Đang tải... (xem toàn văn)
Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là: Hệ thống hóa cơ sở lý luận đầy đủ về năng lực cạnh tranh của công ty kinh doanh. Phân tích thực trạng và đánh giá những điểm mạnh, hạn chế, nguyên nhân của những hạn chế về năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần sản xuất TLG Việt Nam Đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty Cổ phần sản xuất TLG Việt Nam.
TĨM LƯỢC 1. Tên đề tài: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của cơng ty Cổ phần sản xuất TLG Việt Nam 2. Sinh viên thực hiện: Vũ Thị Tú Anh 3. Giảng viên hướng dẫn: Thạc sĩ Phan Đình Quyết – Bộ mơn: Quản trị chiến lược 4. Thời gian thực hiện: 5. Mục tiêu đề tài Thứ nhất: Hệ thống hóa cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh của cơng ty kinh doanh, bao gồm: các khái niệm, đặc điểm, nội dung, cách tính năng lực cạnh tranh Thứ hai: Sử dụng các phương pháp nghiên cứu để phân tích và đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của cơng ty Cổ phần sản xuất TLG Việt Nam, từ đó rút ra những điểm mạnh, hạn chế và ngun nhân của những hạn chế đó Thứ ba: Trên cơ sở lý luận đã được hệ thống cùng với những đánh giá khách quan về thực trạng năng lực cạnh tranh của cơng ty Cổ phần sản xuất TLG Việt Nam đưa ra các đề xuất nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho cơng ty 6. Nội dung chính Chương 1: Cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của cơng ty CP sản xuất TLG Việt Nam Chương 3: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của cơng ty Cổ Phần sản xuất TLG Việt Nam 7. Kết quả đạt được Hệ thống hóa cơ sở lý luận đầy đủ về năng lực cạnh tranh của cơng ty kinh doanh Phân tích thực trạng và đánh giá những điểm mạnh, hạn chế, ngun nhân của những hạn chế về năng lực cạnh tranh của cơng ty cổ phần sản xuất TLG Việt Nam Đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của cơng ty Cổ phần sản xuất TLG Việt Nam LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận này, em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy Phan Đình Quyết đã tận tình hướng dẫn trong suốt q trình viết khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn q Thầy, Cơ trong khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại Học Thương Mại đã tận tình truyền đạt kiến thức trong q trình học tập. Với vốn kiến thức được tiếp thu trong q trình học tập khơng chỉ là nền tảng cho q trình nghiên cứu khóa luận mà còn là hành trang q báu để em bước vào đời một cách vững chắc và tự tin Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn Bà Trần Thị Liên Phó Giám Đốc Cơng ty cùng tập thể cán bộ, nhân viên của Cơng ty đã tạo điều kiện và tận tình chỉ bảo và giúp đỡ em trong suốt q trình thực tập và hồn thành bài khóa luận này Đề tài nghiên cứu: “Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Cơng ty Cổ phần sản xuất TLG Việt Nam”, là một đề tài mới. Trong q trình thực hiện nghiên cứu đề tài, mặc dù em đã rất cố gắng nhưng do thời gian có hạn và do còn thiếu nhiều kinh nghiệm thực tế nên khơng thể tránh khỏi những thiếu sót, kính mong các thầy, cơ giáo có những ý kiến đóng góp để đề tài được hồn thiện và đạt kết quả tốt hơn Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 7 tháng 4 năm 2018 Sinh Viên Vũ Thị Tú Anh DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CP : Cổ phần NLCT : Năng lực cạnh tranh DN : Doanh nghiệp VN : Việt Nam PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết của đề tài Năng lực cạnh tranh là kết quả tổng hợp của nhiều yếu tố và chịu tác động của nhiều nhân tố bên trong và bên ngồi doanh nghiệp; là q trình lâu dài, phức tạp và thường xun, liên tục là vấn đề sống còn đối với doanh nghiệp. Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế hiện nay, bên cạnh các cơ hội kinh doanh, các doanh nghiệp phải đối mặt với khơng ít khó khăn, thách thức, đòi hỏi các tổ chức, doanh nghiệp phải nhận thức đúng cạnh tranh và giành thắng lợi trong kinh doanh. Để từng bước vươn lên giành thế chủ động trong q trình hội nhập, nâng cao năng lực cạnh tranh chính xác tiêu chí phấn đấu của các doanh nghiệp Việt Nam Với sự phát triển của nền kinh tế thế giới và trong nước như vũ bão Việt Nam tham gia vào các tổ chức kinh tế mà đặc biệt là việc gia nhập WTO, mọi thành tựu khoa học cơng nghệ thơng tin được áp dụng rộng rãi vào sản xuất hàng hóa, dịch vụ, năng suất lao động trong sản xuất tăng nhanh, hàng hóa sản xuất ra ngày càng nhiều thì mức độ cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng gay gắt và khốc liệt. Hơn nữa trong cơ chế thị trường các doanh nghiệp đang ra sức cạnh tranh, ln cố gắng , nỗ lực tìm cho mình một vị thế, chỗ đứng trên thị trường, liên tục mở rộng thị phần sản phẩm, nâng cao uy tín của doanh nghiệp đối với khách hàng. Sản phẩm hàng hóa có thể cạnh tranh được trên thị trường phải là những sản phẩm, hàng hóa có chất lượng cao, mẫu mã đẹp và điều quan trọng khơng thể thiếu đó là giá bán phải phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng. Mặt khác, trong các doanh nghiệp thì lợi nhuận ln là mục tiêu là sự phấn đấu và là cái đích cần đạt tới. Như vậy, để doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả, thu được lợi nhuận cao thì khơng những đầu ra của q trình sản xuất phải đảm bảo mà đầu vào cũng phải được ổn định. Nghĩa là sản phẩm của doanh nghiệp phải được mọi người tiêu dùng chấp nhận, đòi hỏi doanh nghiệp phải ln phấn đấu và tìm mọi biện pháp để tiết kiệm chi phí, hạ giá thành, nâng cao chất lượng sản phẩm đưa ra được giá bán phù hợp, có như vậy mới tồn tại và phát triển được. Chính vì lý do đó mà vấn đề chiếm lĩnh thị trường, nâng cao năng lực cạnh tranh ln có tầm quan trọng và có tính thời cuộc đối với bất kỳ doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nào Thực tiễn tại Việt Nam, các doanh nghiệp sản xuất các loại sơn tường và các loại bột trét tường chiếm phần trăm khơng hề nhỏ và có xu hướng ngày càng tăng nhất là trong thị trường hiện nay. Do đó, sự phát triển của những doanh nghiệp này sẽ ảnh hưởng đáng kể tới sự tăng trưởng và phát triển của nền kinh tế Việt Nam. Đứng trên thực tế đó, việc nâng cao năng lực cạnh tranh của sản phẩm Sơn ở Việt Nam trở thành một yêu cầu cấp thiết trong giai đoạn Công ty cổ phâǹ san̉ xuât́ TLG Việt Nam cơng ty chun sâu về sản xuất sơn tường và các loại bột trét tường, cơng ty có tiêǹ thân la cơng ty TNHH S ̀ ơn NOKIVA được thành lập vào năm 2005 và là một trong những cơng ty được sự tin dùng của người tiêu dùng. Trong sự biến động của thi trường với sự cạnh tranh gay gắt của một số cơng ty trong cùng lĩnh vực sản xuất nên tình hình sản xuất kinh doanh và mở rộng thị trường của cơng ty gặp nhiều khó khăn và trở ngại. Để có thể đứng vững trên thị trường cả cơng ty cần thực hiện nhiều biện pháp cấp bách cũng như lâu dài để nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ các sản phẩm, phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh, giữ vững uy tín vị thế của cơng ty trên thị trường. Xuất phát từ nhu cầu thực tiễn đó, đề tài “ Nâng cao năng lực cạnh tranh của cơng ty cổ sản xuất TLG Việt Nam” được chọn để nghiên cứu nhằm định hướng cho chiến lược nâng cao năng lực cạnh tranh các sản phẩm của doanh nghiệp và đua ra các giải pháp đồng bộ hóa để thực hiện Tổng quan tình hình nghiên cứu 2.1. Tình hình nghiên cứu ngồi nước Cạnh tranh trong nền kinh tế là một vấn đề đã được nhiều tác giả trong và ngồi nước nghiên cứu. Trong bộ “tư bản” và những tác phẩm và những tác phẩm trước đó, C.Mác đã nói đến cơ sở sự ra đời và tồn tại sự cạnh tranh, các tiêu thức phân loại, những mặt tiêu cục và tích cực của cạnh tranh. Vấn đề này cũng được Lê Nin nhắc đến khi phân tích giai đoạn chủ nghĩa tư bản độc quyền. Liên quan đến đề tài này, còn có nhiều cơng trình nghiên cứu khoa học đề cập, điển hình như: Adam J.H, từ điển rút gọn về kinh doanh, nxb Longman York Press Dictionary of Trade Policy (1997), University of Adelaide Do Roge Percerou (1991), Quản lý xí nghiệp và sức cạnh tranh … 2.2. Tình nghiên cứu trong nước Ở Việt Nam, vấn đề này được nhắc đến nhiều khi Việt Nam chuyển đổi nền kinh tế sang cơ chế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa. Đã có một số cuộc hội thảo, cơng trình nghiên cứu và các bài viết trên tạp chí về vấn đề này GS.TS Nguyễn Bách Khoa, Đại học thương mại, đã có bài đăng trên tạp chí khoa học thương mại số 4+5 (2004) về “Phương pháp luận xác định năng lực cạnh tranh và hội nhập kinh tế quốc tế của doanh nghiệp” Bài viết đã đưa ra các tiêu chí, chỉ tiêu, và phương pháp xác định nâng lực cạnh tranh của DN thương mại. Đề tài nghiên cứu khoa học cấp bộ của PGS.TS Nguyễn Hồng Long, Đại học Thương Mại “Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp thuộc Vinatex trong hoạt động xuất nhập khẩu”. Đề tài tập trung nghiên cứu, xác định năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp may mặc Việt Nam trong hoạt động xuất khẩu. Từ đó đưa ra hệ các giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của DN may mặc trong giai đoạn 2015, tầm nhìn 2010. Từ đó rút ra những bài học bổ ích cho việc định ra các giải pháp chủ yếu để nâng cao sức cạnh tranh của doanh nghiệp. Sách chuyên khảo của TS. Nguyễn Vĩnh Thanh Nhà xuất bản Lao Động Xã Hội (2005) “Nâng cao sức cạnh tranh của các doanh nghiệp thương mại Việt Nam trong hội nhập kinh tế quốc tế” tạo lập những cơ sở lý luận và thực tiễn cho việc đề xuất giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh của các doanh nghiệp thương mại Việt Nam, đáp ứng đòi hỏi các q trình hội nhập kinh tế khu vực và quốc tế thị trường Các cơng trình nghiên cứu nói trên đã tập trung phân tích các vấn đề: Lý luận cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường Các quan điểm và giải pháp nâng cao sức cạnh tranh của nền kinh tế, doanh nghiệp và ngành trong hội nhập kinh tế quốc tế Tuy nhiên, đề tài “ Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của cơng ty Cổ phần sản xuất TLG Việt Nam” là đề tài mới chưa có ai nghiên cứu, vì vậy tơi lựa chon đề tài này Mục tiêu nghiên cứu Mục đích nghiên cứu: Phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của Cơng ty Cổ phần sản xuất TLG Việt Nam, đánh giá những thành cơng đã đạt được, hạn chế và ngun nhân của thực trạng, từ đó chỉ ra định hướng và giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Cơng ty trong thời gian tới (từ năm 2017 đến 2020) Nhiệm vụ nghiên cứu: Một là: Hệ thống hóa những cơ sở lý luận chung về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Hai là: Đánh giá năng lực cạnh tranh của cơng ty cổ phần sản xuất TLG Việt Nam Ba là: Đưa ra các định hướng, tìm kiếm và đề xuất giải pháp hữu hiệu để nâng cao năng lực cạnh tranh của Cơng ty Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu năng lực cạnh tranh của cơng ty cổ phần sản xuất TLG Việt Nam Phạm vi về thời gian: Các số liệu sử dụng trong q trình nghiên cứu đề tài được thu thập trong vòng 3 năm từ 2014 đến năm 2016 Phạm vi về không gian: Luận văn nghiên cứu năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần sản xuất TLG Việt Nam tại thị trường trong nước trong điều kiện hội nhập kinh tế. Phạm vi về nội dung nghiên cứu: Trong phạm vi đề tài này, đi sâu nghiên cứu năng lực cạnh tranh của cơng ty cổ phần sản xuất TLG Việt Nam về sản phẩm chính là sơn và các loại bột trét tường nội thất và ngồi thất, thiết kế, hồn thiện màu sơn tường cho các cơng trình xây dựng, thiết lập hệ thống chống thấm cho các cơng trình xây dựng Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu Trong khn khổ của đề tài nghiên cứu, các phương pháp nghiên cứu được sử dụng bao gồm: Phương pháp nghiên cứu định tính: Nghiên cứu định tính được vận dụng trong nghiên cứu này nhằm xây dựng mơ hình lý thuyết và thang đo. Để thực hiện tổng quan các cơng trình nghiên cứu tiên nghiệm nhằm tìm ra khoảng trống nghiên cứu, đề xuất mơ hình nghiên cứu lý thuyết và các giả thuyết nghiên cứu. Bên cạnh đó, phương pháp chun gia và phỏng vấn sâu cũng được vận dụng để bổ sung thơng tin cho các kết quả nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu định lượng: Nghiên cứu định lượng được tiến hành sau khi mơ hình nghiên cứu và các thang đo đã được xây dựng từ mơ hình lý thuyết. Sau đó, bảng hỏi được thiết kế và đưa vào khảo sát thử nghiệm qua hai hình thức: phỏng vấn chun gia và phát phiếu điều tra quy mơ nhỏ. Khảo sát thử nghiệm nhằm mục đích đánh giá sơ bộ về độ tin cậy và tính hiệu lực của thang đo, cũng như chuẩn hóa thuật ngữ và bổ sung thang đo cho phù hợp với bối cảnh Việt Nam. Dựa trên kết quả khảo sát thử nghiệm, các điều chỉnh thang đo có thể được tiến hành nếu cần thiết. Khảo sát định lượng chính thức được tiến hành với thang đo chuẩn trên quy mơ mẫu lớn. Đối tượng khảo sát là người tiêu dùng các sản phẩm sơn, nhân viên của cơng ty sản xuất TLG Việt Nam. Các dữ liệu sơ cấp thu thập được sẽ được phân tích để đánh giá thang đo, kiểm định mơ hình và giả thuyết nghiên cứu. 5.2 Phương pháp xử lý dữ liệu Phương pháp thống kê: Là phương pháp sử dụng rộng rãi khi xử lý qua các thời kỳ để có được những nhận định về tình hình. Khoa học thống kê là khoa học về thu thập, phân tích, diễn giải và trình bày các dữ liệu để từ đó tìm ra bản chất và tính quy luật của các hiện tượng kinh tế, xã hội Phương pháp tổng hợp: Căn cứ vào các kết quả thu thập được từ phiếu điều tra, phỏng vấn, tiến hành tổng hợp kết quả điều tra, biểu thị kết quả trên phần mềm Excel… Tập hợp theo bảng biểu, tính tỉ lệ phần trăm, tỉ lệ tăng trưởng, vẽ biểu đồ, sơ đồ và so sánh giữa các năm với nhau Phương pháp phân tích: Dựa trên kết quả số phiếu điều tra để đưa ra bảng biểu đồ so sánh cũng như để đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần sản xuất TLG Việt Nam Kết cấu đề tài 3.1.2. Định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới từ năm 2017 2020 Hiện nay trên cả nước, có khá nhiều doanh nghiệp sản xuất sơn trường. Mức độ cạnh tranh trong ngành khá cao, vấn đề đặt ra cho các cấp, các ngành có liên quan, các doanh nghiệp kinh doanh sơn tường nói chung và Cơng ty CP sản xuất TLG VN nói riêng là làm sao để doanh nghiệp mình phát triển một cách bền vững, khơng bị đào thải bởi quy luật cạnh tranh Dựa trên xu hướng phát triển của ngành, đồng thời dựa trên khả năng, năng lực cạnh tranh của cơng ty, Cơng ty CP sản xuất TLG VN đã đưa ra phương hướng nhiệm vụ chủ yếu từ năm 2017 đến năm 2020 như sau: Nhiệm vụ trọng tâm là kinh doanh có hiệu quả hơn, phấn đấu hồn thành kế hoạch năm 2017 – 2018 và đến năm 2020 cơng ty hồn thiện chính sách xâm nhập thị trường quốc tế và ra mắt sản phẩm tại một số thị trường nước ngồi như: Campuchia, Lào, Thái Lan,… Cụ thể sau: năm 2016 doanh thu của Cơng ty là 160 tỷ, định hướng đề ra là mỗi năm doanh thu phải tăng 50% đối với thị trường trong nước. Tính đến năm 2019 Cơng ty phải xâm nhập và có chỗ đứng tại thị trường miền Bắc Thái Lan và Campuchia Đây là 2 quốc gia có tỷ lệ xây dựng rất cao, các cơng trình kiến trúc mọc lên rất nhiều. Ngồi ra cần phải nâng cao đời sống cán bộ cơng nhân viên, nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty, phát huy những lợi thế cạnh tranh đồng thời khắc phục những điểm yếu mà Công ty đang gặp phải. Để thực hiện được nhiệm vụ này Công ty cần phải: Tập chung nhân lực cho công tác thị trường và bán hàng, từng bước khai thác có chiều sâu thi trường mới và đặc biệt là hướng ra các thị trường nước ngồi (Campuchia, Lào, Thái Lan,…) Nâng cao trình độ chun mơn và tay nghề của đội ngũ quản lý cũng như cơng nhân lành nghề để làm từng bước làm chủ máy móc, khoa học cơng nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm Truyền thơng rộng rãi, phát huy tinh thần đồn kết các cơng đoạn trong sản xuất với mục tiêu đưa doanh nghiệp hồn thành vượt mức kế hoạch đề ra Quy trình làm việc giữa các bộ phận cần có sự ăn khớp với nhau. Các bộ phận phải phối hợp với nhau để cùng tạo ra hiệu quả trong cơng việc. 3.2. Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho Cơng ty Cổ phần sản xuất TLG Việt Nam 3.2.1. Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh nguồn cho Cơng ty Cổ phần sản xuất TLG Việt Nam 3.2.1.1. Nâng cao nguồn vốn, vị thế tài chính của cơng ty Thơng qua kết quả của số phiếu điều tra tại Cơng ty cho chúng ta thấy rằng vấn đề tài chính, nguồn vốn còn hạn chế trong việc đầu tư. Do đó, để nâng cao năng lực cạnh tranh của Cơng ty, ban giám đốc cần đặc biệt quan tâm đến vấn đề huy động vốn nhằm đầu tư vào việc làm thế nào để nâng cao năng lực cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh. Em xin đưa ra một số giải pháp như sau: Cơng ty cần phải nâng cao vị thế tài chính bằng cách huy động nguồn vốn bằng cách vay ngân hàng, đồng thời liên kết hợp tác để nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường. Vốn đầu tư nước ngồi của Cơng ty dang mức khá thấp, theo em ban điều hành nên đưa ra một số chính sách để thu hút vốn đầu tư nước ngồi. Hiện nay đối tác của Cơng ty là Tập đồn hóa chất CONEO đang có chiến lược xâm nhập, đầu tư vào lĩnh vực xây dựng. Đây cũng là một cơ hội để cơng ty hợp tác và thu hút vốn đầu tư. Khơng những vậy đây cũng là một trong những điều kiện để việc hợp tác giữa TLG và CONEO trở nên dễ dang hơn. Theo báo cáo tài chính của Cơng ty thì tỷ lệ tài sản lưu động lại chiếm khá cao, chính vì vậy Cơng ty cần phải cân đối lại tỷ lệ này, đầu tư thêm trang thiết bị cho nhà máy sản xuất. Cơng ty cũng cần tăng nguồn vốn chủ sở hữu bằng cách sử dụng linh hoạt tiết kiệm nguồn vốn tạm thời nhàn rỗi của các quỹ trích lập nhưng chưa sử dụng đến… Cụ thể để nâng cao vị thế tài chính thì trong 3 năm tới Cơng ty phải tăng nguồn vốn lên 30% so với nguồn vốn hiện nay, đồng thời tỷ lệ tài sản cố định phải chiếm khoảng 43% tổng tài sản của Cơng ty, tỷ lệ nguồn vốn chủ sở hữu phải chiếm khoảng 40% tổng nguồn vốn của Cơng ty 3.2.1.1. Giải pháp cho phát triển nguồn nhân sự Qua kết quả điều tra, phải khẳng định rằng nhân sự là một năng lực cạnh tranh được Cơng ty rất quan tâm. Mặc dù chiến lược nhân sự đã gặt hái được nhiều thành cơng nhưng em xin đóng góp một số ý kiến sau nhằm phát huy năng lực cạnh tranh của nguồn nhân lực hiện tại và tương lai, đồng thời nhằm phát huy hết tiềm năng của đội ngũ nhân viên mà có thể do tiềm lực còn hạn chế cùng các điều kiện khó khăn khác nên chưa thực sự quan tâm như: Chính sách tuyển dụng: Cơng ty cần nâng cao tiêu chuẩn tuyển dụng, đảm bảo chất lượng lao động tuyển thêm. Vị trí nhân viên phối màu hiện nay chỉ có 1 nhân viên trong khi đó số lượng cơng trình mà khách hàng u cầu phối màu lại khá nhiều, việc trả cơng trình cho khách đều là từ 4 đến 5 ngày. Việc này gây ra nhiều bức xúc đối với khách hàng. Theo em Cơng ty nên tuyển thêm 2 nhân viên cho vị trí phối màu để có thể đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Ngồi ra đối với vị trí nhân viên kĩ thuật thị trường cơng ty nên tuyển thêm 2 nhân viên kĩ thuật nữa để có thể kịp thời xử lý được các vấn đề về kĩ thuật cho khách hàng một cách kịp thời Chính sách đãi ngộ: Cần có sự quan tâm hơn nữa tới đời sống của đội ngũ cán bộ cơng nhân viên cả về mặt vật chất và tinh thần. Người lao động chỉ có hứng thú làm việc, phát huy có hiệu quả khả năng và trình độ của họ khi được khuyến khích và đánh giá đúng khả năng vì vậy cơng ty cần phải chú ý đến việc phân phối thù lao lao động và thu nhập đúng với khả năng và cơng sức của người lao động. Làm như vậy sẽ tạo động lực thúc đẩy người lao động tự nâng cao trình độ và năng lực để tiến hành cơng việc có chất lượng và hiệu quả góp phần tăng kết quả sản xuất kinh doanh của Cơng ty. Cơng ty nên có mức độ lương thưởng tách biệt đối với nhân viên làm lâu năm và mới làm tại văn phòng. Hiện tại mức lương tối đa của kế tốn với nhân viên làm việc từ 2 đến 3 năm là 6 triệu 300 nghìn và của kế tồn làm việc được 1 năm cũng là 6 triệu 300 nghìn. Việc này đã gây ra một số bức xúc đối với nhân viên làm việc lâu năm trong cơng ty. Mắc dù họ gắn bó với cơng ty lâu hơn nhưng mức lương của họ lại khơng có sự khác biệt với nhân viên mới vào làm việc Đối với nhân viên phòng kinh doanh Cơng ty nên có tiền thưởng vào các ngày lễ tết cho bộ phận này. Mặc dù vào cuối năm nhân viên được hưởng tiền đạt doanh số năm lên đến 6 tháng lương nhưng lại khơng có tiền thưởng tết vì cơng ty đưa ra chính sách tiền thưởng doanh số cao thì cắt tiền thưởng tết. Tuy nhiên với những cán bộ khơng đạt doanh số năm thì ngày nghỉ tết họ lại khơng được nhận bất kì một khoản tiền thưởng nào. Điều này đã gây ra nhiều bất bình đối với nhân viên kinh doanh và họ sẽ khơng muốn gắn bó lâu dài với cơng ty Để tạo điều kiện thuận lợi cho cán bộ, cơng nhân viên được nâng cao trình độ quản lý, chun mơn nghiệp vụ. Tổ chức các lớp bồi dưỡng tại Cơng ty theo định kỳ, đồng thời có mức lương xứng đáng, khuyến khích sự sáng tạo phát huy tối đa năng lực của cán bộ cơng nhân viên. Xây dựng nội quy, quy chế trong Cơng ty đảm bảo sự chặt chẽ, hợp lý, khơng gây ức chế trong đội ngũ cán bộ cơng nhân viên, và khách hàng, tạo nên tinh thần, thái độ tự giác. Khơng ngừng hồn thiện bộ máy quản lý. Tuy nhiên với từng bộ phận thì quản lý phải có sự kiểm tra theo dõi nhân viên của mình trong q trình sản xuất sản xuất sản phẩm để phát hiện những việc làm sai, tinh thần lao động chưa đúng quy định và có biện pháp hướng dẫn, nhắc nhở kịp thời. Đồng thời tạo mơi trường kinh doanh lành mạnh, đồn kết tự học hỏi lẫn nhau giữa các nhân viên… để tạo ra sản phẩm dịch vụ có chất lượng cao nhất 3.3.1.4 Chú trọng hoạt động nghiên cứu và phát triển sản phẩm để đưa ra sản phẩm có tính năng ưu việt hơn sản phẩm trước Các cơng ty đối thủ trong nước thường cung cấp nhiều loại sơn trường khác nhau, sản phẩm đa dạng thu hút nhiều tập khách hàng. Chính vì vậy thị phần của Cơng ty sẽ cao. Cơng ty Cổ Phần sản xuất TLG Việt Nam cũng đã đưa ra nhiều hạng mục sản phẩm nhưng chưa có nhiều sản phẩm mang tính vượt trội. Theo như điều tra, phỏng vấn thì đối thủ cạnh tranh của Cơng ty là Tập đồn KoVa có một số sản phẩm có tính năng vượt trội như: Sơn chống thấm cơng nghệ vỏ trấu giúp thẩm thấu nhanh qua màng sơn, sơn siêu phủ bóng siêu kháng kiềm giúp chống lại rêu mốc, kiềm hóa của mơi trường. Trong khi đó sản phầm của Cơng ty là hai chủng loại riêng biệt là sơn siêu bóng và sơn siêu kháng kiềm, hiện tại cơng ty vẫn chưa nghiên cứu ra loại sơn có cả 2 tính năng trên. Chính vì vậy, cần phải đầu tư chú trọng vào cơng tác nghiên cứu phát triển sản phẩm. Cơng ty nên đầu tư để phát triển chủng loại siêu bóng và kháng kiềm kết hợp với nhau và có thêm tính năng của hiệu ứng chống thấm cánh sen. Khi đó sẽ tạo ra được sự khác biệt trong sản phẩm của mình 3.3.1.5. Tổ chức, sắp xếp lại doanh nghiệp, hợp lý hố quy trình sản xuất kinh doanh nhằm tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả hoạt động. Tăng cường triển khai các hệ thống quản lý sản xuất kinh doanh nhằm giảm rủi ro, giảm tỷ lệ sản phẩm kém chất lượng, tiết kiệm chi phí; khi thác hiệu quả những tiện ích của cơng nghệ thơng tin và đẩy mạnh ứng dụng thương mại điện tử, nâng cao hiệu quả SXKD. Cơng ty cần đẩy mạnh mối liên kết giữa người sản xuất – cấp ngun, vật liệu đầu vào với Cơng ty và các cơ quan nghiên cứu khoa học, nhằm tổ chức hiệu quả chuỗi cung ứng từ khâu sản xuất ngun, vật liệu đầu vào đến khâu tổ chức sản xuất hiệu quả, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp và sản phẩm của doanh nghiệp trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế. Trong quy trình của mình ban lãnh đạo nên bỏ bớt phần liên lạc giữa nhà máy và kinh doanh. Tồn bộ thơng tin về đơn hàng và thời gian hàng đi nhà máy chỉ cần liên lạc cho phòng chăm sóc khách hàng và phòng chăm sóc khách hàng sẽ liên lạc trực tiếp cho đại lý. Theo em đây là một bước cần phải bỏ bớt trong quy trình để tránh việc q rườm rà khơng cần thiết 3.2.2. Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh thị trường cho Cơng ty Cổ phần sản xuất TLG Việt Nam 3.2.2.1. Tăng cường quảng cáo xúc tiến để quảng bá thương hiệu Trước áp lực cạnh tranh gay gắt như hiện nay, để tồn tại và phát triển thì cơng ty khơng những phải giữ được khách hàng của mình mà còn phải lơi kéo thêm nhiều khách hàng tới với mình. Trong khi quảng bá thương hiệu, Cơng ty cần phải làm thế nào khiến khách hàng nhớ đến thương hiệu của mình và muốn mua sản phẩm, dịch vụ vủa bạn. Việc mua bán lần đầu tiên rất quan trọng vì nó quyết định liệu lần sau họ còn muốn tiếp tục mua sản phẩm, dịch vụ của bạn nữa hay khơng. Việc trao đổi mua bán thường xun sẽ thắt chặt niềm tin và lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu. Tuy thương hiệu sản phẩm của Cơng ty đã có mặt trên hầu hết các tỉnh thành tuy nhiên nhiều doanh nghiệp Miền Nam còn chưa biết đến Chính vì vậy, để nâng cao năng lực cạnh tranh thì cơng ty cần đầu tư hơn cho hoạt động marketing. Cơng ty nên sử dụng cơng cụ marketing trực tiếp để thiết lập mối quan hệ với khách hàng ví dụ như gửi catatoge, gửi thư trực tiếp, marketing qua điện thoại… Với đặc thù của ngành sơn tường là cần sự đảm bảo uy tín và chất lượng tốt vì giá thành để sơn một cơng trình nhà ở 2 tầng sẽ vào khoảng 40 đến 50 triệu, với một số tiền lớn như vậy người tiêu dùng sẽ chọn những hãng sơn đã có uy tín trên thị trường. Tuy nhiên việc quảng cáo trên tivi hay internet đối với ngành sơn lại khơng đem lại hiệu quả về qng bá thương hiệu. Để có thể nhanh chóng xây dựng được thương hiệu của mình ở thị trường miền Nam thì Cơng ty nên kí kết hợp tác với các chủ thầu, cơng ty xây dựng ở các dự án cơng trình chung cư, biệt thị cao cấp. Ngồi ra Cơng ty nên tổ chức các sự kiện và hội nghị tri ân khách hàng tại khu vực các tỉnh miền Nam mỗi năm một lần. Điều này sẽ có sức ảnh hưởng truyền thơng rất lớn Dùng dịch vụ khách hàng để quảng bá thương hiệu của Cơng ty là một cách thức cần thiết nhưng lại chưa được tận dụng để thu hút và duy trì khách hàng, làm cho Cơng ty trở nên khác biệt và tăng cường sự trung thành với thương hiệu. Nếu được thực hiện đúng cách, nó sẽ tạo ra một lợi thế cạnh tranh bền vững thực sự 3.2.2.2 Mở rộng mạng lưới phân phối Việc mở rộng thị trường sản phẩm của Cơng ty có vai trò rất quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của cơng ty. Nếu cơng ty có mạng lưới phân phối rộng khắp và được nhiều khách hàng biết đến, doanh thu thiêu thụ đem lại cao. Sau đây là một số biện pháp để mở rộng mạng lưới phân phối: Tập trung phân phối sản phẩm thơng qua một số đầu mối chính để Cơng ty có điều kiện thuận lợi trong việc cung ứng và thu tiền. Cơng ty nên mở thêm một văn phòng làm việ và kho chứa ở Đà Nẵng vì khu vực này nằm khá xa văn phòng ở Vinh và thành phố Hồ Chí Minh. Thị trường Điện Biên nằm ở khá xa Hà Nội nên công ty chưa khai thác được hết tiềm năng ở khu vực này. Việc điều hướng thêm 3 nhân viên kinh doanh để phụ trách mở rộng thị trường khu vực này là rất cần thiết. Điều này sẽ tránh được việc Cơng ty bỏ dở một thị trường mới một đại dương xanh cho đối thủ cạnh tranh của mình Trong năm 2017 cơng ty sẽ phải chú trọng tập trung địa bàn tại khu vực miền nam, chính vì vậy cơng ty nên mở rộng kho chứa sản phẩm tại địa bàn tỉnh Cần Thơ, Bạc Liêu… 3.2.2.3 Nâng cao uy tín thương hiệu Đối với ngành sơn uy tín là một điều khơng thể thiếu, địa lý VN nằm ở nơi có thời tiết khí hậu tương đối khắc nghiệt rất dễ gây ra hiện tượng bay màu, mất màu, phủ trắng màu các cơng trình thi cơng được trên 4 năm. Việc tạo ra một thương hiệu sơn tường bảo vệ mơi trường nói khơng với bong tróc sơn là một giải pháp tốt để nâng cao năng lực cạnh tranh của Cơng ty. Mặc dù cơng ty đã xây dựng chiến lược bảo hành miễn phí trong vòng 6 năm đối với các cơng trình thi cơng thương hiệu TUYLIPS và NANOONE tuy nhiên vẫn còn rất nhiều các khách hàng băn khoăn trong việc lựa chọn thương hiệu của cơng ty hay thương hiệu sơn của các hãng nổi tiếng. Chính vì vậy vậy nâng cao uy tín thương hiệu của cơng ty là một chiến lược rất cần thiết. Điều này sẽ nâng cao khả năng cạnh tranh và doanh số bán hàng cho cơng ty. Cơng ty nên tổ chức các buổi hội thảo mỗi năm 2 lần để khách hàng và người tiêu dùng có thể hiểu thêm về kĩ thuật thi cơng cũng như các cách bảo vệ tường sơn, các cơng trình đã thi cơng của mình. Đây cũng là một cách để truyền thơng rất hiệu quả KẾT LUẬN Cùng với xu hướng chung của nền kinh tế thị trường là kinh doanh phải có cạnh tranh, các doanh nghiệp tham gia kinh doanh đều phải cố gắng hoạt động để đáp ứng tốt hơn các nhu cầu ngày một tăng của khách hàng và để giữ cho mình một vị trí trên thương trường.Vấn đề đặt ra cho các doanh nghiệp sản xuất sơn là làm sao để nâng cao được năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp mình, làm sao để tạo ra được sự ảnh hưởng lớn nhất của doanh nghiệp tới khách hàng. Cơng ty CP sản xuất TLG VN khơng nằm ngồi vòng xốy đó, phải ln tự hồn thiện, đổi mới để nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Qua q trình thực tập tại Cơng ty CP sản xuất TLG VN cùng với việc nghiên cứu đề tài luận văn : “ Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Cơng ty cổ phần sản xuất TLG Việt Nam”, em đã nhận ra được đâu là thành cơng và hạn chế, tồn tại mà doanh nghiệp cần đưa ra giải pháp để khắc phục. Đồng thời, luận văn đã đưa ra những giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Trong điều kiện thời gian có hạn, luận văn chưa đi sâu phân tích, phản ánh hết được sự đa dạng, phức tạp của ngành sản xuất sơn tường, cũng như mới chỉ đưa ra được một số giải pháp cho một số năng lực mà chưa đi sâu nghiên cứu và giải quyết triệt để được vấn đề. Do năng lực, hiểu biết của bản thân còn hạn chế nên chắc chắn luận văn còn nhiều hạn chế về mặt kiến thức, mặt thực tế, về nội dung cách trình bày. Em rất mong q thầy cơ giáo và các bạn quan tâm, đóng góp ý kiến để luận văn của Tơi được hồn thiện hơn Em xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Micheal Porter (2013), Chiến lược cạnh tranh, NXB Trẻ Micheal Porter (2013), Lợi thế cạnh tranh, NXB Trẻ Nguyễn Bách Khoa(2004), Chiến lược kinh doanh quốc tế, NXB Thống kê Bùi Thị Thanh(2012), Nâng cao lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp , NXB Lao động GS. TS Trần Minh Đạo(2012), Giáo trình Marketing căn bản, NXB Đại Học KTQD GS. TS Nguyễn Bách Khoa, Phương pháp luận xác định năng lực cạnh tranh và hội nhập kinh tế quốc tế, Tạp chí Khoa Học Thương Mại Trường Đại học Thương Mại Giải pháp nâng cao sức cạnh tranh của doanh nghiệp xây dựng Nhà nước ở Việt Nam luận án Tiến sỹ khoa học kinh tế của Nguyễn Tiến Triển Tiến sỹ Nguyễn Vĩnh Thanh, Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp thương mại Việt Nam trong hội nhập kinh tế quốc tế , Nxb Lao động Xã Hội, Hà Nội Luận văn: “Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần vật liệu xây dựng Thụy Việt”. Tác giả: Cao Thị Phương Thảo – K45 A2, Khoa Quản Trị Kinh Doanh năm 2013 10 Luận văn: “Nâng cao khả năng cạnh tranh của Cơng ty Cổ phần xây dựng cơng trình thủy Hà Nội”, Tác giả: Nguyễn Quang Phi – K45A1 Khoa Quản Trị Kinh Doanh năm 2013 11 http://sontuylips.vn/ PHIẾU ĐIỀU TRA CHUN NGÀNH QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Đề tài: “Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh tại Cơng ty Cổ phần sản xuất TLG Việt Nam” Sinh viên thực hiện: Vũ Thị Tú Anh. Mã sinh viên: 14D100003 Trường: Đại học Thương Mại Kính gửi: Ơng (Bà) …………………………… Tơi tên là: Nguyễn Thị Diễm, hiện đang thực tập tại cơng ty. Để giúp tơi có thể hồn thành tốt đề tài khóa luận: “Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh tại Cơng ty Cổ phần sản xuất TLG Việt Nam” của mình, kính mong Ơng (Bà) bớt chút thời gian trả lời một số câu hỏi sau. Mọi thơng tin Ơng (Bà) cung cấp chỉ được sử dụng cho mục địch nghiên cứu đề tài này chứ khơng dùng cho mục đích khác. Sự giúp đỡ của Ơng (Bà) đóng góp rất lớn cho sự thành cơng của đề tài khóa luận Tơi xin chân thành cảm ơn! A THƠNG TIN CÁ NHÂN ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC ĐIỀU TRA Họ và tên: ………………………………………………………………………… Tuổi: …………………………………. Giới tính: Nam: Nữ: Lĩnh vực chun mơn: …………………………………………………………… Chức vụ: …………………………………………………………………………… Ngày điền phiếu:…………………………………………………………………… B Bằng hiểu biết về năng lực cạnh tranh của cơng ty, xin Ơng (Bà) cho biết một số thơng tin sau: Câu 1: Theo anh (chị) thị trường mục tiêu của cơng ty được tập trung khu vực nào? Miền Bắc: Miền Trung: Miền Nam: Hà Nội: Câu 2: Trong các doanh nghiệp dưới đây, theo ông (bà) đối thủ cạnh tranh nào là đối thủ cạnh tranh chính của cơng ty (Có thể chọn nhiều hơn 1) Tập đồn sơn KoVa Tập đồn sơn Akzo Nobel Cơng ty 4 oranges thuộc Tập đồn Asia Leader International Investment Câu 3: Theo anh (chị) mức độ quan trọng của các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp? Với mức điểm từ 1 5 tương đương 1 Yếu, 2 – Trung bình, 3 – Khá, 4 – Tốt, 5 – Rất tốt STT Nhân tố Điểm xếp loại NLCT Nguồn Nguồn vốn Nguồn nhân lực Cơ sở vật chất kĩ thuật Nhà lãnh đạo và quản trị Tiềm lực nghiên cứu và phát triển sản phẩm NLCT thị trường Chât l ́ ượng san phâm ̉ ̉ Chính sách giá Chính sách chăm sóc khách hàng Chính sách thúc đẩy bán hàng 10 Uy tín thương hiệu Câu 4: Đánh giá mức độ đáp ứng của Cơng ty so với các đối thủ cạnh tranh. Với mức điểm từ 1 – 5 tương đương 1 – Yếu, 2 – Trung bình, 3 – Khá, 4 – Tốt, 5 – Rất tốt Công ty Cổ STT Nhân tố phần sản xuất TLG Việt Nam Nguồn vốn Nguồn nhân lực Cơ sở vật chất kĩ thuật Nhà lãnh đạo và quản trị Tiềm lực nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới Chât l ́ ượng san phâm ̉ ̉ Tập đồn sơn Tập đồn sơn Akzo Nobel KoVa 10 Chính sách giá Chính sách chăm sóc khách hàng Chính sách thúc đẩy bán hàng Uy tín thương hiệu Câu 5: Theo anh (chị) năng lực tài chính của Cơng ty đang ở mức độ nào ? □ Rất tốt □ Tốt □ Bình thường □ Yếu kém Câu 6: Trình độ nhân sự của Cơng ty đang ở mức độ nào? □ Cao □ Trung bình □ Thấp Câu 7: Trình độ trang thiết bị của Cơng ty a Có được thường xun cải tiến khơng? □ Có □ Khơng b Có đáp ứng được u cầu của thị trường khơng? □ Có □ Khơng Câu 8: Giá sản phẩm của Cơng ty so với đối thủ cạnh tranh □ Cao hơn □ Khơng chênh lệch nhiều □ Thấp hơn Câu 9: Theo anh (chị) Cơng ty chiếm bao nhiêu thị phần trong tồn ngành? □ Dưới 10% □ Từ 10 – 20 % □ Từ 20 – 30 % □ Trên 30 % Câu 10: Theo anh (chị) Cơng ty sử dụng chính sách xúc tiến ở mức độ nào? □ Tốt □ Trung bình □ Thấp Câu 11: Theo anh (chị) Cơng ty có chú trọng cơng tác nghiên cứu và phát triển nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Cơng ty khơng? □ Chú trọng □ Bình thường □ Ít chú trọng □ Hầu như khơng Câu 12: Theo anh (chị) Cơng ty có quan tâm và đẩy mạnh các chính sách chăm sóc khách hàng của Cơng ty hay khơng? □ Chú trọng □ Bình thường □ Ít chú trọng □ Hầu như khơng Câu 13: Đề xuất cụ thể của anh (chị) nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Cơng ty? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn! CÂU HỎI PHỎNG VẤN Câu 1: Theo ơng (bà) việc nâng cao năng lực cạnh tranh của cơng ty trong giai đoạn hiện nay có quan trọng khơng? Vì sao? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Câu 2: Xin ơng (bà) cho biết mục tiêu chiến lược, thị trường mục tiêu, khách hàng mục tiêu và định hướng của cơng ty trong thời gian tới? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Câu 3: Xin Ơng (Bà) cho biết trên sản phẩm của cơng ty có những điểm khác biệt so với sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Câu 4: Xin Ơng (Bà) cho biết khả năng cạnh tranh của cơng ty so với đối thủ cạnh tranh? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Câu 5: Xin Ơng (Bà) cho biết những khó khan gặp phải khi đưa ra các giải pháp để nâng cao năng lực cạnh tranh của Cơng ty? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ...những hạn chế về năng lực cạnh tranh của cơng ty cổ phần sản xuất TLG Việt Nam Đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của cơng ty Cổ phần sản xuất TLG Việt Nam LỜI CẢM ƠN Để... Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của cơng ty CP sản xuất TLG Việt Nam Chương 3: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của cơng ty CP sản xuất TLG Việt Nam CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH ... Hai là: Đánh giá năng lực cạnh tranh của cơng ty cổ phần sản xuất TLG Việt Nam Ba là: Đưa ra các định hướng, tìm kiếm và đề xuất giải pháp hữu hiệu để nâng cao năng lực cạnh tranh của Cơng ty Đối tượng và phạm vi nghiên cứu