GIẢI PHÁP MARKETING SẢN PHẨM DU LỊCH DÀNH CHO SINH VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH CỬU LONG

Trong cuộc sống hiện đại ngày này, kinh tế không ngừng phát triển, mức sống của ngƣời dân trên toàn toàn thế giới nói chung ngƣời dân Việt Nam nói riêng cũng đã ngày một nâng cao hơn, họ yêu cầu cao hơn trong các sản phẩm mà đặc biệt là dịch vụ. Chính vì vậy mà hàng loạt các sản phẩm dịch vụ đã ra đời và không ngừng nâng cao chất lƣợng dịch vụ để có thể đáp ứng đƣợc nhu cầu của đại đa số khách hàng khó tính ngày nay, trong đó phải kể đến dịch vụ du lịch. Trong nền kinh tế cạnh tranh gay gắt, mỗi doanh nghiệp đứng trƣớc những cơ hội cũng nhƣ thách thức, vì vậy các doanh nghiệp đều phải tìm cho mình một chỗ đứng trên thị trƣờng, bằng việc tìm kiếm thị trƣờng ngách để mở rộng và phát triển thị trƣờng. Trong quá trình tìm hiểu về Công ty Cổ phần Du lịch Cửu Long nhận thấy khách hàng mà công ty phục vụ chủ yếu là hơn 80% là khách nƣớc ngoài trong đó: Anh, Pháp, và Nhật là chủ yếu và một số khách hàng là doanh nghiệp. Trong khi đó một nhóm khách hàng tiềm năng là học sinh, sinh viên thì chƣa đƣợc chú ý khai thác và phát triển. Từ việc có tầm nhìn xa chúng ta sẽ thấy nếu khai thác và phát triển tốt thị trƣờng tiềm năng này thì sẽ đem lại cho công ty một lƣợng khách hàng rất lớn cũng nhƣ doanh thu cao, hơn thế sinh viên khi họ tốt nghiệp ra trƣờng làm việc thì có thể họ sẽ quay trở lại sử dụng dịch vụ của công ty khi họ có nhu cầu, và hơn hết là họ có thể giới thiệu cho ngƣời thân, bạn bè, đồng nghiệp, đối tác, … từ đó chẳng những làm gia tăng lƣợng khách hàng mà còn doanh thu cho công ty tạo nên một thƣơng hiệu Công ty Cổ phẩn Du lịch Cửu Long vững mạnh trong lòng khách hàng. Sinh viên là nhóm khách hàng trẻ và năng động, thích giao lƣu, học hỏi, tự khẳng định mình, hơn nữa công việc học tập đòi hỏi các bạn phải tìm tòi, khám phá, sáng tạo và tích lũy kinh nghiệm sống cho bản thân. Chính vì với mong muốn có thể hiểu rõ nhu cầu và mục đích đi du lịch của sinh viên hơn để có thể từ đó thiết kế sản phẩm du lịch phù hợp với thị hiếu của các bạn cho nên tôi đã quyết định làm đề tài “Giải pháp Marketing sản phẩm du lịch dành cho sinh viên tại Công ty Cổ phần Du lịch Cửu Long” nhằm có thể giúp công ty có một hƣớng đi, một cái nhìn mới hơn về thị trƣờng du lịch - về nhóm khách hàng tiềm năng là sinh viên từ đó có thể tiếp cận và phát triển mạnh hơn, lớn hơn ở thị trƣờng này.