Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế LỜI CẢM ƠN Lời em xin trân trọng cảm ơn sâu sắc đến thầy cô trường Đại học Thương Mại thầy cô khoa Thương Mại Quốc Tế Các thầy cô giảng dạy, trang bị cho em kiến thức làm tảng Đặc biệt, em xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Nguyễn Duy Đạt, người trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ em tận tình suốt q trình th ực hi ện khóa luận tốt nghiệp Em xin cảm ơn anh chị Công ty cổ phần thời trang LUALA tạo điều kiện, giúp đỡ em nhiệt tình trình tìm kiếm mượn tài liệu cơng ty để phục vụ cho việc nghiên cứu hồn thành khóa luận tốt nghiệp suốt quãng thời gian em thực tập công ty Với mong muốn hoàn thành tốt đề tài nghiên cứu, thân có cố gắng hết sức, nhiên kiến thức lý thuyết thực tiễn phương pháp nghiên cứu em nhiều hạn chế nên khóa luận tốt nghiệp em khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, em mong nhận góp ý, bở sung q báu thầy để khóa luận tốt nghiệp em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 28 tháng 04 năm 2016 Sinh viên thực Hà Phương Thảo GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ .iv LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài .2 1.2 Tổng quan vấn đề đề tài 1.3 Mục đích nghiên cứu đề tài .3 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LY LUÂN VỀ MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NHÂP KHẨU 2.1 Ly thuyết lợi so sánh, cạnh tranh, lợi cạnh tranh 2.1.1 Ly thuyêt lơi thê so sanh 2.1.2 Ly thuyêt vê cạnh tranh 2.1.3 Ly thuyêt vê lơi thê cạnh tranh 2.2 Các yếu tố tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp 2.2.1 Sản phẩm 2.2.2 Gia sản phẩm 12 2.2.3 Kênh phân phối 14 2.2.4 Truyên thông, phat triển thương hiệu 15 2.2.5 Dịch vụ trước sau ban .17 2.3 Phân định nội dung nghiên cứu: 17 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ NHU CẦU MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NHÂP KHẨU MẶT HÀNG THỜI TRANG CAO VÀ TRUNG CẤP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG LUALA 18 3.1 Tổng quan Công ty cổ phần thời trang LUALA .18 GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế 3.1.1 Qua trình hình thành phat triển Công ty 18 3.1.2 Lĩnh vực kinh doanh Công ty .18 3.1.3 Tình hình tài chinh cơng ty 19 3.2 Khái quát hoạt động kinh doanh nhập Công ty cổ ph ần thời trang LUALA .19 3.2.1 Kim ngạch nhập Công ty giai đoạn 2013-2015 20 3.2.2 Thị trường nhập Công ty giai đoạn 2013-2015 21 3.3 Phân tích thực trạng mở rộng hoạt động kinh doanh nhập Công ty cổ phần thời trang LUALA 22 3.3.1 Đặc điểm thị trường thời trang cao trung cấp Việt Nam 22 3.3.2 Thực trạng mở rộng hoạt động kinh doanh nhập Công ty cổ phần thời trang LUALA 23 3.3.3 Đanh gia lực cạnh tranh công ty so với đối thủ thị trường 33 3.4 Đánh giá hoạt động mở rộng kinh doanh nhập kh ẩu c Công ty c ổ phần thời trang LUALA 35 3.4.1 Những thành công đạt đươc 35 3.4.2 Những hạn chê tồn 35 CHƯƠNG : ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NHÂP KHẨU MẶT HÀNG THỜI TRANG CAO VÀ TRUNG CẤP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG LUALA 38 4.1 Định hướng phát triển hoạt động mở rộng kinh doanh nhập mặt hàng thời trang cao trung cấp công ty cổ phần thời trang LUALA 38 4.2 Đề xuất số giải pháp mở rộng kinh doanh nhập mặt hàng thời trang cao trung cấp công ty cổ phần thời trang LUALA 38 4.2.1 Giải phap đẩy mạnh công tac nghiên cứu, dự bao thị trường 38 4.2.2 Giải phap mở rộng mạng lưới phân phối sản phẩm công ty .39 4.2.3 Giải phap tăng cường cac hoạt động dịch vụ trước sau ban .39 4.3 Một số kiên nghị cac quan, tổ chức khac 40 4.3.1 Kiên nghị Nhà nước 40 4.3.2 Kiên nghị cac tổ chức khac: 41 GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế KẾT LUÂN 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Hình 2.1 Mơ hình năm tác lực cạnh tranh M.Porter .8 Bảng 3.1: Tình hình tài cơng ty 2013-2015 .19 Bảng 3.2: Các tiêu tài cơng ty giai đoạn 2013-2015 .19 Bảng 3.3: Kim ngạch nhập từ số thương hiệu lớn năm 2013-2015 20 Bảng 3.4 Lượng sản phẩm tiêu thụ thông qua cửa hàng phân ph ối HN TP.HCM năm 2015 30 GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa hồn chỉnh CP Cơ phân NXB Nhà xuất HN Hà Nội TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh STT Số thứ tự VNĐ Việt Nam Đồng EUR EURO GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế LỜI MỞ ĐẦU Thương mại quốc tế m ột linh vực hoạt động kinh tế đ ối ngoại, có vai tro quan trong nên kinh tế c qu ốc gia th ế giới nói chung Việt Nam nói riêng Khơng qu ốc gia có th ê t ự s ản xu ất tất măt hàng tự cung t ự c ấp dich v ụ Phát tri ên th i tr ường hàng hóa dich vụ th ương mại đôi với việc mơ r ộng giao lưu thương mại giưa quốc gia, góp phân thúc đẩy chuyên mơn hóa, tăng cường hiệu s ản xuất, đẩy mạnh phát triên nên kinh tế đ ối với nước xuất V ới n ước nhập khẩu, góp phân nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp, xóa b o tình trạng độc qun, phá vỡ m ột nên kinh tế đóng, đáp ứng kip th ời nhu câu người tiêu dung nước Hoa vào xu hướng hội nhập tồn câu hóa, Việt Nam đ ẩy mạnh q trình cơng nghiệp hóa - đại hóa đất nước, đưa nên kinh tế nước hội nhập vào với kinh tế khu v ực kinh tế th ế gi ới với chủ chương không hội nhập theo chiêu rộng mà phải theo chi sâu Hoạt động nhập có vai tro vơ cung quan trong ti ến trình này, nhập giúp người tiêu dung nước có kiện đ ươc ti ếp c ận với chủng loại hàng hóa đa dạng Trong suốt q trình thực tập Cơng ty cổ phần thời trang LUALA, em nhận thức tâm quan hoạt động nhập Qua nghiên cứu hoạt động kinh doanh nhập công ty, em lựa chọn đề tài “Giải pháp mơ r ộng hoạt động kinh doanh nhập sản phẩm th ời trang cao trung cấp công ty ph ân thời trang LUALA ” làm khóa luận tốt nghiệp Do kiến thức lý thuyết phương pháp nghiên cứu cịn nhiều hạn chế nên khóa luận em khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận góp ý, bở sung q báu thầy để khóa luận tốt nghiệp em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt Khoa: Thương mại quốc tế SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Sự đời tô chức thương mại quốc tế, liên minh khu vực nh ư: Hiệp hội nước Đông Nam A (ASEAN), khu vực mậu dich tự ASEAN (AFTA), diên đàn hợp tác kinh tế Châu A-Thái Bình D ương (APEC), khu v ực t ự Băc My (NAFTA), tô ch ức thương mại gi ới (WTO)…khiến cho ho ạt động thương mại quốc tế ngày phát tri ên, hàng rào thu ế quan d ân xóa bo, sách thương mại khác chỉnh đ ê gi ảm bớt trơ ngại Từ mơ sân chơi lớn, cơng bằng, bình đẳng cho moi doanh nghiệp ngồi Việt Nam Bên cạnh lợi ích này, l ại vơ hình chung tạo cạnh tranh gay găt cho doanh nghi ệp nh ập kh ẩu nước Bơi đối thủ nước có tiêm lực mạnh vê moi măt, doanh nghiệp Việt Nam lực quản lý hạn chế, lực quản lý hiệu sử dụng vốn chưa cao Bên cạnh đó, năm gân đây, nên kinh tế Việt Nam tăng trương với tốc độ cao kéo theo gia tăng thu nhập, ch ất l ượng cu ộc s ống ngày cải thiện nâng cao, nhu câu tiêu dung từ tr nên phong phú Theo đánh giá Tô chức Lao động Quốc tế (ILO), kinh tế Việt Nam có hội tăng trương thêm 14,5%, dong vốn ngoại đâu tư vào Việt Nam hứa hẹn nhiêu hơn, đăc biệt tham gia cộng đồng kinh tế ASEAN AEC, người tiêu dung có hội sử dụng loại hàng hóa tốt hơn, rẻ Đê thu hút khách hàng, mức độ cạnh tranh ngành lại ngày lớn Dưới sức ép nhu câu tiêu dung cung gia tăng s ố lượng đ ối th ủ cạnh tranh thi trường, quy luật đào thải trơ nên gay găt, ch ỉ có doanh nghiệp mạnh, có đủ lực cạnh tranh m ới có th ê t ồn phát tri ên thi trường Doanh nghiệp cân ph ải có n ỗ l ực m ạnh mẽ đ ê có th ê t ồn phát tri ên Chính v ậy, m r ộng ho ạt đ ộng kinh doanh nh ập kh ẩu mối quan tâm hàng đ âu, yêu c âu c ấp thi ết c doanh nghi ệp nhập M r ộng ho ạt đ ộng kinh doanh nh ập kh ẩu không nh ưng c GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế sơ cho s ự t ồn t ại phát tri ên c doanh nghi ệp, mà nhân t ố thúc đẩy cạnh tranh kinh doanh t ối đa hóa l ợi nhu ận Hiêu ro vai tro mục tiêu thiết yếu này, khơng doanh nghiệp găp khó khăn trong việc xác đinh hiệu hoạt đ ộng nh ập lựa chon đường đê m r ộng hoạt động kinh doanh nh ập cho doanh nghiệp Xuất phát từ th ực tiên đây, vi ệc lựa chon đê tài “Gi ải pháp mơ r ộng hoạt động kinh doanh nhập kh ẩu sản ph ẩm thời trang cao trung cấp công ty cô phân thời trang LUALA” cân thi ết 1.2 Tổng quan vấn đề đề tài Vấn đê mơ rộng hoạt động kinh doanh nhập vấn đê doanh nghiệp nhập Việt Nam quan tâm Đã có cơng trình nghiên cứu, đê tài luận văn tốt nghiệp đê cập đến vấn đê này: Đê tài “Giải pháp mơ rộng hoạt động kinh doanh cho doanh nghiệp nho Việt Nam” Hoàng Văn Thanh, đại hoc Kinh tế quốc dân, năm 2007 Đê tài “Nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp vừa nho Việt Nam q trình nhập kinh tế quốc tế” Nguy ên Xuân Trường, đại hoc Ngoại Thương, năm 2010 Nhìn chung đê tài đêu có tính thực tế cao, phân tích c ụ th ê vê vấn đê mơ rộng hoạt động kinh doanh, nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Tuy nhiên, đê tài đê cập cách bao quát nh ất v ê v ấn đê doanh nghiệp, chưa sâu vào doanh nghiệp cụ th ê Chính vậy, em chon đê tài “G iải pháp mơ rộng hoạt động kinh doanh nhập sản phẩm thời trang cao trung cấp Công ty c ô ph ân th ời trang LUALA” nhằm đê cập đến vấn đê lý thuyết vê lợi cạnh tranh, yếu tố cạnh tranh doanh nghiệp, phân tích th ực tr ạng hoạt đ ộng kinh doanh nhập công ty đê thấy hạn chế t ồn t ại, từ đê xuất giải pháp nhằm mơ rộng hoạt động kinh doanh nh ập kh ẩu c Công ty cô phân thời trang LUALA 1.3 Mục đích nghiên cứu đề tài GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế - Dich vụ tư vấn cho khách hàng vê sản phẩm: Nhân viên bán hàng t ại công ty đào tào chuyên sâu có hi biết v ê th ời trang L ực lượng bán hàng tư vấn cho khách hàng v ê chất liệu, ki dáng xu hướng nhất, cách phân biệt giưa hàng hiệu hàng gi ả, cách làm s ạch bảo quản số sản phẩm làm từ chất liệu lông thú hoăc da - Các dich vụ chăm sóc khách hàng: Moi thơng tin khách hàng lưu giư bảo mật hệ thống phân mêm bán hàng công ty Phân mêm lưu lại oàn lich sử mua hàng khách hàng Công ty d ê dàng qu ản lý moi thông tin giá tri mua hàng khách hàng đến v ới m ỗi c ửa hàng, từ áp dụng sách giảm giá, khuyến mại đăc bi ệt đối v ới cho khách hàng thân thiết - Dich vụ mua hàng nhà: Moi hình ảnh, thơng số, kích thước sản phẩm cập nhật đủ trang web cơng ty, khách hàng có thê đăt mua sản phẩm trang web không cân đến trực ti ếp cửa hàng phân phối Cung với dich vụ tốn đơn giản, dich vụ giao hàng nhanh chóng Bên cạnh số chương trình nhằm giúp khách hàng tr ải nghiệm dich vụ cao cấp cung với mục đích giới thiệu dong s ản phẩm cao trung cấp đến gân với khách hàng: May đo cung nghệ nhân người Singapore chất liệu vải Loro Piana- số nhà s ản xu ất v ải hàng đâu giới Ý, chương trình tư vấn may đo Veston bespoke c chuyên gia Leslie 3.3.3 Đanh gia l ực c ạnh tranh c công ty so v ới đ ối th ủ thị trường Việt Nam thức cơng bố trơ thành thành viên Hi ệp h ội Thời trang cao cấp châu A, khiến hoạt động kinh doanh nh ập kh ẩu hàng thời trang cao cấp trơ nên sôi đ ộng, cạnh tranh đến từ nhi th ương hi ệu ngoại băt đâu xuất Công ty phải đối măt với nhiêu đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh mạnh LUALA công ty kinh doanh cung ngành hàng thời trang cao trung cấp HN TP.HCM Đó GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt 37 SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế tập cơng ty tập đồn lớn như: Tập đồn Liên Thái Bình Dương (IPP), Openasia Group, Mai Son, Bốn Mua Fashion - Xét vê quy mô chiến lược: So với đối thủ, LUALA có quy mơ q nh o, mức độ bao phủ thi trường chưa cao Thêm vào đó, thay đâu tư cửa hàng phân phối đơn thương hiệu (monobrand) Bốn Mua Fashion hay phát triên cửa hàng đơn thương hiệu trung tâm th ương mại IPP, Openasia Group cơng ty lại lựa chon đâu tư cửa hàng đa th ương hi ệu Luala Milano Boutique - Xét vê sản phẩm: Đối với dong sản phẩm cao cấp, khó có th ê dung ch ất lượng sản phẩm đê đánh giá lực cạnh tranh công ty B s ản phẩm đêu nhập từ thương hiệu lớn, có tên ti th ế gi ới, chất lượng mẫu mã tạo nên giá tri thương hiệu Chính sản ph ẩm cao cấp nhập LUALA đối thủ cạnh tranh đ s ản phẩm có chất lượng cao, đem lại giá tri sang tr ong, đẳng cấp cho khách hàng Ngoài việc kinh doanh dong sản phẩm cao cấp có giá thành r ất cao hướng đến tập khách hàng thượng lưu, số đối thủ kết h ợp kinh doanh sản phẩm có thương hiệu tốt giá phải h ướng đến tập khách hàng có thu nhập trung bình-khá, cung v ới khai thác phân khúc khách du lich nước Điêu đem lại hiệu kinh doanh cao l ợi nhuận lớn vê cho công ty đối thủ Đối với LUALA g ăp phải m ột số khó khăn đinh Đối thủ có lợi cạnh tranh vê sản ph ẩm th ời trang trung cấp so với LUALA Bơi trước công ty tập trung kinh doanh nh ập mảng sản phẩm thời trang cao cấp, khách hàng bi ết đến LUALA v ới sản phẩm thời trang cao cấp Dong sản phẩm thời trang trung cấp công ty măt thi trường, công tác dự báo nghiên cứu thi trường xúc tiến bán sản phẩm chưa thực hiệu nên dong sản phẩm ch ưa nhiêu khách hàng biết đến Con với đối thủ có nhiêu năm kinh nghiệm việc kinh doanh sản phẩm trung cấp nên có lượng khách hàng đinh, thương hiệu ho phô biến thi trường Bất l ợi LUALA vấn đê vê giá sản phẩm Với dong sản phẩm thời trang cao cấp, giá sản phẩm yếu tố quan xét đến đê đo 38 GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế lường mức độ cạnh tranh giưa LUALA đối thủ cạnh tranh cung ngành Nhưng dong sản phẩm trung cấp ngược lại, giá sản phẩm xem yếu tố tạo lợi cạnh tranh thi trường Cung măt hàng thời trang trung cấp đối thủ lại có giá thành lại thấp - Xét vê kênh phân phối sản phẩm: LUALA có cửa hàng phân phối sản phẩm HN TP.HCM Trong đối thủ cạnh tranh IPP có cửa hàng phân phối trung tâm thương mại lớn như: Vincom, Eden, Tràng Tiên Plaza, chiếm gân 70% thi trường hàng hiệu cao cấp Vi ệt Nam Đối thủ cạnh tranh khác Openasia Group có gân 10 cửa hàng phân ph ối HN TP.HCM Không găp phải bất lợi vê số lượng nh quy mô cửa hàng phân phối, công ty găp bất lợi l ớn hơn, m ỗi c ửa hàng phân phối đối thủ cạnh tranh tập trung trưng bày bày bán m ột thương hiệu đinh, nhiêu thương hiệu Trong đó, LUALA l ại theo chiến lược phân phối đa thương hiệu, cung cửa hàng bày bán đ ến 30 thương hiệu khác Thông thường khách hàng muốn vào nhi cửa hàng với nhiêu thương hiệu khác vào cung cửa hàng có nhiêu thương hiệu Điêu bất lợi LUALA, công ty lượng lớn khách hàng tiêm vào tay đối thủ Qua phân tích có thê thấy, LUALA găp phải nhiêu b ất l ợi v ê quy mô, sản phẩm, kênh phân phối so với đối thủ Tuy nhiên l ợi th ế cạnh tranh công ty lại nằm yếu tố vê thương hiệu, dich vụ Công ty th ực hoạt động truyên thông với tân suất lớn, qua nhi phương thức: hop báo, thơng cáo báo chí, hợp tác với nhân v ật n ôi ti ếng, tài tr ợ t thiện Hoạt động truyên thông thương hiệu công ty hiệu qủa hơn, dich vụ doanh nghiệp đánh giá tốt so với đối thủ 3.4 Đánh giá hoạt động mở rộng kinh doanh nhập Công ty cổ phần thời trang LUALA 3.4.1 Những thành công đạt đươc Một là, sản phẩm nhập công ty ngày tr nên đa dạng h ơn, khơng bó buộc măt hàng thời trang cao cấp tr ước Dong s ản GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt 39 SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế phẩm trung cấp tung thi tr ường gân giúp cấu sản phẩm công ty trơ nên phong phú h ơn, tăng l ựa chon sản phẩm cho khách hàng Bên cạnh đó, cơng ty ln cố găng giư nguồn cung cấp ơn đinh, uy tín, mang đến sản phẩm tốt nhất, đảm bảo vận chuy ên hẹn, ngày tạo long tin khách hàng Hai là, với dong sản phẩm thời trung trung cấp, công ty m r ộng phân khúc thi tr ường phân đoạn khách hàng Khách hàng cơng ty hướng đến khơng nhóm khách hàng có thu nh ập cao, mà v ới dong s ản ph ẩm này, công ty phát triên thêm nhóm khách hàng có thu nh ập th i trường Ba là, công ty thành công v ới việc đẩy mạnh hoạt đ ộng truyên thông Thành công lớn LUALA Concert cung với ho ạt đ ộng truyên thông khác giúp cơng ty có thêm thi ện cảm từ phía cơng chúng gia tăng ủng hộ khách hàng lợi nhuận cho công ty 3.4.2 Những hạn chê cịn tồn Bên cạnh thành cơng mà cơng ty đạt tồn số h ạn chế ho ạt động kinh doanh nhập cơng ty Thơng qua phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh công ty trên, có th ê th số hạn chế tồn sau: Một là, việc mơ r ộng hoạt động kinh doanh dong sản phẩm thời trang trung cấp công ty chưa thực hiệu Dong sản phẩm trung c ấp công ty chưa nhiêu khách hàng biết đến Giá sản phẩm công ty cao so với đối thủ cạnh tranh thi trường Bên cạnh đó, công tác phát triên thi tr ường, hoạt động truyên thông t ập trung chủ y ếu vào dong sản phẩm cao cấp Cung với khó khăn ph ải c ạnh tranh v ới đối thủ kinh doanh có nhi kinh nghiệm lâu năm vi ệc phân ph ối dong sản phẩm thi tr ường Đây khó khăn l ớn, đoi h oi cơng ty có có giải pháp tìm chỗ đứng cho sản phẩm thi trường Hai là, tô chức mạng lưới phân phối công ty chưa thực hi ệu qu ả Măc du cơng ty có tiêm lực tài lớn công ty chưa đ âu t GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt 40 SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế mức cho kênh phân phối Với số l ượng cửa hàng phân phối Hà Nội TP.HCM hạn chế so v ới đối thủ c ạnh tranh Cung v ới việc cửa hàng phân phối giới thiệu bày bán nhiêu loại s ản phẩm đến từ nhiêu thương hiệu khác nhau, đăc biệt việc bày bán dong sản ph ẩm thời trang cao trung cấp lẫn cung cửa hàng phân ph ối gây bất tiện cho khách hàng Một lượng khách hàng có xu h ướng chuy ên sang lựa chon tiêu dung sản phẩm đối thủ cạnh tranh, b cửa hàng phân phối đối thủ cạnh tranh tập trung trưng bày bày bán m ột thương hiệu đinh, nhiêu thương hiệu, th oa mãn mong muốn trải nghiệm đẳng cấp cho khách hàng Ba là, công tác điêu tra, nghiên cứu thi trường tiến hành quy mô nho, chưa thực cách khoa hoc Hiện cơng ty chưa có phong ban riêng biệt đê thực hoạt động Bơi khả n ăm b ăt th i trường yếu nên găp nhiêu khó khăn việc khảo sát mức độ thoa mãn khách hàng, khảo sát quy mô, tiêm lực đối th ủ cạnh tranh, tìm kiếm tập khách hàng mơ rộng thi trường Bốn là, chi phí hoạt động nhập cao ến l ợi nhu ận thu vê thấp Với chủ trương bảo vệ thi trường nội đia, khuyến khích xuất kh ẩu, h ạn chế nhập siêu nhà nước tạo khơng khó khăn đối v ới măt hàng th ời trang cao trung cấp công ty Kinh doanh thời trang cao c ấp t ại Vi ệt Nam linh vực găp nhiêu thách thức, thủ tục h ải quan ng ăt nghèo, sách thuế nhập cao Trong thuế nh ập kh ẩu cho măt hàng thời trang cao cấp Vi ệt Nam cao, từ 15-30%, cung v ới vi ệc ph ải đóng thuế 10% VAT, nước khu vực như: Singapore, Hồng Kông, mức thuế nhập 0% Điêu vơ hình chung làm cho hàng m ăt hàng thời trang cao cấp nước khó cạnh tranh m ột lượng khách hàng lớn nước đô tiên nước mua sản phẩm Đê cạnh tranh với giá sản phẩm nước khu vực đối th ủ c ạnh tranh nước đê giư khách hàng nên công ty không cộng thu ế vào s ản phẩm, điêu khiến lợi nhuận công ty thu vê thấp GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt 41 SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế Năm là, việc thực thi bảo hộ quyên sơ hưu trí tuệ Việt Nam y ếu nên việc xâm phạm sơ h ưu trí tuệ, vấn nạn hàng gi ả, hàng nhái tạo môi trường cạnh tranh không lành mạnh, ảnh hương không nho đ ến hoạt động kinh doanh công ty GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt 42 SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế CHƯƠNG : ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NHÂP KHẨU MẶT HÀNG THỜI TRANG CAO VÀ TRUNG CẤP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG LUALA 4.1 Định hướng phát triển hoạt động mở rộng kinh doanh nhập mặt hàng thời trang cao trung cấp công ty cổ phần thời trang LUALA Trên thi trường xuất nhiêu đối thủ cạnh tranh, hoạt động kinh doanh công ty ngày găp nhiêu khó khăn, bất l ợi Do vậy, đê tồn tại, đứng vưng phát triên thi trường, cơng ty phải có đinh hướng đê mơ rộng hoạt động kinh doanh nhập măt hàng th ời trang trung cao cấp Nhưng đinh hướng phát triên mà công ty đê hoạt động kinh doanh nhập măt hàng thời trang trung cao cấp, là: - Tiếp tục giư vưng mối quan hệ hợp tác với thương hiệu quen thu ộc, đồng thời mơ rộng thi trường nhập khẩu, tìm kiếm lựa chon thêm thương hiệu nôi tiếng khác nhằm đa dạng hóa nguồn sản ph ẩm th ời trang, đáp ứng kip thời nhu câu khách hàng - Đẩy mạnh công tác mơ rộng thi trường tiêu thụ, tăng cường m r ộng hệ thống phân phối cửa hàng phân phối sản phẩm khu vực mi ên Băc (Hà Nội) miên Nam (TP.HCM), nhằm đưa sản phẩm th ương hiệu công ty đến gân khách hàng nưa - Củng cố trì mối quan hệ thật tốt với khách hàng truy ên thống bằng, tìm kiếm mơ rộng tập khách hàng tiêm - Tiếp tục thực hoạt động truyên thông, quảng bá hình ảnh cơng ty - Chú đâu tư lớp đào tạo nâng cao nghi ệp vụ xuất nhập ngoại ngư cho nhân viên công ty, nhằm đảm bảo h ơn nưa trình đảm phán ký kết, thực hợp đồng 4.2 Đề xuất số giải pháp mở rộng kinh doanh nhập mặt hàng thời trang cao trung cấp công ty cổ phần thời trang LUALA 43 GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế 4.2.1 Giải phap đẩy mạnh công tac nghiên cứu, dự bao thị trường Nghiên cứu thi trường khâu đâu tiên quan công ty Công ty muốn tạo lợi cạnh tranh cân phải th ường xuyên nghiên cứu thi trường đê năm băt dự báo xác xu hướng vận động th i tr ường, từ đê kế hoạch kinh doanh đăn, phu hợp nh ất Tuy nhiên, công tác nghiên cứu, dự báo thi trường công ty LUALA chưa thật tr ong đâu tư, chưa mang tính chất hệ thống Hiện cơng ty chưa có phong ban riêng biệt đê thực hoạt động Hoạt động chủ yếu thực bơi phong xuất nhập cung với ban giám đốc công ty Đi gây nhiêu hạn chế, bất lợi việc hoạt động kinh doanh công ty Công ty cân thành lập phong nghiên cứu thi trường, tuyên dụng nhân viên có kinh nghiệm trình độ chun mơn, nghiên cứu v ê vấn đê: - Quy mô, chiến lược đối thủ cạnh tranh kinh doanh cung ngành hàng cung khu vực - Tìm hiêu nhu câu thi hiếu khách hàng theo khu vực: Hà N ội TP.HCM - Đo lường mức độ hài long khách hàng vê sản phẩm dich vụ công ty - 4.2.2 Giải phap mở rộng mạng lưới phân phối sản phẩm công ty Phân phối tốt giúp tránh rủi ro khách hàng vào tay đ ối th ủ Chi phí đê tìm lượng khách hàng cao gấp nhi lân so v ới chi phí đê giư lượng khách hàng sẵn có Chính vậy, moi cách cơng ty phải thực tốt hoạt động phân phối sản phẩm đê giư lượng khách hàng phát tri ên thêm lượng khách hàng m ới V ới ti êm l ực tài lớn nay, cơng ty nên đánh giá lại khó khăn, bất l ợi phương thức phân phối công ty áp dụng, từ lên kế ho ạch, xác đinh nguồn ngân sách hợp lý đê: - Đâu tư nâng cao sơ vật chất cửa hàng phân phối GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt 44 SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế - Mơ rộng hệ thống cửa hàng phân phối cách xây dựng thêm cửa hàng phân phối Mỗi cửa hàng tập trung phân ph ối theo nhóm thương hiệu cho phu hợp Bên cạnh đó, cơng ty cân thường xun tiến hành kiêm tra, giám sát, đánh giá lực nhân viên bán hàng cửa hàng phân phối 4.2.3 Giải phap tăng cường cac hoạt động dịch vụ trước sau ban Trong nên kinh tế cạnh tranh khốc liệt nay, dich vụ tr thành vũ khí lợi hại nhằm tăng lợi cạnh tranh cho công ty th i tr ường Cách tốt đê tạo lợi cạnh tranh, tạo sức mạnh th i tr ường sản phẩm kèm theo chất lượng dich vụ tốt Công ty nên áp dụng gi ải pháp sau: - Dich vụ hỗ trợ vận chuyên sản phẩm đến tay khách hàng mi ên phí bán kính đinh - Dich vụ làm mới, làm sản phẩm sau th ời gian s d ụng, như: túi da, giày da, áo da - Đối với nhân viên bán hàng, công ty phải đào tạo chuyên sâu vê kh ả giao tiếp, chào hàng, cung cấp kiến thức nh ất đ inh v ê thời trang đê có thê tư vấn, giới thiệu sản phẩm cho khách hàng, đưa đ ến cho khách hàng dich vụ tốt chuyên nghiệp 4.3 Một số kiên nghị cac quan, tổ chức khac 4.3.1 Kiên nghị Nhà nước: Thứ nhất, đơn giản hóa thủ tục hành chính, tạo mơi trường pháp lý ơn đinh Nhà nước cân bãi bo thủ tục, giấy tờ không cân thi ết, rút ng ăn th ời gian thông quan hàng hóa, nhằm tiết kiệm chi phí th ời gian cho công ty Nhà nước cân quy đinh ro ràng, chi tiết bi thuế nhập kh ẩu v ới m ăt hàng thời trang khác Cung với việc rà sốt văn b ản pháp lu ật, tránh tình trạng chồng chéo lẫn gây khó khăn cho cơng ty Thứ hai, tăng cường công tác quản lý ty giá lãi suất cho vay, t ạo kiện cho công ty giảm bớt chi phí phát sinh khơng cân thi ết Nhà n ước c ân tăng cường công tác quản lý ty giá, lãi suất ngân hàng th ương m ại nên có biện pháp hỗ trợ cho công ty thông qua việc điêu chỉnh gi ảm lãi GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt 45 SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế suất Sự điêu chỉnh lãi suất Nhà nước kéo theo s ự thay đôi vê lãi suất cho vay ngân hàng thương mại công ty Thứ ba, xây dựng môi trường cạnh tranh lành mạnh Xác l ập ch ăt chẽ quy đinh pháp lý vê thành lập, đăng ký kinh doanh, hoạt đ ộng, gi ải th ê phá sản doanh nghiệp Đại diện cho Nhà nước quan hải quan c ân ki êm sốt chăt chẽ lơ hàng nhập nói chung, nh hàng th ời trang nói riêng, phải có biện pháp mạnh đ ê ngăn ngừa tình tr ạng nhập lậu sản phẩm giá rẻ, việc khai báo khơng xác đ ê tr ốn thu ế Nếu khơng kiêm sốt vấn đê tạo môi trường cạnh tranh không lành mạnh, gây ảnh hương lớn đến khả tiêu thụ s ản phẩm công ty LUALA nói riêng cơng ty kinh doanh măt hàng th ời trang trung cao cấp nói riêng 4.3.2 Kiên nghị cac tổ chức khac - Đối với ngân hàng: Các ngân hàng cân đ ơn giản hóa th ủ t ục hành điêu kiện kèm thủ tục vay v ốn, đ ê t ạo ki ện cho công ty dê dàng huy động vốn phục vụ cho hoạt động kinh doanh c ân thiết Đồng thời, cân xác đinh mức lãi suất cho vay m ột cách h ợp lý qu ản lý hoạt động cho vay cách công bằng, hi ệu quả, giúp gi ảm thi gánh vê chi phí lãi vay cho công ty GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt 46 SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt Khoa: Thương mại quốc tế 47 SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế KẾT LUÂN Dưới sức ép cạnh tranh thi trường nay, quy luật đào thải tr nên ngày gay găt, có doanh nghiệp mạnh, có đ ủ l ực c ạnh tranh có thê tồn phát tri ên thi trường Ý thức sâu săc điêu này, Cơng ty CP thời trang LUALA có n ỗ l ực mạnh mẽ đ ê có th ê trì, phát triên mơ rộng hoạt động kinh doanh nhập giai đoạn vừa qua Tuy nhiên cơng ty găp phải số khó khăn đinh trình mơ rộng hoạt động kinh doanh nhập măt hàng th ời trang cao trung cấp Chính vậy, khóa luận viết nhằm đánh giá hi ệu qu ả, thuận lợi cơng ty đạt khó khăn mà cơng ty g ăp phải, từ đưa giải pháp kiến nghi khác cho Công ty CP th ời trang LUALA Một lân nưa em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình th ây TS.Nguyên Duy Đạt - giảng viên khoa Thương Mại Quốc Tế - tr ường Đại h oc Thương Mại giúp em hồn thành khóa luận tốt nghiệp này! Em xin chân thành cảm ơn! GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt 48 SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế TÀI LIỆU THAM KHẢO Michael E.Porter, Lợi cạnh tranh Competitive Advantage, NXB trẻ PGS.TS Trương Đình Chiến - PGS.PTS Tăng Văn Bên, (1998), Marketing quản tri kinh doanh, NXB thống kê Hà Nội Philip Kotler, Marketing Marketing Essentials, NXB Lao Đ ộng PGS.TS Trương Đình Chiến, (2014), giáo trình “Quản tri Marketing”, NXB Đại hoc Kinh tế quốc dân GS.TS Trân Minh Đạo, (2011), giáo trình “Marketing bản”, NXB Giáo dục Bài viết “Nhưng đại gia kinh doanh hàng hiệu s ố Vi ệt Nam”, website http://news.zing.vn/nhung-dai-gia-kinh-doanh-hang-hieu-so-1-viet-nampost335684.html Hải Nam, (2014), viết “Nghệ thuật thương hiệu LUALA”, website http://enternews.vn/nghe-thuat-thuong-hieu-luala.html Bài viết “Điêm khác biệt giưa hàng hiệu hàng ph ô thông”, website http://www.thegioithuonghieu.com.vn/tong-quat-thuong-hieu/786-diemkhac-biet-giua-hang-hieu-va-hang-pho-thong.html Bài viết “Người Việt chuộng đồ hiệu thứ giới”, website http://baodatviet.vn/kinh-te/dai-gia/nguoi-viet-chuong-do-hieu-thu-3-thegioi-2349852/ (*) 10 Công ty CP thời trang LUALA, (2013-2015), Báo cáo nhập khẩu, báo cáo tài hàng năm 11 Website Công ty CP thời trang LUALA: www.lualamilano.com 12 Website Tông cục Thống kê Việt Nam : www.gso.gov.vn 13 Website nghiên cứu thi trường trực tuyến W&S www.vinaresearch.jp 14 Website nghiên cứu thi trường Taylor Nielsen www.nielsen.com 15 Website Thư viện hoc liệu mơ Việt Nam www.voer.edu.vn GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt 49 SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế TRƯƠNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM BỘ MÔN KINH TẾ QUỐC TẾ Độc lập – Tự – Hạnh phúc *********** ********* THƯ NHÂN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Ho tên giáo viên hướng dẫn: Nguyên Duy Đạt Đơn vi công tác: BM Kinh tế quốc tế - ĐHTM Ho tên sinh viên: Mã sinh viên Lớp: Tên đê tài: Đơn vi thực tập: Sau q trình hướng dẫn, tơi có nhận xét vê sinh viên………………….… sau: Quá trình thực khóa luận sinh viên: - Liên hệ với giáo viên: - Mức độ nghiêm túc trình làm khóa luận: - Hình thức khóa luận - Tn thủ đê cương duyệt: - Nhận xét khác Chất lượng khóa luận - Kết cấu khóa luận theo quy đinh: - Nội dung khóa luận có đạt yêu câu - Nhận xét khác: Kết luận Tơi đồng ý đê sinh viên ……………………………………….nộp khóa luận tốt nghi ệp đê nghi môn tiến hành đánh giá khóa luận tốt nghiệp theo quy đinh Hà Nội, ngày…… tháng…… năm…… Người hướng dẫn GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt 50 SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt Khoa: Thương mại quốc tế 51 SVTH: Hà Phương Thảo ... TRANG CAO VÀ TRUNG CẤP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG LUALA 38 4.1 Định hướng phát triển hoạt động mở rộng kinh doanh nhập mặt hàng thời trang cao trung cấp công ty cổ phần thời trang LUALA. .. THỜI TRANG CAO VÀ TRUNG CẤP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG LUALA 4.1 Định hướng phát triển hoạt động mở rộng kinh doanh nhập mặt hàng thời trang cao trung cấp công ty cổ phần thời trang LUALA. .. ĐỘNG KINH DOANH NHÂP KHẨU MẶT HÀNG THỜI TRANG CAO VÀ TRUNG CẤP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG LUALA 3.1 Tổng quan Công ty cổ phần thời trang LUALA 3.1.1 Qua trình hình thành phat triển Công ty