Đang tải... (xem toàn văn)
Bài giảng Quản lý dự án - Chương 3: Tổ chức dự án cung cấp cho người học các kiến thức: Cấu trúc tổ chức dự án, nhóm dự án, lãnh đạo tổ chức dự án. Đây là một tài liệu hữu ích dành cho các bạn sinh viên khối ngành Xây dựng và những ai quan tâm dùng làm tài liệu tham khảo, nghiên cứu.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA TP HCM QUẢN LÝ DỰ ÁN Khoa Kỹ Thuật Xây Dựng - BM KTTNN Chương 3: Tổ chức dự án TỔ CHỨC DỰ ÁN Giảng viên: PGS TS NGUYỄN THỐNG Nội dung: Cấu trúc tổ chức Nhóm dự án Lãnh đạo E-mail: nguyenthong@hcmut.edu.vn or nthong56@yahoo.fr Web: http://www4.hcmut.edu.vn/~nguyenthong Tél (08) 38 640 979 - 098 99 66 719 QUẢN LÝ DỰ ÁN TÀI LIỆU THAM KHẢO Quản lý dự án GS TS Georges Hirsch, Đặng PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 3: Tổ chức dự án Hữu Đạo, Nguyễn Tiến Dũng, PGS TS Nguyễn Chân NXBGD & CFVG 1994 Quản lý dự án TS Cao Hào Thi, TS Nguyễn Thúy Quỳnh Loan NXBĐHQGTp.HCM 2004 Lập & thẩm định dự án đầu tư xây dựng PGS TS Nguyễn Thống NXBXDHN 2005 Nguyên lý quản lý dự án TS Bùi ngọc Toàn NXBGTVT Hà Nội 2008 PGS TS Nguyễn Thống PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN NỘI DUNG Chương Chương Chương Chương Chương Chương Chương Chương Chương TỔ CHỨC DỰ ÁN 1: Mở đầu 2: Khởi đầu dự án 3: Tổ chức dự án 4: Hoạch định & Lập tiến độ dự án 4bis: Sơ đồ mạng CPM & PERT 5: Kiểm soát dự án 5bis: Kiểm sốt chi phí 6: Kết thúc dự án 7: Giới thiệu phần mềm MS Project QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 3: Tổ chức dự án TỔ CHỨC nhóm người xếp theo trật tự định để phối hợp hoạt động với để đạt đến mục tiêu tổ chức CẤU TRÚC TỔ CHỨC kiểu mẫu đặt để phối hợp hoạt động người tổ chức PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 3: Tổ chức dự án Chương 3: Tổ chức dự án CẤU TRÚC THEO DẠNG CHỨC NĂNG Khơng có tổ chức tốt hay xấu mà có tổ chức thích hợp hay khơng thích hợp! PGS TS Nguyễn Thống PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 3: Tổ chức dự án Chương 3: Tổ chức dự án Trong cấu trúc tổ chức, thành viên phải xác định rõ ràng trách nhiệm: Dự án chia làm nhiều phần phân cơng tới phận chức nhóm phận chức thích hợp Dự án tổng hợp nhà quản lý chức cấp cao Chủ tịch / Giám đoác Trách nhiệm = Quyền hạn + Nhiệm vụ (Accountability=Authority+Responsibility) Phó GĐ Tài Phó GĐ Marketing Phó GĐ Sản xuất Phó GĐ Kỹ thuật Dự án Dự án PGS TS Nguyễn Thống PGS TS Nguyễn Thống Dự án n Dự án n QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 3: Tổ chức dự án Chương 3: Tổ chức dự án CẤU TRÚC TỔ CHỨC CẤU TRÚC TỔ CHỨC DẠNG DỰ ÁN CÁC LOẠI CẤU TRÚC TỔ CHỨC Coù loại :+ Cấu trúc dạng chức + Cấu trúc dạng dự án + Cấu trúc dạng ma trận PGS TS Nguyễn Thống PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 3: Tổ chức dự án Chương 3: Tổ chức dự án Một nhà quản lý phải chịu trách nhiệm quản lý nhóm/tổ gồm thành viên nòng cốt chọn từ phận chức khác sở làm việc tồn phần Chủ tịch / Giám đốc Các nhà quản lý chức khơng có tham gia thức Các phòng ban chức năng: Tài chính, Marketing, Phó GĐ Quản lý Dự án GĐ Dự án PGS TS Nguyễn Thống GĐ Dự án Taøi Tài Kỹ thuật Kỹ thuật PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 3: Tổ chức dự án Chương 3: Tổ chức dự án CẤU TRÚC TỔ CHỨC DẠNG MA TRẬN PGS TS Nguyễn Thống Mỗi thành viên phận trực tuyến với phận chức gắng liền với việc thực dự án khu vực định Sau kết thúc dự án thành viên dự án trở vị trí, phận cũ PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 3: Tổ chức dự án Chương 3: Tổ chức dự án Chủ tòch / Giám đốc Phó GĐ Tài Cơ cấu cho phép lúc thực nhiều dự án Sản xuất nhiều loại sản phẩm khác Ngoài người lãnh đạo theo trực tuyến & chức có hỗ trợ người lãnh đạo theo dự án … Phó GĐ Marketing Phó GĐ Sản xuất Phó GĐ Kỹ thuật Phó GĐ QL dự án Dự án Cấu trúc kết hợp hai dạng Cấu trúc dạng chức Cấu trúc dạng dự án PGS TS Nguyễn Thống Dự án Ưu điểm: Linh động, tốn kém, sử dụng nhân lực hiệu Linh hoạt theo tình hình sản xuất kinh doanh Hình thành & giải thể dễ dàng Dự án PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 3: Tổ chức dự án Chương 3: Tổ chức dự án Nhựợc điểm: Dễ xảy tranh chấp ảnh hưởng người lãnh đạo & phận Đòi hỏi nhà quản trị phải có tầm ảnh hưởng lớn Phạm vi ứng dụng hạn chế PGS TS Nguyễn Thống Dạng Chức Dạng Ma trận Đặc điểm dư án Yếu QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 3: Tổ chức dự án Dạng Dự án Cân Mạnh Quyền lực Giám đốc Dự án Ít khơng có Có giới hạn Thấp đến trung bình Trung bình đến cao Rất cao Thời gian Giám đốc Dự án Chức danh Giám đốc Dự án Bán thời gian Điều phối viên/Trưởng Ban Bán thời gian Toàn thời gian Toàn thời gian Toàn thời gian Bộ máy quản lý Dự án Sự tham gia nhân viên doanh nghiệp vào cơng việc Dự án Trình bày quan điểm Anh (Chị) lựa chọn quy mô dự án & dạng cấu trúc tổ chức (nếu có) để thực dự án có hiệu quả? Giải thích sao? PGS TS Nguyễn Thống MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM CỦA DỰ ÁN TRONG CÁC CẤU TRÚC TỔ CHỨC KHÁC NHAU Cơ cấu tở chức THẢO LUẬN Điều phối viên/Trưởng Ban Giám đốc Dự án Giám đốc Dự án/Giám đốc Chương trình Giám đốc Dự án/Giám đốc Chương trình Bán thời gian Bán thời gian Bán thời gian Toàn thời gian Toàn thời gian 0% - 15% 0% - 25% 15% - 60% 50% - 90% 85% - 100% NHÓM DỰ ÁN PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 3: Tổ chức dự án Chương 3: Tổ chức dự án Rất hiệu Hiệu Không hiệu Xây dựng Rất không hiệu Kinh Cấu trúc nghiệm Chứ c áp dụng PGS TS Nguyễn Thống Sản phẩm Cấu trúc Ma trận yếu Cấu trúc Ma trận cân Cấu trúc Ma trận mạnh Cấu trúc Dự án Cấu trúc tổ chức Nhóm dự án gì? Mọi người làm việc với để đạt mục tiêu chung Thông qua mối tương tác cố gắng gia tăng, sáng tạo, đổi mới, giải vấn đề, định, đạo đức & thành công việc ( đồ thị sau) PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 3: Tổ chức dự án Chương 3: Tổ chức dự án Người phác họa Người lập kế hoạch Người thiết kế Nhà QLDA Người thực Người mua sắm PGS TS Nguyễn Thống Kỹ sư Kế tốn Nhóm quản lý (Managing teams): Tổ chức, quản lý người, nguồn tài nguyên (ban điều hành, ban giám sát,…) Thư ký CẤU TRÚC NHÓM DỰ ÁN PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 3: Tổ chức dự án Chương 3: Tổ chức dự án Hoạt động nhóm tổ chức thường chia thành nhóm: Nhóm thơng tin (information teams): Thu thập, đối chiếu thơng tin tổng hợp hình thành đề xuất (nhóm nghiên cứu, nhóm chất lượng, nhóm tư vấn quản lý) PGS TS Nguyễn Thống Đặc điểm hoạt động theo nhóm: Các thành viên phải: Chia sẻ mục tiêu hay kết mong muốn Hợp tác với để đạt mục tiêu hay kết mong muốn PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 3: Tổ chức dự án Chương 3: Tổ chức dự án Nhóm sản xuất (production teams): Tạo sản phẩm, dịch vụ (tổ chế tạo, nhóm làm giàn giáo, nhóm thiết bị giới,…) Chú ý: Mục tiêu & hoạt động “nhóm” (team) KHƠNG thiết giống mục tiêu & hoạt động “tập thể” (group) Một “nhóm” hàm ý người làm việc với Một “tập thể” hàm ý tập hợp cá nhân, họ làm việc dự án, họ không thiết PGS TS.tương Nguyễn Thống phải tác với PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 3: Tổ chức dự án Chương 3: Tổ chức dự án Group - Có mục tiêu chung -Thực hành động cá nhân -Tạo thành cá nhân - Sử dụng ảnh hưởng Team - Chia sẻ mục đích - Thực hành động hợp tác - Tạo thành tập thể - Hình thành sản phẩm nhóm xác định & đo PGS TS Nguyễn Thống Xem xét rũi ro toàn diện cá nhân Gia tăng động lực thúc đẩy Hỗ trợ thành viên nhóm lẫn PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 3: Tổ chức dự án Chương 3: Tổ chức dự án MỤC ĐÍCH CỦA NHÓM DỰ ÁN: Là phương pháp làm việc có hiệu tốt: Khối lượng cơng việc phải phân công tới nhiều người Phạm vị dự án đòi hỏi nhiều kỹ (một người khơng thể dàn trãi hết !) PGS TS Nguyễn Thống MỤC ĐÍCH CỦA TỪNG THÀNH VIÊN NHÓM DỰ ÁN: Một cách thỏa mãn nhu cầu xã hội, muốn trở thành hay phần nhóm Các chia sẻ rủi ro với thành viên khác PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 3: Tổ chức dự án Chương 3: Tổ chức dự án Động não nhóm & thảo luận nhóm cách làm việc theo nhóm Đề xuất người kết mơ từ nhiều ý tưởng ngưòi khác Mang người nhóm lại với để thực trình định Củng cố lòng tự trọng: Xác định mối quan hệ với người khác thành viên nhóm hay cơng ty Là cách để nhận ửng hộ việc thực mục tiêu họ Nhóm “ngôi nhà tâm lý” cho nhân PGS TS Nguyễn Thống PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 3: Tổ chức dự án Chương 3: Tổ chức dự án KHÓ KHĂN & LỢI ÍCH LÀM VIỆC THEO NHÓM PGS TS Nguyễn Thống CÁC YẾU TỐ XÂY DỰNG NHÓM HIỆU QUẢ PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 3: Tổ chức dự án Chương 3: Tổ chức dự án Lợi ích Nâng cao thành Xây dựng hiệu tổng hợp Nâng cao khả sáng tạo Giảm bớt căng thẳng & mâu thuẩn TS Nguyễn Thống PGS Để làm việc nhóm hiệu cần xem xét thành phần: Kỹ thành viên nhóm Cấu trúc tổ chức Kiểu quản lý PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 3: Tổ chức dự án Chương 3: Tổ chức dự án Khó khăn: Có thể Tốn thời gian & cơng sức Ra định chậm Dẫn đến xu hướng “nhóm” tách rời tổ chức “Mẹ” Hình thành bè phái PGS TS Nguyễn Thống Như để xây dựng nhóm cần tập trung: Chọn việc phối hợp người nhóm Tổ chức nhóm hồn thành nhiệm vụ Chọn kiểu lãnh đạo PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 3: Tổ chức dự án Chương 3: Tổ chức dự án Khi chọn thành viên nhóm: Quan tâm & chịu trách nhiệm cơng việc Chịu kích thích môi trường làm việc … PGS TS Nguyễn Thống Giải mâu thuẩn: Quan điểm cũ Quan điểm - Tìm cách tránh mâu thuẩn - Mâu thuẩn sai lầm quản lý - Mâu thuẩn dấu hiệu xấu - Mâu thuẩn cần loại bỏ - Cần phải đương đầu với mâu thuẩn - Mâu thuản nhiều nguyên nhân khác - Mâu thuẩn xấu, tốt - Mâu thuẩn cần quản lý, kiểm soát PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 3: Tổ chức dự án Chương 3: Tổ chức dự án Cầu tiến nghề nghiệp Lãnh đạo tổng quan : - Kỹ kỹ thuật - Kỹ xử lý thông tin - Kỹ giao tiếp hiệu - Kỹ định PGS TS Nguyễn Thống CÁC ĐIỀU KIỆN ĐỂ NHÓM LÀM VIỆC HIỆU QUẢ PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 3: Tổ chức dự án Chương 3: Tổ chức dự án Giao tiếp hiệu yếu tố chủ yếu việc xây dựng nhóm thành viên cần có kỹ bản: Biết lắng nghe: + Thái độ: Quan tâm, ý, tôn trọng + Dáng điệu: Nghe “bằng mắt”, không cắt ngang lời người khác + Tập trung: Nội dung, cảm xúc PGS TS Nguyễn Thống Thời gian: Thành viên cam kết dành thời gian hoàn thành nhiệm vụ Tình cảm: Quan tâm đến mục tiêu, cấu trúc cơng việc, tương lai, người nhóm Tập trung: Biết “vấn đề” tồn (issue) nhóm, đầu thành viên có thứ tự ưu tiên nhóm Sự hỗ trợ từ nhà quản lý PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 3: Tổ chức dự án Chương 3: Tổ chức dự án Khi xây dựng nhóm, vấn đề cần quan tâm: Thông tin hiệu thành viên Cách giải vấn đề hiệu Cách giải mâu thuẩn Tính sáng tạo nhóm Mâu thuẩn nội khơng giải Các thành viên lo lắng, nản lòng (muốn rời nhóm) Các định tùy tiện đưa từ người hay số người mà chấp thuận người khác PGS TS Nguyễn Thống PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 3: Tổ chức dự án Chương 3: Tổ chức dự án Khơng khí làm việc tin cây, hỗ trợ Rõ mục tiêu nhóm & vai trò thành viên Mọi việc phải hoạch định, thực Vấn đề không rõ nên nhờ tư vấn/chuyên viên Thu thập đầy đủ thơng tin Phải có q trình tự đánh giá PGS TS Nguyễn Thống THẢO LUẬN Anh (Chị) làm việc theo nhóm? Nếu có nêu kinh nghiệm thực tế mà Anh (Chị) trãi qua Kết luận? PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 3: Tổ chức dự án Chương 3: Tổ chức dự án CÁC THẤT BẠI LÀM VIỆC THEO NHÓM PGS TS Nguyễn Thống LÃNH ĐẠO PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 3: Tổ chức dự án Chương 3: Tổ chức dự án Lãnh đạo: Là hành động động viên hay cưỡng ép người khác hoàn thành nhiệm vụ cụ thể để đạt tới mục tiêu tổ chức Quyền lực: Là khả người ảnh hưởng tới hành vi người khác Nguoàn gốc quyền lực: + Quyền lực thức Lãnh đạo theo phù hợp Vieäc lãnh đạo hiệu tùy thuộc vào yếu tố môi trường Tính cách, kinh nghiệm người lãnh đạo nhân viên Cấu trúc nhiệm vụ cần thực (caáu trúc tốt hay cấu trúc kém) + PGS TS Nguyễn Thống PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 3: Tổ chức dự án Chương 3: Tổ chức dự án + Quyền lực tưởng thưởng + Quyền lực cưỡng (hình phạt) + Quyền lực chun mơn + Quyền lực tơn phục (uy tín) Các loại quyền lực khác: + Thông tin + Thuyết phục + Liên kết (mối quen biết với người có quyền lực lớn) PGS TS Nguyễn Thống CÁC KIỂU LÃNH ĐẠO Quan tâm đến người D C B A E Quan tâm đến công vieäc PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 3: Tổ chức dự án Chương 3: Tổ chức dự án Lãnh đạo theo cổ điển Sinh có vai trò lãnh đạo Lãnh đạo theo hành vi Lãnh đạo phải thơng qua đào tạo huấn luyện Caùc nhiệm vụ nhà lãnh đạo Kiểu lãnh đạo Độc tài (tập trung quyền lực) Mức độ tham gia cấp lãnh đạo trình đònh Mức độ tham gia người quyền trình đònh CÁC KIỂU LÃNH ĐẠO PGS TS Nguyễn Thống Tự (phân quyền) PGS TS Nguyễn Thống 10 QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 3: Tổ chức dự án Chương 3: Tổ chức dự án LEADERSHIP MODEL (Xem gợi ý chọn slide sau) AI AII CI CII Authoritarian (độc đoán, chuyên quyền) Tập trung Consultative (Tham vấn) LÃNH ĐẠO GII Group (Tập thể) PGS TS Nguyễn Thống QUY TẮC MÀ VẤN ĐỀ KHÔNG CÓ CẤU TRÚC Nếu: - Chất lượng quan trọng - Vấn đề cấu trúc - Người lãnh đạo không đủ thông tin lấy thông tin đâu Thì AI, AII, CI, CII bò loại bỏ Phân quyền PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 3: Tổ chức dự án Chương 3: Tổ chức dự án Một số hướng dẫn gợi ý lựa chọn phương pháp lãnh đạo nhằm: Để bảo vệ chất lượng định Để bảo vệ chấp nhận định BOÁN QUY TẮC BẢO VỆ SỰ CHẤP NHẬN CỦA QUYẾT ĐỊNH QUY TẮC CHẤP NHẬN Nếu: - Người lãnh đạo nhân viên có chấp nhận thực đònh hay không - Người lãnh đạo đònh độc đoán có nhân viên chấp nhận hay không Thì: AI, AII bò loại bỏ PGS TS Nguyễn Thống PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 3: Tổ chức dự án Chương 3: Tổ chức dự án BA QUY TẮC ĐỂ BẢO VỆ CHẤT LƯNG CỦA QUYẾT ĐỊNH QUY TẮC THÔNG TIN Nếu: - chất lượng quan trọng - nhà lãnh đạo không đủ thông tin Thì: loại kiểu AI QUY TẮC VỀ PHÙ HP MỤC TIÊU Nếu: - Chất lượng quan trọng - Những người nhân viên không rõ mục tiêu tổ chức Thì: khônThống g nên dùng GII PGS TS Nguyễn QUY TẮC MÂU THUẪN Nếu: - Người lãnh đạo nhân viên có chấp nhận thực đònh hay không - Người lãnh đạo đònh độc đoán có nhân viên chấp nhận hay không - Quyết đònh gây mâu thuẫn nhân viên Thì AI, AII, CI bò loại bỏ PGS TS Nguyễn Thống 11 QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 3: Tổ chức dự án BỐN QUY TẮC BẢO VỆ SỰ CHẤP NHẬN CỦA QUYẾT ĐỊNH QUY TẮC CÔNG BẰNG Nếu : - Chất lượng không quan trọng - Sự chấp nhận quan trọng Thì AI, AII, CI, CII bị loại bỏ PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 3: Tổ chức dự án BỐN QUY TẮC BẢO VỆ SỰ CHẤP NHẬN CỦA QUYẾT ĐỊNH QUY TẮC ƯU TIÊN CHẤP NHẬN Nếu: - Sự chấp nhận quan trọng - Không đảm bảo đònh độc đoán hay không - Tin tưởng vào nhân viên Thì AI, AII, CI, CII bò loại bỏ PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN HẾT CHƯƠNG PGS TS Nguyễn Thống 12 ... thuật Dự án Dự án PGS TS Nguyễn Thống PGS TS Nguyễn Thống Dự án n Dự aùn n QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 3: Tổ chức dự án Chương 3: Tổ chức dự án CẤU TRÚC TỔ CHỨC CẤU TRÚC TỔ CHỨC DẠNG DỰ ÁN... dạng dự án + Cấu trúc dạng ma trận PGS TS Nguyễn Thống PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 3: Tổ chức dự án Chương 3: Tổ chức dự án Một nhà quản lý phải chịu trách nhiệm quản lý. .. việc dự án, họ không thiết PGS TS.tương Nguyễn Thống phải tác với PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 3: Tổ chức dự án Chương 3: Tổ chức dự án Group - Có mục tiêu chung -Thực