MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XUẤT NHẬP KHẨU VÀ DỊCH VỤ ATT 1.1 Giới thiệu chung Công ty .1 1.1.1 Sơ lược Công ty 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Công ty 1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 1.2.1.Chức 1.2.2 Nhiệm vụ 1.3 Cơ cấu tổ chức phận nhân lực công ty 1.3.1 Cơ cấu tổ chức công ty .2 1.3.2 Bộ phận nhân lực công ty 1.4 Đặc điểm hoạt động kinh doanh Công ty .4 1.4.1 Sản phẩm dịch vụ công ty .4 1.4.2 Đặc điểm quy trình kinh doanh Cơng ty 1.5 Báo cáo doanh thu Công ty 1.6 Chiến lược định hướng phát triển doanh nghiệp nhiều năm tới 1.7 Tình hình ứng dụng CNTT, HTTT TMĐT Công ty TNHH Đầu tư xuất nhập Dịch vụ ATT 1.7.1 Cơ sở vật chất CNTT 1.7.2 Hệ thống mạng 1.7.3 Nguồn lực CNTT .7 1.7.4 Vấn đề thông tin HTTT .7 1.7.5 Vấn đề quản trị HTTT 1.8 Vấn đề an tồn bảo mật thơng tin Công ty 1.9 Quản trị chiến lược TMĐT PHẦN THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CNTT VÀ HTTT TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XUẤT NHẬP KHẨU VÀ DỊCH VỤ ATT 2.1 Thực trạng ứng dụng CNTT, HTTT hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Đầu tư xuất nhập Dịch vụ ATT 2.2 Đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Đầu tư xuất nhập Dịch vụ ATT 10 2.2.1 Những thành tựu đạt năm gần .10 2.2.2 Những tồn hoạt động kinh doanh Công ty 11 2.3 Đánh giá việc ứng dụng CNTT, HTTT Công ty TNHH Đầu tư xuất nhập Dịch vụ ATT 12 2.3.1 Ưu điểm 12 2.3.2 Nhược điểm 12 PHẦN ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 13 KÊT LUẬN 14 TÀI LIÊU THAM KHẢO Danh mục từ viết tắt STT Từ viết tắt Nghĩa từ CNTT Công nghệ thông tin TNHH Trách nhiệm hữu hạn HTTT Hệ thống thông tin TMĐT Thương mại điện tử NV Nhân viên Danh mục sơ đồ, hình vẽ, bảng biểu Bảng 1.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Đầu tư xuất nhập Dịch vụ ATT 2015 – 2017 Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty Sơ đồ 1.2 Sơ đồ quy trình kinh doanh Cơng ty TNHH Đầu tư xuất nhập Dịch vụ ATT Hình 1.1 Biểu đồ mức độ sử dụng mạng công ty Hình 1.2: Biểu đồ doanh thu, chi phí, lợi nhuận trước thuế, lợi nhuận sau thuế công ty giai đoạn 2015 – 2017 LỜI MỞ ĐẦU Việc thực tập phần quan trọng trình học tập nghiên cứu sinh viên, đặc biệt sinh viên năm cuối trường đại học Mục đích việc thực tập giúp sinh viên bước đầu tiếp cận thực tiễn, đem lý thuyết học từ nhà trường áp dụng vào tình thực tế Thơng qua tìm hiểu, phân tích, đánh giá q trình hoạt động kinh doanh cơng ty sinh viên rút kinh nghiệm cho thân, từ chuẩn bị thật tốt cho hành trang công tác sau Hiện nay, phát triển mạnh mẽ công nghệ thông tin đem lại nhiều lợi ích to lớn cơng việc sống hàng ngày Áp dụng công nghệ thông tin hoạt động kinh doanh cơng tác quản lý doanh nghiệp đem lợi ích khơng mặt kinh tế mà tiết kiệm thời gian nhân lực Chính q trình thực tập Cơng ty TNHH đầu tư xuất nhập dịch vụ ATT em tiến hành tìm hiểu trình kinh doanh trạng ứng dụng CNTT công ty Do hạn chế kinh nghiệm kiến thức nên báo cáo khơng tránh khỏi có nhiều thiếu xót Vì em mong nhận đóng góp, bảo thầy giáo giúp em bổ sung hoàn thiện kiến thức cho Dưới giúp đỡ nhiệt tình chú, anh chị Công ty TNHH đầu tư xuất nhập dịch vụ ATT, em hoàn thành cơng việc thu thập số liệu, phân tích đánh giá thực trạng xây dựng phát triển HTTT công ty cách thuận lợi Em Xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô giáo khoa tận tình hướng dẫn để em hồn thiện báo cáo tổng hợp PHẦN TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XUẤT NHẬP KHẨU VÀ DỊCH VỤ ATT 1.1 Giới thiệu chung Công ty 1.1.1 Sơ lược Công ty Công Ty TNHH Đầu Tư Xuất Nhập Khẩu Và Dịch Vụ ATT Vốn điều hệ hoạt động: 1,8 tỷ đồng Người đại diện theo pháp luật: Nguyễn Tuấn Anh, Giám đốc công ty Tên công ty: Công ty TNHH đầu tư xuất nhập dịch vụ ATT Tên giao dịch quốc tế : ATT SERVICE AND IMPORT EXPORT INVESMENT COMPANY LIMITED Tên viết tắt: ATT SIE CO.,LTD Trụ sở công ty: : Lô 38, tổ 16 Ngọc Thụy, Phường Ngọc Thuỵ, Quận Long Biên, Hà Nội Mã số thuế: 0104650764 Điện thoại: (04) 38717265 Fax: (04) 38717265 Email: Att.companyy2010@gmail.com 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty Công Ty TNHH Đầu Tư xuất nhập Và Dịch Vụ ATT hoạt động theo điều lệ công ty cổ phần, ông Nguyễn Tuấn Anh chiếm 55% vốn, bà Lê Thu Trang chiếm 45% vốn điều lệ Công ty hoạt động, sản xuất kinh doanh theo giấy chứng nhận đăng kí số 0104650764 ngày 28/05/2010 Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp Trong suốt q trình hoạt động mình, Cơng ty TNHH Đầu tư xuất nhập Dịch vụ ATT nhận tín nhiệm tuyệt đối từ phía khách hàng, với số lượng lớn đơn đặt hàng doanh nghiệp, cá nhân Công ty nỗ lực không ngừng để trở thành địa cung cấp thiết bị, phụ tùng đáng tin cậy 1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 1.2.1 Chức Công ty TNHH Đầu tư Xuất nhập Dịch vụ ATT đơn vị sản xuất kinh doanh, chức mà Cơng ty đề thành lập cung cấp thiết bị, phụ tùng khí, máy móc Các sản phẩm cơng ty đạt chất lượng tốt nên bạn hàng đánh giá cao có uy tín thị trường Trong năm qua công ty đạt kết khả quan, vượt kế hoạch doanh thu, cải tiến kỹ thuật, nâng cao chất lượng sản phẩm, trình độ quản lý chuyên nghiệp 1.2.2 Nhiệm vụ - Hoạt động kinh doanh ngành nghề đăng ký giấy phép kinh doanh - Ghi chép chứng từ sổ sách, lập báo cáo tài trung thực, xác - Thực nghĩa vụ nộp thuế, trích đủ kháu hao tài sản cố định - Tuân thủ quy định Nhà nước bảo vệ mơi trường, an tồn trật tự xã hội, cơng tác phòng cháy chữa cháy - Thực nghĩa vụ khác theo quy định pháp luật 1.3 Cơ cấu tổ chức phận nhân lực công ty 1.3.1 Cơ cấu tổ chức công ty  Sơ đồ cấu tổ chức cơng ty (Nguồn: Phòng Hành Chính Nhân Sự) Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty  Mô tả chức năng, nhiệm vụ phòng ban Giám Đốc: Là chủ tài khoản cơng ty có quyền ký kết hợp đồng kinh tế, quan hệ giao dịch với quan điều tra Phó giám đốc: Hàng tháng hỗ trợ giám đốc tổ chức họp, phân bổ, xác định phương hướng kinh doanh Theo dõi quản lý phận kinh doanh, đảm bảo thiết lập chế hợp tác lâu dài ổn định với đối tác Phòng Tổ chức - Hành chính: Quản lý thơng tin nhân từ khâu xếp, tuyển dụng, bố trí người lao động hợp lý, nghiên cứu giải chế độ cho người lao động dảm bảo nguyên tắc chế độ hành Phòng Kỹ thuật: Thường xuyên kiểm tra theo dõi chất lượng sản phẩm dây truyền sản xuất Phòng Tài - Kế tốn: Phân tích hoạt động kinh tế, tổ chức công tác hoạch toán kế toán theo chế độ kế toán chế độ tài nhà nước Tổng kết tình hình tài cơng ty, tính tốn chi trả lương cho nhân viên cơng ty Phòng Marketing: Nghiên cứu thị trường nhu cầu tiêu thụ sản phẩm, đưa chiến lược đắn định hướng marketing dài hạn Phòng Kinh doanh: Có nhiệm vụ lập kế hoạch kinh doanh, triển khai nhiệm vụ cho phòng ban, phận, lên kế hoạch nhiệm vụ phương hướng hoạt động kinh doanh cho kì tới, nắm bắt tổng hợp tình hình kinh doanh cơng ty Nhận xét: Mơ hình cấu tổ chức, quản lý Cơng ty tổ chức theo mơ hình Trực tuyến – chức năng, gọn nhẹ, đơn giản hợp lý; đảm bảo thuận tiện cho việc điều hành, giám sát hoạt động kinh doanh ban giám đốc; phù hợp với đặc điểm, tình hình Cơng ty giai đoạn phát triển cụ thể, sở để đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh đạt hiệu cao Chức nhiệm vụ phòng ban quy định rõ ràng; quan hệ phối hợp hỗ trợ lẫn nhau, từ góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty 1.3.2 Bộ phận nhân lực công ty Công ty TNHH Đầu tư Xuất nhập Dịch vụ ATT dần tạo dựng hệ thống sở vật chất với quy mơ hồn chỉnh với đội ngũ gần 60 công nhân 40 nhân viên văn phòng, đa phần nhân viên người có trình độ chun mơn, tận tình ln với cơng việc Cụ thể đội ngũ nhân viên văn phòng gồm: Phòng Tổ chức Hành chính: nhân viên (NV), Phòng Kỹ thuật: NV, Phòng Tài – Kế tốn: NV, Phòng Marketing: 10 NV, Phòng Kinh doanh: 10 số khác Hiện tổng số Cán công nhân lao động công ty 57 người (khơng tính lao động ngắn hạn, khơng thức,… ) nam 40 người, nữ 17 người Lao động có trình độ đại học 11 người, Cao đẳng 29 người, Trung cấp 17 người 1.4 Đặc điểm hoạt động kinh doanh Công ty 1.4.1 Sản phẩm dịch vụ công ty Lĩnh vực hoạt động kinh doanh công ty bao gồm: - Bán buôn, bán lẻ phụ tùng phận phụ trợ ô tô xe có động khác - Bán bn, lẻ ô tô ( loại 12 chỗ ngồi chở xuống ) - Bảo dưỡng sửa chữa ô tô, xe máy - Đại lý bán buôn, bán lẻ phụ tùng phận ô tô, xe máy - Bán bn, bán lẻ máy móc, thiết bị phụ tùng máy khai khống, xây dựng - Bán bn máy móc, thiết bị điện, vật liệu điện - Xuất nhập mặt hàng công ty kinh doanh 1.4.2 Đặc điểm quy trình kinh doanh Cơng ty Hai giai đoạn chủ yếu Mua hàng Bán hàng ( Nguồn: Phòng Tổ chức - Hành chính) Sơ đồ 1.2 Sơ đồ quy trình kinh doanh Cơng ty TNHH Đầu tư xuất nhập Dịch vụ ATT 1.5 Báo cáo doanh thu Công ty Với đội ngũ cán bộ, nhân viên làm việc hăng say có tinh thần trách nhiệm cao làm cho doanh thu tăng lên hàng năm Dưới báo cao doanh thu năm gần công ty STT Chỉ tiêu Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Doanh thu 3.292,25 3.439,04 3.776,69 Chi phí 3.144,63 3243,55 3.343,62 Lợi nhuận trước thuế 532,13 582,67 607,36 Lợi nhuận sau thuế 413,51 471,51 490,52 Đơn vị: triệu đồng (Nguồn: Báo cáo kế tốn tài cơng ty) Bảng 1.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Đầu tư xuất nhập Dịch vụ ATT 2015 – 2017 Qua số liệu báo cáo kết kinh doanh năm 2015,2016 2017 cho thấy hoạt kết hoạt động kinh doanh công ty tốt, lợi nhuận sau thuế công ty có tăng trưởng qua năm 1.6 Chiến lược định hướng phát triển doanh nghiệp nhiều năm tới Để không ngừng phát triển hoạt động kinh doanh mang lại lợi nhuận cho công ty, nâng cao thu nhập cho người lao động có mơi trường làm việc tốt Công ty đưa chiến lược phát triển thời gian tới: - Phát triển cung cấp thiết bị, máy móc, phụ tùng chất lượng cao tới khách hàng - Cung cấp sản phẩm - dịch vụ đa dạng, tiện ích đến khách hàng - Thấu hiếu, tận tâm, hướng đến lợi ích cao khách hàng đối tác - Sẵn sàng hợp tác với doanh nghiệp sản xuất thiết bị, máy móc đem lại sản phẩm chất lượng cao với tiêu chuẩn xuất tới người tiêu dùng Việt Nam - Mong muốn phục vụ khách hàng ngày chu đáo hơn, sẵn sàng tiếp nhận biết ơn góp ý khách hàng - Đào tạo đội ngũ nhân viên cơng nhân có chun mơn tốt, động, chun nghiệp 1.7 Tình hình ứng dụng CNTT, HTTT TMĐT Công ty TNHH Đầu tư xuất nhập Dịch vụ ATT 1.7.1 Cơ sở vật chất CNTT Trang thiết bị phần cứng - Số Số Số Số lượng lượng lượng lượng máy máy máy máy chủ: tính chia phận: 39 in: Fax: - Số lượng điện thoại để bàn: - Số lượng máy tính kết nối internet : 41 Các phần mềm quản lý Phần mềm hệ thống Hầu hết máy tính nâng cấp lên hệ điều hành Windows thay cho hệ điều hành cũ Windows trước Đây hệ điều hành đơn giản dễ dùng với nhiều hiệu ứng tiện dụng, tính linh hoạt chi phí thấp nâng cấp, khả xử lý tốt có độ bảo mật cao Phần mềm ứng dụng - Phần mềm kế tốn MISA SME.NET 2015 thích hợp cho doanh nghiệp vừa nhỏ Đáp ứng đầy đủ nghiệp vụ kế toán doanh nghiệp như: Quỹ, Ngân hàng, Mua hàng, Bán hàng, Quản lý hóa đơn, Thuế, Kho, Tiền lương, Giá thành, Hợp đồng, Ngân sách, Tổng hợp đảm bảo bảo mật công khai minh bạch cho nguồn tài quan - Phần mềm ứng dụng tin học văn phòng: Phần mềm Microsorf office phiên 2010 ( word , excel, power point ) - Phần mền quản lý dự án làm việc nhóm IZwork: Ià cơng cụ quản lý quy trình tiến độ thời gian cơng việc, nhắc nhở đến hạn, xếp công việc cần làm phù hợp cho người - Thu thập từ nguồn thông tin nội bộ: công văn, báo cáo định kỳ, báo cáo hàng tuần, hàng tháng, hàng quý… - Thu thập thơng qua Internet: Thơng tin cần thiết tìm kiếm qua mạng internet - Thu thập từ báo chí: Thông tin thu thập chọn lọc thông qua đài, báo - Thu thập từ khách hàng: Phát phiếu điều tra khảo sát thị trường, vấn trực tiếp khách hàng đại lý, cửa hàng tiện ích, hay siêu thị Phương thức xử lý, lưu trữ, truyền nhận thông tin nội doanh nghiệp Thông tin sau thu thập chọn lọc theo tiêu chí phù hợp với yêu cầu công việc công ty, phòng ban tự xử lý lưu trữ cho người bên doanh nghiệp dễ dàng hiểu sử dụng Thông tin cần xử lý xử lý phần mềm Exel,… Thông tin hệ thống lưu trữ phần mềm chuyên dụng đảm bảo việc quản trị thông tin cách hiệu quả, thuận tiện cho cập nhật khai thác liệu Sử dụng đường truyền mạng nội LAN, wifi internet để truyền nhận thông tin cấp, phòng ban Ngồi ra, cơng ty sử dụng hệ thống văn bản, giấy tờ, công văn gửi trực tiếp phòng ban với 1.7.5 Vấn đề quản trị HTTT Quản trị CSDL: Thông tin, liệu công ty thu thập từ phòng ban phận cơng ty sau xử lý lưu trữ hệ thống phần mềm quản lý SQL server 2012 SQL server 2012 hệ CSDL sử dụng ngôn ngữ SQL với tốc độ cao, ổn định dễ sử dụng, tính bảo mật cao thuận tiện cho việc lưu trữ cập nhật thông tin công ty 1.8 Vấn đề an tồn bảo mật thơng tin Cơng ty Cơng ty có sử dụng phần mềm diệt virut tránh mã độc tránh cắp liệu FireWall, phần mềm diệt virus uy tín BKAV Pro, antivirut (AVG)… cài đặt tất máy tính Các máy tính cơng ty nối mạng LAN nhằm truyền liệu tránh bị sai lệch Các văn bản, hóa đơn, chứng từ quan trọng bảo quản tủ kín, ép plastic, tránh mối mọt… 1.9 Quản trị chiến lược TMĐT Công Ty TNHH Đầu Tư Xuất Nhập Khẩu Và Dịch Vụ ATT định hướng chiến lược tương lại cơng ty tiếp tục trì nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ truyền thống, đặt mục tiêu trở thành công ty sản xuất kinh doanh sản phẩm thiết bị, máy móc nguyên vật liệu dịch vụ phục vụ tốt khách hàng thị trường Là doanh nghiệp hoạt động thị trường bán lẻ bán buôn nên việc ứng dụng TMĐT cần thiết, dịch vụ sản phẩm quảng cáo mạng nhằm thu hút khách hàng, tổ chức, doanh nghiệp khác, nghiên cứu thị trường qua mạng nhằm hiệu thuận tiện Cơng ty sử dụng email để tìm kiếm khách hàng, đại lý ngồi dùng để đặt đơn hàng Mục tiêu công ty thêm tích hợp tính tư vấn khách hàng, đặt đơn hàng, toán trực tuyến qua mạng để đẩy mạnh việc kinh doanh kênh TMĐT đạt hiệu cao PHẦN THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CNTT VÀ HTTT TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XUẤT NHẬP KHẨU VÀ DỊCH VỤ ATT 2.1 Thực trạng ứng dụng CNTT, HTTT hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Đầu tư xuất nhập Dịch vụ ATT Dưới phát triển mạnh mẽ CNTT thời điểm tại, việc ứng dụng CNTT hoạt động sản xuất kinh doanh không đem lại hiệu lợi ích to lớn, mà tích kiệm đáng kể thời gian nhân lực Chính Cơng ty Ứng dụng giải pháp công nghệ thông tin việc điều hành công ty, xem biện pháp nhằm tăng tính cạnh tranh tối đa hóa lợi nhuận - Đối với sở hạ tầng phần cứng Hiện 100% phòng ban trang bị máy tính hỗ trợ nghiệp vụ, máy in, máy scan, máy fax trang bị đầy đủ, ngồi tùy thuộc vào nhu cầu cơng việc cơng ty đầu tư thên máy tính sách tay cho nhân viên công tác Nhờ việc ứng dụng CNTT tiến hành thuận lợi - Đối với phầm mềm Để phục vụ tốt cho công việc kinh doanh công ty sử dụng nhiều phần mềm tốt phục vụ yêu cầu hoạt động kinh doanh Hệ thống vận hành ổn định, mở rộng phạm vị hoạt động Các máy tính cài đặt phần mềm cần thiết bản, phục vụ nghiệp vụ văn phòng bình thường như: MS office, MISA,… Thực tế việc sử dụng phần mềm Cơng ty sơ khai, ngồi phần mềm kế tốn ứng dụng phần mềm văn phòng Microsoft, ứng dụng Internet lướt web hay thư điện tử Hầu Cơng ty chưa có đầu tư vào phần mềm quản lý Các phần mềm hỗ trợ hoạt động nhân viên đơn giản, chưa có nhiều phần mềm hỗ trợ chuyên nghiệp - Đối với hệ thống mạng 10 Hiện công ty sử dụng mạng nhà mạng FPT, VNPT, VIETTEL, CMC cung cấp Thiết bị mạng an toàn phù hợp, nhiên cần phải bố trí phù hợp cho phòng ban có hệ thống mạng ổn định - Cơ sở liệu quản trị sở liệu Qua phiếu điều tra liệu công ty lưu trữ phân tán phù hợp với cấu trúc tổ chức, nâng cao khả chia sẻ tính tự trị địa phương, nâng cao tính sẵn sàng, tính tin cậy tính hiệu Tuy nhiên lượng liệu công ty thu thập thực theo cách thủ công - Về nhân lực CNTT Các hoạt động Công ty liên quan đến CNTT nhu cầu nguồn nhân lực CNTT lớn, cơng ty chưa có phòng ban chun trách cơng nghệ thơng tin Theo kết phiếu điều tra, Cơng ty có sách khuyến khích, hỗ trợ để đội ngũ nhân viên nghiên cứu sâu để nâng cao trình độ CNTT - An tồn bảo mật thơng tin Cơng ty Cơng tác đảm bảo an tồn thơng tin công ty vô quan trọng ảnh hưởng đến tồn phát triển công ty song ý thức bảo vệ an tồn thơng tin doanh nghiệp chưa thực cao Các biện pháp đảm bảo an tồn thơng tin áp dụng nhằm tránh việc thơng tin bị thất bị phá hủy, nguy hiểm hệ thống thông tin bị xâm nhập vs đánh cắp, gây thiệt hại lớn cho công ty Thông tin công ty bảo mật phần mềm chuyên dụng FireWall, phần mềm diệt virus uy tín BKAV Pro, antivirut (AVG)… tránh mã độc tránh cắp liệu, cài đặt tất máy tính Tuy nhiên phần mềm bảo vệ nhiều hạn chế, thiếu an toàn Việc nhân viên sử dụng cài đặt phần mềm phần mềm khơng có quyền , không rõ nguồn gốc mạng dẫn đến nguy bị nhiễm virut, bị đánh cắp mát thơng tin cao 11 Ngồi việc CNTT phát triển mạnh mẽ nguy từ loại tội phạm công nghệ, hacker lừa đảo để đánh cắp thông tin ngày tăng cao 2.2 Đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Đầu tư xuất nhập Dịch vụ ATT 2.2.1 Những thành tựu đạt năm gần Công ty TNHH đầu tư xuất nhập dịch vụ ATT thành lập năm 2010, sau năm hoạt động công ty đạt nhiều thành công to lớn Cũng công ty khác kinh doanh thị trường đặt mục tiêu lợi nhuận lên hàng đầu Do đó, cơng ty ln cố gắng nỗ lực hoạt động kinh doanh để đạt kết tốt Nhìn chung năm qua, hoạt động kinh doanh công ty ổn định, có thành cơng định, thể rõ qua tình hình báo cáo tài doanh thu, chi phí, lợi nhuận trước thuế, lợi nhuận sau thuế Công ty giai đoạn 2015 – 2017 Cụ thể: 4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000 500 Doanh thu Chi phí Năm 2015 Lợi nhuận trước thuế Năm 2016 Lợi nhuận sau thuế Năm 2017 Đơn vị: triệu đồng Hình 1.2: Biểu đồ doanh thu, chi phí, lợi nhuận trước thuế, lợi nhuận sau thuế công ty giai đoạn 2015 – 2017 12 2.2.2 Những tồn hoạt động kinh doanh Cơng ty Bên cạnh thành tựu Cơng ty nhiều vấn đề tồn cần giải như: - Việc hiệu ứng dụng CNTT đơn vị thấp, áp dụng tin học dừng mức thấp hỗ trợ tác nghiệp thay phần lao động thủ công - Chưa có chuyên biệt phục vụ cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp - Việc an toàn bảo mật thơng tin Cơng ty chủ quan, chưa trọng - Nguồn nhân lực hệ thống thông tin công ty chưa tốt - Công ty chưa xây dựng trang web việc xây dựng website khâu quan trọng hoạt động kinh doanh, công cụ quan để kết nối, thu hút tìm kiếm khách hàng Nguyên nhân: Một số lãnh đạo cấp chưa thực tâm, đạo sâu sát, ưu tiên ứng dụng CNTT nhằm nâng cao suất, hiệu hoạt động; vốn triển khai cho ứng dụng CNTT thấp so với nhu cầu thực tế, đặc biệt vốn cho triển khai dự án quy mô quốc gia; nhiều cán bộ, cơng chức chưa có thói quan, kỹ ứng dụng CNTT, chưa hình thành văn hóa chia sẻ thông tin 2.3 Đánh giá việc ứng dụng CNTT, HTTT Công ty TNHH Đầu tư xuất nhập Dịch vụ ATT 2.3.1 Ưu điểm - Công ty có trang thiết bị phần cứng phần mềm tương đối đầy đủ để cung cấp cho nhân viên - Việc ứng dụng CNTT, HTTT doanh nghiệp nhằm phục vụ cho mục tiêu doanh nghiệp hỗ trợ hoạt đông tác nghiệp, hoạt động quản lý, xây dựng chiến lược nhằm tạo lợi cạnh tranh - Giúp doanh nghiệp nắm thơng tin nhanh chóng kịp thời, phát huy hiệu rõ rệt, tiết kiệm thời gian, chi phí - Ứng dụng CNTTT giúp doanh nghiệp xây dựng chiến dịch kinh doạnh thích hợp với xu thị trường 13 2.3.2 Nhược điểm - Việc trang thiết bị phần cứng tương đối đầy đủ số máy dung lượng thấp gây trì trệ công việc - Các phần mềm mức trung bình, quản lý nhỏ Đặc biệt chưa có phần mềm hỗ trợ định cho lãnh đạo - Việc ứng dụng CNTT Cơng ty manh mún, rời rạc, nhỏ lẻ, thiếu chiều sâu - Việc sử dụng đăng nhập tài khoản cá nhân kết nối mạng wifi không bảo vệ thiếu an toàn dẫn đến nguy an tồn thơng tin cao - Vấn đề bảo mật hệ thống thơng tin hạn chế, việc xây dựng hệ thống thơng tin có tính an toàn bảo mật cao doanh nghiệp nhiều trở ngại Hệ thơng mà doanh nghiệp sử dụng đảm bảo mức trung bình - Với hoạt động kinh doanh ngày phát triển số lượng nhân viên ngày tăng mà việc quản lý nguồn nhân cần phải hiệu Tuy nhiên việc quản lý nhân công ty diễn theo cách thủ công thực bảng tính excel Mặc dù việc sử dụng Excel có nhiều tiện lợi như: khơng tốn kém, dễ sử dụng…nhưng lại có nhiều khó khăn như: khơng đáp ứng mơ hình tốn có tổ chức liệu lớn, tốc độ xử lý giảm Việc xây dựng cho hệ thống quản lý nhân cơng ty nhằm minh bạch hóa q trình quản lý nhân cần thiết PHẦN ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CNTT đóng vai trò quan trọng việc phát triển hoạt động kinh doanh, hoạt động đầu tư, phục vụ khách hàng công ty Tuy nhiên từ thực tế khảo sát cho thấy sở hạ tầng CNTT đơn vị chưa đảm bảo tính đồng bồ chưa đáp ứng yêu cầu trao đổi thơng tin phòng ban cơng ty Việc đảm bảo an toàn bảo mật ứng dụng CNTT chưa trọng Qua em xin đề xuất đề tài khóa luận là: Đề tài 1: Giải pháp đảm bảo an toàn bảo mật cho HTTT công ty TNHH Đầu tư xuất nhập dịch vụ ATT Đề tài 2: Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý nhân cho công ty TNHH Đầu tư xuất nhập dịch vụ ATT 14 KÊT LUẬN Trong xu hội nhập phát triển kinh tế kinh tế thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải tìm cho chỗ đứng vững chắc, để làm điều doanh nghiệp cần phải có máy tổ chức quản lý hiệu với phương án kinh doanh phù hợp tiết kiệm Công nghệ thông tin coi giải pháp tối ưu để quản lý doanh nghiệp Sự phát triển ứng dụng Internet làm thay đổi mô hình cách thức hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, việc chuyển dần giao dịch truyền thống sang giao dịch điện tử ảnh hưởng đến vị trí, vai trò nhu cầu bên hữu quan (khách hàng, nhà cung cấp, nhà đầu tư…) doanh nghiệp 15 Thông qua tuần thực tập công ty TNHH Đầu tư xuất nhập Dịch vụ ATT em tìm hiểu tích lũy nhiều kiến thức kinh nghiệm cho thân Giúp em hiểu thêm thực trạng công tác ứng dụng CNTT công ty Từ kiến thức thân tích lũy từ năm học trường Đại học Thương mại trình thực tập công ty em xin đưa đánh giá khách quan thực tiễn hoạt động công ty Bản báo cáo dựa số liệu thu thập công ty, không tránh khỏi sai xót q trình điều tra, nghiên cứu, em hy vọng nhận ý kiến đánh giá, đóng góp giúp em hoàn thiện báo cáo Em xin chân thành cảm ơn! 16 TÀI LIÊU THAM KHẢO Nguyễn Văn Minh tác giả (2011), Thương mại điện tử bản, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Đàm Gia Mạnh (2011), Giáo trình An tồn liệu Thương mại điện tử, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Báo cáo tài Cơng ty TNHH Đầu tu xuất nhập Dịch vụ Website: http://wikipedia.org/ Website: http://www.tinhte.vn/ Website: http://www.doc.edu.vn/ ATT PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG CNTT TRONG CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XUẤT NHẬP KHẨU VÀ DỊCH VỤ ATT Lưu ý: 1) Với câu hỏi có sẵn phương án trả lời, xin chọn câu trả lời thích hợp cách đánh dấu X vào ô ( ) hoặc[ ] tương ứng 2) Dấu ( ): Chỉ chọn câu trả lời; Dấu [ ]: chọn nhiều câu trả lời A Thông tin công ty Tên cơng ty: Địa trụ sở chính: Điện thoại: Địa website công ty: Năm thành lập cơng ty : Số chi nhánh, văn phòng giao dịch công ty: Số lượng nhân viên: ( ) Dưới 30 người ( ) Từ 30 – 100 người ( ) Từ 100 – 300 người ( ) Trên 300 người Vốn pháp định (VND): ( ) Dưới tỷ ( ) Từ 5-10 tỷ ( ) Trên 10 tỷ Loại hình doanh nghiệp ( ) Công ty tư nhân ( ) Công ty hợp danh ( ) Công ty trách nhiệm hữu hạn Fax: Email: ( ) Công ty cổ phần ( ) Công ty nhà nước 10 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh chính: [] Sản xuất, gia cơng phần mềm [] Dịch vụ phần [] Sản phẩm tích hợp [] Thiết bị tin [] Thiết bị viễn thơng động hóa [] Thiết bị tự mềm học [] Tư vấn CNTT-TT [] Khác (ghi rõ): 11 [] Thị trường kinh doanh công ty Trong nước [ ] Quốc tế B Hạ tầng kỹ thuật công nghệ thông tin (CNTT) 12 Số lượng máy trạm cơng ty (bao gồm máy tính để bàn xách tay): 13 Số lượng máy chủ: 14 Kết nối mạng nội bộ: [ ] Có [ ] khơng 15 Kết nối Internet: [ ] Có [ ] khơng 16 Cơng ty sử dụng phần mềm nào? □ Hệ điều hành Windows □ Hệ điều hành khác □ Phần mềm Văn phòng MS Office □ Phần mềm văn phòng khác □ Phần mềm tài kế tốn □ Phần mềm quản lý nhân □ Phần mềm quản lý công văn, giấy tờ □ Phần mềm quản trị dự án □ Phần mềm quản lý khách hàng, ERP □ Phần mềm chuyên ngành □ Phần mềm khác (ghi rõ): 17 Khi sử dụng phần mềm, cơng ty bạn có quan tâm đến quyền phần mềm khơng: ○ Có ○ Khơng 18 Ước tính đầu tư cho CNTT vòng năm gần : ……………… (triệu đồng) Trong đó: đầu tư cho phần cứng chiếm đầu tư cho phần mềm chiếm …… % đầu tư cho đào tạo CNTT chiếm 19 … % ………% Ước tính tỉ trọng chi ứng dụng CNTT tổng chi phí hoạt động thường niên? ( ) Dưới 5% 20 ( ) Trên 15% Hình thức truy cập Internet? ( ) Quay số 21 ( ) Từ 5%-15% ( ) ADSL ( ) Wifi Khi sử dụng phần mềm Microsoft office, việc sử dụng phần mềm đạt phần trăm hiệu quả: ( ) 85% - 90% ( ) 90% - 95% () 95% - 100% 22 Khi sử dụng phần mềm kế toán HTKK, việc sử dụng hiệu phần mềm chiếm: ( ) 85% - 90% ( ) 90% - 95% ( ) 95% - 100% 23 Khi sử dụng phần mềm quản lý hàng hóa, việc sử dụng hiệu phần mềm chiếm: ( ) 85% - 90% ( ) 90% - 95% ( ) 95% - 100% 24 Khi sử dụng phần mềm diệt virus avast, việc sử dụng hiệu phần mềm chiếm: ( ) 85% - 90% ( ) 90% - 95% ( ) 95% - 100% 25 Khi sử dụng hệ điều hành Win 8, việc sử dụng hiệu phần mềm chiếm: ( ) 85% - 90% ( ) 90% - 95% ( ) 95% - 100% 26 Các phần mềm cần thay đổi, bổ sung, hay nâng cấp mới: [ [ [ [ [ ] ] ] ] ] Phần mềm Microsoft office Phần mềm kế toán HTKK Phần mềm quản lý hàng hóa Phần mềm diệt virus avast Hệ điều hành Win 27 Công ty thường hay gặp cố an tồn bảo mật? [ ] Thơng tin bị thất lạc [ ] Hệ thống gặp cố [ ] Hệ thống bị công 28 Thách thức lớn an tồn bảo mật thơng tin cơng ty gì: [ ] Ngân sách [ ] Ngồn nhân lực [ ] Quan hệ khách hàng C Cơ sở nhân lực công nghệ thông tin 29 Tỷ lệ nhân viên khối văn phòng sử dụng máy tính thường xuyên cho công việc? ( ( ( ( ( ) ) ) ) ) 30 Dưới 5% Từ 5% - 20% Từ 20% - 50% Từ 50% - 80% Trên 80% Cơng ty có hình thức đào tạo CNTT cho nhân viên? [ ] Mở lớp đào tạo [ ] Gửi nhân viên học [ ] Đào tạo chỗ theo nhu cầu công việc [ ] Không đào tạo Người lập phiếu Sinh viên Nguyễn Thị Quỳnh Trang ... thiện báo cáo tổng hợp PHẦN TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XUẤT NHẬP KHẨU VÀ DỊCH VỤ ATT 1.1 Giới thiệu chung Công ty 1.1.1 Sơ lược Công ty Công Ty TNHH Đầu Tư Xuất Nhập Khẩu Và Dịch Vụ ATT. .. PHẦN THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CNTT VÀ HTTT TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XUẤT NHẬP KHẨU VÀ DỊCH VỤ ATT 2.1 Thực trạng ứng dụng CNTT, HTTT hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Đầu tư xuất nhập Dịch vụ ATT Dưới... Đầu tư xuất nhập Dịch vụ ATT 2.2.1 Những thành tựu đạt năm gần Công ty TNHH đầu tư xuất nhập dịch vụ ATT thành lập năm 2010, sau năm hoạt động công ty đạt nhiều thành công to lớn Cũng công ty khác