Trường Đại học Ngân Hàng Thành phố Hồ Chí Minh Khoa Quản trị kinh doanh 14/01/2020 Tiểu luận dự án: DỊCH VỤ CHO THUÊ XE ĐẠP CÔNG CỘNG 0|Page Họ tên MSSV Lai Trần Thái Bình 030334180023 MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN: Tên dự án: Tour Bike 2 Lĩnh vực kinh doanh: .2 Mơ hình doanh nghiệp: Vai trò doanh nghiệp: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG: Bối cảnh kinh tế - trị - xã hội: Thị trường mà dự án hướng tới: Đối thủ cạnh tranh: 4 Nguy rủi ro dự án phương pháp khắc phục: TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG Vận hành Phạm vi hoạt động: Giá cả: Truyền thông, quảng bá: TỔ CHỨC NHÂN SỰ 10 Ban điều hành .10 Công nhân viên: 10 Sơ đồ tổ chức nhân công ty 11 DỰ BÁO TỔ CHỨC TÀI CHÍNH 11 Chi phí: 11 Giai đoạn đầu: 11 Giai đoạn sau: 16 Khoản khấu hao: .19 Doanh thu dự kiến: .22 Giá dự kiến: .22 Doanh thu: 22 Lợi nhuận năm: .23 Ý NGHĨA KINH TẾ - XÃ HỘI ĐỐI VỚI DỰ ÁN 24 Ý nghĩa kinh tế: .24 Ý nghĩa xã hội: 24 1|Page ĐẶT VẤN ĐỀ Bạn có thấy khó chịu, mà trang dần trở thành vật bất ly thân học, làm, chí buổi vui chơi với bạn bè? Bạn có thấy khó chịu, buổi sáng trước khơng còn, bạn thức dậy mở cửa sổ để hít thở khí trời lành cho ngày mới, hưởng thụ không gian yên tĩnh, ngày làm việc học tập bắt đầu Nhưng không, buổi sáng dần trở thành buổi sáng với khơng khí nhiễm đầy rẫy khói bụi, tiếng ồn xe cộ ồn Sài Gòn náo nhiệt Điều khơng xảy riêng khu vực thành phố Hồ Chí Minh Thực tế, nước, tượng ô nhiễm khói bụi tác hại bụi mịn xảy hầu hết nước mà đặc biệt người dân sống thành phố lớn người chịu tác hại nặng nề Ơ nhiễm mơi trường đánh đổi với tiến trình phát triển kinh tế, kinh tế đất nước phát triển kéo theo ô nhiễm ngày tăng mơi trường khơng khí, đất, nước,… Hiểu điều này, nhận tác hại mang tính vĩ mơ từ nhiễm khơng khí, góp phần vào việc chung tay bảo vệ mơi trường với giới, trước nguy khó lường từ biến đổi khí hậu tương lai Nhóm chúng tơi định dự án mà theo nhóm, khơng mang tính lợi ích cá nhân mà mang lại ngoại tác tích cực cho cộng đồng: DỊCH VỤ CHO THUÊ XE ĐẠP CÔNG CỘNG Tour Bike TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN: Tên dự án: Tour Bike Lĩnh vực kinh doanh: Dịch vụ giao thông cơng cộng Mơ hình doanh nghiệp: Cơng ty cổ phần Thương mại – dịch vụ Tour Bike Vai trò doanh nghiệp: - Cung cấp dịch vụ cho thuê xe đạp công cộng Đáp ứng nhu cầu xe đạp thành phố Góp phần bảo vệ mơi trường, giảm thiểu nhiễm 2|Page PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG: Bối cảnh kinh tế - trị - xã hội: Trong khoảng thời gian tháng cuối năm 2019, vấn đề môi trường ô nhiễm dưng trở thành chủ đề nóng, khơng giới mà với Việt Nam, có TP.HCM Vào ngày 3/10/2019, theo trang Air Visual, số chất lượng khơng khí AQI buổi sáng ngày TP.HCM 165, gần đạt tới ngưỡng màu tím nguy hại cho sức khỏe Trước tình hình đó, buổi họp báo tình hình nhiễm mơi trường chiều 9/10, theo ông Cao Tung Sơn (Giám đốc Trung tâm quan trắc môi trường, Sở Tài nguyên Môi trường TP HCM) Nguyên nhân gây ô nhiễm không khí, đến từ nguồn: - Hoạt động giao thơng - Hoạt động công nghiệp - Hoạt động xây dựng Trong đó, nhiễm từ giao thơng lớn TP.HCM có khoảng 10 triệu phương tiện (7,6 triệu xe máy, 700.000 ơtơ, lại xe người tỉnh thành khác mang vào); 37 điểm thường xuyên kẹt xe nên lượng khí thải độc hại mơi trường lớn Vì vậy, bên liên quan cần có động thái phải can thiệp vào vấn đề giao thơng, khơng giảm thiểu tình trạng nhiễm mà giúp giảm tình trạng ách tắc giao thông, dân số nội thành ngày tăng Sở GTVT TP.HCM trình Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam TP.HCM thông qua đề án tăng cường vận tải hành khách công cộng, kết hợp kiểm soát phương tiện giới cá nhân tham gia giao thơng TP.HCM Theo “Dự kiến tháng 6/2020, TP.HCM ban hành quy định lắp thiết bị trả phí tự động tơ chủ phương tiện phải mở tài khoản để phục vụ cơng tác thu phí tự động Việc thu phí tự động triển khai tuyến phố có mật độ phương tiện cao, khu vực trung tâm bị hạn chế phương tiện vào”, đơn vị thông tin 3|Page Vậy câu hỏi cần đặt ra, người dân di chuyển nội thành di chuyển trước đề án trên? Phương tiện thay xe máy, xe ô tô việc di chuyển nội thành? Giải câu hỏi đó, việc cần cung cấp cho người dân dịch vụ di chuyển quãng đường ngắn, phục vụ việc lại nội thành đồng thời giảm thiểu ô nhiễm môi trường ùn tắc giao thông nên triển khai, dịch vụ cung cấp xe đạp công cộng dự án hợp lý với đề án nhu cầu giao thông thành thị tương lai Thị trường mà dự án hướng tới: TP.HCM khu vực kinh tế phát triển nước, đầu tàu kinh tế Đồng thời, nơi sinh sống, học tập làm việc triệu người dân Việt Nam Vì với đề án phát triển Sở GTVT TP.HCM nhằm giảm thiểu tình trạng giao thơng cải thiện bảo vệ mơi trường, nhiều ảnh hưởng tới việc di chuyển nội thành gặp nhiều bất lợi ảnh hưởng tới kinh tế sinh hoạt người dân Với tinh thần hưởng ứng tích cực đề án Sở GTVT TP.HCM, thị trường mà dự án Tour Bike hướng tới góp phần thực hóa đề án giảm ảnh hưởng tiêu cực tới người dân khu vực quận nội thành (Quận 1; Quận 3; Quận 5, Quận 10; ) Việc sử dụng xe đạp công cộng đô thị làm khơng giải tốn kẹt xe hàng ngày phương tiện giới gây mà hạn chế khí thải, tiếng ồn; có lợi cho người dân mặt sức khỏe; hướng tới đô thị xanh, phát triển bền vững Đối thủ cạnh tranh: Tiến hành khảo sát thị trường, đối thủ cạnh tranh dự án chủ yếu đến từ doanh nghiệp lớn kinh doanh mảng giao thông công nghệ đời trước, kể đến như: Grab; GoViet; Bee; v.v Nguy rủi ro dự án phương pháp khắc phục: - Rủi ro sở hạ tầng giao thông: o Thực tế TP.HCM q đường dành riêng cho xe đạp o Đường phố thường bị ngập úng nước vào mùa mưa gây cản trở việc xe đạp o Chạy xe đạp vỉa hè chưa Việt Nam áp dụng 4|Page  Kiến nghị bên liên quan phối hợp đầu tư dự án, đưa ưu đãi - kích cầu để người dân quan tâm tới dịch vụ Rủi ro văn hóa giao thơng: o Đa số người dân chưa có văn hóa xe đạp o Văn hóa chấp hành luật giao thơng dễ gây nguy hiểm  Kích cầu, khích lệ văn hóa xe đạp qua kênh truyền thơng, đưa chương trình khuyến  Hướng dẫn, khuyến khích chấp hành văn hóa giao thơng xe, chấp - hành có ưu đãi sử dụng dịch vụ  Doanh nghiệp mua bảo hiểm để giảm thiểu rủi ro cho khách hàng Rủi ro tổn thất tài sản: o Tệ nạn trộm cắp xe đạp, phụ kiện xe o Sử dụng xe không văn minh (cố ý phá hoại; gây nạn cho xe;…)  Áp dụng quy định có tính răn đe sử dụng dịch vụ  Hướng dẫn, khuyến khích sử dụng xe văn minh  Yêu cầu cung cấp rõ thông tin sử dụng xe  Phối hợp làm với bên liên quan, thương lượng đền bù với khách hàng có tổn thất xảy TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG Vận hành Theo kế hoạch, việc hoạt động kinh doanh chia làm giai đoạn: - Giai đoạn đầu (ước tính tháng đầu kinh doanh): Ở giai đoạn này, tập chung đầu tư sở vật chất cho bước đầu dự án, với số lượng xe đạp, địa điểm cho thuê tương đối ít, lưu thơng TP.HCM (400 xe đạp 10 địa điểm) Nhằm tiếp cận thị trường, tìm hiểu hướng cho dự án, tránh rủi ro xảy tạo thời gian đầu để giới thiệu dự án tới đối tượng khách hàng tiềm Tới dự án đạt quan tâm đông đảo khách hàng, tiến tới giai đoạn Với giao đoạn đầu, hệ thống, thiết bị quản lý giám sát lộ trình xe đầu tư bước đầu với tính năng: vị trí xe phạm vi TP.HCM (nếu khỏi phạm vi báo cáo); báo cáo thiết bị định vị GPS bị phá hỏng; tính thời gian xe chạy cho khách hàng;… 5|Page o Quá trình sử dụng dịch vụ: Khách hàng tới địa điểm cho thuê xe Đăng kí sử dụng dịch vụ với nhân viên quản lý địa điểm: chụp hình nhận dạng khn mặt; chụp hình chứng minh cơng dân, cước công dân;… Khách hàng nhận thẻ từ giao, nón bảo hiểm miễn phí cung cấp khóa xe để sử dụng dịch vụ Trong trình sử dụng dịch vụ Việc bảo quản, trơng coi xe, khách hàng tự quản lý khóa xe có xe sẵn, khách hàng tự chịu trách nhiệm hư hỏng mát xe (trừ số trường hợp theo quy định) Sau kết thúc dịch vụ Khách hàng phải trả xe địa điểm lấy ngày (nếu không trả ngày, tính thêm tiền chịu phạt) Tiến hành thu tiền dịch vụ sau sử dụng (số tiền tính theo số chạy - giám sát thiết bị xe) Giai đoạn sau (ước tính hồng thiện 18 tháng tiếp theo): Ở giai đoạn này, tập chung mở rộng thị trường việc: mở rộng địa điểm cho thuê, số lượng xe đạp (phát triển lên 1000 xe 30 địa điểm); đầu tư ứng dụng cho thuê xe đạp thiết bị di động; phát triển công nghệ cho thuê xe đạp không cần người quản lý;… Với giao đoạn sau, hệ thống, thiết bị quản lý giám sát lộ trình xe đầu tư cải tiến với tính có thêm: mở rộng phạm vi hoạt động xe ngồi phạm vi TP.HCM; tích hợp với ứng dụng dự án thiết bị di động;… Đồng thời với việc đầu tư thiết bị quản lý xe khu vực không cần nhân công, dự án nâng cấp cho 10 khu vực ban đầu, tiến hành cắt giảm lượng nhân viên không cần thiết cho trình kinh doanh o Quá trình sử dụng dịch vụ  Đăng ký sử dụng dịch vụ giai đoạn đầu 10 khu vực cũ  Đăng ký sử dụng dịch vụ qua ứng dụng phát triển 20 khu vực mới: Tải ứng dụng thiết bị di động Đăng ký sử dụng dịch vụ (thông qua số điện thoại, tài khoản mạng xã hội) Khách hàng nhận mã QR từ ứng dụng quẹt thẻ khóa xe để sử dụng dịch vụ Nón bảo hiểm gắn kèm xe Trong trình sử dụng dịch vụ Việc bảo quản, trơng coi xe, khách hàng tự quản lý khóa xe có xe sẵn, khách hàng tự chịu trách nhiệm hư hỏng mát xe (trừ số trường hợp theo quy định) 6|Page Sau kết thúc dịch vụ Khách hàng phải trả xe địa điểm thuộc khu vực ngày (nếu khơng trả ngày, tính thêm tiền chịu phạt) Tiến hành thu tiền dịch vụ sau sử dụng, qua ứng dụng toán điện tử trả tiền mặt địa điểm có (số tiền tính theo số chạy giám sát thiết bị xe) Phạm vi hoạt động: - Giai đoạn đầu: 10 khu vực Mỗi khu vực bố trí 40 xe o Tập trung phân bố địa điểm ven khu vực theo đề án đặt khu vực thu phí GTVT Với chấm � vị trí dự kiến đặt khu vực cho th trả xe o Ngồi khu vực khác chưa thể � hình: 7|Page - Thảo cần viên Sài Gòn (2 Nguyễn Bỉnh Khiêm, Bến Nghé, Quận 1, HCM) Khu vực Vinhomes Tân Cảng Chung cư 518 (518 Võ Văn Kiệt, Cầu Kho, Quận 1, Hồ Chí Minh) Giai đoạn sau: Sau phát triển dự án giai đoạn đầu, nắm bắt nhu cầu sử dụng xe đạp khu vực mà phát triển địa điểm đáp ứng nhu cầu Phát triển thêm 20 khu vực mở rộng vùng nội thành Giá cả: - Cho thuê sử dụng xe đạp theo (chỉ tính theo di chuyển): 10.000 VND/1h (Mẫu xe đạp công cộng dự kiến) - Cho thuê sử dụng thiết bị bảo hộ (sử dụng đến trả xe): 10.000 VND/1 Truyền thông, quảng bá: 8|Page Trên trang mạng xã hội: o Facebook: Lập fanpage đăng tải thông tin hoạt động, hoạt động quảng bá dự án,… o Youtube: Lập kênh riêng cho dự án để đăng tải video trải nghiệm hành trình di chuyển xe đạp tình nguyện viên; người tiếng; trải nghiệm dự án o Tặng 30 phút sử dụng xe với khách hàng o Thiết kế khu vực thuê xe bắt mắt, thu hút lượt check – in người dân TỔ CHỨC NHÂN SỰ Ban điều hành - Chủ đầu tư dự án: tổ chức gồm thành viên Giám đốc điều hành: thành viên chiếm cổ phần cao thành viên - chủ đầu tư dự án Điều hành hoạt động công ty Trưởng phòng kinh doanh: thành viên tổ chức Điều hành hoạt động - kinh doanh giá cả, chiến lược marketing,… Kế toán trưởng: thành viên tổ chức Điều hành hoạt động tài - doanh thu, chi phí,… Trưởng phòng nhân sự: thành viên tổ chức Điều hành hoạt động - quản lý nhân sự, chất lượng nhân sự, tuyển dụng nhân sự,… Trưởng phòng IT: thành viên tuyển dụng từ bên tổ chức Quản lý thiết kế ứng dụng, hệ thống trang mạng xã hội,… Công nhân viên: - Nhân viên quản lý khu vực: gồm 20 nhân viên quản lý 10 khu vực, khu - vực nhân viên, phân ca nhau, hoạt động ngày Bộ phận kế toán: Gồm thành viên tổ chức Chủ đầu tư dự án Làm việc - theo yêu cầu Trưởng phòng kế tốn Nhân viên phòng nhân sự: Gồm thành viên tổ chức Chủ đầu tư dự án - Làm việc theo yêu cầu Trưởng phòng nhân Nhân viên IT: Gồm nhân phận nhân tuyển dụng làm việc theo yêu cầu Trưởng phòng IT 9|Page Sơ đồ tổ chức nhân công ty Chủ đầu tư dự án Giám đốc điều hành Trưởng phòng kinh doanh Kế tốn trưởng Nhân viên quản lý khu vực Kế toán tổng hợp Trưởng phòng nhân Nhân viên phòng nhân Trưởng phòng IT Nhân viên IT Kế tốn quản trị DỰ BÁO TỔ CHỨC TÀI CHÍNH Dự báo tổ chức tài lập dự tốn nhằm ước tính số tiền cần đầu tư để đưa dự án vào hoạt động Chi phí: Giai đoạn đầu: - - Chi phí thuê mặt đặt trụ sở: o Toạ lạc vị trí: 208 Nguyễn Trãi, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, Hồ Chí Minh o Diện tích: 50 m o Ký hợp đồng cho thuê năm o Trả tiền theo quý (4 tháng) o Chi phí chung: 80.000.000VND/ Q Chi phí máy móc, thiết bị, dụng cụ trụ sở: (đơn vị tính: triệu đồng) 10 | P a g e - Chi phí lương cho nhân văn phòng: (đơn vị tính: triệu đồng) 11 | P a g e - Chi phí mặt đặt xe cho dịch vụ: Trả tiền thuê mặt 10.000.000VND/ tháng cho khu vực Chia hoa hồng 20% lợi nhuận tính địa điểm có doanh thu - cao Nhằm khuyến khích bên cho thuê quảng bá dự án Chi phí xây dựng trạm đặt xe cho dịch vụ: Chi phí xây dựng cho 10 trạm xe 450.000.000 VND Chi phí máy móc; thiết bị; dụng cụ khu vực thuê xe: (đơn vị tính: triệu đồng) 12 | P a g e - Chi phí lương cho nhân viên quản lý khu vực: (đơn vị tính: triệu đồng) - Chi phí đầu tư xe đạp tài sản khác liên quan đến hoạt động kinh doanh: (đơn vị tính: triệu đồng) 13 | P a g e - Các khoản chi phí sinh hoạt: (đơn vị tính: triệu đồng) - Chi phí tín dụng: Dự án đưa vào hoạt động với nguồn vốn tự có từ cá nhân gia - đình Khoản chi phí dự phòng: 14 | P a g e Là khoản tiền sử dụng trường hợp rủi ro bất trắc, phát sinh bất ngờ trình hoạt động kinh doanh tháng doanh nghiệp; tiền thưởng công nhân viên vào dịp lễ (nếu có);… Chi phí tiết kiệm cho vào quỹ doanh nghiệp Ước tính: 5.000.000 VND/ tháng Giai đoạn sau: - Chi phí thuê mặt đặt trụ sở: (vẫn giai đoạn đầu) Chi phí máy móc, thiết bị, dụng cụ trụ sở: (đơn vị tính: triệu đồng) Ở giai đoạn này, dự án tiến hành nâng cấp hệ thống giám sát quản lý dịch vụ xe đạp Đầu tư thêm hệ thống điều hành ứng dụng, giúp khách hàng thuê xe đạp thiết bị di động có kết nối mạng Hệ thống quản lý xe nâng cấp hệ thống quản lý ứng dụng điều hành trụ sở - Chi phí lương cho nhân văn phòng: (vẫn giai đoạn đầu) Chi phí mặt đặt xe cho thuê dịch vụ: (vẫn giai đoạn đầu) Chi phí xây dựng trạm đặt xe cho dịch vụ: Chi phí xây dựng thêm cho 20 trạm xe 900.000.000 VND Chi phí máy móc; thiết bị; dụng cụ khu vực thuê xe: (đơn vị tính: triệu đồng) Ở giai đoạn này, dự án tiếp tục tiến hành nâng cấp hệ thống quản lý xe 20 địa điểm cách bước (từng địa điểm một) 15 | P a g e Hệ thống đầu tư mơ hình cho th xe nước phát triển, cụ thể: đầu tư trạm quét mã QR đại; vị trị trạm xe hiển thị ứng dụng; trạm khóa xe nâng cấp, phòng chống việc trộm cắp mà khơng cần người giám sát;… - Chi phí lương cho nhân viên quản lý khu vực: (vẫn giai đoạn đầu) Chi phí đầu tư xe đạp tài sản khác liên quan đến hoạt động kinh doanh: (đơn vị tính: triệu đồng) 16 | P a g e - Các khoản chi phí sinh hoạt: (đơn vị tính: triệu đồng) 17 | P a g e Khoản khấu hao: - Khấu hao máy móc, thiết bị nội thất: (đơn vị tính: triệu đồng) 18 | P a g e - Khấu hao xe đạp cho thuê tài sản liên quan đến hoạt động kinh doanh: (đơn vị tính: triệu đồng) 19 | P a g e Doanh thu dự kiến: Giá dự kiến: - Cho thuê sử dụng xe đạp theo (chỉ tính theo di chuyển): 10.000 VND/1h Cho thuê sử dụng thiết bị bảo hộ (sử dụng đến trả xe): 10.000 VND/1 Trong trình nghiên cứu, khảo sát người dân vùng nội thành Với mức trên, khách hàng sử dụng dịch vụ có nhu cầu sử dụng xe lần/ ngày, lần tối thiếu 0,5h/ ngày Doanh thu: - Giai đoạn đầu: Với 400 xe giai đoạn đầu (6 tháng đầu) Bố trí 10 trạm xe, trạm xe bố trí 40 xe, thời gian hoạt động trạm xe 4h – 21h (17 tiếng), làm việc ngày Vậy lượng doanh thu tối đa mà dự án có ngày (khơng tính thuê thiết bị bảo hộ) 68.000.000VND Trong tháng đầu 12,24 tỷ VND Dự báo doanh thu trung bình giai đoạn đầu đạt 15% so với doanh thu tối đa, 1,836 tỷ VND tháng đầu Tương đương xe sử dụng trung bình 2,55 - lần ngày, lần Giai đoạn sau: Trong q trình đại hóa đầu tư thêm 20 khu vực 600 xe Doanh thu tăng dần giai đoạn này, tới hồn thành q trình đầu tư (dự kiến kết thúc với 1000 xe 30 trạm xe năm đầu) (đơn vị tính: triệu đồng) 20 | P a g e Kết thúc năm đầu, ta có tổng doanh thu dự kiến 4,0334 tỷ VND Ta có doanh thu theo năm sau: Lợi nhuận năm: (đơn vị tính: triệu đồng) 21 | P a g e Ý NGHĨA KINH TẾ - XÃ HỘI ĐỐI VỚI DỰ ÁN Ý nghĩa kinh tế: Dự án tạo lợi nhuận từ nguồn vốn nhàn rỗi chủ đầu tư Lợi nhuận từ dự án góp phần đóng góp vào ngân sách phủ Thu hút đầu tư, tạo lợi nhuận cho bên liên quan Ý nghĩa xã hội: Dự án vào hoạt động, góp phần tạo nên hội việc làm cho xã hội Tạo nên lối sống lành mạnh, rèn luyện sức khỏe đời sống người dân Giúp cải thiện chất lượng mơi trường khơng khí, nâng cao ý thức bảo vệ môi trường từ hàng động cụ thể 22 | P a g e ... việc: mở rộng địa điểm cho thuê, số lượng xe đạp (phát triển lên 1000 xe 30 địa điểm); đầu tư ứng dụng cho thuê xe đạp thiết bị di động; phát triển công nghệ cho thuê xe đạp không cần người quản... lại ngoại tác tích cực cho cộng đồng: DỊCH VỤ CHO THUÊ XE ĐẠP CÔNG CỘNG Tour Bike TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN: Tên dự án: Tour Bike Lĩnh vực kinh doanh: Dịch vụ giao thơng cơng cộng Mơ hình doanh nghiệp:... doanh nghiệp: Cơng ty cổ phần Thương mại – dịch vụ Tour Bike Vai trò doanh nghiệp: - Cung cấp dịch vụ cho thuê xe đạp công cộng Đáp ứng nhu cầu xe đạp thành phố Góp phần bảo vệ mơi trường, giảm