BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-MARKETING BÁO CÁO TỰ ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH CHẤT LƯỢNG CAO CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP TRÌNH ĐỘ ĐẠI HỌC (Theo Bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng chương trình đào tạo trình độ giáo dục đại học Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Thông tư 04/2016 ngày 14/3/2016) Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 01/2019 i ii BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-MARKETING BÁO CÁO TỰ ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH CHẤT LƯỢNG CAO CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP TRÌNH ĐỘ ĐẠI HỌC (Theo Bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng chương trình đào tạo trình độ giáo dục đại học Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Thông tư 04/2016 ngày 14/3/2016) Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 01/2019 iii iv MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi PHẦN I: KHÁI QUÁT 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Tổng quan chung PHẦN II: TỰ ĐÁNH GIÁ THEO CÁC TIÊU CHUẨN, TIÊU CHÍ 14 Tiêu chuẩn 1: Mục tiêu chuẩn đầu chương trình đào tạo 14 Tiêu chuẩn 2: Bản mơ tả chương trình đào tạo 20 Tiêu chuẩn 3: Cấu trúc nội dung chương trình dạy học 26 Tiêu chuẩn 4: Phương pháp tiếp cận dạy học 31 Tiêu chuẩn 5: Đánh giá Kết học tập người học 37 Tiêu chuẩn 6: Đội ngũ giảng viên, nghiên cứu viên 46 Tiêu chuẩn 7: Đội ngũ nhân viên 59 Tiêu chuẩn 8: Người học hoạt động hỗ trợ người học 67 Tiêu chuẩn 9: Cơ sở vật chất trang thiết bị 76 Tiêu chuẩn 10: Nâng cao chất lượng 83 Tiêu chuẩn 11: Kết đầu 93 PHẦN III: KẾT LUẬN 102 3.1 Tóm tắt điểm mạnh điểm cần phát huy: 102 3.2 Tóm tắt điểm tồn vấn đề cần cải tiến chất lượng: 104 3.3 Kế hoạch cải tiến chất lượng chương trình đào tạo: 106 3.4 Tổng hợp kết tự đánh giá chương trình đào tạo: 107 PHẦN IV: PHỤ LỤC 111 Phụ lục 1: Cơ sở liệu kiểm định chất lượng giáo dục CTĐT 111 Phụ lục 2: Quyết định thành lập Hội đồng tự đánh giá 132 Phụ lục 3: Quyết định thay đổi, bổ sung thành viên Hội đồng tự đánh giá 136 Phụ lục 4: Kế hoạch tự đánh giá chương trình đào tạo 144 v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT CHỮ VIẾT TẮT CHÚ THÍCH Hệ thống đảm bảo chất lượng mạng lưới trường AUN-QA Bộ GD&ĐT Bộ Giáo dục Đào tạo CB-GV Cán - giảng viên CBVC Cán viên chức CĐR Chuẩn đầu CLB Câu lạc CLC Chất lượng cao CNTT Công nghệ thông tin CSDL Cơ sở liệu 10 CSGD Cơ sở giáo dục 11 CSVC Cơ sở vật chất 12 CTDH Chương trình dạy học 13 CTĐT Chương trình đào tạo 14 CVHT Cố vấn học tập 15 ĐBCL Đảm bảo chất lượng 16 ĐCCT Đề cương chi tiết 17 ĐGCL Đánh giá chất lượng 18 ĐH Đại học 19 DN Doanh nghiệp 20 ĐTSĐH Đào tạo Sau đại học 21 GDĐH Giáo dục đại học 22 GS Giáo sư 23 GV Giảng viên 24 GVHD Giảng viên hướng dẫn 25 HĐKH Hội đồng khoa học Đại học Đông Nam Á vi 26 HTQT Hợp tác quốc tế 27 HV Học viên 28 KH&ĐT Khoa học Đào tạo 29 Khoa QTKD Khoa Quản trị kinh doanh 30 Khoa TCNH Khoa Tài - Ngân hàng 31 KTX Ký túc xá 32 KQHT Kết học tập 33 MC Minh chứng 34 NCKH Nghiên cứu khoa học 35 NCS Nghiên cứu sinh 36 NV Nhân viên 37 PGS Phó giáo sư 38 Phịng CTSV Phịng Cơng tác sinh viên 39 Phịng KT – QLCL Phịng Khảo thí - Quản lý chất lượng 40 Phòng QLĐT Phòng Quản lý đào tạo 41 Phòng QLKH Phòng Quản lý khoa học 42 Phòng QTTB Phòng Quản trị thiết bị 43 Phòng TC – HC Phịng Tổ chức - Hành 44 QTKD Quản trị kinh doanh 45 QTKDTH Quản trị kinh doanh tổng hợp 46 SV Sinh viên 47 TĐG Tự đánh giá 48 ThS Thạc sĩ 49 TPHCM Thành phố Hồ Chí Minh 50 51 52 Trung tâm BDTVTCHQ Trung tâm TS&QHDN Trung tâm TT&QLDL Trung tâm Bồi dưỡng Tư vấn Tài - Hải quan Trung tâm Tuyển sinh Quan hệ doanh nghiệp Trung tâm Thông tin Quản lý liệu vii 53 Trường ĐHTCM Trường Đại học Tài - Marketing 54 TS Tiến sĩ 55 TSKH Tiến sĩ khoa học 56 UIS Cổng thông tin điện tử viii PHẦN I: KHÁI QUÁT 1.1 Đặt vấn đề Trường ĐHTCM Bộ GD&ĐT cho phép đào tạo trình độ cử nhân chuyên ngành QTKDTH CLC từ năm 2012 Trong giai đoạn 2012-2018, Trường tuyển sinh khóa, có khóa tốt nghiệp (từ khóa 12 đến khóa 14) Thơng qua CTĐT này, Trường góp phần đào tạo nguồn nhân lực CLC cho xã hội Trong xu tự chủ, nâng cao trách nhiệm giải trình trước xã hội, Trường triển khai tự đánh giá CTĐT, có CTĐT trình độ cử nhân chuyên ngành QTKDTH CLC Báo cáo TĐG CTĐT với kết cấu gồm 04 phần: Phần I Khái quát, nêu tóm tắt Trường, Khoa QTKD, báo cáo TĐG; Phần II Tự đánh giá theo tiêu chuẩn, tiêu chí với tiểu mục (1) Mơ tả, (2) Điểm mạnh, (3) Điểm tồn tại, (4) Kế hoạch hành động, (5) Tự đánh giá; Phần III: Kết luận, tóm tắt điểm mạnh cần phát huy, điểm tồn tại, kế hoạch cải tiến chất lượng CTĐT tổng hợp kết tự đánh giá CTĐT; Phần IV: Phụ lục Nội dung báo cáo tập trung tự đánh giá 11 tiêu chuẩn, 50 tiêu chí, khái quát sau:  Về mục tiêu, chuẩn đầu CTĐT: Mục tiêu CTĐT CLC chuyên ngành QTKDTH Khoa QTKD xác định rõ ràng, phù hợp với sứ mạng tầm nhìn Trường ĐHTCM, phù hợp với mục tiêu GDĐH quy định Luật GDĐH CĐR CTĐT xác định rõ ràng, bao quát tất yêu cầu chung yêu cầu chuyên biệt mà người học cần đạt sau hoàn thành CTĐT CĐR CTĐT phản ánh yêu cầu bên liên quan, định kỳ rà sốt, điều chỉnh cơng bố cơng khai  Về mô tả CTĐT: Bản mô tả CTĐT CLC chuyên ngành QTKDTH xây dựng sở chương trình khung Bộ GD&ĐT ban hành từ năm 2012, điều chỉnh năm 2015 theo quy định, hướng dẫn Bộ GD&ĐT, phù hợp với mục tiêu, chức năng, nhiệm vụ Trường, Khoa, công bố công khai, dễ tiếp cận, gắn với nhu cầu người học, nhu cầu nhân lực cho tổ chức Bản mô tả chuyên ngành QTKDTH CLC cung cấp thông tin chương trình, dự kiến kết quả, cấu trúc khóa học, CĐR tồn chương trình học phần cụ thể, tổng hợp học phần, tiêu chí/yêu cầu tuyển sinh, đề cương học phần thông tin chi tiết phương pháp dạy học, phương pháp kiểm tra/đánh giá học phần  Về cấu trúc nội dung chương trình dạy học: Chương trình dạy học chuyên ngành QTKDTH CLC cấu trúc hợp lý hệ thống; tuân thủ theo văn quy định xây dựng CTDH Trường với yêu cầu chặt chẽ hình thức, mục tiêu, yêu cầu chuẩn kiến thức, chuẩn kỹ năng, chuẩn thái độ; đáp ứng linh hoạt nhu cầu nhân lực thị trường lao động Các phương pháp dạy học, kiểm tra đánh giá SV sử dụng nhằm đảm bảo đạt CĐR chung CTDH CĐR học phần Chủ đề nội dung học phần cấu trúc logic, theo trình tự mang tính tích hợp, linh hoạt, thể tính khoa học tồn CTĐT Đồng thời, CTDH chuyên ngành QTKDTH CLC liên tục rà sốt định kỳ nhằm đảm bảo tính phù hợp cập nhật học phần cụ thể CTDH tổng thể  Về phương pháp tiếp cận dạy học: Triết lý giáo dục, mục tiêu giáo dục Trường ĐHTCM chuyên ngành QTKDTH CLC tuyên bố rõ ràng phổ biến tới bên liên quan Các hoạt động dạy học thiết kế phù hợp để đạt CĐR Các hoạt động dạy học thúc đẩy việc rèn luyện kỹ năng, nâng cao khả học tập suốt đời người học  Về đánh giá KQHT người học: Đánh giá KQHT người học yếu tố quan trọng GDĐH Kết đánh giá ảnh hưởng sâu sắc đến việc học tập nghề nghiệp sau người học đồng thời cung cấp cho Trường Khoa thông tin giá trị hiệu giảng dạy dịch vụ hỗ trợ người học Việc đánh giá KQHT người học chuyên ngành QTKDTH CLC thiết kế để đo lường mức độ đạt CĐR, bao trùm kiến thức kỹ chung chuyên ngành Các quy định đánh giá KQHT người học thông báo công khai tới người học thông qua Sổ tay SV lúc nhập học Trước bắt đầu học học phần, người học thông báo kế hoạch, hình thức tiêu chí kiểm tra đánh giá sử dụng học phần Phương pháp đánh giá KQHT đa dạng, đảm bảo độ giá trị, độ tin cậy công đồng thời ghi chép lại để đánh giá, phát triển thử nghiệm phương pháp KQĐG phản hồi kịp thời để người học cải thiện việc học tập tạo điều kiện để người học tiếp cận dễ dàng với quy trình khiếu nại KQHT  Về đội ngũ giảng viên: Đội ngũ GV Khoa QTKD quy hoạch, tuyển dụng đáp ứng yêu cầu đào tạo, NCKH hoạt động phục vụ cộng đồng Đội ngũ GV Khoa có lực chun mơn cao, tích cực tham gia vào loại hình NCKH 134 135 Phụ lục 3: Quyết định thay đổi, bổ sung thành viên Hội đồng tự đánh giá 136 137 138 139 140 141 142 143 Phụ lục 4: Kế hoạch tự đánh giá chương trình đào tạo 144 145 146 147 148 ... TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-MARKETING BÁO CÁO TỰ ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH CHẤT LƯỢNG CAO CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP TRÌNH ĐỘ ĐẠI HỌC (Theo Bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng chương trình. .. tạo đa ngành, đa cấp độ Đào tạo đại học gồm 11 ngành với 28 chuyên ngành, 28 chuyên ngành đào tạo có chuyên ngành đào tạo chất lượng cao chuyên ngành đào tạo quốc tế Đào tạo cao đẳng 15 ngành; ... tin học quản lý, kinh tế học; kiến thức chuyên ngành QTKD: quản trị sản xuất, quản trị nguồn nhân lực, quản trị chiến lược, quản trị tài rủi ro, quản trị chuỗi cung ứng, QTKD quốc tế, quản trị