Đang tải... (xem toàn văn)
Bài giảng cung cấp cho người học các kiến thức: Điều hành - Khai thác - Bảo dưỡng tổng đài SPC. Hi vọng đây sẽ là một tài liệu hữu ích dành cho các bạn sinh viên đang theo học môn dùng làm tài liệu học tập và nghiên cứu.
Chương điều hành khai thác bảo dưỡng tổng đài spc I Khái niệm chung Mặc dù tổng đài điện tử số SPC, chức chuyển mạch tự động can thiệp nhân công cần thiết để trì hoạt động chuẩn xác cho tổng đài Các công việc điều hành bao gồm: Công việc quản lý Chuyển đổi điều kiện khai thác mạch thuê bao làm đường dây thuê bao trung kế mới, thay đổi dịch vụ dành cho thuê bao Công việc điều hành Bao gồm kiểm tra dịch vụ cung cấp nhờ phép thử khác đường dây, đo thử lưu lượng tải Công việc bảo dưỡng Gồm công việc phát hiện, định vị cố phần cứng phần mềm, trì hệ thống làm việc cách bình thường II điều hành khai thác tổng đài spc II.1 Điều hành trang thiết bị tổng đài Phụ thuộc yếu tố sau: Số liệu ghi tổng đài Chương trình ghi xử lý Trạng thái làm việc thiết bị phần cứng (làm việc, không làm việc, đo thử ) Quản lý trang thiết bị tổng đài có nghĩa chuyển đổi, thiết lập hay xoá số liệu tổng đài II.2 Quản lý mạng thuê bao Tạo lập thuê bao Chuyển đổi thuê bao Thay đổi dịch vụ thuê bao Đình thuê bao khai thác Tạo lập thuê bao NVĐH đưa vào hệ thống tổng đài lệnh thao tác thiết lập quan hệ địa danh bạ rỗi (DN) địa thiết bị (EN) chưa phân phối sử dụng, đáp ứng cho thuê bao dịch vụ cấp bậc phục vụ (COS) loại đường dây thuê bao (TOL); phân phối tính cước cho thuê bao Chuyển đổi thuê bao Thay đổi địa thiết bị EN lưu trữDN, COS, TOL, số liệu cước Thay đổi dịch vụ thuê bao Thay đổi mã dịch vụ COS, kiểu đường dây TOL thuê bao cách đưa vào hệ thống lệnh thích hợp liên kết với DN, EN Đình thuê bao khai thác Công việc đình bao gồm cắt mối quan hệ DN EN Tuy nhiên, địa danh bạ DN cũ giữ cho thuê bao Các gọi tới thuê bao chuyển cho điện thoại viên hay thông báo tự động Mã dịch vụ COS số liệu TOL ghi hồ sơ thuê bao bị xóa Trường hợp bãi bỏ quyền khai thác đư ờng dây DN EN tự sử 10 dụng chương trình giám sát Chương trình xử lý gọi bị ràng buộc thời gian chặt chẽ, nên công việc phát lỗi thực hoàn toàn Vì vậy, đòi hỏi phải có chương trình giám sát 40 Chương trình xúc tiến trình đặc biệt nhằm phát lỗi mà chương trình xử lý gọi khó phát tạo điều kiện ngưỡng cho đếm biến cố bất thường, cờ thị lỗi Chương trình thực thi nhanh ưu tiên cao Chúng kiểm tra làm việc thiết bị cấu trình, cấu vào ra, cảnh báo Khi phát lỗi, gọi chương trình đo kiểm với thể thức dự phòng thích hợp 41 chương trình đo kiểm Đo kiểm thiết bị xúc tiến có hiệu số chức để kiểm tra thao tác thiết bị Chủ yếu để kiểm tra đọc ghi số liệu địa chỉ, kiểm tra công việc giải mã địa công việc nhận địa chỉ, phát lỗi đồng đẳng Được thực điều khiển cán điều hành mức ưu tiên thấp Nó thường chương trình giám sát xử lý gọi gọi đến 42 chương trình tìm lỗi Nhận dạng phiến mạch bị lỗi chương trình giám sát chương trình đo thử thị Gồm chương trình phân tích thông tin dự đoán lỗi kiểm tra phụ trợ để định lỗi xác Khi phát lỗi, thiết bị có lỗi tự động tách khỏi công việc Chương trình dự đoán lỗi cần thời gian phân tích số liệu, đo kiểm nhiều lần chạy chương trình khác để xác định xác phiến mạch bị lỗi 43 IV Nguyên tắc xử lý chướng ngại Khi phát lỗi, chương trình đo kiểm khẳng định thiết bị liên quan cần tách khỏi công việc không sử dụng cho công việc xử lý liên lạc Sau đó, chương trình tìm lỗi tiến hành phép đo để định vị module có lỗi Sau đưa thông tin cho nhân viên điều hành 44 IV.1 Tìm lỗi phương thức nhân công Trong thực tế, có số khuyết tật chương trình xử lý xử lý cách có hiệu sau: Lỗi nằm phạm vi chương trình xử lý lỗi Lỗi xuất dạng khác với cách xác định viết chương trình Xử lý lỗi thiếu chuẩn xác Để loại trừ cố này, yêu cầu cán điều hành phải có đủ kinh nghiệm hiểu biết cấu trúc phần cứng 45 IV.2 Bảo dưỡng phòng ngừa Phạm vi bảo dưỡng phòng ngừa hạn chế tổng đài điện tử Sự giám sát liên tục Một số thiết bị phải kiểm tra định kỳ để đề phòng tượng trôi Bảo dưỡng phòng ngừa cần tiến hành theo kế hoạch quy mô hệ thống hàng tuần, hàng tháng Chủ yếu : Kiểm tra điện áp ra, tần số dao đ ộng Chăm sóc thường xuyên thiết bị cơkhí 46 V Bảo dưỡng phần mềm Mặc dù phần mềm kiĨm tra cÈn thËn nhng vÉn cã thĨ x¶y lỗi Bảo dưỡng phần mềm bao gồm công việc quản lý tổng đài, trung tâm điều hành bảo dưỡng OMC trung tâm phần mềm phải thực để đảm bảo chức định thao tác chương trình số liệu 47 V.1 Cấu tạo nhiệm vụ Trung tâm phần mềm trang bị với cấu phần cứng hoàn chỉnh, phần cứng phụ trợ, phần mềm bổ trợ để xây dựng chương trình đo kiểm với chuyên gia phần mềm 48 Gåm cã c¸c nhiƯm vơ sau: Ph¸t triĨn, thay đổi cập nhật số liệu phần mềm chương trình Hình thành đặc trưng hệ thống số liệu lưu lượng, yêu cầu dịch vụ Tạo lập cấu phần cứng phần mềm để phát triển dung lượng Duy trì thư viện phần mềm với tư liệu thích hợp 49 V.2 Báo cáo lỗi Khi xảy lỗi phần mềm, cán bảo dưỡng tổng đài cần báo cáo cho trung tâm xử lý phần mềm với số liệu sau: 50 Mô tả hoạt động hệ thống bị lỗi Trạng thái trang bị liên quan Nội dung ghi phát, đệm quan trọng Các việc liên quan khác 51 V.3 Lĩnh vực hoạt động trung tâm phần mềm Phân tích báo cáo nêu từ trung tâm chuyển mạch Tuỳ theo ràng buộc cụ thể mà đưa giải pháp thích ứng Giải pháp thông thường phát triển chương trình Chương trình kiểm định trung tâm phần mềm gởi tới đơn vị chức để thực Điều đảm bảo chất lượng phần mềm thống cho toàn tổng đài 52 Để giảm thiểu tượng gián đoạn khai thác chương trình hiệu chỉnh kiểu chương trình cần nạp vào thời gian tải xử lý, khác giữ chư ơng trình cũ trạng thái dự phòng Như vậy, có lỗi cập nhật chương trình cũ trìlàm việc 53 V.4 Thư viện phần mềm Trung tâm phần mềm cần lưu trữ hồ sơ nhật ký thư viện lưu trữ toàn phần mềm sử dụng cho hệ thống chuyển mạch Nhờ vậy, cán quản lý nắm trình diễn biến việc đưa phần mềm vào thời kỳ Nó cần phải có loại chương trình trước đơn vị phần mềm lần thay đổi 54 ... mạch, định vị cố trường chuyển mạch 27 III.4 Bảo dưỡng hệ thống điều khiển Gồm có: Bảo dưỡng phần cứng Độ tin cậy hệ thống 28 Bảo dưỡng phần cứng Phần cứng tổng đài SPC chủ yếu mạch in, kết nối 29... Công việc bảo dưỡng Gồm công việc phát hiện, định vị cố phần cứng phần mềm, trì hệ thống làm việc cách bình thường II điều hành khai thác tổng đài spc II.1 Điều hành trang thiết bị tổng đài Phụ... thử lư u lượng tải, chúng khai báo cho phần mềm xử lý gọi dấu hiệu đặc biệt Tổng đài ghi lại thông tin cho gọi qua phận đánh dấu 20 iii Bảo dưỡng tổng đài III.1 Bảo dưỡng đường dây thuê bao Công