Báo cáo Chu trình doanh thu của Công ty dịch vụ quảng cáo

17 148 0
Báo cáo Chu trình doanh thu của Công ty dịch vụ quảng cáo

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Mục tiêu chính của báo cáo là nhìn rõ được tầm quan trọng thương hiệu của khách hàng và quan trọng hơn của việc đưa thương hiệu đến các thị trường tiềm năng. Mang đến giá trị chất lượng dịch vụ thực sự cho khách hàng.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH                 KHOA KẾ TỐN­KIỂM TỐN                                               BÁO CÁO NHĨM Mơn: Hệ thống thơng tin kế tốn Chủ đề:  Báo cáo chu trình doanh thu của cơng ty VELA Thành phố Hồ Chí Minh ­ 2018 Giới thiệu công ty I Giới thiệu sơ lược - Công ty trách nhiệm hữu hạn quảng cáo VELA được thành lập  năm 2010 với một phạm vi hoạt động rất rộng trong lĩnh vực  BTL ( Below the line) bao gồm tiếp thị, khảo sát thị trường, bán  hàng, quản lý nhân sự,  phát triển và quản lý sự kiện - Vela sở hữu một đội ngũ tiếp thị trẻ và năng động trên khắp  Việt Nam với khả năng tiếp cận tất cả các kênh phân phối như  MT( modern trade), GT (general trade) và các kênh khác trên tồn  quốc Mục tiêu, sứ mệnh và tầm nhìn - Cơng ty cung cấp chủ yếu dịch vụ tiếp thị nên VELA cam kết  với khách hàng  có thể làm cho thương hiệu sản phẩm của họ  trở nên hấp dẫn và thân thiện nhất với các khách hàng mục tiêu - VELA nhìn rõ được  tầm quan trọng thương hiệu của khách hàng  và  quan trọng hơn của việc đưa thương hiệu đến các thị trường  tiềm năng -  VELA hiểu được khách hàng quan tâm đến hình ảnh và thương  hiệu của mình – họ cũng muốn đo lường và tính tốn kết quả  trong cùng thời điểm - VELA đặt bản thân vào tình hình của khách hàng để đưa ra  những quyết định tốt nhất cho lợi ích của thương hiệu - Mang đến giá trị chất lượng dịch vụ thực sự cho khách hàng - Hệ thống cung cấp dịch vụ chun nghiệp đến từ mạng lưới tổ  chức tồn diện, kĩ năng đào tạo nhân viên giỏi, kết hợp linh hoạt  trong cơng việc và giao tiếp - Tính minh bạch và chính xác trong việc cung cấp bảng báo giá  với mức giá cạnh tranh, cam kết trung thực theo các ngun tắc  cơ bản 3 Các dịch vụ chính - Phát triển các hoạt động BTL - Tiếp thị nhãn hiệu - Bán hàng hóa - Tư vấn bán hàng (quản lý và phát triển nhân sự) - Khảo sát thị trường  - Roadshow (tiếp thị lưu động bằng xe đạp, xe máy, xe buýt, ) - Tiếp thị mẫu thử  - Sản xuất và tiếp thị bằng POSM (Point of Sales Material) - Quản lý và tổ chức sự kiện Kinh nghiệm - Đủ năng lực và chun mơn trong việc hiểu rõ các nhu cầu và  cung cấp dịch vụ trọn vẹn theo sở thích của khách hàng - Hiểu rõ cách vận hành doanh nghiệp ở Việt Nam - VELA đã  cung cấp rất nhiều các dự án hoạt động trong khảo sát  thị trương, thiết kế băng rơn, mẫu thử quảng cáo, POSM (Point  of Sales Material) , tiếp thị, tổ chức sự kiện, Con người - Đội ngũ nhân viên trẻ, sáng tạo và năng động - VELA chọn ra những thành viên được đào tạo tốt nhất và có  hiệu quả làm việc cao - Chiến lược của team được tích hợp chặt chẽ với thương hiệu  của khách hàng - Tập chung nguồn nhân lực bằng đào tạo thường xun Phân phối Với văn phòng chính ở TPHCM và các chi nhánh ở HN, Hải Phòng, Đà  Nẵng, Cần Thơ, VELA đảm bảo khả năng thực hiện hiệu quả các  hoạt động trên tồn quốc 7 Những dự án nổi bật của VELA Tổ chức Sự kiện hội nghị nhà phân phối cho khách hàng BEL VN Dự án thiết kế sản phẩm POSM cho khách hàng Bibica  Kiểm định mẫu thử Aquarius cho khách hàng COCA COLA Mơ t ả  quy trình doanh thu th ự c t ế  c ủ a công ty tr ắ c  nghi ệ m h ữ u h n VELA II Mơ t ả  chu trình doanh thu ­ Khách hàng đặt hàng cơng ty thơng qua bộ phận tiếp nhận khách  hàng ­ Từ đó bộ phận tiếp nhận khách hàng sẽ ghi nhận, kiểm tra thơng  tin khách hàng và tiến hành làm hợp đồng ­ Bộ phận tiếp nhận khách hàng sẽ chuyền lệnh thực hiện dịch vụ  theo u cầu của khách hàng đến bộ phận tổ chức sự kiện.  ­ Bộ phận sự kiện sẽ cử người đi họp trực tiếp với khách hàng,  đưa ra các phương án tổ chức, cũng như dự trù các khoản chi phí  dựa vào đó lập bảng dự trù chi phí ­ Sau khi thống nhất phương hướng tổ chức sự kiện với khách  hàng, các team sẽ lên timeline, viết kịch bản, thiết kế, trang trí,  hậu cần, ­ Trong q trình tổ chức mọi hố đơn mua hàng cho dịch vụ tổ  chức sự kiện sẽ được chuyển về cho kế tốn, kế tốn dựa trên  những hóa đơn này để đối chiếu với bảng dự trù chi phí từ bộ  phận sự kiện chuyển qua để ghi nhận chi phí, lập phụ lục hợp  đồng(nếu có). Những hóa đơn này sẽ được lưu giữ ở phòng kế  tốn.  ­ Kết thúc chương trình, kế tốn sẽ lập hố đơn cho khách hàng,  chi tiết các hạng mục và gửi kèm phụ lục hợp đồng (nếu có) cho  khách hàng, đồng thời ghi sổ tăng doanh thu, ghi giấy báo nợ cho  khách hàng trả sau ­ Khách hàng có thể thanh tốn ngay về cho thủ quỹ thì thủ quỹ  lập ngay phiếu thanh tốn 3 liền, liên 1 gửi cho khách hàng, liên 2  lưu cuối tháng ghi sổ quỹ, lập phiếu nộp tiền và gửi phiếu nộp  tiền kèm tiền cho ngân hàng, liên 3 gửi về cho kế tốn, kế tốn  nhận phiếu thanh tốn kiểm tra và ghi giảm nợ phải thu,lưu  chứng từ, cuối tháng lập báo cáo phải thu khách hàng; khách  hàng chuyển tiền qua ngân hàng phải có giấy nộp tiền từ khách  hàng hoặc thơng báo từ ngân hàng ­ Khách hàng thu sau thì kế tốn lập phiếu báo nợ ghi rõ số tiền  hạn nộp cho khách hàng đồng thời ghi sổ theo dõi cơng nợ của  khách hàng. Khi khách hàng đến nộp tiền kèm giấy báo nợ, thủ  quỹ nhận tiền và giấy báo nợ sau đó thủ quỹ lập ngay phiếu  thanh tốn 3 liền, liên 1 gửi cho khách hàng, liên 2 lưu cuối tháng  ghi sổ quỹ, lập phiếu nộp tiền và gửi phiếu nộp tiền kèm tiền  cho ngân hàng liên 3 kèm giấy báo nợ gửi về cho kế tốn. Kế  tốn nhận giấy báo nợ kèm phiếu thanh tốn tiến hành đối chiếu  kiểm tra ghi giảm nợ phải thu lưu chứng từ, cuối tháng lập báo  cáo phải thu khách hàng TH1: Nếu khách hàng trả tiền mặt cho thủ quỹ thì thủ quỹ sẽ  ghi phiếu thanh tốn 2 liên, 1 cho khách hàng và 1 cho kế tốn để  ghi sổ giảm nợ phải thu, lưu chứng từ và lập báo cáo TH2: Khách hàng thanh tốn qua ngân hàng thì sẽ có giấy nộp  tiền (cash deposit). Khách hàng chuyển giấy nộp tiền cho thủ  quỹ và thủ quỹ chuyển giấy nộp tiền này cho kế tốn để ghi sổ  giảm nợ phải thu, lưu chứng từ và lập báo cáo cuối kì TH3: Khách hàng gặp vấn đề tài chính sẽ lập khoản dự phòng  hoặc Khách hàng q hạn trả nợ q lâu, kế tốn sẽ ghi nhận  xóa bỏ (write­off) khoản phải thu và ghi tăng chi phí Đi ể m   gi ố ng     khác   gi ữ a   chu   trình   doanh   thu   c ủ a   cơng  ty VELA và chu trình chu ẩ n ­  Giống:  Về cơ bản chu trình doanh thu của cơng ty VELA đều  có 4 bước của quy trình doanh thu chuẩn: (1) nh ậ n đ ặ t hàng,  nh ậ n làm d ị ch v ụ (2) Xu ấ t kho, cung  c ấ p hàng hóa, d ị ch v ụ , (3) l ậ p hóa đ n, theo dõi cơng nợ, (4)  thu tiền.  ­  Khác:  Tuy nhiên có những điểm khác đó là cơng ty VELA là  cơng ty dịch vụ nên chu trình doanh thu có khác với chu trình  chuẩn. Thay vì kiểm tra hàng tồn kho Bộ phận sự kiện sẽ cử  người đi họp trực tiếp với khách hàng, đưa ra các phương án tổ  chức, cũng như dự trù các khoản chi phí để báo giá cho khách  hàng. Cũng như thay vì phiếu giao hàng ở đây sẽ là phiếu biên  nhận, bàn giao hồn thành cơng việc. Ngồi ra,thực tế thì q  trình doanh thu có nhiều phức tạp hơn như việc khơng thể hồn  thành bước 4 của chu trình là thu tiền vì khách hàng khơng có  khả năng trả nợ. Hoặc trong khi thực hiện dịch vụ thì có vấn đề  xảy ra nên khơng tiếp tục ghi nhận doanh thu như hóa đơn bị  trộm cắp hay bị hủy,  trong q trình xử lí chứng từ có gian lận,  sai sót, Lý do: Thực tế có những điểm khác chuẩn này là vì yếu tố con  người như khách khơng trả tiền hay nhân viên nội bộ gian lận trong  xử lý giấy tờ, ngồi ra còn có các u tố ngoại cảnh khách như thiên  tai, lũ lụt cháy nổ,  làm ảnh hướng đến quy trình doanh thu. Ngồi  ra còn vì quy mơ và cách thức hoạt động của cơng ty nên mỗi cơng  ty sẽ đưa ra chu trình doanh thu phù hợp nhất để đảm bảo cơng ty  hoạt động liên tục và hiệu quả III Lưu đồ mơ tả chu trình doanh thu của cơng ty VELA IV Kiểm sốt rủi ro nội bộ Hoạt động nhận thực hiện dịch vụ, thực hiện dịch vụ  và ghi   nhận doanh thu Bộ phận tổ chức sự kiện Hoạt động Yếu kém Rủi ro Thủ   tục   kiểm  sốt Hoạt   động   lập  Khơng   xác  ­   Khách   hàng  hợp   đồng   cho  nhận thơng tin  khơng   có   khả  khách hàng khách hàng năng thanh tốn  (khách   hàng  mới) ­Thu   thập   thông  tin khách hàng từ  các công ty khác Không   xét  ­ Không đủ khả  duyệt   nội    đáp   ứng  dung   hợp  nhu   cầu   của  đồng  khách hàng Xét   duyệt   nội  dung   kĩ     và  đưa  ra nhưng  lý    hợp   lý   đến  khách hàng ­   theo   dõi   cơng  nợ thường xun  ­ Khách hàng có      khách  tiền sử  nợ  xấu  hàng cũ   công   ty  (khách hàng cũ) ­   Có   những  thỏa   thuận  khơng   khơng  công     cho  công ty ­   thực   hiện  nhầm một dịch  vụ     khách  hàng     cho  khách   hàng  khác Hoạt   động   lập  Không   đủ  bảng dự trù thông   tin   để  đưa     giá  chính xác ­ Gây thâm hụt  tài     cho  cơng ty nếu dự  trù q thấp Tìm   hiểu   thu  thập   thông   tin  giá     thị  trường,   mời   các  chuyên   gia   tài  Không   phân  chia nhiệm vụ  trong việc lập  dự trù  ­   Dự   trù   cao    thực   tế  nhân   viên   có  thể gian lận Phân chia nhiệm  vụ  giữa thủ  quỹ  và nhân viên lập  dự phòng Không   lưu  Rủi   ro   trong  Kiểm   tra   lưu  chứng từ kiểm   tra   đối  chứng   từ   theo  chiếu thứ tự, tên, ngày Phòng kế tốn Hoạt   động  Nhận   thiếu  Thiếu chứng từ  Kiểm   tra   xác  nhận hóa đơn hóa   đơn   từ  đối   chiếu   ghi  nhận   nhận   đủ  nhà cung cấp nhận chi phí hóa đơn Khơng   kiểm  ­   Khơng   phải  Kiểm tra kĩ càng  tra hóa đơn hóa   đơn   của  nội   dung   ghi   sổ  cơng ty  và hóa đơn  ­   Khơng   đúng  số tiền phải trả ­   Số     nội  dung, số   lượng  đã yêu cầu Không   lưu  Khơng có bằng  Kiểm   tra   lưu  chứng từ chứng   để   đối  chứng   từ   theo  chiếu thứ tự, tên, ngày Hoạt   động   lập  Lập   không  phụ   lục   hợp  kiểm   tra   kĩ  đồng hóa   đơn   và  thơng   tin  khách hàng ­   nhầm   khách  Kiểm   tra   kĩ  hàng     với  thông   tin   khách  khách   hàng  hàng và hóa đơn khách ­ nhầm hóa đơn  của khách hàng    với   khách  hàng khác Khơng   lưu  Khơng có bằng  Kiểm   tra   lưu  chứng từ chứng   để   đối  chứng   từ   theo  chiếu thứ tự, tên, ngày Hoạt   động   lập  Thiếu   chứng  Lập   hóa   đơn  Kiểm   tra   xác  hóa đơn chi tiết  từ đầu vào  khơng   đầy   đủ  nhận   nhận   đủ  cho khách hàng khoản mục  chứng từ Không   xác  Lập   hóa   đơn  Thu   thập   tìm  nhận thông tin  cho   sai   khách  hiểu về thông tin  khách hàng hàng khách hàng Hoạt   động   ghi  Thiếu   chứng  Ghi nhận thiếu  Kiểm   tra   xác  nhận doanh thu từ đầu vào  doanh thu nhận   nhận   đủ  chứng từ Không   xác  Ghi nhận doanh  Thu   thập   tìm  nhận thơng tin  thu   cho   sai  hiểu về thơng tin  khách hàng khách hàng khách hàng Không   phân  Gian lận ghi sai  Phân   chia   người  chia nhiệm vụ số   tiền,   sai  xác   nhận   và  khách hàng, ghi  người lập sai niên độ, ghi  trung     các  nghiệp vụ, Hoạt   động   lập  Thiếu   chứng  Ghi   sai   số   tiền  Kiểm   tra   xác  giấy báo nợ từ đầu vào phải   nhận,   ghi  nhận   nhận   đủ  sai ngày trả chứng từ Không   xác  Gửi   giấy   báo  Thu   thập   tìm  nhận thơng tin  nợ   cho   sai  hiểu về thông tin  khách hàng khách hàng khách hàng Hoạt động thu tiền sau từ khách hàng Thủ quỹ Hoạt động Yếu kém Hoạt   động   thu  Không   đối  tiền và hóa đơn  chiếu kiểm tra  chi tiết  số   tiền   trong  hóa   đơn   chi  tiết và số  tiền  thực   nhận  được  Rủi ro Thủ   tục   kiểm  sốt Thu khơng đúng  số   tiền   cần  nhận   từ   việc  cung   cấp   dịch  vụ Đếm   thủ   công  hay   dùng   máy  kiểm tra số  tiền  nhận     và  đối   chiếu   với  hóa đơn đã được  xác nhận Khơng   phân  Tiền   thu   được  Phân   chia   trách  chia nhiệm vụ  bị  thủ  quỹ  biển  nhiệm   giữa  thủ nhận   tiền  và  nhận hoá đơn Lập   hoá   đơn  Thiếu   chứng  Rủi ro hóa đơn  Kiểm tra thu đủ  thanh tốn  từ đầu vào ghi  sai  số  tiền,  chứng   từ   đầu  sai   số   lượng,  vào sai   khách  hàng, Không   đối  chiếu kỹ  giữa  thơng   tin  khách   hàng  hóa đơn Kiểm   tra   đối  chiếu kĩ hóa đơn    thơng   tin  khách hàng Khơng   lưu  Khơng có bằng  Kiểm   tra   lưu  chứng từ chứng   đối  chứng   từ   theo  chiếu thứ tự, tên, ngày Kế toán Kiểm   tra,   đối  ­ Thiếu chứng  chiếu, ghi giảm  từ đầu vào nợ phải thu ­   Không   kiểm  tra   thông   tin  khách hàng Kiểm   tra   xác  nhận   thu   đủ  chứng   từ,   thu  thập   thông   tin  chi tiết từ  khách  hàng,   theo   dõi  công   nợ   thường  xuyên Lâp   báo   cáo  Thiếu   chứng  Báo cáo ghi sai  Kiểm   soát   nhập  phải   thu   khách  từ đầu vào   số   liệu     nội  liệu hàng dung Kiểm   tra   tính  đầy đủ Kiểm   tra   cập  nhật đồng thời Sai   sót   trong    trình   ghi  nhận:   sai   số  tiền,   sai   số  lượng,   sai  khách hàng Gửi báo cáo đến  khách hàng Hoạt động thu tiền ngày từ khách hàng Hoạt   động   thu  ­   Khơng   phân  tiền và hóa đơn  chia nhiệm vụ chi tiết ­   Khơng   sốt  xét   thơng   tin  khách   hàng,  hóa   đơn   và  tiền   nhận  Thủ  quỹ  có thể  thu   sai   số   tiền  so   với   dịch   vụ    thực   hiện    việc   vừa  thủ quỹ vừa thu  tiền   vừa   lập  hóa   đơn   thanh  tốn là vi phạm  ngun tắc độc  lập dẫn đến họ  có   thể   thu   bao  nhiêu   tùy   ý Ngồi     hóa  đơn chi tiết của  khách   hàng  mang   tới   chưa    đúng,   có  thể bị làm giả.  Hoạt   động   ghi  Khơng   phân  Xóa sổ  nợ  phải  giảm phải thu chia nhiệm vụ thu   để   chiếm  dụng tiền   V Chứng từ liên quan  Cần phải có chữ  ký của giám đốc    kế   tốn  trưởng,   thủ   quỹ    phiếu   thanh  toán   trước   khi  đưa   cho   khách  hàng   ,   lưu   bộ  phận   kế   toán,  lưu       thủ  quỹ   Thủ   quỹ  khơng     thu  tiền khi chưa có  chữ ký CHỨNG  TỪ  NƠI LẬP   NƠI  DUYỆT  SỬ   DỤNG  MỤC ĐÍCH Ở   HOẠT  ĐỘNG  Đơn   hàng  đặt  Bộ  phận bán  Bộ   phận  ­   Hoạt   động  hàng kinh doanh  nhận   đơn  đặt hàng ( Hợp đồng) ­   Gửi   yêu  cầu   thực  hiện dịch vụ  ­   Ghi   nhận  đơn đặt hàng  của khách ­   Xem   xét  khả   năng  thanh toán ­ Làm căn cứ  để  thực hiện    hoạt  động   của  bảng dự trù Hoá đơn mua  Bộ   phận   tổ  Bộ   phận   kế  ­   Ghi   nhận  hàng  chức sự kiện  toán  chi   phí,   lập  phụ   lục   hợp  đồng  ­   Kiểm   sốt  các chi phí so  với   bảng   dự  trù ­ Làm căn cứ  để   lập   hoá  đơn bán hàng  cho khách Hoá đơn bán  Bộ   phận   kế  Bộ   phận   kế  ­   Thực   hiện  ­   Để   khách  hàng  toán   (nhân  toán   (   KT  dịch vụ hàng làm căn  viên)  trưởng)  cứ thanh tốn  ­ Ghi sổ  cơng   nợ   cho  công ty ­ Làm chứng  từ để kê khai  và nộp thuế ­ Làm căn cứ  để   ghi   nhận  doanh thu Phiếu thu  Bộ   phận   kế  toán  Thu tiền  ­   Ghi   nhận  số   tiền   thực  thu từ KH ­ Làm căn cứ  ghi   sổ   quỹ,  sổ   chi   tiết  liên quan ...   gi ữ a   chu   trình   doanh   thu   c ủ a   cơng  ty VELA và chu trình chu ẩ n ­  Giống:  Về cơ bản chu trình doanh thu của cơng ty VELA đều  có 4 bước của quy trình doanh thu chu n: (1) nh... p hóa đ n, theo dõi cơng nợ, (4)  thu tiền.  ­  Khác:  Tuy nhiên có những điểm khác đó là cơng ty VELA là  cơng ty dịch vụ nên chu trình doanh thu có khác với chu trình chu n. Thay vì kiểm tra hàng tồn kho Bộ phận sự kiện sẽ cử ... hoạt động liên tục và hiệu quả III Lưu đồ mơ tả chu trình doanh thu của cơng ty VELA IV Kiểm sốt rủi ro nội bộ Hoạt động nhận thực hiện dịch vụ,  thực hiện dịch vụ  và ghi   nhận doanh thu Bộ phận tổ chức sự kiện

Ngày đăng: 13/01/2020, 10:22

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan