BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI HỒNG THỊ HUẾ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THỨC ĂN CHĂN NUÔI HOA KỲ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Hà Nội , Năm 2018 zzzzzzzzzzzzzzzzzz BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI HOÀNG THỊ HUẾ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THỨC ĂN CHĂN NUÔI HOA KỲ CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ THANH NHÀN Hà Nội, Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Phát triển nhân lực công ty Trách nhiệm hữu hạn thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ” cơng trình nghiên cứu riêng tơi, kết trình bày luận văn chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Các số liệu, thông tin sử dụng luận văn hồn tồn hợp lệ có nguồn gốc rõ ràng Người cam đoan Hoàng Thị Huế LỜI CẢM ƠN Trước hết em xin chân thành bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc tới Ban Giám hiệu Trường Đại học Thương mại toàn thể thầy giáo, cô giáo trực tiếp tham gia giảng dạy, tạo điều kiện thuận lợi cho chúng em hoàn thành luận văn Đặc biệt em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Thị Thanh Nhàn tận tình hướng dẫn, bảo giúp đỡ em trình nghiên cứu thực luận văn Xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo Công ty Trách nhiệm hữu hạn thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ CBCNV phòng Kế tốn, phòng Tổ chức hành tạo điều kiện thuận lợi cung cấp tơi có tài liệu, thơng tin q báu để hồn thành luận văn; Dù có nhiều cố gắng, song luận văn chắn tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong đón nhận dẫn, góp ý nhà khoa học, thầy, cô giáo bạn đồng nghiệp Xin chân thành cảm ơn! Tác giả Hoàng Thị Huế MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG .vi DANH MỤC HÌNH VẼ vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu thuộc đề tài luận văn .2 Mục tiêu nghiên cứu 4 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .7 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm nhân lực, phát triển nhân lực doanh nghiệp7 1.1.2 Vai trò, mục tiêu phát triển nhân lực doanh nghiệp12 1.2 Nội dung phát triển nhân lực doanh nghiệp 13 1.2.1 .Phát triển nhân lực theo chiều rộng 15 1.2.2 Phát triển nhân lực theo chiều sâu 19 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới phát triển nhân lực doanh nghiệp 26 1.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 26 1.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 29 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THỨC ĂN CHĂN NUÔI HOA KỲ 34 2.1 Giới thiệu công ty TNHH Thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ 34 2.1.1 Khái quát chung cơng ty 34 2.1.2 Q trình hình thành phát triển cơng ty 35 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy công ty 37 2.1.4 Một số kết sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2014 – 2016 39 2.2 Thực trạng phát triển nhân lực công ty TNHH Thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ 45 2.2.1 Thực trạng phát triển nhân lực theo chiều rộng Công ty 45 2.2.2 Thực trạng phát triển nhân lực theo chiều sâu công ty 54 2.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nhân lực công ty TNHH Thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ 68 2.3.1 Những nhân tố bên doanh nghiệp 68 2.3.2 Những nhân tố bên doanh nghiệp 74 2.4 Đánh giá chung phát triển nhân lực công ty .77 2.4.1 .Những kết đạt 77 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân 81 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THỨC ĂN CHĂN NUÔI HOA KỲ .83 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển nhân lực công ty TNHH Thức ăn chăn nuôi Hoa kỳ giai đoạn 2018 - 2020 .83 3.1.1 Định hướng phát triển nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ 83 3.1.2 Mục tiêu công tác phát triển nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ 84 3.2 Quan điểm phát triển nhân lực công ty TNHH thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ 84 3.3 Giải pháp phát triển nhân lực cho người lao động công ty TNHH Thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ 85 3.3.1 Hồn thiện quy trình tuyển dụng lao động công ty 85 3.3.2 Hồn thiện cơng tác bố trí sử dụng lao động 86 3.3.3 Xây dựng hệ thống đánh giá kết thực công việc NLĐ hợp lý, công 87 3.3.4 Hồn thiện xây dựng chương trình đào tạo 90 3.3.5 Hồn thiện cơng tác đánh giá kết đào tạo 92 3.3.6 .Các giải pháp khác 93 3.4 Kiến nghị với quan quản lý Nhà nước .100 KẾT LUẬN 102 TÀI LIỆU THAM KHẢO .103 PHỤ LỤC 128 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Xuân Cầu (2013), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Công ty TNHH thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ, Báo cáo tài năm 2014, 2015, 2016 Đỗ Minh Cương, TS Mạc Văn Tiến đồng chủ biên (2004), “Phát triển lao động kỹ thuật Việt Nam – Lý luận thực tiễn”, Nhà xuất Lao động – xã hội Nguyễn Duy Dũng, Trần Thị Nhung (2005), “Phát triển nguồn nhân lực công ty Nhật Bản nay”, nhà xuất Khoa học xã hội Tô Ngọc Hưng, Nguyễn Đức Chung (2010), “Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cho ngành ngân hàng Việt Nam giai đoạn 2010 – 2020”, tạp chí khoa học Học viện ngân hàng Hoàng Thị Huế, Trần Lê Hà, Lê Thị Yến (2016), "Giải pháp tạo động lực cho người lao động Trung tâm Đo kiểm sửa chữa thiết bị viễn thông MobiFone trực thuộc Tổng công ty viễn thông MobiFone", nghiên cứu khoa học Nguyễn Hữu Lam (2010), “Phát triển nhân lực doanh nghiệp Việt Nam”, Trung tâm Nghiên cứu & Phát triển Quản trị Mai Thanh Lan, Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Giáo trình quản trị nhân lực bản, Nhà xuất Thống kê Lê Thị Mỹ Linh (2009), “Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế”, luận án Tiến sĩ, trường Đại học Kinh tế quốc dân 129 10.Nguyễn Đình Luận (7/2015), “Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cho nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước”, tạp chí Nơng nghiệp phát triển nơng thơn 11.Thái Thảo Ngọc (2013), “Phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần Lilama 7”, luận văn thạc sĩ, Đại học Đà Nẵng 12.Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm (2012), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân 13.Đinh Văn Toàn (2013), “Phát triển nguồn nhân lực tập đoàn Điện lực Việt Nam đến năm 2015”, luận án Tiến sĩ, trường Đại học Kinh tế quốc dân 14.Nguyễn Quốc Việt, Nguyễn Minh Thảo (2012), Tạp chí Khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội, trang 185 – 192 PHỤ LỤC PHỤ LỤC SỐ 1: PHIẾU KHẢO SÁT NHÂN VIÊN Xin chào quý anh (chị)! Hiện nay, thực nghiên cứu tình hình phát triển nhân lực cơng ty TNHH Thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ Ý kiến anh (chị) đóng góp vơ q giá nghiên cứu tơi Tồn thơng tin thu bảo mật dùng cho mục đích nghiên cứu Rất mong giúp đỡ quý anh/chị Tơi xin chân thành cảm ơn! PHẦN I THƠNG TIN CÁ NHÂN Họ tên: …………………………………………… Tuổi ………………… Giới tính: Nam  Nữ Trình độ: …………………………………………………………………… Phòng/Bộ phận: …………………………………………………….………… Chức vụ: ……………………………………………………………………… Số điện thoại: ………………………… Email (nếu có): …………………… PHẦN II CÂU HỎI Câu 2.1: Anh/chị biết thông tin tuyển dụng Công ty TNHH Thức ăn chăn ni Hoa Kỳ qua hình thức  Nhân viên cơng ty  Qua website  Hình thức khác Câu 2.2: Anh (chị) cho biết mức độ hài lòng ý kiến sau cách đánh dấu (x) vào ô phản ánh ý kiến tương ứng theo mức độ: (1): Rất khơng hài lòng (2): Khơng hài lòng (3): Bình thường (4): Hài lòng (5): Rất hài lòng Đánh giá anh (chị) cơng tác bố trí, sử dụng lao động cơng ty Nhân tố Bố trí, sử dụng lao động Cơng việc bố trí phù hợp với Mức độ chuyên môn đào tạo Công việc phát huy tốt khả cá nhân Công việc với nguyện vọng thân Cảm thấy hài lòng với cơng việc Đánh giá anh (chị) công tác đào tạo công ty Nhân tố Chương trình đào tạo Đào tạo, bồi dưỡng cho lao Mức độ động tuyển dụng Phối hợp tốt với tổ chức bên để tổ chức đào tạo cho NLĐ Thực luân chuyển để đào tạo lao động đạt hiệu Đánh giá người lao động sau đào tạo Nội dung chương trình đào tạo phù hợp với cơng việc Nội dung chương trình đào tạo phù hợp với mong muốn NLĐ Thời gian tổ chức đào tạo hợp lý Hình thức đào tạo hợp lý với NLĐ Có hứng thú với khóa đào tạo mà cơng ty tổ chức Đánh giá anh (chị) công tác luân chuyển, hướng dẫn lao động công ty Nhân tố Luân chuyển/hướng dẫn NLĐ Thực luân chuyển công việc để Mức độ phát triển nhân lực Thực luân chuyển/bổ nhiệm vị trí cơng việc thử thách Thực hỗ trợ, hướng dẫn để phát triển nhân lực Đánh giá anh (chị) nội dung khóa đào tạo kỹ công ty Nhân tố Đào tạo kỹ Mức độ Kỹ làm việc nhóm Kỹ giải vấn đề Kỹ quản lý thời gian tổ chức công việc Đánh giá anh (chị) với nội quy, kỷ luật công ty Nhân tố Thái độ người lao động Hệ thống nội quy, quy định công Mức độ ty Tinh thần làm việc cơng ty Các hình thức kỷ luật NLĐ công ty Câu 2.3: Quan điểm anh (chị) hệ thống tiền lương cơng ty có rõ ràng, minh bạch khơng? Có  Khơng Câu 2.4: Quan điểm anh (chị) thời điểm trả lương hợp lý hay khơng? Có  Khơng Câu 2.5: Quan điểm anh (chị) chế độ tiền thưởng cơng ty có hợp lý hay khơng? Có  Khơng Câu 2.6: Quan điểm anh (chị) cơng ty có nên trì chế độ lương thưởng khơng? Có  Khơng Câu 2.7: Anh (chị) hài lòng với điều kiện khoa học kỹ thuật cơng ty? Có  Khơng Câu 2.8: Đánh giá anh (chị) chế độ thưởng, phúc lợi công ty Nhân tố Mức độ Chế độ phúc lợi Chương trình nghỉ mát hàng năm cơng ty Chế độ đóng bảo hiểm hàng năm cơng ty Các hoạt động văn hóa, thể thao khác cơng ty Câu 2.9: Anh (chị) có đề xuất với cơng ty xây dựng triển khai công tác phát triển nhân lực không? ……………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn anh (chị)! PHỤ LỤC SỐ 2: CÂU HỎI PHỎNG VẤN (Dành cho nhà quản trị) Xin chào quý ông (bà)! Hiện nay, thực nghiên cứu tình hình phát triển nhân lực công ty TNHH Thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ Ý kiến ơng (bà) đóng góp vơ q giá nghiên cứu tơi Tồn thông tin thu bảo mật dùng cho mục đích nghiên cứu Rất mong giúp đỡ quý ông/bà Tôi xin chân thành cảm ơn! Câu 1: Cơng tác xây dựng kế hoạch, quy trình tuyển dụng Cơng ty có tham gia phận nào? ……………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………… Câu 2: Cơng tác bố trí sử dụng người lao động Cơng ty có tham gia phận nào? Có lấy ý kiến từ phận khác không? ……………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………… Câu 3: Công tác xây dựng triển khai thực đào tạo công ty phận phụ trách? ……………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………… Câu 4: Mục tiêu định hướng thực công tác phát triển nhân lực cơng ty gì? ……………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………… Câu 5: Ông (bà) đánh giá công tác xây dựng triển khai thực phát triển nhân lực cơng ty so với số công ty khác? (tốt, khá, trung bình hay kém) ……………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………… Câu 6: Ơng (bà) có đề xuất ý kiến để hồn thiện cơng tác phát triển nhân lực cơng ty thời gian tới? ……………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn ông (bà)! PHỤ LỤC SỐ 3: TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU KHẢO SÁT Đánh giá anh (chị) cơng tác bố trí, sử dụng lao động cơng ty Nhân tố Bố trí, sử dụng lao động Cơng việc bố trí phù hợp với chuyên môn đào tạo Công việc phát huy tốt khả cá nhân Công việc với nguyện vọng thân Cảm thấy hài lòng với cơng việc Mức độ 21 50 72 17 18 60 68 14 15 70 65 10 11 48 76 25 Đánh giá anh (chị) công tác đào tạo công ty Nhân tố Mức độ Chương trình đào tạo Đào tạo, bồi dưỡng cho lao 18 40 65 37 18 47 78 15 25 64 54 16 Đánh giá người lao động sau đào tạo Nội dung chương trình đào tạo phù hợp với công việc Nội dung chương trình đào tạo phù hợp với mong muốn NLĐ 60 76 19 15 55 68 22 19 58 65 16 Thời gian tổ chức đào tạo hợp lý 19 58 65 16 Hình thức đào tạo hợp lý với NLĐ 55 77 19 động tuyển dụng Phối hợp tốt với tổ chức bên để tổ chức đào tạo cho NLĐ Thực luân chuyển để đào tạo lao động đạt hiệu Nhân tố Mức độ Chương trình đào tạo Có hứng thú với khóa đào tạo mà 58 69 24 công ty tổ chức Đánh giá anh (chị) công tác luân chuyển, hướng dẫn lao động công ty Nhân tố Luân chuyển/hướng dẫn NLĐ Thực luân chuyển công việc để phát triển nhân lực Thực luân chuyển/bổ nhiệm vị trí cơng việc thử thách Thực hỗ trợ, hướng dẫn để phát Mức độ 21 82 42 25 62 52 16 15 61 67 15 triển nhân lực Đánh giá anh (chị) nội dung khóa đào tạo kỹ cơng ty Nhân tố Mức độ Đào tạo kỹ Kỹ làm việc nhóm 45 74 31 Kỹ giải vấn đề 38 17 64 26 19 40 68 28 Kỹ quản lý thời gian tổ chức công việc Đánh giá anh (chị) với nội quy, kỷ luật công ty Nhân tố Mức độ Hệ thống nội quy, quy định công ty 45 82 16 Nhân tố Mức độ Tinh thần làm việc công ty 51 78 29 Các hình thức kỷ luật NLĐ công ty 38 79 55 Mức độ đồng ý chế độ tiền lương, tiền thưởng cơng ty TT Có Hệ thống tiền lương rõ Tổng số Không phiếu 136 24 160 Thời điểm trả lương hợp lý 141 19 160 Chế độ tiền thưởng hợp lý 128 32 160 Duy trì mức lương/thưởng 115 45 160 Câu 2.7: Anh (chị) hài lòng với điều kiện khoa ràng, minh bạch học kỹ thuật công ty TT Có Tổng số Khơng phiếu Điều kiện khoa học kỹ thuật công ty đáp ứng 135 25 160 công việc Câu 2.8: Đánh giá anh (chị) chế độ thưởng, phúc lợi công ty Nhân tố Mức độ Chế độ phúc lợi Chương trình nghỉ mát hàng năm cơng ty Chế độ đóng bảo hiểm hàng năm công ty 45 76 38 33 88 32 Nhân tố Mức độ Chế độ phúc lợi Các hoạt động văn hóa, thể thao khác cơng ty 1 68 56 30 ... trạng phát triển nhân lực công ty Trách nhiệm hữu hạn thức ăn chăn ni Hoa Kỳ, qua tìm hạn chế phát triển nhân lực công ty Đề xuất số giải pháp để phát triển nhân lực công ty Trách nhiệm hữu hạn Thức. .. tiêu công tác phát triển nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ 84 3.2 Quan điểm phát triển nhân lực công ty TNHH thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ 84 3.3 Giải pháp phát. .. mục tiêu phát triển nhân lực công ty TNHH Thức ăn chăn nuôi Hoa kỳ giai đoạn 2018 - 2020 .83 3.1.1 Định hướng phát triển nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ 83