Đang tải... (xem toàn văn)
Chương 2: Các mô hình kinh doanh thương mại điện tử và các khái niệm. Nội dung chính trong chương này: Luận cứ giá trị, mô hình doanh thu, cơ hội thị trường, môi trường cạnh tranh, lợi thế cạnh tranh, chính sách thị trường, phát triển tổ chức, đội ngũ quản lý.
Gv: Th.S Trương Việt Phương Mail: vietphuongtruong@yahoo.com Blog: mis.ueh.edu.vn/blog/vietphuongtruong Các mơ hình kinh doanh TMĐT Mơ hình kinh doanh Các hoạt động có kế hoạch đem lại lợi nhuận Kế hoạch kinh doanh Mơ tả mơ hình kinh doanh của doanh nghiệp Mơ hình kinh doanh TMĐT Tận dụng các thế mạnh của Internet và Web yếu tố mơ hình kinh doanh Luận cứ giá trị Mơ hình doanh thu Cơ hội thị trường Mơi trường cạnh tranh Lợi thế cạnh tranh Chính sách thị trường Phát triển tổ chức Đội ngũ quản lý Luận giá trị Tại sao khách hàng nên mua từ bạn? Các luận cứ giá trị TMĐT thành cơng: Cá nhân hóa/ tùy chỉnh Giảm việc tìm kiếm sản phẩm, so sánh giá sản phẩm Đẩy mạnh giao dịch bằng cách quản lý việc giao hàng Mơ hình doanh thu Doanh nghiệp làm cách nào để kiếm doanh thu, tạo ra lợi nhuận từ những khoản đầu tư? Các hình thức chính: Mơ hình doanh thu quảng cáo Mơ hình doanh thu hội phí Mơ hình doanh thu phí giao dịch Mơ hình doanh thu bán hàng Mơ hình doanh thu đại lý Cơ hội thị trường Bạn nhắm tới phân khúc thị trường nào và qui mơ của nó? Phân khúc thị trường Cơ hội thị trường thực sự: doanh thu tiềm năng mà doanh nghiệp hi vọng đạt được trên thị trường thích hợp Mơi trường cạnh tranh Ai đang chiếm lĩnh phân khúc thị trường mà bạn đang nhắm tới? Các công ty khác bán những sản phẩm tương tự nhau trong cùng phân khúc thị trường Bao gồm cả đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp Ảnh hưởng bởi: Số lượng và qui mô của các đối thủ cạnh tranh Thị phần của mỗi đối thủ Lợi nhuận của các đối thủ Giá bán của đối thủ Lợi cạnh tranh Đạt được khi doanh nghiệp: Sản xuất sản phẩm tốt hơn, hay Giá bán sản phẩm thấp hơn các đối thủ Các khái niệm quan trọng: Bất đối xứng Lợi thế người tiên phong Lợi thế cạnh tranh khơng cơng bằng Tác dụng của địn bẩy Chính sách thị trường Bạn lập kế hoạch gì quảng bá sản phẩm và dịch vụ của bạn nhằm thu hút khách hàng mục tiêu? Chi tiết các cách một doanh nghiệp dự định xâm nhập thị trường và thu hút khách hàng Các khái niệm kinh doanh tốt nhất sẽ thất bại nếu không nỗ lực tiếp cận khách hàng tiềm năng Phát triển tổ chức Doanh nghiệp cần loại hình cấu trúc tổ chức nào để thực hiện kế hoạch kinh doanh? Mơ tả cách thức doanh nghiệp sẽ tổ chức hoạt động Phân chia thành những phịng chức năng Khi cơng ty lớn mạnh, thay thế những nhân viên bình thường bằng những chun gia Mơ hình B2B: nhà phân phối trực tuyến Phiên bản của cửa hàng bán sỉ và bán lẻ, hàng hóa MRO (Maintenance, repair, and operations) và hàng hóa gián tiếp Do 1 doanh nghiệp sở hữu phục vụ nhiều khách hàng Mơ hình doanh thu: bán hàng hóa vd: Grainger.com Mơ hình B2B: nhà thu mua trực tuyến Tạo ra thị trường số nơi mà người tham gia giao dịch các hàng hóa gián tiếp Nhà cung cấp dịch vụ B2B, nhà cung cấp dịch vụ ứng dụng (ASPs) Mơ hình doanh thu: Phí dịch vụ, quản lý chuỗi cung ứng, các dịch vụ thực hiện vd: Ariba.com, ecvn.com.vn Mơ hình B2B: trao đổi Thị trường sản phẩm trực tiếp sở hữu độc lập bởi các doanh nghiệp theo trục dọc Mơ hình doanh thu: phí giao dịch, h hồng Tạo ra sự cạnh tranh mạnh mẽ giữa các nhà cung cấp Xu hướng ép các nhà cung cấp cạnh tranh mạnh về giá; số lượng mơ hình trao đổi giảm đột ngột Mơ hình B2B: tập đồn cơng nghiệp Doanh nghiệp cơng nghiệp theo ngành dọc mở thị trường số để lựa chọn các nhà cung cấp Thành cơng hơn mơ hình trao đổi Được bảo trợ bởi các nhà cơng nghiệp đầy quyền năng Hấp dẫn hơn cách mua hàng truyền thống Mơ hình doanh thu: phí giao dịch, h hồng vd: Exostar Mạng cơng nghiệp riêng Được thiết kế để trao đổi thơng tin giữa những doanh nghiệp có sự hợp tác với nhau Electronic data interchange (EDI) Mạng 1 doanh nghiệp Dạng phổ biến nhất vd: mạng các nhà cung cấp của WalMart Mạng cộng nghiệp rộng Thường liện quan đến những doanh nghiệp ngồi ngành vd: Agentrics Các mơ hình kinh doanh TMĐT khác Consumertoconsumer (C2C) eBay, Craigslist Peertopeer (P2P) The Pirate Bay, Cloudmark Mcommerce: Nền tảng cơng nghệ tiếp tục phát triển iPhone, smartphones thúc đẩy sự u thích trong các ứng dụng trên mcommerce Mơ hình Gold Rush Những doanh nghiệp thuộc lĩnh vực cơ sở hạ tầng TMĐT được hưởng lợi nhất: Phần cứng, phần mềm, mạng, an ninh Hệ thống phần mềm TMĐT, hệ thống thanh tốn Giải pháp truyền thơng Media, tăng hiệu suất Phần mềm CRM Cơ sở dữ liệu Dịch vụ Hosting … Internet Web làm cách để thay đổi việc kinh doanh TMĐT thay đổi cấu trúc ngành kinh doanh bằng cách thay đổi: Cạnh tranh cơ bản giữa các đối thủ Các rào cản gia nhập Mối đe dọa của những sản phẩm thay thế mới Sức mạnh của các nhà cung ứng Quyền lực mặc cả của người mua Chuỗi giá trị ngành kinh doanh Tập hợp các hành vi của nhà cung ứng, nhà sản xuất, nhà vận chuyển, nhà phân phối và nhà bán lẻ đóng góp tạo nên giá trị sản phẩm, dịch vụ cuối cùng Internet giảm chi phí thơng tin và giao dịch Làm cho các hoạt động hiệu quả hơn, giảm chi phí, giá, thêm giá trị cho khách hàng E-commerce and Industry Value Chains Figure 2.5, Page 105 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc Chuỗi giá trị doanh nghiệp sản xuất Các hoạt động mà doanh nghiệp cam kết trong việc tạo ra sản phẩm cuối cùng từ nguyên liệu đầu vào Qua mỗi khâu giá trị được thêm vào Hiệu quả của Internet: Tặng hiệu quả hoạt động Sản phẩm khác biệt Sự hợp tác rõ ràng giữa các khâu trong chuỗi E-commerce and Firm Value Chains Figure 2.6, Page 106 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc Slide 234 Firm Value Webs Mạng nhóm doanh nghiệp có quan hệ với Sử dụng cơng nghệ Internet đưa ra những qui định hợp tác về chuỗi giá trị của những doanh nghiệp đối tác Internet-Enabled Value Web Figure 2.7, Page 107 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc Chiến lược kinh doanh Lập kế hoạch để đạt được siêu lợi nhuận trong dài hạn trên vốn đầu tư 4 chiến lược chung Sự Khác biệt Chi phí Phạm vi Tập trung ... Copyright ©? ?20 11 Pearson Education, Inc Slide? ?2? ? 12 Phân loại mơ hình kinh doanh TMĐT Có nhiều cách phân loại Chúng ta phân loại mơ hình kinh doanh dựa vào: Khu vực TMĐT (B2C, B2B, C2C) Loại hình cơng nghệ TMĐT; vd: mcommerce... Sự hợp tác rõ ràng giữa các khâu trong chuỗi E-commerce and Firm Value Chains Figure? ?2. 6, Page 106 Copyright ©? ?20 11 Pearson Education, Inc Slide? ?2? ?34 Firm Value Webs Mạng nhóm doanh nghiệp có quan hệ với ... Làm cho các hoạt động hiệu quả hơn, giảm chi phí, giá, thêm giá trị cho khách hàng E-commerce and Industry Value Chains Figure? ?2. 5, Page 105 Copyright ©? ?20 11 Pearson Education, Inc Chuỗi giá trị doanh nghiệp sản xuất