TÓM LƯỢC Trong kinh tế thị trường việc doanh nghiệp tồn phát triển cạnh tranh gay gắt điều tất yếu Để đạt vị cạnh tranh mạnh yêu cầu sống doanh nghiệp đồng nghĩa với doanh nghiệp phải nhanh chóng thay đổi cách suy nghĩ cơng việc kinh doanh Cùng với việc kinh doanh hiệu phải làm để gia tăng mạnh hạn chế điểm yếu nhằm nâng cao vị so với doanh nghiệp khác Một phương thức để doanh nghiệp làm điều việc nhận thức đắn tìm cho giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Năng lực cạnh tranh sức mạnh doanh nghiệp thể thương trường Sự tồn sức sống doanh nghiệp thể trước hết lực cạnh tranh Để bước vươn lên giành chủ động trình hội nhập, nâng cao lực cạnh tranh tiêu chí phấn đấu doanh nghiệp Ngày nay, ngành sơn tường cạnh tranh khốc liệt phát triển q trình thị hóa nước Chính khơng đứng vững thị trường cơng ty bị đánh bật khỏi vòng xốy cạnh tranh Trong thời gian thực tập Công ty cổ phần sản xuất TLG Việt Nam, em xin lựa chọn đề tài khóa luận tốt nghiệp: “ Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần sản xuất TLG Việt Nam” Dựa sở lý luận nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp, luận văn xây dựng tiêu chí tạo lập lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Công ty CP sản xuất TLG Việt Nam sau:  Năng lực cạnh tranh nguồn bao gồm: Nguồn vốn, nguồn nhân lực, sở vật chất kĩ thuật, nhà lãnh đạo quản trị, tiềm lực nghiên cứu phát triển sản phẩm  Năng lực cạnh tranh thị trường bao gồm: Chất lượng sản phẩm, sách giá, sách chăm sóc khách hàng, sách thúc đẩy bán hàng, uy tín thương hiệu Trên sở luận văn đánh giá thực trạng lực canh tranh sản phẩm sơn tường công ty thị trường nước so sánh với ba đối thủ cạnh tranh Tập đoàn sơn KOVA, Tập đoàn sơn Jotun Từ đó, rút kết luận thực trạng lực cạnh tranh sản phẩm sơn tường thị trường nay: Những thành công hạn chế, vấn đề chưa làm việc nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm sơn tường công ty, đồng thời tìm ta nguyên nhân hạn chế qua tìm giải pháp để khắc phục, nâng cao lực cạnh tranh tiêu chí yếu Qua q trình nghiên cứu tìm hiểu hạn chế công ty, em xin đề xuất giải pháp chia thành hai nhóm để giải hạn chế:  Giải pháp nâng cao lực cạnh nguồn  Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh thị trường Do thời gian ngắn đồng thời kiến thức hiểu biết nơng cạn hạn chế nên việc giải đề tài: “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần sản xuất TLG Việt Nam” khó tránh khỏi thiếu sót Em mong Quý thầy cô thông cảm cho em lời góp ý để luận văn em hoàn thiện LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực tập làm đề tài khóa luận tốt nghiệp với đề tài “ Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần sản xuất TLG Việt Nam” em nhận nhiều tận tình giúp đỡ Trước hết, em xin chân thành cảm ơn cô Ths.Nguyễn Thị Vân bảo q trình hồn thành khóa luận chỉnh sửa mang tính thực tế cô Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Trường Đại học Thương Mại, đặc biệt thầy cô khoa quản trị doanh nghiệp kiến thức thầy cô bảo em suốt trình học tập rèn luyện nhà trường Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn Bà Trần Thị Liên- Phó Giám Đốc Cơng ty tập thể cán bộ, nhân viên Công ty tạo điều kiện tận tình bảo giúp đỡ em suốt trình thực tập hồn thành khóa luận Cuối cùng, cho em gửi lời cảm ơn tới bạn lớp giúp đỡ động viên em nhiều trình học tập thực tốt luận luận văn Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Xác lập vấn đề nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài .4 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm lý thuyết có liên quan 1.1.1 Các khái niệm 1.1.2 Các lý thuyết có liên quan đến nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 12 1.3 Phân định nội dung nghiên cứu lực cạnh tranh doanh nghiệp .14 1.3.1 Mơ hình nghiên cứu .14 1.3.2 Nội dung nghiên cứu .14 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT TLG VIỆT NAM 19 2.1 Giới thiệu khái quát công ty Cổ Phần Sản xuất TLG Việt Nam .19 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 19 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 20 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức công ty 20 2.2 Danh mục sản phẩm 22 2.2 Đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty Cổ phần sản xuất TLG Việt Nam 22 2.2.1 Mơi trường bên ngồi 22 2.2.2 Môi trường bên 25 2.3 Đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty Cổ phần sản xuất TLG Việt Nam 26 2.3.1 Đánh giá đối thủ cạnh tranh 26 2.3.2 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh Công ty Cổ phần sản xuất TLG Việt Nam 28 2.3.3 Đánh giá lực cạnh tranh Công ty Cổ phần sản xuất TLG Việt Nam 36 2.4 Các kết luận thực trạng lực canh tranh Công ty Cổ phần TLG Việt Nam 38 2.4.1 Những thành tựu đạt nguyên nhân 38 2.4.2 Những hạn chế tồn nguyên nhân 39 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT TLG VIỆT NAM 42 3.1 Dự báo triển vọng phương pháp phát triển nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần TLG Việt Nam từ năm 2017 đến năm 2020 .42 3.1.1 Dự báo triển vọng Công ty Cổ phần sản xuất TLG Việt Nam .42 3.1.2 Định hướng phát triển công ty thời gian tới từ năm 2017 - 2020 44 3.2 Các giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho Công ty Cổ phần sản xuất TLG Việt Nam 45 3.2.1 Các giải pháp nâng cao lực cạnh tranh nguồn cho Công ty Cổ phần sản xuất TLG Việt Nam 45 3.2.2 Các giải pháp nâng cao lực cạnh tranh thị trường cho Công ty Cổ phần sản xuất TLG Việt Nam 48 KẾT LUẬN 51 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Tên bảng Bảng 1.1: Tiêu chuẩn đánh giá lực cạnh tranh công ty Bảng 1.2: Các tiêu chí đánh giá NLCT doanh nghiệp Số trang 17 Bảng 2.1: Phân tích điểm mạnh điểm yếu đối thủ cạnh tranh ngành sơn 27 Bảng 2.2: Bảng đánh giá tổng hợp NLCT công ty Cổ phần sản xuất TLG Việt Nam đối thủ cạnh 32 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ: STT Tên hình Hình 1.1 : Mơ hình nghiên cứu lực cạnh tranh doanh nghiệp Sơ đồ 2.1 : Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Sản xuất TLG Việt Nam Biểu đồ 2.1: Đánh giá mức độ quan trọng tiêu chí đánh giá NLCT ngành sản xuất sơn tường DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CP : Cổ phần NLCT : Năng lực cạnh tranh DN : Doanh nghiệp VN : Việt Nam Số trang 14 21 32 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế Việt Nam cạnh tranh yếu tố tất yếu Đối với doanh nghiệp cạnh tranh ảnh hưởng đến lượng tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp nhờ có cạnh tranh mà doanh nghiệp dần hồn thiện hơn, từ nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp Cạnh tranh ganh đua kinh tế chủ thể kinh tế nhằm giành giật điều kiện thuận lợi để từ thu nhiều lợi ích cho Do đó, việc nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp cần thiết, giúp doanh nghiệp chủ động trình hoạt động sản xuất kinh doanh Tuy doanh nghiệp công tác nâng cao khả cạnh tranh quan tâm cách mức, đặc biệt doanh nghiệp nhỏ, dẫn đến khả cạnh tranh doanh nghiệp giảm, tốn nhiều chi phí cho công tác bán hàng mà hiệu đem lại không cao Ý thức điều nhiều doanh nghiệp xây dựng bước đầu cho công tác nâng cao khả cạnh tranh cho doanh nghiệp kinh phí có hạn nên việc đầu tư hạn chế Trong thời gian thực tập Công ty Cổ phần sản xuất TLG Việt Nam em nhận thấy công ty nhanh chóng thích ứng với biến động kinh tế như thay đổi môi trường vĩ mô, công ty bước tạo lập dần nâng cao khả cạnh tranh thị trường So với ngày đầu thành lập, thị phần công ty trải dài hầu hết tỉnh thành nước, công ty xây dựng phương án mở rộng thêm thị trường tiêu thụ sản phẩm Tuy nhiên mức độ cạnh tranh ngành sản phầm sơn tường ngày gay gắt, liệt tham gia nhiều doanh nghiệp lớn, nhỏ khiến công ty phải đối đầu với nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh Trong nguồn lực tài chính, sở vật chất nhân lực cơng ty nhiều hạn chế Các chiến lược xây dựng nhầm nâng cao lực cạnh tranh chưa có hiệu Ban lãnh đạo công ty nhận thức tầm quan trọng việc nâng cao khả cạnh trạnh, nhiên quy mơ doanh nghiệp hạn chế nên công tác chưa quan tâm q trình xây dựng kế hoạch Thơng qua vấn tìm hiểu thơng tin doanh nghiệp, em cảm thấy việc nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần sản xuất TLG Việt Nam chưa tốt, làm ảnh hướng lớn đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Từ vấn đề đặt làm để hồn thiện việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp, qua nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty Xuất phát từ sở lý luận thực tiễn nghiên cứu điều tra Công ty Cổ phần sản xuất TLG Việt Nam, em xin chọn đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần TLG Việt Nam” Xác lập vấn đề nghiên cứu Với đề tài nghiên cứu: “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần TLG Việt Nam”, đề tài tập trung chủ yếu vào vấn đề nghiên cứu, kết nghiên cứu nhằm trả lời câu hỏi sau: Về mặt lý thuyết: trả lời câu hỏi cạnh tranh gì? Năng lực cạnh tranh, lợi cạnh tranh? Có loại lực cạnh tranh nào? Các tiêu chuẩn cấu thành, tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh? Về mặt thực tiễn: đề tài đề cập đến vấn đề thực tiễn đạt Công ty Cổ phần sản xuất TLG Việt Nam: rõ thực trạng, phân tích đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần sản xuất TLG Việt Nam Mục tiêu nghiên cứu Mục đích nghiên cứu: Phân tích thực trạng lực cạnh tranh Cơng ty Cổ phần sản xuất TLG Việt Nam, đánh giá thành công đạt được, hạn chế nguyên nhân thực trạng, từ định hướng giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty thời gian tới ( từ năm 2017 đến 2020) Nhiệm vụ nghiên cứu: Một là: Hệ thống hóa sở lý luận chung lực cạnh tranh doanh nghiệp Hai là: Khảo sát điều kiện nguồn lực hoạt động kinh doanh, nhân tố cấu thành ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Cơng ty từ làm rõ lực cạnh tranh Công ty phần sản xuất TLG Việt Nam, đánh giá thành công hạn chế, nguyên nhân thực trạng Ba là: Đưa định hướng, tìm kiếm đề xuất giải pháp hữu hiệu để nâng cao lực cạnh tranh Công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu:Các tiêu chí ảnh hướng đến lực cạnh tranh đánh giá lực cạnh tranh Công ty Cổ phần sản xuất TLG Việt Nam  Phạm vi thời gian: Các số liệu sử dụng trình nghiên đề tài thu thập vòng năm từ 2014 đến 2015, định hướng phát triển từ năm 2017 - 2020  Phạm vi khơng gian: Khóa luận nghiên cứu lực cạnh tranh Công ty Cổ phần sản xuất TLG Việt Nam thị trường miền Bắc sâu nghiên sản phẩm sơn tường với thương hiệu TUYLIPS Phương pháp nghiên cứu a) Phương pháp thu thập liệu: nhằm tìm kiếm thơng tin đầy đủ xác phục vụ cho trình nghiên cứu nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần sản xuất TLG Việt Nam, em sử dụng số phương pháp thu thập liệu cụ thể sau: Phương pháp điều tra:  Mục đích: phương pháp sử dụng bảng câu hỏi trắc nghiệm thiết kế sẵn lặp lặp lại với nhiều đối tượng nhằm tìm kiếm thông tin lực cạnh tranh Công ty Bảng hỏi thiết kế gồm phần, đó:  Phần I: tìm kiếm thơng tin đối tượng tra  Phần II: tìm kiếm thông tin lực cạnh tranh công ty thông qua câu hỏi xoay quanh vấn đề đối thủ cạnh tranh công ty, lợi cạnh tranh công ty, lực cạnh tranh nguồn lực cạnh tranh thị trường Công ty  Đối tượng thực phương pháp điều tra: nhân viên phòng kinh doanh, phòng Marketing, phòng chăm sóc khách hàng, phòng kế tốn hành – nhân Công ty  Quy mô điều tra: số lượng phiếu phát 25 phiếu  Số phiếu thu về: 25 phiếu Hiện nhu cầu nhà tăng cao nhờ Cơng ty phát huy khả cạnh tranh mình, cơng ty kí hợp đồng với nhiều dự án: cơng trình, khu thị, chung cư cao cấp Golden City, khu biệt thự liền kề Xuân Phương, Công ty cần phát huy tiềm lực khả cạnh tranh kinh tế mở cửa hội nhập Việt Nam 3.1.1.2 Thách thức Dù triển vọng kinh tế Việt Nam tích cực, việc hội nhập kinh tế khiến kinh tế phải đối mặt với nhiều thách thức năm tới Việt Nam chịu rủi ro trước bất ổn thị trường toàn cầu hội nhập sâu rộng, dễ bị ảnh hưởng thương mại khối ASEAN kinh tế toàn cầu tăng trưởng chậm lại Tăng trưởng Việt Nam dễ bị tổn tương liên kết thương mại với Trung Quốc tăng Việt Nam trở thành quốc gia hàng đầu xuất khu vực, nên dựa nhiều vào xuất để trì tăng tưởng kinh tế Vì vậy, tăng trưởng chậm lại kinh tế khu vực hay Trung Quốc mang lại thách thức cho Việt Nam Đây thách thức lớn ngành sơn Việt Nam đặc biệt với Công ty CP sản xuất TLG Việt Nam Những dự án, chiến lược chuẩn bị cho bước xâm nhập thị trường nước ngồi cơng ty bị chững lại kinh tế Châu Á tăng trưởng chậm Việc hội nhập kinh tế kéo theo nhiều đối thủ cạnh tranh nước đầy tiềm năng, gây nhiều sức ép cho công ty Thách thức lớn phải kể đến trái đất nóng lên gây biến đổi khí hậu Khí hậu VN thay đổi thất thường Miền Bắc nước ta điều gây nhiều bất lợi cho ngành sơn VN nói chung Cơng ty CP sản xuất TLG VN nói chung Khí hậu thay đổi thấy thường khiến sơn dễ bị bay màu Hiện số cơng trình hồn thành thi cơng từ đến năm trước bắt đầu có tượng sơn bị bay màu Trong hợp đồng bảo hành công ty với khách hàng năm Công ty nghiên cứu để khắc phục việc Điều thách thức không nhỏ cho TLG Với thách thức Cơng ty cần xây dựng chiến lược, phương án để nâng cao lực cạnh tranh kinh tế mở cửa hội nhập 3.1.2 Định hướng phát triển công ty thời gian tới từ năm 2017 2020 42 Hiện nước, có nhiều doanh nghiệp sản xuất sơn trường Mức độ cạnh tranh ngành cao, vấn đề đặt cho cấp, ngành có liên quan, doanh nghiệp kinh doanh sơn tường nói chung Cơng ty CP sản xuất TLG VN nói riêng để doanh nghiệp phát triển cách bền vững, không bị đào thải quy luật cạnh tranh Dựa xu hướng phát triển ngành, đồng thời dựa khả năng, lực cạnh tranh công ty, Công ty CP sản xuất TLG VN đưa phương hướng nhiệm vụ chủ yếu từ năm 2017 đến năm 2020 sau: Nhiệm vụ trọng tâm kinh doanh có hiệu hơn, phấn đấu hồn thành kế hoạch năm 2017 – 2018 đến năm 2020 công ty hồn thiện sách xâm nhập thị trường quốc tế mắt sản phẩm số thị trường nước như: Campuchia, Lào, Thái Lan,… Cụ thể sau: năm 2016 doanh thu Công ty 160 tỷ, định hướng đề năm doanh thu phải tăng 50% thị trường nước Tính đến năm 2019 Cơng ty phải xâm nhập có chỗ đứng thị trường miền Bắc Thái Lan Campuchia Đây quốc gia có tỷ lệ xây dựng cao, cơng trình kiến trúc mọc lên nhiều Ngoài cần phải nâng cao đời sống cán công nhân viên, nâng cao lực cạnh tranh công ty, phát huy lợi cạnh tranh đồng thời khắc phục điểm yếu mà Công ty gặp phải Để thực nhiệm vụ Công ty cần phải:  Tập chung nhân lực cho công tác thị trường bán hàng, bước khai thác có chiều sâu thi trường đặc biệt hướng thị trường nước (Campuchia, Lào, Thái Lan,…)  Nâng cao trình độ chuyên môn tay nghề đội ngũ quản lý công nhân lành nghề để làm bước làm chủ máy móc, khoa học cơng nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm  Truyền thông rộng rãi, phát huy tinh thần đồn kết cơng đoạn sản xuất với mục tiêu đưa doanh nghiệp hoàn thành vượt mức kế hoạch đề Quy trình làm việc phận cần có ăn khớp với Các phận phải phối hợp với để tạo hiệu công việc 3.2 Các giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho Công ty Cổ phần sản xuất TLG Việt Nam 43 3.2.1 Các giải pháp nâng cao lực cạnh tranh nguồn cho Công ty Cổ phần sản xuất TLG Việt Nam 3.2.1.1 Nâng cao nguồn vốn, vị tài cơng ty Thông qua kết số phiếu điều tra Công ty cho thấy vấn đề tài chính, nguồn vốn hạn chế việc đầu tư Do đó, để nâng cao lực cạnh tranh Công ty, ban giám đốc cần đặc biệt quan tâm đến vấn đề huy động vốn nhằm đầu tư vào việc làm để nâng cao lực cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh Em xin đưa số giải pháp sau: Công ty cần phải nâng cao vị tài cách huy động nguồn vốn cách vay ngân hàng, đồng thời liên kết hợp tác để nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao sức cạnh tranh thị trường Vốn đầu tư nước ngồi Cơng ty dang mức thấp, theo em ban điều hành nên đưa số sách để thu hút vốn đầu tư nước ngồi Hiện đối tác Cơng ty Tập đồn hóa chất CONEO có chiến lược xâm nhập, đầu tư vào lĩnh vực xây dựng Đây hội để công ty hợp tác thu hút vốn đầu tư Không điều kiện để việc hợp tác TLG CONEO trở nên dễ dang Theo báo cáo tài Cơng ty tỷ lệ tài sản lưu động lại chiếm cao, Cơng ty cần phải cân đối lại tỷ lệ này, đầu tư thêm trang thiết bị cho nhà máy sản xuất Công ty cần tăng nguồn vốn chủ sở hữu cách sử dụng linh hoạt tiết kiệm nguồn vốn tạm thời nhàn rỗi quỹ trích lập chưa sử dụng đến… Cụ thể để nâng cao vị tài năm tới Công ty phải tăng nguồn vốn lên 30% so với nguồn vốn nay, đồng thời tỷ lệ tài sản cố định phải chiếm khoảng 43% tổng tài sản Công ty, tỷ lệ nguồn vốn chủ sở hữu phải chiếm khoảng 40% tổng nguồn vốn Công ty 3.2.1.1 Giải pháp cho phát triển nguồn nhân Qua kết điều tra, phải khẳng định nhân lực cạnh tranh Công ty quan tâm Mặc dù chiến lược nhân gặt hái nhiều thành cơng em xin đóng góp số ý kiến sau nhằm phát huy lực cạnh tranh nguồn nhân lực tương lai, đồng thời nhằm phát huy hết tiềm đội ngũ nhân viên mà tiềm lực hạn chế điều kiện khó khăn khác nên chưa thực quan tâm như: 44 Chính sách tuyển dụng: Công ty cần nâng cao tiêu chuẩn tuyển dụng, đảm bảo chất lượng lao động tuyển thêm Vị trí nhân viên phối màu có nhân viên số lượng cơng trình mà khách hàng yêu cầu phối màu lại nhiều, việc trả cơng trình cho khách từ đến ngày Việc gây nhiều xúc khách hàng Theo em Công ty nên tuyển thêm nhân viên cho vị trí phối màu để đáp ứng nhu cầu khách hàng Ngồi vị trí nhân viên kĩ thuật thị trường công ty nên tuyển thêm nhân viên kĩ thuật để kịp thời xử lý vấn đề kĩ thuật cho khách hàng cách kịp thời Chính sách đãi ngộ: Cần có quan tâm tới đời sống đội ngũ cán công nhân viên mặt vật chất tinh thần Người lao động có hứng thú làm việc, phát huy có hiệu khả trình độ họ khuyến khích đánh giá khả cơng ty cần phải ý đến việc phân phối thù lao lao động thu nhập với khả công sức người lao động Làm tạo động lực thúc đẩy người lao động tự nâng cao trình độ lực để tiến hành cơng việc có chất lượng hiệu góp phần tăng kết sản xuất kinh doanh Công ty Công ty nên có mức độ lương thưởng tách biệt nhân viên làm lâu năm làm văn phòng Hiện mức lương tối đa kế tốn với nhân viên làm việc từ đến năm triệu 300 nghìn kế tồn làm việc năm triệu 300 nghìn Việc gây số xúc nhân viên làm việc lâu năm công ty Mắc dù họ gắn bó với cơng ty lâu mức lương họ lại khơng có khác biệt với nhân viên vào làm việc Đối với nhân viên phòng kinh doanh Cơng ty nên có tiền thưởng vào ngày lễ tết cho phận Mặc dù vào cuối năm nhân viên hưởng tiền đạt doanh số năm lên đến tháng lương lại khơng có tiền thưởng tết cơng ty đưa sách tiền thưởng doanh số cao cắt tiền thưởng tết Tuy nhiên với cán không đạt doanh số năm ngày nghỉ tết họ lại khơng nhận khoản tiền thưởng Điều gây nhiều bất bình nhân viên kinh doanh họ không muốn gắn bó lâu dài với cơng ty Để tạo điều kiện thuận lợi cho cán bộ, công nhân viên nâng cao trình độ quản lý, chun mơn nghiệp vụ Tổ chức lớp bồi dưỡng Công ty theo định kỳ, đồng thời có mức lương xứng đáng, khuyến khích sáng tạo phát huy tối đa lực cán công nhân viên Xây dựng nội quy, quy chế Công ty đảm bảo chặt 45 chẽ, hợp lý, không gây ức chế đội ngũ cán công nhân viên, khách hàng, tạo nên tinh thần, thái độ tự giác Khơng ngừng hồn thiện máy quản lý Tuy nhiên với phận quản lý phải có kiểm tra theo dõi nhân viên trình sản xuất sản xuất sản phẩm để phát việc làm sai, tinh thần lao động chưa quy định có biện pháp hướng dẫn, nhắc nhở kịp thời Đồng thời tạo mơi trường kinh doanh lành mạnh, đồn kết tự học hỏi lẫn nhân viên… để tạo sản phẩm dịch vụ có chất lượng cao 3.3.1.4 Chú trọng hoạt động nghiên cứu phát triển sản phẩm để đưa sản phẩm có tính ưu việt sản phẩm trước Các công ty đối thủ nước thường cung cấp nhiều loại sơn trường khác nhau, sản phẩm đa dạng thu hút nhiều tập khách hàng Chính thị phần Cơng ty cao Công ty Cổ Phần sản xuất TLG Việt Nam đưa nhiều hạng mục sản phẩm chưa có nhiều sản phẩm mang tính vượt trội Theo điều tra, vấn đối thủ cạnh tranh Cơng ty Tập đồn KoVa có số sản phẩm có tính vượt trội như: Sơn chống thấm công nghệ vỏ trấu giúp thẩm thấu nhanh qua màng sơn, sơn siêu phủ bóng siêu kháng kiềm giúp chống lại rêu mốc, kiềm hóa mơi trường sản phầm Cơng ty hai chủng loại riêng biệt sơn siêu bóng sơn siêu kháng kiềm, công ty chưa nghiên cứu loại sơn có tính Chính vậy, cần phải đầu tư trọng vào cơng tác nghiên cứu phát triển sản phẩm Công ty nên đầu tư để phát triển chủng loại siêu bóng kháng kiềm kết hợp với có thêm tính hiệu ứng chống thấm cánh sen Khi tạo khác biệt sản phẩm 3.3.1.5 Tổ chức, xếp lại doanh nghiệp, hợp lý hố quy trình sản xuất kinh doanh nhằm tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu hoạt động Tăng cường triển khai hệ thống quản lý sản xuất kinh doanh nhằm giảm rủi ro, giảm tỷ lệ sản phẩm chất lượng, tiết kiệm chi phí; thác hiệu tiện ích cơng nghệ thơng tin đẩy mạnh ứng dụng thương mại điện tử, nâng cao hiệu SXKD Công ty cần đẩy mạnh mối liên kết người sản xuất – cấp nguyên, vật liệu đầu vào với Công ty quan nghiên cứu khoa học, nhằm tổ chức hiệu chuỗi cung ứng từ khâu sản xuất nguyên, vật liệu đầu vào đến khâu tổ chức sản xuất hiệu quả, góp phần nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp sản phẩm 46 doanh nghiệp thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế Trong quy trình ban lãnh đạo nên bỏ bớt phần liên lạc nhà máy kinh doanh Tồn thơng tin đơn hàng thời gian hàng nhà máy cần liên lạc cho phòng chăm sóc khách hàng phòng chăm sóc khách hàng liên lạc trực tiếp cho đại lý Theo em bước cần phải bỏ bớt quy trình để tránh việc rườm rà không cần thiết 3.2.2 Các giải pháp nâng cao lực cạnh tranh thị trường cho Công ty Cổ phần sản xuất TLG Việt Nam 3.2.2.1 Tăng cường quảng cáo xúc tiến để quảng bá thương hiệu Trước áp lực cạnh tranh gay gắt nay, để tồn phát triển cơng ty khơng phải giữ khách hàng mà phải lơi kéo thêm nhiều khách hàng tới với Trong quảng bá thương hiệu, Cơng ty cần phải làm khiến khách hàng nhớ đến thương hiệu muốn mua sản phẩm, dịch vụ vủa bạn Việc mua bán lần quan trọng định liệu lần sau họ muốn tiếp tục mua sản phẩm, dịch vụ bạn hay không Việc trao đổi mua bán thường xuyên thắt chặt niềm tin lòng trung thành khách hàng thương hiệu Tuy thương hiệu sản phẩm Cơng ty có mặt hầu hết tỉnh thành nhiên nhiều doanh nghiệp Miền Nam chưa biết đến Chính vậy, để nâng cao lực cạnh tranh cơng ty cần đầu tư cho hoạt động marketing Công ty nên sử dụng công cụ marketing trực tiếp để thiết lập mối quan hệ với khách hàng ví dụ gửi catatoge, gửi thư trực tiếp, marketing qua điện thoại… Với đặc thù ngành sơn tường cần đảm bảo uy tín chất lượng tốt giá thành để sơn cơng trình nhà tầng vào khoảng 40 đến 50 triệu, với số tiền lớn người tiêu dùng chọn hãng sơn có uy tín thị trường Tuy nhiên việc quảng cáo tivi hay internet ngành sơn lại không đem lại hiệu quáng bá thương hiệu Để nhanh chóng xây dựng thương hiệu thị trường miền Nam Cơng ty nên kí kết hợp tác với chủ thầu, cơng ty xây dựng dự án cơng trình chung cư, biệt thị cao cấp Ngồi Cơng ty nên tổ chức kiện hội nghị tri ân khách hàng khu vực tỉnh miền Nam năm lần Điều có sức ảnh hưởng truyền thông lớn Dùng dịch vụ khách hàng để quảng bá thương hiệu Công ty cách thức cần thiết lại chưa tận dụng để thu hút trì khách hàng, làm cho 47 Công ty trở nên khác biệt tăng cường trung thành với thương hiệu Nếu thực cách, tạo lợi cạnh tranh bền vững thực 3.2.2.2 Mở rộng mạng lưới phân phối Việc mở rộng thị trường sản phẩm Công ty có vai trò quan trọng tồn phát triển công ty Nếu công ty có mạng lưới phân phối rộng khắp nhiều khách hàng biết đến, doanh thu thiêu thụ đem lại cao Sau số biện pháp để mở rộng mạng lưới phân phối: Tập trung phân phối sản phẩm thơng qua số đầu mối để Cơng ty có điều kiện thuận lợi việc cung ứng thu tiền Công ty nên mở thêm văn phòng làm việ kho chứa Đà Nẵng khu vực nằm xa văn phòng Vinh thành phố Hồ Chí Minh Thị trường Điện Biên nằm xa Hà Nội nên công ty chưa khai thác hết tiềm khu vực Việc điều hướng thêm nhân viên kinh doanh để phụ trách mở rộng thị trường khu vực cần thiết Điều tránh việc Công ty bỏ dở thị trường đại dương xanh cho đối thủ cạnh tranh Trong năm 2017 cơng ty phải trọng tập trung địa bàn khu vực miền nam, cơng ty nên mở rộng kho chứa sản phẩm địa bàn tỉnh Cần Thơ, Bạc Liêu… 3.2.2.3 Nâng cao uy tín thương hiệu Đối với ngành sơn uy tín điều khơng thể thiếu, địa lý VN nằm nơi có thời tiết khí hậu tương đối khắc nghiệt dễ gây tượng bay màu, màu, phủ trắng màu cơng trình thi công năm Việc tạo thương hiệu sơn tường bảo vệ mơi trường nói khơng với bong tróc sơn giải pháp tốt để nâng cao lực cạnh tranh Công ty Mặc dù công ty xây dựng chiến lược bảo hành miễn phí vòng năm cơng trình thi cơng thương hiệu TUYLIPS NANOONE nhiên nhiều khách hàng băn khoăn việc lựa chọn thương hiệu công ty hay thương hiệu sơn hãng tiếng Chính vậy nâng cao uy tín thương hiệu cơng ty chiến lược cần thiết Điều nâng cao khả cạnh tranh doanh số bán hàng cho công ty Công ty nên tổ chức buổi hội thảo năm lần để khách hàng người tiêu dùng hiểu 48 thêm kĩ thuật thi công cách bảo vệ tường sơn, cơng trình thi cơng Đây cách để truyền thông hiệu 49 KẾT LUẬN Cùng với xu hướng chung kinh tế thị trường kinh doanh phải có cạnh tranh, doanh nghiệp tham gia kinh doanh phải cố gắng hoạt động để đáp ứng tốt nhu cầu ngày tăng khách hàng để giữ cho vị trí thương trường.Vấn đề đặt cho doanh nghiệp sản xuất sơn để nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp mình, để tạo ảnh hưởng lớn doanh nghiệp tới khách hàng Công ty CP sản xuất TLG VN không nằm ngồi vòng xốy đó, phải ln tự hồn thiện, đổi để nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Qua q trình thực tập Cơng ty CP sản xuất TLG VN với việc nghiên cứu đề tài luận văn : “ Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần sản xuất TLG Việt Nam”, em nhận đâu thành công hạn chế, tồn mà doanh nghiệp cần đưa giải pháp để khắc phục Đồng thời, luận văn đưa giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Trong điều kiện thời gian có hạn, luận văn chưa sâu phân tích, phản ánh hết đa dạng, phức tạp ngành sản xuất sơn tường, đưa số giải pháp cho số lực mà chưa sâu nghiên cứu giải triệt để vấn đề Do lực, hiểu biết thân hạn chế nên chắn luận văn nhiều hạn chế mặt kiến thức, mặt thực tế, nội dung cách trình bày Em mong quý thầy cô giáo bạn quan tâm, đóng góp ý kiến để luận văn em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 50 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Micheal Porter (2013), Chiến lược cạnh tranh, NXB Trẻ Micheal Porter (2013), Lợi cạnh tranh, NXB Trẻ Nguyễn Bách Khoa(2004), Chiến lược kinh doanh quốc tế, NXB Thống kê Bùi Thị Thanh(2012), Nâng cao lợi cạnh tranh doanh nghiệp, NXB Lao động GS TS Trần Minh Đạo(2012), Giáo trình Marketing bản, NXB Đại Học KTQD GS TS Nguyễn Bách Khoa, Phương pháp luận xác định lực cạnh tranh hội nhập kinh tế quốc tế, Tạp chí Khoa Học Thương Mại Trường Đại học Thương Mại Giải pháp nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp xây dựng Nhà nước Việt Nam - luận án Tiến sỹ khoa học kinh tế Nguyễn Tiến Triển Tiến sỹ Nguyễn Vĩnh Thanh, Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp thương mại Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế , Nxb Lao động Xã Hội, Hà Nội Luận văn: “Nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần vật liệu xây dựng Thụy Việt” Tác giả: Cao Thị Phương Thảo – K45 A2, Khoa Quản Trị Kinh Doanh năm 2013 10 Luận văn: “Nâng cao khả cạnh tranh Công ty Cổ phần xây dựng cơng trình thủy Hà Nội”, Tác giả: Nguyễn Quang Phi – K45A1 Khoa Quản Trị Kinh Doanh năm 2013 11.http://sontuylips.vn/ PHIẾU ĐIỀU TRA CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần sản xuất TLG Việt Nam” Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Diễm Mã sinh viên: 13D100145 Trường: Đại học Thương Mại Kính gửi: Ơng (Bà) …………………………… Tôi tên là: Nguyễn Thị Diễm, thực tập cơng ty Để giúp tơi hồn thành tốt đề tài khóa luận: “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần sản xuất TLG Việt Nam” mình, kính mong Ơng (Bà) bớt chút thời gian trả lời số câu hỏi sau Mọi thơng tin Ơng (Bà) cung cấp sử dụng cho mục địch nghiên cứu đề tài không dùng cho mục đích khác Sự giúp đỡ Ơng (Bà) đóng góp lớn cho thành cơng đề tài khóa luận Tơi xin chân thành cảm ơn! A THÔNG TIN CÁ NHÂN ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC ĐIỀU TRA Họ tên: ………………………………………………………………………… Tuổi: ………………………………… Giới tính: Nam: Nữ: Lĩnh vực chuyên môn: …………………………………………………………… Chức vụ: …………………………………………………………………………… Ngày điền phiếu:…………………………………………………………………… B Bằng hiểu biết lực cạnh tranh cơng ty, xin Ơng (Bà) cho biết số thông tin sau: Câu 1: Theo anh (chị) thị trường mục tiêu công ty tập trung khu vực nào? Miền Bắc: Miền Trung: Miền Nam: Hà Nội: Câu 2: Trong doanh nghiệp đây, theo ông (bà) đối thủ cạnh tranh đối thủ cạnh tranh cơng ty (Có thể chọn nhiều 1) Tập đồn sơn KoVa Tập đồn sơn JoTun Cơng ty oranges thuộc Tập đoàn Asia Leader International Investment Câu 3: Theo anh (chị) mức độ quan trọng tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp ? với mức điểm từ 1- tương đương - Yếu, – Trung bình, – Khá, – Tốt, – Rất tốt STT Nhân tố Điểm xếp loại NLCT Nguồn Nguồn vốn Nguồn nhân lực Cơ sở vật chất kĩ thuật Nhà lãnh đạo quản trị Tiềm lực nghiên cứu phát triển sản phẩm NLCT thị trường Chất lượng sản phẩm Chính sách giá Chính sách chăm sóc khách hàng Chính sách thúc đẩy bán hàng 10 Uy tín thương hiệu Câu 4: Đánh giá mức độ đáp ứng Công ty so với đối thủ cạnh tranh Với mức điểm từ – tương đương – Yếu, – Trung bình, – Khá, – Tốt, – Rất tốt Công ty Cổ phần STT Nhân tố sản xuất Việt Nam 10 Nguồn vốn Nguồn nhân lực Cơ sở vật chất kĩ thuật Nhà lãnh đạo quản trị Tiềm lực nghiên cứu phát triển sản phẩm Chất lượng sản phẩm Chính sách giá Chính sách chăm sóc khách hàng Chính sách thúc đẩy bán hàng Uy tín thương hiệu TLG Tập đoàn sơn Tập đoàn sơn JoTun KoVa Câu 5: Theo anh (chị) lực tài Cơng ty mức độ ? □ Rất tốt □ Tốt □ Bình thường □ Yếu Câu 6: Trình độ nhân Công ty mức độ nào? □ Cao □ Trung bình □ Thấp Câu 7: Trình độ trang thiết bị Cơng ty a Có thường xun cải tiến khơng? □ Có □ Khơng b Có đáp ứng yêu cầu thị trường khơng? □ Có □ Khơng Câu 8: Giá sản phẩm Công ty so với đối thủ cạnh tranh □ Cao □ Không chênh lệch nhiều □ Thấp Câu 9: Theo anh (chị) Công ty chiếm thị phần toàn ngành? □ Dưới 10% □ Từ 10 – 20 % □ Từ 20 – 30 % □ Trên 30 % Câu 10: Theo anh (chị) Công ty sử dụng sách xúc tiến mức độ nào? □ Tốt □ Trung bình □ Thấp Câu 11: Theo anh (chị) Cơng ty có trọng cơng tác nghiên cứu phát triển nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty không ? □ Chú trọng □ Bình thường □ Ít trọng □ Hầu khơng Câu 12: Theo anh (chị) Cơng ty có quan tâm đẩy mạnh sách chăm sóc khách hàng Công ty hay không? □ Chú trọng □ Bình thường □ Ít trọng □ Hầu khơng Câu 13: Đề xuất cụ thể anh (chị) nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn! CÂU HỎI PHỎNG VẤN Câu 1: Theo ông (bà) việc nâng cao lực cạnh tranh công ty giai đoạn có quan trọng khơng? Vì sao? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Câu 2: Xin ông (bà) cho biết mục tiêu chiến lược, thị trường mục tiêu, khách hàng mục tiêu định hướng công ty thời gian tới? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Câu 3: Xin Ông (Bà) cho biết sản phẩm cơng ty có điểm khác biệt so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Câu 4: Xin Ông (Bà) cho biết khả cạnh tranh công ty so với đối thủ cạnh tranh? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Câu 5: Xin Ông (Bà) cho biết khó khăn mà Cơng ty gặp nâng cao lực cạnh tranh Công ty? ………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………