BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LƯU ANH TÙNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY BẮC HÀ VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI, NĂM 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LƯU ANH TÙNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY BẮC HÀ VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH MÃ SỐ : QUẢN TRỊ KINH DOANH : 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ THANH NHÀN HÀ NỘI, NĂM 2018 i LỜI CAM ĐOAN “Tôi xin cam đoan tất nội dung Luận văn tốt nghiệp hồn tồn hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân Các số liệu, bảng biểu kết có Luận văn hoàn toàn trung thực, khách quan.” Hà Nội, ngày 30 tháng năm 2018 Tác giả Lưu Anh Tùng ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC ii DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ .v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi PHẦN MỞ ĐẦU .1 Tính cấp thiết đề tài .1 Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm nhân lực doanh nghiệp 1.1.2 Khái niệm chất lượng 10 1.1.3 Khái niệm chất lượng nhân lực doanh nghiệp .12 1.1.4 Khái niệm nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp .13 1.1.5 Vai trò nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp 14 1.2 Các yếu tố cấu thành chất lượng nhân lực hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp 15 1.2.1.Các yếu tố cấu thành chất lượng nhân lực doanh nghiệp .15 1.2.2 Các hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp 26 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp 37 1.3.1 Nhân tố môi trường bên doanh nghiệp .37 1.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 40 iii 1.4 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân lực số doanh nghiệp ngành may mặc Việt Nam 43 1.4.1 Kinh nghiệm Công ty Cổ phần may Thăng Long 43 1.4.2 Kinh nghiệm Công ty Cổ phần may Việt Tiến 44 1.4.3 Những học vận dụng vào điều kiện Công ty cổ phần may Bắc Hà Việt Nam 46 CHƯƠNG THỰC TRẠNG NHÂN LỰC VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY BẮC HÀ VIỆT NAM .48 2.1 Khái quát Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam 48 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam 48 2.1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh 49 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ 55 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 56 2.1.5 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2015-2017 59 2.2.Thực trạng chất lượng nhân lực hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam 61 2.2.1.Đặc điểm nhân lực công ty .61 2.2.2.Thực trạng yếu tố cấu thành chất lượng nhân lực công ty CP may Bắc Hà 63 2.2.3.Thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam 68 2.3.Thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nhân lực nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam .77 2.3.1.Nhân tố mơi trường bên ngồi 77 2.3.2 Nhân tố môi trường bên 84 2.4 Đánh giá chung thực trạng chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam giai đoạn 2015 – 2017 87 2.4.1 Những kết quả đạt nguyên nhân 87 2.4.2 Những hạn chế cần khắc phục nguyên nhân 88 iv CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY BẮC HÀ VIỆT NAM .91 3.1 Định hướng phát triển Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam giai đoạn 2018-2023 .91 3.1.1 Định hướng phát triển chung .91 3.1.2 Mục tiêu phát triển nhân lực Công ty Cổ phầnmay Bắc Hà Việt Nam 93 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam 95 3.2.1 Giải pháp nâng cao kiến thức, chuyên môn 95 3.2.2 Giải pháp nâng cao kỹ 98 3.2.3 Giải pháp nâng cao thái độ nghề nghiệp người lao động 99 3.2.4 Một số giải pháp khác 100 3.3 Kiến nghị quan hữu quan 106 3.3.1 Kiến nghị Nhà nước .106 3.3.2 Kiến nghị UBND tỉnh Hà Nam 107 KẾT LUẬN 107 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC v DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Sơ đồ 1.1: Mục tiêu sách đào tạo nhân lực 34 Bảng 2.1: Số lượng lao động 54 Bảng 2.2 Tổng hợp máy móc thiết bị 54 Bảng 2.3: Kết kinh doanh Công ty Cổ phần may Bắc Hà qua năm (2015- 2017) 59 Bảng 2.4 : Cơ cấu nhân lực cơng ty theo giới tính (2017) 61 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo độ tuổi 62 Bảng 2.6 Kiến thức nhà quản lý lao giai đoạn 2015 – 2017 63 Bảng 2.7 Kỹ làm việc cán quản lý lao động Công ty CP may Bắc Hà Việt Nam 64 Bảng 2.8 Thái độ nghề nghiệp cán quản lý lao động Công ty CP may Bắc Hà Việt Nam 66 Bảng 2.9 Hoạt động tuyển dụng cán quản lý lao động Công ty CP may Bắc Hà Việt Nam 68 Sơ đồ 2.3: Quy trình bố trí sử dụng nhân lực Cơng ty CP may Bắc Hà Việt Nam 70 Bảng 2.10 Tỷ lệ lao động làm việc theo ngành nghề Công ty CP may Bắc Hà Việt Nam 71 Biểu đồ 2.3: Mức độ hài lòng NLĐ cơng tác bố trí sử dụng nhân lực Công ty CP may Bắc Hà Việt Nam 72 Bảng 2.11 : Số nhân viên đào tạo năm gần 74 Bảng 2.12 Đánh giá lao động hoạt động đào tạo phát triển nhân lực công ty 75 Bảng 2.13: Hoạt động đãi ngộ cán quản lý lao động Công ty CP may Bắc Hà Việt Nam 76 Bảng 3.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh thương mại năm 2018-2020 91 Bảng 3.2 Dự báo nhu cầu nhân lực năm 2020 93 vi Bảng 3.3: Đề xuất chế tài xử phạt, qui chế làm việc DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CNH, HĐH Công nghiệp hóa, đại hóa KT-XH Kinh tế, xã hội NNL Nguồn nhân lực THPT Trung học phổ thông Cổ phần Cổ phần TP Thành phố TT Trung tâm XNK Xuất nhập 99 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong chế thị trương cạnh tranh nay, nhân lực đóng vai trò quan trọng phát triển tồn bền vững doanh nghiệp, muốn phát triển nhanh bền vững, phải tạo dựng nguồn nhân lực chất lượng cao có sách phát huy tối đa nguồn nhân lực Việc quản lý sử dụng nguồn nhân lực sau đào tạo phù hợp với lực cho công việc cụ thể nhân tố định dẫn đến thành cơng doanh nghiệp Tuy nhiên, nhìn lại nguồn nhân lực nước ta nay, không khỏi lo lắng chất lượng yếu kém, cấu phân bổ thiếu hợp lý Công ty cổ phần may Bắc Hà Việt Nam công ty hoạt động lĩnh vực dệt may, có trụ sở Xã Thanh Hà, Huyện Thanh Liêm, Tỉnh Hà Nam, thức vào hoạt động từ năm 1995 Với 20 năm tồn phát triển, công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam đạt nhiều thành tựu lớn hoạt động sản xuất kinh doanh Tuy nhiên, cạnh tranh lĩnh vực dệt may Việt Nam khốc liệt, mà nhiều nhà máy, công ty dệt may thành lập, mà cung lớn cầu Để thắng lợi cạnh tranh có liên quan đến nhiều nhân tố, phải nói đến chất lượng nhân lực Tại công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam, chất lượng nguồn nhân lực vấn đề đặt lên quan tâm hàng đầu Nhân lực cơng ty có thay đổi số lượng, chất lượng cấu Số lượng chất lượng nguồn nhân lực chưa thực vào ổn định để tạo động lực mạnh mẽ cho phát triển công ty tương lai Hàng năm, bên cạnh cán làm việc lâu năm cơng ty xảy tượng việc, nghỉ việc thay đổi nhân phận Nguồn nhân viên tuyển phong phú đa dạng, từ nhiều nguồn khác như: tuyển dụng mạng, thông qua website tuyển dụng, thông qua giới thiệu quen, công ty…nhưng chất lượng nguồn nhân lực, đặc biệt nhân lực lĩnh vực kinh doanh dự án chưa đáp ứng yêu cầu công việc Nhận thức tầm quan trọng vấn đề trên, q trình thực tập Cơng ty cổ phần may Bắc Hà Việt Nam kết hợp kiến thức trình học tập Trương Đại học Thương mại tận tình hướng dẫn giảng viên, lựa chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ Phần May Bắc Hà Việt Nam” để làm đề tài luận văn thạc sỹ Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan Nâng cao chất lượng nhân lực nhu cầu thiết yếu tổ chức, đặc biệt thơi đại cạnh tranh khốc liệt Đề tài nâng cao chất lượng nhân lực đề tài thơi học giả, nhà khoa học, nhà nghiên cứu nhà kinh tế quan tâm Cho đến có nhiều cơng trình nghiên cứu khoa học, hội thảo, viết liên quan đến vấn đề như: Brian Tracy, 2011 Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà xuất tổng hợp TP HCM, đưa quan điểm nguyên tắc tuyển dụng đãi ngộ, giữ chân tài nhà quản lý nhân hàng đầu giới Wiliam J Rothwell, 2014 Tối đa hóa lực nhân viên, Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà xuất tổng hợp TP HCM đề cập đến quan trọng xây dựng đội ngũ nhân viên chất lượng cao phát triển doanh nghiệp Henry J Sredl & Willam J Rothwell, 1997 Hướng dẫn hiệp hội Đào tạo Phát triển Mỹ vai trò đào tạo chuyên nghiệp lực PHỤ LỤC 01 BẢNG CÂU HỎI ĐIỀU TRA VỀ TÌNH HÌNH CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC VÀ CÁCH THỨC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY BẮC HÀ VIỆT NAM Kính thưa quý vị! Tôi tên Lưu Anh Tùng, học viên cao học chuyên ngành Quản trị kinh doanh trường Đại học Thương Mại Hiện nay, làm luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam” Vì vậy, tơi xây dựng bảng câu hỏi nhằm tìm hiểu tình hình chất lượng cách thức nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam Những ý kiến quý vị thông tin quý báu giúp tơi hồn thành đề tài Tơi mong hợp tác từ phía q vị Tơi xin đảm bảo thông tin quý vị phục vụ mục đích học tập, xin cảm ơn Xin quý vị cho biết số thông tin cá nhân sau: - Họ tên: ………………………………………………………………… - Giới tính: …………………………… Độ tuổi: ………………………………… - Trình độ học vấn: ………………………………………………………………… - Vị trí tại: ☐ Cán quản lý ☐ Ngươi lao động - Bộ phận, phòng ban: ……………………………………………………………… I Về chất lượng nhân lực Anh/ chị vui lòng cho biết số năm công tác công ty: ☐Dưới năm ☐Từ đến năm ☐Từ đến năm ☐Từ năm trở lên Xin vui lòng cho biết số năm làm cơng tác quản lý anh/ chị: ☐Dưới năm ☐Từ đến năm ☐Từ đến năm ☐Từ năm trở lên Anh/ chị vui lòng cho biết đánh giá anh/ chị kiến thức làm việc cán quản lý người lao động công ty? (1- Kém; 2- Trung bình, 3- Khá, 4-Tốt, 5- Rất tốt) 3.1 Dành cho cán quản lý TT Điểm đánh giá Tiêu thức 1 Quản đốc dây truyền Giám sát sản xuất Kiểm soát chất lượng Quản lý mua sắm cung ứng Xây dựng thương hiệu 3.2 Dành cho lao động TT Điểm đánh giá Tiêu thức 1 Khâu tay Đứng máy may Đứng máy cắt Đứng máy Thiết kế 4 Anh/ chị vui lòng cho biết đánh giá anh/ chị kỹ làm việc cán quản lý người lao động công ty? (1- kém; 2- Trung bình, 3- Khá, 4-Tốt, 5- Rất tốt) 4.1 Dành cho cán quản lý TT Tiêu thức Điểm đánh giá 1 Quản đốc dây truyền Giám sát sản xuất Kiểm soát chất lượng Quản lý mua sắm cung ứng Xây dựng thương hiệu 4.2 Dành cho lao động TT Điểm đánh giá Tiêu thức 1 Khâu tay Đứng máy may Đứng máy cắt Đứng máy ủi Thiết kế 5 Anh/ chị vui lòng cho biết đánh giá anh/chị thái độ nghề nghiệp cán quản lý người lao động công ty? (1-Rất kém; 2-Kém; 3-Bình thường; 4-Tốt;5-Rất tốt) 5.1 Dành cho cán quản lý TT Tiêu thức Điểm đánh giá 1 Gương mẫu Có lĩnh: đảm bảo tính trực, trung thực cơng bằng, kiểm sốt cảm xúc cá nhân Gần gũi, biết lắng nghe thấu hiểu nhân viên Có ý thức đổi sáng tạo Thương xuyên tự đánh giá lực thân để xây dựng kế hoạch phát triển phù hợp 5.2 Dành cho người lao động TT Điểm đánh giá Tiêu thức 1 Trung thực Chăm Cẩn thận Năng động sáng tạo Tác phong II Các biện pháp nâng cao chất lượng nhân lực Anh/ chị vui lòng cho biết đánh giá anh/chị chất lượng hoạt động tuyển dụng cơng ty? (1- Kém; 2- Trung bình, 3- Khá, 4-Tốt, 5- Rất tốt) TT Điểm đánh giá Tiêu thức 1 Xác định cơng việc Tìm kiếm Sơ tuyển Phỏng vấn 5 Quyết định tuyển dụng Hội nhập nhân viên Đào tạo Anh(chị) vui lòng cho biết đánh giá anh/chị chất lượng hoạt động đãi ngộ Cơng ty (1- Kém; 2- Trung bình, 3- Khá, 4-Tốt, 5- Rất tốt) TT Điểm đánh giá Tiêu thức 1 Đánh giá thực cơng việc Các hình thức trả lương Thưởng Phụ cấp PHỤ LỤC 02 TIÊU CHUẨN TUYỂN DỤNG CỦA CƠNG TY Cơng ty Vạn Lộc có quy định tuyển dụng quy định sau: Điều 1: Giám đốc nhà máy xét duyệt tuyển dụng lao động vào nhà máy làm việc, thử nghề có đầy đủ giấy tơ văn sau: - Đơn xin vào làm việc thử nghề - Lý lịch thân - Văn bằng, bảng điểm có cơng chứng - Giấy chứng nhận đủ sức khoẻ quan y tế đa khoa - Ý kiến nhận xét đơn vị nhận vào làm việc, thử nghề Điều 2: Giấy chứng nhận đủ sức khoẻ đơn vị y tế da khoa khám cấp Giấy khám sức khoẻ phải tơ A3, có đầy đủ thơng tin sức khoẻ khám Giấy khám sức khoẻ có hiệu lực vòng tháng tính đến thơi điểm nộp hồ sơ Điều 3: Trước lúc nhận làm việc thử nghề lao động phải hướng dẫn, huấn huyện an toàn lao động vệ sinh lao động, điều tiêu chuẩn tuyển dụng công ty Điều 4: Nghiêm cấm: 1) Việc bố trí lao động làm việc thử nghề có đề nghị tuyển dụng chưa có giấy chứng nhận sức khoẻ có quan ty tế ghi điều 2) Việc bố trí lao động làm việc thử nghề chưa ban an toàn lao động nhà máy cấp giấy chứng nhận huấn luyện an toàn lao động, vệ sinh lao động PHỤ LỤC 03: CÁC CHỈ TIÊU LIÊN QUAN ĐẾN CÔNG TÁC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY BẮC HÀ VIỆT NAM Chỉ tiêu đánh giá thực công việc Mức hồn thành cơng việc: điểm; Khơng hồn thành cơng việc: điểm; Hồn thành cơng việc giao thêm: điểm KPI = KPI cá nhân + KPI nhóm + đánh giá quản lý đó: KPI cá nhân = (Tổng điểm/tổng số việc)*40% KPI phòng = (Tổng điểm phòng/tổng số việc phòng)*40% Đánh giá quản lý = 20% Các hình thức trả lương: - Hình thức trả lương sản phẩm: áp dụng cho công nhân sản xuất trực tiếp sản phẩm phân xưởng sản xuất Lương sản phẩm trả theo đơn giá tiền lương sản phẩm, phê duyệt theo giai đoạn định đảm bảo nguyên tắc luỹ tiến sau: + Hoàn thành 100% định mức hưởng 100% đơn giá sản phẩm + Khi đơn vị hoàn thành từ 100 – 110% định mức hưởng 105% đơn giá sản phẩm + Khi đơn vị hoàn thành từ 111 – 120% định mức hưởng 110% đơn giá sản phẩm + Khi đơn vị hoàn thành >120% định mức hưởng 115% đơn giá - Hình thức trả lương khốn, thoả thuận gắn với hiệu sản xuất kinh doanh công ty: Áp dụng cho CBCNV khối văn phòng hưởng lương thơi gian phòng ban, phân xưởng Căn đánh giá chi trả lương: Căn vào cấp, trình độ chun mơn, nghiệp vụ, cống hiến cá nhân cụ thể để đảm bảo trả lương thoả thuận theo hiệu sản xuất kinh doanh xác Cơng thức tính tiền lương (tổng thu nhập) LN = LTT x HS/26 ngày Trong đó: LN: tiền lương ngày công LTT: Lương tối thiểu chung (1.300.000đ/tháng) HS: hệ số lương LC = LN x NCTT Trong đó: LC: Lương hàng tháng NCTT: số ngày cơng thực tế làm việc LCB = LC + PC + tiền ăn trưa, ăn ca LCB: lương PC: khoản phụ cấp (Phụ cấp thâm niên vượt khung; Phụ cấp trách nhiệm; phụ cấp độc hại, huy hiểm; phụ cấp thêm giơ) LTL = LCB – BHXH - BHYT - BHTN Trong đó: LTL: Lương thực lĩnh tháng LCB: lương hàng tháng BHXH: bảo hiểm xã hội BHYT: bảo hiểm y tế BHTN: bảo hiểm thất nghiệp Lương thời gian có thưởng: hình thức trả lương theo thơi gian cộng với tiền thưởng: Tiền lương = Lương thời gian + tiền thưởng Các hình thức thưởng Cách tính tiền thưởng cơng ty Vạn Lộc: TT = NC x TTBQ x TLT Trong đó: TT: Tiền thưởng NC: ngày cơng thực tế làm việc kỳ TTBQL: tiền thưởng bình quân TLT: tỷ lệ thưởng Phụ cấp - Phụ cấp trách nhiệm: Có mức phụ cấp trách nhiệm: Mức 0,5: Áp dụng cho giám đốc, phó giám đốc, kế tốn trưởng cơng ty Mức 0,4: Áp dụng cho trưởng phòng Mức 0,3: Áp dụng cho phó phòng Mức 0,2: Áp dụng cho trưởng phận Cách tính: PCTN = HSPCTN x LC Trong đó: PCTN: mức phụ cấp HSPCTN: hệ số phụ cấp trách nhiệm LC: lương - Phụ cấp thâm niên vượt khung: Cách tính: PCTNVK = (HSTN x HSCB – CV) x LC Trong đó: PCTNVK: phụ cấp thâm niên vượt khung HSTN: hệ số thâm niên CV: hệ số cấp bậc LC: lương PHIẾU ĐIỀU TRA PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN CÔNG TY CP MAY BẮC HÀ VIỆT NAM Phiếu số……….Ngày ….tháng… năm 2017 Họ tên:………………………………………………………… Giới tính Nam Nữ Dân tộc: Quốc tịch: Năm sinh Trình độ chun mơn đào tạo STT Trình độ Sau đại học Đại học Cao đẳng Trung cấp chuyên nghiệp Khơng có trương quy Khác Số năm công tác quản lý STT Số năm công tác Dưới năm - năm - năm năm Lao động I Sức khỏe nhân viên STT Nội dung Loại Số 2015 2016 2017 2 DN có kiểm tra sức khỏe định kì cho nhân viên doanh nghiệp không? Nếu có : Bao nhiêu lần / năm…………………………………………… Khi tuyển dụng DN lấy từ nguồn STT Nguồn Tỷ lệ(%) Ứng viên nội Ứng viên quảng cáo Ứng viên quen, nhà, bạn bè nhân viên Ứng viên từ trương Phân loại lao động Chỉ tiêu 2015 TS Nữ 2016 TS Tổng số LĐ Tr.đó: Số LĐ đóng BHXH A LĐ phân theo độ tuổi - Từ 16 đến 30 - Từ 30 đến 40 tuổi - Trên 40 B LĐ phân theo trình độ chuyên môn đào tạo - Sau đại học - Đại học, cao đẳng - Trung cấp nghề - Trung học phổ thông - Trung học sở Anh chị có định hướng cho nhân viên với cơng việc khơng? Có Khơng Anh chị bố trí sử dụng lao động DN nào? Nữ 2017 TS Nữ …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… Phẩm chất đạo đức nghề nghiệp nhân viên DN (Với 1: Thấp 5: Cao nhất.) STT Phẩm chất 1 Có nguyện vọng gắn bó lâu dài với cơng ty Có ý thức kỷ luật tự giác, hợp tác cao Có niềm say mê nghề nghiệp, chuyên mơn Nhạy bén, có khả làm việc theo nhóm Sáng tạo, động cơng việc II Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Mức độ phù hợp công việc chuyên ngành đào tạo nhân viên doanh nghiệp? Rất không hài lòng Rất hài lòng Quan điểm doanh nghiệp phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp mình?…………………………………………………………………… ………………………………………………………… ……………………… ………………………………………………………… ……………………… Để phát triển nguồn nhân lực, doanh nghiệp cần lớp đào tạo, phát triển để phù hợp (xếp theo thứ tự ưu tiên) STT Nội dung Các lớp nâng cao kỹ chuyên môn Kỹ giao tiếp Các lớp quản lý chất lượng Quản trị doanh nghiệp Quản trị nhân Làm việc nhóm Marketing Khác (ghi rõ) Tôi chân thành cảm ơn giúp đỡ doanh nghiệp BẢNG TỔNG HỢP THU THẬP THÔNG TIN TỪ CÔNG NHÂN TRONG DOANH NGHIỆP Cơ cấu lao động theo độ tuổi ĐVT: Ngươi Chỉ tiêu Năm 2015 Số người Tỷ lệ % 830 100 620 74.70 202 24.34 0.96 Tổng lao động Độ tuổi 20-35 Độ tuổi 36-50 Độ tuổi 51-60 Năm 2016 Số người Tỷ lệ % 925 100 668 72.22 252 27.24 0.86 Năm 2017 Số người Tỷ lệ % 1025 100 762 74.34 256 24.98 0.68 (Nguồn: Phòng Tổ chức - Hành chính) Hoạt động tuyển dụng cán quản lý người lao động Công ty CP may Bắc Hà Việt Nam Điểm đánh giá TT Tiêu thức Xác định cơng việc Tìm kiếm Sơ tuyển Phỏng vấn Quyết định tuyển dụng Hội nhập nhân viên Đào tạo Điểm Điểm Điểm TB TB TB (2017) (2016) (2015) 107 101 21 31 1,91 2,00 2,10 13 91 13 31 2,02 2,13 2,20 94 122 18 26 1,91 2,03 1,95 84 117 23 36 2,05 2,14 2,19 92 111 21 36 2,01 2,13 2,23 87 109 23 41 2,08 2,24 2,29 109 117 21 13 1,76 1,91 1.97 (Nguồn: Tổng hợp từ kết điều tra) Hoạt động đãi ngộ cán quản lý người lao động Công ty CP may Bắc Hà Việt Nam Điểm đánh giá TT Tiêu thức Đánh giá thực công việc Các hình thức trả lương Thưởng 107 114 26 13 104 125 16 15 91 161 5 Điểm Điểm Điểm TB TB TB (2017) (2016) (2015) 1,78 1,94 2,08 1,78 2,74 2,96 1,70 1,97 2,14 Phụ cấp Đánh giá thực công việc 104 130 13 13 12 99 16 21 1,75 1,95 2,09 1,84 2,01 2,17 (Nguồn: Tổng hợp từ kết điều tra) ... trạng nâng cao chất lượng nhân lực công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam Chương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN NÂNG CAO CHẤT... lý luận nhân lực, chất lượng nhân lực nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp Phân tích thực trạng chất lượng nhân lực Công ty cổ phần may Bắc Hà Việt Nam Trên sở lý luận chất lượng nhân lực. .. động nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam 61 2.2 .1. Đặc điểm nhân lực công ty . 61 2.2.2.Thực trạng yếu tố cấu thành chất lượng nhân lực công ty CP may Bắc