Đang tải... (xem toàn văn)
Slide phân tích rủi ro môi trường kinh doanh tại Singapore và Trung Quốc của Mcdonald's
1TRUNG QUTRUNG QUỐỐCCSINGAPORESINGAPORE&&II’’m m lovinlovin’’ititNNỘỘI DUNGI DUNGSƠ LƯỢC VỀ MCDONALD’S1.2.RỦI RO MÔI TRƯỜNG KINH DOANH3.4.1.2.RỦI RO MÔI TRƯỜNG KINH DOANH TẠI SING VÀ TQ3.ĐỀ XUẤT MỘTSỐ BIỆN PHÁP PHÒNG NGỪA RỦI RO4.MÔI TRƯỜNG KINH TẾ VÀ CHÍNH TRỊ SING VÀ TQ 2Năm 1954Năm 1954Năm 2005Năm 2005Đến nayĐến nay1. 1. SƠ LƯSƠ LƯỢỢC VC VỀỀMCDONALMCDONAL’’SSRay Kroc gặp Richard và McDonald tại San Bernadino, bang California, Mỹ và đã cùng thành lập nhàhàng ăn nhanh McDolnald’s đầu tiên tại De Plaines, IllinoisDoanh số bánhàng củacả tậpđoàn là 20,5 tỉUSD, trong đóLợi nhuậnlà2,6 tỉUSD McDonald có hơn 31.000 cửahàng, McDonald’s hiệncómặttại121 nướctrênthế giớiHHỆỆTHTHỐỐNG CNG CỬỬA HA HÀÀNGNG TRÊN TH TRÊN THẾ Ế GIGIỚỚII 3QUI TRÌNH PHÂN PHQUI TRÌNH PHÂN PHỐỐIIĐẶC ĐIỂMCHUNG•Diện tích: 9.596.960 km2 •Khí hậu: nhiệt đới ở miền Nam và hàn đới ở miền Bắc.•Dân số: 1.314.000.000 nguời• 92% ngườiHán• 8% Mông Cổ, Triềutiên, Mãn Châu .•Cấu trúc dân số:• 0-14 tuổi: 22,4%• 15-64 tuổi: 70,3%• 65 tuổi trở lên: 7,3%•Tôn giáo: Phật giáo, HồigiáovàThiên Chúa giáo, vô thần, Lãogiáo• Diệntích:692,7 km2• Khí hậu: nhiệt đới, nóng ẩm, mưa• Dân số: 4.452.720 người•76,7% ngườiHoa, •14% ngườiMãLai, •7,9% người Ấn Độ, Pakistan vàSriLanka, •2% ngườigốc khác.• Cấutrúcdânsố:• 0-14 tuổi: 17,89%, • 15-64 tuổi: 75,16%• 65 tuổitrở lên: 6,95% • Tôn giáo: lão giáo, phật giáo, công giáo, hồigiáo 4THỂ CHẾ NHÀ NƯỚC : CỘNG HÒATHỂ CHẾ CHÍNH TRỊ: ĐA ĐẢNG(ĐẢNG HÀNH ĐỘNG NHÂN DÂN LIÊN TỤC CẦM QUYỀN)THỂ CHẾ NHÀ NƯỚC: XÃ HỘI CHỦ NGHĨATHỂ CHẾ CHÍNH TRỊ: ĐA ĐẢNG(ĐẢNG CỘNG SẢN TRUNG QUỐC CẦM QUYỀN)MÔI TRƯỜNGCHÍNH TRỊQuảQuản ln lý ý giágiá• Nhà nước không can thiệp vào quảnlýgiácả. Giá cả hàng hoádo thị trường quyết định• Hàng hoá và dịch vụđềuphảinộpthuế hàng hoá dịch vụ là 5%.QuảQuản ln lýýThị Thị trtrườườngng• Luậtbảovệ người tiêu dùng• Tuân theo các tiêu chuẩnchấtlượng hàng hoá đượcquảnlýbởicơ quantiêuchuẩnchấtlượng sảnphẩmcủa Singapore (SPRING), cơ quan nông sản và thú y Singapore (AVA)…BảBảo vo vệ ệ quyquyềền ln lợợiiKháKhách hch hààngng• Luậtbảovệ người tiêu dùng• Thành lậpcơ quan chuyên trách bảo vệ quyền lợi khách hàng: Hiệphội khách hàng của Singapore (CASE)PHÁP LUẬTTHƯƠNG MẠI 5Ô tôBán sỉ/lẻDịch vụthựcphẩmThôngtấn, Dịch vụBCVTTài chính,Bảohiểm,Truyềnhình,Film Sự kiểmsoátcủachính phủ•Đóng cửa đốivới nhàđầutư nước ngoài•Hạnchế cạnh tranh•Sự can thiệpcủa nhànước cao.PHÁP LUẬT•Mở cửa cho nhà đầutưnướcngoài•Cạnh tranh đầy đủ•Hạnchế sự can thiệpcủa nhà nướcThị trường tự doBất độngsảnCN nhẹ, dệtmay, điệntử, thiếtbịviễnthôngKhung pháp lý cho đầutư nước ngoàiCác luậtchínhápdụng cho đầutư nước ngoài(Luật Công ty, Luật DN 100% NướcNgoài(Wholly Foreign-Owned Enterprise Law), Equity Joint Venture Law, Contractual Joint Venture Law )Các quy địnhcủangànhCác quy địnhcủa Chính phủCác quy địnhcủavùngkinhtế“Các biệnphápquảnlý hành chính cho đặckhukinhtế”“Các biệnphápquảnlý hành chính chokhu chế xuất”…“Luậtthuế thu nhậpchođầutư nướcngoài”“Các quy định của Chínhphủ về kiểmsoáttỷ giáhối đoái”…“Sách hướng dẫn đầutư nướcngoài”“Các biệnphápquảnlý hành chính chođầutư nướcngoàitrong lĩnh vựcthương mại”… 6TextLuật pháp không rõ ràngLuLuậậttphphááppkhôngkhôngrõrõrrààngngTỷ lệ % ngườitintưởng sẽ tiếnbộ51%Tham nhũngThamThamnhnhũũngngNạn quan liêuNNạạnnquanquanliêuliêuKhó khăntrongviệcthựcthi các điềukhoảnhợp đồngKhKhóókhănkhăntrongtrongviviệệccththựựccthithiccááccđiđiềềuukhokhoảảnnhhợợppđđồồngngBảovệ quyềnsở hữutrítuệBBảảoovvệệquyquyềềnnssởởhhữữuutrtríítutuệệThực thi các quy địnhkhông nhấtquánThThựựccthithiccááccquyquyđđịịnhnhkhôngkhôngnhnhấấttququáánnThiếu minh bạchThiThiếếuuminh minh bbạạchch92%76%87%87%72%70%91%29%22%34%41%55%37%Tỷ lệ % bị tác độngMÔI TRƯỜNGKT - XH•Môi trường KT ổn định thứ 3 trên thế giới•WEF: có nềnkinhtế cạnh tranh nhất trên TG•Cơ sở hạ tầng hoàn chỉnh• Quốc gia đa dân tộc, Nềnvănhoáđadạng vàgiàu truyềnthống• Điều kiện môi trường sống cao, lối sống đô thị•Thị trường nội địanhỏ hẹp.•Hệ thống phân phối, bán buôn, bán lẻ hànghoá đượctổ chứcrấtchặtchẽ•Tốc độ tăng trưởng kinh tế cao nhất thế giới•Vào WTO: mở cửa thị trường bán lẻ, dịch vụ .•Cơ sở hạ tầng tương đối hoàn chỉnh•Quốc gia đa dân tộc, Nền văn hoá vô cùng Phong phú và đạm đà bản sắc dân tộc•Môi trường sống đang được nâng cao, •Thị trường nội địarộng lớn.•Hệ thống phân phối, bán buôn, bán lẻ hànghoá đượctổ chứcchưa thật chặtchẽ 701000002000003000004000005000006000002001 2002 2003 2004GDP KNXK KNNKMÔI TRƯỜNGKINH TẾTăng trưởng GDP, 1980-2010-202468101214161980198219841986198819901992199419961998200020022004200620082010-20246810121416Chính thức Dự báoTB 1980-2003:8.3%Sự kiện Thiên An MônTrung bình 1987-1991: 6.2%Khủng hoảng châu ÁTrung bình 1997-2001: 6.3%MÔI TRƯỜNGKINH TẾ 8Thương mạicủa Trung Quốc243.624.122.830.325.432.8225.1295.3413.1560.8249.2266.4325.6438.5593.60.0100.0200.0300.0400.0500.0600.02000 2001 2002 2003 2004Nhập khẩuXuất khẩuCán cân TMXu hướng phát triểncủadâncưTrung Quốc đến 2020 9Sự phát triểncủatầng lớp trung lưutạiTrungQuốc• GDP bùng nổ trong nhiềunăm Æ xuấthiệntầng lớp trung lưunhiềuhơn•Họ có khuynh hướng tiêu thụ nhiềuhàng hóa hơn. •Nhucầuvề nhà ở: 253 sq ft vs. 793 sq ft•Du lịch nội địatăng: 25%China's Color TV Production0204060801975 1980 1985 1990 1995 2000 2005Units (Millions)China's Auto Production0123451975 1980 1985 1990 1995 2000Units (Millions)Lốisống thay đổi Sứckhỏevàsắc đẹp Du lịch Giảitrí Đồ nộithất, điệntử gia dụng Thựcphẩmchế biến 10In China…Everything is possible, nothing is easy. ~ MacDonald’s theoremMcDonald tại Singapore•McDonald khai trương nhà hàng đầutiênở Singapore năm1979. •Những cộtmốc quan trọng đánh dấusự thành công củaMc ở Sing:–1979: khai trương nhà hàng đầu tiên ở Liat Towers Orchard Road.–1989: Ronald MacDonald children’s Charity (RMCC) đã thành lập để giúp đỡ trẻ em bệnh tậtcủanhững giađình nghèo.-1991: đài địaphương lần đầu tiên quảng cáo bằng 4 ngôn ngữ.-1992: đượcchứng nhậnlàthức ăn dành cho ngườihồigiáo.-1999: chiếnlược “Pooh’s back” mộtlầnnữa thànhcông. [...]... nhau tồn tại ⇒Cơ hội nhái nhãn hiệu, dễ gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng VD như MacTea, MacChocolate, MacNoodles… -Luật pháp về bảo vệ môi trường rất khắc khe -Có nhiều đối thủ cạnh tranh trong một thị trường nội địa nhỏ hẹp Những rủi ro McDonald có thể mắc phải tại Trung Quốc • Không dự đoán được về môi trường kinh doanh, hệ thống luật pháp và luật lệ • Tệ nạn quan liêu tham nhũng rất lớn • Môi trường. .. “Nếu chúng ta chăm sóc khách hàng của chúng ra, công việc kinh doanh sẽ chăm sóc lại chúng ta” • Xây dựng trên nền tảng của sự hợp tác chặt chẽ giữa công ty và đối tác cung ứng đầu vào • Dễ dàng thích nghi với thị trường mới: - Nghiên cứu thị trường sâu sắc - Tiếp cận tốt với nhu cầu, thị hiếu của khách hàng ở từng thị trường Nhân tố thành công của McDonald tại Trung Quốc • Sản • • • • phẩm: vừa tiêu... Excellent service awards Nhân tố thành công của McDonald tại Singapore • Trách nhiệm với xã hội, nổ lực với môi trường: Mc đã cam kết môi trường tự nhiên sẽ được tôn trọng và giữ vững bằng cách: - Bảo vệ môi trường thông qua chuỗi cung ứng thức ăn - Giảm sử dụng nguyên liệu đóng gói (giảm chi phí đóng gói và giảm giấy thải ô nhiễm môi trường) => Sử dụng giấy tái chế trong đóng gói thức ăn - Những nơi cung... phẩm phù hợp với văn hoá của từng dân tộc – Chú ý giảm hàm lượng cholestoron trong tức ăn => bảo vệ tim mạch của khách hàng là nhiệm vụ của Mc • Tăng cường hoạt động PR và khẩu hiệu mua sản phẩm Mc tại chuỗi cửa hàng chính hãng Mc • Tuân thủ nghiêm ngặt luật bảo vệ môi trường và Mc & nhân viên tích cực tham gia gia bảo vệ môi trường • Áp dụng chiến lược cho người dẫn đầu thị trường: mở rộng quảng cáo,... các dân tộc 11 McDonald tại Trung Quốc McDonald tại Trung Quốc 1 2 3 Mở nhà hàng đầu tiên tại Thượng Hải vào năm 1990 Hiện nay có hơn 400 nhà hàng tại Trung Quốc Phục vụ hơn 1.5 triệu người mỗi ngày 12 Nhân tố thành công của McDonald tại Singapore • Mc có quan hệ tốt với chính quyền địa phương • Có rất nhiều hệ thống phân phối • Thường xuyên đưa ra sp mới và ngày càng chú trọng đến sức khỏe con người... theo nguyên tắc chỉ dẫn về môi trường => tối đa hiệu quả sử dụng và xử lý nước thải; giảm thiểu phế thải và tối đa tái chế, duy trì độ phì nhiêu của đất bằng cách kiểm soát xói mòn và tăng phân bón 13 Nhân tố thành công của McDonald tại Singapore • Về nhân sự: - Mc xem nguồn lực con người là tài sản vô giá nhất - Tạo mọi điều kiện để nhân viên phát triển và thoải mái hài lòng trong công việc • Dịch vụ... trường cạnh tranh không lành mạnh • Doanh nghiệp nước ngoài có khuynh hướng đánh giá thấp những rủi ro có thể gặp phải tại Trung Quốc • Tình trạng hàng nhái, hàng giả kém phẩm chất xảy ra tràn lan => vi phạm quyền sở hữu trí tuệ • Dịch cúm gia cầm xảy ra tràn lan => nguồn nguyên liệu đầu vào có thể gặp khó khăn => giá thành cao 15 Một số biện pháp phòng ngừa rủi ro tại Singapore • Đa dạng hoá chủng loại... trong ngày World children’s day McDonald tại Singapore 1 2 3 Khai trương nhà hàng đầu tiên ở Singapore năm 1979 •1992: chứng nhận thức ăn dành cho người hồi giáo •1998: nhà quảng cáo lớn nhất •1999: CL “Pooh’s back” thành công •2000: Thành công trong chiến lược chiêu thị mẫu thiết kế độc quyền cặp Hello Kitty and Dear Danied trong trang phục cưới truyền thống của các dân tộc 11 McDonald tại Trung Quốc. .. ngừa rủi ro tại Trung Quốc • Chấp nhận những thủ tục của địa phương, mở rộng hoạt động PR và thành lập các quỹ từ thiện, các hội phụ nữ, trẻ em nhằm tiếp cận chăm sóc trực tiếp khách hàng • Sử dụng nguồn nguyên liệu nhập khẩu khi nguồn nguyên liệu trong nước không đáp ứng được yêu cầu • Đa dạng hoá sản phẩm (không chỉ sử dụng gà làm nguyên liệu chế biến mà còn heo, bò, cá ) • Nghiên cứu thị trường. .. trên báo, tạp chí 14 Những rủi ro McDonald có thể mắc phải tại Singapore •Vấn đề sức khoẻ người tiêu dùng - Xu hướng tăng cân ngày càng trầm trọng - Thức ăn nhanh là loại đồ ăn làm tăng lượng cholestoron, là nguyên nhân dẫn đến các bệnh về tim mạch vì có hàm lượng calo và chất béo cao •Khẩu vị của người hồi giáo, các dân tộc khác nhau là khác nhau •Khác với ở Mỹ, luật pháp ở Singapore cho phép các nhãn