Thông tin tài liệu
MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC BẢNG BIỂU .iii DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ .iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .v LỜI MỞ ĐẦU vi PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU TUỆ MINH 1.1 Sự hình thành phát triển cơng ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu máy tổ chức công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh 1.2.1 Chức 1.2.2 Nhiệm vụ 1.2.3 Cơ cấu máy tổ chức .2 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh 1.3.1 Lĩnh vực hoạt động 1.3.2 Đặc điểm hoạt động 1.4 Khái quát nguồn lực chủ yếu Công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh: .3 1.4.1 Nguồn nhân lực công ty .3 1.4.2 Nguồn vốn công ty .3 1.4.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật,công nghệ 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh giai đoạn 2015-2017 .4 PHẦN 2: KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU TUỆ MINH 2.1 Thực trạng phận thực chức quản trị nhân lực cơng ty: .5 2.1.1 Tình hình nhân lực: 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phận thực chức quản trị nhân lực công ty: 2.1.3 Sơ đồ tổ chức phận thực chức quản trị nhân lực công ty: 2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh 2.2.1 Môi trường bên 2.2.2 Môi trường bên 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh .8 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động công ty 2.3.2 Thực trạng tổ chức định mức lao động công ty .9 2.3.3 Thực trạng hoạch định nhân lực công ty 10 2.3.4 Thực trạng phân tích cơng việc tổ chức 10 2.3.5 Thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty 11 2.3.6 Thực trạng đào tạo phát triển công ty 11 2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực tổ chức .12 2.3.8 Thực trạng trả công lao động tổ chức 13 2.3.9 Thực trạng hiệu sử dụng lao động tổ chức 14 PHẦN III: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU TUỆ MINH 15 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh .15 3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh .15 3.1.2 Đánh giá tình hình hoạt động quản trị nhân lực 15 3.1.3 Những vấn đề đặt hoạt động quản trị nhân lực 16 3.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh, hoạt động quản trị nhân lực công ty thời gian tới 16 3.3 Định hướng đề tài khóa luận 16 KẾT LUẬN 17 PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Tình hình nhân lực công ty giai đoạn 2015-2017 Bảng 1.2: Cơ cấu nguồn vốn công ty giai đoạn 2015-2017 Bảng 1.3: Máy móc thiết bị phục vụ cơng ty 2015-2017 .4 Bảng 1.4: Báo cáo kết kinh doanh Công ty giai đoạn 2015 – 2017 Bảng 2.1: Cơ cấu tổ chức phận quản trị nhân lực công ty Bảng 2.2: Bảng đánh giá trình độ nhân viên phịng HC-NS cơng ty .7 Bảng 2.3: Tổng sản phẩm nước (GDP) giai đoạn 2011-2017 .8 Bảng 2.4 Kết đào tạo công ty từ năm 2015 đến 2017 12 Bảng 2.5: Thực trạng hiệu sử dụng lao động công ty Tuệ Minh giai đoạn 2015-2017 14 DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Sơ đồ 1.1: Cơ cấu máy tổ chức Công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức Phịng Hành –Nhân Công ty DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt TNHH GDP NLĐ NSDLĐ HĐLĐ MTCV TCCV HC-NS Ý nghĩa Trách nhiệm hữu hạn Tổng sản phẩm quốc nội Người lao động Người sử dụng lao động Hợp đồng lao động Mô tả cơng việc Tiêu chuẩn cơng việc Hành chính-Nhân LỜI MỞ ĐẦU Trên thị trường ngày nay, với hội nhập kinh tế quốc tế, doanh nghiệp đứng trước thách thức phải tăng cường tối đa hiệu cung cấp sản phẩm dịch vụ Các doanh nghiệp hàng đầu thường cố gắng để tạo cân tính chất quán sáng tạo Để đạt mục tiêu này, họ dựa vào số tài sản lớn “nguồn nhân lực” Cơng tác quản trị nhân giúp tìm kiếm, phát triển trì đội ngũ nhân viên quản lý có chất lượng người tham gia tích cực vào thành cơng cơng ty Để tìm hiểu sâu em liên hệ tiến hành thực tập nghiên cứu tình hình hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh Qua giúp em tích lũy thêm kinh nghiệm thực tế cho thân, sở để hoàn thành tốt nhiệm vụ trường, khoa giao Trong phạm vi báo cáo tổng hợp mình, em xin phép trình bày tổng quan hoạt động quản trị nhân lực Công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh với nội dung phần sau: Phần 1: Giới thiệu chung công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh Phần 2: Khái quát tình hình hoạt động quản trị nhân lực công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh Phần 3: Một số vấn đề cấp thiết cần giải công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh đinh hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp Để hồn thành tốt nhiệm vụ này, em xin chân thành cảm ơn cô giáo PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn nhiệt tình hướng dẫn em q trình hồn thành báo cáo Chân thành cảm ơn Công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh, phịng Hành - Nhân cơng ty giúp đỡ em thu thập tích lũy thơng tin, kiến thức thực tế để hồn thành tốt báo cáo thực tập mình! PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU TUỆ MINH 1.1 Sự hình thành phát triển công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh Tên công ty : Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh Tên giao dịch : TUE MINH TRADING AND IMPORT EXPORT COMPANY LIMITED Ngày thành lập : 10.06.2015 Giám đốc (Người ĐDPL) : Bà Nguyễn Thương Thương Giấy phép kinh doanh : 0106875604 Trụ sở : A30 Tập Thể Cơng Ty Xây Dựng Thủy Lợi 1, Phường Hoàng Liệt, Quận Hoàng Mai, TP.Hà Nội Điện thoại :046 0279 676 Wedsite :http://tueminhvietnam.com Mail : tueminhmedical.vn@gmail.com Công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh thành lập ngày 10.06.2015 theo Quyết định số 0106875604 Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội với ngành nghề kinh doanh cung cấp thiết bị y tế Cơng ty phát triển từ nhóm kỹ sư có bề dày kinh nghiệm ngành trang thiết bị hóa chất y tế.Với cấu gọn nhẹ,đơn giản,khả tài vững mạnh kinh doanh ổn định với phương pháp quản trị doanh nghiệp áp dụng CNTT,Tuệ Minh ngày khẳng định vị trí vị lĩnh vực cung cấp thiết bị y tế 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu máy tổ chức công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh 1.2.1 Chức Công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh hoạt động lĩnh vực xuất nhập kinh doanh thiết bị đo lường kiểm nghiệm, trang thiết bị y tế,các loại hóa chất dùng y tế,.Thơng qua thúc đẩy phát triển kinh tế, đảm bảo tăng doanh thu ,tăng đóng góp ngân sách cho nhà nước 1.2.2 Nhiệm vụ Căn vào sách phát triển cơng ty, xây dựng kế hoạch kinh doanh đề biện pháp thực cho hiệu cao Nghiên cứu hoàn thiện máy kinh doanh , tạo nguồn vốn ,bảo đảm nguồn vốn kinh doanh có hiệu tạo nhiều lợi nhuận Tuyên truyền, quảng bá, mở rộng, thu hút khách hàng nước, dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng Tiến hành đầu tư, nâng cấp xây dựng sở vật chất kỹ thuật nhằm mục đích kinh doanh đồng thời xây dựng phát triển đất nước Bảo đảm quyền lợi cho cán công nhân viên công ty môi trường làm việc tối ưu, chế độ đãi ngộ hợp lý 1.2.3 Cơ cấu máy tổ chức Sơ đồ 1.1: Cơ cấu máy tổ chức Công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh Giám đốc Phòng hành chính-nhân Phịng kế tốn Phịng kinh doanh Phịng kỹ thuật (Nguồn: Phịng Hành chính-Nhân sự) Qua sơ đồ ta thấy máy cơng ty tổ chức theo mơ hình chức năng, cấu máy đơn giản nên dễ quản lý.Đứng đầu giám đốc công ty (Bà Nguyễn Thương Thương),là người chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh cơng ty,dưới giám đốc đơn vị phòng ban , phòng ban thực chức khác nhau,họ có mối liên hệ mật thiết với nhau, tạo gắn kết làm việc, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh 1.3.1 Lĩnh vực hoạt động Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu cung cấp thiết bị y tế nước cho bệnh viện, trung tâm y tế, phòng khám đa khoa bao gồm : Máy móc trang thiết bị y tế Thiết bị đo lường kiểm nghiệm Các loại hóa chất dùng y tế Dịch vụ lắp đặt bảo trì ,bảo dưỡng máy y tế Tư vấn thiết kế phòng xét nghiệm Tư vấn lắp đặt thiết bị phịng thí nghiệm, xét nghiệm 1.3.2 Đặc điểm hoạt động Công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh phát triển từ nhóm kỹ sư có bề dày kinh nghiệm ngành trang thiết bị hóa chất y tế Cơng ty tự khẳng định lĩnh vực phát triển ngành trang thiết bị hóa chất y tế Gắn liền với hoạt động phát triển công ty kiện sách kinh doanh tư vấn sản phẩm tới các: Bệnh viện, trung tâm y tế, phịng khám đa khoa , sách bảo hành bảo trì sản phẩm cơng ty phân phối tận tình chu đáo khách hàng sử dụng sản phẩm hay dịch vụ Cơng ty Đó điều mà khơng phải doanh nghiệp có Với yếu tố Cơng ty địa tin cậy cho quý khách hàng hợp tác với công ty 1.4 Khái quát nguồn lực chủ yếu Công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh: 1.4.1 Nguồn nhân lực công ty Bảng 1.1: Tình hình nhân lực cơng ty giai đoạn 2015-2017 (Đơn vị: Người) Năm 2016/2015 2017/2016 Cơ cấu lao động Chênh Tỉ lệ Chênh Tỉ lệ 2015 2016 2017 lệch (%) lệch (%) Tổng lao động 10 22 37 12 120 15 68,19 Sau Đại 1 100 200 học Trình Đại học 15 22 12 400 33,33 độ Cao đẳng, 6 13 100 116,7 Trung cấp Giới Nam 13 22 85,71 69,23 tính Nữ 15 200 66,67 (Nguồn: Phịng Hành chính-Nhân sự) Nhận xét: Qua bảng ta thấy, công ty giai đoạn đầu phát triển nên nhìn chung nhân lực giai đoạn 2015-2017 tăng đáng kể số lượng lẫn chất lượng.Lao động Cơng ty có trình độ từ trung cấp đến đại học, số lao động nam thường lớn lao động nữ tính chất công việc ngành 1.4.2 Nguồn vốn công ty Bảng 1.2: Cơ cấu nguồn vốn công ty giai đoạn 2015-2017 (Đơn vị: Tỷ đồng) So sánh Chỉ tiêu 2015 2016 2017 2016/2015 2017/2016 Chênh lệch Tỷ lệ (%) Chênh lệch Tỷ lệ (%) Vốn chủ sở hữu 3,684 5,442 7,823 1,758 47,72 2,381 43,75 Vốn lưu động 2,334 4,194 5,100 1,860 79,69 0,906 21,6 Tổng nguồn vốn 6,018 9,636 12.923 3,618 60,11 3,287 34,11 (Nguồn: Phòng Kế toán) Nhận xét: Qua bảng ta thấy vốn điều lệ Công ty TNHH Thương mại xuất nhập Tuệ Minh tăng từ thành lập gần 3,7 tỉ đạt mức gần 7,9 tỷ đồng.Điều cho thấy quy mô lực kinh doanh công ty dần mở rộng 1.4.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật,công nghệ Cơ sở vật chất Công ty cải thiện ,nâng cao qua năm ,và đặc biệt biết áp dụng khoa học -kỹ thuật tiên tiến phục vụ hoạt động kinh doanh Đã có phịng ban tách biệt, khơng gian rộng rãi, thiết bị văn phịng đầu tư đại,trang bị đầy đủ Bảng 1.3: Máy móc thiết bị phục vụ cơng ty 2015-2017 ( Đơn vị:Cái) STT Trang thiết bị loại Điều hòa Máy fax Máy tính Điện thoại Máy in ( A0, A3, A4) Máy scan Máy chiếu Số lượng 3 15 ( Nguồn: Phịng Hành – Nhân sự) 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh giai đoạn 2015-2017 Bảng 1.4: Báo cáo kết kinh doanh Công ty giai đoạn 2015 – 2017 (Đơn vị: Tỉ đồng) 2016/2015 2017/2016 Năm Chênh Tỷ lệ Chênh Tỷ lệ 2015 2016 2017 Chỉ tiêu lệch (%) lệch (%) Tổng doanh thu 6,404 3,388 19,658 -3,016 47,09 16,270 480,22 Nộp ngân sách 0,11 0,18 0,19 0,07 63,63 0,01 5,55 Lợi nhuận trước thuế 0,525 11,758 12,889 11,233 2139,62 1,131 9,61 Lợi nhuận sau thuế 0,406 3,563 5,278 3,157 777,5 1,715 48,13 Chi phí khác 1,3 1,2 2,51 -0,9 69,23 1,31 109,16 (Nguồn: Phòng Kế tốn) Nhận xét:Trong năm từ 2015 đến 2016 thấy kết kinh doanh Công ty giảm mạnh (giảm 3,016 tỉ đồng),do công ty bắt đầu vào hoạt động nên chưa có chiến lược phù hợp, nhiên giai đoạn 2016-2017, công ty tiến hành thay đổi phương hướng chiến lược nhằm phù hợp với biến động kinh tế diễn ra, hạn chế rủi ro kinh doanh đồng thời hoạch định, nâng cao lực cạnh tranh hiệu kinh doanh, kết năm 2017 tăng 16,27 tỉ so với 2016 PHẦN 2: KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU TUỆ MINH (Đơn vị: Phần trăm) (Nguồn: Theo Tổng cục thống kê) 2.2.2 Môi trường bên Người lao động: Trình độ người lao động vấn đề gây ảnh hưởng lớn đến công tác quản trị nhân lực công ty NLĐ cơng ty có trình độ từ cao đẳng, đại học đến đại học, với hệ thống NLĐ trình độ khác cơng ty phải xây dựng hệ thống sách nhân phù hợp với nhóm đối tượng để tạo động lực giữ chân nhân tài Đặc điểm hoạt động kinh doanh: Với lĩnh vực kinh doanh công ty chuyên trang thiết bị hóa chất y tế u cầu nhân viên phải có tính tư sáng tạo,ln cập nhật mới,khả chịu áp lực công việc Điều đặt tiêu chuẩn tuyển dụng để tuyển người, tránh lãng phí thời gian tiền bạc, ảnh hưởng đến trình đào tạo sử dụng lao động cho hợp lý để phát huy lực người lao động 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động cơng ty Tình hình quan hệ lao động công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh diễn theo chế hai bên: bên NLĐ bên NSDLĐ.Phần lớn,NLĐ NSDLĐ cơng ty có trình độ từ trung cấp cao đẳng trở lên nên họ có hiểu biết định quy định Bộ luật lao động kiến thức quan hệ lao động.Tất NLĐ vào làm cơng ty kí kết hợp đồng lao động.Khi kí kết HĐLĐ,2 bên có quyền thỏa thuận,thương lượng với ,đồng ý vấn đề viết HĐLĐ Hình thức tương tác: Các hình thức trao đổi thơng tin cơng ty thường thông qua văn (thông báo ,quy định,kế hoạch ) ban lãnh đạo công ty tới phịng ban ,bộ phận NLĐ.Hiện cơng ty xây dựng trang web nội nhằm trao đổi thông tin cách rộng rãi nhanh chóng đến thành viên cơng ty.Các đơn vị, phịng ban, NLĐ cơng ty nhận thơng báo cần phối hợp tiến hành thực có ý kiến, kiến nghị làm đơn gửi đến trưởng phòng, đề nghị giải Việc trao đổi thông tin thực trực tiếp thông qua họp hội nghị người lao động hàng năm ( tháng/1 lần ), họp giao ban hàng ngày, họp bất thường, Với hình thức cơng việc giải cách nhanh chóng hơn, nhiên nhiều NLĐ khơng dám nói sợ lịng lãnh đạo cơng ty Tính đến công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh thành lập năm với 37 nhân viên,nhưng cơng ty chưa xảy đình cơng, tranh chấp lao động Và cơng ty chưa có tổ chức cơng đồn để bảo vệ quyền lợi, lợi ích cho NLĐ tranh chấp xảy Hợp đồng lao động (Xem phụ lục 3) 2.3.2 Thực trạng tổ chức định mức lao động công ty Phân công hợp tác lao động: Nhân viên công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh phân công nhiệm vụ, trách nhiệm cụ thể, phù hợp với lực chun mơn Cơng ty có phịng ban khác địi hỏi chun mơn nghiệp vụ khác xếp nhân lực đảm bảo vị trí, người việc quan trọng cần thiết Ví dụ, phịng kinh doanh số lượng lao động nhiều so với phòng ban khác phận chủ chốt cơng ty có nhiệm vụ tìm kiếm khách hàng ,trao đổi thỏa thuận kí kết hợp đồng với khách hàng, đem lại doanh thu, lợi nhuận giúp doanh nghiệp phát triển Tổ chức nơi làm việc: Nơi làm việc nhân viên cơng ty thiết kế, bố trí phù hợp với chức năng, hoạt động phòng ban Văn phòng ln sẽ, thống mát đảm bảo đủ ánh sáng, nhân viên trang bị bàn làm việc, máy tính cá nhân dụng cụ, thiết bị cần thiết cho cơng việc Nhân viên phịng bố trí bàn làm việc gần nhau, để hỗ trợ thuận tiện trao đổi, giúp đỡ công việc Chế độ làm việc: Công ty áp dụng làm việc theo hành chính: Sáng từ 8h30 đến 12h00, chiều từ 13h30 đến 17h00 ,làm việc từ thứ đến thứ hàng tuần nhân viên công ty nghỉ ngày lễ, tết theo quy định pháp luật Định mức lao động: Công ty áp dụng định mức theo thời gian 8h/ngàyđối với nhân viên làm việc văn phòng, vị trí nhân viên kinh doanh kèm theo định mức doanh số.Trong tháng nhân viên kinh doanh phải kí kết hợp đồng,từ tháng thứ trở phải kí kết hợp đồng có giá trị 35 triệu đồng.Trong cơng ty áp hình thức thưởng nóng nhân viên tháng có nhiều hợp đồng 2.3.3 Thực trạng hoạch định nhân lực công ty Cơng ty có hoạch định nhân lực cơng tác hoạch định nhân lực công ty trưởng phịng hành nhân thực dựa chiến lược kinh doanh, kết phân tích với nhu cầu nhân lực phòng ban yêu cầu Nội dung hoạch định nhân lực: Dự báo nhu cầu nhân lực: Công tác hoạch định nhân lực Công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh thực dựa tình hình nhân lực phòng ban, sở chiến lược, sách nguồn nhân lực quy mơ hoạt động cơng ty Các trưởng phịng xác định nhu cầu nhân lực ngắn hạn dài hạn, sau phịng nhân xác định cung nhân lực bên bên ngồi trình lên ban lãnh đạo xét duyệt lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực Dự báo cung nhân lực: Phịng hành chính-nhân phân tích tình hình nhân lực cơng ty mặt số lượng, chất lượng cấu lao động; Phân tích sức cung nhân lực bên ngồi doanh nghiệp để xác định lực lượng lao động thị trường có khả gia nhập doanh nghiệp Cơng ty có nhu cầu để có biện pháp thu hút hợp lý Phân tích tương quan cung-cầu nhân lực: Hiện nay, nguồn nhân lực công ty (đặc biệt phịng kinh doanh) có thiếu hụt số nhân viên kết thúc hợp đồng, nhân viên thời gian thai sản, nhân viên thời vụ nghỉ Và để tìm kiếm nguồn nhân lực bổ sung khó phải có kế hoạch cụ thể Hiện công ty tuyển dụng nguồn nhân lực thời vụ (nhân viên kinh doanh thời vụ) để bù đắp nhân lực Tuy nhiên ,hiện công ty gặp phải khó khăn cơng tác hoạch định nhân lực sách đãi ngộ chưa thỏa mãn người lao động, dẫn đến tình trạng nhân viên làm thời gian xin nghỉ việc Nhiều nhân viên làm việc trái ngành nghề học nên thời gian, chi phí để đào tạo lại 2.3.4 Thực trạng phân tích cơng việc tổ chức Cơng ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh có thực hoạt động liên quan đến phân tích cơng việc.Phân tích cơng việc cung cấp thơng tin yêu cầu, đặc điểm công việc, giúp nhân viên hiểu với vị trí cần phải làm cơng việc gì,quyền lợi trách nhiệm cơng việc,đồng thời giúp người quản lý kiểm sốt cơng việc nhân viên Tuy nhiên hoạt động phân tích cơng việc cơng ty chưa rõ ràng có mơ tả công việc, tiêu chuẩn công việc yêu cầu công việc chung chung chưa cụ thể cho vị trí dẫn đến nhiều người phải làm cơng việc khơng với chun mơn Các chức danh MTCV kể đến như: Nhân viên kinh doanh, nhân viên kỹ thuật, kế tốn Khơng MTCV, TCCV chưa có cập nhật thường xuyên, thay đổi chức năng, nhiệm vụ phịng ban để có điều chỉnh hoàn thiện hệ thống MTCV phù hợp với thực tế Bản MTCV, TCCV (Xem phụ lục 1, phụ lục 2) 2.3.5 Thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty Nguồn tuyển dụng: Công ty chủ yếu sử dụng nguồn bên ngoài.Nguồn bên nguồn nhân lực từ thị trường lao động bên ngoài.Nguồn bao gồm sinh viên tốt nghiệp trường, nhân viên làm việc công ty khác song mức độ thỏa mãn khơng cao, muốn tìm hội phát triển mới.Đối với nguồn này,cơng ty thường tìm kiếm ứng viên qua trang mạng việc làm internet trang miễn phí facebook, Vietnamworks.com, Vieclam.24h.com.vn, Mywork.vn, Quy trình tuyển dụng: Bước 1: Xác định nhu cầu vị trí cần ứng tuyển Bước 2: Đăng tuyển dụng trang tuyển dụng, thu hút ứng viên nộp hồ sơ ,ưu tiên nộp CV mềm mail công ty Bước 3: Xét duyệt hồ sơ, loại bỏ hồ sơ không phù hợp với yêu cầu MTCV,TCCV Bước 4: Phỏng vấn: Công ty áp dụng vấn đơn (1 nhà tuyển dụng -1 ứng viên) Tùy thuộc vào vị trí ứng tuyển mà người tuyển dụng khác nhau.Thông thường vị trí nhân viên kinh doanh trưởng phịng kinh doanh nhân viên hành tổng hợp đảm nhiệm công tác tuyển dụng trực tiếp vấn Bước 5: Đánh giá kết hội nhập: Sau vấn, người tuyển dụng đánh giá kết xem lực, kinh nghiệm, thái độ ứng viên(dựa yêu cầu MTCV TCCV) để lựa chọn ứng viên Từ phân tích thấy công ty tiến hành bước tuyển dụng nhân lực.Tuy nhiên tồn nhiều vấn đề: Khi xét duyệt hồ sơ, phần lớn hồ sơ trái với chun mơn mà vị trí cần ứng tuyển, nên tuyển vào cơng ty lại thời gian, chi phí để đào tạo lại từ đầu 2.3.6 Thực trạng đào tạo phát triển cơng ty Hình thức đào tạo chủ yếu đào tạo trực tiếp doanh nghiệp, tức người đào tạo (thường chuyên viên đào tạo công ty) hướng dẫn trực tiếp cho nhân viên cơng ty theo mục đích u cầu nội dung cơng việc Ngồi nhà quản trị (các trưởng phòng, đặc biệt trưởng phòng kinh doanh trưởng phịng kỹ thuật) áp dụng hình thức đào tạo bên doanh nghiệp (các trung tâm đào tạo,các sở huấn luyện ),để nhà quản trị có nhìn bao quát ,tiếp thu cập nhật kiến thức Phương pháp đào tạo mà công ty thường áp dụng nhân viên (kinh doanh, kỹ thuật) phương pháp dẫn công việc (kèm cặp, hướng dẫn chỗ) Người kèm cặp thường trưởng phòng ban (hoặc chuyên viên đào tạo) người học nhân viên nhân viên cũ công ty kiêm nhiệm thêm cơng việc mới.Ví dụ nhân viên kinh doanh mới, cơng ty có buổi chuyên viên đào tạo trực tiếp đào tạo văn phòng, để nhân viên họ hiểu rõ đặc điểm tính chất cơng việc, kỹ phương pháp làm việc hiệu quả.Sau buổi đào tạo nhân viên trực tiếp làm việc văn phịng cơng ty,dưới hướng dẫn tỉ mỉ trưởng phòng kinh doanh đồng nghiệp Quy trình đào tạo: Bước 1:Xác định nhu cầu đào tạo: Trưởng phòng ban xem xét, xác định nhu cầu, phê duyệt, gửi yêu cầu đào tạo Phòng Hành – Nhân tổng hợp danh sách trình giám đốc phê duyệt Bước 2:Xây dựng kế hoạch đào tạo: Xác định thời gian,địa điểm đào tạo, kinh phí, tham mưu cho giám đốc định Bước 3:Tổ chức thực đào tạo Bước 4:Đánh giá kết đào tạo Ngồi mặt tích cực mà đào tạo phát triển nhân lực mang lại cịn tồn số hạn chế như: Công ty chưa thật quan tâm đến nhu cầu phát triển,thăng tiến thân nhân viên,ảnh hưởng đến tâm lý nhân viên, khiến năm qua có nhân viên nghỉ việc để tìm hội phát triển thân Vấn đề ngân sách chi trả cho công tác đào tạo cịn nhiều hạn chế Cơng ty chưa có kế hoạch đào tạo nhân lực dài hạn, nên chất lượng nhân lực chưa đáp ứng thay đổi kinh tế Bảng 2.4 Kết đào tạo công ty từ năm 2015 đến 2017 Chỉ tiêu Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Tổng số chương trình đào tạo nhân lực 3 Tổng số nhân viên đào tạo lại 5 Tổng số nhân viên phải đào tạo lại (Nguồn: Phịng Hành -Nhân sự) 2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực tổ chức Công ty sử dụng phương pháp thang điểm để tiến hành đánh giá nhân lực: Tốt (5 điểm), (4 điểm), trung bình (3 điểm), yếu (2 điểm), (1 điểm) Các tiêu chí để đánh giá kể đến doanh thu (hợp đồng chốt nhân viên kinh doanh), thời gian làm việc, quy định (quá trình, tác phong) Chuyên viên đánh giá điều hành trưởng phịng hành chính-nhân người thực cơng tác đánh giá Việc đánh giá nhân lực giúp công ty kiểm tra lực nhân viên, hạn chế q trình thực cơng việc để có biện pháp khắc phục kịp thời khen thưởng, kỷ luật, khích lệ người lao động làm việc tốt hơn; Là tiền đề cho công tác trả lương, thưởng, Chu kì đánh giá nhân viên tiến hành theo tháng để trả lương theo để tiến hành khen thưởng, kỷ luật.Cuối quý, chuyên viên đánh giá phòng HC-NS gửi tiêu chuẩn đánh giá đến phòng ban trưởng phòng ban đưa cho nhân viên phịng tự đánh giá sau trưởng phịng đánh giá nhân viên gửi đánh giá phòng HCNS tổng hợp để cuối gửi lên ban giám đốc công ty phê duyệt Các tiêu chuẩn đánh giá công ty đưa thể “phiếu đánh giá kết thực nhiệm vụ nhân viên” 2.3.8 Thực trạng trả cơng lao động tổ chức Tài Hiện cơng ty áp dụng hình thức trả lương theo thời gian, mức lương tối thiểu theo quy định nhà nước ban hành Những nhân viên làm lâu năm có thành tích cao cơng việc, vượt mức tiêu giao nâng lương hàng năm theo suất mà họ đạt được.Nhân viên thức đóng bảo hiểm đầy đủ bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp Tiền lương theo thời gian tính theo cơng thức sau: Lương tháng = Thời điểm trả lương: người lao động trả lương từ mùng đến mùng hàng tháng, trùng vào ngày nghỉ tốn vào ngày làm việc trước liền kề Hình thức trả lương: Thanh toán tiền mặt Đối với nhân viên kinh doanh có lương cứng triệu/tháng + 10%doanh số/hợp đồng, nhân viên hành có lương triệu/ tháng nâng lương hàng năm theo thâm niên suất lao động Đối với quản lý có mức lương dao động 15 – 25 triệu/ tháng tùy thuộc vào chức danh lực người Ngồi cơng ty cịn có trợ cấp tiền trơng giữ xe 130.000đ/tháng, nhiên lại không trợ cấp tiền ăn cho nhân viên, nhân viên tự túc ăn trưa, xăng xe Phi tài Ngồi hình thức trả cơng lao động cơng cụ tài cơng ty cịn áp dụng hình thức phi tài chính,cụ thế: Cơng ty tạo phịng ban có nhiều xanh,với trang thiết bị đảm bảo cho người lao động làm việc thoải mái.Công ty tổ chức dã ngoại nhằm kết nối tinh thần đoàn kết, giao lưu gặp gỡ thành viên công ty.Trong năm 2017 vừa qua vào 2.6.2017,cơng ty có tổ chức cho thành viên tham quan du lịch Sầm Sơn -Thanh Hóa 2.3.9 Thực trạng hiệu sử dụng lao động tổ chức Bảng 2.5: Thực trạng hiệu sử dụng lao động công ty Tuệ Minh giai đoạn 2015-2017 (Đơn vị: Triệu đồng) So sánh So sánh 2016/2015 2017/2016 STT Các tiêu 2015 2016 2017 Chênh Tỷ lệ Chênh Tỷ lệ lệch (%) lệch (%) Tổng Doanh thu 6,404 3,388 19,658 -3,016 47,09 16,72 493,5 (Triệu đồng) Tổng lao động 10 22 37 12 120 15 68,19 (Người) Năng suất lao động bình quân 0,6404 0,154 0,531 -0,4864 75,95 0,377 244,81 (tỉ đồng /người) Quỹ lương 0,556 0,613 1,357 56,78 7,506 543,74 66,86 (Tỷ đồng) Thu nhập bình 17,045 15,589 23,356 -1,4566 8,542 7,767 49,824 quân (Triệu đồng) Tổng doanh thu/ Quỹ lương 11,878 5,527 14,486 -6,331 53,3 8,959 162,09 (Tỷ đồng) (Nguồn: Phịng Kế tốn ) Nhận xét: Qua bảng số liệu ta thấy, tổng doanh thu từ 2016 đến 2015 giảm đột ngột (giảm 3,016 tỷ) 2017 tăng đáng kể so với 2016 (tăng 16,27 tỷ đồng).Năng suất lao động 2016 so với 2015 giảm 0,4864 tỷ đồng,đến 2017 tăng theo chiều hướng tăng lên ,và tăng 0,337 tỷ đồng so với 2016.Thu nhập bình quân quỹ lương đag theo chiều hướng tăng mạnh, đảm bảo cho sống NLĐ, trả lương xứng đáng cho NLĐ PHẦN III: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU TUỆ MINH 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh 3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh Ưu điểm: Cơng ty có định hướng phát triển rõ ràng, sau năm vào hoạt động, Công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh ngày lớn mạnh phát triển chiều rộng chiều sâu Để đạt thành đó, Ban lãnh đạo cơng ty có định đắn việc hoạch định chiến lược, đưa sách, kế hoạch hợp lý, tập trung nhiều vấn đề quản trị nhân Qua phân tích số liệu cho thấy doanh thu, lợi nhuận công tăng mạnh giai đoạn 2016-2017, bù đắp tổn thất thâm hụt giai đoạn 20152016 Điều chứng tỏ công ty hoạt động kinh doanh hiệu theo chiều hướng tăng dần, kinh tế khủng hoảng nhiều công ty cịn gặp nhiều khó khăn Nhược điểm: Nguồn vốn cơng ty cịn nhiều hạn chế Công ty thành lập năm,quy mô nhỏ ,nên chưa thể tự sản xuất,tự cung ứng sản phẩm thị trường,còn phụ thuộc vào xuất nhập 3.1.2 Đánh giá tình hình hoạt động quản trị nhân lực Ưu điểm: Cơng ty có cấu phịng nhân rõ ràng, bao gồm trưởng phòng nhân sự, chuyên viên đào tạo & đánh giá; Nhân viên hành tổng hợp; Có hợp đồng lao động tuân theo quy định pháp luật, quy định làm việc, nghỉ ngơi cụ thể Định mức lao động rõ ràng, cụ thể; Cơng ty trả lương thưởng theo doanh số, q trình kết làm việc Môi trường làm việc công ty thoải mái, đội ngũ nhân viên trẻ, động, họ ln giúp đỡ hồn thành tốt cơng việc giao.Ngồi cơng ty có tổ chức buổi gặp mặt nhân ngày lễ kiện, tổ chức chơi để có gắn bó, thân mật, đoàn kết người lao động lãnh đạo công ty Nhược điểm: Công ty chưa có tổ chức cơng đồn Khi có tranh chấp lao động xảy cơng ty,thì khơng có phận đứng đảm bảo quyền, lợi ích cho NLĐ Phịng HC-NS có nhân viên, có nhân viên đảm nhiệm công tác tuyển dụng kiêm hành chính,vì chưa tập trung vào chun mơn định Chương trình đào tạo chưa thật hiệu quả, cịn mang tính chất rập khn.Quy mơ đào tạo chưa rộng,phần lớn chương trình tập trung chủ yếu vào phận kinh doanh công ty 3.1.3 Những vấn đề đặt hoạt động quản trị nhân lực Công ty cần thành lập tổ chức cơng đồn để đại diện cho NLĐ, tham gia vào quan hệ phát sinh lao động bảo vệ quyền, lợi ích cho NLĐ Phân chia công việc hợp lý, để nhân viên phụ trách tuyển dụng tập trung vào chun mơn mình, tuyển ứng viên phù hợp, giảm chi phí đào tạo lại Hồn thiện chế độ đãi ngộ cách thỏa đáng, đáp ứng nhu cầu người lao động Tăng cường đầu tư chi phí cho cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực ,có kế hoạch đào tạo dài hạn Tăng cường truyền thông đối thoại trực tiếp NLĐ-NSDLĐ, để hiểu rõ tâm tư nguyện vọng NLĐ, giải thắc mắc NLĐ Công ty sử dụng chủ yếu đội ngũ nhân lực trẻ Hầu hết nhân viên trẻ thường khơng gắn bó lâu dài với cơng ty mà họ ln có tư tưởng nhảy việc sau – năm làm việc Vì thế, công ty phải liên lục tuyển dụng để thay vị trí trống Để khắc phục tượng này, cơng ty cần có điều chỉnh cần thiết nhằm giữ chân nhân viên, giúp nhân viên gắn bó lâu dài với doanh nghiệp 3.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh, hoạt động quản trị nhân lực công ty thời gian tới Trở thành công ty phân phối sản sản có thương hiệu giới, mà cịn tự sản xuất lắp ráp sản phẩm mang thương hiệu Tuệ Minh đến miền Tổ Quốc, nước khu vực xa Xây dựng quy trình làm việc, quản lý theo chất lượng ISO 9001-2000 Giữ vững ngày tăng tốc độ phát triển tiêu, thị phần, nhân lực thương hiệu sản phẩm cung cấp Phát huy nâng cao mạnh sẵn có cơng ty quản lý, nhân lực, trình độ chun mơn, chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ lên tầm cao Để đáp ứng nhu cầu ngày cao quý khách hàng Duy trì sử dụng hiệu nguồn nhân lực có, đưa sách để phát huy lực người lao động giữ chân nhân tài, xây dựng đội ngũ chất lượng cao đáp ứng nhu cầu phát triển công ty 3.3 Định hướng đề tài khóa luận Định hướng 1: Nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh Định hướng 2: Đẩy mạnh công tác đào tạo nhân viên công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh Định hướng 3: Nghiên cứu công tác đãi ngộ nhân lực công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh KẾT LUẬN Thực tập trình sinh viên nghiên cứu học tập thực tế, vận dụng kiến thức giảng đường đại học vào công việc doanh nghiệp.Qua nắm bắt sâu kiến thức tích lũy kỹ thực tế cơng việc Trong suốt thời gian thực tập công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh, em cố gắng học hỏi, hồn thành tốt cơng việc giúp đỡ, tạo điệu kiện ban lãnh đạo tồn nhân viên cơng ty, đặc biệt phịng Hành –Nhân để em hồn thành tốt nhiệm vụ thời gian thực tập Bản báo cáo thực tập đúc kết, tống hợp em tổng quan hoạt động Cơng ty nói chung cơng tác quản trị nhân lực nói riêng Qua đó, thấy q trình hoạt động kinh doanh Cơng ty nhìn chung hiệu đà phát triển Về công tác quản trị nhân lực công ty tương đối ổn định góp phần khơng nhỏ vào thực mục tiêu, chiến lược đặt Công ty.Giúp nâng cao lực cạnh tranh cốt lõi, tạo vị uy tín cho đối tác NLĐ Trong q trình quản trị cịn gặp số thiếu xót hạn chế, nhiên ban quản trị nói chung phịng Hành – Nhân nói riêng bước cải thiện, thay đổi điều chỉnh tích cực, làm việc hiệu để có thành cơng cho Tổng công ty ngày hôm Lần trải nghiệm thực tế với môi trường kinh doanh công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh giúp em đưa nhận định, đánh giá, phân tích báo cáo Tuy nhiên, lăng kinh cịn sinh viên nên cịn nhiều thiếu sót Em mong nhận ý kiến thầy cô để hồn thiện báo cáo Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô giáo khoa Quản trị nhân lực – Trường Đại học Thương Mại, đặc biệt cô PGS.TS Nguyễn Thị Thanh Nhàn tận tình hướng dẫn em trình làm báo cáo Đồng thời em xin gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo, nhân viên công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh, phịng Hành – Nhân giúp em hồn thành tốt nhiệm vụ EM XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN! PHỤ LỤC Phụ lục BẢN TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC CỦA CHỨC DANH NHÂN VIÊN KINH DOANH Trình độ : + Tốt nghiệp trung cấp trở lên, tất chuyên ngành tham gia ứng tuyển (ưu tiên chuyên ngành quản trị kinh doanh) + Không yêu cầu kinh nghiệm Kỹ + Giao tiếp tốt, thuyết phục khách hàng tốt + Giọng nói dễ nghe, khơng nói ngọng + Có Tiếng Anh lợi Phẩm chất thái độ + u thích cơng việc kinh doanh + Có thái độ cầu tiến, thơng minh, linh hoạt, liệt công việc + Chịu áp lực cơng việc + Có thể cơng tác dài ngày Phụ lục BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC CỦA CHỨC DANH NHÂN VIÊN KINH DOANH MÔ TẢ CÔNG VIỆC Tìm kiếm khách hàng, triển khai giới thiệu sản phẩm thiết bị vật tư y tế Hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm theo quy trình Theo dõi chuẩn bị, hoàn thiện hồ sơ dự thầu Quản lý, theo dõi tiến trình thực hợp đồng bán Lên kế hoạch làm việc cá nhân theo nhóm dựa nội dung yêu cầu từ trưởng phòng kinh doanh Phối hợp với phận marketing tổ chức kiện, triển lãm nhằm giới thiệu sản phẩm công ty mở rộng đối tượng khách hàng Đánh giá xử lý thông tin để giúp Cấp quản lý đưa định kinh doanh phù hợp Liên hệ, tìm hiểu chăm sóc khách hàng; xây dựng danh sách khách hàng tiềm CHẾ ĐỘ Thời làm việc : Sáng từ : 8h30p-12h00p;Chiều:13h30p-17h00p Được cấp phát dụng cụ làm việc văn phịng như: máy tính,sổ sách,bút… Khơng u cầu kinh nghiệm, ưu tiên trường Nhanh nhẹn,trung thực - kiên trì Có thể cơng tác QUYỀN LỢI Thu nhập: Theo thỏa thuận trao đổi + KPI + khoản hỗ trợ thưởng khác Được cơng ty đóng 100% BHXH Được đào tạo hướng dẫn cách kĩ bán hàng kinh doanh lĩnh vực Y tế Được trả lương vào ngày mùng đến mùng hàng tháng Chế độ nghỉ ngơi (nghỉ hàng tuần, phép năm, lễ tết ): theo quy định nhà nướccủa Công ty Được làm việc môi trường chuyên nghiệp, có hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp Các chế độ khác theo Quy định Công ty CÁCH ỨNG TUYỂN Gửi CV mail:vananh.tgmn@gmail.com Phụ trách tuyển dụng: Ms Vân Anh Hotline liên hệ: 0460279676 Website: tueminhmedical.com.vn Địa làm việc: Số 101 Tòa Nhà Long Giang, Ngõ 563, Giải Phóng, Hai Bà Trưng, Hà nội Phụ lục HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG CƠNG TY TNHH THƯƠNG CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM MẠI VÀ XNK TUỆ MINH Độc lập - Tự - Hạnh phúc -Số: 00004 , ngày tháng năm HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG Chúng tôi, bên là: Ông/Bà: NGUYỄN THƯƠNG THƯƠNG Quốc tịch: Việt Nam Chức vụ: Giám đốc Đại diện cho (1): Công Ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh Điện thoại: 091 345 1011 / 046 027 9676 Địa chỉ: Số 3A ngõ 198/57 Đường Vĩnh Hưng, P.Vĩnh Hưng, Q Hoàng Mai, TP.Hà Nội, Việt Nam Và bên là: Ông/Bà: BÙI PHÚ GIA PHONG Quốc tịch: Việt Nam Sinh ngày:22/08/1997 Tại: Hải Dương Nghề nghiệp (2): Nhân viên kinh doanh Địa thường trú: Thôn Quảng Nội, Xã Quyết Thắng, Huyện Ninh Giang, Tỉnh Hải Dương Số CMTND: 142822189 Cấp ngày: 24/04/2012 Tại: TP Hải Dương Số sổ lao động (nếu có): Cấp ngày: Tại: Thỏa thuận ký kết hợp đồng lao động cam kết làm điều khoản sau đây: Điều 1: Thời hạn công việc hợp đồng - Loai hợp đồng lao động: Thời vụ - Từ ngày 04 tháng 10 năm 2016 đến ngày 27 tháng 12 năm 2016 - Địa điểm làm việc: Văn phịng cơng ty - Chức danh chuyên môn: KINH DOANH Chức vụ : Nhân viên - Cơng việc phải làm : Tìm kiếm khách hàng, triển khai giới thiệu sản phẩm thiết bị vật tư y tế Hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm theo quy trình Theo dõi chuẩn bị, hồn thiện hồ sơ dự thầu Quản lý, theo dõi tiến trình thực hợp đồng bán Lên kế hoạch làm việc cá nhân theo nhóm dựa nội dung yêu cầu từ trưởng phòng kinh doanh Phối hợp với phận marketing tổ chức kiện, triển lãm nhằm giới thiệu sản phẩm công ty mở rộng đối tượng khách hàng Đánh giá xử lý thông tin để giúp Cấp quản lý đưa định kinh doanh phù hợp; Liên hệ, tìm hiểu chăm sóc khách hàng; xây dựng danh sách khách hàng tiềm Công ty Điều 2: Chế độ làm việc - Thời làm việc : Sáng từ : 8h 30 phút sáng đến 12h 00 phút Chiều: 13h 30 phút đến 17h 00 phút - Được cấp phát dụng cụ làm việc văn phịng : máy tính,sổ sách,bút… Điều 3: Nghĩa vụ quyền lợi người lao động Quyền lợi: - Phương tiện lại, làm việc : Tự chủ động - Mức lương tiền cơng : - Hình thức trả lương: Tiền mặt - Được trả lương vào ngày mùng đến mùng hàng tháng - Chế độ nghỉ ngơi (nghỉ hàng tuần, phép năm, lễ tết ): theo quy định nhà nước Nghĩa vụ: - Hồn thành cơng việc cam kết hợp đồng lao động - Chấp hành lệnh điều hành sản xuất-kinh doanh, nội quy kỷ luật lao động, an toàn lao động - Chịu trách nhiệm hoàn toàn trước công ty pháp luật công việc bàn giao : hồ sơ ,sổ sách công ty Điều 4: Nghĩa vụ quyền hạn người sử dụng lao động Nghĩa vụ: - Bảo đảm việc làm thực đầy đủ điều cam kết hợp đồng lao động - Thanh toán đầy đủ, thời hạn chế độ quyền lợi cho người lao động theo hợp đồng lao động, thỏa ước lao động tập thể (nếu có) Quyền hạn: - Điều hành người lao động hồn thành cơng việc theo hợp đồng (bố trí, điều chuyển, tạm ngừng việc
) - Tạm hoãn, chấm dứt hợp đồng lao động, kỷ luật người lao động theo quy định pháp luật, thỏa ước lao động tập thể (nếu có) nội quy lao động doanh nghiệp Điều 5: Điều khoản thi hành - Những vấn đề lao động khơng ghi hợp đồng lao động áp dụng qui định thỏa ước tập thể, trường hợp chưa có thỏa ước tập thể áp dụng quy định pháp luật lao động - Hợp đồng lao động làm thành 02 có giá trị ngang nhau, bên giữ có hiệu lực từ ngày
tháng
năm
Khi hai bên ký kết phụ lục hợp đồng lao động nội dung phụ lục hợp đồng lao động có giá trị nội dung hợp đồng lao động NGƯỜI LAO ĐỘNG NGƯỜI SỬ DỤNG LAO ĐỘNG (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên, đóng dấu) Bùi Phú Gia Phong Nguyễn Thương Thương ... VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU TUỆ MINH 1.1 Sự hình thành phát triển cơng ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh Tên công ty : Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Xuất Nhập. .. GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU TUỆ MINH 15 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh .15... động quản trị nhân lực công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động công ty Tình hình quan hệ lao động cơng ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh diễn
Ngày đăng: 25/04/2020, 18:05
Xem thêm: Báo cáo thực tập Quản trị nhân lực tại công ty TNHH thương mại và xuất nhập khẩu tuệ minh