Đang tải... (xem toàn văn)
Mục tiêu của đề tài Trách nhiệm xã hộ của doanh nghiệp: Đánh giá thực trạng áp dụng bộ tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội về lao động của doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần bao bì nhựa Tân Tiến là tìm hiểu tình hình thực hiện Bộ tiêu chuẩn SA8000 tại Công Cổ phần bao bì nhựa Tân Tiến, tập trung nghiên cứu vào nội dung thực hiện tiêu chuẩn SA8000 tại công ty.
Trang 1 A. PHẦN MỞ ĐẦU Lý do chọn đề tài Kể từ khi xuất hiện khái niệm trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (corporate social responsibility gọi tắc là CSR) lần đầu tiên vào năm 1953, chủ đề này đã gây ra cuộc tranh luận sơi nổi giữa hai trường phái chính trị “đại diện” và “đa bên” trong quản trị cơng ty, trên bình diện lớn hơn đây là tranh chấp giữa chủ nghĩa tư bản tự do (bảo thủ,cánh hữu) và chủ nghĩa tư bản xã hội (dân chủ,cánh tả). Nội dung chính của cuộc tranh luận xoay quanh hai vần đề then chốt trong CSR là: bản chất của doanh nghiệp hiện đại,và mối quan hệ ba bên doanh nghiệp xã hội nhà nước Việt Nam gia nhập WTO vào ngày 07/11/2006 mở ra nhiều thách thức và hội, đồng nghĩa với việc tham gia vào một sân chơi quốc tế với nhiều “luật chơi” mới, khắc nghiệt mà nếu chúng ta khơng thực hiện đúng thì chúng ta sẽ loại khỏi “cuộc chơi” . Đồng thời, cùng với xu thế tồn cầu hóa, yếu tố trụ cột gắn liền với mục tiêu của doanh nghiệp khơng chỉ là lợi nhuận mà cịn phải kể đến việc tạo ra những đóng góp cho xã hội. Từ quan điểm đó, xét theo khía cạnh chiến lược trách nhiệm xã hội có một ý nghĩa bắt buộc đối với các doanh nghiệp. Và nếu được quan hệ cộng đồng khai thác thì doanh nghiệp khơng chỉ có những lợi ích trước mắt mà cịn phát huy cả những lợi ích lâu dài. Từ đó, vấn đề đặt ra là làm thế nào để giữ vững được sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trong nền kinh tế nội địa và trên thị trường quốc tế? làm sao để có lợi nhuận và giá thành hợp lý để cạnh tranh trên thị trường hiện nay? Để tìm hiểu những vấn đề trên, em đã đi vào nghiên cứu đề tài : “ Đánh giá thực trạng áp dụng bộ tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội về lao động của doanh nghiệp tại Cơng ty Cổ phần bao bì nhựa Tân Tiến” 2. Mục tiêu nghiên cứu Tình hình thực hiện Bộ tiêu chuẩn SA8000 tại Cơng Cổ phần bao bì nhựa Tân Tiến. Tập trung nghiên cứu vào nội dung thực hiện tiêu chuẩn SA8000 tại cơng ty 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Nội Dung SA 8000 của SAI Trường Đại Học Lao động xã hội ( Cơ sỡ II) Sinh viên: Lâm Thị Mỹ Loan Trang 2 Trách nhiệm xã hội của Cơng ty cổ phần bao bì nhựa Tân Tiến về lao động Bộ tiêu chuẩn thực hiện trách nhiệm xã hội COC 3.2 Phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu tại Cơng ty Cổ phần bao bì nhựa Tân Tiến. Quy trình này được áp dụng trong bộ phận thuộc nội bộ và các bộ phận phịng ban của Cơng ty. Qua đó thấy được cách giải quyết các vấn đề xã hội trong cơng ty B/ PHẦN NỘI DUNG Chương 1 : Lý Thuyết 1.1 Tìm hiểu một số khái niệm cơ bản Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp gì? Corporate social responsibility viết tắc là CSR. Theo Matten và Moon (2004) cho rằng: “CSR là một khái niệm chùm bao gồm nhiều khái niệm khác nhau như đạo đức kinh doanh, doanh nghiệp làm từ thiện, cơng dân doanh nghiệp, tính bền vững và trách nhiệm mơi trường. Đó là một khái niệm động và ln được thử thách trong từng bối cảnh kinh tế, chính trị, xã hội đặc thù” Theo Hội đồng Doanh nghiệp thế giới vì sự phát triển bền vững: "CSR là sự cam kết trong việc ứng xử hợp đạo lý và đóng góp vào sự phát triển kinh tế, đồng thời cải thiện chất lượng cuộc sống của lực lượng lao động và gia đình họ, cũng như của cộng đồng địa phương và của tồn xã hội nói chung” Theo Phát triển kinh tế tư nhân của Ngân hàng Thế giới (WB): “CSR là sự cam kết của doanh nghiệp đóng góp cho việc phát triển kinh tế bền vững, thơng qua những việc làm nâng cao chất lượng đời sống của người lao động và các thành viên trong gia đình họ, cho cộng đồng và tồn xã hội, theo cách có lợi cho cả doanh nghiệp cũng như phát triển chung của xã hội” Ở Việt Nam khái niêm CSR cịn mới với nhiều doanh nghiệp qui mơ vừa và nhỏ, năng lực quản lý, kiến thức chun mơn trong thực hiện CSR cịn hạn chế. Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp là điều kiện ràng buộc đối với các hợp đồng xuất khẩu sang các nền kinh tế phát triển, buộc phải tn thủ khi ký kết hợp đồng.Trách nhiệm doanh nghiệp thể hiện qua các u cầu về Trường Đại Học Lao động xã hội ( Cơ sỡ II) Sinh viên: Lâm Thị Mỹ Loan Trang 3 tn thủ chế độ lao động tốt, an tồn vệ sinh thực phẩm, sản phẩm sạch và bảo vệ mơi trường Tóm lại có rất nhiều định nghĩa về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp Một trong các định nghĩa được sử dụng phổ biến nhất là định nghĩa do Uỷ ban Kinh tế thế giới về phát triển bền vững định nghĩa: "Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp là một cam kết kinh doanh nhằm cư xử đạo đức và đóng góp cho sự phát triển kinh tế cùng với việc nâng cao chất lượng sống của người lao động và gia đình họ cũng như chất lượng cuộc sống của cộng đồng và xã hội". Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp được hiểu là sự cam kết của doanh nghiệp đóng góp cho việc phát triển kinh tế bền vững thơng qua những việc làm nâng cao chất lượng đời sống của người lao động và các thành viên trong gia đình họ, theo cách đó có lợi cho doanh nghiệp, cũng sự phát triển chung của cộng đồng…, nếu các doanh nghiệp sẵn sàng chia sẻ lợi ích với cộng đồng 1.2 Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp theo quan điểm của các nước * Theo Ủy Ban Châu Âu : Đưa ra văn bản xanh Green Paper trong đó CSR được hiểu như là việc doanh nghiệp đưa các vấn đề xã hội và mơi trường vào các hoạt động cũng như những trao đổi liên quan đến các bên một cách tự nguyện * Theo quan điểm của các cơng ty đa quốc gia: Adidas, Nike “ Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp là một khái niệm theo đó các doanh nghiệp lồng ghép vấn đề xã hội và mơi trường váo kế hoạch kinh doanh và vào mối quan hệ với cổ đơng trên cơ sỡ tự nguyện” đưa ra bộ quy tắc ứng xử áp dụng cho cả các nhà cung cấp * Theo quan điểm của Liên Hợp Quốc bao gồm 10 ngun tắc + Quyền con người ( ngun tắc 1 và ngun tắc 2) Các doanh nghiệp cần hỗ trợ và tôn trọng việc bảo vệ các quyền con người đã được quốc tế công nhận Các doanh nghiệp cần đảm bảo rằng không liên quan đến việc xâm phạm các quyền con người + Tiêu chuẩn lao động Trường Đại Học Lao động xã hội ( Cơ sỡ II) Sinh viên: Lâm Thị Mỹ Loan Trang 4 Doanh nghiệp tôn trọng quyền tự do hiệp hội và thưà nhận quyền thỏa ước lao động tập thể Loại bỏ tất cả các hình thức lao động cưỡng bức hay ép buộc Loại bỏ một cách hiệu quả lao động trẻ em Loại bỏ việc phân biệt đối xử liên quan đến việc làm và nghề nghiệp + Bảo vệ mơi trường Doanh nghiệp cần hỗ trợ các biện pháp phịng ngừa đối với các thách thức về bảo vệ mơi trường Thực hiện các sáng kiến để thúc đẩy trách nhiệm cao hơn về mơi trường Khuyến khích việc phát triển và quảng bá các cơng nghệ thân thiện đối với mơi trường + Chống tham nhũng Doanh nghiệp cần chống lại mọi hình thức tham nhũng 1.3 Lợi ích của việc thực hiện trách nhiệm xã hội * Lợi ích đối với doanh nghiệp Giảm chi phí, tăng doanh thu : Doanh nghiệp có thể tiết kiệm chi phí bằng cách sản xuất sạch hơn. Ví dụ, một doanh nghiệp sản xuất bao bì lớn của Ba Lan đã tiết kiệm được 12 triệu Đơ la Mỹ trong vịng 5 năm nhờ việc lắp đặt thiết bị mới, nhờ đó làm giảm 7% lượng nước sử dụng, 70% lượng chất thải nước và 87% chất thải khí. Một hệ thống quản lý nhân sự hiệu quả cũng giúp cắt giảm chi phí và tăng năng suất lao động đáng kể. Lương thưởng hợp lý, mơi trường lao động sạch sẽ và an tồn, các cơ hội đào tạo và chế độ bảo hiểm y tế và giáo dục đều góp phần tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp bằng cách tăng năng suất lao động, giảm tỷ lệ nhân viên nghỉ, bỏ việc, và giảm chi phí tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới Nâng cao uy tín của sản phẩm bền vững: CSR có thể giúp doanh nghiệp tăng giá trị thương hiệu và uy tín đáng kể. Uy tín giúp doanh nghiệp tăng doanh thu, hấp dẫn các đối tác, nhà đầu tư, và người lao động. Những tập đồn đa quốc gia như The Body Shop (tập đồn của Anh chun sản xuất các sản phẩm dưỡng da và tóc) và IKEA (tập đồn kinh doanh đồ dùng nội Trường Đại Học Lao động xã hội ( Cơ sỡ II) Sinh viên: Lâm Thị Mỹ Loan Trang 5 thất của Thụy Điển) là những ví dụ điển hình. Cả hai cơng ty này đều nổi tiếng khơng chỉ vì các sản phẩm có chất lượng và giá cả hợp lý của mình mà cịn nổi tiếng là các doanh nghiệp có trách nhiệm đối với mơi trường và xã hội Mở rộng thị trường và tạo lập ưu thế về giá cả: CSR giúp doanh nghiệp ngày càng mở rộng thị trường qua các khu vực khác, cạnh tranh được giá cả với các doanh nghiệp khác Tăng giá trị thương hiệu: CSR có thể giúp doanh nghiệp tăng giá trị thương hiệu và uy tín đáng kể. Uy tín giúp doanh nghiệp tăng doanh thu, hấp dẫn các đối tác, nhà đầu tư, và người lao động. Giảm tỷ lệ nhân viên thơi việc: CSR giữ chân được những người lao động giỏi vì khi doanh nghiệp thực hiện trách nhiệm xã hội sẽ có thêm điều kiện vật chất để cải thiện điều kiện lao động cho người lao động. Hỗ trợ người lao động thực hiện tốt hơn luật pháp lao động ,tham gia bảo hiểm y tế, xã hội cho hội Được tham gia các chương trình đầu tư phát triển doanh nghiệp vì trách nhiệm xã hội: Duy trì hoặc ký thêm hợp đồng kinh tế với các đối tác đầu tư, bạn hàng Có thêm điều kiện để mở rộng quy mơ sản xuất, hiện đại hố cơng nghệ, tăng năng suất và chất lượng sản phẩm, tăng việc làm Tăng uy tín xã hội để doanh nghiệp có khả năng cạnh tranh cao, dễ dàng hoạt động hơn. Trong mấy năm gần đây, chủ yếu do u cầu của đối tác mua hàng nước ngồi, một số doanh nghiệp Việt Nam đã thực hiện các chương trình CSR. Khảo sát do Viện Khoa học Lao động và Xã hội tiến hành gần đây trên 24 doanh nghiệp thuộc hai ngành dệt may và da giầy đã chỉ ra rằng nhờ thực hiện các chương trình CSR, doanh thu của các doanh nghiệp này đã tăng 25%, năng suất lao động cũng tăng từ 34,2 lên 35,8 triệu đồng/lao động/năm, tỷ lệ hàng xuất khẩu tăng từ 94% lên 97%. Ngồi hiệu quả kinh tế, các doanh nghiệp cịn có lợi từ việc tạo dựng hình ảnh với khách hàng, sự gắn bó và hài lịng của người lao động, thu hút lao động có chun mơn cao) *Đối với người lao động Tăng thu nhập Được bảo vệ an tồn về sức khỏe sẽ giúp giảm tai nạn, giảm nghỉ bệnh, cải thiện mơi trường làm việc, tăng năng suất lao động…, Trường Đại Học Lao động xã hội ( Cơ sỡ II) Sinh viên: Lâm Thị Mỹ Loan Trang 6 Được tham gia đào tạo phát trển nghề Nâng cao chất lượng cuộc sống và sức khỏe cho người lao động và gia đình họ Có niềm tự hào, hãnh diện khi cơng ty làm nhiều việc tốt cho xã hội 1.4 Giới thiệu Bộ tiêu chuẩn SA 8000 Dựa trên những ngun tắc và chuẩn mực về quyền lao động thế giới, được quy ước trong các Cơng ước của tổ chức lao động thế giới, các Cơng ước của Liên Hiệp Quốc, SA 8000 bao gồm 9 lĩnh vực chính: lao động trẻ em, lao động cưỡng bức, sức khoẻ và an tồn lao động, bồi thường thiệt hại, rủi ro, giờ làm việc, phân biệt đối xử, kỷ luật, tự do thành lập hiệp hội, thỏa ước lao động tập thể và hệ thống quản lý. Hệ thống SA 8000 được xây dựng dựa trên mơ hình tiêu chuẩn đang được các cơng ty sử dụng: ISO 9000. SA 8000 bao gồm ba yếu tố quan tr ọng cho việc theo dõi trách nhiệm xã hội: các tiêu chuẩn thực hiện cụ thể và những địi hỏi tối thiểu, các chun gia đánh giá phải tìm hiểu nguyện vọng của tất cả các bên quyền lợi như các tổ chức Phi Chính phủ, Cơng đồn và dĩ nhiên là cả cơng nhân và cơ chế khiếu nại và kháng cáo cho phép cá nhân cơng nhân, các tổ chức và những bên quyền lợi khác đề cập đến những sai phạm về lao động của các doanh nghiệp đã được cấp chứng chỉ. Ngồi ra, SA 8000 cịn có riêng một phần về hệ thống quản lý địi hỏi những chính sách và quy trình, cũng như các hệ thống quản lý văn bản thể hiện quyết tâm áp dụng hệ thống tiêu chuẩn SA 8000. Tổ chức lao động quốc tế và Liên Hiệp Quốc cũng như các tổ chức Phi Chính phủ khác đang ngày càng hồn thiện các điều kiện lao động. Mặt khác, các cơng ty ngày càng chấp nhận hệ thống SA 8000 và ý thức được lợi ích của hệ thống này, kể cả về phía cơng nhân và phía quản lý. Các cơng ty lớn ngày càng u cầu các nhà cung cấp và các cơng ty gia cơng thực hiện SA 8000, cũng như áp dụng các quy định lao động. Các tổ chức cơng đồn, các chiến dịch của người tiêu dùng và các nhà bảo vệ quyền lao động cũng chọn lựa SA 8000 là hệ thống tiêu chuẩn mạnh mẽ và mang tính bao qt để cải thiện quyền lợi lao động. * Mục đích và nội dung Trường Đại Học Lao động xã hội ( Cơ sỡ II) Sinh viên: Lâm Thị Mỹ Loan Trang 7 Tiêu chuẩn SA 8000 quy định cụ thể những u cầu về trách nhiệm xã hội để một cơng ty có thể: Triển khai, duy trì, thực hiện các chính sách và các quy trình để quản lý những vấn đề thuộc quan hệ giữa cơng ty với người lao động có thể phát sinh, đây là những vấn đề mà cơng ty có thể kiểm tra hoặc gây ảnh hưởng; Chứng minh cho các bên liên quan rằng các chính sách, quy trình và các ngun tắc được thực hiện đầy đủ theo những u cầu của chuẩn này; Các u cầu của chuẩn này được áp dụng khắp nơi có tính đến vị trí địa lý, ngành sản xuất kinh doanh và quy mơ của cơng ty. 1.5 Bộ quy tắc ứng xử COC Phù hợp với các Cơng ước ILO, Cơng ước Quốc tế về Quyền Con người của Liên Hiệp Quốc, Cơng ước của Liên Hiệp Quốc về quyền trẻ em và việc loại bỏ tất cả các hình thức phân biệt đối xử đối với phụ nữ, Bản khế ước Tồn cầu của Liên Hiệp Quốc và Hướng dẫn của OECD, Hướng dẫn cho các Doanh nghiệp Đa Quốc gia, Bộ luật Ứng xử của BSCI nhằm đảm bảo tn thủ với các tiêu chuẩn xã hội và mơi trường cụ thể. Các cơng ty cung ứng phải đảm bảo rằng Bộ luật Ứng xử này cũng được xem xét bởi các nhà thầu phụ có liên quan đến các quy trình sản xuất của giai đoạn sản xuất sau cùng được thực hiện thay mặt cho các thành viên của BSCI. Các u cầu sau đây là đặc biệt quan trọng và phải được thực hiện theo một cách tiếp cận mang tính phát triển: * Tn thủ pháp luật: Tn theo tất cả các luật và quy định được áp dụng, các tiêu chuẩn cơng nghiệp tốI thiểu, các thỏa thuận Tổ chức lao động quốc tế và Liên Hiệp Quốc, và những yêu cầu tương ứng khác do luật pháp quy định, áp dụng luật nào nghiêm ngặt hơn * Tự do lập Hội và Quyền Thương lượng tập thể: Quyền của mọi cá nhân để hình thành và tham gia các tổ chức đồn thể theo ý họ và để thương lượng tập thể cũng sẽ được tơn trọng. Trong những tình huống hoặc tại những quốc gia mà các quyền về tự do lập hội và thương lượng tập thể bị luật pháp giới hạn, các biện pháp tương đương của tổ chức độc lập và tự do cũng như việc thương lượng sẽ được hỗ trợ cho mọi cá nhân. Các đại diện của cá nhân được đảm bảo tham gia vào vai trị thành viên của họ tại nơi làm việc. Phù hợp với các Cơng ước ILO 87, 98, 135 và 154 * Cấm Phân biệt :Khơng cho phép một hình thức phân biệt nào trong việc th mướn, trả thù lao, được tham gia đào tạo, đề bạt, chấm dứt hợp đồng hoặc nghỉ Trường Đại Học Lao động xã hội ( Cơ sỡ II) Sinh viên: Lâm Thị Mỹ Loan Trang 8 hưu dựa trên giới tính, tuổi tác, tơn giáo, chủng tộc, địa vị xã hội, bối cảnh xã hội, sự tàn tật, nguồn gốc dân tộc và quốc gia, quốc tịch, thành viên trong tổ chức của người lao động, bao gồm các hiệp hội, sự gia nhập chính trị, định hướng giới tính hoặc bất cứ một đặc điểm cá nhân nào khác. Phù hợp với các Cơng ước ILO 100, 111, 143 158 và 159 * Đền bù: Lương trả cho giờ làm việc thơng thường, giờ làm thêm và các chênh lệch thêm giờ sẽ phải đạt đến hoặc vượt qua lương tối thiểu và/hoặc các tiêu chuẩn ngành. Khơng được khấu trừ lương trái phép hoặc khơng đúng quy định. Trong các trường hợp lương theo quy định của pháp luật và/hoặc các tiêu chuẩn ngành khơng đủ để chi trả chi phí sinh hoạt và cung cấp thu nhập cho các chi phí phát sinh, các cơng ty cung ứng sẽ cố gắng để cung cấp cho nhân viên một khoản bồi thường đủ để chi trả cho các nhu cầu này. Cấm khấu trừ từ lương dưới dạng biện pháp kỷ luật. Các cơng ty cung ứng phải đảm bảo rằng lương và các cơ cấu quyền lợi được liệt kê chi tiết một cách rõ ràng và thường xun cho người lao động, cơng ty cung ứng cũng sẽ phải đảm bảo rằng lương và các quyền lợi đó được thực hiện tn thủ đầy đủ các luật thích hợp và việc trả thù lao đó sẽ được thực hiện theo cách thuận tiện cho người lao động. Phù hợp với các Cơng ước ILO 26 và 131 * Giờ làm việc: Cơng ty cung ứng phải tn thủ các luật quốc gia thích hợp cũng như các tiêu chuẩn ngành về giờ làm việc. Giờ làm việc tối đa cho phép trong một tuần được quy định bởi luật quốc gia sẽ khơng được vượt q 48 giờ và số giờ làm thêm tối đa cho phép trong một tuần khơng được vượt q 12 giờ. Giờ làm thêm chỉ được phép làm dựa trên cơ sở tình nguyện và được trả lương ở mức tốt nhất. Mỗi người lao động được phép có ít nhất một ngày nghỉ sau sáu ngày làm việc liên tục.Phù hợp với các Cơng ước ILO1và 14 * Y tế và An tồn nơi làm việc : Một tập hợp rõ ràng các quy định và thủ tục phải được lập ra và tn theo đối với vấn đề y tế và an tồn tại nơi làm việc, đặc biệt là dự phịng và sử dụng thiết bị bảo hộ cá nhân, phịng tắm sạch sẽ, có thể sử dụng nước uống được và nếu được cần cung cấp các thiết bị vệ sinh an tồn cho kho lưu trữ thực phẩm. Cấm các quy định và điều kiện trong các phịng ngủ vi phạm các quyền cơ bản của con người. Đặc biệt khơng được cho phép người lao động nhỏ tuổi làm việc trong những tình huống nguy hiểm, khơng an tồn hoặc khơng tốt cho sức khỏe * Cấm sử dụng Lao động Trẻ em : Cấm sử dụng lao động trẻ em được chỉ rõ trong các Cơng ước của ILO và Liên Hiệp Quốc và/hoặc luật pháp quốc gia. Trong số các tiêu chuẩn khác nhau này, tiêu chuẩn nào nghiêm ngặt nhất sẽ Trường Đại Học Lao động xã hội ( Cơ sỡ II) Sinh viên: Lâm Thị Mỹ Loan Trang 9 được tn thủ. Cấm bất cứ hình thức bóc lột trẻ em nào. Cấm những điều kiện làm việc như nơ lệ hoặc có hại cho sức khỏe trẻ em. Quyền của các lao động trẻ tuổi phải được bảo vệ. Trong trường hợp nhận thấy những trẻ em làm việc trong những tình huống đúng với định nghĩa về lao động trẻ em trên, cơng ty cung ứng đó cần phải thiết lập và lưu lại các chính sách và thủ tục để bù đắp cho những trẻ em phải làm việc như vậy. Hơn nữa, cơng ty cung ứng đó cần phải cung cấp hỗ trợ thích hợp để cho phép những trẻ em đó được tiếp tục đi học cho đến khi nào đủ lớn. Phù hợp với các Cơng ước ILO 79, 138, 142 và 182 và Khuyến cáo ILO 146 * Cấm Cưỡng bức lao động và các biện pháp Kỷ luật : Tất cả các hình thức lao động cưỡng bức, chẳng hạn như phải nộp tiền đặt cọc hoặc các hồ sơ nhận diện của cá nhân đối với việc th mướn lao động đều bị cấm và xem như là lao động của tù nhân vi phạm các quyền cơ bản của con người. Cấm sử dụng các hình phạt về thể xác, tinh thần hoặc ép buộc về thân thể cũng như việc lạm dụng bằng lời nói. Phù hợp với các Cơng ước ILO 29 * Các vấn đề an tồn và mơi trường : Các thủ tục và tiêu chuẩn xử lý chất thải, xử lý các chất thải hóa học và các chất có hại khác, các xử lý phát ra hoặc thải ra phải đạt đến hoặc khơng vượt q u cầu tối thiểu mà pháp luật quy định * Các Hệ thống Quản lý : Cơng ty cung ứng sẽ đặt ra và thực hiện một chính sách đối với khả năng chịu trách nhiệm về mặt xã hội, một hệ thống quản lý để đảm bảo rằng các u cầu của Bộ luật Ứng xử BSCI có thể được đáp ứng cũng như thiết lập và tn thủ chính sách chống hối lộ/chống tham nhũng trong tất cả các hoạt động kinh doanh của họ. Ban quản lý phải chịu trách nhiệm về việc thực hiện đúng và cải thiện liên tục bằng cách thực hiện các biện pháp sửa chữa và đánh giá định kỳ về Bộ luật Ứng xử cũng như việc trao đổi thơng tin về các yêu cầu của Bộ luật Ứng xử cho mọi người lao động. Cũng cần phải chỉ rõ những mối quan tâm về việc không tuân thủ Bộ luật Ứng xử này của người lao động 1.6 Bộ tiêu chuẩn ISO 14000 Dân số, tài ngun và mơi trường trong những năm gần đây đã trở thành mối quan tâm của nhiều quốc gia và các tổ chức quốc tế. Q trình hoạt động cơng nghiệp đã ngày càng làm cho cạn kiệt tài ngun, ơ nhiễm mơi trường và hiệu quả cuối cùng là làm suy thối chất lượng sống của cộng đồng. Do đó, Trường Đại Học Lao động xã hội ( Cơ sỡ II) Sinh viên: Lâm Thị Mỹ Loan Trang 10 bảo vệ mơi trường đã trở thành một vấn đề hết sức quan trọng, một trong những mục tiêu chính nằm trong các chính sách chiến lược của các quốc gia. Nhất là sau Hội nghị thượng đỉnh về trái đất tại Rio De JaneiroBrazil tháng 6/1992 thì vấn đề mơi trường đã nổi lên như một lĩnh vực kinh tế, được đề cập đến trong mọi hoạt động của xã hội, trong phạm vi quốc gia, khu vực và quốc tế Với mục đích xây dựng và đưa vào áp dụng một phương thức tiếp cận chung về quản lý mơi trường, tăng cường khả năng đo được các kết quả hoạt động của mơi trường, tạo điều kiện thuận lợi cho thương mại quốc tế, năm 1993, Tổ chức tiêu chuẩn hố quốc tế (ISO) đã triển khai xây dựng bộ tiêu chuẩn về quản lý mơi trường có mã hiệu ISO 14000 nhằm mục đích tiến tới thống nhất áp dụng Hệ thống quản lý mơi trường (EMS) đảm bảo sự phát triển bền vững trong từnh quốc gia, trong khu vực và qc tế Hệ thống quản lý mơi trường thể hiện trách nhiệm của doanh nghiệp đối với cộng đồng, đối với xã hội. Bảo vệ mơi trường là bảo vệ sức khoẻ cho con người, bảo vệ tài ngun thiên nhiên – làm cho đất nước phát triển bền vững. Vì vậy muốn xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý mơi trường theo ISO 14000, lãnh đạo doanh nghiệp phải thực sự tự nguyện và thể hiện bằng sự cam kết của mình. Đối với một quốc gia thì sự cam kết đó thể hiện trong chính sách của Chính phủ về bảo vệ mơi trường Cấu trúc của bộ tiêu chuẩn ISO14000 ISO14001 Quản lý mơi trường Quy định và hướng dẫn sử dụng ISO14004 Hệ thống quản lý môi trường Hướng dẫn chung về ngun tắc, hệ thống và kỹ thuật hỗ trợ ISO14010 Hướng dẫn đánh giá mơi trường Ngun tắc chung ISO14011 Hướng dẫn đánh giá mơi trường Quy trình đánh giá Đánh giá hệ thống quản lý mơi trường ISO14012 Hướng dẫn đánh giá mơi trường Chuẩn cứ trình độ của chun gia đánh giá Trong đó ISO14001 là tiêu chuẩn nằm trong bộ tiêu chuẩn ISO14000 qui định các u cầu đối với một Hệ thống quản lý mơi trường. Các yếu tố của hệ thống được chi tiết hố thành văn bản. Nó là cơ sở để cơ quan chứng nhận đánh giá và cấp giấy chứng nhận cho cơ sở có hệ thống quản lý mơi trường phù hợp với ISO14000 Trường Đại Học Lao động xã hội ( Cơ sỡ II) Sinh viên: Lâm Thị Mỹ Loan Trang 12 Tân Tiến, Xưởng Mouse sát nhập thành Cơng Ty cổ phần bao bì nhựa Tân Tiến. * Loại hình kinh doanh Mặt hàng chủ lực hiện nay của Xí nghiệp là ống nhựa PVC các loại, đường kính từ 20mm đến 250mm chất lượng cao cung cấp cho ngành cấp nước, xây dựng dân dụng, Bưu điện của Thành phố Hồ Chí Minh và khắp các tỉnh thành trong cả nước. Với quan điểm " Chất lượng trên hết" Ban Giám đốc xí nghiệp Nhựa Tân Tiến đã tâp trung đầu tư thiết bị hiện đại của Châu Âu để sản xuất ống nhựa PVC đa dạng về chủng loại và chất lượng cao. Ống nhựa PVC của Xí nghiệp Nhựa Tân Tiến đứng vào hàng đầu trong lãnh vực ống PVC của Thành phố Hồ Chí Minh và cả nước với chất lượng tốt, ổn định, uy tín, giao hàng đúng hẹn. * Q trình sản xuất chính và các phương tiện Sản phẩm ống PVC được sản xuất trên dây chuyền đùn ống đồng bộ của hãng CINCINNATI MILACRON Austria (Áo). Ðây là dây chuyền hiện đại sử dụng kỹ thuật số cho phép cập nhật và kiểm sốt chặt chẽ các thơng số kỹ thuật thơng qua màn hình điều khiển. Vì vậy sản phẩm bảo đảm tính đồng bộ về qui cách và chất lượng khơng những phù hợp với các tiêu chuẩn Việt nam TCVN, tiêu chuẩn Quốc tế ISO 44221996 mà cịn đáp ứng được theo u cầu của q khách hàng. Hiện Xí nghiệp quốc doanh Nhựa Tân Tiến đang áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9002, đuọc tổ chức BVQI Vương quốc Anh cơng nhận. * Q trình quản lý và sử dụng lao động Cơ cấu lao động. cơ cấu trình độ lao động trong Xí nghiệp như sau: Ðại học 11,6% Cơng nhân kỹ thuật: 71,6% Trung cấp 7,4% Lao động phổ thơng: 6,2% Sơ cấp 3,15% Trường Đại Học Lao động xã hội ( Cơ sỡ II) Sinh viên: Lâm Thị Mỹ Loan Trang 13 Việc tổ chức cơ cấu các Phịng ban trong Xí nghiệp được xác lập bởi hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9002, có thể nói gần như ở mức hợp lý nhất trong điều kiện sản xuất, nhân lực hiện nay của cơng ty 2. 2. Cơ sở thực tiễn cho việc doanh nghiệp áp dụng trách nhiệm xã hội 2.2.1 Vấn đề CSR ở các nước phát triển Người tiêu dùng các nước Âu – Mỹ hiện nay không chỉ quan tâm đến chất lượng sản phẩm mà cịn quan tâm đến cách thức các cơng ty làm ra sản phẩm đó, có thân thiện với cơng đồng, mơi trường sinh thái, nhân đạo và lành mạnh. Nhiều phong trào bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và mơi trường phát triển rất mạnh. Chẳng hạn như phong trào tẩy chay thực phẩm gây béo phì nhằm vào các cơng ty sản xuất đồ ăn nhanh, nước giải khát có ga, phong trào thương mại cơng bằng, phong trào tẩy chay sản phẩm làm bằng lơng thú, tẩy chay sản phẩm bóc lột lao động trẻ em, phong trào tiêu dùng theo lương tâm Trước áp lực xã hội hầu hết các cơng ty lớn đã chủ động đưa CSR vào chương trình hoạt động của mình một cách nghiêm túc. Hàng nghìn chương trình đã được thực hiện như tiết kiệm năng lượng, giảm khí thải carbon, xóa mù chữ, xây dựng trường học cứu trợ, ủng hộ nạn nhân thiên tai, thành lập quỹ và trung tâm nghiên cứu vắc xin phịng chống ADIS và các bệnh dịch khác ở các nước nhiệt đới, đang phát triển. Có thể kể đến các tên tuổi đi đầu trong các hoạt động này như: TNT, Google, Intel, Unilever, CocaCola, GE, Nokia, HSBC, Levi Strauss, GlaxoSmithKline, Bayer, DuPont, Toyota, Sony, UTC, Samsung, Gap, BP, ExxonMobil…theo tổ chức Giving USA Fuondation số tiền các doanh nghiệp đóng góp cho các hoạt động trên tồn thế giới lên đến 13,77 tỷ USD ( năm 2005 ) và gần 1000 cơng ty được đánh giá là “ cơng dân doanh nghiệp tốt” Nổi bật trường hợp nhân hàng Grameen TS. Muhammad Yunus đã cung cấp tín dụng vi mơ cho 6,6 triệu người, trong đó 97% là phụ nữ nghèo Bangladesh vay tiền để cải thiện cuộc sống ( ơng được trao giải Nobel hịa bình năm 2006 ) Hiện nay,hầu hết các cơng ty đa quốc gia đều xây dựng các bộ quy tắc ứng xử COC có tính chất chuẩn mực áp dụng đối với nhân viên của mình trên tồn thế giới. Lợi ích đạt được qua những cam kết CSR đã được ghi nhận. Khơng những hình ảnh cơng ty được cải thiện trong mắt cơng chúng và người Trường Đại Học Lao động xã hội ( Cơ sỡ II) Sinh viên: Lâm Thị Mỹ Loan Trang 14 dân địa phương giúp cơng ty tăng doanh số bán hàng hay thực hiện các thủ tục đầu tư được thuận lợi,mà ngay trong nội bộ cơng ty ,sự hài lịng và gắn bó của nhân viên với cơng ty cũng tăng lên,cũng như các chương trình tiết kiệm năng lượng giúp giảm chi phí hoạt động cho cơng ty khơng nhỏ Có thể nói CSR đã có chỗ đứng khá vững chắc trong nhận thức của giới doanh nghiệp.Một số trung tâm,viện nghiên cứu về trách nhiệm doanh nghiệp đã được các trường đại học ở Mỹ thành lập.78% sinh viên ngành quản trị doanh nghiệp cho rằng chủ đề CSR nên được đưa vào các chương trình giảng dạy.Trong cuộc khảo sát của cơng ty McKinsey năm 2007, 84% số quản trị viên cao cấp được hỏi cho rằng đóng góp vào các mục tiêu xã hội của cộng đồng cần tiến hành song song với việc gia tăng giá trị cổ đơng,trong khi chỉ có 16% cho rằng lợi nhuận là mục tiêu duy nhất.51% và 48% ý kiến lần lượt cho rằng mơi trường(trong số 15 vấn đề chính trịxã hội khác nhau) là vấn đề hàng đầu tập trung sự chú ý của cơng luận và có ảnh hưởng tiêu cực hoặc tích cực đối với giá trị cổ đơng trong 5 năm tới.Khi được hỏi về ảnh hưởng xấu mà các cơng ty có thể gây ra cho cộng đồng,65% trả lờiơ nhiễm môi trường,40% đặt lợi nhuận lên sức khỏe người,30%gây áp lực chính trị.Về các ảnh hưởng tích cực mà doanh nghiệp đem lại thì tạo việc làm được xếp cao nhất(65%),tiến bộ khoa học cơng nghệ(43%),cung cấp sản phẩmdịch vụ cho nhu cầu người(41%),nộp thuế(35%).(Với sự tham gia của 2687 quản tri viên cao cấp trong đó 36% là tổng giám đốc của các cơng ty lớn trên khắp thế giới.) 2.2.2 Vấn đề CSR ở Việt Nam Tại Việt Nam, Chính phủ đã nâng cao nhận thức của doanh nghiệp và các bên liên quan về CSR, coi CSR là một nội dung quan trọng trong chương trình nghị sự về phát triển bền vững. Các tổ chức phát triển quốc tế tại Việt Nam đã nỗ lực rất nhiều trong thúc đẩy và triển khai CSR. Các chương trình và dự án liên quan tới CSR tập trung vào một số nội dung quan trọng của CSR tùy thuộc vào mục tiêu của dự án, nguồn lực và kinh nghiệm sẵn có Các nội dung đó bao gồm: điều kiện làm việc, an tồn vệ sinh lao động, mơi trường, chất lượng và năng suất, quan hệ lao động và quản lý nguồn nhân lực. Dịch vụ tư vấn và cấp chứng chỉ cho các hệ thống quản lý đang phát triển và mở rộng, ví dụ như Hệ thống quản lý chất lượng (ISO9000), Hệ thống quản lý môi trường (ISO14000), Lao động trách nhiệm xã hội (SA8000) Trường Đại Học Lao động xã hội ( Cơ sỡ II) Sinh viên: Lâm Thị Mỹ Loan Trang 15 Tuy nhiên cịn một số trở ngại trong việc thực hiện CSR tại Việt Nam như: Khái niệm CSR vẫn cịn mới đối với rất nhiều doanh nghiệp trong cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam, trong khi đó các bên liên quan chưa có kế hoạch dài hạn và chiến lược khi triển khai các chương trình CSR. Năng lực quản lý và kiến thức chun mơn trong thực hiện CSR doanh nghiệp cịn hạn chế Do chưa thấy được vai trị quan trọng cũng như lợi ích từ việc thực hiện trách nhiệm xã hội đem lại, nên nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã khơng làm trịn trách nhiệm của mình với xã hội, như xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của người lao động, người tiêu dùng, gây ơ nhiễm mơi trường,… Trong vấn đề gây ơ nhiễm mơi trường. Để doanh nghiệp có thể cạnh tranh trong nền kinh tế tồn cầu, các doanh nghiệp phải đảm bảo hoạt động của mình khơng gây ra những tác hại đối với mơi trường sinh thái, tức là phải thể hiện sự thân thiện với mơi trường trong q trình sản xuất của mình. Đây là một tiêu chí rất quan trọng đối với người tiêu dùng, việc các doanh nghiệp gây ơ nhiễm mơi trường đang trở nên nhức nhối và gây bất bình trong xã hội, như vụ phát hiện Cơng ty Vedan Việt Nam xả nước thải chưa qua xử lý ra sơng Thị Vải, cùng các hành vi gây ơ nhiễm mơi trường có hệ thống của nhiều cơng ty khác. Như vậy, đối với trường hợp Vedan, việc kinh doanh của họ là khơng có đạo đức và hành xử vơ trách nhiệm với mơi trường, người lao động và ngay cả với xã hội đang ni dưỡng cơng ty CSR được giới thiệu vào nước ta thơng qua hoạt động của các cơng ty đa quốc gia đầu tư vào Việt Nam.Các cơng ty này thường xây dựng được các bộ quy tắc ứng xử và chuẩn mực văn hóa kinh doanh có tính phổ biến để có thể áp dụng trên nhiều địa bàn thị trường khác nhau.Do đó,nội dung CSR được các cơng ty nước ngồi thực hiện có bài bản và đạt hiệu quả cao Đối với doanh nghiệp trong nước,các cơng ty xuất khẩu có lẽ là đối tượng đầu tiên tiếp cận với CSR. Hầu hết các đơn hàng từ châu Âu – Mỹ Nhật đều địi hỏi các doanh nghiệp may mặc,giày dép phải áp dụng chế độ lao động tốt (tiêu chuẩn SA8000) hay đảm bảo an tồn vệ sinh thực phẩm (đối với các xí nghiệp thủy sản)… Ngồi ra nhiều cơng ty tư nhân trong nước nắm bắt vấn đề CSR rất nhạy bén.Một số cơng ty chủ động thực hiện CSR và tạo được hình ảnh tốt đối với cơng chúng như các tập đồn:Mai Linh,Tân Tạo,Duy Lợi,Kinh Đơ,ACB,Sacombank,… Trường Đại Học Lao động xã hội ( Cơ sỡ II) Sinh viên: Lâm Thị Mỹ Loan Trang 16 Nhận thức của cộng đồng và phương tiện thơng tin đại chúng với CSR trong thời gian gần đây có những phát triển tích cực và nhanh chóng;một phần xuất phát từ xúc công luận qua vụ nhiễm mơi trường;nhiễm độc thực phẩm và gian lận thương mại nghiêm trọng.Đã có một số cuộc hội thảo đáng chú ý về chủ đề CSR như Diễn đàn châu Á về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp lần thứ 6,được tổ chức ngày 13/10/2007 tại TP Hồ Chí Minh;và hội thảo “nâng cao khả năng cạnh tranh của Việt Nam thơng qua trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp” VCCI phối hợp Đại sứ quán Đan Mạch tổ chức ngày 08/01/2008.Ngồi ra,Việt Nam cũng đã có diễn đàn chính dành riêng giới thiệu và thảo luận về CSR tại địa thức (http://www.vietnamforumcsr.net ) do trung tâm phát triển và hội nhập một cơng ty tư vấn tư nhân xây dựng,dưới sự tài trợ của tổ chức Action aid international Vietnam 2.3 THỰC TRẠNG ÁP DỤNG BỘ TIÊU CHUẨN SA 8000 TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN BAO BÌ NHỰA TÂN TIẾN Cơng ty Cổ phần bao bì nhựa Tân Tiến đã áp dụng Bộ tiêu chuẩn SA 8000 từ khi cơng ty được cổ phần hóa từ năm thứ 3 thì đã áp dụng Bộ tiêu chuẩn này Về sản xuất: khi cơng ty áp dụng Bộ tiêu chẩn SA 8000 giúp cơng ty có điều kiện thuận lợi hơn trong việc sản xuất các mặt hàng xuất sang các nước mà có u cầu nghiêm ngặt về bộ tiêu chuẩn này. Trong q trình hội nhập trên thị trường thì cơng ty khơng ngừng nâng cao sản xất đề tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường xuất khẩu trong nước củng như ngồi nước Về Quản lý lao động trong doanh nghiệp: Từng bước được cải thiện và giảm tối đa chi phí cho việc tuyển dụng và đào tạo lao động lành nghề. Người lao động an tâm sản xuất thu nhập từng bước được cải thiện và nâng cao 2.3.1 Các u cầu của tiêu chuẩn SA8000 khi áp dụng tại cơng ty: Cơng ty Cổ phần bao bì nhựa Tân Tiến thực hiện từng tiêu chuẩn của SA 8000 thể hiện như sau: * Lao động trẻ em Theo Bộ Luật lao động của nước ta quy định tuổi có thể tham gia lao động là 15 tuổi thì xí nghiệp khơng có trường hợp nào lao động khi được tuyển dụng dưới tuổi 18, tức là trên tuổi quy định của Bộ Luật lao động nhiều. Trường Đại Học Lao động xã hội ( Cơ sỡ II) Sinh viên: Lâm Thị Mỹ Loan Trang 17 * Lao động cưỡng bức : Theo tiêu chuẩn này, doanh nghiệp khơng được dùng, hoặc ủng hộ việc dùng lao động cưỡng bức, cũng như khơng được địi hỏi vật thế chấp hoặc các giấy tờ tuỳ thân khi người lao động đang làm việc với doanh nghiệp. Và điều này cũng hồn tồn được đảm bảo khơng xảy ra tại Cơng ty Cổ phần bao bì nhựa Tân Tiến * Sức khoẻ và an tồn lao động: Tiêu chuẩn này bao gồm 7 mục quy định việc thực hiện an tồn lao động, và chăm sóc sức khoẻ cũng như các phương tiên vệ sinh cần thiết cho người lao động trong q trình sản xuất. Các mục u cầu này đều được đảm bảo tại Cơng ty Cổ phần bao bì nhựa Tân Tiến, chỉ trừ một yếu tố cần thêm vào, đó là trang bị thêm thiết bị y tế cần thiết để có thể thực hiện cấp cứu tại chỗ trong trường hợp xấu nhất có thể xảy ra tai nạn lao động. * Tự do thành lập hiệp hội và quyền thương lượng tập thể: Các u cầu của tiêu chuẩn này Cơng ty Cổ phần bao bì nhựa Tân Tiến đã thực hiện rất tốt, ta có thể thấy điều này qua hoạt động sơi nổi của Cơng Ðồn và Ðồn Thanh niên cộng sản. * Phân biệt đối xử: Khơng có trường hợp nào người lao động bị đối xử vì phân biệt sắc tộc, đẳng cấp, tơn giáo, khuyết tật, giới tính * Những ngun tắc kỷ luật: Tiêu chuẩn này quy định: khơng được và khơng ủng hộ việc sử dụng những hình phạt cá nhân, những cưỡng bức về tinh thần hoặc thể xác, và việc chửi bới, lăng mạ. Ðiều này cũng hồn tồn khơng xảy ra tại Cơng ty Cổ phần bao bì nhựa Tân Tiến. * Giờ làm việc: Các quy định về thời gian làm việc của người lao động theo Luật lao động được Xí nghiệp tn thủ khá nghiêm túc, do đặc điểm sản xuất kinh doanh của mình, nên khi có những hợp đồng đỏi hỏi khá gấp rút về thời gian, người lao động sẽ được nghỉ bù hoặc được tính cơng làm ngồi giờ đầy đủ. Ở đây thường thì cơng nhân chọn giải pháp tính tiền làm ngồi giờ chứ khơng chọn giải pháp nghỉ bù. * Bồi thường: Hầu như khơng có trường hợp nào vi phạm vào những quy định của tiêu chuẩn này trong Cơng ty Cổ phần bao bì nhựa Tân Tiến * Hệ thống quản lý: Ðây là tiêu chuẩn quan trọng vì nó trực tiếp cơng bố rộng rãi các chính sách của Xí nghiệp cho người lao động. Trường Đại Học Lao động xã hội ( Cơ sỡ II) Sinh viên: Lâm Thị Mỹ Loan Trang 18 Về chính sách, hàng năm qua Ðại hội cơng nhân viên chức, doanh nghiệp tiến hành tổ chức ký kết Thoả ước lao động giữa Lãnh đạo và đại diện cơng nhân, trong đó quy định chi tiết về trách nhiệm và quyền lợi của mỗi bên. Các quy định trong Thoả ước này gần tương tự với tiêu chuẩn SA 8000. Do đó, để thực hiện các văn bản về chính sách tiêu chuẩn xã hội SA 8000, chúng ta sẽ dựa chủ yếu vào bản Thoả ước lao động này. Hiện nay có đại diện lãnh đạo Xí nghiệp chính thức phụ trách về lĩnh vực trách nhiệm xã hội (Phó Giám Ðốc), và có đại diện cơng nhân được bầu ra qua Ðại hội cơng nhân viên chức, sẽ là người tiếp xúc và trao đổi với lãnh đạo về việc thực hiện và cải tiến các chính sách này. Tỷ lệ sử dụng lao động cao hơn nhờ giảm thiểu các vụ tai nạn lao động và bệnh nghề nghiệp, Giảm mức độ vắng mặt của nhân viên thiểu thiệt hại, Có thể dẫn đến giảm phí bảo hiểm hằng năm Thúc đẩy q trình giám định thiệt hại cho các u cầu bảo hiểm (nếu có). Tạo cơ sở cho hoạt động chứng nhận, cơng nhận và thừa nhận: Được sự đảm bảo của bên thứ ba Vượt qua rào cản kỹ thuật trong thương mại, Cơ hội cho quảng cáo, 2.4 Những thuận lợi, khó khăn của cơng ty khi áp dụng tiêu chuẩn SA8000 2.4.1 Những điều kiện thuận lợi Các sản phẩm cơng ty ngày càng trở nên quen thuộc với người tiêu dùng trong và ngồi nước. Phương thức lãnh đạo sáng suốt và đội ngủ cơng nhân viên có trình độ,trách nhiệm,u nghề và ham học hỏi là một trong những thế mạnh lớn của Cơng ty Hệ thống phân phối rộng khắp,bao phủ hết cả nước,có uy tín trên thị trường Qui trình cơng nghệ hiện đại máy móc thiết bị chủ yếu nhập từ nước ngồi năng suất lao động rất cao Trường Đại Học Lao động xã hội ( Cơ sỡ II) Sinh viên: Lâm Thị Mỹ Loan Trang 19 Thiết kế cơng nghệ phức tạp Sản phẩm mới lạ độc đáo hơn sản phẩm đang được tiêu thụ hiện tại. Tạo nên những sản phẩm phức tạp để hạn chế đến mức thấp nhất việc bắc chức của các đối thủ cạnh tranh hiện nay. 2.4.2 Những khó khăn Hoạt động quảng cáo SA8000 cũng là một rủi ro. Nếu khơng tham gia đúng luật chơi theo địi hỏi của khách hàng và các cơng ty mẹ, các đơn vị gia cơng có thể mất hợp đồng và đứng ngồi cuộc chơi. Chính vì vậy, SA8000 đã vượt ra khỏi tầm kiểm tra, giám sát hoạt động quản lý lao động tại các doanh nghiệp và đóng vai trị thể hiện sự thành cơng của một cơng ty.bằng cách giữ lại những cá nhân tài năng. Đây chính là cuộc cách mạng về khái niệm và sự cơng nhận về nghĩa vụ xã hội của doanh cơng ty . SA8000 ngày càng được sử dụng như một cơng cụ thể hiện hoạt động và sứ mệnh của cơng ty Tuy nhiên, đây chính là một trong những thử thách đặt ra trong q trình tồn cầu hóa. SA8000 trở nên một vấn đề khơng cịn ở giai đoạn tranh cãi nữa mà đang trong giai đoạn hịan thiện và lơi cuốn sự chú ý của cơng chúng. Từ những trường hợp tranh chấp lao động được báo chí và các phương tiện đại chúng đề cập đến, ta có thể thấy một số khó khăn trong việc áp dụng SA8000 tại Xí nghiệp quốc doanh nhựa Tân Tiến như sau: Ít được ưu tiên, đặc biệt là trong những thời điểm kinh tế xuống dốc Khơng muốn tiết lộ các ghi chép tài chánh Khó khăn trong hệ thống giám sát Nhận thức của các bên lợi ích về SA8000 chưa cao Cách biệt văn hóa giữa khách hàng và các nhà cung cấp Thực tế của hoạt động gia cơng gây ra nhiều khó khăn trong việc xác định khối lượng cơng việc giám sát Chi phí cho việc thực hiện khá cao Phải có đội ngũ cán bộ chun nghiệp để theo dõi, kiểm tra giám sát trong q trình thực hiện Trường Đại Học Lao động xã hội ( Cơ sỡ II) Sinh viên: Lâm Thị Mỹ Loan Trang 20 Tốn nhiều thời gian nghiên cứu các hệ thống văn bản, sổ sách Các bộ phận quản lý phải phối hợp chặt chẽ với nhau.Thị trường ngày càng phát triển thì việt cạnh tranh gay gắt về giá cả, mẫu mã,… với các đơn vị trong nước cũng như nước ngồi, các mặt hàng ngoại nhập có mẫu mã và chất lượng tương đương nhưng giá lại rẽ hơn nhiều. Tình hình Việt Nam gia nhập WTO, nhiều cơ hội kinh doanh rộng khắp các thị trường trên thế giới đồng thời cũng có những thách thức khi nước ngồi đầu tư vào Việt Nam với các Cơng ty mang tính chun nghiệp cao Tỉ giá biến động ảnh hưởng đến hiệu quả sản xuất kinh doanh Trong q trình sản xuất có mấy cơng đoạn độc hại, gây khó thể, mùi hơi, hóa chất ngấm vào cơng nhân dẫn đến tình trạng sứ khỏe kém CHƯƠNG III : GIẢI PHÁP VÀ MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 3.1 Nhận xét chung về cơng tác quản trị chất lượng tại cơng ty * Ưu điểm: Nhìn chung hệ thống đã được đưa vào quản lý và đã được áp dụng cho các bộ phận của Cơng ty nói chung và tại các nhà máy nói riêng rất nghiêm túc, mạch lạc. Cán bộ, cơng nhân viên có ý thức trong lao động, sáng tạo, chăm chỉ. Tiến hành và thực hiện đúng như chất lượng đã nói “Viết những gì đã làm”, “Làm những gì đã viết”. Hệ thống này ln được cơng nhân Cán bộ cơng nhân viên thực hiện và duy trì để sản phẩm ngày càng hồn thiện hơn. Các quy trình quản lý đi theo một trình tự cụ thể, phân định rõ ràng quyền hạn và trách nhiệm cho mỗi đơn vị, các nhân * Nhược điểm: Tuy nhiên cịn có một số hạn chế trong việc thực hiện kiểm sốt q trình chưa được hồn thiện nên dẫn đến việc sai sót trong quy trình sản xuất và gây ra khuyết tật, các lỗi ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm. Cụ thể là mỗi cơng đoạn khơng cử ra một người hoặc một nhóm người kiểm tra trực tiếp để biết được chính xác sản phẩm nào bị lỗi mà chỉ kiểm tra một lần ở cơng đoạn cuối cùng (KCS kiểm tra thành phẩm). Bên cạnh đó, các phịng ban chức năng chưa có sự liên hệ chặc chẽ thơng tin. Chẳng hạn , phịng kinh doanh xuất khẩu cần một số mẫu có đầy đủ thơng số kỹ thuật đem giới thiệu với khách hàng trong chuyến đi quan hệ tại Trung Quốc nhưng khi nhân viên lấy nhãn dán mẫu thì chưa có đầy đủ thơng số cho tất cả các mặt hàng. Các thơng số kỹ thuật cịn nằm trong các file của trung tâm.sự tắc nghẽn này gây ra sự chậm trễ cho việc cung cấp Trường Đại Học Lao động xã hội ( Cơ sỡ II) Sinh viên: Lâm Thị Mỹ Loan Trang 21 mẫu cho khách hàng, nhân viên làm việc lúc thì chờ đợi lúc thì làm nhiều việc cùng một lúc Nhìn chung việc áp dụng ISO khơng được từng cá nhân ý thứ lắm. Họ chưa nhân thức hiệu quả và lợi ích của hệ thống mang lại. Cho đến khi ban ISO tiến hành đánh giá nội bộ hay kiểm tra cá nhân mới đem việc chưa hồn thành theo ISO thực hiện. Cho nên điều này vẫn như là một trách nhiệm thực hiện khi có kiểm tra hơn là một tinh thần cùng nhau thực hiện và xây dựng hệ thống ngày càng hồn thiện hơn 3.2 Một số kiến nghị Một là,nâng cao chất lượng các quy định pháp luật bằng cách đánh giá tác động của văn bản luật. Đây là cơng cụ tiên tiến được các nước phát triển áp dụng trong q trình thiết kế luật. Bên cạnh đó, nhất thiết các cơ quan nhà nước cần phải tăng cường trách nhiệm thực thi luật trong lĩnh vực của mình Hai là, thực chương trình truyền thông,quảng cáo phi lợi nhuận. Điều này rất phổ biến các nước phát triển,và hiện nay được áp dụng khu vực Singapore, Trung Quốc Các đài truyền hình,truyền thanh ở nước ta vẫn thuộc sở hữu nhà nước. Do đó, chính phủ có thể chỉ đạo các đài dành một tỷ trọng nhất định trong thời lượng quảng cáo hàng ngày miễn phí cho các mục tiêu cơng cộng Ba là, địa vị của người đóng thuế cần được nâng cao.Vinh dự đi đơi với trách nhiệm và ngược lại.Cần có những bảng xếp hạng các doanh nghiệp nộp thuế thu nhập doanh nghiệp cao nhất, các cá nhân nộp thuế thu nhập cá nhân nhiều nhất. Họ xứng đáng nhận được sự vinh danh của xã hội Bốn là, nhà nước tập trung hồn thiện luật và tính hiệu lực trong thực thi luật. Các trách nhiệm ngồi luật (đạo đức, từ thiện), cơ chế tự nguyện cần được khuyến khích vì đó là sự tương tác giữa doanh nghiệp và xã hội. Nhà nước chỉ nên gián tiếp tác động thơng qua các cơ chế ,hiệp hội, mạng lưới cộng đồng,giáo dục, nâng cao ý thức người dân Ở nước ta,mỗi khi có những vụ vi phạm đạo đức kinh doanh,ơ nhiễm mơi trường xảy ra,người ta thường đổ tất cả tội lỗi cho doanh nghiệp.Tuy nhiên,như đã được bàn đến,doanh nghiệp nào cũng lấy lợi ích làm nền tảng, do đó họ ln Trường Đại Học Lao động xã hội ( Cơ sỡ II) Sinh viên: Lâm Thị Mỹ Loan Trang 22 có khuynh hướng tối thiểu hóa chi phí và tối đa hóa lợi nhuận.Trong bối cảnh khn khổ pháp luật khơng chặt chẽ, thống nhất, hệ thống thực thi pháp luật bị buộc lỏng,kém hiệu lực và người dân trong tình trạng yếu thế, khơng có kiến thức và cơng cụ để bảo vệ lợi ích của cộng đồng như hiện nay,thì nhà nước thực chất vơ tình tạo ra mơi trường tốt để các cơng ty lợi dụng và coi nhẹ trách nhiệm xã hội của mình. Muốn đảm bảo CSR,nhà nước cần phải khuyến khích phát triển chế “xã hội dân sự” địa phương,để làm đối trọng với doanh nghiệp Đối trọng với doanh nghiệp khơng có nghĩa doanh nghiệp ln ln xấu. Thực ra,doanh nghiệp có tính trung lập trong khía cạnh họ ln thích ứng với mơi trường chính trị, pháp lý, xã hội.Tạo ra đối trọng ở đây có nghĩa tạo ra cơ chế xã hội đủ sức mạnh để giám sát CSR Tự cơ chế xã hội từng địa phương sẽ cho phép người dân có tiếng nói trọng lượng hơn đối với doanh nghiệp trước những tác động tiêu cực doanh nghiệp có thể gây ra,để đảm bảo quyền lợi chính đáng của cộng đồng được tơn trọng. Điều đó giúp giảm khối lượng cơng việc và chi phí cho hệ thống các cơ quan quản lý hành chính của nhà nước từ trung ương xuống địa phương trong việc giám sát và quản lý CSR. Khung khổ ba bên nhà nước – xã hội – doanh nghiệp sẽ đảm bảo đạt được CSR một cách tối ưu để doanh nghiệp hoạt động trong một mơi trường mà các lợi ích kinh tế của doanh nghiệp hịa thuận với lợi ích xã hội của cộng đồng thành một chỉnh thể thống C/ PHẦN KẾT LUẬN Trách nhiệm xã hội được coi là một yếu tố quan trọng cùng với những yếu tố khác như chi phí, chất lượng và giao hàng trong kinh doanh. CSR được lồng ghép vào chiến lược của doanh nghiệp và trở thành điều kiện bắt buộc để doanh nghiệp tồn tại và phát triển Đã qua rồi thời kỳ khi doanh nghiệp chỉ cạnh tranh bằng giá cả hay sự khác biệt về sản phẩm. Trong nền kinh tế hội nhập hiện nay, trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR – Corporate Social Responsibility) đang dần trở thành một khái niệm được nhiều người quan tâm và có tầm quan trọng chiến lược đối với doanh nghiệp. Người ta nhắc tới CSR khơng chỉ là “điều đúng đắn cần làm” mà cịn là “điều khơn ngoan nên làm” Cũng như các nước đang phát triển khác, hệ thống pháp luật lao động của Việt Nam vẫn cịn đang trong q trình hồn thiện, cịn nhiều bất cập cần Trường Đại Học Lao động xã hội ( Cơ sỡ II) Sinh viên: Lâm Thị Mỹ Loan Trang 23 sớm sửa đổi, để phù hợp với xu hướng chung của các nước trong khu vực và trên thế giới. Giữa việc phổ biến Tiêu chuẩn SA 8000 và hồn thiện hệ thống pháp luật lao động có mối liên hệ nhân quả và tác động qua lại lẫn nhau Hiện nay, dân số Việt Nam thuộc loại trẻ và số ngừơi trong độ tuổi lao động rất đơng, hàng năm có khoảng 1,4 triệu người bước vào độ tuổi lao động, khiến cho nhu cầu cơng ăn việc làm lớn. Áp lực cơng ăn việc làm càng làm cho người lao động có vị thế yếu hơn so với người sử dụng lao động. Các chính sách về lao động phải lưu ý vấn đề này để đảm bảo quyền lợi tồn diện của người lao động. Hội nhập kinh tế quốc tế là q trình vừa hợp tác vừa đấu tranh và cạnh tranh, vừa có nhiều cơ hội và khơng ít thách thức. Khi lợi thế về giá nhân cơng rẻ hay nguồn tài ngun phong phú khơng cịn là của riêng Việt Nam nữa thì các doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn tham gia sân chơi lớn buộc phải bổ sung thêm cho mình năng lực cạnh tranh mới. Nếu sớm được nhận thức và áp dụng, CSR chính là một cơng cụ đắc lực giúp cho doanh nghiệp nội địa chiếm được ưu thế so với các đối thủ cạnh tranh trong khu vực Trường Đại Học Lao động xã hội ( Cơ sỡ II) Sinh viên: Lâm Thị Mỹ Loan Trang 24 MỤC LỤC A/ PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài 2. Mục tiêu nghiên cứu 3. Đối tương và phạm vi nghiên cứu .2 B/ PHẦN NỘI DUNG Chương 1 : Lý thuyết 1.1 Một số khái niệm cơ bản 1.2 Trách nhiệm xã hội theo quan điểm của các nước 1.3 Lợi ích của việc thực hiện trách nhiệm xã hội 1.4 Bộ tiêu chuẩn SA 8000 6 1.5 Bộ quy tắc ứng xử COC 7 1.6 Bộ tiêu chuẩn ISO 14000 9 2. Chương II: Thực trạng việc áp dụng tại công ty . 10 2.1. Sơ lược về công ty 11 2.2 Cơ sỡ thực tiễn việc thực hiện. . 12 2.3 Áp dụng SA 8000 tại doanh nghiệp .15 2.4. Thuận lợi và khó khăn. 17 2.4.1 Thuận lợi 17 2.4.2 Khó khăn 18 Chương III: Giải pháp và kiến nghị . . 19 3.1 Nhận xét chung về công tác quản trị tại công ty 19 3.2 Một số kiến nghị .20 KẾT LUẬN 21 Trường Đại Học Lao động xã hội ( Cơ sỡ II) Sinh viên: Lâm Thị Mỹ Loan Trang 25 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. ISO 9001:1987 Quality systems Model for quality assurance in design, development, production, installation and servicing (Quản lý chất lượng Mơ hình đảm bảo chất lượng trong thiết kế/triển khai, sản xuất, lắp đặt và dịch vụ kỹ thuật) 2. ISO 9001:1994 Quality systems Model for quality assurance in design, development, production, installation and servicing (Tiêu chuẩn Việt Nam tương đương: TCVN ISO 9001:1996 Quản lý chất lượng Mơ hình đảm bảo chất lượng trong thiết kế, triển khai, sản xuất, lắp đặt và dịch vụ kỹ thuật) 3. ISO 9001:2000 Quality management systems Requirements (Tiêu chuẩn Việt Nam tương đương: TCVN ISO 9001:2000 Quản lý chất lượng Các u cầu) 4. ISO 9001:2008 Quality management systems Requirements (Tiêu chuẩn Việt Nam tương đương: TCVN ISO 9001:2008 Quản lý chất lượng Các u cầu). Đây là phiên bản hiện hành của ISO 9001 5. Qc Anh (2006), “Chìa khóa CSR”, diễn đàn doanh nghiệp điện tử www.biznews.vn , 27/10/2006 6. Carroll Archie (1999), “Corporate social responsibility: evolution of a definitional construct”, Business & Society, Vol.38 (3), pp. 268295 7. Crane Andrew, Matten Dirk & Spence J. Laura (2008), Corporate social responsibility readings & cases in a global context, The Routledge, UK 8. McBarnet Doreen, Voiculescu Aurora, Campbell Tom Ed. (2007), The New Corporate Social Accountability: Corporate Social Responsibility and the Law, Cambridge University Press, the UK 9. McKinsey (2007), Assessing the impact of societal issues: A McKinsey Global Survey, www.mckinseyquarterly.com 10. Friedman Milton (1970), “The social responsibility of business is to increase its profits”, The New York Times Magazine, Sep 13, 1970 Trường Đại Học Lao động xã hội ( Cơ sỡ II) Sinh viên: Lâm Thị Mỹ Loan Trang 26 Trường Đại Học Lao động xã hội ( Cơ sỡ II) Sinh viên: Lâm Thị Mỹ Loan ... trợ? ?của? ?tổ chức Action aid international Vietnam 2.3 THỰC TRẠNG? ?ÁP? ?DỤNG BỘ TIÊU CHUẨN SA 8000 TẠI CƠNG? ?TY? ? CỔ PHẦN? ?BAO? ?BÌ NHỰA TÂN TIẾN Cơng? ?ty? ?Cổ ? ?phần? ?bao? ?bì? ?nhựa? ?Tân? ?Tiến? ?đã? ?áp? ?dụng? ?Bộ ? ?tiêu? ?chuẩn? ?SA 8000 từ khi cơng? ?ty? ?được? ?cổ ? ?phần? ?hóa từ...Trang 2 Trách? ?nhiệm? ?xã? ?hội? ?của? ?Cơng? ?ty? ?cổ ? ?phần? ?bao? ?bì? ?nhựa? ?Tân? ?Tiến? ?về ? ?lao động ? ?Bộ? ?tiêu? ?chuẩn? ?thực? ?hiện? ?trách? ?nhiệm? ?xã? ?hội? ?COC 3.2 Phạm vi nghiên cứu Đề? ?tài nghiên cứu? ?tại? ?Cơng? ?ty? ?Cổ? ?phần? ?bao? ?bì? ?nhựa? ?Tân? ?Tiến. Quy trình ... 2.3.1 Các u cầu? ?của? ?tiêu? ?chuẩn? ?SA8000 khi? ?áp? ?dụng? ?tại? ?cơng? ?ty: Cơng? ?ty? ?Cổ? ?phần? ?bao? ?bì? ?nhựa? ?Tân? ?Tiến? ?thực? ?hiện từng? ?tiêu? ?chuẩn? ?của SA 8000 thể hiện như sau: *? ?Lao? ?động? ?trẻ em Theo? ?Bộ? ?Luật? ?lao? ?động? ?của? ?nước ta quy định tuổi có thể