HỘI NGHỊ KHÁCH HÀNG  (21.11.2019) NỘI DUNG CHÍNH I Sự kiện ngày 21/11  II.Lộ trình tham quan  III. Nhân sự phụ trách khu vực kho  IV. Tác phong và biểu hiện I Sự kiện ngày 21/11/2019 Hội nghị Khách hàng Cơng ty Cổ Phần  Giấy Phùng Vĩnh Hưng  Khách mời tham gia : 300 – 400 khách  gồm : Khách hàng  Đối tác Nhà cung cấp Lễ ra mắt Cơng ty Cổ Phần Giấy CP II.Lộ trình tham quan  Có 3 điểm tham quan chính :  Khu vực gia cơng cắt giấy  Khu vực lưu trữ hàng hóa  Khu vực xuất nhập hàng hóa III Nhân sự phụ trách khu vực kho Thời gian tham quan : 16:00 ­> 17:00 Đồn tham quan gồm :  Hướng dẫn đồn ( nhân sự cơng ty )   Khách mời tham quan Nhân sự kho tiếp đón khách tham quan gồm :  Nhân viên khu vực máy cắt  Quản kho  QC VI.1 TRANG PHỤC – TÁC PHONG Mặc đúng đồng phục cơng ty:  Tóc gọn gàng áo thun có Logo cơng ty, quần  dài, giày vải Gọn gàng Trang phục theo  quy định VI.2. BIỂU HIỆN­ HÀNH ĐỘNG NÊN LÀM :  Luôn tỏ ra thân thiện, lịch sự  Khi gặp khách: mỉm cười, gật đầu chào  Giữ vệ sinh khu vực làm việc gọn gàng, ngăn nắp  Để điện thoại chế độ im lặng VI.2. BIỂU HIỆN­ HÀNH ĐỘNG NẾU KHÁCH U CẦU MUỐN CHỤP ẢNH THÌ SAO ?  Vui vẻ, nhẹ nhàng từ chối vì quy định khơng  quay phim, chụp hình trong kho VI.2. BIỂU HIỆN­ HÀNH ĐỘNG KHƠNG NÊN:  Khơng nói chuyện văng tục – chửi thề  Nghiêm cấm đùa giỡn, tụ tập tám chuyện, sử dụng điện thoại …  Không ăn uống trong thời gian khách tham quan HỎI ­ ĐÁP CẢM ƠN CÁC CHÚ , CÁC ANH  CHÚ Ý LẮNG NGHE ...NỘI DUNG CHÍNH I Sự kiện ngày 21/ 11 II.Lộ trình tham quan  III. Nhân sự phụ trách khu vực kho IV. Tác phong và biểu hiện I Sự kiện ngày 21/ 11/ 2019 Hội nghị Khách hàng Cơng ty Cổ Phần ... III Nhân sự phụ trách khu vực kho Thời gian tham quan : 16:00 ­> 17:00 Đồn tham quan gồm :  Hướng dẫn đồn ( nhân sự cơng ty )   Khách mời tham quan Nhân sự kho tiếp đón khách tham quan gồm :... Khách mời tham quan Nhân sự kho tiếp đón khách tham quan gồm :  Nhân viên khu vực máy cắt  Quản kho  QC VI.1 TRANG PHỤC – TÁC PHONG Mặc đúng đồng phục cơng ty:  Tóc gọn gàng áo thun có Logo cơng ty, quần