1 LỜI CẢM ƠN Để đề tài khóa luận đạt kết tốt đẹp, trước hết em muồn gửi lời cảm ơn đến tồn thể thầy khoa quản trị doanh nghiệp, lời chào chân trọng lời cảm ơn sâu sắc Với quan tâm dạy dỗ bảo tận tình chu đáo thầy cơ, giúp đỡ nhiệt tình bạn đến em hồn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp: “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cơng ty TNHH ô tô Việt Phát” Cho phép em bày tỏ lời cảm ơn chân thành đến cô giáo Nguyễn Thị Thanh Nhàn tận tình giúp đỡ em suốt thời gian hồn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp Xin cảm ơn công ty TNHH ô tô Việt Phát tạo điều kiện giúp đỡ em q trình thu thập thơng tin cho đề tài Mặc dù cố gắng học tập nghiên cứu, với điều kiện thời gian hạn hẹp hiểu biết kinh doanh hạn chế, em mong nhận bảo, đóng góp ý kiến thầy tồn thể bạn, người quan tâm đến đề tài này, để đề tài hoàn thiện Em xin chân thành cám ơn 2 MỤC LỤC 3 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ 4 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Danh mục từ viết tắt TNHH WTO ASEAN NHNN CPI USD Từ đầy đủ Trách nghiệm hữu hạn World Trade Organization (Tổ chức thương mại giới) Association of Southeast Asian Nations (Hiệp hội Quốc gia Đông Nam Á) Ngân hàng Nhà nước Consumer Price Index (Chỉ số giá tiêu dùng) United States dollar (Đô la Mỹ: đơn vị tiền tệ Mỹ) 5 PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài: Cùng với hình thành phát triển kinh tế thị trường Thế Giới, rủi ro quản trị rủi ro ngày nhận quan tâm nhà đầu tư nhà kinh tế học Các sản phẩm phái sinh như: Hợp đồng kỳ hạn ( forwards), Hợp đồng giao sau ( future), Hợp đồng quyền chọn (options) Hợp đồng hoán đổi (swaps)… giới thiệu cơng cụ phòng ngừa rủi ro có hiệu cao Doanh nghiệp Song Doanh nghiệp Việt Nam chưa quan tâm đến quản trị rủi ro Doanh nghiệp, có quan tâm chưa hiểu chất rủi ro, quản trị rủi ro cách xác Hơn yêu cầu quy mơ hợp đồng giao dịch, chi phí bỏ kiến thức chun mơn, Doanh nghiệp có đủ khả sử dụng công cụ đề phòng ngừa rủi ro xây dựng hệ thống rủi ro hồn chỉnh cho Doanh nghiệp mà sử dụng động thái có rủi ro đến né tránh đương đầu với rủi ro thiệt hại cho Doanh nghiệp nặng nề làm giảm doanh thu lợi nhuận Doanh nghiệp, số Doanh nghiệp bị phá sản Và Cơng ty TNHH tơ Việt Phát khơng nằm ngồi vòng xoay Cơng ty TNHH tơ Việt Phát công ty thương mại kinh doanh loại xe ô tô nhãn hiệu Nissan Nhật Bản, kèm theo dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa, cung cấp phụ tùng hãng Nissan Hiện Cơng ty quan tâm đến hoạt động khác kinh doanh, quản trị nhân sự, quản trị tài chính,… mà chưa trọng đến hoạt động quản trị rủi ro Cơng ty, chưa có hệ thống quản trị rủi ro hồn thiện khơng có phòng ban chịu trách nhiệm rủi ro, quản trị rủi ro chung cho tồn Cơng ty, thường phận Cơng ty thực chức quản trị rủi ro mà phận gặp phải Vì Cơng ty tiềm ẩn nhiều rủi ro, rủi ro kinh doanh, rủi ro tài chính, rủi ro nhân sự… Cơng ty cần có hệ thống quản trị rủi ro phòng ban chun trách quản trị rủi ro hồn thiện, nhận thức tầm quan trọng công tác quản trị rủi ro Doanh nghiệp nên em chọn đề tài “ Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH ô tô Việt Phát” 6 Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Đề tài: “Giải pháp ngăn ngừa rủi ro hạn chế tổn thất thực hợp đồng nhập Công ty TNHH Vạn Lợi.” Luận văn tốt nghiệp, Đào Thị Thu Phương, K39E, Khoa Thương Mại Quốc Tế, Trường ĐHTM năm 2007 Tác giả đưa số lý thuyết rủi ro tổn thất, tác giả đề xuất số giải pháp ngăn ngừa rủi ro giảm thiểu tổn thất thực khâu thực hợp đồng Đề tài: “ Giải pháp kiểm sốt rủi ro cơng tác mua mặt hàng dầu ăn Công ty cổ phần tập đồn A-Z” Luận văn tốt nghiệp, Ngơ Thu Trang, Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Thương Mại, Trường ĐHTM, năm 2008 Tác giả tập trung phân tích rủi ro đưa kết luận đề xuất kiểm sốt rủi ro cơng tác mua hàng mặt hàng dầu ăn Cơng ty cổ phần tập đồn A-Z Đề tài: “Giải pháp ngăn ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động mua thiết bị viễn thông Công ty cổ phần Viễn Tin” Luận văn tốt nghiệp, Trịnh Trung Đức, Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Thương Mại, Trường ĐHTM, năm 2009 Tác giả đưa số lý luận rủi ro, phòng ngừa giảm thiểu tổn thất trình mua thiết bị viễn thông Công ty cổ phần Viễn Tin Đề tài: “ Giải pháp phòng ngừa giảm thiểu rủi ro mua hàng Công ty thép Trang Hùng” Luận văn tốt nghiệp, Vũ Thị Tâm, Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Thương Mại, Trường ĐHTM, năm 2011 Tác giả đưa số lý thuyết rủi ro giảm thiểu rủi ro, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm giảm thiểu rủi ro hạn chế tổn thất rủi ro mua hàng Cơng ty thép Trang Hùng Tồn viết đóng góp cho em sở lý luận phòng ngừa giảm thiểu rủi ro Tuy nhiên chưa có viết nào, đề tài nghiên cứu “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH ô tô Việt Phát ” Mục đích, ý nghĩa nghiên cứu: Mục đích Thứ nhất: Hệ thống lý luận rủi ro quy trình quản trị rủi ro kinh doanh 7 Thứ hai: Tập trung nghiên cứu thực trạng thực công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH ô tô Việt Phát, hạn chế q trình quản trị rủi ro mà Cơng ty gặp phải Thứ ba: Từ sở lý luận thực trạng thực công tác rủi ro Công ty TNHH ô tô Việt Phát đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro doanh nghiệp tương lai Ý nghĩa: Kết nghiên cứu giúp Công ty TNHH ô tô Việt Phát nhận thức rõ mối nguy rủi ro, hiểu lợi ích Quản trị rủi ro để lựa chọn giải pháp quản trị thích hợp Phạm vi nghiên cứu: Không gian: Đề tài nghiên cứu rủi ro đề xuất hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH ô tô Việt Phát Địa chỉ: quốc lộ 6, phường Yên Nghĩa - Hà Đông – Hà Nội – Việt Nam Thời gian: Đề tài nghiên cứu rủi ro Công ty TNHH ô tô Việt Phát từ năm 2014 – 2016 đề xuất hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro đến năm 2020 Nội dung: Tập trung nghiên cứu rủi ro chủ yếu công ty thường gặp phải quy trình quản trị rủi ro Cơng ty TNHH tơ Việt Phát để đối phó với rủi ro Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH ô tô Việt Phát Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp thu thập số liệu: Để nắm bắt thực trạng rủi ro mà Công ty TNHH ô tô Việt Phát gặp phải thời gian qua hoàn thành đề tài nghiên cứu khóa luận em tiến hành thu thập thơng tin có liên quan đến công tác quản trị rủi ro Công ty Việc tiến hành thu thập thông tin tiến hành theo hướng: • Phương pháp thu thập liệu sơ cấp: ¬Phương pháp quan sát: suốt q trình thực tập công ty, thường xuyên ý quan sát, hỏi thăm tình hình cơng ty, qua tìm rủi ro thường xuyên xảy Công ty, mức độ tổn thất rủi ro gây ra, nguyên nhân, biện pháp công ty áp dụng để phòng ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động Cơng ty • Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: Dữ liệu thứ cấp bao gồm: 8 - Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2014 - 2016, quy trình quản trị rủi ro công ty, vấn đề mua bảo hiểm cho rủi ro xảy cơng ty - Các luận văn liên quan đến đề tài nghiên cứu khóa trước - Tài liệu phòng kinh doanh, kế tốn cơng ty cung cấp Phương pháp phân tích liệu: • Phương pháp so sánh: So sánh kết hoạt động kinh doanh công ty với kỳ kế hoạch, so sánh năm với Trên sở so sánh, đối chiếu tiêu tiến hành đánh giá mặt mạnh, yếu, hiệu không hiểu để tìm biện pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Cơng ty • Phương pháp tổng hợp khái quát: - Phương pháp sử dụng để tổng hợp thông tin thu thập kết qủa xử lý để đưa kết chung vấn đề nghiên cứu Khái qt rủi ro mà cơng ty gặp phải hoạt động Công ty - Nguyên nhân gây rủi ro, mức độ tổn thất, thiệt hại cụ thể - Tổng hợp lại công ty áp dụng biện pháp để hồn thiện công tác Quản trị rủi ro Kết cấu đề tài: phần mở đầu, danh mục bảng biểu, phần phụ lục, lời kết luận, đề tài có kết cấu gồm chương: Chương 1: Một số vấn đề lý luận công tác quản trị rủi ro Doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH ô tô Việt Phát Chương 3: Đề xuất kiến nghị nhằm hoàn thiện nâng cao công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH ô tô Việt Phát 9 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm có liên quan 1.1.1 Khái niệm rủi ro Trong sống hàng ngày, hoạt động kinh tế người thường có tai nạn, cố bất ngờ, ngẫu nhiên xảy ra, gây thiệt hại người tài sản Những tai họa, tai nạn, cố xảy cách bất ngờ, ngẫu nhiên gọi rủi ro Như vậy, theo quan điểm định nghĩa “rủi ro kiện bất lợi, bất ngờ xảy gây tổn thất cho người’ Theo từ điển Tiếng Việt: “Rủi ro điều không lành, không tốt, bất ngờ xảy đến” Rủi ro biến động tiềm ẩn kết Rủi ro diện hầu hết hoạt động người, tồn khách quan rủi ro vận động ngẫu nhiên bất ngờ vận tượng, hạn chế nhận thức người, so bất cẩn người Khi có rủi ro người ta khơng thể dự đốn xác kết Sự diện rủi ro gây bất định Như vậy, bất định nghi ngờ khả tiên đốn kết xuất cá nhân nhận thức nguy rủi ro Nguy rủi ro phát sinh khơng thể dự đốn trước Và xảy hậu thường thấy mang lại nhiều tổn thất cho người gánh chịu rủi ro 1.1.2 Khái niệm rủi ro kinh doanh Rủi ro kinh doanh vận động khách quan bên chủ thể kinh doanh, gây khó khăn trở ngại cho chủ thể trình thực mục đích kinh doanh, tàn phá thành có, bắt buộc chủ thể nhiều chi phí nhân lực, tài lực, vật lực trình kinh doanh trình phát triển 1.1.3 Khái niệm quản trị rủi ro Doanh nghiệp Quản trị rủi ro trình tiếp cận rủi ro cách khoa học có hệ thống nhằm nhận dạng, kiểm sốt, phòng ngừa giảm thiểu tổn thất, mát, 10 10 ảnh hưởng bất lợi rủi ro đồng thời tìm cách biến rủi ro thành hội Quản trị rủi ro kinh doanh trình bao gồm hoạt động nhận dạng, phân tích đánh giá rủi ro tìm biện pháp kiểm sốt, tài trợ khắc phục hậu của rủi ro hoạt động kinh doanh nhằm sử dụng tối đa nguồn lực doanh nghiệp 1.2 Các nội dung lý thuyết công tác quản trị rủi ro Doanh nghiệp 1.2.1 Vai trò cơng tác quản trị rủi ro Doanh nghiệp Trong xu hội nhập ngày nay, cạnh tranh ngày gay gắt, hội mở nhiều bên cạnh có khơng it thách thức cho doanh nghiệp nước bới biến động khó lường mơi trường kinh tế kéo theo nhiều rủi ro xuất gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Quản trị rủi ro doanh nghiệp cơng cụ hiệu để góp phần ngăn ngừa giảm thiểu rủi ro ảnh hưởng đến doanh nghiệp lợi ích mà quản trị rủi ro mang lại cho doanh nghiệp gồm: Thứ nhất: quản trị rủi ro bảo đảm cho doanh nghiệp có trạng thái an toàn, tăng tự tin, tập trung cho hoạt động kinh doanh, định đầu tư đắn,tránh đầu tư lệch lạc Trong số trường hợp biến rủi ro thành lợi để tìm kiếm lợi nhuận Thứ hai: doanh nghiệp có q trình quản trị rủi ro có hiệu hoạt độngổn định, giảm chi phí trực tiếp gián tiếp, đối tác tổ chức tài trợ vốn tin cậy, giảm rủi ro tín dụng Thứ ba: quản trị rủi ro tốt giúp daonh nghiệp đạt mục tiêu kết kinh doanh mong đợi, giúp daonh nghiệp có gia tăng vị uy tín doanh nghiệp nhà quản trị Làm sở vững cho định thành công hoạt động kinh daonh mạo hiểm 1.2.2 Phân loại rủi ro kinh doanh Doanh nghiệp 1.2.2.1.Phân loại theo nguồn gốc rủi ro a Rủi ro bắt nguồn từ bên doanh nghiệp gồm: Thứ nhất: Rủi ro từ môi trường kinh tế rủi ro đến từ yếu tố thuộc kinh tế nhu cầu giảm, tình trạng ứ đọng hàng hóa, lạm phát, tỷ giá hối đối, 33 33 ty phải có phương pháp nhận dạng, phân tích, kiểm sốt tài trợ rủi ro đồng thời cần có quy trình, thức hoạt động phải phù hợp với phát triển yếu tố kinh tế, khoa học kỹ thuật, văn hóa xã hội, trị pháp luật kinh tế Việt Nam  Các nhân tố thuộc môi trường bên Thứ nhận thức thái độ nhà quản trị Các nhà quản trị công ty gồm ban giám đốc trưởng phòng phó phòng phận Chính nhận thức thái độ nhà lãnh đạo có ảnh hưởng định đến hiệu công tác quản trị rủi ro đồng thời tác động đến thái độ nhận thức nhân viên rủi ro quản trị rủi ro Các nhà quản trị cơng ty người có chun mơn kiến thức kinh tế học họ có tầm nhìn hiểu biết rủi ro quản trị rủi ro Đồng thời nhà quản trị công ty người kinh nghiệm môi trường kinh doanh có gắn bó lâu năm với cơng ty, họ có nhạy bén môi trường kinh doanh khốc liệt muốn có lợi nhuận cao kèm theo rủi ro lớn Điều cho thấy nhà quản trị cơng ty có nhận thức rủi ro quản trị rủi ro nhà quản trị công ty nhận thức rủi ro có thái độ cẩn trọng với rủi ro họ nhận thức công tác quản trị rủi ro, vai trò cần thiết công cụ mang lại cho công ty bối cảnh kinh doanh có nhiều biến động thay đổi nhà quản trị có thái độ quan tâm thận trọng rủi ro đồng thời có nhận thức rủi ro quản trị rủi ro công ty Với nhận thức thái độ thận trọng với rủi ro người lãnh đạo có ảnh hưởng sâu sắc công tác quản trị rủi ro công ty Tuy công ty TNHH ô tơ Việt Phát khơng có phòng ban chức chun mơn hóa quản trị rủi ro thay vào phòng ban chức khác, nhà quản trị ln có nhắc nhở nhân viên rủi ro quản trị rủi ro có giám sát trình hoạt động lĩnh vực đặc biệt kiểm soát sát biến động để phòng ngừa giảm thiểu rủi ro cơng ty 34 34 Thứ hai quy mô hình thức tổ chức Cơng ty TNHH tơ Việt Phát doanh nghiệp thuộc lại doanh nghiệp vừa nhỏ (theo quy định nghị định 56/2009 NĐ-CP) với nguồn lực hạn hẹp nên Việt Phát chưa có đầu tư nhiều cho quản trị rủi ro hoạt động khác doanh nghiệp doanh nghiệp có quy mơ lớn Mặt khác cơng ty Việt Phát chưa có quan tâm đến quản trị rủi ro họ khơng có phòng ban chức chuyên trách quản trị rủi ro chưa có chun mơn hóa quản trị rủi ro nên công tác thực rời rạc quy trình cụ thể để quản trị Trong doanh nghiệp theo loại hình cơng ty trách nghiệm hữu hạn có chủ sở hữu doanh nghiệp đồng thời người quản lý doanh nghiệp nên thiếu chế kiểm tra, kiểm soát nội bộ, việc định đầu tư thường ý chí chủ quan vài người, chương trình quản trị rủi ro thường bị bỏ qua, nên khả xảy rủi ro mức độ tác động tiêu cực thường lớn hiệu công tác quản trị rủi ro Thứ ba lực nguồn nhân lưc Trong công ty TNHH ô tô Việt Phát phận chun mơn để quản trị rủi ro đồng thời cơng ty khơng có chun gia rủi ro quản trị rủi ro Ngoài ban lãnh đạo người chịu trách nghiệm chưa có chun mơn quản trị rủi ro nhân viên phận chức khơng có chun mơn quản trị rủi ro thiếu yếu lực nguồn nhân lực quản trị rủi ro khiến công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp thiếu hiệu 2.3 Các kết luận thực trạng công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH ô tô Việt Phát 2.3.1 Những thành công mà Công ty TNHH ô tô Việt Phát đạt nguyên nhân: Những thành công mà Công ty TNHH ô tô Việt Phát đạt Qua việc điều tra, quan sát thu thập số liệu tổng hợp kết quản trị rủi ro Công ty TNHH ô tô Việt Phát đạt thành công là: 35 35 Công ty thực đầy đủ quy trình quản trị rủi ro bao gồm bước sau:  Nhận dạng rủi ro: Thứ nhất: Nêu bật lên loại rủi ro mà Doanh nghiệp gặp phải từ năm 2014 -2016 Thứ hai: Phân chia loại rủi ro theo nhóm cụ thể rủi ro thuộc mơi trường bên ngồi, rủi ro thuộc mơi trường bên Doanh nghiệp  Phân tích rủi ro: Từ rủi ro gặp phải, Cơng ty tìm nguyên nhân loại rủi ro  Đo lường đánh giá rủi ro: Công ty tổng hợp tần suất xảy loại rủi ro đánh giá mức độ ảnh hưởng loại rủi ro hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp  Kiểm soát tài trợ rủi ro: Qua việc phân tích, đo lường, đánh giá mức độ ảnh hưởng rủi ro, nhà quản trị đưa chiến lược để kiểm soát tài trợ cho loại rủi ro Nguyên nhân dẫn đến thành công mà Công ty TNHH ô tô Việt Phát đạt Trong năm gần đây, bất ổn kinh tế, thị trường,… Doanh nghiệp gặp khó khăn hoạt động kinh doanh, nhiều rủi ro xảy Doanh nghiệp đặc biệt Doanh nghiệp vừa nhỏ Công ty ý thức tầm quan trọng công tác quản trị rủi ro Công ty ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Vì nhà quản trị bước hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro với hoạt động quản trị khác Công ty 2.3.2 Những hạn chế mà Cơng ty TNHH tơ Việt Phát tồn nguyên nhân: Những hạn chế mà Công ty TNHH tơ Việt Phát tồn - Cơng ty chưa xây dựng phòng ban quản trị rủi ro chung cho tồn Cơng ty mà cơng tác quản trị rủi ro Công ty phận, phòng ban tự quản lý rủi ro gặp phải 36 36 - Chưa kiểm soát, xử lý triệt để rủi ro xảy tình trạng rủi ro có tần suất lặp lặp lại - Khi xảy rủi ro, phản ứng Cơng ty chưa nhanh nhạy với tình phát sinh bất ngờ Nguyên nhân khiến doanh nghiệp tồn hạn chế Các nhà quản trị chưa hiểu cách sâu sắc hoạt động quản trị rủi ro, từ nhân viên chưa nhận thức đắn rủi ro ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh tài Cơng ty Thi trường kinh doanh mà Công ty tham gia có biến động khơng ngừng, khủng hoảng kinh tế ảnh hưởng lớn đến tình hình kinh doanh Công ty 37 37 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY TNHH Ô TÔ VIỆT PHÁT 3.1 Phương hướng quản trị rủi ro Công ty TNHH ô tô Việt Phát thời gian tới Do đặc điểm mơi trường kinh doanh mơ hình tổ chức, lực tài chính, phạm vi hoạt động hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thường phải đối diện với nhiều loại rủi ro Các loại rủi ro xảy lúc nào, khơng xảy ra, chúng xảy riêng lẻ, đơi vài rủi ro đồng thời xảy Một số rủi ro có mối liên hệ với nhau, có rủi ro hoàn toàn độc lập Mức độ tác động rủi ro không giống không gian thời gian khác nhau, doanh nghiệp khác Trong số loại rủi ro, có rủi ro hồn tồn thuộc khách quan, có nhiều rủi ro đến từ nguyên nhân chủ quan nội doanh nghiệp Song tất loại rủi ro có điểm chung giống cần đến cơng tác quản trị rủi ro nói chung cần phải bao quát kiểm soát loại rủi ro mà doanh nghiệp đối diện Trên sở thực biện pháp nhằm làm giảm nguy mắc rủi ro, giới hạn thiệt hại mức giới hạn chấp nhận, đồng thời chuẩn bị nguồn lực để kịp thời phản ứng trước biến cố bất lợi xảy doanh nghiệp Bộ máy giám sát rủi ro doanh nghiệp cần hoạt động độc lập, có chức quản lý, giám sát rủi ro Chính tầm quan trọng công tác quản trị rủi ro, doanh nghiệp Việt Phát định hướng phát triển công tác quản trị rủi ro theo ISO 31000:2009 Đây tiêu chuẩn cung cấp ngun tắc, khn khổ hình thức quản lý rủi ro cách minh bạch, có hệ thống đáng tin cậy phạm vi môi trường hoạt động tổ chức Như cách thức hoạt động nội dung hoạt động quản lý rủi ro mà công ty hướng tới: Thứ nhất, xây dựng ý thức quản trị rủi ro toàn hệ thống, lựa chọn lĩnh vực ưu tiên để thiết lập chốt kiểm soát rủi ro Xây dựng đội ngũ nhân lực có chất lượng quản trị rủi ro thông qua tuyển dụng thêm chuyên 38 38 viên quản trị rủi ro đồng thời tất nhân viên doanh nghiệp cần đào tạo để hiểu biết tham gia tự xác định rủi ro xác định nguyên nhân, đánh giá tất rủi ro có tất sản phẩm, hoạt động, quy trình hệ thống dooanh nghiệp Các chốt kiểm soát rủi ro lựa chọn dựa tiêu chí: lĩnh vực có lợi nhuận cao, gây tổn thất nặng nề xảy rủi ro xảy Thứ hai, xây dựng hệ thống tiêu đo lường rủi ro định lượng hóa rủi ro theo cách tiếp cận ISO 31000:2009 Kết hợp tiêu định tính tiêu định lượng tính tốn khả xảy rủi ro Đối với trình hoạt động, phân tích độ lớn tác động rủi ro (xét mặt số tiền bị mất, tổn thất khác gây cho doanh nghiệp…) khả (xét mặt số lượng cố) cho lần xảy rủi ro hoạt động, từ thu thập sở liệu tổn thất Các mức độ ảnh hưởng khả xảy loại rủi ro phân công theo tầm ảnh hưởng cao hay thấp Sau xác định mức độ rủi ro ảnh hưởng khả cho loại rủi ro Doanh nghiệp xếp theo điểm từ đến biểu diễn theo dạng ma trận Các kết thu mức độ rủi ro = ( Mức độ ảnh hưởng rủi ro hoạt động) x (Khả xảy kiện) Từ mức độ rủi ro định lượng hóa trên, doanh nghiệp tính tốn để đưa kế hoạch kiểm soát rủi ro Thứ ba, xây dựng ngân hàng liệu rủi ro sử dụng cơng nghệ đại phân tích, xử lý rủi ro Các doanh nghiệp nên nhanh chóng xây dựng quy trình hướng dẫn để thu thập thêm thơng tin tổn thất Tối ưu hóa cơng nghệ phân tích, đánh giá xử lý rủi ro Các doanh nghiệp nên tham gia tổ chức bên ngoài, tăng cường đối thoại với hiệp hội doanh nghiệp thép Việt Nam để chia sẻ thông tin tổn thất Thứ tư, hạn chế tối đa nguyên nhân gây rủi ro từ yếu tố bên doanh nghiệp người, quy trình, hệ thống Các sách quản trị nhân lực cần hướng tới mục tiêu xây dựng nguồn nhân lực có chất lượng cao, đạo đức nghề nghiệp tốt; quy trình nghiệp vụ cần rà sốt thường xun, hồn thiện hóa, tránh q cứng nhắc có lỗ hổng Hệ thống cơng nghệ thông tin 39 39 vận hành cần bảo dưỡng cập nhật thường xuyên Những chức phần mềm ứng dụng cho rủi ro cần bao gồm: Nhập liệu phân cấp (dữ liệu tổn thất, số rủi ro, phản hồi để đánh giá rủi ro), Tập trung đánh giá phạm vi kinh doanh xác định quy định điều chỉnh vốn đầu tư, tập hợp so sánh kết thành phần rủi ro hoạt động báo cáo cho ban giám đốc Cuối hạn chế tối đa nguyên nhân rủi ro bên ngoài, xây dựng phương án, đưa tình để sẵn sàng đối phó khắc phục kịp thời hậu lỗi truyền thông, thiên tai, hoả hoạn gây rủi ro Giải pháp cho việc đưa định lựa chọn thay là: công nhận rủi ro hữu, chuyển đổi rủi ro cho bên thứ ba,; tránh rủi ro cách ngừng hoạt động kinh doanh; giảm thiểu rủi ro hoạt động đo lường rủi ro khác Những biện pháp bổ sung liên tục nhằm hạn chế tổn thất tạo điều kiện thuận lợi cho tiếp tục kinh doanh trường hợp không ngăn chặn rủi ro 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH ô tô Việt Phát 3.2.1 Giải pháp hồn thiện nhận dạng rủi ro cơng ty Vấn đề gây hạn chế hiệu nhận dạng cơng ty nói riêng hiệu cơng tác quản trị rủi ro nói chung cấu tổ chức cơng ty khơng có phòng quản trị rủi ro để chun mơn hóa cơng tác quản trị rủi ro Chính Việt Phát cần phải lập phòng quản trị rủi ro nâng cao hiệu quản trị rủi ro việc nhận dạng rủi ro Mặt khác yếu quan trọng định thành cơng cơng tác quản trị rủi ro vấn đề nguồn nhân lực quản trị rủi ro công ty Hiện công ty thiếu yếu nguồn nhân lực quản trị rủi ro đặc biệt chuyên viên rủi ro người có chun mơn sâu lĩnh vực quản trị rủi ro Bởi để giải vấn đề nguồn nhân lực dài hạn công ty TNHH ô tô Việt Phát cần tuyển chuyên viên rủi ro đồng thời công ty xây dựng thực kế hoạch đào tạo kiến thức chuyên sâu rủi ro cho nhân viên cốt cán cơng ty Như cơng ty lập móng hồn thiện nâng cao hiệu cơng tác quản tri rủi ro 40 40 Mặt khác quản trị rủi ro hiệu cần phải nhận diện đầy đủ nguy rủi ro đến với doanh nghiệp Việc nhận diện rủi ro cần tiến hành liên tục suốt trình triển khai kế hoạch, phương án kinh doanh doanh nghiệp Rủi ro mà doanh nghiệp phải đối diện thường khơng hồn tồn giống loại hình mức độ tác động Song phương pháp nhận diện rủi ro sử dụng chưa tạo hiệu vấn đề chất lượng nguồn nhân lực đặc biệt phương pháp sử dụng bó hẹp hai phương pháp tra trường phương pháp sử dụng báo cáo tài chính, cơng ty nên kết hợp sử dụng phương pháp lưu đồ Phương pháp dựa biểu đồ hoạt động tác nghiệp công ty để nhận diện hoạt động phận gặp rủi ro Như phương pháp lưu đồ nhận diện đầy đủ rủi ro tác động đến kế hoạch kinh doanh mình, doanh nghiệp Ngồi doanh nghiệp cần xây dựng ý thức quản trị rủi ro toàn hệ thống, lựa chọn lĩnh vực ưu tiên để thiết lập chốt kiểm soát rủi ro Tất nhân viên doanh nghiệp cần đào tạo để hiểu biết tham gia tự xác định rủi ro xác định nguyên nhân, đánh giá tất rủi ro có tất sản phẩm, hoạt động, quy trình hệ thống doanh nghiệp Các chốt kiểm soát rủi ro lựa chọn dựa tiêu chí: lĩnh vực có lợi nhuận cao, gây tổn thất nặng nề xảy rủi ro xảy Trong công ty phải thiết lập hệ thống thông tin để thay đổi yếu tố bên bên ngồi cơng ty chun viên rủi ro nắm bắt thông tin thay đổi nguy rủi ro tiềm ẩn tạo sở cho cơng tác nhận dạng rủi ro xác Việc nhận diện rủi ro không đơn giản nêu tên loại rủi ro, mà cần phải mô tả lượng hóa rủi ro Chính công ty sử dụng kết hợp linh hoạt ba phương pháp gồm: phương pháp sử dụng báo cáo tài chính, phương pháp tra trường phương pháp lưu đồ để nhận diện xác rủi ro nguy rủi ro từ cụ thể hóa triển khai kế hoạch, doanh nghiệp phải đối diện với loại rủi ro nào, nhân tố tác động Phải lượng hóa khả thiệt hại rủi ro gây theo nhiều kịch khác Để nhận dạng rủi ro tơt nói riêng quản trị rủi ro hiệu nói chung 41 41 doanh nghiệp cần có quan tâm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đồng thời sử dụng phương pháp cách xác 3.2.2 Giải pháp hồn thiện phân tích rủi ro cơng ty Phân tích rủi ro nội dung quan trọng sách quản trị rủi ro Phân tích rủi ro giúp doanh nghiệp nhận thức đầy đủ rủi ro mà doanh nghiệp gặp phải Việc phân tích rủi ro thực tốt tạo điều kiện cho doanh nghiệp đưa định đắn giải pháp để giảm thiểu ảnh hưởng bất lợi đến kế hoạch kinh doanh, đồng thời tận dụng yếu tố thuận lợi để đạt thành công lớn Tại công ty Việt Phát , công tác phân tích rủi ro thực có phương pháp nhiên, công ty sử dụng chủ yếu phương pháp thống kê kinh nghiệm chưa đạt hiệu thiếu nhân lực có chun mơn quản trị rủi ro, đồng thời việc sử dụng liệu phân tích cũ khơng tạo xác thay đổi môi trường kinh doanh Vì vậy, cơng việc phân tích rủi ro cơng ty không tạo hiệu công ty cần phải có chọn lọc nguồn nhân lực có chuyên môn rủi ro sử dụng kết hợp phương pháp khác phương pháp xếp hạn nhân tố tác động, phương pháp chuyên gia việc sử dụng chun gia ngồi cơng ty để đưa phân tích xác thực ảnh hưởng rủi ro đến công ty Công ty TNHH ô tô Việt Phát cần xây dựng hệ thống tiêu đo lường rủi ro định lượng hóa rủi ro theo cách tiếp cận ISO 31000:2009 Kết hợp tiêu định tính tiêu định lượng tính tốn khả xảy rủi ro Đối với trình hoạt động, phân tích độ lớn tác động rủi ro (xét mặt số tiền bị mất, tổn thất khác gây cho doanh nghiệp…) khả (xét mặt số lượng cố) cho lần xảy rủi ro hoạt động, từ thu thập sở liệu tổn thất Các mức độ ảnh hưởng khả xảy loại rủi ro phân công theo tầm ảnh hưởng cao hay thấp Sau xác định mức độ rủi ro ảnh hưởng khả cho loại rủi ro Doanh nghiệp xếp theo điểm từ đến biểu diễn theo dạng ma trận Các kết thu mức độ rủi ro = ( Mức độ ảnh hưởng rủi ro hoạt động) x (Khả xảy kiện) Từ mức độ rủi ro định lượng hóa trên, doanh nghiệp tính tốn để đưa kế hoạch kiểm sốt rủi ro 42 42 Ngồi cơng ty cần phải thực xây dựng quy trình bước phân tích rủi ro để đưa cách thức thực chuẩn phân tích để tạo thu nhận phản hồi thông tin phân tích để tạo tính hệ thống bao qt tạo sở cho cơng tác kiểm sốt tài trợ rủi ro Bởi vậy, bước phân tích rủi ro cơng ty áp dụng sau: Bước thứ nhất, đánh giá thận trọng kỹ lưỡng hệ thống, máy tổ chức doanh nghiệp, phân tích rủi ro phận, trách nhiệm phận có liên quan đến loại rủi ro nhận diện đồng thời đo lường tổn thất rủi ro tác động đến doanh nghiệp Bước thứ hai, nhận định xem doanh nghiệp có điểm yếu nào, điểm mạnh đối diện với loại rủi ro; khả vượt qua thách thức Bước thứ ba, trao đổi ý kiến phận cá nhân có liên quan để có ý kiến đánh giá khách quan rủi ro Bước thứ tư, nhận định xác xuất quy mơ rủi ro xảy ra, xếp hạng rủi ro Rủi ro có xác xuất xảy cao, rủi ro xác xuất xảy thấp; rủi ro có khả gây tổn thất lớn, rủi ro gây tác động nhỏ; rủi ro chủ yếu rủi ro thứ yếu, mức độ tác động loại rủi ro Bước thứ năm: Đánh giá lập báo cáo rủi ro Sau phân tích rủi ro xếp hạng rủi ro, cần phải tiến hành đánh giá lập báo cáo rủi ro Báo cáo phải kết tổng kết người đứng đầu doanh nghiệp người chịu trách nhiệm kế hoạch kinh doanh triển khai Trên sở nhận diện, phân tích rủi ro, báo cáo phải đưa đánh giá khả xảy rủi ro chi phí phải bỏ để khắc phục hậu rủi ro xảy so với chi phí bỏ để quản trị rủi ro Báo cáo đánh giá rủi ro sở để người quản lý doanh nghiệp định giải pháp xử lý 3.2.3 Giải pháp hồn thiện kiểm sốt rủi ro tài trợ rủi ro công ty a Đối với công tác kiểm sốt rủi ro: Cơng ty TNHH tơ Việt Phát sử dụng kết hợp nhiều biện pháp khác phòng ngừa giảm thiểu rủi ro ngồi hai biện pháp sử dụng chủ yếu ngăn ngừa rủi ro giảm thiểu tổn thất Các biện pháp gồm: 43 43 Thứ né tránh rủi ro: Khi phân tích đánh giá xác xuất xảy rủi ro lớn, khả gây tổn thất cao, chi phí để kiểm sốt rủi ro lớn, phương án tốt né tránh rủi ro cách: Ngừng toàn bộ, phần phương án đầu tư chuẩn bị thay đổi toàn phần phương án phương án khác có rủi ro Thứ hai chuyển rủi ro cho tổ chức, cá nhân khác: Nhiều loại rủi ro chuyển giao cho bên thứ ba thông qua cơng cụ phòng ngừa rủi ro Đơn giản sử dụng hình thức mua bảo hiểm từ công ty bảo hiểm để bảo hiểm tài sản; Thứ ba tiến hành thực mở rộng giải pháp để giảm thiểu rủi ro mức giới hạn chấp nhận quản lý rủi ro Các giải pháp để giảm thiểu rủi ro đa dạng, khâu nhân bố trí người thích hợp để giải cơng việc, kiện toàn máy tổ chức doanh nghiệp; xây dựng phương án kinh doanh có chất lượng tốt; rà soát lại cam kết, điều khoản hợp đồng trước ký kết với đối tác bảo đảm chặt chẽ, luật; tính tốn xác định chuẩn xác nguồn lực đầu vào, yếu tố đầu Thứ tư đa dạng hóa rủi ro: Trong nhiều trường hợp, giải pháp tốt doanh nghiệp chấp nhận rủi ro để hạn chế rủi ro Khơng có định đầu tư hay giao dịch kinh doanh khơng có rủi ro Trường hợp sau phân tích, đánh giá rủi ro, cân nhắc giải pháp quản trị rủi ro với chi phí bỏ để kiểm sốt rủi ro khơng đạt hiệu mong muốn, nguy xảy rủi ro không cao, mức độ tổn hại rủi ro xảy không lớn, nằm giới hạn cho phép giải pháp chấp nhận rủi ro lại tốt Việc chấp nhận rủi ro chấp nhận tồn bộ, chấp nhận phần tổng thể kế hoạch Các giải pháp xử lý kiểm soát rủi ro nêu áp dụng cách cứng nhắc, mà cần có linh hoạt, uyển chuyển, áp dụng riêng rẽ kết hợp với để đạt hiệu quản trị rủi ro cao Điều phụ thuộc vào định người có thẩm quyền quản lý doanh nghiệp Quyết định trường hợp cụ thể, không gian thời gian 44 44 xác định , giải pháp có đạt hiệu cao mong muốn phụ thuộc nhiều vào lĩnh, kiến thức kinh nghiệm nhà quản trị Chính điều nhà quản trị doanh nghiệp cần nâng cao khả chuyên môn kinh nghiệm kiểm sốt rủi ro việc cơng ty mở khóa đào tạo cho nhà quản trị, thông qua đào tạo tạo dựng cho nhà quản trị có được kỹ năng, khiến thức cần thiết để kiểm sốt rủi ro Chính sách cơng tác quản trị rủi ro doanh nghiệp cần phải phổ biến đến phận cá nhân có liên quan cần theo dõi kiểm tra cách nghiêm túc tất khâu từ xác định, nhận diện rủi ro, phân tích, xếp hạng rủi ro, lập báo cáo đánh giá rủi ro, thực giải pháp quản lý, kiểm soát rủi ro Cơng tác phổ biến kiểm sốt phần quan trọng thiếu công tác quản trị rủi ro.Việc phổ biến, tuyên truyền sách quản trị rủi ro nhằm làm cho phận, thành viên liên quan hiểu rõ nâng cao ý thức phòng ngừa rủi ro, tạo đồng thuận, đoàn kết để giúp doanh nghiệp vượt qua thách thức Qua bước xây dựng văn hóa quản trị rủi ro doanh nghiệp Cơng tác kiểm sốt giúp doanh nghiệp phát kịp thời khiếm khuyết sách để sửa chữa kịp thời nhằm hồn thiện sách quản trị rủi ro đề Khơng có kế hoạch nào, sách thật hồn hảo từ xây dựng mà ln có khiếm khuyết bộc lộ trình tổ chức thực Cơng tác kiểm sốt phải bảo đảm u cầu phận, thành viên doanh nghiệp tuân thủ nghiêm ngặt sách quản trị rủi ro b Đối với công tác tài trợ rủi ro: Trong sách tài trợ rủi ro cần có thực thi mở rơng giải pháp, nâng cao qũy dự phòng rủi ro có tác động lớn tìm nguồn tài trợ từ bên ngồi cơng ty để đảm bảo cho cơng tác mang lại hiệu cao Đối với rủi ro rủi ro lãi suất, rủi ro tỷ giá, rủi ro biến động giá doanh nghiệp khơng thể có đủ điều kiện doanh nghiệp lớn (có đủ máy, tổ chức, đội ngũ chuyên gia có kinh nghiệm…) để tính tốn cân nhắc mức độ rủi ro mức độ chịu đựng tổn thất rủi ro xảy ra; đủ 45 45 điều kiện khả tính tốn mức thu lợi đạt được, tính tốn mức tổn thất chấp nhận trường hợp xảy biến động xấu thị trường Như vậy, giải pháp tài trợ hữu hiệu doanh nghiệp nên tìm kiếm tận dụng khoản vay dài hạn với lãi suất ưu đãi Dưới số tổ chức tài chủ yếu thực chế hỗ trợ tài cho doanh nghiệp Việt Nam để có nguồn tài trợ cho quản trị rủi ro nay: Thứ ngân hàng Phát triển tổ chức tài thuộc sở hữu 100% Chính phủ, vốn điều lệ lên tới 5.000 tỷ đồng, hoạt động cho vay phi lợi nhuận Chính sách tín dụng đầu tư phát triển Ngân hàng Phát triển gồm: cho vay đầu tư phát triển, hỗ trợ sau đầu tư bảo lãnh tín dụng đầu tư Ngồi Ngân hàng phát triển thực sách tín dụng xuất cho vay xuất khẩu, bảo lãnh tín dụng xuất khẩu, bảo lãnh dự thầu bảo lãnh thực hợp đồng xuất Thứ hai quỹ Bảo lãnh tín dụng cho doanh nghiệp: Quỹ thành lập nhằm mục tiêu trợ giúp doanh nghiệp vay vốn đủ tài sản bảo đảm tiền vay Các Quỹ Bão lãnh tín dụng cho doanh nghiệp kênh quan trọng hỗ trợ cho doanh nghiệp vay vốn, doanh nghiệp khởi sự, thiếu tài sản chấp Việc bảo lãnh tín dụng chủ yếu Ngân hàng phát triển đảm nhiệm, số lượng doanh nghiệp nhận bảo lãnh khiêm tốn Mặt khác để phòng ngừa rủi ro lãi suất, giải pháp quan trọng khác th, mua tài từ cơng ty cho thuê tài Đây loại hoạt động tín dụng trung - dài hạn, tài trợ vốn thích hợp cho doanh nghiệp, với ưu điểm bản: Không cần ký quỹ đảm bảo hay tài sản chấp, tài trợ đến 100% vốn đầu tư, lãi suất hoàn toàn dựa thỏa thuận bên, bên thuê không chịu rủi ro lãi suất thị trường tăng Khi kết thúc thời hạn thuê, doanh nghiệp quyền ưu tiên mua lại tài sản với giá trị danh nghĩa thấp giá trị thực tế tài sản thời điểm Ngoài tài trợ cho rủi ro lãi suất, ngồi việc tìm đến chế hỗ trợ tài chính, doanh nghiệp huy động vốn cách hợp tác, hợp vốn, quan hệ hỗ trợ cho vay vốn nhàn rỗi doanh nghiệp 46 46 KẾT LUẬN Trong xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế, kinh tế Việt Nam có mở sâu rộng với kinh giới làm cho mơi trường kinh doanh có biên động liên tục tác động xấu đến doanh nghiệp tơ nói chung cơng ty TNHH tơ Việt Phát nói riêng Đối với Việt Phát doanh nghiệp đứng vững đầu ngành ô tô Làm để doanh nghiệp quản trị rủi ro cách hữu hiệu môi trường kinh doanh đầy thách thức, cam go liệt, nhận thấy vấn đề cấp bách cần thiết với doanh nghiệp, em chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH ô tô Việt Phát” để nghiên cứu đề xuất giải pháp hoàn thiện quản trị rủi ro doanh nghiệp Việt Phát Sau số kết khóa luận tốt nghiệp: Thứ nhất: Hệ thống hóa rủi ro, rủi ro kinh doanh đặc trưng rủi ro, phân loại rủi ro, lịch sử hình thành quản trị rủi ro, trình quản trị rủi ro nhân tố ảnh hưởng đến quản trị rủi ro doanh nghiệp Thứ hai: Phân tích ảnh hưởng yếu tố bên bên đến quản trị rủi ro cơng ty Phân tích thực trạng q trình quản trị rủi ro cơng ty đưa hạn chế trình quản trị rủi ro cơng ty.Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH ô tô Việt Phát Song khả kinh nghiệp hạn chế, nên giải pháp trình bày khóa luận nhiều thiếu sót hạn chế Em mong nhận bảo, đóng góp ý kiến thầy tồn thể bạn, người quan tâm đến đề tài này, để đề tài hoàn thiện DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Chính phủ (2009), Nghị định số 56/2009/NĐ-CP ngày 30 tháng năm 2009 “Về trợ giúp phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa” Dương Hữu Hạnh (2016), Quản trị rủi ro xí nghiệp kinh tế tồn cầu, NXB Tài Chính Đặng Đức Thành (2012), CEO quản trị rủi ro, NXB Thanh Niên Nguyễn Thị Ngọc Trang “Biến động giá hậu WTO & chương trình hành động doanh nghiệp: Quản trị rủi ro”, (2015) Nguyễn Thị Ngọc Trang, "Doanh nghiệp Việt Nam quản trị rủi ro nào", Tạp chí Phát triển kinh tế số 212, tháng năm 2008 Trường Đại học Thương Mại (2015), Bài giảng môn Quản trị rủi ro Các trang Web: www.google.com www.vneconomy.com www.vnexpress.net www.vef.vn www.gso.gov.vn www.tuoitre.vn http://www.giaiphapiso.com ... công ty 2.2.2 Quá trình quản trị rủi ro Cơng ty TNHH tô Việt Phát 2.2.2.1 Nhận dạng rủi ro Công ty TNHH ô tô Việt Phát Nhận dạng rủi ro bước đầu công tác quản trị rủi ro đồng thời định hiệu công. .. luận rủi ro quy trình quản trị rủi ro kinh doanh 7 Thứ hai: Tập trung nghiên cứu thực trạng thực công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH ô tô Việt Phát, hạn chế trình quản trị rủi ro mà Công ty. .. định tới thành công doanh nghiệp 19 19 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG CÔNG TY TNHH Ô TÔ VIỆT PHÁT 2.1 Khái quát Công ty TNHH ô tô Việt Phát 2.1.1 Giới