Đang tải... (xem toàn văn)
-Anh/Chị hãy nêu từ 3 đến 5 vấn đề và giải pháp tương ứng có thể vận dụng tại doanh nghiệp nơi Anh/Chị đang công tác hoặc thực tập. -Nếu Anh/Chị xây dựng ý tưởng kinh doanh riêng thì hãy nêu những vấn đề và giải pháp liên quan trực tiếp tới ý tưởng kinh doanh của bản thân. (Đối với trường hợp này không cần xin xác nhận của doanh nghiệp)
VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO E-LEARNING BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH VẬT TƯ THIẾT BỊ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ VIỄN THÔNG ĐẾN NĂM 2020 CỦA CÔNG TY VẠN LONG THỊNH” Họ tên: Đỗ Thương Lớp: 144232.CD1 Ngành: Quản trị kinh doanh Thời gian thực tập: 24/4/2016 – 17/7/2016 Giảng viên hướng dẫn: TS Phan Thế Công Hà Nội - 06/2016 VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO E-LEARNING NHẬN XÉT BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Điểm: điểm Ngày tháng năm 2016 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TS Phan Thế Công PHIẾU BÀI TẬP VẬN DỤNG TRƯỚC TỐT NGHIỆP I Yêu cầu - Anh/Chị nêu từ đến vấn đề giải pháp tương ứng vận dụng doanh nghiệp nơi Anh/Chị công tác thực tập - Nếu Anh/Chị xây dựng ý tưởng kinh doanh riêng nêu vấn đề giải pháp liên quan trực tiếp tới ý tưởng kinh doanh thân (Đối với trường hợp không cần xin xác nhận doanh nghiệp) II Thông tin học viên: - Họ tên học viên: Đỗ Thương - Mã học viên : 2014-01-1-97-140088 - Lớp: 144232.CD1 - Ngành: Quản trị kinh doanh - Đơn vị thực tập (hoặc công tác): Công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ Vạn Long Thịnh - Cán quản lý trực tiếp đơn vị thực tập (hoặc công tác): - Điện thoại: - Tên báo cáo thực tập tốt nghiệp: “Xây dựng kế hoạch kinh doanh sản phẩm, vật tư thiết bị công nghệ thông tin viễn thông giai đoạn 2016 – 2020 cho Công ty TNHH thành viên Thương mại dịch vụ Vạn Long Thịnh” III Nội dung tập STT VẤN ĐỀ ĐÃ GẶP Phân phối cho nhiều đại lý Kinh doanh mua bán trực tuyến GIẢI PHÁP ĐÃ NÊU MÔN HỌC LIÊN QUAN GIẢNG VIÊN HD MÔN HỌC LIÊN QUAN KIẾN THỨC THỰC TẾ ĐÃ HỌC LIÊN QUAN Xây dựng mơ hình Quản trị kinh tiêu chuẩn doanh (QT306) - ThS Nguyễn Thị Huyền, Ứng dụng bán hàng online website Công ty, facebook, - TS Nguyễn Thị Thu Phát triển hệ thống Hà, bán hàng online Thương mại điện tử (QT306) - ThS Phạm Ngọc Lân- Phó giám đốcCơng ty TNHH Thiết bị giáo dục Yên Hà - KS Hồng Thị HuệTrưởng phòng Phát triển dự án Cơng ty TNHH Tư vấn Phát Phát triển hệ thống thành chuỗi cung ứng triển Cơng nghệ 3T Kính doanh sản Lập dự án đầu phẩm dịch vụ tư, đánh giá hiệu dự án Tư vấn khách hàng đầu tư dự án hạ tầng Công nghệ thông tin Quản trị dự án - ThS Bùi Thị Minh đầu tư Thu, (QT308) - Hà Anh Tuấn, Giám đốc điều hành (CEO) Senziny Việt Nam Tư vấn, hỗ trợ đưa Quản trị kinh giải pháp trọn doanh gói cho khách hàng (QT306) xem xét định Quản trị dự án đầu tư (QT308) - ThS Phạm Ngọc Lân- Phó giám đốcCơng ty TNHH Thiết bị giáo dục Yên Hà, - Hà Anh Tuấn, Giám đốc điều hành (CEO) Senziny Việt Nam Lập dự án, kế hoạch kinh doanh cho sản phẩm dịch vụ - Tổ chức thiết kế mẫu giải pháp dịch vụ hạ tầng CNTT cho khách hàng doanh nghiệp Đà Nẵng, Ngày 27 tháng 06 năm 2016 Học viên (Ký ghi rõ họ tên) Xác nhận đơn vị công tác (hoặc đơn vị thực tập) (Ký tên đóng dấu) Đỗ Thương MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA NHẬN XÉT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHIẾU BÀI TẬP VẬN DỤNG TRƯỚC TỐT NGHIỆP DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BIỂU, BẢNG, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG GIỚI THIỆU TỔNG QUAN 13 1.1 GIỚI THIỆU VỀ Ý TƯỞNG KINH DOANH: 13 1.1.1 Nguồn gốc hình thành ý tưởng 13 1.1.2 Cơ sở thực ý tưởng 14 1.1.3 Sự độc đáo, lạ ý tưởng .14 1.1.4 Sơ lược tính khả thi ý tưởng kinh doanh 14 1.2 TẦM NHÌN VÀ SỨ MỆNH .14 1.3 CÁC SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP .15 1.4 MỤC TIÊU, NHIỆM VỤ CỦA DOANH NGHIỆP 15 1.5 CÁC YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH THÀNH CÔNG 15 CHƯƠNG KẾ HOẠCH MARKETING 17 2.1 ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP 17 2.1.1 Phân tích mơi trường marketing doanh nghiệp 17 2.1.2 Thị trường mục tiêu định vị sản phẩm thị trường 27 2.1.3 Mục tiêu marketing 34 2.1.4 Chiến lược Marketing hỗn hợp (Marketing - mix) 34 2.1.5 Ngân quỹ Marketing 38 2.2 NỘI DUNG KẾ HOẠCH MARKETING 39 2.2.1 Tổng quan kế hoạch Marketing .39 2.2.2 Phân tích mơi trường .39 2.2.3 Chiến lược Marketing 41 CHƯƠNG KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 44 3.1 ĐÁNH GIÁ TÀI CHÍNH CỦA DOANH NGHIỆP 44 3.1.1 Doanh thu, chi phí, giá thành lợi nhuận 44 3.1.2 Phân tích điểm hòa vốn 45 3.1.3 Các báo cáo tài .46 3.1.4 Dòng tiền giá trị 48 3.2 NỘI DUNG KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 48 CHƯƠNG KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 50 4.1 GIỚI THIỆU VỀ KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 50 4.2 NỘI DUNG KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 50 4.2.1 Xác định nhu cầu nhân .50 4.2.2 Xác định cấu tổ chức 51 4.2.3 Xác định đội ngũ cán quản lý chủ chốt 54 CHƯƠNG DỰ PHÒNG RỦI RO 55 5.1 ĐÁNH GIÁ CÁC RỦI RO 55 5.1.1 Các rủi ro gặp phải kinh doanh 55 5.1.2 Những rủi ro xảy với kế hoạch tài doanh nghiệp .55 5.2 CÁC BIỆN PHÁP GIẢM THIỂU RỦI RO 55 5.2.1 Rủi ro bất khả kháng 55 5.2.2 Rủi ro tài 56 5.2.3 Rủi ro đơn vị cung cấp 56 5.2.4 Rủi ro đối thủ cạnh tranh 56 5.2.5 Rủi ro vận chuyển hàng hóa .57 5.2.6 Rủi ro cắp tài sản, hỏa hoạn 57 KẾT LUẬN 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO .59 PHỤ LỤC 60 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Giải thích CNTT Cơng nghệ thông tin IRR Internal Rate of Return - Tỉ suất hoàn vốn nội NPV Net present value - Giá trị QTKD Quản trị kinh doanh SWOT Strengths (Điểm mạnh), Weaknesses (Điểm yếu), Opportunities (Cơ hội) Threats (Thách thức) SO Strengths (Điểm mạnh) Opportunities (Cơ hội) ST Strengths (Điểm mạnh) Threats (Thách thức) WO Weaknesses (Điểm yếu) Opportunities (Cơ hội) WT Weaknesses (Điểm yếu) Threats (Thách thức) TNDN Thu nhập doanh nghiệp TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP Thành phố BH& QLDN Bảo hiểm quản lý doanh nghiệp DANH MỤC CÁC BIỂU, BẢNG, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Các Biểu, Bảng Ký hiệu Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Bảng 3.7 Diễn giải Dự kiến chi phí Marketing Phân tích SWOT Bảng doanh thu – dự tính qua năm Bảng chi phí – dự tính qua năm Bảng lợi nhuận – dự tính qua năm Bảng kết hoạt động kinh doanh – dự tính năm Bảng lưu chuyển tiền tệ – dự tính năm Bảng cân đối kế tốn– dự tính năm Bảng giá trị dự án – dựa doanh thu dự tính Các sơ đồ, hình vẽ Ký hiệu Hình 2.1 Hình 2.2 Hình 2.3 Hình 2.4 Hình 2.5 Hình 4.1 Diễn giải Mơ hình áp lực canh tranh Mơ hình 7P Mơ hình phân tích SWOT Chiến lược Marketing hỗn hợp Qui trình phát triển sản phẩm Sơ đồ cấu tổ chức Cơng ty LỜI MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Hiện sống thời kỳ kỷ nguyên số, thời ký mà ngành CNTT phát triển vượt bật, xu hướng kết nối vạn vật (IoT – Internet of Thing) Khơng có lĩnh vực nào, khơng có nơi nào, khơng có quan, doanh nghiệp mà khơng có ứng dụng cơng nghệ thơng tin Việc ứng dụng CNTT làm thúc đẩy tăng suất lao động, tiết kiệm thời gian nguồn nhân lực, tạo thuận lợi kết nối, giao tiếp tương tác với khách hàng mang lại lợi ích to lớn cho doanh nhiệp khách hàng Từ năm 2000, Việt Nam thực nhiều chủ trương, sách, biện pháp thích hợp “Đẩy mạnh ứng dụng phát triển công nghệ thông tin phục vụ nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa đất nước”, (Chỉ thị số 58-CT/TW ngày 17- 102000 Bộ Chính trị khố VIII), xác định cơng nghệ thơng tin động lực quan trọng phát triển, góp phần làm biến đổi sâu sắc đời sống kinh tế, vǎn hoá, xã hội đất nước Hơn mười lăm năm qua, công nghệ thông tin trở thành ngành kinh tế mũi nhọn có tốc độ tăng trưởng hiệu cao, đồng thời có tác động lan tỏa thúc đẩy phát triển nhiều ngành, nhiều lĩnh vực kinh tế – xã hội Đến nay, hạ tầng CNTT dịch vụ viễn thông Việt Nam bước phát triển để ngang tầm khu vực giới Tại Việt Nam có đơn vị cung cấp dịch vụ viễn thông hạ tầng kết nối Internet gồm có Viettel, Mobifone, Vinaphone, FPT Telecom, CMC Telecom Trong kinh tế toàn cầu, với phát triển internet, thương mại điện tử trở thành lĩnh vực phát triển mạnh mẽ, thúc đẩy ngành sản xuất dịch vụ phạm vi toàn giới, đặc biệt quan trọng với nước phát triển, vùng xa xôi hẻo lánh, nước vùng có hội tiếp cận thị trường quốc tế Công nghệ thông tin chìa khố để mở cánh cổng vào kinh tế tri thức Nhận thức tầm quan trọng CNTT chiến lược phát triển doanh nghiệp, nên nhiều doanh nghiệp mạnh dạn chủ động đầu tư hạ tầng mạng CNTT, áp dụng sản phẩm CNTT vào hoạt động quản trị, sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp nhằm mang lại lợi ích tốt cho doanh nghiệp Thành phố Đà Nẵng đô thị loại trực thuộc trung ương, trung tâm kinh tế trung tâm văn hố, giáo dục, khoa học cơng nghệ lớn khu vực miền Trung – Tây Nguyên Ở lĩnh vực tài ngân hàng, TP Đà Nẵng trung tâm lớn khu vực miền Trung – Tây Nguyên, với 40 ngân hàng thương mại nhà nước, thương mại cổ phần, liên doanh, công ty tài hoạt động, với hàng chục trung tâm giao dịch chứng khốn quy mơ lớn… Theo khảo sát thực tế địa bàn đơn vị cung cấp sản phẩm chuyên lĩnh vực hạ tầng CNTT viễn thông cung cấp giải pháp trọn gói tích hợp hệ thống mạng CNTT, Viễn thông, cho khách hàng ngân hàng, quan Các đơn vị có chủ yếu phân phối lẻ thiết bị tin học, máy tính Như qua đánh giá nhận thấy lĩnh vực cung cấp phân phối sản phẩm hạ tầng CNTT, viễn thơng, camera giám sát an ninh nhiều tiềm nhu cầu lớn Nên chọn ý tưởng kinh doanh “Xây dựng kế hoạch kinh doanh sản phẩm, vật tư thiết bị công nghệ thông tin viễn thông đến năm 2020 cho Công ty Vạn Long Thịnh” MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Thông qua việc nghiên cứu thị trường, khách hàng, đối thủ để xây dựng kế hoạch kinh doanh sau: Xây dựng kế hoạch kinh doanh sản phẩm, vật tư thiết bị công nghệ thông tin viễn thông giai đoạn 2016-2020 cho Công ty TNHH thành viên Thương mại dịch vụ Vạn Long Thịnh Đưa kế hoạch cụ thể khả thi thực kế hoạch Đánh giá khả tài - rủi ro Cung cấp sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao, sách bán hàng hậu tốt đến khách hàng ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU a) Đối tượng nghiên cứu: Lĩnh vực hoạt động phân phối cung cấp sản phẩm, vật tư thiết bị công nghệ thông tin, viễn thông, giải pháp tổng thể hệ thống máy tính viễn thông, camera giám sát an ninh cho khách hàng đơn vị nhà máy điện, Công ty điện lực, ngân hàng, văn phòng, khách sạn, cá nhân, Các sản phẩm dịch vụ đơn vị: - Cung cấp phân phối cung cấp thiết bị mạng máy tính (hub, switch, máy tính Desktop, server, ), thiết bị viễn thông (router, chuyển đổi giao điện E1/Ethernet, E1/V35, modem quang, converter quang, ), thiết bị camera giám sát an ninh (camera công nghiệp, camera văn phòng, hộ gia đình, ) - Cung cấp hệ thống cáp đồng, cáp quang, thiết bị kết nối phụ trợ - Cung cấp hệ thống tủ rack 19” chuyên dụng cho thiết bị mạng viễn thơng 10 3.2 NỘI DUNG KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH Nội dung kế hoạch tài để thực dự án thành công giúp cho doanh nghiệp đạt được: - Tạo uy tín xây dựng thương thiệu đơn vị thị trường TP Đà Nẵng tỉnh Miền Trung Tây nguyên - Tăng doanh thu lợi nhuận cho Công ty Thông qua việc dự báo doanh thu, chi phí cơng ty thời gian tới, thách thức lớn đặt cho người quản lý tài cơng ty Để đạt mức doanh thu mong muốn: cần thực biện pháp sau: - Cần có chi phí quảng cáo, làm thị trường cần có kế hoạch sử dụng nguồn vốn cho khoản hiệu - Có giải pháp tăng vòng xoay tài sản ngắn hạn, đặc biệt tiền mặt doanh nghiệp cần phải có kế hoạch rút ngắn công nợ như: ưu tiên bán hàng thu tiền mặt, chặt chẽ việc theo dõi công nợ nhằm thu công nợ hạn - Kiểm sốt chi phí: Kiểm sốt giá vốn hàng bán: Tối thiểu hóa chi phí nhập hàng, ln thử thương lượng với nhà cung cấp khoản giảm giá, chiết khấu,… Kiểm soát hàng tồn kho: Kiểm soát chặt chẽ tỷ số vòng quay hàng tồn kho cách kiểm soát nguồn hàng thật hiệu quả, hạn chế việc dư mặt hàng nhiều thiếu mặt hàng Kiểm sốt chi phí quản lý doanh nghiệp: Trong năm đầu, công ty chưa phát sinh nhiều việc nên sử dụng lao động thật cần thiết để tối thiểu hóa chi phí Kiểm sốt chi phí bán hàng: Khác với chi phí quản lý doanh nghiệp, chi phí bán hảng cần đẩy mạnh, nhiên phải tầm kiểm sốt vòng cho phép nguồn vốn sử dụng cho khoản Để tối thiểu hóa chi phí bán hàng doanh nghiệp sử dụng lao động theo chế độ lương theo sản phẩm doanh thu 49 CHƯƠNG KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 4.1 GIỚI THIỆU VỀ KẾ HOẠCH NHÂN SỰ Trong kinh doanh với lĩnh vực, ngành ngành nghề người yếu tố quan trọng định thành công hay thất bại doanh nghiệp Doanh nghiệp cần xây dựng kế hoạch nhân để đưa yêu cầu nhân lực nhằm đảo bảo doanh nghiệp chọn lựa nhân theo yêu cầu, đảm bảo công tác triển khai kế hoạch kinh doanh tốt hiệu Kế hoạch nhân nhằm để thực việc: 4.2 - Là sở để doanh nghiệp lên kế hoạch tuyển dụng lao động cần bổ sung và/ thay thế; - Là sở để xây dựng chương trình đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ nguồn nhân lực sẵn có phát triển nguồn lực để đáp ứng yêu cầu ngày cao cơng việc làm chủ cơng nghệ, đón đầu thách thức tương lai Nhờ mang lại thành cơng kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp; - Giúp doanh nghiệp nắm bắt trạng lao động (số lượng chất lượng) yêu cầu tương lai để chuẩn bị đủ lao động có trình độ chun mơn đáp ứng u cầu đó; - Giúp doanh nghiệp xếp, bố trí lại nguồn Nhân lực theo nguyên tắc người, việc - Giúp doanh nghiệp tìm kiếm tài người có yếu tố cần thiết đảm bảo thành công kế hoạch kinh doanh NỘI DUNG KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 4.2.1 Xác định nhu cầu nhân Trong kinh doanh ngồi nguồn tài quan trọng nguồn nhân lực quan trọng sống doanh nghiệp Khái niệm nguồn nhân lực nêu toàn vốn kiến thức kỹ sức người cần đầu tư vào kinh doanh để đạt thành công Ở phần lớn doanh nghiệp nhỏ chi phí thuê nhân viên thường chiếm 50% tổng chi phí hoạt động củ doanh nghiệp Do doanh nghiệp nhỏ để kinh doanh thành công điều chủ yếu cần biết cách quản lý nhân có hiệu Việc quản lý nhân bao gồm: - Chọn lựa nhân viên tốt - Lập kế hoạch công tác cho nhân viên 50 - Xây dựng bảng mô tả cơng việc cho vị trí - Huấn luyện tạo động làm việc cho nhân viên - Đánh giá kết làm việc nhân viên Nếu công ty làm tốt u cầu cơng ty có đội ngũ nhân viên làm việc vui vẻ có hiệu và nguồn tài sản quý giá cho doanh nghiệp Xác định đối nhân viên công ty cần Công ty xác định nhu cầu nhân công ty bao gồm: - Ban giám đốc (03 người): gồm có 01 Giám đốc người điều hành công ty chịu trách nhiệm trước pháp luật; 01 phó giám đốc phụ trách mảng kỹ thuật; 01 phó giám đốc phụ trách mảng kinh doanh - 01 phòng tổng hợp – tài (04 người): gồm có trưởng phòng quản lý chung, 01 nhân viên nhân hành chính, 02 nhân viên kế tốn - 01 phòng kỹ thuật (04 người): gồm có trưởng phòng quản lý chung, 03 nhân viên kỹ thuật - 01 phòng kinh doanh (03 người): gồm có trưởng phòng quản lý chung, 02 nhân viên kinh doanh 4.2.2 Xác định cấu tổ chức Nhằm tối ưu hố chi phí mà cụ thể chi phí tiền lương, giúp cho doanh nghiệp triển khai tốt kế hoạch kinh doanh, tăng lợi nhuận cấu nhân xây dựng gồm Ban giám đốc tài kế toán, kỹ thuật, kinh doanh, nhân cấu cần thiết Cơ cấu tổ chức Công ty sau: Ban giám đốc Ban giám đốc (03 người) (1 Giám (03 đốc,người) phó giám (1 Giám đốc, phó giám đốc) đốc) Phòng Tổng hợp Phòng Tổng hợp Tài Tàingười) (04 (04 người) (1 TP, chuyên viên nhân TP, chính, chuyên nhân sự(1 hành kếviên tốn) hành chính, kế tốn) Phòng kỹ thuật Phòng kỹ thuật (04 người) người) (1 Trường(04 phòng, chuyên (1 Trường phòng, viên kỹ thuật)3 chuyên viên kỹ thuật) Phòng kinh doanh Phòng kinh doanh (03 người) người) (1 Trường(03 phòng, chuyên (1 Trường phòng, chuyên viên kinh doanh) viên kinh doanh) (Hình 4.1: Sơ đồ cấu tổ chức Cơng ty) 51 - Giám đốc: người đứng đầu công ty nắm quyền điều hành công ty chịu trách nhiệm trước pháp luật, đại diện cho công ty giao dịch thương mại công ty - Phòng Tổng hợp – Tài chính: Theo dõi quản lý vốn, tài sản khác công ty Lập kế hoạch tài bảo đảm cho q trình kinh doanh Thực hoạch toán kinh doanh, thống kê, toán, phân tích lãi lỗ, làm báo cáo theo quy định hành Thực công tác liên quan đến hành chính, cơng tác tổ chức nhân công ty, tuyển dụng, đào tạo nhân viên - - Phòng Kỹ thuật: Phát triển, tích hợp sản phẩm Công ty Tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng Bảo hành, bảo trì sản phẩm Kiểm tra hàng hóa giao nhận với đối tác, khách hàng Phòng Kinh doanh Lập kế hoạch kinh doanh triển khai hoạt động kinh doanh công ty bao gồm xây dựng kế hoạch ngắn, trung dài hạn, đề định kinh doanh, trình giám đốc phê duyệt Thực đàm phán giao dịch ký kết hợp đồng với khách hàng Theo dõi đôn đốc thực hợp đồng tiến hành làm thủ tục giao nhận sản phẩm theo hợp đồng ký Xây dựng chiến lược markerting, tổ chức nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng Thực hoạt động xúc tiến bán hàng, tiến hàng quảng cáo Xây dựng chức vị trí làm việc: STT vị trí Yêu cầu đáp ứng Kỹ Nhân viên kế toán Nghiệp vụ kế toán Giỏi nghiệp vụ kế toán Tốt nghiệp đại học với loại khá, giỏi trở lên có năm kinh nghiệm Nhân viên kỹ Lĩnh vực viễn thông, Giỏi lĩnh vực viễn thông 52 STT vị trí thuật Yêu cầu đáp ứng CNTT Tốt nghiệp đại học loại trở lên Nhân viên kinh Lĩnh vực quản trị kinh doanh doanh Tốt nghiệp đại học loại trở lên Kỹ IT – đọc tài liệu xử lý hư hỏng Có tối thiểu năm kinh nghiệm Có kinh nghiệm giao tiếp, bán hàng biết thuyết phục khách hàng Nhân viên nhân Quản trị nhân sự/ nguồn Biết thuyết phục xếp nhân lực việc cho lĩnh vực Tốt nghiệp đại học loại trở lên Cơ cấu nhân Công ty: STT Phòng/ Ban cơng việc đảm nhiệm Ban giám đốc (03 người) 01 giám đốc Phụ trách chung toàn hoạt động Cơng ty 01 phó giám đốc kỹ thuật Phụ trách công tác kỹ thuật, phát triển sản phẩm thiết bị 01 phó giám đốc kinh doanh Phụ trách công tác kinh doanh, quảng cáo, xúc tiến thương mại Phòng Tổng hợp (04 người) 01 Trưởng phòng Phụ trách chung 01 chuyên viên nhân sự, hành Thực công tác tuyển dụng, đào tạo nhân sự; Thực cơng tác hành văn phòng 02 chun viên TCKT Phụ trách cơng tác kế tốn Phòng Kỹ thuật (04 người) 01 Trưởng phòng Phụ trách cơng tác kỹ thuật 03 chuyên viên kỹ thuật Thực phát triển sản phẩm, test kiểm tra hàng hóa, bàn giao hàng hóa, bảo trì bảo dưỡng, tư vấn giải pháp kỹ 53 STT Phòng/ Ban cơng việc đảm nhiệm thuật cho khách hàng Phòng Kinh doanh (03 người) 01 Trưởng phòng Phụ trách cơng tác kinh doanh, marketing, xúc tiến thương mại 03 chuyên viên kinh doanh Thực kinh doanh sản phẩm hàng hóa, chào hàng, marketing, xúc tiến thương mại 4.2.3 Xác định đội ngũ cán quản lý chủ chốt Có nhiều định nghĩa khác nhân chủ chốt nhân chủ chốt hiểu : - Những người giữ vững vị trí then chốt, cốt yếu, tham gia vào công tác điều hành Doanh nghiệp - Những người đóng vai trò quan trọng việc xây dựng chiến lược Doanh nghiệp, văn hóa Doanh nghiệp quy trình sản xuất kinh doanh - Những người có tài năng, lực để đóng góp lớn cho phát triển Doanh nghiệp khứ cam kết với tương lai Có thể nói nhân chủ chốt khung doanh nghiệp mà người đứng đầu Giám đốc, với kĩ định tình chuẩn với chất lượng chuyên môn cao để vận hành doanh nghiệp Công ty xác định đội ngũ chủ chốt Công ty gồm: - Cán chủ chốt cấp quản lý: Ban giám đốc, 01 trưởng phòng tổng hợp – tài chính, 01 trưởng phòng kỹ thuật, 01 trưởng phòng kinh doanh - Cán chủ chốt cấp chuyên gia: Tối thiểu 02 chun viên kỹ thuật có chun mơn nghiệp vụ cao Tối thiểu 01 chuyên viên tài kế tốn giỏi nghiệp vụ Tối thiểu 02 chuyên viên kinh doanh giỏi, có kinh nghiệm, có uy tín với khách hàng 54 CHƯƠNG PHỊNG NGỪA VÀ GIẢM THIỂU RỦI RO 5.1 ĐÁNH GIÁ CÁC RỦI RO 5.1.1 Các rủi ro có thể gặp phải kinh doanh * Rủi ro bất khả kháng Khi có mưa bão, thiên tai hay hỏa hoạn ảnh hưởng đến q trình kinh doanh Cơng ty gây gián đoạn cung cấp hàng hóa đến khách hàng, đồng thời ảnh hướng đến doanh số bán hàng Thời tiết xấu, giông sét dễ gây hư hỏng thiết bị, ảnh hưởng đến uy tín cơng tác bảo hành sản phẩm doanh nghiệp Do làm tăng thêm chi phí bảo hành, bảo trì doanh nghiệp cho khách hàng * Rủi ro biến động điều kiện kinh tế vĩ mô Khi kinh tế lâm vào tình trạng lạm phát hay khủng hoảng kinh tế ảnh hưởng gián tiếp đến việc kinh doanh Chẳng hạn lạm phát xảy việc đầu tư cho công nghệ doanh nghiệp giảm Hoặc tình trạng khủng hoảng kinh tế việc vay vốn từ nguồn trở nên khó khăn ảnh hưởng đến tiến độ tiếp cận thiết bị công nghệ giảm dần Các doanh nghiệp thắt chặt chi tiêu, khơng có tiến để đầu tư thiết bị cơng nghệ có giá trị cao * Rủi ro tài Doanh nghiệp không vay vốn từ ngân hàng nguồn khác nguồn gặp rủi ro tài nên khơng đáp ứng vốn kịp thời cho dự án làm ảnh hưởng đến việc kinh koanh doanh nghiệp 5.1.2 Những rủi ro có thể xảy với kế hoạch tài doanh nghiệp 5.2 - Lãi suất ngân hàng tăng nhanh làm giảm khả mở rộng kinh doanh - Rủi ro nhà cung cấp thiết bị cho doanh nghiệp khơng thực cung cấp hàng hóa, khơng cung cấp theo tiến độ đặt hàng Từ làm cho việc giao hàng cho khách hàng không cam kết, giảm uy tín doanh nghiệp Từ làm giảm doanh số bán hàng - Ngày có nhiều đơn vị khác kinh doanh lĩnh vực cạnh tranh giá sách bán hàng, dịch vụ - Rủi ro an tồn q trình vận chuyển chi phí vận chuyển tăng nhiên liệu xăng, dầu tăng CÁC BIỆN PHÁP GIẢM THIỂU RỦI RO 5.2.1 Rủi ro bất khả kháng 55 Đối với rủi ro bất khả kháng thiên tai, bão lũ khơng thể né tránh mà cần có những kế hoạch dự báo để phòng ngừa Chẳng hạnh thường xuyên theo dõi chương trình dự báo thời tiết để chủ động có kế hoạch kinh doanh cho phù hợp, né tránh rủi ro đến mức tối thiểu Nhằm phòng tránh rủi ro thời tiết sét đánh gây hỏng hóc thiết bị thời gian bảo hành thì: - Doanh nghiệp xây dựng đội ngũ kỹ thuật để tư vấn, khuyến nghị cho khách hàng công tác lắp đặt sử dụng thiết bị cho bị ảnh hưởng từ thiên tai gây - Hướng dẫn khách hàng tăng cường công tác bảo trì, hạn chế thấp thiệt hại thiên tai gây Nhờ đảm bảo tăng uy tín khách hàng sản phẩm cung cấp cung cách làm việc chuyên nghiệp doanh nghiệp 5.2.2 Rủi ro tài Đối với rủi ro việc vay vốn thì: - Doanh nghiệp cần tìm hiểu kỹ khả tài nguồn vay - Dự báo khả tài củaa họ để tránh xảy rủi ro thiếu vốn - Cần có nhiều nguồn vốn dự phòng thường xun theo dõi kiểm sốt tình hình tài từ nguồn vốn để chủ động mặt tài khơng làm gián đoạn dự án kinh doanh 5.2.3 Rủi ro đơn vị cung cấp Để giảm thiểu việc phụ thuộc vào số đối tác cung cấp vật tư thiết bị, bị động số lượng, giá tiến độ cấp hàng, ảnh hưởng đến việc giao hàng cho khách hàng bị chậm theo cam kết Doanh nghiệp chủ động thực giải pháp sau: - Tìm kiếm, liên kết nhiều đơn vị cung cấp hàng hóa đầu vào - Hợp tác trực tiếp với hãng phân phối thiết bị lớn để chủ động nhập trực tiếp có đơn hàng với số lượng giá trị lớn 5.2.4 Rủi ro đối thủ cạnh tranh Đối với rủi ro từ đối thủ cạnh tranh để cạnh tranh với đối thủ tiềm Cơng ty cần có sách khuyến mại, sách sau bán hàng hấp dẫn để thu hút giữ chân khách hàng: - Giảm giá bán sản phẩm dịch vụ, cộng thêm giảm giá thấp đối thủ cạnh tranh - Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ 56 - Hỗ trợ tư vấn nhiệt tình cho khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với công sử dụng tiết kiệm chi phí cho khách hàng từ khách hàng sử dụng sản phẩm doanh nghiệp - Tăng cường công tác chăm sóc khách hàng sau bán hàng, theo dõi tăng cường bảo trì thiết bị thời gian bảo hành - Đảm bảo tiến độ cấp hàng theo cam kết với khách hàng Đảm bảo nguồn hàng tính sẵn sàng số lượng đáp ứng khách hàng yêu cầu 5.2.5 Rủi ro vận chủn hàng hóa Việc vận chuyển đơi khơng đơn chuyển hàng đến nơi mà phải đảm bảo tiến độ cam kết Đây xem thỏa thuận mà doanh nghiệp phải nắm bắt có ảnh hưởng lớn đến uy tín công ty Doanh nghiệp thông thường quan tâm đến vận chuyển hàng hóa: đảm bảo hàng hóa giao tiến độ, giao khơng bị thiếu hàng, chi phí hợp lý, mức độ sẵn sàng đơn vị vận chuyển doanh nghiệp có yêu cầu Do để giảm thiểu rủi ro trình vận chuyển kiểm sốt chi phí vận chuyển, cần thực sau: - Cần tìm kiếm liên kết với số đối tác vận chuyển có uy tín, đảm bảo giao hàng tiến độ để lựa chọn tránh bị động trình lựa chọn đối tác vận chuyển - Khi chi phí tăng lên giá xăng dầu, cần phải có biện pháp thay đổi phương thức vận chuyển loại hình đường khơng, đường sắt, đường Lựa chọn thêm đơn vị có chi phí vận chuyển thấp phải đảm bảo an tồn cho hàng hóa 5.2.6 Rủi ro cắp tài sản, hỏa hoạn Rủi ro cắp tài sản tài sản hỏa hoạn… cần phải phòng tránh cách lắp đặt thiết bị camera an ninh, thõi báo động đại, có thiết bị phòng chống cháy nổ, thuê bảo vệ chuyên nghiệp canh gác canh gác tuần tra liên lục để tránh xảy cắp, hoả hoạn 57 KẾT LUẬN xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxX 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt: Các giáo trình chương trình đạo tạo TOPICA – Viện Đại học mở Hà Nội: Giáo trình Kinh tế vĩ mơ, Chương trình đào tạo Elearning (Topica) Giáo trình Kế tốn quản trị, Chương trình đào tạo Elearning (Topica) Giáo trình Luật kinh tế, Chương trình đào tạo Elearning (Topica) Giáo trình Lý thuyết tài tiền tệ, Chương trình đào tạo Elearning (Topica) Giáo trình Tài doanh nghiệp, Chương trình đào tạo Elearning (Topica) Giáo trình Quản trị học, Chương trình đào tạo Elearning (Topica) Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Chương trình đào tạo Elearning (Topica) Giáo trình Quản trị Marketing, Chương trình đào tạo Elearning (Topica) 10 Giáo trình Quản trị sản xuất, Chương trình đào tạo Elearning (Topica) 11 Hướng dẫn lập kế hoạch kinh doanh, Chương trình đào tạo Elearning (Topica) 12 Hướng dẫn thực tập tốt nghiệp, Chương trình đào tạo Elearning (Topica) 13 Nghiên cứu thị trường giải mã nhu cầu khách hàng, Business Edge, NXB Trẻ, 2006 14 Quản trị Marketing, Philip Kotler, NXB Thống kê, 2007 15 Các trang web trang thông tin điện tử từ mạng Internet 59 PHỤ LỤC Phụ lục 01: BẢNG DỰ KIẾN DOANH THU TỪNG NĂM Đơn vị tính : 1.000 đồng ST T NĂM Tên vật tư, thiết bị ĐVT Số Đơn giá lượng I CÁC THIẾT BỊ CHÍNH Thiết bị Hub 20 456 Thiết bị Switch 10 Máy tính Desktop 50 Server IBM Router Cisco NĂM Thành tiền Số Đơn giá lượng NĂM Thành tiền 9.117 32 458 14.659 6.838 68.378 26 6.871 5.470 273.513 70 5.497 10 20.513 205.135 15 29.631 148.153 Bộ converter E1/FE 50 1.368 Bộ converter E1/V.35 50 Modem quang 4E1+4FE Converter quang/FE Camera giám sát an ninh II CÁC VẬT TƯ CHÍNH Số Đơn giá lượng NĂM Thành tiền Thành tiền 45 442 178.659 28 6.632 384.804 120 5.306 20.614 309.217 30 19.896 29.776 223.324 15 68.378 70 1.374 96.201 1.595 79.775 70 1.603 50 6.382 319.099 70 50 2.735 136.757 100 1.368 136.757 Cáp quang F8 m 10,000 45.586 15.000 68.715 25.000 110.535 30.000 Cáp đồng 10 đôi m 10,000 13.676 15.000 20.614 25.000 33.161 25.000 Cáp mạng CAT cuộn 20 1.368 27.351 30 1.374 41.229 50 1.326 66.056 60 1.480 88.821 Tủ Rack 19" tủ 10 5.014 50.144 15 5.039 75.586 25 4.864 121.102 30 5.428 162.838 TỔNG CỘNG Tỷ lệ % tăng so với năm 1.581.818 19.896 Số Đơn giá lượng NĂM 60 493 29.607 185.699 30 7.402 636.683 150 5.921 596.891 35 28.739 431.088 120 1.326 112.234 120 6.413 448.938 70 2.749 150 1.374 Số Đơn giá lượng Thành tiền 70 549 38.445 222.052 40 8.238 329.531 888.208 160 6.591 1.054.500 22.205 768.300 35 24.715 855.133 17 32.074 554.884 20 35.699 713.984 159.171 150 1.480 222.052 160 1.648 263.625 1.547 185.699 150 1.727 259.061 155 1.922 297.951 120 6.190 742.797 170 6.908 1.174.409 160 7.689 1.230.250 192.402 130 2.653 344.870 160 2.961 473.711 150 3.295 494.297 206.145 230 1.326 305.077 300 1.480 444.104 310 1.648 510.773 148.035 32.000 175.750 37.009 27.000 44.487 65 1.648 107.098 35 6.041 211.449 2.372.727 3.938.727 5.473.091 6.327.273 50% 149% 246% 300% 60 Phụ lục 02: BẢNG DỰ KIẾN CHI PHÍ TỪNG NĂM Đơn vị tính : 1.000 đồng STT NỘI DUNG NĂM Số lượng Đơn giá Đơn giá tháng năm NĂM Thành tiền Đơn giá tháng Đơn giá năm NĂM Thành tiền Đơn giá tháng Đơn giá năm NĂM Thành tiền Đơn giá tháng Đơn giá năm NĂM Thành tiền Đơn giá tháng Đơn giá năm Thành tiền I Doanh thu 1.581.818 2.372.727 3.938.727 5.473.091 6.327.273 II Chi phí 1.819.090 2.159.182 3.072.207 3.831.164 4.365.818 1.465.682 1.804.344 2.702.335 3.437.697 3.929.432 II.1 Chi phí giâ vốn Chi phí mua hàng 70.279 843.349 843.349 Chi phí thuê mặt 7.755 93.059 93.059 7.786 93.436 93.436 8.116 97.395 97.395 8.634 103.608 103.608 9.576 114.909 114.909 Chi phí tiền lương 41.198 494.377 494.377 43.433 521.196 521.196 47.537 570.443 570.443 53.098 637.174 637.174 61.834 742.011 742.011 Chi phí marketing 2.908 34.897 34.897 2.920 35.038 35.038 3.044 36.523 36.523 3.238 38.853 38.853 3.591 43.091 43.091 II.2 Chi phí bảo hiểm quản lý doanh nghiệp 96.223 1.154.674 353.408 1.154.674 166.498 1.997.974 354.838 1.997.974 221.505 2.658.063 369.872 2.658.063 252.452 3.029.421 393.467 3.029.421 436.386 Chi phí văn phòng phẩm 1.939 23.265 23.265 1.947 23.359 23.359 2.029 24.349 24.349 2.158 25.902 25.902 2.394 28.727 28.727 Chi phí tiền điện, mước 4.847 58.162 58.162 4.866 58.397 58.397 5.073 60.872 60.872 5.396 64.755 64.755 5.985 71.818 71.818 Chi phí khấu hao TSCĐ 9.694 116.324 116.324 9.733 116.795 116.795 10.145 121.743 121.743 10.792 129.509 129.509 11.970 143.636 143.636 Chi phí thuê (điện thoại, internet, chuyển phát nhanh,…) 2.908 34.897 34.897 2.920 35.038 35.038 3.044 36.523 36.523 3.238 38.853 38.853 3.591 43.091 43.091 Chi phí BHYT, BHTN, BHTN 9.256 111.066 111.066 9.293 111.516 111.516 9.687 116.241 116.241 10.305 123.656 123.656 11.429 137.144 137.144 Chi phí khác 808 9.694 9.694 811 9.733 9.733 845 10.145 10.145 899 10.792 10.792 997 11.970 11.970 Tỷ lệ chi phí so với doanh III thu 115% 91% 61 78% 70% 69% Phụ lục 03: BẢNG DỰ KIẾN CHI PHÍ LƯƠNG TỪNG NĂM Đơn vị tính : 1.000 đồng ST T I II Vị trí cơng tác Số Tỷ lệ tăng/ lượng giảm lương nhân hàng năm NĂM Chi phí lương hàng tháng NĂM Chi phí tiền lương/ năm Chi phí lương hàng tháng NĂM Chi phí tiền lương/ năm Chi phí lương hàng tháng NĂM Chi phí tiền lương/ năm Chi phí lương hàng tháng NĂM Chi phí tiền lương/ năm Chi phí lương hàng tháng Chi phí tiền lương/ năm Ban giám đốc Giám đốc 5% 7.000 84.000 7.350 88.200 7.718 92.610 8.103 97.241 8.509 102.103 Phó giám đốc 5% 5.000 60.000 5.250 63.000 5.513 66.150 5.788 69.458 6.078 72.930 TP Tổng hợp 5% 6.000 72.000 6.300 75.600 6.615 79.380 6.946 83.349 7.293 87.516 Chuyên viên hành 5% 3.500 42.000 3.675 44.100 3.859 46.305 4.052 48.620 4.254 51.051 Kế toán 5% 4.000 48.000 4.200 50.400 4.410 52.920 4.631 55.566 4.862 58.344 TP kỹ thuật 5% 5.000 60.000 5.250 63.000 5.513 66.150 5.788 69.458 6.078 72.930 Chuyên viên kỹ thuật 5% 3.500 42.000 3.675 44.100 3.859 46.305 4.052 48.620 4.254 51.051 TP kinh doanh 5% 5.000 60.000 5.250 63.000 5.513 66.150 5.788 69.458 6.078 72.930 chuyên viên kinh doanh 5% 3.500 42.000 3.675 44.100 3.859 46.305 4.052 48.620 4.254 51.051 TỔNG CƠNG 14 Phòng Tổng hợp-Tài III Phòng kỹ thuật IV Phòng kinh doanh 510.000 535.500 62 562.275 590.389 619.908 Phụ lục 04: DỊNG TIỀN THU CHI TỪNG NĂM Đơn vị tính : 1.000 đồng STT NỘI DUNG Tổng doanh thu Tổng chi phí Lợi nhuận = Doanh thu - Chi phí Tỷ lệ chi phí so với doanh thu Tỷ lệ lợi nhuận năm so với năm NĂM NĂM 1,581,818 1,819,090 -237,272 115% - 63 2,372,727 2,159,182 213,545 91% 190% NĂM 3,938,727 3,072,207 866,520 78% 465% NĂM 5,473,091 3,831,164 1,641,927 70% 792% NĂM 6,327,273 4,365,818 1,961,455 69% 927% ... trị kinh doanh - Đơn vị thực tập (hoặc công tác): Công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ Vạn Long Thịnh - Cán quản lý trực tiếp đơn vị thực tập (hoặc công tác): - Điện thoại: - Tên báo cáo... nghệ thông tin viễn thông giai đoạn 2016 – 2020 cho Công ty TNHH thành viên Thương mại dịch vụ Vạn Long Thịnh” III Nội dung tập STT VẤN ĐỀ ĐÃ GẶP Phân phối cho nhiều đại lý Kinh doanh mua bán trực... kinh doanh sản phẩm, vật tư thiết bị công nghệ thông tin viễn thông đến năm 2020 cho Công ty Vạn Long Thịnh” MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Thông qua việc nghiên cứu thị trường, khách hàng, đối thủ để xây