TÓM LƯỢC Trong kinh tế thị trường, cạnh tranh đóng vai trò vơ quan trọng coi động lực phát triển doanh nghiệp nói riêng kinh tế nói chung Hàng hóa, sản phẩm doanh nghiệp phải có sức cạnh tranh để cạnh tranh với sản phẩm doanh nghiệp khác thị trường Do đó, nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm họat động quan trọng mà doanh nghiệp trọng quan tâm Với khuôn khổ khóa luận này, đề tài sâu nghiên cứu nâng cao sức cạnh tranh mặt hàng thiết bị y tế Công ty TNHH DEKA thị trường nội địa Đề tài tập trung nghiên cứu làm rõ thực trạng cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp, từ đưa thành cơng, hạn chế việc nâng cao sức canh tranh sản phẩm doanh nghiệp Trên sở phân tích, đánh giá đề tài đưa số giải pháp nâng cao sức cạnh tranh mặt hàng thiết bị y tế Công ty TNHH DEKA thị trường nội địa Đồng thời kiến nghị Nhà nước tạo mội trường thuận lợi để nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp 1 LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình thực tập viết khóa luận tốt nghiệp mình, em nhận giúp đỡ Nhà trường, thầy khoa Kinh tế - Luật nói chung mơn Quản lý kinh tế nói riêng giúp em có kiến thức chuyên ngành, tảng vững để vận dụng vào đề tài khóa luận Cùng với giúp đỡ tận tình anh chị Cơng ty TNHH DEKA, bạn bè gia đình tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn thành đề tài Vì vậy, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy cô khoa Kinh tế - Luật, đặc biệt tới thầy Th.S Dương Hoàng Anh, người trực tiếp hướng dẫn, quan tâm, tận tình giúp đỡ cho em suốt trình thực Tiếp theo, em xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc, cô chú, anh chị Công ty TNHH DEKA tạo điều kiện thuận lợi cho em trình thực tập, tìm hiểu viết khóa luận Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn tới gia đình, bạn bè, người thân cổ vũ động viên suốt q trình thực hồn thàn khóa luận tốt nghiệp Trong q trình thực hiện, kiến thức kinh nghiệm hạn chế nên đề tài khơng thể tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, em mong nhận đóng góp ý kiến thầy để khóa luận hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 2 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Bảng 2.2: Hoạt động mua vào thiết bị y tế công ty giai đoạn 2015-2017 Doanh thu theo mặt hàng thiết bị y tế công ty giai đoạn 2015-2017 20 22 Bẳng 2.3: Bảng 2.4: Bẳng 2.5: Sơ đồ 2.1: Cơ cấu lao động Công ty TNHH DEKA giai đoạn 2015-2017 Cơ cấu nguồn vốn Công ty giai đoạn 2015-2017 Cơ cấu nguồn vốn Công ty giai đoạn 2015-2017 Thị trường hoạt động Công ty TNHH DEKA 22 23 24 26 3 4 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Tồn cầu hóa xu hướng tất yếu trình phát triển kinh tế thời đại Tồn cầu hóa gây sức ép gay gắt cạnh tranh kinh tế, doanh nghiệp Để sản xuất, phát huy lợi cạnh tranh mình, chiếm giữ chỗ đứng thị trường, nhà quản lý nhà kinh doanh khơng sản xuất mà mà phải sản xuất không ngừng nâng cao chất lượng hàng hóa, cải tiến mẫu mã,…Để đạt lợi nhuận hiệu kinh tế cao, thành viên tham gia vào thị trường phải chấp nhận cạnh tranh để chiếm lĩnh thị trường tiêu thụ hàng hóa Cạnh tranh điều tất yếu kinh tế thị trường, thị trường có nhiều doanh nghiệp hoạt động vấn đề cạnh tranh trở lên khốc liệt phức tạp Nhưng cạnh tranh để loại bỏ nhau, mà cạnh tranh để nâng cao chất lượng, mở rộng quy mô Nhưng muốn tồn phát triển doanh nghiệp phải khẳng định sức cạnh tranh thị trường Vì đổi nâng cao sức cạnh tranh vấn đề sống doanh nghiệp Cùng với phát triển ngành y tế, thị trường thiết bị y tế Việt Nam phát triển ổn định năm gần đây, đạt mức 781.8 triệu đôla Mỹ năm 2015 dự kiến cán mốc 1,095 triệu đôla Mỹ vào năm 2019 Tuy vậy, 95% sản phẩm thị trường nhập khẩu, đặc biệt phân khúc cao cấp sản phẩm chẩn đốn hình ảnh Tính đến thời điểm năm 2015, nhà sản xuất nội địa đáp ứng nhu cầu cho vật tư y tế giường bệnh hay thiết bị sử dụng lần Với tiềm tăng trưởng hấp dẫn, ngành thiết bị y tế mảnh đất màu mỡ, thu hút nhiều công ty tham gia Các công ty sản xuất, cung cấp, phân phối thiết bị y tế mọc lên ngày nhiều, giá thị trường cạnh tranh nhau, với doanh nghiệp dốc sức nâng cao sản phẩm thiết bị y tế để tồn phát triển Thị trường thiết bị y tế diễn cạnh tranh gay gắt tất yếu đào thải không khoan nhượng với nhà kinh doanh không bắt kịp chơi Công Ty TNHH DEKA công ty phân phối thiết bị y tế, doanh nghiệp phải cạnh tranh với doanh nghiệp khác để tồn thị trường So với doanh nghiệp khác cung cấp sản phẩm thiết bị y tế thị trường nội địa Tổng công ty thiết bị y tế Việt Nam - VINAMED, Công ty cổ phần thiết bị Metech, DEKA có sức cạnh tranh yếu Doanh nghiệp nhận tầm quan trọng việc nâng cao sức cạnh tranh kinh tế thị trường Qua thời gian thực tập công ty, nhận thấy tính cấp thiết việc nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm công ty, em lựa chọn cho đề tài : “ Nâng cao sức cạnh tranh mặt hàng thiết bị y tế Công ty TNHH DEKA thị trường nội địa ” làm đề tài nghiên cứu cho khoá luận Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan Phạm Thị Duyên (2010), Nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần cà phê Mê Trang Thành Phố Nha Trang, Chuyên đề tốt nghiệp – Khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế, Đại học Thương Mại - Về lý thuyết, tác giả cụ thể cạnh tranh (khái niệm, phân loại, vai trò, cơng cụ), phân tích rõ ràng tiêu đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp, nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp đưa giải pháp cho vấn đề tác giả đặt Tuy nhiên, tác giả chưa nêu sách công ty, nhà nước liên quan việc nâng cao lực cạnh tranh - doanh nghiệp Tác giả sử dụng phương pháp: Phương pháp thống kê: Được sử dụng để phân tích, thu thập tổng hợp số liệu có liên quan tới Cơng ty cổ phần cà phê Mê Trang Phương pháp phân tích: Được sử dụng để phân tích kết báo cáo tài chính, báo cáo kết hoạt động kinh doanh… Công ty cổ phần cà phê Mê Trang Phương pháp so sánh: so sánh kì với kì trước để thấy rõ xu hướng thay đổi khả cạnh tranh công ty cải thiện hay xấu để có giải pháp kịp thời So sánh kỳ với mức trung bình ngành, so với doanh nghiệp khác quy mô để thấy khả cạnh tranh doanh nghiệp tốt hay xấu Nguyễn Thị Thịnh (2007), Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm cà phê Việt Nam Đề án môn học - K15QT2 - Về lý thuyết, tác giả cụ thể cạnh tranh (khái niệm, phân loại, vai trò, cơng cụ), lực cạnh tranh cấp quốc gia, cấp doanh nghiệp lực cạnh tranh sản phẩm Đặc biệt tác giả nêu chi tiết sản phẩm: từ định nghĩa đến cấp độ sản phẩm Tuy nhiên, tác giả không đề cập đến tiêu, nhân tố ảnh hưởng - phần sở lý luận, sách để nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm cà phê Tác giả sử dụng phương pháp: Phương pháp thống kê: Được sử dụng để phân tích, thu thập tổng hợp số liệu có liên quan tới sản phẩm cà phê Việt Nam Phương pháp phân tích: Được sử dụng để phân tích tiêu, nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh cà phê Việt Dương Thị Hường (2005), Nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm rượu vang Công ty cổ phần Thăng Long, Luận văn cao học - Khoa Kinh tế, Đại học Thương Mại Luận văn sâu nghiên cứu lý luận thực tiễn nâng cao sức cạnh trnah sản phẩm rượu vang Công ty CP Thăng Long, nghiên cứu số liệu từ năm 20022004, sử dụng phương pháp thu thập phân tích liệu kết hợp với tiêu nâng cao sức cạnh tranh để phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm rượu vang công ty Qua đề xuất kiến nghị giải pháp nâng cao sức cạnh trnah sản phẩm rượu vang cơng ty CP Thăng Long Bùi Thị Thu Hồi (2017), Nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm nước rửa chén công ty TNHH Winmark Việt Nam thị trường Hà Nội, Luận văn tốt nghiệp – Khoa Kinh Tế Thương Mại, Đại học Thương Mại Luận văn sâu nghiện cứu lý luận thực tiễn nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm nước rửa chén công ty TNHH Winmark Việt Nam thị trường Hà Nội nghiên cứu số liệu từ năm 2014-2016, sử dụng phương pháp thu thập phân tích liệu kết hợp với tiêu nâng cao sức cạnh tranh để phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm nước rửa chén cơng ty Qua đề xuất kiến nghị giải pháp nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm nước rửa chén công ty TNHH Winmark Việt Nam thị trường Hà Nội Tuy nhiên số giải pháp đưa nhằm nâng cao sức cạnh trnah sản phẩm chưa có đột phá Đồn Thị Thùy (2011), Nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm bánh kẹo Việt Nam thị trường nội địa (Lấy công ty cổ phần bánh kẹo Hải Hà làm đơn vị nghiên cứu) - Khoa Kinh Tế, Đại học Thương Mại Luận văn sâu nghiện cứu lý luận thực tiễn nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm nước rửa chén công ty TNHH Winmark Việt Nam thị trường Hà Nội Luận văn sâu vào nghiên cứu thực trạng tiêu thụ sản phẩm, sử dụng phương pháp thu thập phân tích liệu kết hợp với tiêu nâng cao sức cạnh tranh để phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm bánh kẹo cơng ty Qua dự báo thị trường nội địa, quan điểm cao sức cạnh tranh sản phẩm bánh kẹo Việt Nam thị trường nội địa (Lấy công ty cổ phần bánh kẹo Hải Hà làm đơn vị nghiên cứu) Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu Sau phân tích tính cấp thiết việc nghiên cứu nâng cao sức cạnh tranh mặt hàng thiết bị y tế Công ty TNHH DEKA, em thấy mặt yếu sức cạnh tranh sản phẩm cơng ty, từ thấy tầm quan trọng việc nâng cao sức cạnh tranh thiếu xót đề tài nghiên cứu liên quan Với mong muốn thấy rõ tranh tổng thể nâng cao lực cạnh tranh công ty, tầm quan trọng doanh nghiệp đưa giải pháp để giúp công ty phát triển Chính em chọn đề tài: “ Nâng cao sức cạnh - tranh mặt hàng thiết bị y tế công ty TNHH DEKA” Đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề sau: Các nhân tố ảnh hưởng đến sức cạnh tranh mặt hàng thiết bị y tế Công ty - TNHH DEKA ? Các tiêu đánh giá sức cạnh tranh mặt hàng thiết bị y tế công ty TNHH - DEKA ? Các sách mà cơng ty áp dụng để nâng cao sức cạnh tranh mặt hàng thiết bị y - tế ? Các đề xuất, kiến nghị để nâng cao lực cạnh tranh mặt hàng thiết bị y tế công ty TNHH DEKA ? Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu: Sức cạnh tranh mặt hàng thiết bị y tế Công ty TNHH - DEKA Mục tiêu nghiên cứu: Mục tiêu chung: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh mặt hàng thiết bị y - tế công ty TNHH DEKA thị trường nội địa Mục tiêu cụ thể: 4.2 + Làm rõ vấn đề lý luận sức cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp + Phân tích thực trạng khả cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp so với sản phẩm doanh nghiệp khác thị trường nội địa + Đề xuất định hướng giải pháp để nâng cao sức cạnh tranh mặt hàng thiết bị y tế công ty TNHH DEKA thị trường nội địa - Phạm vị nghiên cứu: Phạm vi nội dung: Nghiên cứu sức cạnh tranh sản phẩm Trong tập trung sâu - nguyên tắc, tiêu đánh giá sách nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm Phạm vi thời gian: Thực trạng sức cạnh tranh mặt hàng thiết bị y tế Công ty 4.3 TNHH DEKA thị trường nội địa giai đoạn 2015 – 2017 - Phạm vi không gian: thị trường nội địa Phương pháp nghiên cứu: Để phân tích, nghiên cứu việc nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm công ty TNHH DEKA thị trường nội địa, khóa luận sử dụng kết hợp nhiều phương pháp nghiên cứu: Phương pháp thu thập thông tin, phương pháp xử lý số liệu phương pháp phân tích số liệu Phương pháp thu thập số liệu 5.1 Theo nguồn liệu, chia làm liệu sơ cấp liệu thứ cấp: - Dữ liệu sơ cấp liệu thu thập trực tiếp, ban đầu từ đối tượng nghiên cứu Dữ liệu sơ cấp có ưu điểm đáp ứng tốt nhu cầu nghiên cứu nhược điểm phải tốn - chi phí thời gian Dữ liệu thứ cấp liệu thu thập từ nguồn có sẵn, qua tổng hợp, xử lí Ưu điểm thu thập nhanh, rẻ có nhược điểm đơi chi tiết khơng đáp ứng nhu cầu nghiên cứu 5.1.1 Phương pháp thu thập thơng tin sơ cấp Trên thực tế có nhiều cách để thu thập thông tin sơ cấp, khóa luận sử dụng phương pháp quan sát, thu thập trực tiếp để tìm hiểu sách giúp nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm công ty, số liệu kết kinh doanh công ty 5.1.2 Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp Phương pháp thực mục tìm hiểu nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm công ty, tiêu đánh giá sức cạnh tranh Nguồn liệu: Các báo cáo tài hàng năm, báo cáo hoạt động kinh doanh từ phòng kinh doanh Kết việc thu thập thống kê hầu hết chương đề tài Phương pháp phân tích xử lý số liệu 5.2 Đối với số liệu sơ cấp, sử dụng bảng so sánh để so sánh kết hoạt động kinh doanh công ty năm để từ so sánh tiêu: doanh thu, chi phí, lợi nhuận Đối với số liệu thứ cấp, tìm hiểu thư viện, trang báo, mạng để tìm hiểu nhân tố ảnh hưởng đến sức cạnh tranh, tiêu đánh giá sức cạnh tranh cơng trình nghiên cứu liên quan để đưa vào tổng quan - Phương pháp so sánh: So sánh số liệu năm sau so với năm trước vào thời điểm cụ thể để làm bật tốc độ tăng doanh số từ hoạt động tiêu thụ sản phẩm thị trường nội - địa qua năm Qua thấy chỗ đứng công ty đâu Phương pháp đánh giá: Dùng để đánh giá sức cạnh tranh sản phẩm công ty nói chung đánh giá sách mà công ty TNHH DEKA áp dụng Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Ngồi lời mở đầu kết luận, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ, hình vẽ, danh mục từ viết tắt, khóa luận trình bày gồm chương sau: Chương 1: Một số lý luận nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm Chương 2: Thực trạng nâng cao sức cạnh tranh mặt hàng thiết bị y tế công ty TNHH DEKA Chương 3: Các đề xuất kiến nghị nhằm nâng cao sức cạnh tranh mặt hàng thiết bị y tế cơng ty TNHH DEKA 10 Ngồi đối thủ cạnh tranh chính, sản phẩm thiết bị y tế phải đối mặt với đối thủ cạnh tranh khác như: Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Hồng Hưng, Công ty Hanoi IEC, Công ty TNHH thiết bị y tế Hoàng Lộc M.E,… Từ khảo sát cho ta thấy: sản phẩm thiết bị y tế cơng ty TNHH DEKA phải đói mặt với cạnh tranh gay gắt với sản phẩm thiết bị y tế công ty khác, vấn đề đặt cho doanh nghiệp phải có giải pháp để nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm tốt so với đối thủ cạnh tranh b) Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực coi vấn đề vô quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp sản phẩm Trong trình xây dựng phát triển, ban giám đốc công ty đề cao nhân tố người, dặt người vào vị trí trung tâm hoạt động luôn không ngừng nâng cao kiến thức, trình độ, kinh nghiệm cán cơng nhân viên Bảng 2.3: Cơ cấu lao động Công ty TNHH DEKA giai đoạn 2015-2017 Nội dung 2015 Số LĐ Tỷ lệ 2016 Số LĐ Tỷ lệ 2017 Số LĐ Tỷ lệ Tổng lao động Theo giới Nữ (người) 26 (%) 100 30,77% (người) 30 10 (%) 100 33,33% (người) 35 12 (%) 100 34,29% Nam 18 69, 23% 20 66,67% 23 65,71% 21-29 30-40 >40 Thạc sỹ QTKD Cao đẳng, Đại học Lao động phổ thông 11 16 42,31% 23,08% 34,61% 19,23% 61,54% 19,23% 12 10 20 tính Theo độ tuổi Theo trình độ 40% 15 42,86% 26,67% 25,71% 33,33% 11 31,43% 16,67% 14,29% 66,66% 24 68,57% 16,67% 17,14% (Nguồn: Phòng Hành chính) Nhân lực cơng ty chủ yếu người trẻ có độ tuổi từ 25-35 tuổi, lao động có trình đại học trở lên chiếm đến 83,4% Đây lực lượng lao động cơng ty với trình độ chun mơn cao nhiệt tình, động tuổi trẻ, trình đào tạo diễn nhanh hơn, dẫn đến tiết kiệm chi phí đào tạo , có tác động tốt tới tăng doanh thu chung cho toàn doanh nghiệp, giúp công ty đạt mục tiêu đề ngày phát triển 26 Theo giới tính: nhân viên cơng ty chủ yếu nam ( 60%) tổng số lao động công ty nhân viên nam lực phù hợ với công việc hơn, đặc biệt khâu vận chuyển hàng hóa.Tuy nhiên số nhân viên nữ tăng lên từ nhân viên năm 2015 lên 12 nhân viên năm 2017 trình thị trường nhân viên nữ có nhiều cách xử lý khéo léo nhân viên nam CBNV sau ký hợp đồng lao động có thời hạn với Cơng ty, tham dự lớp đào tạo nghiệp vụ ngắn hạn, trung hạn theo kế hoạch đào tạo đơn vị Ngoài ra, Cơng ty xét hỗ trợ học phí CBNV có nỗ lực tự đào tạo phù hợp với chuyên môn Tại công ty, người lao động hưởng chế độ thu nhập, tiền thưởng theo quy chế rõ ràng Thu nhập trả thị trường lao động, trình độ, lực, vai trò, trách nhiệm, khối lượng công việc thực tế đơn vị, kết công việc người lao động c Tình hình tài Bảng 2.4: Cơ cấu nguồn vốn Công ty giai đoạn 2015-2017 (Đơn vị: Triệu đồng) Năm Chỉ tiêu Vốn lưu động Vốn cố định Tổng Năm 2015 Số tiền Tỷ lệ(%) 22789 76,75 6905 23,25 29694 100 Năm 2016 Năm 2017 Sô tiền Tỷ lệ(%) Số tiền Tỷ lệ(%) 35433 79,32 44586 82,85 9298 20,78 9229 17,15 44731 100 53815 100 Nguồn: Phòng Hành Từ bảng ta thấy: Tổng nguồn vốn công ty tăng qua năm từ 29694 triệu đồng năm 2015 lên 53815 triệu đồng năm 2017 Trong tăng chủ yếu vốn lưu động từ 22789 triệu đồng năm 2015 lên 44586 triệu đồng năm 2017 Công ty huy động nguồn vốn linh hoạt nhờ vào sách hỗ trợ nhà nước dành cho doanh nghiệp vừa nhỏ Công ty thành lập năm 2001, lúc đầu với mức vốn nhỏ hẹp, đến với phát triển Công ty số vốn ngày củng cố gia tăng Mơ hình hoạt động cồng ty là: công ty TNHH nên vốn tự cơng ty có khơng có vốn Nhà nước Vốn điều lệ công ty 15 tỷ đồng Với phát triển công ty, nguồn vốn ngày củng cố gia tăng Đây tiềm lực góp phần định lớn tới việc mở rông nhà xưởng kinh doanh 27 năm tới Công ty cố gắng nâng cao lực vay vốn để có điều kiện mở rộng sản xuất, tăng doanh thu Công ty quản lý nguồn lực tài cách thận trọng Đối với dự án lớn cần thêm vốn để sản xuất kinh doanh, cơng ty cân nhắc tính tốn kỹ để đưa định tốt Các đại lý phân phối trình kinh doanh có phát sinh thêm khoản cần chi cần trình lên ban giám đốc để phê duyệt Nguồn huy động vốn chủ yếu công ty chủ yếu từ ngân hàng 2.2 Kết phân tích thực trạng nâng cao sức cạnh tranh mặt hàng thiết bị y tế công ty TNHH DEKA 2.2.1 Thực trạng sức canh tranh mặt hàng thiết bị y tế công ty qua tiêu a) Lợi nhuận, tỷ suất lợi nhuận, doanh thu Bảng 2.5: Kết hoạt động kinh doanh công ty (Đơn vị tính: Triệu đồng) Doanh thu Chi phí Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế Năm 2015 31.432,13 29.694,23 1.737,9 1.355,56 Năm 2016 Năm 2017 46.510,521 54.866,13 44.731,041 53.815,43 1.779,48 1.050,7 1.387,9 840,605 (Nguồn: Phòng Hành chính-kế tốn) Được thành lập từ năm 2001, kinh tế Việt Nam chưa phát triển, với trải qua nhiều biến động kinh tế, Công ty TNHH DEKA có bước tiến đáng kể doanh thu khẳng định vị lĩnh vực cung cấp thiết bị y tế năm gần Từ bảng ta thấy doanh thu cơng ty tăng qua năm, nhiên tỷ lệ tăng có giảm xuống, cụ thể : doanh thu năm 2017 so với 2016 tăng 17,9%, doanh thu năm 2016 so với 2015 tăng 47,9% Tuy nhiên lợi nhuận có giảm xuống cho thấy nhiều khó khăn chưa hợp lý quản lý sử dụng nguồn lực công ty b) Giá sản phẩm Giá thể vũ khí để dành chiến thắng cạnh tranh thông qua việc định giá: Định giá thấp, định giá ngang định giá cao DEKA xác định khách hàng mục tiêu người mua hàng phục vụ sản xuất dịch vụ khác, tiêu dùng trực tiếp.Các sản phẩm 28 công ty so với sản phẩm loại ngang giá, có số loại sản phẩm rẻ hơn, đắt hơn, tùy theo tính chất chủng loại loại sản phẩm riêng biệt Bên cạnh doanh nghiệp ln ln tìm kiếm nguồn ngun liệu rẻ hơn, tối đa suất …nhằm giúp giảm giá hàng hóa đến mức thấp mà chất lượng tốt DEKA có ưu điểm cạnh tranh giá phía cơng ty tạo lập cho bảng giá ứng với danh mục loại sản phẩm riêng với mức giá khác phù hợp với đối tượng tiêu dùng, điều lợi cho khách hàng tham khảo trước định mua sản phẩm công ty đồng thời góp phần khẳng định uy tín vững cho thương hiệu sản phẩm c) Chất lượng sản phẩm Nếu trước giá coi vũ khí cạnh tranh quan trọng cạnh tranh ngày phải nhường chỗ cho tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm Tiêu chuẩn chất lượng coi yếu tố hàng đầu định đến tồn phát triển doanh nghiệp ngày Vì chất lượng sản phẩm ln vấn đề Công ty TNHH DEKA quan tâm, thời buổi thị trường cạnh tranh Quy trình sản xuất kinh doanh quản lý chặt chẽ, tất cán công nhân việ công ty chịu trách nhiệm tạo điều kiện để chủ động tham gia vào hoạt động cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm, Hàng năm công ty tiến hành kiểm tra đánh giá nội đề điểm lưu ý khắc phục cải tiến cho hệ thống d) Thị phần Hoạt động nhiều lĩnh vực nên thị trường doanh nghiệp có mặt khắp miền Bắc, Trung, Nam Hiện dịch vụ công ty chủ yếu thị trường miền Bắc Tuy nhiên, công ty đà mở rộng thị trường vào miền Trung miền Nam Hiện thị trường miền Bắc cơng ty chiếm đến 60% phạm vị hoạt động mình, thị trường miền Nam 25%, miền Trung 15% Mục tiêu tới DEKA hướng đến khách hàng miền Trung Cũng thị trường rộng khắp rào cản gia nhập thị trường không nhiều khiến mực độ cạnh tranh ngành khốc liệt Phải kể đến số đối thủ cạnh tranh như: Công ty thiết bi y tế 24h, công ty cổ phần Vinamed, Công ty cổ phần thiết bị Metech,… 29 Sơ đồ 2.1: Thị trường hoạt động Công ty TNHH DEKA 2.2.2 Các sách nâng cao lực cạnh tranh mặt hàng thiết bị y tế công ty THH DEKA a) Chính sách nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty tuyển chọn dựa lực, phù hợp với vị trí cơng việc Bên cạnh cơng tác đào tạo, bồi dưỡng cán trọng Thông qua cơng tác thử việc, khóa đào tạo cho nhân viên Công ty mời chuyên gia hướng dẫn nhân viên có máy móc, thiết bị Theo định kỳ nhân viên tham gia lớp tập huấn kỹ thuật, phương thức sản xuất để sản xuất sản phẩm đáp ứng thay đổi không ngừng thị trường Công ty quan tâm đầu tư sở vật chất kỹ thuật, điều kiện làm việc, tạo môi trường tốt để người lao động yên tâm, gắn bó làm việc lâu dài công ty Công ty thực đầy đủ quyền lợi nghĩa vụ người lao động theo quy định pháp luật Trợ cấp 30.000 đồng/ bữa cơm Chế độ khen thưởng thành tích thưởng nghỉ lễ, tết Chế đỗ nghĩ mát, du lịch năm/ lần Nhân viên hưởng chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội đầy đủ theo quy định nhà nước b) Chính sách đầu tư sở hạ tầng, vật chất kỹ thuật Nhờ tiềm lực tài ngày lớn nên sở hạ tầng ngày hoàn thiện Năm 2017 công ty xây dựng thêm kho xưởng chứa hàng hóa thành phố Hồ Chí Minh, sắm thêm ô tô vận chuyển để vận chuyển hàng hóa, 30 khách hàng giảm bớt thời gian chờ hàng Vận chuyển yếu tố quan trọng việc khách hàng định đặt mua sản phẩm, công ty đầu tư mạnh vận chuyển c) Chính sách quản lý chất lượng “Sản xuất lấy chất lượng hàng đầu” châm ngôn kim nam cơng ty, cơng ty trọng đầu tư đổi thiết bị,công nghệ tất khâu, từ nhập phụ tùng đến sản xuất lắp ráp, tiêu thụ thành phẩm… Các thiết bị cũ, lạc hậu thay thiết bị tiên tiến, đại Trong quán trình đầu tư, cơng ty ln hướng tới tính đại, tính đồng bộ, đảm bảo hiệu suất sản xuất kinh doanh Công ty coi trọng yếu tố chuyển giao cơng nghệ coi bí thành cơng Từ chỗ áp dụng cơng nghệ thích nghi, chuyển dần sang làm chủ công nghệ cải tiến cho phù hợp vào điều kiện nước Ngoài ra, công ty triển khai hệ thống công nghệ thơng tin tồn cơng ty đáp ứng nhu cầu phát triển ngày không ngừng DEKA 2.3 Các kết luận phát từ thực trạng nâng cao sức cạnh tranh mặt hàng thiết bị y tế công ty TNHH DEKA 2.3.1 Những thành công - Doanh thu công ty giai đoạn 2015-2017 tăng liên tục qua năm Công ty không ngừng mở rộng kinh doanh mặt hang thiết bị y tế khu vực miền Bắc - nước quy mơ số lượng Cơng ty có đội ngũ cơng nhân lành nghề, tinh thần sáng tạo, nhiệt tình cơng việc Lãnh đạo cơng ty có chun mơn, khả quản lý, biết cách tổ chức, giám sát hoạt - động kinh doanh Công ty dần nắm bắt nhu cầu thị hiếu người tiêu dung để cung ứng sản phẩm phù hợp với yêu cầu Cơng ty có thệ thống phân phối sản phẩm - tương đối tốt, đảm bảo đáp ứng nhu cầu thị trường nhanh hiệu Cơng ty ln đề có ý thức phụ vụ khách hàng, ưu tiên chất lượng sản phẩm đầu tư nghiên cứu sản phẩm với mẫu mã phù hợp với thị hiếu - 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân Doanh thu tiêu thụ có xu hướng tăng qua năm lợi nhuận lại giảm nguồn vốn tự có cổ đơng đóng góp, cơng ty phải vay thêm ngân hàng số vốn 31 tương đối lớn, điều ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh công ty lãi - suất thị trường biến động Sự ảnh hưởng chất lượng, uy tín thiết bị y tế DEKA hạn chế hoạt động Marketing chưa đầu tư mức,vẫn yếu kém, thiếu hiệu quả, ảnh hưởng đến trình khác Cơng tác nghiên cứu thị trường, phân tích thị trường thấp: cơng ty chưa thành lập phận chuyên trách nghiên cứu phân tích thị trường nên việc nắm bắt thơng tin khách hàng hạn chế Đặc biệt thơng tin - đối thủ cạnh tranh Sản lượng tiêu thụ mặt hàng công ty tăng cấu mặt hàng không ổn định, cấu mặt hàng đãcó chuyển dịch theo hướng phù hợp với nhu cầu thị - trường công ty chưa trọng đầu tư phát triển mặt hàng chủ lực Ngồi nguồn vốn tự có cổ đơng đóng góp, cơng ty phải vay thêm ngân hàng số vốn tương đối lớn, điều ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh công ty - lãi suất thị trường biến động Công tác nghiên cứu thị trường, phân tích thị trường thấp: công ty chưa thành lập phận chuyên trách nghiên cứu phân tích thị trường nên việc nắm bắt thơng tin khách hàng hạn chế Đặc biệt thông tin đối thủ cạnh tranh Trong thị trường cạnh tranh khốc liệt việc đầu tư, nghiên cứu thị trường đối thủ cạnh tranh cần thiết nguồn ngân sách công ty tập trung vào việc đầu tư vào máy móc thiết bị, nhà xưởng, sản xuất sản - phẩm mới… Mạng lưới tiêu thụ sản phẩm công ty rộng khắp nước phối hợp đại lý thiếu chặt chẽ Các hoạt động phân phối tiêu thụ tổng đại lý thụ động, phụ thuộc nhiều vào công ty làm cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty không tiến hành kịp thời, dẫn đến đối thủ cạnh tranh nhanh chóng chiếm thị phần, làm giảm lực cạnh tranh công ty CHƯƠNG 3: CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẮM NÂNG CAO SỨC CẠNH TRANH MẶT HÀNG THIẾT BỊ Y TẾ CỦA CÔNG TY TNHH DEKA TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA 32 3.1 Quan điểm, định hướng giải nâng cao sức cạnh tranh mặt hàng thiết bị y tế 3.1.1 Quan điểm dài hạn nâng cao sức cạnh tranh mặt hàng thiết bị y tế Trong thời gian tới, Công ty TNHH DEKA tập trung vào việc nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm thiết bị y tế cách tận dụng lợi công ty, đưa sản phẩm DEKA đến gần với khách hàng, tạo đứng vững Với kinh nghiệm uy tín thương trường Cơng ty TNHH DEKA tập trung nguồn lực để trì chiếm lĩnh thị phần thị trường nội địa 3.1.2 Định hướng mục tiêu phát triển mặt hàng thiết bị y tế a) Chiến lược sản phẩm thị trường Đa dạng hóa sản phẩm, phát triển thành công ty lớn mạnh Việt Nam DEKA tiếp tục chiến lược đa dạng hóa sản phẩm thơng qua việc xâu dựng hệ thống sản phẩm phong phú, đáp ứng nhu cầu đa dạng đối tượng khách hàng Ngồi ra, cơng ty xác định xác định đa dạng hóa sản phẩm để tận dụng cơng nghệ sẵn có, tận dụng hệ thống phân phối để phát triển, tiến tới trở thành công ty lớn mạnh b) Chiến lược Marketting - Công ty tập trung cho việc chuyên nghiệp hóa tất phận, từ phận - marketing, quản lý thương hiệu đến chiến lược phân phối Các phận thiết kế, nghiên cứu phát triển bán hàng, sản xuất, tiếp thị….đều quán sách xây dựng thương hiệu, phối hợp chặt chẽ để đảm - bảo tính thống thực sách phát triển thương hiệu Cơng ty tăng cường việc sử dụng công ty tư vấn, công ty PR… Công ty đầu tư mạnh cho công tác đào tạo kiến thức quản trị thương hiệu cho vị trí c) Chính sách yếu tố đầu vào - Ln ln tìm kiếm nguồn nguyên liệu chất lượng tốt, giá cạnh tranh Đào tạo đội ngũ cán làm nhiệm vụ kiểm tra chất lượng từ khâu đầu vào d) Chính sách người lao động Với chiến lược phát triển công ty nay, DEKA xác định yếu tố “con người” định thành cơng hay thất bại cơng ty Chính sách người lao động: - Đảm bảo công việc đầy đủ cho người lao động, thu nhập người lao động ngày cải thiện Ngoài thu nhập từ lương, người lao động có thêm thu nhập từ lợi nhuận chia theo điều khoản thưởng công ty nhân viên làm tốt nhiệm 33 - vụ Thực đầy đủ, quyền lợi nghĩa vụ người lao động theo quy định - pháp luật Có sách khen thưởng kịp thời cá nhân, tập thể có cơng lao đóng góp cho Cơng ty, có biện pháp kỷ luật cá nhân có hành động ảnh hưởng xấu đến - quyền lợi uy tín cơng ty Hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi để người lao động tham gia khóa đào tạo - nước nhằm nâng cao kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ Đào tạo tạo điều kiện thuận lợi để người lao động tham gia khóa đào tạo - nước nhằm nâng cao kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ Đào tạo xếp nguồn nhân lực phù hợp với tình hình phát triển cơng ty nhằm gia tăng chất Chính sách đào tạo nguồn nhân lực: Công ty đặt mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực tri thức cao Một số hoạt động đào tạo công ty thực hiện: 3.2 - Công ty tuyển sinh viên tốt nghiệp loại giỏi trường đại học thành phố Hà - Nội vào làm việc Những cán cơng nhân viên có u cầu học tập cơng ty hỗ trợ 50% học phí cho khóa nâng cao trình độ nghiệp vụ Dự báo nhu cầu tiêu thụ Theo thống kê, doanh thu thị trường trang thiết bị y tế Việt Nam ước tính khoảng 900 triệu đô la Mỹ năm Con số đạt tới 1,4 tỉ la Mỹ vào năm 2018 Thị trường dự kiến có mức độ tăng trưởng bình quân 18%/năm giai đoạn 2015-2020 Sự tăng trưởng lý giải, chi tiêu cho y tế tăng lên, kèm với nhu cầu sử dụng thiết bị y tế ngày tăng lên Trong đó, Việt Nam có khoảng 50 doanh nghiệp sản xuất thiết bị y tế Bộ Y tế cấp phép, cung cấp khoảng 600 mẫu sản phẩm, phần lớn mặt hàng đơn giản, nên không đủ đáp ứng cho nhu cầu thị trường Với quy mơ thị trường có khoảng 1000 công ty thiết bị y tế hoạt động Việt Nam, số lượng thiết bị y tế nhập tăng dần qua năm Dẫn chứng năm 2015 Bộ Y tế cấp phép nhập thiết bị y tế cho 5500 đơn đến năm 2016, số 6025 đơn hàng năm 2017 7050 đơn hàng 34 Theo Bộ Y tế, việc nhập trang thiết bị y tế ngày tăng lên, nên tỷ lệ hàng nhập chiếm khoảng 90% tồn thị trường Trong đó, nước cung cấp thiết bị y tế chủ yếu cho Việt Nam Nhật Bản, Đức, Mỹ, Trung Quốc, Singapore chiếm khoảng 55% giá trị nhập thiết bị y tế Việt Nam Có thể thấy, nhu cầu đầu tư thiết bị y tế Việt Nam tiếp tục tăng chi phí y tế tăng nhanh Việc đầu tư trang TBYT công nghệ cao tập trung chủ yếu bệnh viện lớn thành phố lớn (TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, Huế, Đà Nẵng, Cần Thơ…) Riêng TP Hồ Chí Minh năm tới ước tính đầu tư khoảng 900 triệu USD để nâng cấp thiết bị y tế cho bệnh viện Theo đại diện Cục quản lý Dược, để giảm bớt việc phải nhập khẩu, Việt Nam kêu gọi doanh nghiệp đầu tư vào lĩnh vực trang thiết bị y tế, thiết bị kiểm tra chất lượng, tiêu chuẩn đo lường sản phẩm Nhà đầu tư quan tâm, đầu tư vào lĩnh vực hưởng sách ưu đãi thuế, chế sách… Việt Nam Các đề xuất nhằm nâng cao lực cạnh tranh mặt hàng thiết bị y tế công 3.3 ty TNHH DEKA 3.2.1 Giải pháp giá bán sản phẩm Hiện nay, công ty định hướng mục tiêu dẫn đầu chất lượng, cung cấp cho khách hàng sản phẩm tốt thị trường Với mục tiêu này, công ty không đặt mức giá thấp nhằm thu hút khách hàng mà sử dụng cặp quan hệ giá cả- chất lượng để khách hàng cảm nhận chất lượng cao cảu sản phẩm Để chiếm lĩnh thị phần thị trường mới, tăng thị phần thị trường tận dụng lợi quy mô chi phí sản xuất cơng ty nên cải thiện sách giá bán sản phẩm cách sử dụng sách giá phân biệt theo hướng giá bán sản phẩm - Giá phân biệt theo gói bán: Giảm giá cho đơn hàng có khối lượng lớn, linh - hoạt với nhiều gói khác nhiều chương trình khuyến khác Giá phân biệt theo đối tượng: Với khách hàng khách quen có quan hệ lâu dài thường xuyên mua với khối lượng lớn công ty nên đặt mức giá thấp 35 - Khảo giá bán đối thủ nhằm đưa sách bán hàng tháng với mức giá hợp lý, chống bán phá kích cầu người tiêu dùng 3.2.2 Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thương mại, phát triển thương hiệu cơng ty Thực tế hoạt động xúc tiến công ty từ năm qua phát triển mạnh qua quảng cáo, tiếp thị, pr đem lại nhiều hiệu thiết thực Cụ thể công ty quảng bá hình ảnh đến đại đa số khách hàng, xây dựng vị trí tốt tâm trí khách hàng Doanh thu tiêu thụ hàng năm tăng lên chứng tỏ hoạt động có hiệu Tuy nhiên, việc sử dụng phương tiện truyền thông cho hoạt động quảng cáo sản phẩm, thương hiệu cơng ty hạn chế số lượng số lần phát Bên cạnh đó, hoạt động quảng cáo ngồi trời làm mờ nhạt hình ảnh công ty Hiện tại, công ty trọng nhiều tới việc khuyến cho đại lý, chưa quan tâm nhiều đến đối tượng người tiêu dùng cuối Vì Cơng ty cần trọng vào hoạt động xúc tiến phát triển sản phẩm - Tiếp tục đẩy mạnh hoạt động xúc tiến bán hàng qua moi phương tiện truyền thông như: bảng hiệu, pano, đồng phục, báo chí, truyền thơng, truyền hình, thành - thể thống nhất, đồng bộ, quán, sáng tạo Tham gia nhiều hoạt động tài trợ thể thao, giáo dục, chương trình giải - trí,giúp đỡ hộ nghèo Thường xun có chương trình khuyến mại nên đổi hình thức khuyến - để tránh nhàm chán Nâng cao nhận thức thương hiệu tất nhân viên công ty Cần đặt kế hoạch nâng cao nhận thức thương hiệu cho nhân viên kế hoạch chung đào tạo nhân lực công ty Việc đào tạo phải lập kế hoạch lâu dài, không thực tế thường thấy doanh nghiệp Việt Nam sử dụng việc đào tạo phương thuốc giải vướng mắc tạm thời doanh nghiệp Công ty nên tham khảo cách đào tạo cơng ty nước ngồi để từ hình thành cho chiến lược phát triển thương hiệu hợp lý Mục đích phải đạt nhân viên phải ý thức rõ thương trường, thương hiệu đối công ty thương hiệu mạnh đồng nghĩa với việc sản lượng tiêu thụ sản phẩm tăng, doanh thu tăng, lợi nhuận tâng, việc chế độ lương thưởng nhân viên tăng lên Khi có ý thức vấn đề nhân viên có động lực 36 để phấn đấu - Tích cực xây dựng thực chiến lược phát triển thương hiệu Để thực điều công ty cần phải có sách đầu tư mức cho việc xây dựng thương hiệu: Từ nhận thức đắn vấn đề thương hiệu, Công ty cần đầu tư nhân lực, tài chính, chiến lược kinh doanh tiếp thị hiệu 3.2.3 Đầu tư hợp lý cho công nghệ Với tư thiểm cận, trước mắt dường hoạt động đầu tư khoa học kỹ thuật công nghệ đại tăng tỷ suất khâu hao tài sản cố định dẫn đến hệ làm cho giá thành hàng hóa đội lên giá bán hàng hóa không đổi Nhưng trung dài hạn, kỹ thuật, công nghệ cho phép doanh nghiệp tiếp cận trình độ kỹ thuật- cơng nghệ trung bình giới, đưa suất lao động tăng lên, tạo sản phẩm với chất lượng cao, giảm giá thành sản phẩm, nâng cao lực cạnh tranh, giúp doanh nghiệp chuyển từ bị động sang chủ động Ứng dụng khoa học kỹ thuật đại lối thoát khỏi suy thoái Đấy tất yếu khách quan đảo ngược, đầu tư công nghệ bắt buộc, vấn đề đặt đầu tư công nghệ nào? Đầu tư phải phù hợp nơi, chỗ, thời điểm: - Thời gian đầu tư phải nhanh chóng, chủ động với diễn biến thị trường Với lợi người sau, cơng ty đầu tư cho dây chuyền đại phù hợp với Đối với dây chuyền cũ tiến hành nâng cấp - dây chuyền tương đối tốt, loại bỏ dây chuyền cũ nát Đầu tư có chiều sâu, chuyển dần từ dây chuyền cơng nghệ sản xuất sản phẩm có chất lượng trung bình sang dây chuyền cơng nghệ sản xuất sản phẩm chất lượng cao, giá trị lớn Đầu tư vào công nghệ thông tin biện pháp hỗ trợ quản lý cho - doanh nghiệp, giảm chi phí hành Đầu tư phù hợp với lực mình, trình độ tiềm lực tài khả nắm bắt kỹ thuật 3.3 Các kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh mặt hàng thiết bị y tế công ty TNHH DEKA 3.3.1 Đối với nhà nước Nhà nước cần hoàn thiện ban hành luật cạnh tranh hồn chỉnh Đó khn khổ pháp lý doanh nghiệp hoạt động Đảm bảo tính cơng thị trường tăng mức phạt tài dân hành vi cạnh tranh không lành mạnh, 37 đặc biệt hành vi đưa tin sai lệch, làm xấu hình ảnh đối thủ cạnh tranh, gây thiệt hại cho đối thủ cạnh tranh cho kinh tế Nhà nước cần hoàn thiện sở pháp lý để tạo cho loại hình doanh nghiệp bình đẳng việc tiếp cận vốn, bình đẳng lãi suất, rà sốt lại quy định mang tính phân biệt đối xử hay chặt chẽ thủ tục cho vay, điều kiện chấp… Thường xuyên tra, kiểm tra hoạt động cơng ty Khi có dấu hiệu cạnh tranh khơng lành mạnh cần phải điều tra kỹ kiên lập biên để xử lý theo pháp luật Có sách hỗ trợ vốn, hỗ trợ giá cho người nông dân trồng cà phê, đảm bảo cho dù điều kiện biến động xấu thị trường, nông dân có mức lợi định 3.3.2 Đối với ngành Xây dựng hệ thống kiểm tra, quản lý chất lượng sản phẩm nghiêm ngặt, thường xuyên, xử lý nghiêm minh doanh nghiệp qui phạm Xây dựng hệ thống thông tin giá cả, mặt hàng tiêu thụ nước linh động rộng rãi kiểu tương tự sàn giao dịch chứng khoán, nhằm giúp doanh nghiệp ứng phó kịp thời rủi ro giá Thiết lập quỹ hỗ trợ rủi ro ngành 3.4 Những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu Qua q trình nghiên cứu, khóa luận làm rõ thực trạng nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm thiết bị y tế công ty TNHH DEKA thị trường nội địa Khóa luận đưa giải pháp nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm thiết bị y tế công ty TNHH DEKA sở giải vấn đề giá cả, chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa, khác biệt hóa sản phẩm Mặc dù suốt thời gian nghiên cứu sinh viên cố gắng vận dụng kiến thức thân tìm kiếm liệu để hồn thành nội dung cần giải Tuy nhiên, hạn chế mặt thời gian, tài chính, lực thân nên để tài dừng lại giải việc nâng cao sức cạnh tranh mặt hàng thiết bị y tế thị trường nội địa cách bản, chưa chuyên sâu Do vấn đề đặt cần tiếp tục giải là: 38 - Tổ chức nghiên cứu chuyên sâu thực trạng nâng cao sức cạnh tranh mặt hàng thiết - bị y tế công ty TNHH DEKA thị trường nội địa Mở rộng tầm nhìn tổng quát trình điều tra, thu thập số liệu Đưa giải pháp cụ thể hơn, phù hợp với thực tiễn, có khả thích ứng với biến động kinh tế 39 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1) Báo cáo tài tài liệu kinh doanh Công ty TNHH DEKA 2) Dương Ngọc Dũng (2010), Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết Michael Porter, Nhà xuất thống kê 3) Phạm Thị Duyên (2010), Nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần cà phê Mê Trang Thành Phố Nha Trang, Chuyên đề tốt nghiệp – Khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế, Đại học Thương Mại 4) Nguyễn Văn Hảo (2011), Kinh tế trị, Nhà xuất thống kê 5) Hội đồng Quốc gia (2005), Từ điển Bách Khoa Việt Nam, Nhà xuất Từ Điển Bách Khoa 6) Bùi Thị Thu Hoài (2017), Nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm nước rửa chén công ty TNHH Winmark Việt Nam thị trường Hà Nội, Luận văn tốt nghiệp – Khoa Kinh Tế Thương Mại, Đại học Thương Mại 7) Dương Thị Hường (2005), Nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm rượu vang Công ty cổ phần Thăng Long, Luận văn cao học - Khoa Kinh tế, Đại học Thương Mại 8) Thân Danh Phúc (2011), Bài giảng kinh tế thương mại Việt Nam, Trường Đại học Thương Mại 9) Nguyễn Thị Thịnh (2007), Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm cà phê Việt Nam Đề án mơn học - K15QT2 10) Đồn Thị Thùy (2011), Nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm bánh kẹo Việt Nam thị trường nội địa ( Lấy công ty cổ phần bánh kẹo Hải Hà làm đơn vị nghiên cứu) Khoa Kinh Tế, Đại học Thương Mại 40 ... đến sức cạnh tranh mặt hàng thiết bị y tế Công ty - TNHH DEKA ? Các tiêu đánh giá sức cạnh tranh mặt hàng thiết bị y tế cơng ty TNHH - DEKA ? Các sách mà công ty áp dụng để nâng cao sức cạnh tranh. .. tập công ty, nhận th y tính cấp thiết việc nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm công ty, em lựa chọn cho đề tài : “ Nâng cao sức cạnh tranh mặt hàng thiết bị y tế Công ty TNHH DEKA thị trường nội địa. .. cạnh tranh mặt hàng thiết bị y tế Công ty TNHH - DEKA Mục tiêu nghiên cứu: Mục tiêu chung: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh mặt hàng thiết bị y - tế công ty TNHH DEKA thị trường nội