ĐỀ CƯƠNG TỔ CHỨC ĐỊNH MỨC LAO ĐỘNG II Câu 1: Định mức lao động gì? Vai trò định mức lao động? Khái niệm - Theo nghĩa hẹp định mức lao động việc xác định mức cho loại cơng việc (chỉ tiêu) việc xây dựng dạng mức nêu phù hợp với loại việc Khái niệm gồm phần: o Định mức kỹ thuật lao động (định mức có kỹ thuật): cơng cụ quan trọng để quản lý sản xuất, quản lý lao động sở mức lao động có khoa học, mà nhà quản lý sản xuất phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp, tính khả sản xuất doanh nghiệp (tăng suất lao động, hạ giá thành sản phẩm, kế hoạch hóa lao động, tổ chức lao động…) o Phần định mức dựa theo ước lượng thống kê (định mức thống kê kinh nghiệm) - Dựa mức tiêu chuẩn xây dựng vào thực sản xuất, thường xuyên theo dõi tình hình thực mức: điều chỉnh mức sai, mức lạc hậu, có chế thích hợp để khuyến khích hồn thiện định mức kỹ thuật lao động doanh nghiệp Vai trò, ý nghĩa định mức lao động  Kinh tế - Tăng NSLĐ nhờ tiết kiệm chi phí lao động sống - Sử dụng nguồn vốn khoa học - Cho phép thúc đẩy: phát triển công nghệ kỹ thuật sản xuất  Khoa học - Giúp giảm sức ép cho người lao động: tăng cường an toàn lao động  thúc đẩy tự kỷ luật - Loại trừ yếu tố mơi trường có hại nhằm bố trí sử dụng LĐ phù hợp với khả năng, sở trường, khiếu Câu 2: Các dạng mức lao động? Điều kiện áp dụng mức lao động?  Mức lao động lượng lao động hao phí quy định để hồn thành đơn vị thành phẩm (hoặc khối lượng công việc) tiêu chuẩn chất lượng điều kiện tổ chức kỹ thuật định  Mức lao động có nhiều dạng dạng thể nội dung điều kiện kinh tế kỹ thuật – xã hội định Trong thực tế sản xuất thường sử dụng dạng mức lao động sau: - Mức thời gian (Mtg) : Đại lượng thời gian cần thiết quy định để hồn thành cơng việc (bước cơng việc, sản phẩm, chức năng) cơng nhân ( nhóm cơng nhân) nghề đó, có trình độ thành thạo tương ứng với mức độ phức tạp công việc phải thực điều kiện tổ chức, kỹ thuật, sản xuất định  Áp dụng: điều kiện sản xuất thủ cơng khí, thời gian hao phí để làm công việc (chi tiết sản phẩm) lớn (nhiều giờ, ca làm việc ) thường sản xuất hàng loạt nhỏ đơn chiếc, sản xuất sản phẩm khó đo lường được, không dạng vật - Mức sản lượng (Msl): số lượng sản phẩm quy định để cơng nhân (hay nhóm cơng nhân) có trình độ thành thạo phù hợp với độ phức tạp cơng việc phải hồn thành đơn vị thời gian (ngày, ) với điều kiện tổ chức, kỹ thuật, sản xuất định  Áp dụng: điều kiện sản xuất hàng loạt lớn, hàng khối, công việc lặp lại thường xuyên, thời gian hao phí thực bước công việc, chi tiết sản phẩm nhỏ (giờ, phút, giây ) Sản phẩm đo lường được, kết thường dạng vật - Mức phục vụ (Mpv): số lượng máy móc, thiết bị, đầu gia súc, diện tích…quy định cho một nhóm người lao động có trình độ nghiệp vụ thích hợp phải phục vụ điều kiện tổ chức kỹ thuật định, cơng việc ổn định lặp lại có chu kỳ  Đơn vị: đơn vị đối tượng phục vu/1 nhóm người lao đơng  Áp dụng: Được xây dựng để giao phó cho cơng nhân phục sản xuất mà kết không đo đơn vị đo mức sản lượng - Mức biên chế (Mbc): gọi định biên, số lượng người lao động có trình độ nghiệp vụ thích hợp quy định chặt chẽ để thực khối lượng công việc cụ thể máy quản lý định (công ty, doanh nghiệp, quan, trường học…)  Đơn vị tính số người/bộ máy(cơ quan, phận)  Áp dụng điều kiện cơng việc đòi hỏi hoạt động phối hợp nhiều người mà kết không tách riêng cho người, xác định Mtg, Msl, Mpv - Mức quản lý (Mql): số lượng người phận người nhóm người lãnh đạo phụ trách, với trình độ thành thạo trình độ phức tạp tương ứng điều kiện tổ chức kỹ thuật hợp lý (cũng dạng mức biên chế)  Áp dụng điều kiện sản xuất tự động hóa, mức lao động gắn liền với mức tiêu hao nguyên vật liệu, lượng thành mức kinh tế - kỹ thuật, giao cho công nhân dạng mức suất máy – ca - Mức lao động tổng hợp: lượng lao động sống người tham gia để sản xuất đơn vị sản phẩm cụ thể (lao động chính, lao động cơng nghiệp, lao động phụ trợ, lao động quản lý ) theo tiêu chuẩn chất lượng quy định điều kiện cụ thể kỳ kế hoạch  Áp dụng Câu 5: Các phương pháp định mức lao động? Nhóm phương pháp tổng hợp Nhóm bao gồm pp xây dựng mức lđ không dựa sở nghiên cứu phân tích phận bước cơng việc điều kiện tổ chức kỹ thuật hoàn thành Thời gian hao phí quy định tổng hợp cho tồn bước cơng việc Nhóm gồm pp đây: - Pp thống kê: Là pp xd mức lđ dựa vào tài liệu thống kê thời gian hao phí để hồn thành bước cơng việc hay suất lđ kỳ trước - Pp kinh nghiệm: Là pp xd mức lđ dựa vào kinh nghiệm tích lũy cán định mức, đốc công nhân viên kỹ thuật - Pp dân chủ bình nghị: Là pp xd mức lđ dựa vào mức dự kiến cán định mức thống kê hay kinh nghiệm thảo luận, bình nghị cơng nhân mà định  Trong thực tế người ta thường kết hợp hai pp thống kê kinh nghiệm gọi pp định mức lđ theo thống kê kinh nghiệm: pp định mức cho bước công việc dựa sở số liệu thống kê suất lao động công nhân làm bước công việc kết hợp với kinh nghiệm thân cán định mức, đốc công nhân viên kỹ thuật  Trình tự xây dựng: + Thống kê suất lao động công nhân làm công việc cần định mức + Tính suất lao động trung bình + Tính suất lao động trung bình tiên tiến + Kết hợp suất lao động trung bình tiên tiến với kinh nghiệm sản xuất thân cán định mức để định mức  Ưu điểm: + Tương đối đơn giản, tốn cơng sức + Có thể xây dựng đc hàng loạt mức lao động thời gian ngắn  Nhược điểm: + Khơng phân tích tỉ mỉ lực sản xuất, điểu kiện tổ chức kỹ thuật cụ thể + Không nghiên cứu sử dụng tốt pp sản xuất tiên tiến công nhân + Không xây dựng đc hình thức tổ chức lao động hợp lý doanh nghiệp, khơng động viên đc phát huy sáng kiến công nhân Các nhóm phương pháp phân tích Đây nhóm pp đmlđ có khoa học kỹ thuật, gọi tắt pp đm kỹ thuật lđ ĐMLĐ có kỹ thuật pp đm dựa sở phân tích đầy đủ lực sản xuất nơi làm việc, nhân tố ảnh hưởng đến hao phí thời gian, nghiên cứu vận dụng kinh nghiệm sản xuất tiên tiến công nhân để đề chế độ làm việc khoa học, hợp lý sử dụng triệt để khả sản xuất nơi làm việc a Pp phân tích tính tốn - Là pp định mức kỹ thuật lđ dựa sở phân tích kết cấu bước công việc, nhân tố ảnh hưởng đến hao phí thời gian, chứng từ kỹ thuật tiêu chuẩn loại thời gian để tính mức thời gian cho bược cơng việc - Quy trình: + Phân tích bước cơng việc cần định mức phận hợp thành lao động mặt công nghệ, loại bỏ phận thừa thay phận lạc hậu phận tiên tiến để có kết cấu bước cơng việc hợp lý + Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hao phí thời gian hồn thành phận bước công việc để sở đó, xác định trình độ lành nghề cơng nhân cần có máy móc dụng cụ, chế độ làm việc, tổ chức phục vụ nơi làm việc cho hợp lý + Dựa vào quy trình cơng nghệ tiêu chuẩn loại thời gian tính hao phí thời gian cho phận bước công việc Tổng cộng loại hao phí thời gian này, ta kỹ thuật thời gian cho bước công việc - Ưu điểm: nhanh xác - Nhược điểm: phụ thuộc vào tài liệu tiêu chuẩn loại thời gian; cán định mức lao động phải nắm vững nghiệp vụ thành thạo mặt kỹ thuật b Pp phân tích khảo sát - Là pp định mức kỹ thuật lđ dựa sở phân tích kết cấu bước công việc, nhân tố ảnh hưởng đến hao phí thời gian, chứng từ kỹ thuật tài liệu khảo sát việc sử dụng thời gian cơng nhân nơi làm việc để tính mức lao động cho bước cơng việc - Quy trình: + Phân tích bước cơng việc cần định mức phận hợp thành mặt lao động mặt công nghệ, loại bỏ phận thừa, thay phận lạc hậu phận tiên tiến để có kết cấu cơng việc hợp lý + Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hao phí thời gian hồn thành phận bước cơng việc để sở đó, xác định trình độ lành nghề mà cơng nhân cần có, máy móc thiết bị cần dùng, chế độ làm việc tối ưu tổ chức phục vụ nơi làm việc hợp lý + Tạo điều kiện tổ chức kỹ thuật quy định nơi làm việc chọn công nhân nắm vững kỹ thuật sản xuất, có thái độ lao động đắn, cho làm thử, công nhân quen tay, suất lao động ổn định cán định mức khảo sát hao phí thời gian cơng nhân nơi làm việc chụp ảnh bấm - Ưu điểm: + Mức lao động đc xây dựng xác + Tổng kết đc kinh nghiệm sản xuất tiên tiến công nhân, cung cấp tài liệu để cải tiến tổ chức lđ xây dựng loại tiêu chuẩn định mức kỹ thuật lao động đắn - Nhược: + Đòi hỏi nhiều thời gian, cán định mức phải thành thạo nghiệp vụ + Chỉ áp dụng sản xuất hàng loạt hàng khối c Pp so sánh điển hình - Là pp định mức lđ cách so sánh với mức bước cv điển hình - Quy trình: + Phân tích bước cơng việc phải hồn thành nhóm theo đặc trưng định kết cấu quy trình cơng nghệ Trong nhóm, chọn (hoặc số) bước cơng việc tiêu biểu cho nhóm gọi bước cơng việc điển hình (có tính chất hay lặp lại nhất) + Xây dựng quy trình cơng nghệ hợp lý cho bước cơng việc điển hình + Xây dựng mức kỹ thuật lao động cho bước cơng việc điển hình pp phân tích tính tốn hay phương pháp khảo sát Mức kỹ thuật lao động bước cơng việc điển hình ký hiệu Mtg1 Msl1 + Xác định hệ số đổi (Ki) cho bước cơng việc nhóm với quy ước: hệ số bước cơng việc điển hình (K1)=1, thì: Ki1 điều kiện tổ chức kỹ thuật cụ thể bước cơng việc khó khăn bước cơng việc điển hình + Căn vào mức bước cơng việc điển hình hệ số đổi, ta tính mức kỹ thuật lao động cho bước cơng việc nhóm (Mtgi Msli) công thức: Mtgi = Mtg1 * Ki Câu 6: Tổ chức thực công tác định mức lao động doanh nghiệp? (Chương IX) Đưa mức vào sản xuất thường xuyên - Mục đích: + Kiểm tra lại chất lượng mức vừa xây dựng để có kế hoạch, biện pháp sửa đổi cho hợp lý + Phát huy đầy đủ tác dụng công tác định mức công tác quan trọng hàng đầu, biện pháp then chốt để quản lý sản xuất, quản lý lao động tạo điều kiện tốt cho việc thực chế độ tiền lương trả theo sản phẩm, chế độ tiền thưởng, đòn bảy kinh tế có tác dụng thúc đẩy, nâng cao suất lao động, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Yêu cầu mức đưa vào sản xuất thường xuyên: + Mức lao động phải mức trung bình tiên tiến (yêu cầu quan trọng nhất) tác dụng tích cực định mức lđ giữ vững mức đó, cách cụ thể khả tiềm tàng việc tận dụng thời gian lao động biện pháp có hiệu lực để khai thác khả tiềm tàng Mức trung bình tiên tiến mức mà điều kiện sản xuất bình thường, công nhân nắm vững kỹ thuật, cố gắng lao động, tận dụng thời gian làm việc đạt vượt Nó phản ánh qua kết tiết kiệm lao động, tiết kiệm quỹ lương, đảm bảo chất lượng sản phẩm dịch vụ + Các mức trung bình tiền tiến có tác dụng khuyến khích mạnh mẽ tính tích cực lao động cơng nhân, làm cho người hăng hái học tập văn hoá kỹ thuật, trao đổi nghề nghiệp, tự nguyện áp dụng kinh nghiệm sản xuất tiên tiến đồng thời động viên mạnh mẽ cán quản lý nâng cao ý thức trách nhiệm việc phục vụ công nhân sản xuất Nó tạo khả lơi đông đảo công nhân tham gia, bảo đảm tập hợp số cơng nhân trung bình xung quanh cơng nhân tiên tiến thúc đẩy người chậm tiến cố gắng vươn lên - Điều kiện đưa mức vào sản xuất thường xuyên: a) Hội đồng định mức doanh nghiệp thơng qua sau giám đốc doanh nghiệp ký định ban hành Tuỳ theo chế độ phân cấp quản lý, mức trước đưa vào áp dụng doanh nghiệp phải cấp có thẩm quyền ký duyệt cho thi hành b) Đảm bảo điều kiện tổ chức kỹ thuật quy định tiến hành xây dựng mức để tạo điều kiện cho công nhân đạt vượt mức Muốn vậy, giám đốc doanh nghiệp phải trực tiếp lãnh đạo mơn hữu quan cơng nhân tích cực thực biện pháp tổ chức kỹ thuật đề Định mức lao động có kèm theo điều kiện tổ chức kỹ thuật ràng buộc cán quản lý phải đề cao tinh thần trách nhiệm, khắc phục khó khăn, đảm bảo đủ điều kiện để đưa vào sản xuất thường xuyên nhằm phát huy tác dụng thật định mức thực tế sản xuất Đây chỗ dựa để công nhân thảo luận bổ sung thêm điều kiện tổ chức kỹ thuật mới, cải tiến điều kiện có để thực vượt mức, tăng suất lao động giám sát tinh thần trách nhiệm cán quản lý phục vụ sản xuất, phục vụ công nhân c) Hướng dẫn sản xuất cho công nhân – giới thiệu rõ cho công nhân phương pháp làm việc để đạt vượt mức với chất lượng cao Cán kỹ thuật, đốc công tổ trưởng sản xuất trực tiếp phụ trách việc Nội dung hướng dẫn bao gồm: - Giới thiệu quy trình cơng nghệ hợp lý: Trình tự thực thao tác cách thức thực thao tác, chế độ làm việc máy móc thiết bị, cơng cụ dụng cụ, đồ gá lắp cần thiết để hoàn thành BCV - Giới thiệu phương pháp kinh nghiệm để trách hàng xấu, hàng hỏng - Giới thiệu biện pháp an toàn thiết bị an toàn LĐ thao tác Ngồi ra, tổ chức thao diễn kỹ thuật, mở lớp huấn luyện…Phải kiểm tra việc thực công nhân, kịp thời uốn nắn lệch lạc, ý cơng nhân yếu d) Cho công nhân sản xuất thử tuần để làm quen với mức áp dụng thức THỐNG KÊ PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH THỰC HIỆN MỨC - Mục đích: giúp cho cán định mức cán quản lý thấy được: o Tình hình thực mức lao động hàng tháng, quý, năm phân xưởng, doanh nghiệp o Nguyên nhân công nhân không đạt mức biện pháp khắc phục để họ đạt vượt mức o Những mức lạc hậu - để có kế hoạch điều chỉnh, sửa đổi o Những bất hợp lý thu thập tiền lương sản phẩm công nhân mức lao động thấp có biện pháp chấn chỉnh - Thống kê tình hình thực mức Theo cơng nhân, phân xưởng tồn doanh nghiệp sổ thống kê hàng ngày Căn vào phiếu giao việc cho công nhân, phiếu xác nhận tăng giảm mức lao động, tài liệu: Giấy toán làm thêm, Thống kê tiền lương, Thống kê suất lao động, Thống kê sử dụng thiết bị vật tư kỹ thuật, Thống kê tình hình sử dụng thời gian lao động, Bảng chấm công Số liệu biểu phải xác, rõ ràng, cụ thể Căn vào thống kê, cán định mức làm báo cáo tình hình thực mức hàng tháng, hàng quý năm tình hình áp dụng phương pháp định mức để doanh nghiệp cấp thấy được: o Chất lượng mức o Số lượng cơng nhân hồn thành mức biện pháp nâng cao tỷ lệ hoàn thành ≥ 100% o Tình hình thực mức phận, phân xưởng doanh nghiệp - Phân tích tình hình thực mức Dựa vào số liệu thống kê được, tiến hành phân tích theo tiêu sau: a) Chỉ tiêu đánh giá công tác xây dựng mức gồm: o Tỷ lệ cơng việc có mức so với tổng số cơng việc định mức o Tỷ lệ mức có kỹ thuật so với tổng số mức b) Chỉ tiêu phản ánh việc áp dụng mức sản xuất gồm: o Tỷ lệ công nhân làm việc có mức so với tổng số cơng nhân o Tỷ lệ cơng nhân làm việc theo mức có kỹ thuật so với tổng số công nhân làm việc có mức c) Chỉ tiêu phản ánh tình hình hoàn thành mức lao động – tỷ lệ hoàn thành mức lao động - Trong thời gian báo cáo, công nhân hoàn thành loại sản phẩm: Tỷ lệ hoàn thành mức LĐ cá biệt: Tcb = W/Msl = Mtg/Ttt (W: NSLĐ) - Trong thời gian báo cáo, CN hoàn thành nhiều loại sản phẩm: Tỷ lệ hoàn thành mức LĐ tổng hợp: Tth = (Xích ma Mtg.Qtt)/(xích ma Ttt) (Qtt: sản lượng tt) Có: Ith = xích ma (Icb.d) d tỷ trọng thời gian SX loại SP - I theo ca I theo SỬA ĐỔI MỨC LAO ĐỘNG - Mục đích Trong q trình sản xuất, điều kiện tổ chức kỹ thuật thay đổi nên mức lao động phải thường xuyên sửa đổi cho phù hợp với tình hình sản xuất thực tế Ngoài ra, doanh nghiệp ta nay, tỷ trọng mức thống kê kinh nghiệm tương đối lớn; mức thường thấp nên tác dụng bị hạn chế Bởi vậy, sửa đổi mức tăng dần tỷ trọng mức có kỹ thuật giảm dần mức thống kê kinh nghiệm, bảo đảm mức lao động mang tính chất tiên tiến bảo đảm tốc độ tăng suất lao động ln lớn tốc độ tăng tiền lương bình qn Nếu mức lao động lạc hậu không sửa đổi kịp thời hạn chế tính tích cực, sáng tạo cơng nhân, kìm hãm việc tăng suất lao động - Các trường hợp sửa đổi mức: a Mức sai mức cao, đại phận công nhân cố gắng nhiều, nắm vững kỹ thuật, sử dụng thời gian hợp lý mà không đạt mức thấp, đại phận công nhân làm việc bình thường, chưa tận dụng hết thời gian mà đạt vượt mức cao Mức sai cán định mức xây dựng khơng xác thu thập số liêu ban đầu khơng đúng, tính tốn nhầm không dự kiến hết nhân tố ảnh hưởng đến thời gian hồn thành cơng việc cơng nhân Mức sai cần phát kịp thời sửa đổi ngay, không chờ đến định kỳ sửa b Mức lạc hậu mức khơng phù hợp với điều kiện tổ chức kỹ thuật thực công việc Tức điều kiện tổ chức kỹ thuật có thay đổi, cụ thể là: - Quy cách, chất lượng sản phẩm thay đổi - Quy cách nguyên vật liệu, bán thành phẩm thay đổi - Thiết bị máy móc, cơng cụ lao động quy trình cơng nghệ thay đổi - Tổ chức lao động thay đổi - Phương pháp thao tác thay đổi kinh nghiệm sản xuất tiên tiến công nhân áp dụng rộng rãi họ vượt mức cao c Mức tạm thời hết hạn Mức tạm thời mức xây dựng áp dụng cho công việc mới, sản phẩm mà từ trước đến doanh nghiệp chưa có mức Mức tạm thời phải theo dõi chặt chẽ hàng tháng điều chỉnh kịp thời để tháng phải công bố thành mức thức - Cách sửa đổi mức lao động o Xác định số mức lao động so với mức lao động cũ I = Msl mới/ Msl cũ = Mtg cũ / Mtg Căn vào: + Tỷ lệ hoàn thành mức LĐ thời kỳ báo cáo (I1) + Các biện pháp tổ chức kỹ thuật áp dụng kỳ kế hoạch để hoàn thành tiêu NSLĐ (I2) + Tỷ lệ hoàn thành mức cho phép (I3) I = (I1.I2)/I3 o Xác định mức lao động mới: Msl = Msl cũ * I; Mtg = Mtg cũ / I o Tính hiệu việc sửa đổi mức + NSLĐ tăng việc thay đổi mức: y% = I – + Tiền lương tiết kiệm việc thay đổi mức (trả công theo SP): F = (ĐG cũ – ĐG mới)*n n số lượng sản phẩm kỳ kế hoạch + Tiết kiệm thời gian LĐ: Ttk = (Mtg – Mtg cũ)*n + Hạ giá thành sản phẩm: Tỷ lệ % hạ giá thành SP (đenta Z) = (Z – Z cũ)/Z cũ * 100 o Ban hành mức sửa đổi Trước ban hành mức sửa đổi, phải thẩm tra chất lượng cơng tác tính tốn sửa đổi, phải áp dụng kịp thời biện pháp tổ chức kỹ thuật dự kiến, mức sửa đổi phải thông qua hội đồng định mức doanh nghiệp giám đốc doanh nghiệp duyệt ký Đặc biệt phải báo cho cơng nhân biết trước 15 ngày để họ làm thử để cán định mức kiểm tra thêm chất lượng mức sửa đổi thực tế sản xuất Ngoài phải cử cán sát giúp đỡ công nhân áp dụng kinh nghiệm sản xuất tiên tiến nắm kỹ thuật để đạt vượt mức Tóm lại, việc sửa đổi mức có ảnh hưởng trực tiếp đến thu nhập tiền lương công nhân, đến tư tưởng họ phải tiến hành thận trọng, xác Phải làm cho công nhân cán thật thông suốt để họ tự nguyện xin sửa đổi mức đồng tình với doanh nghiệp điều chỉnh mức Câu 7: Khái niệm tiêu chuẩn để định mức kỹ thuật lao động? Ý nghĩa tiêu chuẩn? Các yêu cầu tiêu chuẩn để định mức kỹ thuật lao động? Khái niệm: Tiêu chuẩn để định mức lao động: đại lượng hao phí thời gian quy định để thực hồn thành phận bước cơng việc điều kiện tổ chức – kỹ thuật xác định, dùng để tính mức có kỹ thuật Chất lượng tiêu chuẩn để định mức lao động định chất lượng mức lao động có kỹ thuật Mặt khác, mức thời gian có kỹ thuật sở để lập kế hoạch sản xuất, tính số lượng cơng nhân quỹ tiền lương, tính lực sản xuất thiết bị giá thành sản phẩm Vì vậy, mức độ xác tiêu chuẩn không ảnh hưởng đến chất lượng mức mà ảnh hưởng đến chất lượng việc tính tốn tiêu Ý nghĩa: - Là sở để xây dựng mức lao động có kỹ thuật nhanh chóng, đảm bảo độ xác có tính áp dụng thống quy mô lớn Là phương tiện quan trọng để áp dụng vào sản xuất chế độ làm việc thiết bị có suất cao, áp dụng thành tựu tiến khoa học công nghệ - - Xây dựng áp dụng rộng rãi tiêu chuẩn doanh nghiệp biện pháp thúc đẩy doanh nghiệp vươn lên trình độ tổ chức sản xuất, tổ chức lao động tiên tiến, đảm bảo không ngừng nâng cao suất lao động hạ giá thành sản phẩm tăng khả cạnh tranh Xây dựng áp dụng rộng rãi tiêu chuẩn oanh nghiệp biện pháp quan trọng để cải tiến công tác định mức, thay dần mức thống kê kinh nghiệp mức có kỹ thuật Đây sở để nâng cao trình độ tổ chức sản xuất, tổ chức lao động kích thích vật chất người lao động Các yêu cầu tiêu chuẩn để định mức kỹ thuật lao động: - - Phải phản ánh thành tựu khoa học – kỹ thuật, kinh nghiệm tiên tiến tổ chức sản xuất tổ chức lao động Đồng thời tiêu chuẩn phải thể phương pháp làm việc tiên tiến cơng nhân có nhiều sáng kiến cải tiến kỹ thuật có suất lao động cao Phải đảm bảo mức độ xác mức độ tổng hợp phù hợp với loại hình sản xuất, kinh doanh Phải tính tốn đầy đủ xác yếu tố ảnh hưởng đến thời gian bước công việc phận hợp thành bước công việc Phải tính đến điều kiện tổ chức – kỹ thuật cụ thể, đặc điểm quy trình cơng nghệ loại hình sản xuất, kinh doanh Phải bao gồm phương án công nghệ phổ biến đặc trưng nhất, thông số chủ yếu phản ánh mức đạt số đông, cá biệt Phải đơn giản thuận tiện sử dụng tính mức lao động Câu 8: Phân biệt tiêu chuẩn thời gian mức thời gian ND Khái niệm Mức thời gian Đại lượng thời gian cần thiết quy định để hồn thành cơng việc (bước cơng việc, sản phẩm, chức năng) công nhân (một nhóm cơng nhân) nghề đó, có trình độ thành thạo tương ứng với mức độ phức tạp công việc phải thực điều kiện tổ chức, kỹ thuật, sản xuất định Cách xác định Nội dung Kết cấu Tác dụng Từ việc tổng hợp tiêu chuẩn thời gian để thực phận bước công việc Phạ Tiêu chuẩn thời gian Là đại lượng quy định thời gian dùng để định mức cho công việc làm tay phần làm tay bước công việc thực thiết bị khác Được xây dựng sở số liệu khảo sát tiến hành phân xưởng sản xuất với điều kiện tổ chức kỹ thuật sản xuất hợp lý Mức thời gian đại lượng quy định để hồn thành cơng việc (bước công việc, sản phẩm, chức năng) Tiêu chuẩn thời gian đại lượng quy định để hoàn thành phận bước công việc Đặt cho bước công việc để quản lý loại công việc định Chỉ cho loại thời gian Mức thời gian có kỹ thuật sở để lập kế hoạch sản xuất, tính số lượng cơng nhân quỹ tiền lương, tính lực sản xuất thiết bị giá thành sản phẩm Áp dụng cho bước Là sở để xây dựng định mức có kỹ thuật nhanh chóng, đảm bảo độ xác có áp dụng thống quy mơ lớn Tiêu chuẩn thời gian khơng dùng để tính đơn giá sản phẩm q nhỏ, có thời gian nghỉ ngơi, thời gian khác khơng xây dựng tiêu chuẩn Chỉ liên quan phân phận công việc áp dụng nhiều 10 m vi công việc giống hệt doanh nghiệp, nhiều ngành sản xuất khác (do có chi áp tiết giống nhau) dụng Câu 9: Đặc điểm lao động quản lý đặc trưng tổ chức lao động khoa học cho lao động quản lý? - Lao động quản lý hiểu tất người lao động hoạt động máy quản lý tham gia vào việc thực chức quản lý Nhờ vào hoạt động lao động lao động quản lý mà chức thực hiện, làm cho quản lý trở thành trình  Các đặc điểm lao động quản lý (3 đ.đ)  Lao động quản lý hoạt động lao động trí óc mang nhiều đặc tính sáng tạo Vì hoạt động lao động chủ yếu trí óc nên lao động quản lý mang đặc tính sáng tạo nhiều so với lao động chân tay Tính sáng tạo hoạt động lao động quản lý thể hai mức độ: - Sáng tạo độc lập: tạo kiến thức, tri thức - Sáng tạo phạm vi nhiệm vụ quy định trước: sáng tạo cách thực công việc Với đặc điểm hoạt động lao động trí óc, hoạt động lao động quản lý đặt yêu cầu phải tập trung tư tưởng, độc lập làm việc; yêu cầu nghiêm khắc, hợp lý bố trí, tổ chức nơi làm việc, điều kiện lao động, yêu cầu chiếu sáng, loại trừ tiếng ồn… đặc tính sáng tạo định hiệu cơng việc, đặc biệt cán lãnh đạo chuyên gia Do đó, biện pháp tổ chức lao động phải nhằm tạo điều kiện phát huy đặc tính lao động quản lý  Hoạt động lao động quản lý hoạt động lao động mang đặc tính tâm lý - xã hội cao Đặc điểm lao động trí óc nên hoạt động lao động quản lý đặt yêu cầu cao yếu tố thần kinh - tâm lý người lao động, tức đặt yêu cầu cao khả nhận biết, khả thu nhận thông tin phẩm chất tâm lý cần thiết khác (tưởng tượng, trí nhớ, khả tư - logic, khả khái quát tổng hợp…) Đồng thời trình thực công việc quản lý, cán bộ, nhân viên quản lý phải thực nhiều mối quan hệ giao tiếp qua lại với nhau, yếu tố tâm lý - xã hội đóng vai trò quan trọng hoạt động lao động, ảnh hưởng tới nhiệt tình làm việc, chất lượng công việc tiến độ thực công việc lao động quản lý Mặt khác, đối tượng quản lý người lao động tập thể lao động nên đòi hỏi hoạt động lao động quản lý phải mang tính tâm lý - xã hội người lao động với Đặc điểm đòi hỏi biện pháp tổ chức lao động phải tạo môi trường lao động thoải mái, dễ chịu, tạo bầu khơng khí tâm lý tốt tập thể lao động phải ý đến giới hạn tâm lý - xã hội tổ chức lao động 11 Trong trình lao động quản lý, đối tượng lao động yếu tố vật chất thông thường, mà thông tin Bằng hoạt động lao động mình, lao động quản lý thu nhận biến đổi thơng tin để phục vụ mục đích quản lý cấp quản lý doanh nghiệp Những thông tin chưa xử lý đối tượng lao động lao động quản lý thơng tin xử lý kết hoạt động lao động họ Mặt khác, thông tin phương tiện để hoàn thành nhiệm vụ tất lao động quản lý loại Đặc điểm đặt yêu cầu cần phải tổ chức tốt công tác thông tin cho lao động quản lý, trang bị đầy đủ phương tiện để thu nhận, xử lý, cất giữ truyền tin Khi bố trí nơi làm việc phải lưu ý tính chất, tần số mối quan hệ cơng tác, chu trình xử lý tài liệu, đường tài liệu  Hoạt động lao động quản lý có nội dung đa dạng, khó xác định kết lao động không biểu dạng vật chất trực tiếp Do nội dung công việc đa dạng, khó xác định kết lao động khơng biểu dạng vật chất trực tiếp (khơng tính số đo tự nhiên chiếc, cái, kg…), nên hoạt động lao động quản lý hoạt động lao động khó theo dõi, khó đánh giá khó định mức Đặc điểm đòi hỏi tổ chức lao động phải có phương pháp nghiên cứu, phương án tổ chức phù hợp, dạng mức lao động phù hợp Trong hoạt động lao động quản lý, thông tin, tư liệu sử dụng cho việc hình thành thực định quản lý; sai sót nhỏ hoạt động quản lý dẫn tới ảnh hưởng lớn sản xuất, nên đòi hỏi nhân viên, viên chức quản lý phải có tinh thần trách nhiệm cao Mặt khác, ngày làm việc, lao động quản lý phải giải nhiều cơng việc khác nhiều tình điều kiện cụ thể khác nên đòi hỏi nhân viên, viên chức quản lý phải có tính linh hoạt cao q trình giải nhiệm vụ Điểm dẫn tới yêu cầu đặc biệt tuyển bồi dưỡng nhân viên, lưu ý định mức lao động yêu cầu xác định rõ trách nhiệm, quyền hạn phân công lao động  NHỮNG NỘI DUNG CHỦ YẾU CỦA TCLĐKH CHO QUẢN LÝ TRONG DOANH NGHIỆP (1) Phân công hợp tác lao động - Các hình thức phân cơng hợp tác LĐ: Phân công lao động lĩnh vực quản lý sản xuất thực ba mặt: theo vai trò, ý nghĩa cơng việc trình quản lý sản xuất; theo đặc trưng cơng việc nội dung q trình lao động (theo công nghệ quản lý; theo mức độ phức tạp tính trách nhiệm cơng việc)  Phân cơng lao động quản lý theo vai trò, ý nghĩa cơng việc q trình quản lý sản xuất: đó, tồn cơng việc quản lý phân chia thành chức quản lý (ví dụ: chức quản lý trực tuyến, chức chuẩn bị sản xuất cơng nghệ, chức kế hoạch hố kinh tế kỹ thuật, chức hạch tốn ) Hình thức phân công biểu dạng tổng quát phân chia công việc quản lý doanh nghiệp, định đặc thù cấu trúc tổ chức doanh nghiệp cấu lao động quản lý nghề nghiệp trình độ chun mơn 12 u cầu hình thức phân cơng phải có phân chia chức năng, trách nhiệm quyền hạn rõ ràng phận nhân viên quản lý, người thực chức phải có kỹ kiến thức chun mơn phù hợp, tỷ trọng thời gian để thực cơng việc ngồi chức so với tổng thời gian làm việc phải nhỏ  Phân công lao động quản lý theo công nghệ quản lý: thực chất phân chia tồn cơng việc quản lý theo q trình thơng tin, sở mà bố trí lao động có trình độ, nghề nghiệp phù hợp vào khâu q trình thơng tin xác, nhanh chóng, đảm bảo xử lý thơng tin xác, nhanh chóng, đảm bảo chất lượng định quản lý Kết hình thức phân cơng làm hình thành cấu chun mơn, nghề nghiệp, trình độ theo chức Yêu cầu hình thức phân cơng khơng bố trí lao động trái ngành nghề Có nghĩa cơng việc u cầu chun mơn, nghiệp vụ phải bố trí người thực đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ hay nói cách khác, lao động quản lý phải làm việc theo ngành nghề đào tạo Điều đảm bảo chất lượng cơng việc sử dụng có hiệu sức lao động Mặt khác, cần đảm bảo chun mơn hố lao động nhân viên, viên chức làm công việc xử lý thông tin cách bố trí thực bước cơng việc giống với phương tiện kỹ thuật chuyên dùng nhằm nâng cao suất lao động Điều tạo điều kiện để thành lập phận chun mơn hố trung tâm tính tốn thơng tin  Phân cơng lao động quản lý theo mức độ phức tạp: Trong tồn cơng việc quản lý phân chia thành phần việc nhỏ giao cho người thực Mức độ phức tạp công việc thể mức độ yêu cầu khác "chức trách", "phải biết", yêu cầu trình độ chuyên môn, nghiệp vụ", quy định "tiêu chuẩn nghiệp vụ viên chức" Yêu cầu hình thức phân cơng phải bố trí lao động có trình độ chun mơn khả cá nhân phù hợp với yêu cầu công việc Để đảm bảo phân cơng hợp tác lao động có hiệu quả, thiết kế phương án biện pháp cụ thể tổ chức lao động cần phải ý tới giới hạn cho phép kinh tế, tâm sinh lý xã hội - Về kinh tế : phân công hợp tác lao động phải đảm bảo rút ngắn chu trình quản lý, nâng cao mức đảm nhận lao động quản lý - Về tâm sinh lý: phải ý tới khả tiếp nhận thông tin người Những điều tra tâm lý học cho thấy chuyên gia chuyên giải nhiệm vụ cụ thể giây xử lý từ -7 chữ số (từ 2-3 bit/giây) thời gian phản xạ trung bình với vật 0.4 giây, với hình mẫu 0.8 giây với tín hiệu (lời nói) 2.8 giây Nếu cơng việc quản lý đòi hỏi phải tiếp nhận tín hiệu vượt giới hạn hiệu quản lý giảm không đảm bảo chất lượng thông tin - Giới hạn xã hội bảo đảm súc tích nội dung lao động, bảo đảm phù hợp với khiếu sở thích người lao động - Các sở phân công lao động quản lý 13 Phân công lao động theo chức phải thực sở quy định chức nhiệm vụ doanh nghiệp, tiêu chuẩn nghiệp vụ viên chức doanh nghiệp định mức lao động quản lý  Bản quy định chức nhiệm vụ phòng ban, phận Bản quy định chức nhiệm vụ phận nội quy doanh nghiệp, doanh nghiệp soạn thảo phù hợp với điều kiện tổ chuéc - kỹ thuật cụ thể lưu hành nội doanh nghiệp Bản quy định chức áp dụng cho phận quản lý (phòng, ban, nhóm, phân xưởng) cho thấy chức chủ yếu phận, nhiệm vụ chủ yếu để thực chức đó, quyền hạn trách nhiệm phận, mối quan hệ phận với phận khác  Tiêu chuẩn nghiệp vụ viên chức doanh nghiệp Tiêu chuẩn nghiệp vụ viên chức doanh nghiệp doanh nghiệp soạn thảo, áp dụng người lao động quản lý, nội dung gồm phần: Phần I: Chức Trách, bao gồm nhiệm vụ (công việc cụ thể) cần phải làm phạm vi chức năng, quy định trách nhiệm quyền hạn Phần II: Phải hiểu biết, bao gồm phạm vi yêu cầu kiến thức chuyên môn, tổ chức, hiểu biết nghị quyết, văn bản, cần thiết cho công việc Phần III: Yêu cầu trình độ nghiệp vụ, bao gồm yêu cầu trình độ đào tạo chun mơn, trình độ ngoại ngữ, yêu cầu thâm niên nghề nghiệp (2) Tổ chức nơi làm việc - Khái niệm: Nơi làm việc lao động quản lý đơn vị thấp tổ chức doanh nghiệp mà xảy hoạt động lao động lao động quản lý để thực chức quản lý - Nội dung: Mỗi nơi làm việc có yêu cầu khác tổ chức nói chung nội dung tổ chức nơi làm việc thường bao gồm vấn đề sau:  Trang bị cho nơi làm việc thiết bị, phương tiện công cụ cần thiết theo yêu cầu nhiệm vụ chức lao động Bao gồm: - Các đồ gỗ văn phòng bàn ghế làm việc, bàn ghế tiếp khách, bàn ghế để họp hội, bàn vẽm bàn đánh máy, tủ đựng tài liệu tủ đựng đồ dùng cá nhân, loại giá trị đựng treo tài liệu - Các loại máy móc cơng nghệ cần thiết cho cơng viêc, máy in, máy chụp, máy vẽ, máy tính… - Các thiết bị văn phòng cơng cụ lao động khác máy tính bỏ túi, tài liệu hướng dẫn, sách tham khảo, tra cứu sử dụng trình làm việc, biểu mẫu, mẫu giấy in sẵn - Các phương tiện văn phòng phẩm bút chì bút viết thông thường, tẩy, ghim, kẹp, dấu, hộp dấu, lịch, phiếu hẹn thời gian, loại giấy viếtm dao rọc giấy… - Phương tiện vệ sinh, sinh hoạt  Bố trí phương tiện, cơng cụ, trang thiết bị nơi làm việc mối quan hệ với nơi làm việc với nội phận (phòng, ban), với phận quản lý doanh nghiệp 14 Tổ chức nơi làm việc cho lao động quản lý coi hợp lý tạo nên giải pháp tổ chức phù hợp với tính chất cơng việc loại nhân viên, viên chức quản lý đảm bảo đmả thoả mãn đồng yêu cầu sinh lý - vệ sinh lao động, tâm lý - xã hội học lao động, thẩm mỹ sản xuất yêu cầu kinh tế - Hoàn thiện tổ chức nơi làm việc lao động quản lý Để hoàn thành tổ chức nơi làm việc lao động quản lý, cần phải nghiên cứu phân tích, đánh giá trạng tổ chức nơi làm việc hộ phát triển yếu tố bất hợp lý xây dựng phương án tổ chức sở nguyên tắc khoa học Phương pháp nghiên cứu chủ yếu quan sát đo đạc Ngồi kết hợp vấn nhân viên, viên chức làm việc nơi làm việc để làm roc vấn đề chưa rõ ràng (3) Điều kiện làm việc lao động quản lý Đối với lao động quản lý, đòi hỏi thể lực khơng phải đòi hỏi yếu tố thần kinh - tâm lý trội Từ đặc điểm chung hoạt động lao động, lao động quản lý có yêu cầu riêng điều kiện làm việc Cụ thể là:  Chiếu sáng màu sắc Hoạt động lao động quản lý hoạt động lao động chủ yếu liên quan đến việc thu nhận xử lý, chuẩn bị thông tin Các công việc thường thực dạng đọc, viết, vẽ, đánh máy, tính tốn, phân loại….Do cần phải tổ chức chiếu sáng tốt cho lao động quản lý Yêu cầu độ rọi cơng việc quản lý nói chung khơng cần cao công việc trực tiếp sản xuất, Trị số độ rọi loại nơi làm việc Màu sắc yếu tố thẩm mỹ sản xuất Chiếu sáng màu sắc có tác dụng hỗ trợ cho nhaum màu sắc có mức độ phản chiếu ánh sáng khác Các phòng làm việc sơn màu sáng (mức độ phản chiếu lớn) có khả hỗ trợ tăng cường tác dụng chiếu sáng không cường độ mà phân phối ánh sáng Ánh sáng màu sắc hai yếu tố ảnh hưởng rõ rệt tới trạng thái tâm lý người lao động quản lý Sử dụng tốt hai yếu tố tạo cho lao động quản lý điều kiện lao động thuậ lợi, không gian đẹp, trạng thái hưng phấn, tâm lý vui tươi thích thú cơng việc nhờ mà nâng cao suất lao động, trách mệt mỏi sớm  Tiếng ồn Đối với hoạt động lao động quản lý, vấn đề chống tiếng ồn đặc biệt quan trọng, hoạt động trí óc đòi hỏi phải n tính tập trung tư tưởng Khi tổ chức chiếu sáng nơi làm việc cho lao động quản lý cần lưu ý yêu cầu sau: 15 * Tận dụng ánh sáng tự nhiên * Không che lấp cửa sổ rèm cửa dày nhiều cảnh * Tránh sấp bóng, bố trí nơi làm việc nên lưu ý để ánh sáng tự nhiên chiếu tới từ bên trái * Phải đảm bảo phân phối ánh sáng đặ chiếu sáng nhân tạo (các đèn ống bố trí thành dãy vng góc với nơi làm việc) * Khơng tổ chức chiếu sáng theo phương thức cục mà theo phương thức chiếu sáng có lưu ý tới vị trí nơi làm việc  Bầu khơng khí tập thể nơi làm việc Bầu khơng khí tập thể yếu tố ảnh hưởng lớn tới khả lao động trí óc dẫn tới hiệu lao động quản lý Những tập thể biết hợp tác, thân thiện, giúp đỡ công việc thường tập thể lao động có hiệu cơng tác cao; trái lại, mâu thuẫn tập thể có tác động làm giảm sút cách rõ rệt hiệu suất lao động quản lý Tạo bầu khơng khí tập thể thuận lợi kết thực đồng nhiều biện pháp tổ chức, giáo dục cưỡng bức, biện pháp gồm: * Lựa chọn, bố trí, sử dụng hợp lý nhân viên, viên chức đánh giá mức kết lao động, trả công lao động hợp lý * Có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nhân viên, viên chức theo yêu cầu công việc * Cải thiện điều kiện lao động, nâng cao phúc lợi vật chất cho nhân viên, viên chức như: khí hố, giảm nhẹ lao động, đầu tư an toàn, vệ sinh phòng bệnh đảm bảo nhà ở, nhà trẻ, cơng trình thể thao, sở nghỉ ngơi… * Duy trì có kế hoạch phát triển hợp lý cấu trúc mặt xã hội tập thể lao động (cấu trúc giới tính, lứa tuổi, thâm niên) * Sử dụng biện pháp giáo dục thuyết phục để giáo dục tinh thần, thái độ làm việc kỷ luật lao độgn trao đổi, giáo dục truyền thống tốt đẹp tập thể, doanh nghiệp, khuyến khích tinh thần, trình bày hậu việc vi phạm nguyên tắc coi thường kỷ luật lao động… * Sử dụng biện pháp khiển trách, thi hành kỷ luật 16 ... hoạt động lao động quản lý hoạt động lao động khó theo dõi, khó đánh giá khó định mức Đặc điểm đòi hỏi tổ chức lao động phải có phương pháp nghiên cứu, phương án tổ chức phù hợp, dạng mức lao động. .. điểm lao động quản lý đặc trưng tổ chức lao động khoa học cho lao động quản lý? - Lao động quản lý hiểu tất người lao động hoạt động máy quản lý tham gia vào việc thực chức quản lý Nhờ vào hoạt động. .. nhân dạng mức suất máy – ca - Mức lao động tổng hợp: lượng lao động sống người tham gia để sản xuất đơn vị sản phẩm cụ thể (lao động chính, lao động công nghiệp, lao động phụ trợ, lao động quản