Một số biện pháp quản lý quá trình dạy học nhằm nâng cao chất lượng giáo dục ở trường trung học dân lập hải phòng

150 119 0
Một số biện pháp quản lý quá trình dạy học nhằm nâng cao chất lượng giáo dục ở trường trung học dân lập hải phòng

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

y - ^V w- ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NÔI KHOA SƯ PH Ạ M .03 *8 D O Ã N K IM C H U N G MỘT SƠ BIỆN PHÁP QUẢN LÝ Q TRÌNH DẠY HỌC NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG GIÁO DUC TRƯỜNG TRUNG HỌC PHỔ THƠNG HẢl PHỊNG m LUẬN VĂN THẠC s ĩ QUẢN L Ý GIÁO DỤC Chuyên ngành Q u ản lý giáo d ụ c M ã số 60.144)5 A I HOC Q U Ố C G IA HẢ NỘt Tá m ĨHÒNG Tin thu VtụN tr u n g V Người hướng dẫn khoa học: PG S.TS N G U YÊN T IẾ N ĐẠT HÀ NỘI - 2005 MỤC LỤ C Trang MỞ ĐẦU Chương 1: Cơ sở lý luận quản lý trình dạy học chất lượng giáo dục trường trung học phổ thông 1.1 Khái niệm giáo dục, dạy học trình dạy học 1.2 Quản lý trình dạy học 18 1.3 Chất lượng giáo dục 37 Chương 2: Thực trạng dạy học quản lý trình dạy học 46 Trường T H P T Hải Phòng 2.1 Đặc điểm kinh tế - xã hội - tự nhiên Thành phô' Hải Phòng 46 2.2 Thực trạng dạy học quản lý trình dạy học Trường 50 THPT Hải Phòng 2.3 Đánh giá chất lượng giáo dục Trường THPT Hải 67 Phòng Chương 3: M ột sỏ biện pháp quản lý trình dạy học nhằm 73 nâng cao chất lượng giáo dục Trường TH PT Hải Phòng giai đoạn 3.1 Định hướng giải pháp 73 3.2 Một số biện pháp chủ yếu 80 KẾT LUẬN VÀ KHUYÊN NGHỊ 121 MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 124 C Á C C H Ữ V IẾ T T Ắ T G D -Đ T Giáo dục - tạo KH - K T Khoa học kỹ thuật K T -X H Kinh tế - xã hội KH - CN Khoa hoc côn Sĩ nsĩhê PPDH Phương pháp dạv học QLDH Quản lý dạy học Q LGD Quán lỷ giáo dục SG K Sách giáo khoa THCN Trung học chuyên nghiệp TH CS Trung học sở TH P T Trung học phổ thông TTG D TX Trung tâm giáo dục từ xa XHCN Xã hội chủ nghĩa MỞ ĐẨU Lý chọn đề tài Giáo dục thời đại quốc gia có vị trí quan trọng phát triển xã hội Một vấn đề cấp thiết nước ta ngành Giáo dục đảm bảo nâng cao chất lượng Giáo dục Đào tạo Nghị Trung ương II khoá VIII Đảng khẳng định: "Giáo dục Đào tạo phải có bước chuyển nhanh chất lượng hiệu đào tạo, vẻ số lượng qui mô đào tạo, chất lượng dạy học nhà trường nhằm nhanh chóng đưa Giáo dục Đào tạo đáp ứng yêu cầu đổi đất nước, thực nâng cao dân trí, đào tạo nhân lực, bồi dưỡng nhân tài, phục vụ cho nghiệp xây dựng phát triển đất nước” Nghị Đại hội Đảng IX nêu rõ nhiệm vụ "tiếp tục nâng cao chất lượng Giáo dục toàn diện, đổi nội dung, phương pháp dạy học, hệ thống trường lớp hệ thống quản lý Giáo dục Đào tạo, thực chuẩn hoá, đại hoá, xã hội hố Giáo dục” Đã có nước ta nghiên cứu rộng sâu đảm bảo chất lượng Giáo dục đại học (trong Dự án với hỗ trợ Ngân hàng Thế giới thực Đại học Quốc gia, Bộ Giáo dục Đào tạo) đảm bảo chất lượng đào tạo Giáo dục kỹ thuật dạy nghề (trong Dự án với hỗ trợ Ngân hàng Phát triển Châu thực Tổng cục dạy nghề) Chưa có nghiên cứu mức độ Giáo dục phổ thông, vấn đề đảm bảo nâng cao chất lượng Giáo đục Vai trò quản lý quan trọng việc đảm bảo nâng cao chất lượng Giáo dục Đào tạo; thực trạng vấn đề dạy học trường trung học phổ thông nói chunc Trườns THPT Hải Phòng nói riêng thực trạng vấn đề quản lý trình dạy học trường THPT Hải Phòng đòi hỏi cơng tác quản lý cần tăng cường Do yêu cầu đổi đất nước, chất lượng Giáo dục trường THPT nói chung trường THPT Hải Phòng nói riêng cẩn nâng cao thông qua biện pháp quản lý Do việc nghiên cứu số biện pháp quản lý trình dạy học nhằm nâng cao chất lượng Giáo dục trường THPT tình hình Hải Phòng cơng việc cần thiết làm đề tài luận vãn hi vọng phần đóng góp nhỏ cho việc nghiên cứu nâng cao chất lượng Giáo dục trường trung học phổ thơng M ục đích nghiên cứu Đề xuất số biện pháp quản lý trình dạy học nhằm nâng cao chất lượng Giáo dục trường trung học phổ thơng nội thành Hải Phòng tình hình Khách thể đối tượng nghiên cứu 3.1 Khách thể nghiên cứu: Lý luận thực tiễn quản lý trình dạy học trường THPT nội thành Hải phòng 3.2 Đối tượng nghiên cứu: Cơng tác quản lý trình dạy học trường THPT nội thành Hải phòng việc nâng cao chất lượng Giáo dục Giả thuyết khoa học Nếu thực tốt số biện pháp quản lý trình dạy học đề xuất luận văn chất lượng Giáo dục trường THPT Hải Phòng nâng cao Nhiệm vụ nghiên cứu 5.1 Xác định sở lý luận công tác quản lý trình dạy học nhằm nâng cao chất lượng Giáo dục phổ thơng 5.2 Đánh giá thực trạng q trình dạy học cơng tác quản lý q trình dạy học trường THPT nội thành Hải Phòng; 5.3 Đề xuất số biện pháp chủ yếu công tác quản lý trình dạy học nhằm nâng cao chất lượng Giáo dục trường THPT nội thành Hải Phòng Phương pháp nghiên cứu 6.1 Các phương pháp nghiên cứu ỉý luận thông qua tài liệu; 6.2 Các phương pháp nghiên cứu tình hình thực tiễn thông qua khảo sát thực tế vài trường THPT cơne lập nội thành Hải Phòng; 6.3 Các điều tra thăm dò ý kiến đánh giá biện pháp quản lý trình dạy học; 6.4 Xin ý kiến chuyên gia nhà quản lý đánh giá thực trạng trình dạy học quản lý trình dạy học trường THPT; 6.5 Tổng kết kinh nghiệm thân đồng nghiệp; 6.6 Thống kê xử lý thông tin Giới hạn nghiên cứu - Nội dung nghiên cứu : Một số biện pháp quản lý q trình dạy học (khơng phải tồn cơng tác quản lý trường) - Phạm vi khảo sát : ba trường trung học phổ thông cơng lập nội thành Hải Phòng - Thời gian sử dụng biện pháp : 2005 - 2010 Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài - Đề tài làm sáng tỏ vai trò cơng tác quản lý q trình dạy học yếu tố quan trọng góp phần nâng cao chất lượng Giáo dục THPT góp phần đẩy mạnh phát triển ngành Giáo dục Đào tạo Hải phòng - Đề xuất số biện pháp nâng cao hiệu công tác quản lý trình dạy học Ban giám hiệu trường THPT Cấu trúc luận văn Ngoài phần mở đầu, mục lục, kết kuận, phụ lục tài liệu tham khảo, luận văn cấu trúc gồm chương : - Chương : Cơ sở lý luận quản lý trình dạy - học chất lượng Giáo dục trường THPT - Chương : Thực trạng dạy - học quản lý trình dạy - học trường THPT Hải Phòng - Chương : Một số biện pháp quản lý trình dạy - học nhằm nâng cao chất lượng Giáo dục trường THPT nội thành Hải Phòng giai đoạn CHƯƠNG CỞ SỞ L Ý LU Ậ N V Ể QUẢN L Ý QUÁ T R ÌN H D Ạ Y H Ọ C VÀ C H Ấ T LƯ Ợ N G G IÁ O DỤC TRƯ Ờ N G TRU N G H Ọ C PH Ổ THÔNG (T H P T ) 1.1 KHÁI NIỆM GIÁO DỤC, DẠY HỌC VÀ QUÁ TRÌNH DẠY HỌC 1.1.1 Giáo dục, Giáo dục phổ thông trung học phổ thông, dạy học trình dạy học 1.1.1.1 Giáo dục Giáo dục sinh tồn phát triển với tồn lịch sử lồi người trì bảo tồn, phát triển sáng tạo với tồn lịch sử lồi người tích luỹ được, thực chức xã hội, chức kinh tế, trị chức tư tưởng văn hoá Giáo dục tất yếu vĩnh xã hội lồi người, đâu có người, có Giáo dục, đâu người có truyền đạt kinh nghiệm xã hội loài người Giáo dục thực nhiều đường, đường quan trọng tổ chức, quản lý trình dạy - học Đó đường ngắn chiếm lĩnh tri thức, kinh nghiệm tích luỹ lồi người Bất kỳ chế độ xã hội nào, thời đại phải xây dựng Giáo dục, để đào tạo người phù hợp với chế độ xã hội Giáo dục môi trường chủ yếu, tốt để chuyển tải tư tưởng thống trị xã hội Thông qua việc truyền thụ kiến thức mà Giáo dục nhân cách cho naười, để hình thành đội ngũ nhà sáng chế, nhà quản lý với người lao động phục vụ cho chế độ xã hội, để xây dựng củng cố, phát triển bền vững chế độ xã hội Theo Các Mác, "trong tính thực nỏ người tổng hoà mối quan hệ xã hội ", có nghĩa người sản phẩm tất mối quan hệ xã hội nói chung Giáo dục quan hệ chủ yếu để hình thành nhún cách, trang bị cho hệ trẻ tri thức phát triển trí tuệ phẩm chất khác Con người có đủ lực thân có lực để tiếp thu tri thức nhân loại, biến tri thức chung xã hội lồi người thành thân có lực phát triển sáng lạo tri thức tự nhiên, xã hội Như vậy, Giáo dục với tư cách phận xã hội có nhiệm vụ đào tạo hệ trẻ cho tương lai dân tộc, loài người Quá trình hình thành nhân cách người trình lâu dài, người sinh phải tiếp nhận tác động môi trường tồn giới vật chất, nhà nước pháp luật, tôn Giáo, khoa học, nghệ thuật phong tục sinh hoạt khác Đối với trẻ em sinh ra, văn hoá giới chuẩn bị sẵn để bước vào Nó phải học tập để nắm vững kiểu mẫu, sinh hoạt theo phương thức ứng xử mơ hình thiết chế giới Khoa học chứng minh: sinh ra, đứa trẻ thể sinh học có hàng loạt thuộc tính tiềm Q trình Giáo dục phát triển thuộc tính tiềm làm cho thể sinh vật trở thành người - Một thực thể trí tuệ có khả lao động sáng tạo Một đứa trẻ không học ăn, học nói, học ứng xử, học kiến thức, khơng thể thích ứng với sống với đủ lĩnh tri thức cho tương lai Người ta gọi trình dạy học q trình văn hố cá nhân, qua hình thành nên kiểu nhân cách riêng khác Như vậy, Giáo dục với tư cách trình văn hố góp phần quan trọng hình thành nhân cách người, người thích ứng với sống cộng đồng Mỗi văn hoá hình thành hệ nhân cách riêng phù hợp với văn hố Q trình hình thành nhân cách người trình học tập, tiếp cận với văn hoá Văn hoá Giáo dục tạo cho người khả tự giác hoạt động văn hố Q trình Giáo dục tạo sở hình thành thành viên xã hội, dạy cho họ ứng xử làm gi để đạt mục đích chủ yếu, sống để tồn phát triển Sự phát triển người trình phức tạp Q trình diễn ảnh hưởng tác động bên nội lực vốn có người song trưởng thành Trong điều kiện Giáo dục trường lớp có hệ thống q trình xảy từ giản đơn đến phức tạp, từ thấp tới cao, bước hình thành nên phẩm chất, lực cá nhân phát triển tồn diện, có đạo đức, có tri thức, sức khoẻ, thẩm mỹ nhân cách cá nhân hình thành, phát triển phù hợp với thực tiễn hôm yêu cầu ngày mai Luật Giáo dục nước ta nêu mục đích q trình sau : Giáo dục phải đảm bảo bản, tồn diện, thiết thực, đại có hệ thống: bảo tồn phát huy truyền thống tốt dẹp sắc vãn hoá dân tộc, tiếp thu tinh hoa nhân loại” [26, tr.9] Giáo dục rèn luyện người cách có kế hoạch , có tổ chức, có định hướng với việc lựa chọn phương tiện, phương pháp, hình thức tổ chức để thực mục đích đề cách có hiệu Hình thành nhân cách tồn vẹn phải có q trình tác động có mục tiêu, có tổ chức, có kế hoạch Quá trình diễn theo thiết chế trường, lớp hệ thống Giáo dục quốc dân Mục đích Giáo dục hình thành hồn thiện nhân cách người, lạo nhân lực cho xã hội có đầy đủ phẩin chất trí tuệ bồi dưỡng nhân tài Ở nhà trường, trinh Giáo dục thông qua dạy học cụ thể hoá thành mục tiêu cho cấp độ nhà trường, bậc học, cấp học, ngành học với tiêu kiến thức văn hoá, đạo đức, sức khoẻ, phù hợp với nội dung, phương pháp cấp độ thể sách Giáo khoa, Giáo trình; phương pháp dạy thầy Giáo, tính tích cực, tự giác, chủ động, tư sáng tạo người học, lònơ say mê ý chí vươn lên người học (Toán : tiết; Tin : tiết; Lý : tiết; KTCN : tiết; Hoá : tiết; Sinh : tiốl; Văn : tiết; Sử : tiết; Địa : tiết; Ngoại ngữ : tiết; TD : tiết) Không xếp loại sau tiết dạy : 37 tiết : Tiết dạy : 33 tiết; Tiết Sinh hoạt : Tron» tiết Cu thể Tiết dạy : Tốn : tiết; Hoá : tiết; Lý : tiết; KTCN : tiết Sinh : tiết; V ăn : tiết; sử : tiết; Đ ịa : tiết; GDCD : tiết; Ngoại ngữ : tiết; TD : tiết Tiết sinh hoạt : Lớp 10 c 7; 10 C 13; 10 C3; 11 B5 Chú thích: Báo cáo tình hình thực nề nếp chun mơn tồn trường ví dụ I tháng PHỤ LỤC TỔ N G HỢP T H I ĐUA TUẦN ( V í dụ m ội lớp: A I ) - — - THỨ MÔN HỌTẺNHỌCSINH p KP » HS, HS, HSj HS» HỘI QUY TIỀT HOC HỌC BÀI - LÀMBÀJ ã SỐ SL or TRỜNB BRI CHÚ HOTÊN HOCSINK KXL OIỂM11 TT BP VL VPK DM KĐ LD KID ■? 21/2 sh LC lống Vân 10 p % lý sử 9 10 10 10 hoá ">~>p !ý hoá vãn toán toán A 23/2 đĩa td 111 in Phalli Ván Dũng Quang huân Iigoc Anh 10 10 10 Ọ k - • - Nguyền Xuân Đức 9 10 10 10 10 10 X toán toán anh 24/2 kn sử Nguyên I loài Thong Hổng Van p p o Quaiij» 1luãn Phạm Ván DŨ11£ Dổng phục Đổng phục I.C Hổng Van OỔnjj phục 111 111 Duyổn Trà Giang k văn rhành, Inìiig, Hào k 25/2 vãn Hổng Van Hồng Giang k tốn kc sinh DD Anh ] 10 111 in X 10 10 l.ớp Khổng nfip SĐn anh 26/2 anh 9 i' lỊ Ị i- ill m Has % ;i| | g il ! I I É : ill» ! i a td cd tin ? Lớp 10 KhốniỊ Móp SĐ13 ‘ 10 10 10 m wXvfr, ÿiï& 10 ip /•A**: WmWM m ? ỏ ll i SEii ■ S s i "" PHỤ LỤC BÁO CÁO TỔNG HỢP THI ĐUA HỌC SINH Tháng 11 A ĐẢM B Ả O S Ĩ S Ố N G H Ỉ H Ọ C C Ó XIN P H É P Toàn trường lượt - Khối 12 162 lượt - K hối 11 149 lượt - Khối 10 lượt Lớp có nhiều học sinh nghỉ học có xin phép : - Khối 12 A7(25); 4,(21); A ,,(20) - K hối 11 B 1:(33 ); B „ ( ) - K hối 10 c,(12); CI2(11) Đ ặc biệt có tình trạna học sinh tự ý viếi giấy xin pliép, phụ huynh sọ i diện dến xin phép G V C N để G V C N ký xác nhận vào sổ đầu N G H Ỉ H Ọ C K H Ô N G XIN P H É P T o n trường 2 lượt K hối 12 95 lượt - Khối 11 82 lượt - K hối 10 25 lượt - ỉ.ớp có nhiêu học sinh nghỉ khơng xin phép : - Khối 12 : A 7(29) - K hối 11 : B ,( ) ; B u (1 ) - Khối 10 : c,(8) B T H ự C HIỆN N Ể N Ế P NỘI Q U Y I Tổng s ố l ượt học sinh vi phạm : K h ô n g t í n h h ọ c s i n h n g h ỉ h ọ c c ó x i n p h é p T o àn írường 1116 lượi - K hối 12 612 lượt - Khối 11 362 lượi - K hối 10 142 lượt I/jp có nhiều học sinh vi phạm - Khối 12 A,(98) - Khối 11 B 5(7 ) - K hối 10 ,( ) ; C j(21) C h i tiết mật vi phạm 2.1 Đ i hục muộn : : 252 lượt T o n trư n g - Khối 12 : 175 lượt - Khối 11 : 62 lượt - Khối 10 : 15 lượt Lớp có nhiều học sinh di học muộn : - K h ố i 12 : A 10(26); - Khối 11 : B j( ) A u (19); A ,(1 ); A ,(1 ); A„(16) Khô'i 10 : c „ ( 6) Lớp khơng có học sinh di học muộn : Co ; Cj5 C 7; C9; C|0; cn; C jj C h ú V : M ộ t số học sinh lớp khối sán» di học muộn nhiều lần tron? tháng : L ô Tuấn V ơn g A 10 2.2 Học sinh trốn buổi học Toàn trường : 1 lượt - Khối 12 142 lượt - Khối 11 54 lượt - Khối 10 15 lượt Lớp có nhiêu học sinh trốn học : - Khối 12 : A7(41); A u (17); A»(16) - Khối 11 : B ,(1 ); B , j ( l l ) ; B]4(10) - Khối 10 : c,(5) Lớp khơng có học sinh trốn học : Ap ; B ,; B ,; B ,; B , C 2; C 4; C 6; C 7; c , 0; c n ; Cị, 2.3 H ọ c s in h v i p h m đ ổ n g p h ụ c : T o n trư n g : 71 lượt - Khối 12 : 43 lượt - Khối 11 : 19 lượt - Khối 10 : lượt Lớp có nhiêu học sinh - Khối 12 Khới 11 - Kliối vỉ phạm dồng phục : : A,(7); As(7); A,(6); A6(6); : B j ( ) ; B 7(3) 10 A ,j(6) : c„(3) Lớp khơng có học sinh vi phạm dồng phục : to A ,; Ạn ; A|4ỉ Bị ; B ịì B j Ị B6; B ị ^; C 2j c_\5 C5; Céỵ C7; C|ộỊ C|J Học sinh có thái độ vò T o n trư n g lẻ với giáo viên, đánh nhau, bị đình học, ăn c ắ p , : 65 lượt - Khối 12 Khối 11 : 19 lượi : 15 lượt - K h ố i 10 : 31 lượt Lớp có nhiều sổ lượt học sinh có thái (lộ vơ lé : - Khối 12 : A ii( ) ; 'A j( ) ;A í( ) ; A n (3) - Khôi 11 : B ộ(5); B„(3) - Khối 10 : c i d L); C tJ(7); C l2(4) Lớp không hoc sinh có thái dỏ vơ lé : A (; A4; A jj A|»; A j,; B : ; B 4; B 7; B s; B 10; B|,; Bu c 2; c 4; Q ; c 7; c l0; c ,, Đác bict : Trong tháng xay vụ học sinh lay cấp xe (lạp (lánh trường phận Quấn sinh không báo cáo d ế tổng hợp Học sinh phạm quv định khác : Dổi chỗ trật lự Iìí>ii tronq ỷ thức liọc 2.5 Ún quà To àn trường 315 lượi - Khối 12 138 lượt - Khối 11 130 lượt Khối 10 47 lượt Lóp cỏ nhiéu số lượt học sình phạm vi phạm khác - K h ố i 12 Ag(27); A6(15); At(15) - Khối 11 B í(34 ); B»(18) - Khối 10 c,(9); Cj(6) l.ớp không cớ học sình phạm vi phạm khúc :C c THỰC HIỆN NỀ NẾP HỌC TẬP Nè nếp học : ĐiômTB eiờ học T o n trường 9.68 Kliối 12 9.69 - Klìối 11 9.73 - Kliối 10 9.63 - Lớp có ĐiểmT!) học cao Khới 12 Kliối 11 - A ,,(9 9); A ,(9.87); A,(9.87) BÌÍ9.92); B , 0(9.91) K h ố i 10 C ị (9 ); C jị(9 ) K ic n j tra học làm T o n trường - 3 lượt học sinh dược kiổm tra ( Trên TD : 2652 lượt, Dưới TB : 380 hcọi) - Đ ạt Đ iể m TB : 7.37 Khối 12 - 1033 lượt học sinh dược kiểm tra - Đạt Điổm-I-B : 6.76 Khối l i - 67 lượt học sinh dược kiểm tra ( ■ Đạt Đ ìổ m TB : 7.26 : ( Trên TB : 854 lượt, Dưới TB : 179 han) : Trên TB : 840 lượt, Dưới TB : 127 lu

Ngày đăng: 13/03/2020, 23:19

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • MỤC LỤC

  • CÁC CHỮ VIẾT TẮT

  • MỞ ĐẦU

  • CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ QUÁ TRÌNH DẠY HỌC VÀ CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC Ở TRƯỜNG TRUNG HỌC PHỔ THÔNG (THPT)

  • 1.1. KHÁI NIỆM GIÁO DỤC, DẠY HỌC VÀ QUÁ TRÌNH DẠY HỌC

  • 1.1.1. Giaos dục, Giáo dục phổ thông và trung học phổ thông, dạy học và quá trình dạy học

  • 1.1.2. Bản chất của quá trình dạy học

  • 1.1.3. Sự thống nhất biện chứng của hoạt động dạy và học

  • 1.2.1. Quản lý và chức năng quản lý

  • 1.2.2. Quản lý Giáo dục

  • 1.2.3. Quản lý nhà trường

  • 1.2.4. Quản lý quá trình dạy học

  • 1.3. CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC

  • 1.3.1. Chất lượng

  • 1.3.2. Chất lượng Giáo dục

  • 1.3.3. Chất lượng Giáo dục trung học phổ thông

  • CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG DẠY HỌC VÀ QUẢN LÝ QUÁ TRÌNH DẠY - HỌC Ở CÁC TRƯỜNG THPT HẢI PHÒNG

  • 2.1. ĐẶC ĐIỂM KINH TÊ' - XÃ HỘI - TỰ NHIÊN CỦA THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG

  • 2.2. THỰC TRẠNG DẠY HỌC VÀ QUẢN LÝ QUÁ TRÌNH DẠY HỌC Ở CÁC TRƯỜNG THPT HẢI PHÒNG

  • 2.2.1. Thực trạng dạy học

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan