ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC NÂNG CAO Giảng viên: PGS.TS TRẦN ANH TÀI CHƯƠNG 1: BẢN CHẤT CỦA QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 1.1 1.2 1.3 1.4 CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN VAI TRÒ CỦA QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CÁC CẤP QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC QUY TRÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CHƯƠNG 1: BẢN CHẤT CỦA QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC “Không có chiến lược, tổ chức giống thuyền khơng người lái lòng vòng Nó giống tàu khơng có hải trình cố định, khơng có nơi để tới." Joel Ross and Michael Komi 1.1 CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN *Khái niệm chiến lược Mintzberg, ĐH McGill: Chiến lược mẫu hình dòng chảy định chương trình hành động Chandler, ĐH Havard: Chiến lược việc xác định mục tiêu dài hạn tổ chức thực chương trình hành động với việc phân bổ nguồn lực cần thiết để đạt mục tiêu Chiến lược đông tây: Chiến lược chuỗi định nhằm định hướng phát triển tạo thay đổi chất bên tổ chức 1.1 CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN * Khái niệm chiến lược: “Chiến lược hiểu đường lối chung, tổng thể chương trình hành động tổ chức nhằm đạt tới mục tiêu lâu dài” Mục tiêu Cách thức Phương tiện CHIẾN LƯỢC 1.1 CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN * Khái niệm quản trị chiến lược: “Là nghệ thuật khoa học xây dưng, tổ chức thực đánh giá định xuyên chức nhằm giúp tổ chức đạt mục tiêu” 1.1 CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN Chiến lược chương trình hành động tổng quát, kế hoạch triển khai phân bố nguồn lực quan trọng để đạt mục tiêu toàn diện lâu dài tổ chức Kế hoạch chiến lược khơng vạch cách xác làm để đạt mục tiêu, mà cho ta đường lối hành động chung để đạt mục tiêu Kế hoạch Là cụ thể hóa chương trình hoạt động tổ chức theo khơng gian (Cho đơn vị tổ chức) thời gian (kế hoạch hàng năm, kế hoạch hàng quý, kế hoạch hàng tháng, kế hoạch tuần, kế hoạch ngày, đêm, ca, giờ) Kế hoạch tác nghiệp xây dựng sở kế hoạch chiến lược, kế hoạch cụ thể hóa kế hoạch chiến lược 1.1 CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN Chiến lược Chiến thuật Heinrich Dietrich von Bulow: “Chiến lược tất hoạt động quân nằm họng súng đại bác tầm ngắm kẻ thù Còn chiến thuật tất hoạt động nằm bên phạm vị ấy” Clausewitz: “Chiến thuật tạo thành lý thuyết cách sử dụng lượng vũ trang trận đánh; chiến lược hình thành nên lý thuyết cách sử dụng trận đánh để đạt mục đích chiến 1.1 CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN  Những điểm tương đồng chiến lược kinh doanh quân • Mục tiêu đạt lợi • Xây dựng thực chiến cạnh tranh lược ưu việt giúp đối phó với đối thủ có lợi • Thành công ý liên tục số lượng nguồn lực đến thay đổi bên ngoài, bên thực điều • Chiến lược kinh doanh dựa chỉnh phù hợp với thay đổi giả định cạnh tranh, chiến lược quân dựa • Yếu tố bất ngờ giúp tạo lợi giả định xung đột cạnh tranh hệ thống thơng tin cung cấp liệu chiến • Phải thích nghi với thay đổi lược nguồn lực đối không ngừng cải thiện để phương thành cơng 1.2.TẦM QUAN TRỌNG CỦA QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Góp phần đạt mục tiêu tổ chức Nâng cao hiệu hoạt động Vai trò quản trị chiến lược Quan tâm đến đối tượng hữu quan Gắn phát triển ngắn hạn bối cảnh dài hạn Ứng phó với bất định tương lai Duy trì nâng cao lực cạnh tranh 1.2.TẦM QUAN TRỌNG CỦA QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  Lợi ích Quản trị chiến lược           * Greenley cho quản trị chiến lược mang lại lợi ích sau: Cho phép xác định ưu tiên khai thác hội Cho thấy khn khổ để phối hợp kiểm sốt hoạt động tốt Giảm thiểu ảnh hưởng điều kiện thay đổi bất lợi Cho phép đưa định quan trọng để hỗ trợ mục tiêu đề cách hiệu Cho phép phân bổ hiệu thời gian nguồn lực hội xác định Giúp tích hợp hành vi cá nhân vào nỗ lực chung Đưa sở để làm rõ trách nhiệm cá nhân Khuyến khích suy nghĩ với tầm nhìn dài hạn Đưa cách tiếp cận hợp tác, tích hợp nhiệt tình để giải vấn đề tận dụng hội Khuyến khích thái độ tích cực thay đổi 1.2.TẦM QUAN TRỌNG CỦA QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Thiếu kiến thức kinh nghiệm hoạch định chiến lược Chữa cháy Quá đắt đỏ Sự lười biếng Sợ thất bại Tại số công ty không hoạch định chiến lược? Tự tin với thành công Trải nghiệm tiêu cực trước Sở thích thân Sợ chưa biết Sự khác biệt quan điểm Nghi ngờ 1.3.CÁC CẤP QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Ba cấp quản trị chiến lược Chiến lược cấp công ty Chiến lược cấp kinh doanh Chiến lược cấp chức 1.3.CÁC CẤPquản QUẢN TRỊ LƯỢClược 1.3.Các cấp trịCHIẾN chiến Các cấp độ chiến lược tổ chức Quan điểm quân Cấp độ cao Chiến lược Quan điểm kinh doanh Chiến lược (Tập đoàn/ doanh nghiệp) Cấp độ trung gian Chiến dịch Chiến thuật (công ty/ SBU) Cấp độ thấp Chiến thuật Vận hành (chức / phòng ban) (Shand Stringham: lãnh đạo chiến lược quản trị chiến lược) 1.4 Quy trình quản trị chiến lược Đạo đức kinh doanh, trách nhiệm xã hội môi trường bền vững Thực đánh giá bên Xây dựng tầm nhìn sứ mệnh Thiết lập mục tiêu dài hạn Đánh giá lựa chọn chiến lược Triển khai chiến lược Đo lường đánh giá kết hoạt động Thực đánh giá bên Vấn đề quốc tế/toàn cầu Đánh giá chiến Thực chiến Hoạch định chiến lược lược lược Nguồn: Fred R.David, "How Companies Define Their Mission, "Long Range Planning 22, no.3 (June 1998): 40 1.4 QUY TRÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Mơ hình quản trị lãnh đạo chiến lược Chúng ta ai? Xác định sứ mệnh giá trị tổ chức Chúng ta muốn trở thành ai? Chúng ta muốn gì? Tạo kết hợp tầm nhìn Chúng ta đâu? Tiến hành đánh giá bên trong, bên Cách đến nơi đó? Phân tích lựa chọn chiến lược Làm để đến nơi đó? Phát triển thực thi kế hoạch hành động Đánh giá sơ mức độ thành công đến đâu? Phát triển thực thi biện pháp thẩm định Mục tiêu mục đích Giám sát hiệu xuất điều chỉnh kế thực hay không? hoạch Phỏng theo kỹ thuật khái niệm đo lường hiệu suất công việc, Hiệp hội Hành cơng Mỹ (ASPA) 1.4 QUY TRÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  Mười sáu quy tắc đảm bảo cho quy trình quản trị chiến lược hiệu (Fred R David) Nên quy trình người giấy tờ Nên qui trình, học tập cho tất nhà quản lý nhân viên Nên ngôn từ hỗ trợ số số hỗ trợ ngôn từ Nên đơn giản khơng sáo mòn Nên đa dạng hóa nhiệm vụ, thành viên tham gia, định dạng họp, chí lịch hoạch định Nên thử thách giả định tạo tảng cho chiến lược công ty Không theo đuổi nhiều chiến lược lúc 1.4 QUY TRÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Mười sáu quy tắc đảm bảo cho quy trình quản trị chiến lược hiệu Nên sẵn sàng đón nhận tin xấu Nên chào đón cởi mở tinh thần tìm hiểu học tập Khơng nên chế quan liêu Không nên trở thành nghi thức, cứng nhắc, rườm rà Không nên trang trọng Khơng nên có biệt ngữ sử dụng ngơn ngữ hoạch định phức tạp Không phải hệ thống thức để kiểm sốt Khơng nên bỏ qua thơng tin định lượng Khơng nên kiểm sốt “nhân viên kỹ thuật” R.T Lenz ...CHƯƠNG 1: BẢN CHẤT CỦA QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 1. 1 1. 2 1. 3 1. 4 CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN VAI TRÒ CỦA QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CÁC CẤP QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC QUY TRÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CHƯƠNG 1: BẢN CHẤT... tiện CHIẾN LƯỢC 1. 1 CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN * Khái niệm quản trị chiến lược: “Là nghệ thuật khoa học xây dưng, tổ chức thực đánh giá định xuyên chức nhằm giúp tổ chức đạt mục tiêu” 1. 1 CÁC KHÁI NIỆM... điểm Nghi ngờ 1. 3.CÁC CẤP QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Ba cấp quản trị chiến lược Chiến lược cấp công ty Chiến lược cấp kinh doanh Chiến lược cấp chức 1. 3.CÁC CẤPquản QUẢN TRỊ LƯỢClược 1. 3.Các cấp trịCHIẾN