Đang tải... (xem toàn văn)
Mục tiêu nghiên cứu: Hệ thống hóa lý thuyết về tín dụng bán lẻ và phát triển tín dụng bán lẻ của NHTM. Phân tích thực trạng phát triển tín dụng bán lẻ tại BIDV Sơn La giai đoạn 2010 – 2014, đánh giá được những mặt mạnh và hạn chế trong việc phát triển tín dụng bán lẻ tại BIDV Sơn La. Mời các bạn tham khảo!
giai đoạn 2010 – 2014 cao, bình qn giai đoạn đạt 25,85%, sách tín dụng, định hướng phát triển tạo điều kiện để phát triển TDBL, đội ngũ lãnh đạo, nhân viên có trình độ tạo điều kiện thuận lợi để phát triển TDBL Các nhân tố bên ngồi ngân hàng mơi trường kinh tế - xã hội Sơn La giai đoạn 2010 – 2014 tương đối ổn định, tốc độ tăng trưởng kinh tế cao giúp cho ngân hàng có hội để phát triển TDBL, song bên cạnh mơi trường pháp lý cạnh tranh từ ngân hàng khác địa bàn phần cản trở phát triển TDBL BIDV Sơn La Thứ ba, luận văn phân tích thực trạng phát triển TDBL BDV Sơn La giai đoạn 2010 – 2014 Thực trạng phát triển TDBL BIDV Sơn La nghiên cứu khía cạnh: tốc độ tăng trưởng dư nợ TDBL, cấu dư nợ TDBL, số lượng sản phẩm chi nhánh giai đoạn 2010 -2014 Bên cạnh tác giả tiến hành phân tích phát triển TDBL hai khía cạnh phát triển theo chiều rộng chiều sâu Qua phân tích thực trạng tác giả nhân thấy số lượng sản phẩm TDBL chi nhánh chưa có thay đổi qua năm, hệ thống kênh phân phối mỏng, nhiên chất lượng khoản nợ tốt (tỷ lệ nợ xấu thấp), khách hàng hài lòng với dịch vụ TDBL ngân hàng Thứ tư, đánh giá phát triển TDBL BIDV Sơn La Qua phân tích, đánh giá thực trạng phát triển TDBL tác giả nhân thấy việc phát triển TDBL BIDV có số ưu điểm sau: - Tổng dư nợ TDBL toàn chi nhánh có tăng trưởng mạnh qua năm - Thị phần TDBL chi nhánh có cải thiện theo thời gian tăng trưởng đặn qua năm, năm 2010 thị phần TDBL chi nhánh 7,9% đến năm 2014 9,44%, điều thể thành công chi nhánh việc thu hút khách hàng từ ngân hàng khác địa bàn việc tìm kiếm khách hàng - Trong giai đoạn 2010 – 2014 tỷ lệ nợ xấu ngành ngân hàng cao, nhiên tỷ lệ nợ xấu hoạt động TDBL BIDV Sơn La ln trì ngưỡng an tồn - Khách hàng hài lòng với chất lượng TDBL BIDV Sơn La Bên cạnh ưu điểm phát triển TDBL BIDV Sơn La tồn số hạn chế cần khắc phục như: - Trong năm qua số lượng sản phẩm TDBL chi nhánh khơng có thay đổi, chi nhánh trì sản phẩm sẵn có mà chưa có biện pháp phát triển sản phẩm - Mặc dù chi nhánh có tăng trưởng thị phần TDBL nhiên tốc độ tăng trưởng thị phần chi nhánh giai đoạn 2010 – 2014 chậm - Nhìn chung khách hàng hài lòng với chất lượng TDBL BIDV Sơn La, nhiên tồn số hạn chế có ảnh hưởng không tốt đến hoạt động TDBL mà ngân hàng cần sớm cải thiện như: trụ sở giao dịch, thái độ, kỹ phục vụ nhân viên ngân hàng CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH SƠN LA Trong chương này, tác giả đưa giải pháp phát triển TDBL BIDV Sơn La sở phân tích thực trạng định hướng phát triển ngân hàng Để thúc đẩy phát triển TDBL chi nhánh thời gian tới BIDV Sơn La tập trung vào số giải pháp sau: - Phát triển kênh phân phối: + Mở rộng hệ thống phòng giao dịch khu vực có tiềm phát triển khu vực thị trấn Sông Mã, thị trấn Phù Yên, hai địa bàn có phòng giao dịch Agribank Sơn La, hội chi nhánh việc chiếm lĩnh thị phần cao + Phát triển phòng giao dịch theo hướng ngân hàng bán lẻ - Đa dạng hóa danh mục sản phẩm TDBL: chuẩn hóa danh mục sản phẩm có phát triển sản phẩm - Nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên ngân hàng: + Đào tạo bồi dưỡng, cập nhật kiến thức kinh doanh cho cán có nhằm đáp ứng yêu cầu ngày phức tạp chịu áp lực cạnh tranh ngày cao môi trường kinh doanh + Chú trọng việc đào tạo kỹ mềm, kỹ quản lý cho cán quản lý cấp trung cấp cao nhằm tạo đột phá tư kỹ quản lý, tạo tiền đề cho việc triển khai kế hoạch cải cách chấp nhận thay đổi cấp điều hành cấp thực - Hiện đại hóa cơng nghệ ngân hàng: để đẩy mạnh sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ nói chung TDBL nói riêng, BIDV Sơn La cần tiếp tục đầu tư cho hệ thống phần mềm nhằm tạo sản phẩm công nghệ cao, giao dịch nhanh chóng, thuận tiện, an tồn - Tăng cường hoạt động chăm sóc khách hàng sau bán hàng: Áp dụng sách phân đoạn thị trường, phân loại khách hàng cơng tác chăm sóc khách hàng - Nâng cao hiệu hoạt động Marketing: để nâng cao chất lượng hoạt động marketing ngân hàng thành lập phận marketing độc lập, trì khách hàng cũ phát triển khách hàng mới… KẾT LUẬN Một xu hướng phát triển thị trường tài Việt Nam làchuyển hướng hoạt động ngân hàng sang mơ hình đa năng, hoạt động đa lĩnh vực,đặc biệt phát triển mạnh mảng hoạt động bán lẻ bên cạnh mảng hoạt động chínhlà bán bn vốn có từ trước NHTM Việt Nam Việc phát triển TDBL giúp ngân hàng khai thác lượng lớn khách hàng chưa tiếp cận với dịch vụ ngân hàng đại Việt Nam Cùng với việc phát triển tín dụng bán lẻ với quy mô khoản vay nhỏ số lượng khách hàng lại đơng đảo giúp ngân hàng phân tán rủi ro đồng thời gia tăng thu nhập ngân hàng Việc phát triển TDBL góp phần đại hóa cơng nghệ ngân hàng, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên từ thúc đẩy phát triển ngân hàng Với mong muốn sản phẩm TDBL ngân hàng đến tay người dân địa bàn tỉnh Sơn La với chất lượng cao, đem lại hiệu sử dụng tối đa cho khách hàng hiệu kinh doanh cao cho BIDV Sơn La, luận văn xây dựng giải pháp phát triển dịch vụ TDBL cho Chi nhánh BIDV Sơn La thời gian tới ... viên ngân hàng CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH SƠN LA Trong chương này, tác giả đưa giải pháp phát triển. .. chínhlà bán bn vốn có từ trước NHTM Việt Nam Việc phát triển TDBL giúp ngân hàng khai thác lượng lớn khách hàng chưa tiếp cận với dịch vụ ngân hàng đại Việt Nam Cùng với việc phát triển tín dụng bán. .. triển TDBL BIDV Sơn La sở phân tích thực trạng định hướng phát triển ngân hàng Để thúc đẩy phát triển TDBL chi nhánh thời gian tới BIDV Sơn La tập trung vào số giải pháp sau: - Phát triển kênh phân