MÔ TẢ CÔNG VIỆC TIẾP TÂN CỬA HÀNG Bộ phận Chức danh Mã công việc Cán quản lý trực tiếp Chi nhánh Giám đốc chi nhánh BH-GSKD Trưởng phòng bán hàng Nhiệm vụ: - Vệ sinh: sân cửa, sàn nhà dàn âm - Vệ sinh kệ sản phẩm thuộc khu vực phụ trách - Kiểm hàng thuộc khu vực phụ trách - Thực vào buổi sáng 30 phút trước mở cửa đón khách vào tham quan - Riêng công tác vệ sinh, NVBH phải tiếp tục thực từ -> lần ngày (khi phát thấy vệ sinh không đảm bảo) - Đón chào khách hàng khách hàng vừa bước đến cửa gian hàng - Hỏi mặt hàng khách cần tìm chuyển khách vào mặt hàng khách cần tìm khơng thuộc khu vực phụ trách - Giới thiệu hàng hóa bán hàng thuộc khu vực phụ trách - Phụ trách thay đổi nhạc (âm thanh) ánh sáng cửa hàng - Trông xe cho khách tham quan cửa hàng - Thực phân cơng ngồi lịch trực Manager phân cơng sổ trực hàng ngày - Theo dõi ghi nhận lại lượng khách ra, vào ý kiến khách hàng vào Bảng theo dỏi ý kiến khách hàng - Thực liên tục ngày phân công - Trực tiếp yêu cầu nhân viên Cashier Center tiếp khách trước chuyển khách vào - Tuyệt đối không rời khỏi khu vực phụ trách. Kiểm tra theo dõi hàng hóa 60 phút trước đóng cửa (tiếp tục hiệu chỉnh có bán thêm) - Kiểm hàng khu vực phụ trách - Thu dọn âm thanh, ánh sáng phủ kín hàng hóa trước về._Thực 15 phút trước đóng cửa Shop - Cơng việc tiếp tân: Đón chào khách, mời khách khách bước vào gian hàng.Hỏi khách cần tìm mặt hàng nào, chuyển khách vào mặt hàng khách tìm khơng thuộc khu vực quản lý.Phụ trách bán hàng khu vực ngoài, khách thử hàng chuyển cho nhân viên trung tâm.Khơng rời khỏi khn viên mình.Trơng xe cho khách.Phụ trách âm thanh, ánh sáng shop Quyền hạn Báo cáo uỷ quyền Tiêu chuẩn công việc