Đang tải... (xem toàn văn)
Lý luận về mối quan hệ giữa luật sư với khách hàng;Nghề Luật sư ở Việt Nam là một nghề cao quý, bởi hoạt động nghề nghiệp của Luật sư nhằm mục đích góp phần bảo vệ công lý, bảo vệ độc lập, chủ quyền và toàn vẹn lãnh thổ; góp phần phát triển kinh tế xã hội, vì sự nghiệp dân giàu, nước mạnh, xã hội dân chủ, công bằng, văn minh.Nghề Luật sư là một nghề luật, trong đó các Luật sư bằng kiến thức pháp luật, kỹ năng nghề nghiệp của cá nhân, Luật sư cung cấp các dịch vụ pháp lý theo yêu cầu của khách hàng như: tư vấn pháp luật, soạn thảo văn bản, tổ chức đàm phán, thương lượng về các vấn đề pháp luật và có thể đại diện cho thân chủ hoặc bảo vệ quyền lợi của thân chủ trước Tòa án trong quá trình tiến hành tố tụng. Người muốn hành nghề luật phải được công nhận là Luật sư.
BỘ TƯ PHÁP CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM HỌC VIÊN TƯ PHÁP CS TPHCM Độc lập – Tự – Hạnh phúc LỚP LUẬT SƯ 18.3C TIỂU LUẬN Môn: Pháp luật Luật sư Nghề Luật sư Tên đề tài: Lý luận thực trạng mối quan hệ Luật sư với khách hàng Việt Nam I MỞ ĐẦU Trong lịch sử phát triển xã hội loài người, giai đoạn tồn điều bất công Từ bất công xuất số người dũng cảm, can đảm đứng bảo vệ kẻ yếu, bênh vực lẽ phải nhằm mục đích trì ánh sáng công lý thật khách quan việc Trải qua nhiều giai đoạn với tên gọi khác đến người gọi Luật sư nghề Luật sư từ đời Trong giai đoạn nay, vị trí, vai trò Luật sư nghề Luật sư ngày đề cao, Luật sư góp phần xây dựng Nhà nước pháp quyền, bảo vệ người, công lý thực nguyên tắc tranh tụng hoạt động xét xử Toà án dựa tinh thần tôn trọng Hiến pháp pháp luật Ở nước ta, với tư pháp dân chủ, giá trị quyền người ngày tơn trọng đích đến tồn hệ thống tư pháp hoạt động Luật sư coi đại lượng để đánh giá khả thực thi pháp luật chất lượng hoạt động tư pháp Theo dòng chảy thời gian, với xu tồn cầu hố hội nhập kinh tế giới, hệ thống tư pháp nước ta khơng ngừng hồn thiện phương diện pháp luật nói chung pháp luật Luật sư, hành nghề Luật sư nói riêng nhằm tạo nên sở pháp lý quan trọng cho việc phát triển nâng cao hiệu hoạt động Luật sư Trong sở dùng làm thước đo đánh giá vị thế, vai trò hiệu hoạt động Luật sư, nghề Luật sư mối quan hệ Luật sư với khách hàng yếu tố quan trọng mang tính định sống nghề Luật sư Xuất phát từ ý nghĩa trên, đề tài "Lý luận thực trạng mối quan hệ Luật sư với khách hàng Việt Nam nay" đề tài quan trọng, có ý nghĩa thiết thực cho quan tâm đến nghề nghiệp Luật sư Để hiểu sâu hơn, sâu vào nghiên cứu đề tài II THỰC TRẠNG 1- Một số lý luận sở pháp luật Luật sư nghề Luật sư: (Căn áp dụng Luật Luật sư năm 2006 sửa đổi, bổ sung năm 2012 gọi tắt Luật Luật sư) Trước nghiên cứu sâu vào thực trạng mối quan hệ Luật sư với khách hàng Việt Nam nay, tìm hiểu đôi nét Luật sư nghề Luật sư Nghề Luật sư Việt Nam nghề cao quý, hoạt động nghề nghiệp Luật sư nhằm mục đích góp phần bảo vệ cơng lý, bảo vệ độc lập, chủ quyền tồn vẹn lãnh thổ; góp phần phát triển kinh tế - xã hội, nghiệp dân giàu, nước mạnh, xã hội dân chủ, công bằng, văn minh Nghề Luật sư nghề luật, Luật sư kiến thức pháp luật, kỹ nghề nghiệp cá nhân, Luật sư cung cấp dịch vụ pháp lý theo yêu cầu khách hàng như: tư vấn pháp luật, soạn thảo văn bản, tổ chức đàm phán, thương lượng vấn đề pháp luật đại diện cho thân chủ bảo vệ quyền lợi thân chủ trước Tòa án q trình tiến hành tố tụng Người muốn hành nghề luật phải công nhận Luật sư Tính chuyên nghiệp đạo đức nghề nghiệp tảng nghề Luật sư Mỗi Luật sư phải tự ý thức sứ mệnh mình, biết giữ gìn phẩm chất danh dự nghề nghiệp việc tự học tập nâng cao trình độ, kỹ chuyên môn; nêu gương việc chấp hành pháp luật; tự giác tuân thủ quy tắc đạo đức ứng xử nghề nghiệp trình hành nghề, lối sống giao tiếp xã hội hàng ngày Từ đó, tạo niềm tin với uy tín nghề nghiệp kính trọng khách hàng, xã hội nghề Luật sư tôn vinh 1.1/ Nguyên tắc hành nghề: Khi hoạt động nghề nghiệp, Luật sư phải tuân thủ nguyên tắc hành nghề quy định Điều Luật Luật sư: - Tuân thủ Hiến pháp pháp luật - Tuân theo Quy tắc đạo đức ứng xử nghề nghiệp Luật sư Việt Nam - Độc lập, trung thực, tôn trọng thật khách quan - Sử dụng biện pháp hợp pháp để bảo vệ tốt quyền, lợi ích hợp pháp khách hàng - Chịu trách nhiệm trước pháp luật hoạt động nghề nghiệp Luật sư 1.2/ Phạm vi hành nghề Luật sư: Về phạm vi hành nghề, Luật sư phép cung cấp dịch vụ pháp lý cho khách hàng theo quy định Điều 22 Luật Luật sư, gồm: - Tham gia tố tụng với tư cách người bào chữa cho người bị tạm giữ, bị can, bị cáo người bảo vệ quyền lợi người bị hại, nguyên đơn dân sự, bị đơn dân sự, người có quyền lợi, nghĩa vụ liên quan vụ án hình - Tham gia tố tụng với tư cách người đại diện người bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp nguyên đơn, bị đơn, người có quyền lợi, nghĩa vụ liên quan vụ án tranh chấp dân sự, nhân gia đình, kinh doanh, thương mại, lao động, hành chính, việc u cầu dân sự, nhân gia đình, kinh doanh, thương mại, lao động vụ, việc khác theo quy định pháp luật - Thực tư vấn pháp luật - Đại diện tố tụng cho khách hàng để thực cơng việc có liên quan đến pháp luật - Thực dịch vụ pháp lý khác theo quy định Luật Luật sư 1.3/ Những điều cần ý hành nghề Luật sư: Trong q trình hoạt động nghề nghiệp, Luật sư khơng thực hành vi bị nghiêm cấm quy định Điều Luật Luật sư, như: - Cung cấp dịch vụ pháp lý cho khách hàng có quyền lợi đối lập vụ, việc - Cố ý cung cấp hướng dẫn khách hàng cung cấp tài liệu, vật chứng giả, sai thật; xúi giục người bị tạm giữ, bị can, bị cáo, đương khai sai thật xúi giục khách hàng khiếu nại, tố cáo, khiếu kiện trái pháp luật; - Tiết lộ thông tin vụ, việc, khách hàng mà biết hành nghề, trừ trường hợp khách hàng đồng ý văn pháp luật có quy định khác; - Sách nhiễu, lừa dối khách hàng; - Nhận, đòi hỏi thêm khoản tiền, lợi ích khác từ khách hàng ngồi khoản thù lao chi phí thỏa thuận với khách hàng hợp đồng dịch vụ pháp lý; - Móc nối, quan hệ với người tiến hành tố tụng, người tham gia tố tụng, cán bộ, công chức, viên chức khác để làm trái quy định pháp luật việc giải vụ, việc; - Lợi dụng việc hành nghề Luật sư, danh nghĩa Luật sư để gây ảnh hưởng xấu đến an ninh quốc gia, trật tự, an tồn xã hội, xâm phạm lợi ích Nhà nước, lợi ích cơng cộng, quyền, lợi ích hợp pháp quan, tổ chức, cá nhân; - Nhận, đòi hỏi khoản tiền, lợi ích khác thực tgpl cho khách hàng thuộc đối tượng hưởng tgpl theo quy định pháp luật; từ chối vụ, việc đảm nhận mà khơng có lý đáng - Tự giúp khách hàng thực hành vi trái pháp luật nhằm trì hỗn, kéo dài thời gian gây khó khăn, cản trở hoạt động quan tiến hành tố tụng quan nhà nước khác Ngoài ra, Quy tắc 14 Quy tắc đạo đức ứng xử nghề nghiệp Luật sư có quy định việc Luật sư không làm quan hệ với khách hàng: 14.1 Chủ động xúi giục, kích động khách hàng kiện tụng thực hành vi khác trái pháp luật; 14.2 Sử dụng tiền bạc, tài sản khách hàng hành nghề vào mục đích riêng cá nhân Luật sư; 14.3 Gợi ý đặt điều kiện để khách hàng tặng cho tài sản khách hàng cho Luật sư cho người thân thích, ruột thịt Luật sư; 14.4 Nhận tiền lợi ích vật chất khác từ người thứ ba để thực không thực vụ việc gây thiệt hại đến lợi ích khách hàng; 14.5 Đòi hỏi từ khách hàng người có quyền, lợi ích liên quan với khách hàng khoản tiền chi thêm tặng vật ngồi khoản thù lao chi phí kèm theo thỏa thuận, trừ trường hợp khách hàng tự nguyện thưởng cho Luật sư kết thúc dịch vụ; 14.6 Tạo tình xấu, thơng tin sai thật, bất lợi cho khách hàng để lôi kéo, đe dọa, làm áp lực nhằm tăng mức thù lao thỏa thuận mưu cầu lợi ích bất khác từ khách hàng; 14.7 Sử dụng thơng tin biết từ vụ việc mà Luật sư đảm nhận để mưu cầu lợi ích cá nhân; 14.8 Thuê người mơi giới khách hàng để giành vụ việc cho mình; 14.9 Thông tin trực tiếp cho khách hàng dùng lời lẽ ám để khách hàng biết mối quan hệ cá nhân với quan tiến hành tố tụng, người tiến hành tố tụng công chức nhà nước có thẩm quyền khác, nhằm mục đích gây niềm tin với khách hàng hiệu công việc tiêu chí để khuyến khích khách hàng lựa chọn Luật sư; 14.10 Cố ý làm cho khách hàng nhầm lẫn khả trình độ chun mơn mình; đưa lời hứa hẹn tốt đẹp để lừa dối khách hàng; 14.11 Cam kết bảo đảm kết vụ việc nhằm mục đích lơi kéo khách hàng để tính thù lao theo kết cam kết; 14.12 Lợi dụng nghề nghiệp để quan hệ tình cảm nam nữ bất với khách hàng làm ảnh hưởng tới danh dự Luật sư nghề Luật sư; 14.13 Đòi hỏi tiền bạc lợi ích vật chất thực trợ giúp pháp lý cho khách hàng hưởng tgpl theo quy định pháp luật; 14.14 Từ chối vụ việc đảm nhận theo yêu cầu tổ chức trợ giúp pháp lý, quan tiến hành tố tụng, trừ trường hợp theo quy định pháp luật, Quy tắc đạo đức ứng xử nghề nghiệp Luật sư, trường hợp bất khả kháng theo yêu cầu khách hàng Trong trường hợp có từ chối, Luật sư phải có văn thơng báo cho tổ chức trợ giúp pháp lý, quan tiến hành tố tụng khách hàng biết Đối với thông tin khách hàng mà Luật sư biết trình thực vụ việc phải giữ bí mật thực cách nghiêm túc tinh thần quy định Luật Luật sư Điều 25, cụ thể: - Luật sư không tiết lộ thông tin vụ, việc, khách hàng mà biết hành nghề, trừ trường hợp khách hàng đồng ý văn pháp luật có quy định khác - Luật sư không sử dụng thông tin vụ, việc, khách hàng mà biết hành nghề vào mục đích xâm phạm lợi ích Nhà nước, lợi ích cơng cộng, quyền, lợi ích hợp pháp quan, tổ chức, cá nhân - Tổ chức hành nghề Luật sư có trách nhiệm bảo đảm nhân viên tổ chức hành nghề không tiết lộ thông tin vụ, việc, khách hàng Đặc biệt hết, Luật sư phải thực tốt nghĩa vụ tố giác tội phạm theo quy định Bộ luật Hình 2015, sửa đổi, bổ sung năm 2017, có hiệu lực kể từ ngày 01/01/2018 Vì khơng thực tốt, Luật sư phải chịu trách nhiệm hình số trường hợp luật định nghĩa vụ tố giác thân chủ Luật sư 2- Thực trạng mối quan hệ Luật sư với khách hàng Việt Nam nay: Trong mối quan hệ Luật sư với chủ thể khác trình hành nghề, mối quan hệ Luật sư với khách hàng mối quan hệ tảng làm phát sinh mối quan hệ khác Về mặt pháp lý, mối quan hệ mối quan hệ dân thiết lập sở tự nguyện hai bên thể qua hợp đồng cung cấp dịch vụ pháp lý nên chịu điều chỉnh pháp luật dân Tuy nhiên, loại quan hệ việc cung cấp dịch vụ pháp lý nên chịu điều chỉnh quy phạm pháp luật khác hệ thống pháp luật Luật sư 2.1/ Mối quan hệ Luật sư với khách hàng sở pháp luật: Có thể nói, khách hàng nguồn mang đến việc làm, thu nhập thắp nên nến cho nghề Luật sư toả sáng phát triển, khách hàng nguồn mang lại rắc rối, phiền phức cho Luật sư trình hoạt động nghề nghiệp Do đó, tiếp xúc, nhận thực vụ, việc khách hàng Luật sư phải có thái độ thích hợp đảm bảo khả thực công việc theo Điều 24 Luật Luật sư: - Luật sư tôn trọng lựa chọn Luật sư khách hàng; nhận vụ, việc theo khả thực vụ, việc phạm vi yêu cầu khách hàng - Khi nhận vụ, việc, Luật sư thông báo cho khách hàng quyền, nghĩa vụ trách nhiệm nghề nghiệp Luật sư việc thực dịch vụ pháp lý cho khách hàng - Luật sư khơng chuyển giao vụ, việc mà nhận cho Luật sư khác làm thay, trừ trường hợp khách hàng đồng ý trường hợp bất khả kháng Việc nhận thực vụ, việc khách hàng không quy định Điều 24 Luật Luật sư mà Quy tắc Bộ Quy tắc đạo đức ứng xử nghề nghiệp Luật sư có quy định việc này: - Luật sư không phân biệt đối xử giới tính, dân tộc, chủng tộc, tơn giáo, quốc tịch, tuổi tác, khuyết tật, tình trạng tài sản tiếp nhận vụ việc khách hàng; - Luật sư tôn trọng lựa chọn Luật sư khách hàng; nhận vụ việc theo khả chuyên môn, điều kiện thực vụ việc phạm vi yêu cầu hợp pháp khách hàng; - Luật sư có nghĩa vụ giải thích cho khách hàng biết quyền, nghĩa vụ trách nhiệm họ quan hệ với Luật sư; tính hợp pháp yêu cầu khách hàng; khó khăn, thuận lợi việc thực dịch vụ; quyền khiếu nại thủ tục giải khiếu nại khách hàng Luật sư; - Khi nhận vụ việc khách hàng, Luật sư, tổ chức hành nghề Luật sư phải xác định rõ quyền, nghĩa vụ hai bên hợp đồng dịch vụ pháp lý Trên sở trao đổi, nắm bắt công việc từ khách hàng, Luật sư đánh giá đưa định nhận vụ việc khách hàng hay phải từ chối nhận vụ việc Luật sư phải độc lập, trung thực, tơn trọng thật khách quan, khơng lợi ích vật chất, tinh thần áp lực khác để làm trái pháp luật đạo đức nghề nghiệp Luật sư phải từ chối nhận vụ việc khách hàng trường hợp sau đây: - Luật sư không đủ khả chuyên môn điều kiện thực tế để thực vụ việc; - Khách hàng thông qua người khác yêu cầu Luật sư mà người có biểu lợi dụng tư cách đại diện cho khách hàng để mưu cầu lợi ích cá nhân làm ảnh hưởng đến uy tín Luật sư quyền lợi hợp pháp khách hàng; - Khách hàng yêu cầu dịch vụ pháp lý Luật sư với ý định lợi dụng dịch vụ cho mục đích khác khách hàng không tự nguyện mà bị phụ thuộc theo u cầu khơng đáng người khác; - Có rõ ràng xác định khách hàng cung cấp chứng giả yêu cầu khách hàng khơng có sở, trái đạo đức, trái pháp luật; - Có xung đột lợi ích hành nghề Luật sư mà không giải tiếp nhận vụ việc - Khách hàng có thái độ không tôn trọng Luật sư nghề Luật sư không thay đổi thái độ Trên sở sau nhận vụ, việc khách hàng, Luật sư phải thực yêu cầu khách hàng khuôn khổ pháp luật nguyên tắc quy định cụ thể Quy tắc Bộ Quy tắc đạo đức ứng xử nghề nghiệp Luật sư: - Luật sư chủ động, tích cực giải vụ việc khách hàng thông báo tiến trình giải vụ việc để khách hàng biết; - Trong thực cung cấp dịch vụ pháp lý cho khách hàng, Luật sư không để tiền bạc lợi ích vật chất khác chi phối đạo đức ứng xử nghề nghiệp làm sai lệch mục đích nghề Luật sư; - Luật sư khơng từ chối vụ việc nhận, trừ trường hợp bất khả kháng, pháp luật hay Quy tắc đạo đức ứng xử nghề nghiệp Luật sư cho phép khách hàng đồng ý; - Luật sư, tổ chức hành nghề Luật sư ký nhận có trách nhiệm bảo quản, giữ gìn tài liệu, hồ sơ mà khách hàng giao cho mình; hồn trả tài liệu, hồ sơ khách hàng yêu cầu giải xong vụ việc có thỏa thuận việc trả lại, trừ trường hợp khách hàng chưa toán hết thù lao, chi phí việc giữ lại tài liệu, hồ sơ phù hợp với hợp đồng dịch vụ pháp lý ký kết Khi thực công việc khách hàng mà Luật sư đảm nhận, Luật sư phải tìm đưa phương pháp tối ưu nhằm bảo vệ tốt lợi ích khách hàng tinh thần tích cực cơng việc nghĩa vụ bảo đảm chất lượng dịch vụ pháp lý cung cấp cho khách hàng, tận tâm với công việc, phát huy lực, sử dụng kiến thức chuyên môn, kỹ nghề nghiệp cần thiết để bảo vệ tốt quyền lợi ích khách hàng theo quy định pháp luật, Quy tắc đạo đức ứng xử nghề nghiệp Luật sư Trong q trình thực cơng việc, số trường hợp Luật sư phải từ chối tiếp tục thực vụ việc như: - Khách hàng đưa yêu cầu mà yêu cầu không thuộc phạm vi hành nghề Luật sư trái đạo đức, trái pháp luật; - Khách hàng không chấp nhận ý kiến tư vấn giải vụ việc pháp luật, phù hợp với đạo đức Luật sư đưa ra, Luật sư cố gắng phân tích thuyết phục; - Khách hàng vi phạm cam kết theo hợp đồng dịch vụ pháp lý mà bên thỏa thuận quan hệ Luật sư với khách hàng bị tổn hại lỗi Luật sư; - Có đe dọa áp lực vật chất tinh thần từ khách hàng người khác buộc Luật sư phải làm trái pháp luật đạo đức nghề nghiệp mà Luật sư khơng thể đối phó; - Khách hàng sử dụng dịch vụ pháp lý Luật sư để thực hành vi trái pháp luật; - Có xác định khách hàng lừa dối Luật sư; - Phát vụ việc thuộc trường hợp Luật sư phải từ chối phần - Các trường hợp phải từ chối quy định pháp luật trường hợp bất khả kháng khác Khi Luật sư từ chối tiếp tục thực vụ việc khách hàng Luật sư, tổ chức hành nghề Luật sư thông báo văn cho khách hàng thời hạn hợp lý để khách hàng có điều kiện tìm Luật sư khác, đồng thời giải nhanh chóng vấn đề liên quan đến việc chấm dứt Hợp đồng dịch vụ pháp lý ký kết Khi đơn phương chấm dứt thực dịch vụ pháp lý, Luật sư, tổ chức hành nghề Luật sư có thái độ tơn trọng, xử ơn hòa, khơng dùng lời lẽ có tính chất xúc phạm khách hàng, làm ảnh hưởng xấu đến danh dự, uy tín nghề Luật sư, danh dự uy tín khách hàng Mỗi nghề xã hội có chuẩn mực riêng định Dù làm nghề gì, người cần đến đức, tâm cần tuân theo quy tắc định nghề nghiệp Nghề Luật sư nghề cao quý, gắn liền với chế độ, xã hội dân chủ Nhà nước pháp quyền Chính vậy, nghề Luật sư cần có quy tắc đạo đức ứng xử nghề nghiệp để làm sở cho thái độ, xử sự, hành vi Luật sư trình hành nghề, mối quan hệ nghề nghiệp Một quy tắc đạo đức ứng xử nghề nghiệp Luật sư việc giữ bí mật thơng tin khách hàng 2.1.1- Mối quan hệ Luật sư với khách hàng việc giữ bí mật thơng tin khách hàng: Tại điểm c, khoản Điều Luật Luật sư năm 2006 sửa đổi, bổ sung năm 2012 có quy định: Cấm Luật sư tiết lộ thông tin vụ, việc, khách hàng mà biết hành nghề, trừ trường hợp khách hàng đồng ý văn pháp luật có quy định khác Tại lại phải cấm Luật sư tiết lộ thông tin khách hàng? Vì khách hàng tìm đến Luật sư thường gặp vấn đề rắc rối mặt pháp lý muốn đề phòng rủi ro pháp lý cần giúp đỡ Luật sư Để giải vấn đề khách hàng, điều kiện tiên Luật sư cần phải biết thông tin khách hàng, thông tin vụ, việc mà khách hàng gặp phải Để có thơng tin từ khách hàng, ngồi việc có lực chun mơn, có kỹ nghề nghiệp mà Luật sư phải đảm bảo với khách hàng việc giữ bí mật thơng tin họ Có khách hàng tin tưởng chia đầy đủ thơng tin cho Luật sư Giữ gìn bí mật thơng tin khách hàng nét đặc thù nghề Luật sư, yếu tố tạo nên uy tín thành công Luật sư, tổ chức hành nghề Luật sư; đồng thời giữ bí mật thơng tin khách hàng nghĩa vụ pháp lý, quy tắc đạo đức ứng xử nghề nghiệp Luật sư Vì phải giữ bí mật thơng tin khách hàng? Vì q trình tiếp xúc, trao đổi Luật sư khách hàng, khách hàng truyền đạt thơng tin thông tin vụ, việc họ cho Luật sư để nhờ Luật sư tư vấn thực dịch vụ pháp lý Thơng tin khách hàng khách hàng nói, viết, trao đổi, truyền đạt, tiết lộ cho Luật sư biết Luật sư thu thập biện pháp hợp pháp trình giải vụ việc Thông tin khách hàng bao quát không giới hạn như: thông tin cá nhân khách hàng, bí mật đời tư khách hàng, tình hình tài chính, bí mật kinh doanh khách hàng,… Thơng tin khách hàng bị Luật sư sử dụng nhằm vào mục đích khác tiêu cực lợi dụng thơng tin hạ thấp uy tín, danh dự nghề nghiệp Luật sư làm xói mòn niềm tin vào công lý pháp luật Không thế, Quy tắc 12 Quy tắc đạo đức ứng xử nghề nghiệp Luật sư quy định: Luật sư có nghĩa vụ giữ bí mật thơng tin khách hàng thực dịch vụ pháp lý kết thúc dịch vụ đó, trừ trường hợp khách hàng đồng ý theo quy định pháp luật; Luật sư có trách nhiệm yêu cầu đồng nghiệp có liên quan nhân viên cam kết khơng tiết lộ bí mật thơng tin mà họ biết giải thích rõ tiết lộ phải chịu trách nhiệm trước pháp luật Do đó, mối quan hệ Luật sư với khách hàng việc giữ gìn bí mật thơng tin khách hàng có ý nghĩa quan trọng, sâu sắc Mối quan hệ xuất phát từ Luật sư cung cấp dịch vụ pháp lý cho khách hàng kéo dài thời gian dài, kể hợp đồng kết thúc Nếu vi phạm, tuỳ theo mức độ ảnh hưởng nguồn thơng tin bị tiết lộ, Luật sư chịu nhiều loại chế tài khác nhau, có chế tài hình 2.1.2- Mối quan hệ Luật sư với khách hàng việc thực pháp luật tố cáo tội phạm: Mặc dù quy định Luật sư phải bảo vệ khách hàng, nhiên số trường hợp định Luật sư phải thực nghĩa vụ tố giác tội phạm từ nguồn thông tin khách hàng mà Luật sư biết trình giải vụ việc cho khách hàng Thế phải tố giác tội phạm thân chủ mình? Và trường hợp Luật sư tiết lộ thông tin khách hàng việc tố giác tội phạm thân chủ minh? Vì xuất phát từ ý nghĩa hoạt động nghề nghiệp Luật sư góp phần bảo vệ cơng lý, quyền tự do, dân chủ công dân, quyền, lợi ích hợp pháp cá nhân, quan, tổ chức, phát triển kinh tế - xã hội, xây dựng Nhà nước pháp quyền Việt Nam xã hội chủ nghĩa, xã hội dân chủ, công bằng, văn minh Luật sư phải gương mẫu việc tham gia tố giác tội phạm để bảo vệ công lý Bởi lẽ, trường hợp mà pháp luật hình quy định buộc Luật sư phải tố giác thân chủ điều tội mà người phạm tội có hành vi gây nguy hiểm cao cho xã hội Theo quy định Bộ luật Hình 2015, sửa đổi, bổ sung năm 2017, kể từ ngày 01/1/2018, Luật sư phải chịu trách nhiệm hình tội che giấu tội phạm khơng tố giác thân chủ số trường hợp luật định Căn khoản Điều 19 Bộ luật Hình 2015, sửa đổi, bổ sung năm 2017 quy định: “người không tố giác người bào chữa chịu trách nhiệm hình theo quy định khoản Điều này, trừ trường hợp không tố giác tội quy định Chương XIII Bộ luật tội khác tội phạm đặc biệt nghiêm trọng người mà bào chữa chuẩn bị, thực thực mà người bào chữa biết rõ thực việc bào chữa” Như vậy, Luật sư phải chịu trách nhiệm hình tội che giấu tội phạm khơng tố giác thân chủ trường hợp thân chủ phạm tội xâm phạm an ninh quốc gia tội khác tội phạm đặc biệt nghiêm trọng thân chủ chuẩn bị, thực thực mà Luật sư biết rõ thực việc bào chữa Theo đó, có 87 tội mà Luật sư phải có nghĩa vụ tố giác thân chủ mình, gồm có: Tội phản bội Tổ quốc (Điều 108); Tội hoạt động nhằm lật đổ quyền nhân dân (Điều 109); Tội gián điệp (Điều 110); Tội xâm phạm an ninh lãnh thổ (Điều 111); Tội bạo loạn (Điều 112); Tội khủng bố nhằm chống quyền nhân dân (Điều 113); Tội phá hoại sở vật chất – kỹ thuật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (Điều 114); Tội phá hoại việc thực sách kinh tế – xã hội (Điều 115); Tội phá hoại sách đoàn kết (Điều 116); Tội làm, tàng trữ, phát tán tuyên truyền thông tin, tài liệu, vật phẩm nhằm chống Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (Điều 117); Tội phá rối an ninh (Điều 118); Tội chống phá sở giam giữ (Điều 119); Tội tổ chức, cưỡng ép, xúi giục người khác trốn nước trốn lại nước nhằm chống quyền nhân dân (Điều 120); Tội trốn nước ngồi trốn lại nước ngồi nhằm chống quyền nhân dân (Điều 121); Tội giết người (Điều 123); Tội hiếp dâm (Điều 141); Tội hiếp dâm người 16 tuổi (Điều 142)… Như vậy, nghĩa vụ giữ gìn bí mật thơng tin khách hàng Luật sư có nghĩa vụ tham gia tố giác tội phạm thân chủ sở pháp luật hình quy định 2.1.3- Mối quan hệ luật sư với khách hàng thù lao Luật sư hoạt động cung cấp dịch vụ pháp lý cho khách hàng: a) Đối với khách hàng thông thường: Thông thường khách hàng phải trả thù lao sử dụng dịch vụ pháp lý Luật sư Tuỳ vào cơng việc khách hàng mà Luật sư có đưa mức thù lao hợp lý theo quy định pháp luật như: Nội dung, tính chất dịch vụ pháp lý; Thời gian công sức Luật sư sử dụng để thực dịch vụ pháp lý; Kinh nghiệm uy tín Luật sư Việc tính chi phí thù lao thực cơng việc cho khách hàng Luật sư cần thật kỹ chất cơng việc Vì: - Nếu Luật sư lấy thù lao thấp khơng đủ kinh phí trì hoạt động thực vụ, việc khách hàng - Còn lấy cao khách hàng bỏ tìm nơi khác Từ dẫn đến Luật sư khơng có khách hàng, từ việc khơng có khách hàng khơng có kinh phí dẫn đến “đóng cửa” 10 Sau thực xong yêu cầu khách hàng, khách hàng nợ tiền thù lao Luật sư giữ lại tài liệu tài sản khách hàng Luật sư toán đầy đủ Nhưng Luật sư không phép bán tài sản hay tiết lộ thông tin tài liệu khách hàng để lấy tiền thù lao b) Đối với khách hàng thuộc đối tượng trợ giúp pháp lý: Ngoài nguồn khách hàng trực tiếp mang lại thu nhập cho Luật sư Luật sư nguồn khách hàng từ hoạt động trợ giúp pháp lý theo quy định Luật Luật sư - Hoạt động trợ giúp pháp lý giúp đỡ, bênh vực hồn tồn vơ tư, khơng vụ lợi Luật sư cho người vào vị thấp thường bị ức hiếp, bị đối xử bất công trái pháp luật xã hội hay người người nghèo, người già đơn côi, người chưa thành niên mà khơng có đùm bọc gia đình Hoạt động trợ giúp Luật sư đối tượng không bổn phận mà thước đo lòng nhân đạo đức Luật sư - Đối với đối tượng trợ giúp pháp lý, Luật sư phải tận tâm với người trợ giúp khách hàng vụ, việc có thù lao thực trợ giúp pháp lý Để thực tốt chức năng, vai trò trách nhiệm xã hội, đặc biệt nhóm đối tượng yếu cần giúp đỡ mặt pháp luật bắt buộc Luật sư phải tuân thủ quy tắc đạo đức nghề nghiệp, xem việc thực trợ giúp pháp lý lương tâm trách nhiệm cá nhân Trong trường hợp khách hàng thuộc đối tượng trợ giúp pháp lý theo quy định Điều Luật Trợ giúp pháp lý năm 2017 Luật sư khơng thu phí thù lao khách hàng này, mà yêu cầu đối tượng cung cấp giấy tờ chứng minh người trợ giúp pháp lý theo quy định Thù lao Luật sư cung cấp dịch vụ pháp lý cho khách hàng thuộc đối tượng trợ giúp pháp lý Nhà nước chi trả theo thủ tục hành 2.1.4- Mối quan hệ Luật sư với khách hàng giải mâu thuẫn, khiếu nại: Trong quan hệ Luật sư với khách hàng, xuất mâu thuẫn, hay xung đột với mặt Khi ấy, khách hàng có quyền khiếu nại lên tổ chức, quan có thẩm quyền để giải Khi tiếp nhận yêu cầu khiếu nại khách hàng, Luật sư, tổ chức hành nghề Luật sư có thái độ ơn hòa, nhã nhặn, chủ động thương lượng, hòa giải với khách hàng; khơng có kết hướng dẫn khách hàng thủ tục khiếu nại để quyền lợi khách hàng giải theo quy định pháp luật, bảo vệ uy tín Luật sư, tổ chức hành nghề Luật sư Việc trả lời khiếu nại khách hàng thực văn Nếu khiếu nại khách hàng có đầy đủ chứng để chứng Luật sư vi phạm quy định Luật Luật sư, Điều lệ, Quy tắc đạo đức ứng xử nghề nghiệp Luật sư Việt Nam quy định khác tổ chức xã hội - nghề nghiệp Luật sư tùy theo tính chất, mức độ vi phạm phải chịu hình thức kỷ luật sau đây: 11 Khiển trách; Cảnh cáo; Tạm đình tư cách thành viên Đoàn Luật sư từ sáu tháng đến hai mươi bốn tháng; mức hình phạt cao Luật sư xóa tên khỏi danh sách Luật sư Đoàn Luật sư Nếu trường hợp khiếu nại khách hàng mà qua xác định hành vi Luật sư vi phạm pháp luật Luật sư phải chịu chế tài theo quy định pháp luật 2.2/ Mối quan hệ Luật sư với khách hàng thực tế thời gian qua: 2.2.1- Thực trạng mối quan hệ Luật sư với khách hàng thông thường: Mặc dù, mối quan hệ Luật sư với khách hàng hoạt động cung cấp dịch vụ pháp lý quy định cụ thể Luật Luật sư Quy tắc đạo đức ứng xử nghề nghiệp Luật sư Tuy nhiên, thời gian qua, xảy nhiều tình trạng Luật sư vi phạm đạo đức nghề nghiệp với nhiều hình thức khác dẫn đến bị kỷ luật với nhiều hình thức kỷ luật tương thích mức kỷ luật cao Luật sư xoá tên Hơn số hành vi vi phạm Luật sư bị xử lý hình sự, nhiều làm giảm lòng tin người dân vào đội ngũ Luật sư nghề nghiệp Luật sư hoạt động tư pháp Một số trường hợp vi phạm điển hình thời gian qua: - Trường hợp bà Phạm Thị Ái Liên nguyên Luật sư thuộc Đoàn Luật sư tỉnh Đồng Tháp vi phạm mối quan hệ với khách hàng hành nghề Luật sư dẫn đến bị TAND tỉnh Đồng Tháp tuyên phạt 24 năm tù tội: “Lừa đảo chiếm đoạt tài sản” “Lạm dụng tín nhiệm chiếm đoạt tài sản” Hành vi vi phạm bà lợi dụng mối quan hệ hoạt động nghề nghiệp làm quen với số người, có người yêu cầu bà Liên bảo vệ quyền lợi họ vụ kiện dân để hỏi vay tiền họ với lãi suất từ 3%-12%/tháng không tốn đầy đủ Ngồi ra, bà Liên lợi dụng tin tưởng người bị hại ủy quyền nhận tiền Chi cục Thi hành án dân Thành phố Cao Lãnh (tỉnh Đồng Tháp) tự ý sử dụng Do vậy, từ năm 2011- 2013, Liên chiếm đoạt bị hại với tổng số tiền 4,8 tỉ đồng Hành vi Luật sư không vi phạm đạo đức nghề nghiệp Luật sư mà vi phạm quy định hành (nguồn tin từ Báo Người lao động https://nld.com.vn/phap-luat/lua-dao-motluat-su-bi-phat-24-nam-tu-2016061411055282.htm) - Trước đó, ngày 20 21-5-2014 Hội đồng xét xử TAND Thành phố Hồ Chí Minh xét xử vụ án lừa đảo chiếm đoạt tài sản Bị hại bà L.T.T Bà T có chồng ơng N.M.T bị khởi tố với hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản làm giả dấu, tài liệu quan, tổ chức Trong lúc gia đình bà T lo lắng, Lương Anh Tiến (nguyên Luật sư thuộc Đoàn Luật sư TP.HCM) xuất với tư cách Luật sư uy tín bào chữa nhiều vụ án lớn hứa hẹn lo cho ông T ngoại, thoát tội Để chiếm đoạt tiền gia đình bà T, Tiến bước dựng lên số chi tiết vụ án để rung, dọa gia đình bà T khiến bà ngày hoang mang nên vay tiền đưa cho Tiến lo chạy án cho ông T với số tiền tổng cộng 1,8 tỉ đồng Với hành vi này, Lương Anh Tiến bị tòa sơ thẩm tuyên phạt 16 năm tù tội lừa đảo 12 chiếm đoạt tài sản (nguồn tham khảo từ Báo tuổi trẻ https://tuoitre.vn/khi-luat-su-dilua-660898.htm) Ngoài việc lợi dụng danh nghĩa nghề hoạt động để Luật sư lừa đảo khách hàng, số Luật sư nhận tiền dịch vụ pháp lý khơng thực công việc theo thỏa thuận Hợp đồng; cam kết bảo đảm kết vụ việc; đòi hỏi từ khách hàng khoản tiền thỏa thuận hứa hẹn với khách hàng dẫn đến kết phải chịu xử lý kỷ luật…Điển hình: - Năm 2012, LS Nguyễn Mạnh Tiến (Trưởng văn phòng LS Dũng Tiến) bị tạm đình tư cách thành viên 12 tháng LS Lê Thanh Dũng bị xóa tên khỏi danh sách Đoàn LS TP.Cần Thơ, với lý hai nhận tiền không thực cam kết với khách hàng (nguồn tham khảo từ Báo Thanh niên https://thanhnien.vn/thoi-su/ky-luatxoa-ten-nhieu-luat-su-o-can-tho-482873.html) - Hành vi “không làm hồ sơ khách hàng mà sau ký hợp đồng dịch vụ pháp lý, nhận tiền khách hàng rồi, Luật sư Ne lại không thực nội dung ký kết mà khách hàng… tự bơi Cho tới khách hàng bị thiệt hại, khiếu nại đến quan chức năng, Luật sư Ne lo chạy khắc phục hậu gây nên” mà Luật sư Nguyễn Văn Ne - Trưởng văn phòng Luật sư số mắc phải, dẫn đến Luật sư Ne bị Chủ nhiệm Đồn Luật sư TP Cần Thơ “dành” cho hình thức kỷ luật “cảnh cáo” (1) - Cũng chịu mức kỷ luật “cảnh cáo” với LS Ne, LS Phạm Hồng Thái – Văn phòng Luật sư Phạm Hồng Thái với hành vi vi phạm: “Đã nhận ủy quyền cho khách hàng vụ tranh chấp dân không ký hợp đồng dịch vụ pháp lý, LS Thái không làm hết trách nhiệm LS nội dung mà LS thống nhất, thỏa thuận với khách hàng, khiến khách hàng khiếu nại đề nghị trả lại số tiền (10 triệu đồng) mà LS nhận họ trước đó” (2) - Trong hợp đồng cung cấp pháp lý cho khách hàng, Luật sư Nguyễn Thanh Hiền - Giám đốc Công ty Luật TNHH Nguyễn Thanh Hiền có nội dung hứa đảm bảo kết với khách hàng: “Nếu ông L.V.M không hưởng án treo bên B hoàn lại số tiền chi phí nhận” Tuy nhiên, kết khơng giống cam kết Luật sư Hiền khơng thực nội dung cam kết Dẫn đến khách hàng xúc, gửi đơn khiếu nại đến Sở Tư pháp Đoàn Luật sư TP Cần Thơ Khi tiếp nhận giải khiếu nại Đoàn Luật sư TP Cần Thơ xác định, LS Hiền vi phạm quy tắc ứng xử nghề nghiệp LS Việt Nam gây ảnh hưởng xấu uy tín nghề luật sư Và định Chủ nhiệm Đoàn Luật sư TP Cần Thơ, LS Hiền bị tạm đình tư cách thành viên Đồn Luật sư TP Cần Thơ với thời gian tháng (3) ((1), (2), (3) nguồn tham khảo từ Báo Công an nhân dân http://cand.com.vn/Ban-doccand/Tuyt-coi-nhung-luat-su-vi-pham-dao-duc-nghe-nghiep-355625/) - Gần nhất, ngày 12/3/2018, Đoàn Luật sư TP.HCM ban hành định xử lý kỷ luật Luật sư Phạm Công Út (Giám đốc Công ty luật TNHH MTV Phạm Nghiêm) với hình thức kỷ luật xóa tên khỏi danh sách Luật sư Đồn Luật sư TP.HCM Theo nội dung định Ban chủ nhiệm Đoàn Luật sư TP.HCM việc kỷ luật Luật sư Phạm Công Út, ông Út ký hợp đồng dịch vụ pháp lý với khách 13 hàng nhận tỷ đồng theo hợp đồng nhận 30% giá trị tài sản thu hồi Tuy nhiên ông khơng có khả thực hợp đồng khơng hoàn trả tiền cho khách hàng Khách hàng yêu cầu lý hợp đồng, ông Út chuyển trả 200 triệu đồng Đến khách hàng khiếu nại, ông Út lại cho số tiền 200 triệu đồng cho khách hàng mượn, đòi lại yêu cầu khách hàng tiếp tục thực hợp đồng Quá trình hòa giải, ơng Út khơng thừa nhận sai phạm, trả thêm 300 triệu đồng điều kiện khách hàng phải rút đơn khiếu nại, không khởi kiện đòi lại tiền Theo Đồn Luật sư TP.HCM, hành vi ông Út vi phạm Luật Luật sư Quy tắc Đạo đức ứng xử nghề nghiệp Luật sư Việt Nam (Nguồn từ Báo Đời sống pháp luật http://www.doisongphapluat.com/tintuc/doan-luat-su-tp-hcm-quyet-dinh-xoa-ten-luat-su-pham-cong-ut-a222292.html) Trên thực tế nhiều vụ, việc vi phạm Luật sư mối quan hệ Luật sư với khách hàng làm ảnh hưởng xấu đến uy tín, hình ảnh, chất lượng, vai trò Luật sư việc góp phần xây dựng hệ thống tư pháp hoàn thiện Thực trạng nêu xuất phát từ nguyên nhân sau: Thực tiễn cho thấy giải mâu thuẫn, khiếu nại khách hàng Luật sư đa phần xuất phát từ việc trả thù lao cho Luật sư Những vi phạm nêu xuất phát từ nguyên nhân sau: - Một là, đàm phán ký hợp đồng dịch vụ pháp lý, Luật sư chưa nêu rõ phương thức tính thù lao, thiết lập hợp đồng dịch vụ pháp lý lỏng lẻo, thiếu điều khoản cụ thể cần thiết dẫn đến khó xác định cách rành mạch quyền nghĩa vụ bên số tình cụ thể - Hai là, khách hàng thiếu kiến thức mối quan hệ Luật sư với khách hàng, hạn chế nhận thức quy định hành nghề Luật sư nên thoả thuận ký kết Hợp đồng cung cấp dịch vụ pháp lý với Luật sư, khách hàng thường đặt cao quan điểm “khách hàng Thượng Đế” nên đưa yêu cầu vượt khả thực Luật sư Khi Luật sư cố gắng để ký hợp đồng phát sinh sai phạm mà quy định cụ thể - Ba là, áp lực sợ không ký hợp đồng với khách hàng ý chí chủ quan, tự tin lực nên Luật sư đưa cam kết kết để làm tính thù lao cho việc giải vụ việc đến thực kết ngồi mong đợi từ dẫn đến tranh chấp, bất đồng hai bên - Bốn là, Luật sư trỗi dậy trước thơng tin có (danh dự, uy tín, thơng tin khách hàng, …) dẫn đến hành vi vi phạm nghiêm trọng phải đánh phải chịu chế tài pháp luật 2.2.2- Thực trạng mối quan hệ Luật sư với khách hàng thuộc đối tượng trợ giúp pháp lý: 14 Mặt dù thực tiễn thời gian qua, đội ngũ Luật sư có nhiều đóng góp tích cực hoạt động trợ giúp pháp lý, đảm bảo quyền lợi ích phạm pháp nhóm đối tượng yếu xã hội Tuy nhiên, so với yêu cầu trợ giúp pháp lý quy định nêu Luật Luật sư, Quy tắc đạo đức ứng xử nghề nghiệp Luật sư đội ngũ Luật sư chưa thể hết vai trò, nghĩa vụ trách nhiệm với xã hội Về số lượng Luật sư tham gia trợ giúp pháp lý: Hiện nay, số lượng Luật sư tham gia trợ giúp pháp lý hạn chế, thấp nhiều so với đội ngũ Luật sư có (dưới 15% so với tổng số Luật sư) Đây số khiêm tốn so với yêu cầu trợ giúp pháp lý nghĩa vụ trợ giúp pháp lý đội ngũ Luật sư Về thái độ chất lượng vụ việc khách hàng trợ giúp pháp lý Luật sư: Theo thống kê Bộ Tư pháp số vụ việc trợ giúp pháp lý đội ngũ Luật sư có chiều hướng giảm dần (giảm 2,2%), số lượng vụ việc khiêm tốn, hiệu vụ việc tham gia trợ giúp pháp lý chưa cao, nhiều Luật sư đăng ký tham gia chưa thực vụ việc khơng có báo cáo; số vụ việc trợ giúp pháp lý chưa theo trình tự, thủ tục quy định Một số Luật sư tham gia trợ giúp pháp lý mang tính hình thức, thiếu nhiệt tình Thực trạng nêu xuất phát từ nguyên nhân sau: - Một là, có quy định trách nhiệm Luật sư việc tham gia trợ giúp pháp lý, biện pháp bảo đảm giám sát việc thực Luật sư chưa xem trọng - Hai là, chưa có chế quản lý, huy động, khuyến khích tạo điều kiện cho tổ chức hành nghề Luật sư, công ty luật, đội ngũ Luật sư tham gia trợ giúp pháp lý tình nguyện - Ba là, nay, quan tiến hành tố tụng hạn chế việc quan tâm tạo điều kiện cho Luật sư qua trình tham gia tố tụng bào chữa, bảo vệ cho đối tượng trợ giúp pháp lý Một số nơi, quan tiến hành tố tụng gây khó khăn thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền bào chữa, bảo vệ cho Luật sư Điều phần ảnh hưởng tâm lý Luật sư tham gia tố tụng bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp cho đối tượng trợ giúp pháp lý - Bốn là, mức bồi dưỡng cho Luật sư việc trợ giúp pháp lý hạn chế, nói thấp so với vụ, việc mà Luật sư thụ lý theo đơn đặt hàng Bên cạnh đó, để lấy số tiền bồi dưỡng nêu trên, Luật sư phải làm nhiều thủ tục, giấy tờ nhiều thời gian so với việc nhận thù lao cung cấp dịch vụ pháp lý cho đối tượng khách hàng thông thường Đây nguyên nhân làm ảnh hưởng tâm lý động lực thực trợ giúp pháp lý Luật sư - Năm là, phần lớn Công ty Luật, Văn phòng Luật sư, Trung tâm Tư vấn pháp luật Luật sư điều phân bổ trung tâm thành phố lớn (Hà Nội, HCM, Đà Nẵng,…); đó, nhu cầu trợ giúp pháp lý người dân lại nằm vùng nông thôn, vùng núi, vùng xa, hải đảo, vùng có điều kiện kinh tế khó khăn III GIẢI PHÁP: 15 Để khắc phục hạn chế, nguyên nhân nêu trên, thời gian tới cần tập trung đẩy mạnh số giải pháp sau: - Một là, xây dựng mối quan hệ luật sư với khách hàng sở hợp đồng dịch vụ pháp lý chặt chẽ, thể đầy đủ, cụ thể, chi tiết quyền nghĩa vụ bên tình giả định, tình cụ thể - Hai là, đẩy mạnh công tác tuyên truyền pháp luật sâu rộng đến quan, tổ chức người dân hoạt động thường xuyên, liên tục, ý nơi thuộc vùng sâu, vùng xa Đặc biệt tuyên truyền pháp luật Luật sư, pháp luật trợ giúp pháp lý - Ba là, nêu cao tính độc lập, nguyên tắc hành nghề tiếp xúc, trao đổi thông tin vụ việc với khách hàng Nâng cao đức tính khiêm tốn, biết sống khả tự lực tự cường thân, biết thẹn đón nhận nguồn lợi từ người khác mang lại mà thành bỏ cơng bỏ sức Cần loại bỏ suy nghĩ dựa dẫm vào người khác hay dựa vào uy tín, mối quan hệ xã hội để đạt mục đích tiêu cực thân - Bốn là, tăng cường công tác giáo dục nâng cao đạo đức, trách nhiệm, lòng tự tơn đội ngũ Luật sư hoạt động nghề nghiệp - Năm là, xây dựng ban hành quy định, biện pháp đảm bảo thực pháp luật chế giám sát hoạt động trình hành nghề Luật sư - Sáu là, có chế quản lý, chương trình bền vững lâu dài việc khuyến khích tạo điều kiện cho tổ chức hành nghề Luật sư, công ty luật, đội ngũ Luật sư tham gia trợ giúp pháp lý tình nguyện - Bảy là, đảm bảo thực cải cách thủ tục hành hiệu quả, tạo điều kiện cho Luật sư việc cấp giấy chứng nhận bào chữa tham trợ giúp pháp lý Luật sư tham gia giải vụ việc khác hình thức tố tụng ban hành sở pháp lý khẳng định vị trí, vai trò cụ thể Luật sư hoạt động tố tụng - Tám là, có sách ưu đãi Luật sư làm công tác trợ giúp pháp lý thường xuyên nhằm thu hút, khuyến khích Luật sư tham gia trợ giúp pháp lý - Chín là, có biện pháp ưu đãi, hỗ trợ, khuyến khích Cơng ty Luật, Văn phòng Luật sư, Trung tâm Tư vấn pháp luật Luật sư hình thành hoạt động nơi vùng nông thôn, vùng núi, vùng xa, hải đảo, vùng có điều kiện kinh tế khó khăn IV BIỆN PHÁP THỰC HIỆN: Để thực có hiệu giải pháp nêu trên, thời gian tới cần thực số biện pháp sau: - Một là, trước ký hợp đồng với khách hàng, Luật sư cần trao đổi nắm rõ thông tin vụ việc, yêu cầu khách hàng, đề nghị khách hàng cung cấp 16 chứng cứ, giấy tờ có liên quan Trên sở đó, Luật sư đánh giá, nêu bước cần phải giải vụ việc Luật sư cần trình bày mối quan hệ với khách hàng ký thoả thuận như: mô tả rõ ràng đầy đủ quyền nghĩa vụ hai bên; dự kiến tình phát sinh ngun nhân làm phát sinh, dự trù giải pháp cụ thể để khắc phục, giải tốt tình xảy ra; giải thích chiến lược mà Luật sư thực hiện, quy định rõ mối giữ quan hệ Luật sư với khách hàng việc trì trao đổi thơng tin thực vụ việc khách hàng để kịp thời thông tin tiến độ giải vụ việc, hay trước có hành động gây ảnh hưởng gây sức ép người khác; … Vì lý trên, Luật sư phải khẳng định xác yêu cầu khách hàng nhận việc Luật sư khơng cố tình đánh giá, đưa tình vụ việc vào mức xấu tình hình thực tế để đe doạ khách hàng, dẫn đến khách hàng hiểu sai tính chất, mức độ vụ việc nhằm mục đích tiêu cực trục lợi cho thân Sau đó, Luật sư sâu vào phân tích, đưa cách tính phí cho phù hợp với nội dung cơng việc mà làm cho khách hàng Để khách hàng có định việc chọn lựa có nên tiếp tục nhờ Luật sư hay nhờ nơi khác Khi khách hàng hiểu rõ đồng ý vấn đề vụ việc vấn đề thù lao tiến hành ký kết hợp đồng - Hai là, Nhà nước có sách hợp lý nhằm khuyến khích, động viên hãng thơng tin truyền thông, tổ chức, đơn vị, địa phương tổ chức tuyên truyền pháp luật đến người dân nhiều hình thức, với nội dung phong phú liên quan đến pháp luật - Ba là, hàng năm Liên đoàn Luật sư tổ chức đợt giáo dục, tuyên dương gương điển hình, thơng tin nhắc nhở lỗi Luật sư gặp phải, lỗi xảy hoạt động nghề nghiệp Luật sư - Bốn là, hàng năm tổ chức ngày hợp mặt Luật sư nhằm tôn vinh nghề nghiệp, giáo dục đạo đức, trách nhiệm, lòng tự tơn đội ngũ Luật sư - Năm là, ban hành quy định điều chỉnh giám sát tiến độ thực hiện, nội dung, phương pháp để nâng cao chất lượng đào tạo nghề Luật sư, nâng cao chất lượng tập hành nghề Luật sư thơng qua việc Đồn Luật sư thực nghiêm túc chế giám sát người tập hành nghề Luật sư, Luật sư hướng dẫn, tổ chức hành nghề Luật sư việc tuân theo Quy chế tập hành nghề Luật sư; tạo điều kiện thuận lợi để người tập nghiên cứu, tiếp cận kiến thức pháp luật mới, đồng thời tạo hội cho người tập trực tiếp tham gia hoạt động nghề nghiệp, nâng cao kỹ hành nghề Luật sư Hoàn thiện quy định pháp lý chế bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp Luật sư - Sáu là, có sách ưu đãi Luật sư làm công tác trợ giúp pháp lý như: miễn, giảm thuế thu Luật sư tổ chức tham gia trợ giúp pháp lý, nâng mức hỗ trợ bồi dưỡng cho Luật sư tham gia vụ án định vụ việc trợ giúp pháp lý,… Đơn giản hoá thủ tục toán thù lao cho Luật sư thực công việc trợ giúp pháp lý 17 - Bảy là, tăng cường lãnh đạo Đảng thể chế hóa mặt pháp luật chủ trương hoàn thiện pháp luật Luật sư, khâu cung cấp giấy chứng nhận công nhận tư cách Luật sư tham gia tố tụng Quán triệt sâu rộng đội ngũ cán bộ, nhân dân nghĩa vụ người trợ giúp pháp lý trách nhiệm hỗ trợ Luật sư - Chín là, xây dựng mơ hình tổ chức hành nghề mơ hình quản lý phù hợp đủ sức đáp ứng nhu cầu dịch vụ pháp lý công dân, tổ chức; phấn đấu xây dựng đội Luật sư đạt số lượng lẫn chất lượng hỗ trợ tư pháp Gắn việc hoàn thiện pháp luật Luật sư với chiến lược cải cách tư pháp Nâng cao tính đồng q trình hồn thiện pháp luật Luật sư Luật Trợ giúp pháp lý 18 ... pháp luật 2.2/ Mối quan hệ Luật sư với khách hàng thực tế thời gian qua: 2.2.1- Thực trạng mối quan hệ Luật sư với khách hàng thông thường: Mặc dù, mối quan hệ Luật sư với khách hàng hoạt động... sư với chủ thể khác trình hành nghề, mối quan hệ Luật sư với khách hàng mối quan hệ tảng làm phát sinh mối quan hệ khác Về mặt pháp lý, mối quan hệ mối quan hệ dân thiết lập sở tự nguyện hai bên... pháp lý cho khách hàng thuộc đối tượng trợ giúp pháp lý Nhà nước chi trả theo thủ tục hành 2.1.4- Mối quan hệ Luật sư với khách hàng giải mâu thuẫn, khiếu nại: Trong quan hệ Luật sư với khách hàng,