1 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nền kinh tế thị trường với tự hóa thương mại hội nhập kinh tế toàn cầu Việt Nam mang đến nhiều hội phát triển cho doanh nghiệp nước đem đến khơng thác thức cho doanh nghiệp nước Khi mơi trường kinh doanh có nhiều thay đổi với canh tranh ngày khốc liệt đến từ đối thủ cạnh tranh từ nước vối tiềm lực vốn kinh nghiệm quản lý Hiện nay, doanh nghiệp Việt Nam, không phân biệt thành phần kinh tế phải đối mặt với sức ép cạnh tranh từ doanh nghiệp nước, từ sản phẩm thay thế, từ nhà cung cấp từ khách hàng Công ty TNHH Vận tải thương mại Trường Thành ngoại lệ, phải đối mặt với sức ép cạnh tranh rất lớn từ thị trường Qua trình tham gia thực tập Công ty TNHH Vận tải thương mại Trường Thành nhận thức tầm quan trọng tồn cần hoàn thiện chiến lược kinh doanh triển khai chiến lược kinh doanh công ty em chọn đề tài “ Xây dựng chiến lược kinh doanh triển khai chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Vận tải thương mại Trường Thành” làm chuyên đề tốt nghiệp Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu Trên sở lý luận phân tích thực trạng Công ty Trường Thành, chuyên đề xây dựng chiến lược kinh doanh nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Vận tải thương mại Trường Thành giai đoại 2016-2020 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Phân tích đánh giá thực trạng xây dựng triển khai chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Vận tải thương mại Trường Thành giai đoạn 2013 - 2015 Đề xuất giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh triển khai chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Vận tải thương mại Trường Thành Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu chuyên đề lý luận chiến lược kinh doanh thưc trạng xây dựng chiến lược kinh doanh triển khai chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Vận tải thương mại Trường Thành Số liệu thực trạng dự báo tình hình kinh doanh sản phẩm vật liệu xây dựng mà công ty phân phối Số liệu thực trạng dự báo kinh doanh đối thủ cạnh tranh ngành từ trang web, xây dựng kênh thông tin khác Phạm vi nghiên cứu chuyên đề 4.1 Phạm vi nội dung Chuyên đề nghiên cứu xây dựng triển khai chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Vận tải thương mại Trường Thành về: Môi trường kinh doanh Xây dựng chiến lược kinh doanh Lựa chọn chiến lược kinh doanh Giải pháp thực chiến lược kinh doanh 4.2 Phạm vi không gian Nghiên cứu Công ty TNHH Vận tải thương mại Trường Thành phạm vi thành phố Hà Nội Kết cấu chuyên đề Để thực mục đích chuyên đề, lời mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo; phần nội dung Luận văn chia thành chương: Chương Cơ sở lý thuyết chiến lược kinh doanh Chương Phân tích mơi trường kinh doanh Công ty TNHH Vận tải thương mại Trường Thành Chương Xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Vận tải thương mại Trường Thành giai đoạn 2015-2020 Dù cố gắng tìm hiểu, kết hợp thực tế kiến thức học nhà trường thời gian thực tập ngắn hạn chế viết em khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, em rất mong nhận nhiều góp ý để em hồn thiện kiến thức phục vụ cho cơng việc thực tế sau Hà Nội, Ngày 10 tháng 05 năm 2016 Sinh viên CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Tổng quan chiến lược kinh doanh 1.1.1 Khái niệm chiến lược Thuật ngữ chiến lược xuất phát từ lĩnh vực quân với ý nghĩa để kế hoạch lớn dài hạn sở chắn đối phương làm được, đối phương làm Theo Giáo sư lịch sử kinh tế học Alfred Chandler, Đại học Harvard (Mỹ), “Chiến lược bao gồm mục tiêu dài hạn tổ chức, đồng thời lựa chọn cách thức hoặc tiến trình hành động, phân bổ nguồn lực thiết yếu để thực mục tiêu đó” (Nguyễn Khoa Khôi Đồng Thị Thanh Phương, 2007) Theo William J’ Glueck: “Chiến lược kế hoạch mang tính thống nhất, tính tồn diện tính phối hợp, thiết kế đảm bảo mục tiêu tổ chức thực hiện” (Nguyễn Khoa Khôi Đồng Thị Thanh Phương, 2007) Theo Fred R David: “Chiến lược phương tiện đạt tới mục tiêu dài hạn Chiến lược kinh doanh gồm có phát triển địa lý, đa dạng hóa hoạt động, sở hữu hóa, phát triển sản phẩm, thâm nhập thị trường, cắt giảm chi tiêu, lý liên doanh” (Fred David, 2006) Theo Michael E Porter “Chiến lược nghệ thuật xây dựng lợi cạnh tranh.(Nguyễn Khoa Khôi Đồng Thị Thanh Phương, 2007) 1.1.2 Các cấp độ chiến lược Xét cấp độ, bất kỳ tổ chức nào, chiến lược tồn nhiều cấp độ khác nhau: 1.1.2.1 Chiến lược cấp doanh nghiệp Chiến lược cấp doanh nghiệp liên quan đến việc lựa chọn hoạt động kinh doanh đơn vị kinh doanh phải cạnh tranh, đồng thời có phát triển phối kết hợp đơn vị với Chiến lược cấp doanh nghiệp có đặc điểm: - Định hướng mục tiêu chung nhiệm vụ doanh nghiệp: Bao gồm việc xác định mục tiêu, dạng hoạt động kinh doanh mà doanh nghiệp tiến hành cách thức quản lý phối kết hợp hoạt động - Định hướng cạnh tranh: Đó việc xác định thị trường hoặc đoạn thị trường mà doanh nghiệp cạnh tranh - Quản lý hoạt động kinh doanh độc lập mối quan hệ chúng: Chiến lược doanh nghiệp phát triển khai thác thông qua việc phân chia phối kết hợp nguồn lực đơn vị độc lập hoặc hoạt động riêng rẽ 1.1.2.2 Chiến lược cấp kinh doanh Một đơn vị kinh doanh chiến lược phận doanh nghiệp, dòng sản phẩm hay khu vực thị trường, chúng kế hoạch hóa cách độc lập Ở cấp độ đơn vị kinh doanh, vấn đề chiến lược đề cập đến việc phối kết hợp đơn vị tác nghiệp nhấn mạnh đến việc phát triển bảo vệ lợi cạnh tranh cho sản phẩm dịch vụ mà đơn vị quản lý Chiến lược đơn vị kinh doanh liên quan đến: - Việc định vị hoạt động kinh doanh để cạnh tranh - Dự đoán thay đổi nhu cầu, tiến khoa học công nghệ điều chỉnh chiến lược để thích nghi đáp ứng thay đổi - Tác động làm thay đổi tính chất cạnh tranh thông qua hoạt động chiến lược gia nhập theo chiều dọc hoặc thông qua hoạt động trị 1.1.2.3 Chiến lược cấp chức năng, phận Cấp độ chức tổ chức đề cập đến phận tác nghiệp Chiến lược cấp độ liên quan đến quy trình tác nghiệp hoạt động kinh doanh phận chuỗi giá trị 1.1.3 Nội dung chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh công cụ mà doanh nghiệp sử dụng để vạch hướng đi, vạch quỹ đạo tương đối dài mặt thời gian, công cụ dự báo bước tương lai doanh nghiệp thay đổi môi trường Như nội dung chiến lược kinh doanh phải thể hai mặt sau: + Phải đưa mục tiêu lớn, mục tiêu dài hạn đảm bảo thực giải pháp, công cụ hữu hiệu + Phải định hướng rõ ràng cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp a Nội dung chiến lược kinh doanh tổng quát Nội dung chiến lược tổng quát chứa đựng mục tiêu chung toàn doanh nghiệp b Nội dung chiến lược kinh doanh phận: cụ thể hoá chiến lược tổng quát Chiến lược người: Trong quản lý chiến lược kinh doanh chiến lược người xương sống xuyên suốt toàn trình hoạch định tổ chức thực thi Chiến lược thị trường: Chiến lược thị trường nhằm xác định đoạn thị trường cho loại sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp đoạn thị trường thị trường mục tiêu doanh nghiệp, đâu thị trường tiềm doanh nghiệp Chiến lược huy động sử dụng vốn: Môi trường luôn biến động, để đảm bảo nguồn lực mở rộng quy mơ, đòi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược đắn nhằm huy động vốn nhanh chóng, đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh, đặc biệt nhu cầu nhập công nghệ cao đòi hỏi nhiều vốn ban đầu Chiến lược marketing hỗn hợp: Chiến lược marketing thiếu chiến lược kinh doanh, chiến lược marketing nhằm giới thiệu đưa sản phẩm dịch vụ đến người tiêu dùng 1.2 Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh Hình 1.1 Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh (Nguồn: Garry D.Smith, Bobby G.Bizzell, 2011) (1) Xác định tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu chiến lược doanh nghiệp: Tầm nhìn: thơng điệp cụ thể hóa sứ mệnh thành mục tiêu tổng quát, tạo niềm tin vào tương lai doanh nghiệp Sứ mệnh: nêu rõ lý tồn doanh nghiệp việc cần làm Mục tiêu chiến lược: rõ nhiệm vụ doanh nghiệp, mà doanh nghiệp hy vọng đạt phạm vi dài hạn trung hạn (2) Phân tích mơi trường bên ngồi doanh nghiệp Mục tiêu phân tích mơi trường bên nhận thức hội nguy từ mơi trường bên ngồi tổ chức Bao gồm việc phân tích mơi trường vĩ mơ mơi trường ngành mà doanh nghiệp tham gia sản xuất kinh doanh (3) Phân tích mơi trường bên doanh nghiệp Phân tích bên nhằm tìm điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp Chúng ta xác định cách thức công ty đạt đến lợi cạnh tranh, vai trò lực khác biệt, nguồn lực khả tạo dựng trì bền vững lợi cạnh tranh cho công ty (4) Xây dựng chiến lược Xây dựng chiến lược xác định phương án chiến lược ứng với điểm mạnh, điểm yếu, hội mối đe dọa doanh nghiệp (5) Triển khai thực chiến lược Triển khai thực chiến lược việc xây dựng giải pháp, biện pháp phù hợp với chiến lược để thực thi đạt mục tiêu đề (6) Kiểm tra đánh giá kết thực Doanh nghiệp cần phải thiết lập hệ thống kiểm soát tất khâu tổ chức, kiểm soát đầu vào, kiểm sốt đầu 1.3 Phân tích mơi trường kinh doanh 1.3.1 Phân tích mơi trường bên ngoài 1.3.1.1 Phân tích môi trường vĩ mô Môi trường vĩ mô bao gồm yếu tố: Kinh tế, Cơng nghệ, Văn hóa xã hội, Nhân khẩu học, Chính trị pháp luật,và Tự nhiên: Hình 1.2 Mơ hình PESTN nghiên cứu mơi trường vĩ mô (Nguồn: Ngô Kim Thanh Lê Văn Tâm, 2009) (1) Mơi trường trị - pháp luật Đây yếu tố có tầm ảnh hưởng tới tất ngành kinh doanh lãnh thổ, yếu tố trị, luật pháp ảnh hưởng đến khả tồn phát triển bất ngành (2) Môi trường kinh tế Trạng thái môi trường kinh tế vĩ mô xác định lành mạnh, thịnh vượng kinh tế, ln gây tác động với doanh nghiệp ngành Môi trường văn hóa xã hội/Nhân học Mỗi quốc gia, vùng lãnh thổ có giá trị văn hóa yếu tố xã hội đặc trưng Những giá trị văn hóa giá trị làm lên xã hội, vun đắp cho xã hội tồn phát triển 10 (3) Môi trường khoa học công nghệ Các thay đổi công nghệ tác động lên nhiều phận xã hội, tác động chủ yếu thơng qua sản phẩm q trình công nghệ (4) Môi trường tự nhiên Môi trường tự nhiên bao gồm: vị trí địa lý, khí hậu, cảnh quan thiên nhiên, đất đai, song biển, nguốn tài ngun khống sản lòng đất,tài ngun rừng biển, mơi trường nước khơng khí 1.3.1.2 Phân tích mơi trường ngành Theo M Porter, có năm lực lượng định hướng cạnh tranh phạm vi ngành là: (1) Nguy từ đối thủ tiềm ẩn; (2) Mức độ cạnh tranh đối thủ có ngành; (3) Sức mạnh thương lượng người mua; (4) Sức mạnh thương lượng người bán; (5) Đe dọa sản phẩm thay Hình 1.3 Mơ hình áp lực cạnh tranh M Porter (Nguồn: Garry D.Smith, Bobby G.Bizzell,2011) 23 Ngày 20/12/2006, công ty hồn tất việc góp vốn thành lập cơng ty với tổng số cổ đông 171 Cổ Đông, tổng giá trị vốn góp 30 tỷ đồng Cơng ty TNHH Vận tải thương mại Trường Thành thành lập hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Công ty cổ phần cấp lần đầu số 0103014906 Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Nghệ An ngày 05 tháng 12 năm 2006 Sau Cơng ty tiến hành thay đổi giấy phép ĐKKD nâng cao vốn điều lệ công ty lên 30 tỷ theo giấy phép ĐKKD thay đổi lần ngày 29/12/2006 Từ đến yêu cầu mở rộng sản x́t kinh doanh nên Cơng ty có 07 lần thay đổi đăng ký kinh doanh: lần ngày 31 tháng năm 2007; lần ngày30 tháng10 năm 2007; lần ngày tháng 11 năm 2007; lần ngày19 tháng12 năm 2007; lần ngày tháng 02 năm 2008; lần ngày29 tháng năm 2008; lần ngày10 tháng 10 năm 2008 2.1.2 Chức nhiệm vụ doanh nghiệp 2.1.2.1 Các lĩnh vực kinh doanh công ty Từ sở kế hoạch đầu tư tỉnh Hà Tây cấp giấy phép kinh doanh 05/12/2006 ,tuy thời gian hoạt động chưa năm cơng ty có bước tiến quan trọng sản xuất ,kinh doanh ,tạo tin tưởng lớn ngành kinh doanh chủ đạo Bên cạnh cơng ty khơng ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm đa dạng sản phẩm kinh doanh , ngành nghề kinh doanh ,sau ngành sản x́t kinh doanh cơng ty có :  Đầu tư, kinh doanh dịch vụ nhà ở, khu đô thị  Đầu tư, kinh doanh cơng trình hạ tầng giao thơng thị  Xây dựng cơng trình dân dụng, cơng nghiệp, giao thơng thuỷ lợi, thuỷ điện, cơng trình kỹ thuật, hạ tầng thị khu cơng nghiệp, cơng trình cấp nước, cơng trình đường dây trạm biến áp  Sản xuất kinh doanh vật tư, vật liệu xây dựng, thiết bị máy móc xây dựng phục vụ cho ngành xây dựng cơng trình giao thơng đường 24  Vận tải vật tư thiết bị ngành xây dựng công nghiệp  Sản xuất mua bán thiết bị sứ điện  Mua thiết bị máy công nghiệp,nguyên vật liệu sản xuất ngành công nghiệp thiết bị ngành xây dựng  Trang trí nội ngoại thất  Sản xuất bê tông thương phẩm cấu kiện bê tông  Kinh doanh vật tư,vật liệu xây dựng,thiết bị máy móc ngành xây dựng, đồ trang trí nội thất ngoại thất  Mua bán lắp đặt thiết bị công nghệ thơng tin,viễn thơng, tư động hố  Đại lý kinh doanh xăng dầu dầu mỡ phụ  Xuất nhập khẩu loại hàng hố mà cơng ty kinh doanh  Kinh doanh loại dịch vụ phục vụ khu công nghiệp  Dịch vụ nhận uỷ thác đầu tư  Dịch vụ quảng cáo  Lập dự án đầu tư cơng trình kỹ thuật hạ tầng thị đến nhóm A  Quản lý dự án cơng trình xây dựng dân dụng, giao thơng,hạ tầng thị đến nhóm A  Kinh doanh dịch vụ bất động sản bao gồm: tư vấn bất động sản, quản lý bất động sản, quảng cáo bất động sản, sàn giao dịch bất động sản 2.1.2.2 Các loại hàng hóa dịch vụ chủ yếu công ty NẮP HỐ GA – SONG CHẮN RÁC BẰNG COMPOSITE HỆ THỐNG ĐỔ RÁC NHÀ CAO TẦNG ỐNG COMPOSITE CÁC LOẠI 25 THIẾT BỊ COMPOSITE NGÀNH ĐIỆN THIẾT BỊ COMPOSITE NGÀNH GIAO THÔNG SẢN PHẨM GIA DỤNG TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG CÁC SẢN PHẨM TRANG TRÍ NỘI NGOẠI THẤT 26 2.1.3 Cơ cấu tở chức công ty 2.1.3.1 Sơ đồ máy tổ chức Giám đốc P.Giám đốc tài P Giám đốc điều hành xây dựng Phòng kỹ thuật thi cơng an tồn Xưởng sản x́t NHG -SCR Phòng tổ chức hành Phòng điều hành sản x́t Xưởng Ép nóng ép nguội Phòng kế tốn Đội gia cơng khí Phòng kinh doanh Đội vận hành thiết bị Hình 2.1 Sơ đồ máy tổ chức công ty (Nguồn : Phòng hành nhân Cơng ty) 2.1.3.2 Chức nhiệm vụ phòng ban cơng ty Trường Thành Nhìn vào sơ đồ máy cơng ty ta thấy máy quản lý công ty cấu tạo gống máy cơng ty cổ phần nói chung chức nhiệm 27 vụ phận lại có điểm khác biệt để phù hợp với yêu cầu quản lý công ty : - Giám đốc bao gồm Tổng giám đốc phó Tổng giám đốc Tổng Giám đốc người đại diện theo pháp luật Công ty người điều hành cao nhất hoạt động kinh doanh hàng ngày Công ty Cơ cấu Ban Tổng Giám đốc sau: Bà Lê Thị Tuyết - Giám đốc Ông Đặng Vũ Dương– Phó giám đốc Ơng Đồn Hòa Thuận– Phó giám đốc Ông Nguyễn Văn Toán– Kế toán trưởng Bà Tăng Bích Trâm – Phó kế tốn trưởng - Phòng Kỹ thuật – Vật tư: phòng nghiệp vụ, tham mưu giúp việc Tổng giám đốc công ty lĩnh vực quản lý kỹ thuật cơng trình sản phẩm, giám định chất lượng sản phẩm vật tư, quản lý sáng kiến cải tiến kỹ thuật, nghiên cứu công nghệ phục vụ sản xuất kinh doanh Công ty - Phòng kinh doanh: Tổng Giám đốc cơng ty lĩnh vực lập kế hoạch dài hạn kế hoạch tác nghiệp ngắn hạn, nghiên cứu, mở rộng thị trường Phòng chịu trách nhiệm cơng việc liên quan đến hoạt động đấu thầu công ty, hoạt động marketing lĩnh vực xây lắp - Phòng kinh tế kế hoạch đầu tư: chịu trách nhiệm triển khai nghiên cứu thực dự án đầu tư đầu tư chứng khốn - Phòng Tài chính – kế toán : Chịu trách nhiệm quản lý hồ sơ, chứng từ tài chính, thống kê, lưu tài liệu liên quan đến kế toán, đảm bảo việc tuân thủ nguyên tắc kế toán hệ thống quy tắc Cơng ty Phòng kế tốn có nhân viên, tất nguồn nhân viên phòng kế tốn đào tạo từ trường đại học thuộc khối kinh tế Việt Nam Hà Nội, nguồn nhân lực phòng kế tốn đề cơng ty đào tạo thêm qua quý, năm cụ thể Những đào 28 tạo thêm công ty tự tổ chức mời chuyên gia, thầy giỏi kế toán trường để dạy thêm cho nhân viên kế toán nhân viên phòng khác cơng ty - Phòng Tở chức hành chính : phòng nghiệp vụ tham mưu giúp việc Tổng giám đốc công ty công tác tổ chức, quản lý nhân sự, giải sách xã hội liên quan tới quyền lợi người lao động, quản lý lao động, tiền lương cơng tác hành khác Hơn hết cơng ty hiểu giá trị câu chuyện bó đũa, phận tổng thể đoàn kết, có sức mạnh khơng phá vỡ Cơng ty tự hào mắt xích khơng thể thiếu phát triển cơng ty Phòng hành gắn bó với cơng ty từ thành lập, cơng ty vượt qua khó khăn để xây dựng thương hiệu NHG –SCR composite Trường Thành lớn mạnh Phòng hành tập hợp đội ngũ nhân viên động, kiên trì khéo léo, ngoại giao tốt, đồng thời nắm rõ nghị quyết, thơng tư có liên quan đến ngành quảng cáo Cơng ty chứng tỏ tính chun nghiệp hoạt động chun mơn, tính xác kịp thời thủ tục hành xin giấy phép quảng cáo, tổ chức kiện, đăng ký quyền… đảm bảo cho chương trình hoạt động thuận lợi  Phòng thiết kế Phòng thiết kế tập hợp đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, ham mê sáng tạo, đầu óc bùng nổ đổi mới, tốt nghiệp từ trường đại học tiếng : Mỹ thuật công nghiệp, Mỹ thuật Hà nội, Kiến trúc, Sân khấu điện ảnh… Chúng tơi ln nỗ lực để truyền tải trọn vẹn mong muốn khách hàng sản phẩm, đem đến dịch vụ với chất lượng hoàn hảo nhất Cùng am hiểu sâu sắc chuyên môn, công ty chứng tỏ lực việc thiết kế thể maquette dự án hội chợ – triển lãm, kiện, quảng cáo, truyền thông, lên ý tưởng thiết kế sản phẩm Composite độc đáo cho công ty Đồng thời công ty nghiêm túc thực việc giám sát, kiểm 29 tra trình thực sản xuất nhà máy trường Trong năm vừa qua, phòng thiết kế tham gia thành cơng vào số dự án lớn Tạo nên phần hồn cho nghệ thuật quảng cáo phương châm phòng thiết kế Cơng ty quan niệm “ Khi máy tính kết hợp với đầu bùng nổ, làm nên sức mạnh đẳng cấp.” Công ty nỗ lực cố gắng hoàn thiện từ cá nhân đến tập thể, phấn đấu để phòng thiết kế trở thành phòng chủ lực q trình phát triển cơng ty - Xưởng sản xuất : thành lập song hành với đời công ty, với mục đích chủ động cung cấp cho khách hàng sản phẩm dịch vụ tốt nhất, kịp thời nhất Cùng với phát triển liên tục cùa công ty, nhà máy có bước phát triển lớn mạnh vững Từ năm 2006 thành lập với cơng nhân , tới có hàng trăm cơng nhân đảm trách tồn khâu sản xuất lắp đặt trường cho sản phẩm mà Ait cung cấp Năm 2008, nhà máy đầu tư xây dựng quy mô diện tích 1500m2 với nhà xưởng máy móc thiết bi đại , có khu nhà nghỉ dành cho cơng nhân , tăng thêm quyền lợi gắn bó công nhân với nhà máy công ty Với đội ngũ cán dầy dạn kinh nghiệm, tổ nhóm sản xuất đầy đủ lực, đội ngũ cơng nhân gắn bó lâu năm lành nghề, trang thiêt bi máy móc loại xe máy chuyên dùng , lực cung cấp đáp ứng nhà máy nâng lên bước rõ rệt Sự chuyên nghiệp thể khâu sản xuất cung cấp dịch vụ , nhận tin tưởng khách hàng Hiện nay, nhà máy cung ứng thị trường sản phẩm sau : - Nắp hố ga – song chắn rác - Vật liệu trang trí nội ngoại thất Composite 30 - Showroom trưng bày giới thiệu sản phẩm - Sứ điện dùng cho ngành điện lực - Nắp bể chứa xăng dầu - Sản phẩm chưa rác thải sinh hoạt rác thải công nghiệp Trong nhiều năm qua , xưởng sản xuất đạt thành công đáng ý : - Thi cơng lắp đạt nhiều cơng trình đường bộ, nhà chung cư… điều kiện thi cơng khó khăn cống có kích thước lớn ngần lòng đất … - Sản xuất lắp đặt sứ điện ,các thiết bị nội thất trang trí cho khách hàng có yêu cầu rất khắt khe mỹ thuật chất lượng khách sạn Sheraton, sở điện lực thành phố, khách sạn Novotel… - Cung cấp sản phẩm cho cửa hàng vật liệu xây dựng toàn quốc sản phẩm từ composite Xưởng sản xuất đã, nỗ lực để cơng ty mang lại dịch vụ có chất lượng tốt nhất cho khách hàng, giúp khách hàng “ tỏa sáng thương hiệu” - Phòng marketing : có nhân viên, nhân viên đào tạo khoa Marketing trường thuộc khối kinh tế Việt Nam, nhân viên phòng Marketing ln bồi dưỡng thêm kíến thức nghiệp vụ khố đào tạo cơng ty tự tổ chức chuyên gia Marketing Việt Nam thầy giảng dạy Marketing khoa Marketing trường thuộc khối kinh tế giảng dạy Ngồi cơng việc củ thể công ty tài liệu Marketing công ty nhân viên sưu tầm để tụ hộc hỏi thêm Vì phòng Marketing tập hợp đội ngũ nhân viên động, tự tin, khéo léo, có lĩnh Cơng ty tự tin đóng vai trò mũi nhọn phát triển cơng ty Là phận tiếp xúc với khách 31 hàng, công ty hiểu thái độ làm việc chuyên nghiệp yếu tố tiên cho hiệu làm việc nhân viên Công ty đem chu tỉ mỉ vào công việc , nỗ lực mang lại hài lòng cho khách hàng với kết hoàn hảo nhất 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 2013 -2014 32 Bảng 1.4: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 2013 -2015 ĐV: triệu đồng Năm Chỉ tiêu 1.Doanh thu 2.Giá vốn hàng bán 3.Lãi gộp 4.Chi phí bán hang 5.Chi phí QLDN 6.Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh DT hoạt động TC 8.Thu nhập khác 9.Chi phí khác 10.Lợi nhuận khác 11.Tổng lợi nhuận trước thuế 12 Thuế TNDN 13 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 2013 Chênh lệch 2014/2013 2014 2015 Lệch (%) Chênh lệch 2015/2014 Lệch (%) 6,925 4,923 2,002 658 984 9,017 6,589 2,428 1,215 853 10,437 7,451 2,986 585 1,998 2,092.00 1,666.00 426.00 557.00 -131.00 30.21% 33.84% 21.28% 84.65% -13.31% 1,420.00 862.00 558.00 -630.00 1,145.00 15.75% 13.08% 22.98% -51.85% 134.23% 360 360 403 0.00 0.00% 43.00 11.94% 12 42 15 27 15 51 12 39 28 62 18 44 3.00 9.00 -3.00 12.00 25.00% 21.43% -20.00% 44.44% 13.00 11.00 6.00 5.00 86.67% 21.57% 50.00% 12.82% 399 414 475 15.00 3.76% 61.00 14.73% 100 104 119 3.75 3.76% 15.25 14.73% 299 310 356 11.00 3.68% 46.00 14.84% (Nguồn: Phòng kế tốn) 33 (ĐV:1000.000) Lợi nhuận Chi phí Doanh t hu 12000 10437 9017 10000 8000 6925 6000 4000 2000 356 310 299 2,583 2,068 1,642 2013 2014 2015 Biểu đồ 1.2: Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh 2013 – 2015 (Nguồn: phòng kế tốn) Qua bảng 1.1 biểu đồ 1.2 ta thấy, tình hình sản xuất kinh doanh Công ty qua năm 2013 2014 ổn định phát triển Tổng doanh thu lợi nhuận tăng qua năm với tốc độ tương đối ổn định từ 2013 -2015 Doanh thu năm 2014 so với năm 2013 tăng 2,092 tỷ đồng với tỷ lệ tăng 30.21% Đến năm 2015 doanh thu tăng 1,4166 tỷ đồng tương ứng tăng 15.76% so với năm 2014 Nguyên nhân năm 2014 2015 Công ty mở rộng sản xuất kinh doanh, mua sắm thêm thiết bị tăng suất lao động làm ăn có lãi Lợi nhuận tăng năm 2013 299 triệu đồng, năm 2014 tăng đến 310 triệu đồng, tăng 11 triệu đồng, tỷ lệ tăng 3,68% Con số tăng lên 356 triệu đồng năm 2015, tương ứng tăng 46 triệu đồng so với năm 2014 34 Còn tình hình nộp ngân sách nhà nước rất tốt, năm 2014 nộp tăng so với năm 2013 170.828 đồng với tỷ lệ tăng cao 31,98 % cho thấy Cơng ty hồn thành nghĩa vụ với Nhà nước mức độ cao Năm 2015 119 triệu đồng tăng thêm 46 triệu so với năm 2014 2.2 Phân tích mơi trường bên ngồi Cơng ty Trường Thành 2.2.1 Phân tích môi trường vĩ mô 2.2.1.1 Mơi trường trị - pháp luật Việt Nam đánh giá nước có mơi trường trị xã hội ổn định so với nước khác khu vực Tổ chức Tư vấn Rủi ro Kinh tế Chính trị (PERC) Hồng Kơng xếp Việt nam vị trí thứ nhất khía cạnh ổn định trị xã hội sau kiện 11 tháng So với nước ASEAN khác Indonesia, Malaysia, Philipin Trung Quốc, Việt Nam có vấn đề liên quan đến tôn giáo mâu thuẫn sắc tộc Việt Nam đánh giá nơi an toàn để đầu tư Trong khung cảnh kiện diễn vài năm qua liên quan đến chủ nghĩa khủng bố, Việt Nam biết đến nước an toàn nhất xét tội ác chống người quyền sở hữu Hơn Chính phủ Việt Nam có nỗ lực để hội nhập kinh tế Việt Nam với giới thông qua việc ban hành thực sách phù hợp với thơng lệ quốc tế Chính sách mở cửa thực khuyến khích doanh nghiệp nước đầu tư mạnh vào nước ta Nhà nước ta tích cực đẩy nhanh tiến độ xây dựng, hoàn thiện, bổ sung sửa đổi hệ thống pháp luật phù hợp với định chế WTO, TPP, điều thể thông qua luật thuế giá trị gia tăng, luật doanh nghiệp, luật Đầu tư…, với sách doanh nghiệp có nhiều điều kiện việc tích luỹ vốn để tăng cường tái đầu tư sản xuất, mở rộng quy mô sản xuất, tăng khả cạnh tranh 2.2.1.2 Môi trường kinh tế Trong nhiều năm qua, kinh tế Việt Nam đạt mức tăng trưởng cao, từ năm 2014 – 2015 GDP ổn định mức cao 8% Sự tăng trưởng cao 35 đồng nghĩa với khả chi trả cho sản phẩm giá trị gia tăng người dân nước có xu hướng tăng lên tương lai, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp giá trị gia tăng phát triển GDP 7 8.1 6.4 GDP 2012 2013 2014 2015 Hình 2.2 Tăng trưởng GDP Việt Nam từ năm 2013 -2015 (Nguồn: Niên giám thống kê 2015, Nhà xuất thống kê) Tuy vậy, tình hình tài giới từ năm 2012 trở lại lâm vào tình trạng suy thối, kinh tế tồn cầu rơi vào tình trạng khủng hoảng ảnh hưởng đến môi trường kinh tế Việt Nam GDP Việt Nam từ năm 2013 tăng trưởng mức thấp hơn, đạt - 7% Tuy nhiên bối cảnh tài giới khủng hoảng, kinh tế nhiều nước suy giảm mà kinh tế nước ta đạt tốc độ tăng tương đối cao cố gắng rất lớn 2.2.1.3 Mơi trường văn hóa xã hội Mặc dù thời gian qua phải đương đầu với nhiều khó khăn, thách thức trình độ phát triển kinh tế thấp, ảnh hưởng thiên tai, dịch bệnh biến động trị, kinh tế giới, song nhìn lại tổng quát, Việt Nam 36 đạt bước tiến phát triển kinh tế – xã hội ổn định tình hình trị Các năm qua, với tăng trưởng kinh tế, vấn đề xã hội, nhất vấn đề xố đói giảm nghèo; lao động việc làm; giáo dục đào tạo, chăm sóc sức khoẻ nhân dân, xây dựng đời sống văn hoá Đảng Nhà nước quan tâm thích đáng Theo Báo cáo phát triển người năm 2010 Tổ chức Chương trình Phát Triển Liên Hợp Quốc UNDP công bố, Việt Nam xếp thứ 113/169 quốc gia vùng lãnh thổ giới số phát triển người (HDI), thuộc nhóm nước có số phát triển người trung bình Rõ ràng nhu cầu người, đời sống vật chất, tinh thần ngày đòi hỏi cao Yếu tố xã hội dần làm thay đổi nhận thức, hiểu biết người dân Do yêu cầu thứ hàng hóa, dịch vụ cao hơn, đặc biệt nhu cầu dịch vụ nâng cao chất lượng sống Tuy nhiên với văn hóa phương Đông coi trọng giá trị truyền thống, tâm lý ngại thay đổi thói quen, nề nếp rào cản lớn cho việc tham giacác dịch vụ giá trị gia tăng công việc lĩnh vực giải trí 2.2.1.4 Mơi trường khoa học công nghệ Trong thời gian gần đây, tốc độ phát triển khoa học công nghệ đạt mức vũ bão, trở thành lực lượng sản xuất trực tiếp quan trọng, thúc đẩy trình sản xuất thương mại giới Chính Nhà nước khuyến khích doanh nghiệp sử dụng công nghệ đại sách thuế ưu đãi Cơng nghệ xây dựng Doanh nghiệp nước áp dụng, công nghệ gạch không nung, công nhệ bê tông xốp, sàn bóng Đây điều kiện thuận lợi cho việc phát triển ngành xây dựng Việt Nam 2.2.1.5 Mơi trường quốc tế, tồn cầu Việt Nam thức trở thành thành viên Tổ Chức Thương Mại Thế Giới (WTO) Sự kiện cột mốc lịch sử quan trọng không doanh nghiệp ngành mà tồn doanh nghiệp khác kinh tế Sự kiện tạo hội hợp tác đầu tư doanh nghiệp 37 Khuynh hướng hội nhập, tồn cầu hóa giới Việt Nam buộc doanh nghiệp phải tính đến yếu tố quốc tế muốn hoạch định cho doanh nghiệp chiến lược dài hơi, có tính hội nhập cao, có khả vươn xa phạm vi địa lý trị; đồng thời phải có lực cạnh tranh cao khơng doanh nghiệp nước mà từ đối thủ quốc tế có tầm cỡ ... khai chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Vận tải thương mại Trường Thành về: Môi trường kinh doanh Xây dựng chiến lược kinh doanh Lựa chọn chiến lược kinh doanh Giải pháp thực chiến lược kinh doanh. .. khai chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Vận tải thương mại Trường Thành giai đoạn 2013 - 2015 Đề xuất giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh triển khai chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH... thuyết chiến lược kinh doanh Chương Phân tích mơi trường kinh doanh Công ty TNHH Vận tải thương mại Trường Thành Chương Xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Vận tải thương mại Trường Thành