Đang tải... (xem toàn văn)
Bài giảng cung cấp cho người học các kiến thức: Diễn biến xử lý cuộc gọi. Hi vọng đây sẽ là một tài liệu hữu ích dành cho các bạn sinh viên đang theo học môn dùng làm tài liệu học tập và nghiên cứu.
IV DIỄN BIẾN XỬ LÝ CUỘC GỌI I. ĐỐI VỚI CUỘC GỌI NỘI BỘ THUÊ BAO NHẤC MÁY Khi thuê bao nhấc máy gọi đi, mạch điện đường dây thuê bao kín mạch, trên đường dây thuê bao có dòng điện mạch vòng khoảng 40mA Mạch điện đường dây thuê bao sẽ nhận biết được trạng thái thuê bao nhấc máy (chức năng giám sát S) nhờ bộ điều khiển mạch điện thuê bao này và thông báo cho điều khiển trung tâm. Điều khiển trung tâm sẽ thực hiện việc xác đònh: số máy thuê bao, các dòch vụ mà thuê bao cài đặt, các hạn chế dòch vụ của thuê bao… Tất cả các thông tin đó ta tạm thời gọi chung là các đặc tính của thuê bao chủ gọi THUÊ BAO NGHE ĐƯC ÂM MỜI QUAY SỐ Khi bộ điều khiển trung tâm đã xác đònh xong đặc tính của thuê bao chủ gọi và nhận thấy rằng thuê bao có quyền được thiết lập liên lạc thì : Bộ điều khiển trung tâm yêu cầu bộ điều khiển mạch điện thuê bao thiết lập đấu nối giữa thuê bao chủ gọi với khe thời gian có chứa thông tin âm mời quay số của bộ tạo âm báo. Đồng thời nếu máy điện thoại là máy điện thoại ở chế độ phát xung đa tần DTMF thì bộ điều khiển mạch điện thuê bao cũng thực hiện đấu nối thuê bao chủ gọi với một bộ thu xung đa tần Lúc này thuê bao chủ gọi đã nghe được âm mời quay số, còn tổng đài thì sẵn sàng thu xung đa tần DTMF từ thuê bao chủ gọi đưa tới THUÊ BAO QUAY SỐ Thuê bao chủ gọi quay số đầu tiên cho đến con số cuối cùng của thuê bao bò gọi Giả sử máy điện thoại là máy điện thoại ấn phím sử dụng chế độ phát xung đa tần DTMF. Khi thuê bao quay con số đầu tiên, mạch thu xung đa tần nhận được sẽ truyền cho bộ điều khiển thuê bao, bộ điều khiển thuê bao sẽ truyền tiếp cho bộ điều khiển trung tâm Bộ điều khiển trung tâm sẽ yêu cầu bộ điều khiển thuê bao ngắt mạch cấp âm mời quay số. Thuê bao tiếp tục phát các con số tiếp theo và bộ điều khiển trung tâm cũng nhận được các con số thuê bao bò gọi theo mạch: Thuê bao – Tập trung thuê bao – Thu xung đa tần – Điều khiển thuê bao – Điều khiển trung tâm ĐIỀU KHIỂN TRUNG TÂM PHÂN TÍCH CÁC CHỮ SỐ NHẬN ĐƯC Quá trình phân tích các con số thuê bao chủ gọi được phân thành hai bước nhỏ sau: II. ĐỐI VỚI CUỘC GỌI CHIẾM TRUNG KẾ GỌI RA Same THUÊ BAO NHẤC MÁY THUÊ BAO NGHE ĐƯC ÂM MỜI QUAY SỐ THUÊ BAO QUAY SỐ ĐIỀU KHIỂN TRUNG TÂM PHÂN TÍCH CÁC CHỮ SỐ NHẬN ĐƯC PHÂN TÍCH CHỈ SỐ TIỀN ĐỊNH Ngay khi vừa thu nhận được con số đầu tiên của thuê bao bò gọi, điều khiển trung tâm thực hiện quá trình tiền phân tích để xác đònh loại cuộc gọi đó là: cuộc gọi nội hạt, cuộc gọi ra hay cuộc gọi dòch vụ đặc biệt… Trường hợp này là cuộc gọi ra (thuê bao chủ gọi, thuê bao bò gọi thuộc hai tổng đài khác nhau) PHÂN TÍCH TÌM TUYẾN NỐI THÍCH HP Với một hoặc vài con số đầu của thuê bao bò gọi, tổng đài đã xác đònh được loại cuộc gọi, bước tiếp theo tổng đài thực hiện phân tích, tìm tuyến nối thích hợp cho cuộc gọi ra đó Bởi vì có thể xảy ra trường hợp hướng đi thông thường của cuộc gọi ra đó bò tắc nghẽn (do thiếu đường trung kế, các đường trung kế bò sự cố…) thì khi đó hệ thống sẽ tự động tìm lấy một hướng tràn của cuộc gọi ra đó (nếu việc tổ chức mạng viễn thông đã lập sẵn hướng này) Nếu không hệ thống sẽ điều khiển cấp âm báo bận hoặc bản thông báo cho thuê bao chủ gọi để thông tin về tình trạng không chiếm được một đường trung kế rỗi cho thuê bao chủ gọi Khi đã chiếm được một đường trung kế rỗi cho cuộc gọi ra, giữa hai tổng đài thực hiện trao đổi các thông tin báo hiệu cần thiết để phục vụ cho việc thiết lập tuyến nối giữa hai tổng đài. TẠO TUYẾN CHO CUỘC GỌI RA Khi tổng đài đã xác đònh được tuyến đi cho cuộc gọi ra đó, tổng đài sẽ thực hiện quá trình báo hiệu liên đài với tổng đài đối phương để trao đổi thông tin liên quan đến cuộc gọi ra đó. Khi kết thúc quá trình báo hiệu, tổng đài chủ gọi thực hiện thiết lập tạo tuyến nối giữa thuê bao chủ gọi với kênh thoại vừa được chiếm trên đường trung kế đấu nối giữa hai tổng đài. Tại tổng đài bò gọi sẽ thực hiện quá trình xử lý cuộc gọi cho cuộc gọi vào. Nếu thuê bao bò gọi rỗi, tổng đài bò gọi nhận được thông tin này sẽ thực hiện tuyến nối để cấp hồi âm chuông cho thuê bao chủ gọi qua kênh trung kế vừa chiếm được và thuê bao chủ gọi sẵn sàng đàm thoại nếu thuê bao bò gọi nhấc tổ hợp trả lời III. ĐỐI VỚI CUỘC GỌI VÀO, GỌI CHUYỂN TIẾP TỔNG ĐÀI NHẬN BIẾT CÓ CUỘC GỌI VÀO Giữa hai tổng đài được trang bò các luồng PCM, và giữa chúng luôn tồn tại các phương pháp báo hiệu nhất đònh: báo hiệu kênh chung, báo hiệu kênh riêng Vì vậy, khi tổng đài đối phương có yêu cầu về một cuộc gọi đến, thông qua kết quả của quá trình báo hiệu liên đài mà tổng đài nhận biết được có cuộc gọi đến Cũng nhờ quá trình báo hiệu liên đài mà tổng đài mới nhận được thông tin về các con số thuê bao bò gọi TỔNG ĐÀI THỰC HIỆN QUÁ TRÌNH TIỀN PHÂN TÍCH, PHÂN TÍCH, BIÊN DỊCH TẠO TUYẾN Khi thu được một, hai con số đầu, bộ điều khiển trung tâm cũng thực hiện như cuộc gọi nội bộ: tiền phân tích. Khi đã xác đònh được chỉ số tiền đònh là của tổng đài đó thì toàn bộ các quá trình xử lý cuộc gọi sẽ diễn ra như đối với cuộc gọi nội bộ. Chỉ có một điểm khác là tổng đài phải thông báo về trạng thái, đặc tính thuê bao bò gọi cho tổng đài đối phương trong quá trình báo hiệu liên đài để tạo điều kiện hai tổng đài thiết lập tuyến nối thích hợp Trường hợp tổng đài sau khi thực hiện quá trình tiền phân tích nhận thấy chỉ số tiền đònh (Prefix) thu được không thuộc tổng đài mình thì khi đó tổng đài sẽ thực hiện phân tích trong cơ sở dữ liệu của mình và xác đònh đó là chỉ số tiền đònh của tổng đài lân cận. Cuộc gọi đó sẽ được tổng đài xử lý như Nhìn về toàn cục từ khi nhận được cuộc gọi vào cho đến khi tạo tuyến nối cho cuộc gọi đó gọi ra, ta nói cuộc gọi đó đã được chuyển tiếp tại tổng đài. Còn gọi là quá trình xử lý cho cuộc gọi chuyển tiếp ... phân tích để xác đònh loại cuộc gọi đó là: cuộc gọi nội hạt, cuộc gọi ra hay cuộc gọi dòch vụ đặc biệt… Trường hợp này là cuộc gọi nội hạt (thuê bò gọi và thuê bao chủ gọi cùng thuộc ... bò gọi, điều khiển trung tâm thực hiện quá trình tiền phân tích để xác đònh loại cuộc gọi đó là: cuộc gọi nội hạt, cuộc gọi ra hay cuộc gọi dòch vụ đặc biệt… Trường hợp này là cuộc gọi ra (thuê ... trung kế đấu nối giữa hai tổng đài. Tại tổng đài bò gọi sẽ thực hiện quá trình xử lý cuộc gọi cho cuộc gọi vào. Nếu thuê bao bò gọi rỗi, tổng đài bò gọi nhận được thông tin này sẽ thực hiện tuyến nối để cấp hồi âm chuông