Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế tốn - Kiểm tốn TÓM LƯỢC Trong kinh tế thị trường với tồn điều tiết quy luật kinh tế khách quan quy luật cạnh tranh, quy luật cung cầu, giá cả…đòi hỏi phải cung cấp thơng tin cách kịp thời, xác, tồn diện tình hình thực hoạt động sản xuất kinh doanh để sở đề chủ trương, sách biện pháp quản lý thích hợp nhằm nâng cao hiệu kinh tế Để đạt mục đích đòi hỏi cán quản lý doanh nghiệp phải thường xuyên phân tích tượng trình kinh tế nhằm đưa định tối ưu việc đạo kinh doanh quản lý kinh tế Phân tích doanh thu tiêu quan trọng để phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp Doanh thu tiêu kinh tế quan trọng phản ánh kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Vì cần phải phân tích đúc kết học kinh nghiệm, sáng kiến cải tiến rút từ thực tiễn kể học kinh nghiệm thành công hay thất bại làm sở cho việc đề phương án, kế hoạch kinh doanh kì tới Trong nội dung khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Phân tích doanh thu Cơng ty TNHH TM&DV khí An Hưng”, trình bày nội dung sau: Chương 1: Cơ sở lý luận chung doanh thu phân tích doanh thu doanh nghiệp Chương 2: Phân tích doanh thu cơng ty TNHH TM&DV khí An Hưng Chương 3: Các kết luận đề xuất giải pháp nhằm tăng doanh thu công ty TNHH TM&DV khí An Hưng GVHD: TS Nguyễn Văn Giao SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán - Kiểm toán LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập, nghiên cứu trường Đại học Thương mại, nhờ bảo dạy dỗ nhiệt tình thầy, cô giáo em trang bị cho kiến thức lý luận Qua nghiên cứu thực tiễn tình hình doanh thu Cơng ty TNHH TM&DV khí An Hưng, em có hội vận dụng kiến thức học vào thực tiễn làm việc Do trình độ thời gian có hạn, em sâu vào nghiên cứu khía cạnh hoạt động kinh doanh mà tập trung nghiên cứu tình hình thực doanh thu cơng ty Qua đó, em nắm bắt tình hình thực doanh thu việc xây dựng hệ thống bảng biểu nhằm theo dõi doanh thu Bên cạnh đó, em nhận thấy điểm chưa phù hợp, chưa đáp ứng yêu cầu quản lý việc thực doanh thu Do vậy, em đưa ý kiến đề xuất nhằm nâng cao doanh thu công ty Em xin chân thành cảm ơn bảo, hướng dẫn tận tình thầy giáo TS Nguyễn Văn Giao giúp đỡ em trình học tập nghiên cứu trường Cám ơn toàn thể anh chị Cơng ty TNHH TM&DV khí An Hưng giúp đỡ em trình thực tập công ty Em mong nhận ý kiến đóng góp thầy, giáo Em xin cảm ơn! Hà Nội, ngày 19 tháng năm 2019 Sinh Viên Nguyễn Thị Quỳnh Anh GVHD: TS Nguyễn Văn Giao SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế tốn - Kiểm tốn MỤC LỤC TĨM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết, ý nghĩa đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài .2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài .3 Phương pháp thu thập xử lý liệu .3 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ DOANH THU VÀ PHÂN TÍCH DOANH THU TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận chung doanh thu 1.1.1 Khái niệm doanh thu .6 1.1.2 Ý nghĩa việc tăng doanh thu .7 1.1.3 Ý nghĩa việc phân tích doanh thu .9 1.2 Nội dung nghiên cứu .11 1.2.1 Phân tích khái quát biến động doanh thu qua thời kỳ .11 1.2.2 Phân tích doanh thu theo tổng mức kết cấu .11 1.2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu 15 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG DOANH THU TẠI CƠNG TY TNHH TM&DV CƠ KHÍ AN HƯNG 21 2.1 Tổng quan công ty TNHH TM&DV khí An Hưng ảnh hưởng nhân tố mơi trường đến phân tích doanh thu doanh nghiệp 21 2.1.1 Tổng quan cơng ty TNHH TM&DV khí An Hưng .21 2.1.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường đến phân tích doanh thu cơng ty TNHH TM&DV khí An Hưng 25 GVHD: TS Nguyễn Văn Giao SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế tốn - Kiểm tốn 2.2 Thực trạng phân tích doanh thu Cơng ty TNHH TM&DV khí An Hưng 30 2.2.1 Thực trạng phân tích doanh thu Cơng ty TNHH TM&DV khí An Hưng thơng qua số liệu sơ cấp 30 2.2.2 Thực trạng phân tích doanh thu Cơng ty TNHH TM&DV khí An Hưng thông qua số liệu thứ cấp 34 CHƯƠNG CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TĂNG DOANH THU TẠI CƠNG TY TNHH TM&DV CƠ KHÍ AN HƯNG 41 3.1 Các kết luận phát qua phân tích doanh Cơng ty TNHH TM&DV khí An Hưng 41 3.1.1 Các kết đạt 41 3.1.2 Những hạn chế nguyên nhân 42 3.2 Một số đề xuất kiến nghị 43 3.2.1 Các đề xuất giải pháp nhằm tăng doanh thu bán hàng Công ty TNHH TM&DV khí An Hưng 43 3.2.2 Một số kiến nghị .51 KẾT LUẬN 53 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC GVHD: TS Nguyễn Văn Giao SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán - Kiểm toán DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂ Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức máy quản lý công ty 23Y Bảng 2.1: Phân tích kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH TM&DV khí An Hưng tronghai năm 2017 2018 24 Bảng 2.2: Tổng hợp kết phiếu điều tra tình hình phân tích doanh thu Cơng ty TNHH TM&DV khí An Hưng .31 Bảng 2.3: Phân tích tốc độ phát triển doanh thu qua năm 34 Bảng 2.4: Phân tích doanh thu theo phương thức bán 36 Bảng 2.5: Phân tích doanh thu theo phương thức tốn .37 Bảng 2.6: Phân tích doanh thu theo nhóm mặt hàng chủ yếu 38 Bảng 2.7: Phân tích ảnh hưởng nhân tố số lượng hàng bán đơn giá bán đến biến động doanh thu .39 GVHD: TS Nguyễn Văn Giao SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán - Kiểm toán DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT 10 11 12 13 Từ viết tắt BH&CCDV BCTC BCKQKD DN DT DTBH NSLĐ KH VNĐ ĐVT KTTC KCN TNHH MTV GVHD: TS Nguyễn Văn Giao Giải nghĩa Bán hàng cung cấp dịch vụ Báo cáo tài Báo cáo kết kinh doanh Doanh nghiệp Doanh thu Doanh thu bán hàng Năng suất lao động Khách hàng Việt nam đồng Đơn vị tính Kinh tế tài Khu cơng nghiệp Trách nhiệm hữu hạn thành viên SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán - Kiểm toán PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết, ý nghĩa đề tài nghiên cứu  Về mặt lý thuyết Doanh thu tiêu phản ánh kết hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thời kỳ định Doanh thu tiêu thiếu để đánh giá xác tình hình kết kinh doanh doanh nghiệp kỳ, từ tìm nguyên nhân biến động giải pháp tăng doanh thu Các doanh nghiệp mong muốn tăng doanh thu để hướng tới mục tiêu cuối tối đa hóa lợi nhuận Đối với doanh nghiệp, tăng doanh thu thực chất tăng lượng hàng hóa bán thị trường, tăng lượng tiền cho doanh nghiệp thông qua việc bán hàng đầu tư tài Việc triển khai kế hoạch giải pháp nhằm tăng doanh thu thực cần thiết cho tồn phát triển doanh nghiệp Điều có ý nghĩa quan trọng nhà đầu tư, cổ đông, ngân hàng tổ chức tín dụng, người lao động tồn xã hội Đối với chủ doanh nghiệp, phân tích doanh thu điều kiện để doanh nghiệp thực tốt chức nhiệm vụ kinh doanh, nhanh chóng thu hồi vốn, rút ngắn chu kỳ kinh doanh Chỉ tiêu doanh thu nói lên tình hình kinh doanh doanh nghiệp, qua định hướng phát triển kinh doanh tương lai Ngoài ra, doanh thu yếu tố khẳng định tồn phát triển doanh nghiệp thị trường Do đó, việc phân tích để tìm tăng giảm doanh thu kỳ kinh doanh quan trọng Mục đích mà nhà đầu tư cổ đông hướng đến đầu tư vào doanh nghiệp lợi nhuận Thực tốt việc kinh doanh mà cụ thể tăng doanh thu giúp doanh nghiệp vay vốn xoay vòng vốn cách thuận lợi từ ngân hàng tổ chức tín dụng Đối với người lao động, doanh nghiệp kinh doanh có lãi qua chu kỳ kinh doanh tạo công ăn việc làm ổn định cho người lao động, qua ổn định mức sống dân cư, tăng chất lượng sống cho toàn xã hội Tăng doanh thu góp phần thỏa mãn tốt nhu cầu tiêu dùng hàng hóa cho xã hội, thúc đẩy kinh tế hàng hóa phát triển, đảm bảo cân đối cung cầu, ổn định giá thị trường mở rộng giao lưu kinh tế vùng, miền với nước khu vực toàn giới Như ta khẳng định doanh thu tiêu phản ánh hiệu hoạt GVHD: TS Nguyễn Văn Giao SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế tốn - Kiểm tốn động kinh doanh doanh nghiệp phân tích tình hình doanh thu nội dung quan trọng phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp  Về mặt thực tế Cơng ty TNHH TM&DV khí An Hưng doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực khí, chủ yếu sản xuất, cung cấp, bn bán sản phẩm sắt thép, xử lý phủ tráng kim loại, ngồi có tham gia thi cơng cơng trình xây dựng Trong bối cảnh kinh tế thị trường phát triển nay, công ty cần đặt mục tiêu tối đa hóa doanh thu, lợi nhuận tối thiểu hóa chi phí Qua q trình thực tập thực tế cơng ty TNHH TM&DV khí An Hưng, em nhận thấy cơng ty nhiều tồn việc thực tiêu kế hoạch doanh thu như: Công ty chưa xây dựng phòng Phân tích kinh tế riêng, cơng tác phân tích kinh tế nói chung cơng tác phân tích doanh thu nói riêng chưa thực trọng Hiện tại, công ty dừng lại việc phân tích số tiêu kinh tế mà chủ yếu phòng Kế tốn thực hiện, nên nội dung phân tích chưa sâu chưa có tính chi tiết Phân tích doanh thu có vai trò quan trọng cơng ty Từ kết việc phân tích doanh thu, cơng ty đưa giải pháp kịp thời làm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh tăng doanh thu cho cơng ty Chính vậy, việc tổ chức tốt cơng tác phân tích doanh thu vấn đề cần thiết công ty TNHH TM&DV khí An Hưng Thực tốt cơng tác phân tích doanh thu góp phần tìm yếu tố tác động đến việc tăng doanh thu, từ đưa giải pháp tăng doanh thu, thực mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận, qua góp phần nâng cao vị doanh nghiệp thương trường Nhận thức ý nghĩa quan trọng vấn đề trên, qua trình thực tập thực tế tìm hiểu công ty, hướng dẫn thầy giáo TS Nguyễn Văn Giao, với giúp đỡ thành viên phòng Kế tốn cơng ty, em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Phân tích doanh thu cơng ty TNHH TM&DV khí An Hưng” Mục tiêu nghiên cứu đề tài  Mục tiêu chung Hệ thống hóa lý luận doanh thu phân tích doanh thu Kết phân tích doanh thu kỳ kinh doanh điều kiện, sở quan trọng để GVHD: TS Nguyễn Văn Giao SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán - Kiểm toán doanh nghiệp hoạch định chiến lược phát triển đưa phương án kinh doanh có hiệu Khảo sát phân tích thực trạng doanh thu cơng ty TNHH TM&DV khí An Hưng Từ đánh giá kết đạt mặt tồn tại, tìm ngun nhân tồn cơng tác phân tích, đưa giải pháp khắc phục định hướng tương lai công ty  Mục tiêu cụ thể Để đạt mục tiêu trên, nội dung đề tài giải mục tiêu cụ thể sau: Mục tiêu 1: Phân tích doanh thu đạt công ty qua năm 2017-2018 Mục tiêu 2: Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến tình hình biến động doanh thu Mục tiêu 3: Đề số giải pháp nhằm làm tăng doanh thu, nâng cao hiểu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài  Đối tượng nghiên cứu Do đặc điểm hoạt động kinh doanh chủ yếu công ty sản xuất, buôn bán sản phẩm sắt thép có hoạt động đầu tư tài Vì khóa luận này, em tập trung sâu vào nghiên cứu phân tích doanh thu BH&CCDV cơng ty TNHH TM&DV khí An Hưng  Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Đề tài nghiên cứu thực Cơng ty TNHH TM&DV khí An Hưng - Về thời gian: Các số liệu có khóa luận trích dẫn từ báo cáo tài số tài liệu khác công ty năm 2017, 2018 Phương pháp thu thập xử lý liệu  Phương pháp thu thập liệu - Phương pháp điều tra Là phương pháp thu thập liệu sơ cấp, thực cách phát phiếu điều tra cho đối tượng liên quan, nội dung phiếu điều tra người thu thập liệu xây dựng theo mục tiêu xác định từ trước GVHD: TS Nguyễn Văn Giao SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp - Khoa Kế tốn - Kiểm toán Phương pháp vấn Là phương pháp thu thập liệu sơ cấp, thực cách làm việc trực tiếp với người vấn Các câu hỏi trình vấn thường thiết kế sẵn, nhiên trình vấn, người vấn đưa cho người vấn câu hỏi khác nhằm phục vụ cho việc nghiên cứu sâu vấn đề đặt - Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp Số liệu thứ cấp sử dụng cho đề tài nghiên cứu bao gồm: tiêu kế hoạch doanh thu công ty qua kỳ, báo cáo tài năm (2017, 2018) Ngồi có số liệu, thơng tin ngành khí mà công ty kinh doanh, đối thủ cạnh tranh, thông tin thị trường, giá cả… Để có số liệu trên, em sử dụng phương pháp thống kê, quan sát quy trình kế tốn doanh nghiệp, thu thập chứng từ liên quan hóa đơn GTGT, phiếu thu, phiếu chi, phiếu nhập kho, phiếu xuất kho, sổ kế toán…  Phương pháp phân tích liệu - Phương pháp so sánh Là phương pháp phân tích thực thơng qua việc đối chiếu vật, tượng với Trong trình phân tích doanh thu, phương pháp dùng thường xuyên để xác định xu hướng mức biến động tiêu doanh thu kỳ báo cáo so với kỳ kế hoạch Có hai hình thức so sánh: so sánh tuyệt đối so sánh tương đối Qua thấy biến động tiêu doanh thu - Phương pháp thay liên hoàn Là phương pháp xác định ảnh hưởng nhân tố cách thay liên tục yếu tố giá trị gốc sang kỳ phân tích để xác định trị số tiêu thay đổi Xác định mức độ ảnh hưởng nhân tố đến đối tượng kinh tế nghiên cứu Bằng cách tiến hành đánh giá so sánh phân tích nhân tố ảnh hưởng giả thiết nhân tố khác cố định Phương pháp sử dụng để phân tích nhân tố ảnh hưởng đến tiêu doanh thu Có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu doanh nghiệp chúng tác động đến doanh thu theo nhiều khía cạnh khác GVHD: TS Nguyễn Văn Giao SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán - Kiểm toán trường gắn với lĩnh vực như: khảo sát thiết kế, sản xuất vật liệu xây dựng, thi công xây lắp… Vì vậy, việc nghiên cứu thị trường quan trọng, công ty cần phải xây dựng riêng cho chiến lược nghiên cứu cụ thể Cơng ty cần hiểu rõ nhu cầu khách ưa chuộng phong cách nhà nào, xu hướng trang trí nội thất sao, đất nơi thành phố mua nhiều nhất, Cụ thể, công ty làm số công việc sau: +Phân loại thị trường Phân loại thị trường việc phân chia hoạt động trao đổi theo tiêu thức phân chia hoạt động trao đổi theo tiêu thức khác nhau, hay phân chia sở xem xét, phân chia thị trường theo góc độ khác nhau, khác quan Mục đích tác dụng việc để phục vụ cho công tác Marketing công ty việc thâm nhập vào thị trường Đối với thị trường xây dựng, cơng ty phân loại theo tiêu thức như:  Phân loại thị trường theo địa lý: Thị trường nước (thị trường dân tộc); Thị trường khu vực, vùng lãnh thổ; Thị trường thành thị, nông thôn  Phân loại thị trường theo mức độ cạnh tranh: Thị trường cạnh tranh hồn hảo; Thị trường cạnh tranh khơng hồn hảo; Thị trường độc quyền +Phân đoạn thị trường Phân đoạn thị trường hoạt động có ý nghĩa quan trọng nhà quản trị Marketing, việc phân chia khách hàng tiềm không đồng thành nhóm khách hàng tương đối đồng nhất, có phản ứng với tập hợp kích thích Marketing Phân đoạn thị trường khác với việc phân loại thị trường: việc phân loại thị trường phục vụ cho nhiều mục đích hơn, tiêu thức phân loại rộng đa dạng Phân đoạn thị trường hoạt động Marketing, nhằm nghiên cứu thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp Công ty phân đoạn thị trường theo số tiêu chí như:  Phân đoạn thị trường theo nguyên tắc địa lý  Phân đoạn thị trường theo đăc điểm kinh tế xã hội  Phân đoạn thị trường theo hình thức ký kết hợp đồng Các yêu cầu việc phận đoạn thị trường khí, xây dựng: GVHD: TS Nguyễn Văn Giao 47 SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế tốn - Kiểm tốn  Đảm bảo tính đo lường được: nghĩa quy mô hiệu đoạn thị trường phải đo lường  Đảm bảo tính tiếp cận được: có nghĩa doanh nghiệp phải nhận biết phục vụ đoạn thị trường phân đoạn theo tiêu thức chọn  Đảm bảo tính quan trọng: đoạn thị trường phải bao gồm khách hàng có nhu cầu đồng có qui mơ đủ lớn để có khả sinh lời  Đảm bảo tính khả thi: tức có đủ nguồn lực để hình thành triển khai chương trình Marketing riêng biệt cho từg đoạn thị trường phân chia Các phương pháp phân đoạn thị trường:  Phương pháp phân chia Theo phương pháp dựa vào tiêu thức xác định để phân chia thị trường thành nhiều đoạn tương ứng Sau kết hợp tiêu thức vào đoạn thị trường Thông thường việc phân chia thường tập hợp vào ô bảng theo tiêu thức chọn  Phương pháp tập hợp Theo phương pháp việc phân đoạn thị trường dựa vào việc tập hợp cá nhân doanh nghiệp có giống để tạo nên đoạn thị trường mà doanh nghiệp khai thác Thực chất phương pháp phương pháp có đan xen phương pháp nên thực tế thường kết hợp phương pháp để xác định đoạn thị trường có hiệu cho doanh nghiệp - Điều kiện thực Doanh nghiệp chưa có phòng Marketing riêng nên chưa tạo hiệu Vì vậy, trước hết, cơng ty cần lập phòng Marketing với nhân viên xuất sắc để tạo tiền đề phát triển tốt cho phòng Tiếp đó, trọng vào đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu khách hàng, phân đoạn thị trường hợp lý để có chiến lược kinh doanh phù hợp Đồng thời đặt yêu cầu cho nhà quản lý cần nhanh nhạy nắm bắt thơng tin, có trình độ cao nghiên cứu thị trường marketing Bên cạnh để hoạt động đạt hiệu cao nhất, phải có phối hợp chặt chẽ phòng ban, nhân viên cơng ty cần thiết phải có hiểu biết nghiên cứu thị trường GVHD: TS Nguyễn Văn Giao 48 SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế tốn - Kiểm toán  Giải pháp 2: Đẩy mạnh hình thức tiếp thị, quảng cáo thu hút khách hàng, thực tốt chiến lược chăm sóc KH sau bán - Lý đưa giải pháp Trong thời gian qua Cơng ty TNHH TM&DV khí An Hưng chưa thực làm tốt công tác Vậy nên lượng khách hàng tiềm biết đến hạn chế, lượng khách cũ quay lại không cao Công ty chưa tận dụng mạng lưới website, mạng xã hội facebook nên tiếp cận đến khách hàng xa chưa cao Vậy nên doanh thu công ty hạn chế - Nội dung giải pháp Việc tiếp thị quảng cáo dịch vụ công ty cần phải đẩy mạnh để tiếp cận nhiều khách hàng Đối với khách hàng lớn, khách hàng thường xun cơng ty nên có số quà tặng bưu thiếp chúc mừng đặc biệt, dịp lễ tết Ngồi ra, cơng ty nên tổ chức nhiều chương trình khuyến tri ân tới khách hàng Đối với khách hàng tiềm năng, nên trọng vào tư vấn nhiệt tình, đáp ứng kịp thời yêu cầu khách Với khách hàng sử dụng dịch vụ cơng ty cần phải chăm sóc, hỏi thăm thường xuyên - Điều kiện thực Công ty nên đầu tư khoản vốn chi cho công tác quảng cáo mạnh để khách hàng biết đến cơng ty Cần có đội ngũ cán Marketing tốt, có khả thuyết phục khách hàng Website thiết kế lôi cuốn, dễ hiểu đồng thời có đầy đủ thơng tin để khách hàng dễ dàng tìm so sánh để thấy quyền lợi thân tin dùng sản phẩm, dịch vụ công ty Đẩy mạnh quảng cáo facebook để tiếp cận khách hàng nhiều với khách hàng  Giải pháp 3: Xây dựng kế hoạch doanh thu bán hàng, đề phương án kinh doanh phù hợp với định hướng phát triển thời kỳ cụ thể - Lý đưa giải pháp Công ty chưa xây dựng phương án kinh doanh kế hoạch kinh doanh với tiêu cụ thể cho kỳ kế hoạch Việc xây dựng kế hoạch, phương án, định hướng phát triển tương lai có vai trò quan trọng với kinh doanh, định tới thành công hay thất bại doanh nghiệp hoạt động kinh tế Xây dựng kế hoạch phương án kinh doanh phù hợp khả thi với điều kiện doanh GVHD: TS Nguyễn Văn Giao 49 SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế tốn - Kiểm tốn nghiệp có tác dụng giúp doanh nghiệp chủ động phân bổ nguồn lực kịp thời hợp lý Do khơng xây dựng kế hoạch doanh thu bán hàng nên đánh giá công ty hồn thành phần trăm? Có đạt tiêu đề khơng? Đây ngun nhân làm cho lượng hàng hóa tồn kho cuối kỳ công ty lớn, làm ảnh hưởng đến kết kinh doanh Điều có ảnh hưởng lớn đến phát triển công ty tương lai, năm tới công ty không tiếp tục xây dựng kế hoạch doanh thu bán hàng dựa định hướng phát triển làm cho công ty lúng túng việc phân bổ nguồn lực, phát triển sai định hướng đưa định sai lầm, làm kìm hãm phát triển công ty - Nội dung giải pháp Các nhà quản lý công ty phải vào tình hình sản xuất kinh doanh, đặc điểm hoạt động kinh doanh cơng ty Và thơng tin mơi trường kinh tế, trị xã hội, nhân tố khách quan chủ quan ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh để xây dựng lên kế hoạch, phương án bán hàng phù hợp, mang lại hiệu cao cho công ty Đặc biệt tránh xây dựng kế hoạch cao, thực thấp làm lãng phí nguồn lực cơng ty Trong hiện, nhân viên công ty phải nghiêm túc tuân thủ cố gắng để thực kế hoạch đề Trong trình thực phải thường xuyên kiểm tra, đánh giá xem có đạt kế hoạch đề khơng có biện pháp thưởng, phạt phân minh Cuối năm tài chính, phận kế tốn phải thực đánh giá lại q trình thực kế hoạch năm vừa qua Nếu khơng hồn thành kế hoạch, ban quản lý phải tìm nguyên nhân để khắc phục kỳ tới - Điều kiện thực giải pháp Để thực tốt việc lập kế hoạch phù hợp với công ty, cần: Thứ nhất: Thông tin cung cấp cho việc xây dựng kế hoạch phương án kinh doanh phải có chất lượng tốt, xác kịp thời Muốn làm doanh nghiệp cần phải: Có hệ thống hạch tốn ghi chép thơng tin cách khoa học hợp lý, đảm bảo chất lượng tính kịp thời thơng tin , phục vụ cho việc lập kế hoạch định kinh doanh Và đội ngũ cán thực công tác hạch GVHD: TS Nguyễn Văn Giao 50 SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế tốn - Kiểm tốn tốn, phân tích, thu thập thơng tin phải người có kiến thức đáp ứng yêu cầu công việc Nâng cao chất lượng thông tin bao gồm thông tin bên thông tin thu thập từ bên doanh nghiệp Thứ hai: Các nhà quản lý phải người am hiểu sách kinh tế xã hội, nhân tố bên bên tác động làm ảnh hưởng tới hiệu kinh doanh doanh nghiệp Phải phản ứng nhanh nhạy với biến động môi trường kinh doanh, có lực chun mơn, đốn cơng việc Để xây dựng phương án kinh doanh phù hợp  Giải pháp 4: Tăng cường nâng cao chất lượng cơng tác phân tích kinh tế - Lý đưa giải pháp Tại Công ty TNHH TM&DV khí An Hưng cơng tác phân tích kinh tế phòng Kế tốn thực Khối lượng cơng việc lớn, phòng ban chưa sâu phân tích nhân tố ảnh hưởng tới doanh thu Điều ảnh hưởng đến việc tư vấn cho ban giám đốc tình hình tăng giảm doanh thu, để từ chưa thể đề chủ trương, giải pháp xác nhằm nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp - Nội dung giải pháp Nâng cao chất lượng cơng tác phân tích kinh tế cơng ty để chun sâu vào việc phân tích hoạt động kết kinh doanh Đây phòng ban cần người có chun mơn phân tích kinh tế để tiến hành nội dung phân tích kinh tế, nhân tố ảnh hưởng,… theo yêu cầu nhà quản trị Hơn hết phận có chức tham mưu, tư vấn ban giám đốc việc đưa định kinh doanh nên yêu cầu chuyên nghiệp độ xác cao - Điều kiện thực +Lựa chọn hình thức phân tích phù hợp với nhu cầu cung cấp thông tin cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp +Thực hạch toán theo chuẩn mực kế toán tạo điều kiện cho việc thu thập xử lý liệu +Xác định nội dung phân tích doanh thu cho đáp ứng yêu cầu cho việc định quản trị nội  Giải pháp 5: Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, phát triển đội ngũ cán nhân viên có tinh thần đồn kết, trình độ chun mơn cao, đáp ứng u cầu doanh GVHD: TS Nguyễn Văn Giao 51 SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế tốn - Kiểm tốn nghiệp Nâng cao trình độ cán nhân viên doanh nghiệp đặc biệt đội ngũ quản lý - Lý chọn giải pháp Văn hóa doanh nghiệp yếu tố quan trọng, có tác động ảnh hưởng khơng nhỏ tới hiệu kinh doanh doanh nghiệp Nó coi yếu tố vàng thành cơng, việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp việc cần thiết Đứng trước xu hội nhập cạnh tranh mạnh mẽ doanh nghiệp ngành, cơng ty muốn đứng vững thương trường cần không ngừng đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho cán công nhân viên nhằm nâng cao suất lao động, phát huy tối đa hiệu kinh doanh Đặc biệt qua phân tích thấy trình độ quản lý ban lãnh đạo cơng ty chưa thực tốt Hàng hóa tồn đọng cuối kỳ lớn, nhịp độ bán hàng không đặn yếu tố làm giảm hiệu hoạt động kinh doanh Điều ban lãnh đạo công ty chưa đưa mục tiêu cụ thể, quản lý cơng việc lỏng lẻo - Nội dung giải pháp Cơng ty nên có sách tuyển dụng, đào tạo đội ngũ cán quản lý, cơng nhân viên tổ chức theo hướng khuyến khích, thu hút lao động giỏi, có lực vào làm việc cho cơng ty có sách đãi ngộ thỏa đáng Thường xuyên bồi dưỡng nâng cao kiến thức cho người lao động Đánh giá cao tinh thần học hỏi kiến thức nhân viên, tạo điều kiện cho người lao động có lực học hỏi, trau dồi kiến thức, kinh nghiệm, giúp nâng cao suất lao động Đồng thời công ty nên mở lớp đào tạo cán quản lý với việc mời khách mời có kinh nghiệm để truyền đạt kiến thức quản lý, chiến lược kinh doanh… Công ty nên tăng cường đầu tư nâng cấp điều kiện, phương tiện làm việc cán bộ, công nhân viên theo hướng đại hóa, tin học hóa nhằm tăng suất hiệu cơng việc Ngồi cơng ty cần xây dựng tinh thần đồn kết gắn bó, giúp đỡ lẫn cán nhân viên công ty tạo nên môi trường kinh doanh thân thiện, động, sáng tạo giúp công nhân viên cảm thấy cơng ty gia đình thứ hai Thực giải pháp giúp cơng ty có đội ngũ nhân viên có trình độ chun GVHD: TS Nguyễn Văn Giao 52 SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế tốn - Kiểm tốn môn, lực đáp ứng yêu cầu mang lại kết tốt hoạt động kinh doanh - Điều kiện thực giải pháp Muốn xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh, trước tiên ban lãnh đạo công ty phải quan tâm, chăm lo đến đời sống, vật chất tinh thần người lao động, thường xuyên hỏi thăm, động viên nhân viên, gia đình họ ốm đau bệnh tật tạo cảm giác gần gũi thân thiện lãnh đạo công ty với công nhân viên, khiến họ toàn tâm toàn ý cố gắng nỗ lực để cống hiến cho cơng ty Tổ chức buổi liên hoan, giao lưu thăm quan nghỉ mát vào dịp lễ, tết Tổ chức buổi sinh hoạt chung cho tồn thể nhân viên tồn cơng ty giúp người tìm hiểu trở nên gắn bó thân thiết, đồn kết với Có sách đãi ngộ tốt để chiêu mộ, đào tạo “giữ chân” người có tài lại với cơng ty Cơng ty liên kết với tổ chức đào tạo, mời giảng viên tổ chức nói chuyện, giao lưu, trao đổi, bồi dưỡng kiến thức định kì cho người lao động Ngồi ra, hàng năm cơng ty xem xét, cấp học bổng cho số sinh viên có thành tích học tập xuất sắc, hỗ trợ tạo điều kiện cho sinh viên năm cuối thực tập công ty Đối với sinh viên có q trình thực tập tốt cơng ty mời họ lại làm việc công ty Xây dựng quỹ khen thưởng phúc lợi, để động viên giúp đỡ nhân viên doanh nghiệp kịp thời Đây nguồn ngân sách cho phép doanh nghiệp tổ chức hoạt động sinh hoạt đồn thể cho cán cơng nhân viên công ty, nâng cao đời sống tinh thần cho người lao động Trong thực tế, doanh nghiệp chưa trích lập quỹ này, thiếu sót doanh nghiệp 3.2.2 Một số kiến nghị  Đối với công ty Doanh thu công ty từ năm 2014 – 2018 tăng nhiên chưa mong muốn, ngồi giải pháp trên, cơng ty cần: - Sắp xếp lại tổ chức máy linh hoạt thống hành động Tiếp tục đổi chế quản lý, ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý doanh nghiệp - Quan tâm nguồn nhân lực người, cần có chương trình đào tạo, huấn luyện chun sâu, tiến hành bố trí nhân hợp lý Hơn hết GVHD: TS Nguyễn Văn Giao 53 SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế tốn - Kiểm tốn nhân viên cơng ty phải tự trau dồi kiến thức, kĩ để đáp ứng với phát triển khoa học công nghệ thị trường - Tuyên truyền, phổ biến kịp thời cho cơng nhân viên chế độ mới, sách Nhà nước công ty đầy đủ, xác  Đối với Nhà nước Nhà nước quan quyền lực cao nhất, có chức quản lý hoạt động nói chung hoạt động kinh tế nói riêng có chức đề quy định, sách mơi trường kinh doanh doanh nghiệp Vì nội dung khóa luận em xin đưa số kiến nghị sau: - Hoàn thiện máy quản lý từ Trung ương đến địa phương, loại bỏ thủ tục hành pháp lý rườm rà thủ tục gọn nhẹ, tiết kiệm thời gian chi phí cho doanh nghiệp - Tạo môi trường kinh doanh lành mạnh, công cho tất chủ thể kinh doanh Hỗ trợ doanh nghiệp trình hoạt động, tăng cường quản lý thị trường… - Hồn thiện pháp luật, sách phù hợp với xu hướng hội nhập quốc tế kinh tế thị trường Hệ thống pháp luật cần đồng bộ, không chồng chéo, tạo điều kiện tốt cho doanh nghiệp phát triển - Các chế độ sách, pháp luật Nhà nước phải tuyên truyền cập nhật kịp thời, tạo điều kiện cho phát triển chấp hành pháp luật doanh nghiệp - Làm cho doanh nghiệp cảm thấy tầm quan trọng cơng tác phân tích kinh tế kinh doanh - Tuyên truyền cho cán công nhân viên hiểu chế độ, sách Nhà nước cách kịp thời, đầy đủ, xác GVHD: TS Nguyễn Văn Giao 54 SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế tốn - Kiểm tốn KẾT LUẬN Tìm hiểu thực tế phân tích doanh thu Cơng ty TNHH TM&DV khí An Hưng năm qua, em nhận thấy công ty cố gắng với nỗ lực kỹ sư, cơng nhân viên cơng ty Bước đầu công ty gặt hái nhiều thành cơng Bên cạnh cơng ty hạn chế, tồn cần khắc phục để nâng cao doanh thu nâng cao hiệu kinh doanh, góp phần vào chiến lược phát triển cơng ty tương lai Qua trình học tập, nghiên cứu trường ĐH Thương Mại, nhờ bảo nhiệt tình thầy cơ, thân em trang bị cho kiến thức lý luận chuyên ngành Kế toán – Kiểm tốn Qua nghiên cứu thực tiễn tình hình doanh thu Cơng ty TNHH TM&DV khí An Hưng, em có hội vận dụng kiến thức học vào thực tiễn làm việc Do trình độ thời gian hạn chế, em khơng thể sâu vào phân tích khía cạnh hoạt động kinh doanh mà tập trung nghiên cứu tình hình doanh thu cơng ty Qua em nắm bắt tình hình thực doanh thu việc xây dựng hệ thống bảng tiêu nhằm theo dõi doanh thu Theo đó, em nhận thấy điểm chưa phù hợp, chưa đáp ứng yêu cầu quản lý việc thực doanh thu Do em đưa kiến nghị đề xuất nhằm nâng cao doanh thu công ty Một lần em xin chân thành cảm ơn thầy giáo hướng dẫn TS Nguyễn Văn Giao tồn thể anh chị Cơng ty TNHH TM&DV khí An Hưng giúp đỡ em trình thực tập làm khóa luận GVHD: TS Nguyễn Văn Giao 55 SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán - Kiểm toán DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO “Báo Cáo Tài Chính” Cơng ty TNHH TM&DV khí An Hưng năm: 2014, 2015, 2016, 2017, 2018 Hệ thống chuẩn mực kế tốn Việt Nam Giáo trình “Phân tích kinh tế doanh nghiệp thương mại” – Trường Đại Học Thương Mại 2017 Các cơng trình nghiên cứu khóa luận năm trước - Nguyễn Thị Quyên: “Phân tích doanh thu công ty THHH Lộc Dung” – 2014 (ĐH Thương Mại) - Trần Thị Thu: “Phân Tích Doanh Thu Tại Công Ty THHH Kinh Doanh Thế Giới Việt” – 2014 (ĐH Thương Mại) - Mai Khánh Hằng: “Phân tích doanh thu Công Ty Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Thương mại Minh Phúc” – 2018 (ĐH Thương Mại) Các khóa luận mạng, thông tin thông qua website - https://text.123doc.org - https://text.xemtailieu.com - http://luanvan.net.vn - https://en.wikipedia.org - https://www.gso.gov.vn GVHD: TS Nguyễn Văn Giao SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán - Kiểm toán PHỤ LỤC Phụ lục 1: Mẫu Phiếu điều tra tình hình phân tích doanh thu Cơng ty TNHH TM&DV khí An Hưng PHIẾU ĐIỀU TRA TÌNH HÌNH PHÂN TÍCH DOANH THU Câu 1: Theo Anh (Chị), cơng tác phân tích doanh thu có cần thiết khơng? A Có B Khơng Câu 2: Anh (Chị) đanh tốc độ tăng doanh thu doanh nghiệp qua năm gần đây? A Tốc độ nhanh B Tốc độ bình thường C Tốc độ chậm Câu 3: Theo Anh (Chị), tốc độ tăng có tương xứng với tiềm cơng ty khơng? A Có B Khơng Câu 4: Theo Anh (Chị), sản phẩm giá bán hàng hóa cơng ty có sức cạnh tranh thị trường khơng? A Có B Khơng Câu 5: Anh (Chị) dự đốn tình hình doanh thu cơng ty tương lai so với thời điểm tại? A Tăng mạnh B Không tăng C Giảm Câu 6: Nhân tố khách quan có ảnh hưởng lớn đến doanh thu công ty? A Khủng hoảng lạm phát kinh tế B Sự cạnh tranh đối thủ C Giá vật liệu, máy móc đầu vào D Nhu cầu, thị hiếu mức sống dân cư Câu 7: Nhân tố chủ quan ảnh hưởng lớn đến doanh thu công ty? A Chất lượng, mẫu mã sản phẩm B Trình độ suất lao động C Cơ sở vật chất kỹ thuật GVHD: TS Nguyễn Văn Giao SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế tốn - Kiểm tốn Câu 8: Theo Anh (Chị), giải pháp cần thiết để tăng doanh thu doanh nghiệp? A Đẩy mạnh nghiên cứu thị trường B Tìm nhà cung ứng ổn định, cung cấp nguyên vật liệu chất lượng, có mức giá hợp lý C Xây dựng kế hoạch, phương án kinh doanh phù hợp với thời kỳ D Xúc tiến quảng cáo, mở rộng thương hiệu E Không ngừng nâng cao chất lượng, cải tiến mẫu mã sản phẩm, tăng sức cạnh tranh sản phẩm thị trường F Đào tạo nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên Cảm ơn Anh (Chị) dành chút thời gian giúp em hoàn thành phiếu khảo sát này! GVHD: TS Nguyễn Văn Giao SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế tốn - Kiểm toán Phụ lục 2: Sơ đồ tổ chức máy quản lý công ty Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức máy quản lý cơng ty Giám đốc Phòng tổ chức hành Phòng kinh doanh Phòng kế tốn Phân xưởng Ghi chú: Quan hệ trực tuyến Quan hệ phối hợp (Nguồn phòng Kế tốn) GVHD: TS Nguyễn Văn Giao SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán - Kiểm toán Phụ lục 3: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2017 Đơn vị báo cáo: Cơng ty TNHH TM&DV khí An Hưng Địa chỉ: Số 40, đường Nguyễn Chí Thanh, phường Quán Bàu, thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An Mẫu số B02 – DNN (Ban hành theo Thông tư số 133/2016/TTBTC ngày 26/8/2016 Bộ Tài Chính) BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Năm: 2017 Đơn vị tính: VNĐ Mã số Chỉ tiêu ST T Năm Năm trước 149.948.280.48 157.826.051 149.790.454.43 135.693.013.04 132.552.869.21 71.982.463 132.480.886.75 121.400.881.42 20 14.097.441.385 11.080.005.333 21 22 23 24 36.729.600 30.042.900 9.100.000 15,176,000 9.761.300 8.700.100 30 14.095.028.085 11.076.719.933 31 32 40 0 0 0 50 14.095.028.085 11.076.719.933 51 2.819.005.617 2.215.343.987 60 11.276.022.468 8.861.375.946 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 01 Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ (10 = 01-02) 02 Giá vốn hàng bán 11 Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ (20 = 10-11) Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài - Trong đó: Chi phí lãi vay Chi phí quản lý kinh doanh Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh (30 = 20 + 21 - 22 -24) Thu nhập khác Chi phí khác Lợi nhuận khác (40= 31-32) Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế (50 = 30 + 40) Chi phí thuế TNDN Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (60= 50-51) 10 11 12 13 14 15 Thuyế t minh 10 Lập, ngày 31 tháng 12 năm 2017 NGƯỜI LẬP BIỂU KẾ TOÁN TRƯỞNG NGƯỜI ĐẠI DIỆN THEO PHÁP LUẬT (Ký, họ tên) (Ký, họ tên) (Ký, họ tên) Nguyễn Trung Thống Tưởng Thị Tần Tưởng Thị Cúc GVHD: TS Nguyễn Văn Giao SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán - Kiểm toán Phụ lục 4: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2018 Đơn vị báo cáo: Cơng ty TNHH TM&DV khí An Hưng Địa chỉ: Số 40, đường Nguyễn Chí Thanh, phường Quán Bàu, thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An Mẫu số B02 – DNN (Ban hành theo Thông tư số 133/2016/TTBTC ngày 26/8/2016 Bộ Tài Chính) BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Năm: 2018 Đơn vị tính: VNĐ Mã số Chỉ tiêu ST T Năm Năm trước 150.875.316.20 104.527.100 150.979.843.30 134.681.626.46 149.948.280.48 157.826.051 149.790.454.43 135.693.013.04 20 16.298.216.840 14.097.441.385 21 22 23 24 28.142.968 21.465.600 8.900.600 36.729.600 30.042.900 9.100.000 30 16.295.993.608 14.095.028.085 31 32 40 0 0 0 50 16.295.993.608 14.095.028.085 51 3.259.198.722 2.819.005.617 60 13.036.794.886 11.276.022.468 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ (10 = 01-02) Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ (20 = 10-11) Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài - Trong đó: Chi phí lãi vay Chi phí quản lý kinh doanh Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh (30 = 20 + 21 - 22 -24) Thu nhập khác Chi phí khác Lợi nhuận khác (40= 31-32) Tổng lợi nhuận kế tốn trước thuế (50= 30+40) Chi phí thuế TNDN Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (60= 50-51) 10 11 12 13 14 15 Thuyế t minh 10 11 Lập, ngày 31 tháng 12 năm 2018 NGƯỜI LẬP BIỂU KẾ TOÁN TRƯỞNG NGƯỜI ĐẠI DIỆN THEO PHÁP LUẬT (Ký, họ tên) (Ký, họ tên) (Ký, họ tên) Nguyễn Trung Thống Tưởng Thị Tần Tưởng Thị Cúc GVHD: TS Nguyễn Văn Giao SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh ... tốn CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG DOANH THU TẠI CƠNG TY TNHH TM&DV CƠ KHÍ AN HƯNG 2.1 Tổng quan Cơng ty TNHH TM&DV khí An Hưng ảnh hưởng nhân tố môi trường đến phân tích doanh thu doanh nghiệp... thu Cơng ty TNHH TM&DV khí An Hưng 30 2.2.1 Thực trạng phân tích doanh thu Cơng ty TNHH TM&DV khí An Hưng thơng qua số liệu sơ cấp 30 2.2.2 Thực trạng phân tích doanh thu Cơng ty TNHH. .. phân tích doanh thu doanh nghiệp Chương 2: Phân tích doanh thu cơng ty TNHH TM&DV khí An Hưng Chương 3: Các kết luận đề xuất giải pháp nhằm tăng doanh thu cơng ty TNHH TM&DV khí An Hưng GVHD: