Độc quyền ========> Photo Sỹ Giang 60 CÂU PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ NGÂN HÀNG CÂU HỎI ƠN THI I – NHĨM CÂU HỎI 1: Khái niệm hệ thống thơng tin kinh tế, vai trò hệ thống thông tin kinh tế doanh nghiệp nay, thành phần hệ thống thông tin kinh tế Mơ hình phát triển hệ thống thơng tin kinh tế Liệt kê nhóm người dùng phát triển HTTT kinh tế Quy trình chung phát triển HTTT kinh tế Theo bạn doanh nghiệp phát triển HTTT kinh tế theo quy trình nào? Liệt kê hoạt động quy trình phát triển tuyến tính, mẫu thử lặp Trong trường hợp doanh nghiệp lựa chọn quy trình phát triển tuyến tính/ mẫu thử lặp? Sự hình thành nhu cầu tổ chức Đánh giá giải pháp phát triển hệ thống thông tin kinh tế Khái niệm dự án Trình bày giai đoạn cần thực dự án, phân tích hình thức kết thúc dự án, nguyên nhân dẫn đến dự án thất bại, liệt kê nguyên lý quản lý dự án Các hoạt động quản lý dự án Phân tích hoạt động lập kế hoạch quản lý dự án Những nội dung cần có tài liệu mơ tả dự án Trình bày bước tiến hành làm tài liệu mơ tả dự án Phân tích nội dung cần tránh xây dựng tài liệu mô tả dự án Quy trình thực lập kế hoạch phát triển hệ thống thơng tin kinh tế 10 Trình bày hoạt động lập kế hoạch dự án Tóm tắt tài liệu thu q trình lập kế hoạch dự án 11 Trình bày bước xây dựng bảng công việc hoạt động lập kế hoạch Luôn Cập Nhập Tài Liệu Mới Độc quyền ========> Photo Sỹ Giang dự án 12 Trình bày phương pháp lập bảng tiến độ biểu đồ mũi tên, biểu đồ hình hộp, sơ đồ Gantt 13 Phân tích khó khăn việc ước lượng thời gian hoạt động lập kế hoạch dự án 14 Mơ hình thác nước/mơ hình mẫu/ phát triển ứng dụng nhanh/ xoắn ốc/ hướng thành phần/ hướng sử dụng lại Ưu nhược điểm mơ hình Theo bạn mơ hình thác nước/mơ hình mẫu/ phát triển ứng dụng nhanh/ xoắn ốc/ hướng thành phần/ hướng sử dụng lại phù hợp với dự án nào? 15 Các nguyên tắc phát triển HTTT kinh tế Theo bạn, nguyên tắc ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng HTTT? 16 Quy trình kiểm thử phần mềm Trình bày nội dung thiết kế ca kiểm thử 17 Các phương pháp cài đặt hệ thống 18 Nội dung quản lý tiến độ phát triển HTTT kinh tế II – NHÓM CÂU HỎI 2: Liệt kê phương pháp phát triển HTTT kinh tế Theo bạn doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam có xu hướng lựa chọn phương pháp Vì sao? Trình bày ưu nhược điểm phương pháp phát triển HTTT kinh tế theo hướng xây dựng phần mềm mới, mua phần mềm có sẵn thị trường tự xây dựng Theo bạn phương pháp thích hợp với doanh nghiệp có đặc điểm nào? Liệt kê số công cụ hỗ trợ phát triển công cụ hỗ trợ quản lý HTTT kinh tế Trình bày chức phần mềm Microsoft Project Phần mềm phù hợp với việc quản lý dự án có đặc điểm gì? Kỹ thuật ước lượng PERT hoạt động lập kế hoạch dự án Trình bày ưu nhược điểm kỹ thuật ước lượng PERT hoạt động lập kế hoạch dự án Đánh giá tính khả thi HTTT kinh tế dựa yếu tố Yếu tố kinh phí, thời gian, nhân lực ảnh hưởng tới việc đánh giá hiệu triển khai HTTT kinh tế? Luôn Cập Nhập Tài Liệu Mới Độc quyền ========> Photo Sỹ Giang Đặc điểm phương pháp phát triển HTTT theo phương pháp phát triển linh hoạt Agile Phương pháp phù hợp với dự án có đặc điểm gì? Phương pháp luận phát triển HTTT theo hướng chức năng/ hướng liệu/ hướng đối tượng/ hướng quy trình nghiệp vụ Hiện nay, phương pháp luận có ứng dụng phổ biến dự án khơng? Vì sao? Tóm tắt giai đoạn phát triển HTTT kinh tế Theo bạn, giai đoạn thực người chưa có nhiều nhiều kinh nghiệm phát triển hệ thống? 10 Liệt kê hoạt động quy trình triển khai hệ thống thơng tin kinh tế Vì quy trình triển khai, việc chuyển đổi yếu tố liên quan tới người lại phức tạp so với yếu tố liên quan tới kỹ thuật? 11 Nội dung kiểm thử phần mềm, phương pháp kiểm thử Kiểm thử đơn vị (Unit test) thường thực giai đoạn trình phát triển dự án? 12 Trình bày kỹ thuật kiểm thử: hộp trắng, hộp đen Theo bạn nhóm phát triển phần mềm thường sử dụng phương pháp kiểm thử nay? 13 Thẩm định dự án Vai trò nhiệm vụ thẩm định dự án Ưu nhược điểm phương pháp thẩm định dự án III – NHÓM CÂU HỎI 3: Thực yêu cầu sau mô tả HTTT cụ thể: Lập kế hoạch phát triển dự án Lập bảng tiến độ thực dự án Đề xuất giải pháp phát triển HTTT Đánh giá tính khả thi dự án Đề xuất bước quản lý tiến độ phát triển HTTT Lựa chọn mơ hình phát triển HTTT Một số ví dụ mơ tả HTTT kinh tế: Công ty X cần xây dựng hệ thống quản lý việc bán linh kiện máy tính với yêu cầu sau: Khách hàng cần phải đặt hàng phận kinh doanh Bộ phận kinh doanh lập hoá đơn bán hàng số lượng hàng tồn kho đáp ứng yêu cầu khách, ngược lại thông báo cho khách khơng đủ số lượng Hố đơn bán hàng gửi đến phận kế toán Bộ phận kế toán lập phiếu xuất kho gửi cho phận thủ kho để phận xuất hàng cho khách Cuối mối tháng phận kế toán kết tốn cơng nợ hàng tồn kho để thống kê thu chi Đồng thời phận Luôn Cập Nhập Tài Liệu Mới Độc quyền ========> Photo Sỹ Giang thủ kho thực việc kiểm tra hàng tồn kho Nếu số liệu hai phận phù hợp báo cáo thu chi lập để gửi cho ban giám đốc Ngược lại hai phận phải kiểm tra lại trước lập báo cáo Cửa hàng kinh doanh hoa tươi XYZ cần xây dựng hệ thống thông tin quản lý việc nhập hoa với yêu cầu sau: Cửa hàng cung cấp hoa từ nhiều nhà cung cấp (NCC) với mặt hàng, chủng loại hàng khác như: hoa lụa, hoa giấy, cảnh Khi có nhu cầu nhập, cửa hàng liên hệ với NCC yêu cầu NCC gửi thông tin chi tiết loại hoa giá thành chúng Sau thoả thuận, cửa hàng tiến hành ký hợp đồng mua hàng với NCC Quá trình giao hàng thực theo thời gian thoả thuận cửa hàng NCC Khi nhận hàng, cửa hàng kiểm tra khớp với hợp đồng mua chấp nhận hoá đơn từ NCC viết phiếu chi để tốn tiền với NCC, ngược lại có thông tin phản hồi với NCC Cuối tháng, để tính lương cho nhân viên, người ta phải kiểm tra ngày cơng nhân viên tháng Việc kiểm tra ngày công thực nhờ bảng chấm công cập nhật vào tệp Hồ sơ nhân viên Tiếp theo phận kế toán thực việc tính khoản lương cho nhân viên theo quy định công ty Bảng lương quan trình cho Ban giám đốc sau gửi đến cho nhân viên Dữ liệu liên quan tới q trình tính lương cập nhập vào tệp Thu nhập Việc tính thuế thu nhập thực nhờ liệu có tệp Thu nhập tệp Hồ sơ nhân viên Sau tính xong, liệu lại cập nhật vào tệp này; đồng thời bảng kê tiền thuế, tiền thuế gửi lên Kho bạc nhà nước hoá đơn thu thuế gửi cho nhân viên phải chịu thuế thu nhập Một khách sạn muốn xây dựng hệ thống thông tin để quản lý hoạt động nghiệp vụ Khách sạn có phận lễ tân đón nhận khách đến yêu cầu thuê phòng, tiếp nhận yêu cầu sử dụng dịch vụ khách thuê phòng, làm thủ tục trả phòng tốn tiền với khách Khi khách đến thuê phòng, theo yêu cầu khách, lễ tân kiểm tra xem loại phòng mà khách yêu cầu có hay khơng Nếu loại phòng hết thơng báo lại cho khách để khách lựa chọn phương án phù hợp Trường hợp phòng, lễ tân làm thủ tục cho khách nhận phòng Trong q trình lưu trú Ln Cập Nhập Tài Liệu Mới Độc quyền ========> Photo Sỹ Giang khách sạn, có yêu cầu sử dụng dịch vụ, khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ phận lễ tân Khi khách trả phòng, phận lễ tân kiểm tra phòng, làm thủ tục toán tiền với khách Siêu thị trung tâm mua bán hàng hố với nhiều hình thức khác Các hoạt động siêu thị bao gồm: Mua hàng, bán lẻ báo cáo số lượng doanh thu, tồn kho ngày Hàng ngày, nhân viên siêu thị nhập hàng từ nhà cung cấp thông qua phiếu mua hàng công ty Khi hàng nhập kho, thủ kho cần ghi số lượng hàng nhập vào thẻ kho Nếu hàng có kho thủ kho ghi thêm vào thẻ kho có sẵn, mặt hàng thủ kho cần lập thẻ kho Khi khách hàng mang hàng quầy để tính tiền, nhân viên thu ngân nhập vào mã hàng hóa in mặt hàng số lượng vào máy Máy tính tự động tính tổng tiền in hóa đơn bán hàng cho khách Cuối tháng cửa hàng trưởng (kế toán trưởng) cần báo cáo doanh thu tháng báo cáo nhập xuất tồn kho cho ban giám đốc siêu thị Luôn Cập Nhập Tài Liệu Mới Độc quyền ========> Photo Sỹ Giang MỤC LỤC Câu 1: Phát triển hệ thống thông tin gồm bước nào? Một hệ thống thơng tin có tầm quan trọng thê nào? Hãy phân tích? 10 Câu 2: Sử dụng phương pháp để phát triển hệ thống thơng tin? Khi phát triển HTTT cần nguyên tắc gì, phân tích? .15 Câu 3: Sử dụng mơ hình phát triển hệ thống thơng tin, mơ hình phù hợp cho DN Việt Nam nay? Tại sao? 16 Câu 4: Để phát triển hệ thống thông tin doanh nghiệp nay, mô hình sử dụng phổ biến, trình bày vắn tắt u tố mơ hình đó? 20 Câu 5: Hãy lý giải việc vận dụng mơ hình “thác nước” phát triển HTTT 20 Câu 6: Trong phát triển HTTT doanh nghiệp mơ hình “ phát triển ứng dụng nhanh” diễn ? 22 Câu 8: Trong phát triển HTTT doanh nghiệp mơ hình “ xoắn ốc” diễn ? 24 Câu 9: Hãy lý giải việc vận dụng mơ hình “chữ V” phát triển HTTT doanh nghiệp? 26 Câu 10: Hãy giải thích việc vận dụng mơ hình “tiến hóa” phát triển HTTT 27 Câu 11: So sánh mơ hình “thác nước” “phát triển ứng dụng nhanh” để phát triển HTTT? 28 Câu 12: So sánh mơ hình “thác nước” “bản mẫu” để phát triển HTTT? .30 Câu 13: So sánh mơ hình “thác nước” “xoắn ốc” để phát triển HTTT? 32 Câu 15: So sánh mơ hình “thác nước” “tiến hóa” để phát triển HTTT? 36 Câu 16: So sánh mơ hình “Bản mẫu” “tiến hóa” để phát triển HTTT? 38 Câu 17: So sánh mơ hình “Bản mẫu” “phát triển UD nhanh” để phát triển HTTT? 39 Câu 18: So sánh mơ hình “Bản mẫu” “chữ V” để phát triển HTTT? 40 Câu 19: So sánh mơ hình “phát triển ứng dụng nhanh” “Xoắn ốc” để phát triển HTTT? 41 Câu 20: So sánh mơ hình “phát triển ứng dụng nhanh” “Chữ V” để phát triển HTTT? 42 Luôn Cập Nhập Tài Liệu Mới Độc quyền ========> Photo Sỹ Giang Câu 21: So sánh mơ hình “phát triển ứng dụng nhanh” “Tiến hóa” để phát triển HTTT? 43 Câu 22: So sánh mơ hình “Xoắn ốc” “Chữ V” để phát triển HTTT? 44 Câu 23: So sánh mơ hình “Xoắn ốc” “Tiến hóa” để phát triển HTTT? 45 Câu 24: Các yếu tố định đến việc phát triển hệ thống thơng tin gì? Hãy phân tích? 46 Câu 25: Các tiêu chuẩn chất lượng thông tin hệ thống thông tin gì? Hãy phân tích? 47 Câu 26: Mô tả chi tiết công việc bước: “Khảo sát lập kế hoạch dự án”, “Phân tích hệ thống”, “Thiết kế hệ thống”, “Kiểm thử hệ thống”, “Triển khai bảo trì hệ thống” “Cài đặt hệ thống” phát triển hệ thống thông tin dành cho doanh nghiệp 48 Câu 27: Hãy phân tích nguyên tắc phát triển hệ thống thông tin? 52 Câu 28: Tạo lập hệ thống thơng tin theo phương thức “ Xây dựng mới” có ưu nhược điểm phân tích cách chi tiết? 52 Câu 29: Tạo lập hệ thống thông tin theo phương thức “ Mua phần mềm có sẵn” có ưu nhược điểm phân tích cách chi tiết? 52 Câu 30: Tạo lập hệ thống thông tin theo phương thức “ Người dùng tự phát triển” có ưu nhược điểm phân tích cách chi tiết? 53 Câu 31: So sánh hai phương thức tạo lập hệ thống thông tin “ Xây dựng mới” “mua phần mềm có sẵn”? 54 Câu 32: So sánh hai phương thức tạo lập hệ thống thông tin “ Xây dựng mới” “người dùng tự phát triển”? 55 Câu 33: So sánh hai phương thức tạo lập hệ thống thông tin “ Ngườ dùng tự phát triển” “mua phần mềm có sẵn”? .56 Câu 34: Trình bày khái niệm, ý nghĩa, cấu trúc bảng công việc dự án phát triển hệ thống thông tin? Cho VD? 56 Câu 35: Người quản lý dự án phát triển hệ thống thông tin cần phải làm để xây dựng thành cơng bảng cơng việc dự án phát triển hệ thống thông tin? 58 Luôn Cập Nhập Tài Liệu Mới Độc quyền ========> Photo Sỹ Giang Câu 36: Những thông tin cần thiết để xây dựng bảng cơng việc dự án phát triển hệ thống thông tin? 58 Câu 37: Bảng công việc xây dựng dựa quy trình nào? Một hệ thống thơng tin thực nhiệm vụ tin học hóa hoạt động quản lý tài doanh nghiệp cần phải có sản phẩm gì? 59 Câu 38: Liệt kê ước lượng thời gian thực công việc liên quan đến lắp đặt mạng nơi cho dự án tin học hóa hoạt động quản lý khách hàng, quản lý tài cho doanh nghiệp? 61 Câu 39: Trình bày phương pháp ước lượng PERT để ước lượng thời gian thực dự án phát triển hệ thống thông tin? Cho ví dụ? 61 Câu 40: Trình bày khái niệm, mục đích lập lịch biểu tiến độ thực dự án phát triển hệ thống thông tin? 63 Câu 41: Trình bày phương pháp lập lịch biểu tiến độ thực dự án phát triển hệ thống thơng tin biểu đồ hình hộp? Cho ví dụ? 64 Câu 42: Trình bày phương pháp lập lịch biểu tiến độ thực dự án phát triển hệ thống thông tin sơ đồ GANTT? Cho ví dụ? 65 Câu 43: Trình bày khái niệm, ý nghĩa hình đồ tài nguyên quản lý dự án phát triển hệ thống thông tin? 66 Câu 44: Trình bày khái niệm, xác định rủi ro quản lý dự án phát triển hệ thống thơng tin? Cho ví dụ số rủi ro thường gặp? 67 Câu 45: Khi kiểm sốt dự án phát triển hệ thống thơng tin cần phải làm cơng việc gì? Giải thích? .68 Câu 46: Tài liệu kết thúc dự án phát triển hệ thống thông tin gồm nội dung nào? Mô tả cách vắn tắt nội dung đó? .71 Câu 47: Khái niệm quản lý dự án phát triển hệ thống thông tin? Những kỹ năng, đức tính cần có người quản lý dự án phát triển hệ thống thông tin? 71 Câu 48: Trình bày phương pháp lập lịch biểu tiến độ thực dự án phát triển hệ thống thông tin biểu đồ mũi tên? Cho ví dụ? 74 Câu 49: Tài liệu phác thảo dự án phát triển hệ thống thông tin gồm nội dung nào? Mô tả cách vắn tắt nội dung đó? .74 Luôn Cập Nhập Tài Liệu Mới Độc quyền ========> Photo Sỹ Giang Câu 50: Tại cần phải lập lịch biểu tiến độ thực dự án phát triển hệ thống thông tin? Giải thích? 76 Câu 51: So sánh hai phương pháp lập lịch biểu tiến độ thực dự án phát triển hệ thống thông tin sơ đồ GANTT biểu đồ mũi tên? .76 Câu 52: Tại nói việc lập hình đồ tài nguyên nhằm giảm bớt rủi ro cho dự án phát triển hệ thống thơng tin? Giải thích? 77 Câu 53: So sánh phương pháp lập lịch biểu tiến độ thực dự án phát triển hệ thống thông tin biểu đồ mũi tên biểu đồ hình hộp? 78 Câu 54: Nếu người quản lý dự án phát triển hệ thống thông tin, anh(chị) làm để hạn chế rủi ro? Nếu người quản lý dự án phát triển hệ thống thông tin, anh (chị) làm để kiểm sốt tốt dự án đó? .79 Câu 55: Nếu người quản lý dự án phát triển hệ thống thơng tin, anh(chị) làm đề huy động tham gia nhóm chun mơn hỗ trợ? .80 Câu 57: Việc đánh giá tiền khả thi dự án phát triển hệ thống thơng tin có vai trò gì? Tại nói người quản lý dự án phát triển hệ thống thông tin phải người có kỹ giao tiếp? 80 Câu 59: Trình bày hình thức kết thúc tốt đẹp dự án phát triển hệ thống thông tin? Trình bày yếu tố tác động đến thất bại dự án phát triển thông tin? .81 Câu 60: Nếu người quản lý dự án phát triển hệ thống thông tin, anh(chị) lựa chọn người tham gia dự án có kỹ năng, đức tính gì? 82 Luôn Cập Nhập Tài Liệu Mới Độc quyền ========> Photo Sỹ Giang Câu 1: Phát triển hệ thống thông tin gồm bước nào? Một hệ thống thơng tin có tầm quan trọng thê nào? Hãy phân tích? Các bước phát triển HTTT: - Khảo sát lập kế hoạch dự án - Phân tích hệ thống - Thiết kế hệ thống - Thực - Kiểm thử - Triển khai bảo trì  Khảo sát lập kế hoạch dự án: - Công việc bước phát triển HTTT khảo sát thu thập thông tin hệ thống thời, sau thiết lập dự án - Nghiên cứu trạng bước khởi đầu tiến trình phát triển HTTT - Mục tiêu hoạt động tìm hiểu tốn tìm hiểu nhu cầu hệ thống - Việc khảo sát chia làm hai giai đoạn:  Giai đoạn 1: Khảo sát sơ bộ: nhằm hình thành dự án phát triển HTTT Khảo sát chi tiết: thu thập thông tin chi tiết hệ thống, phục vụ cho việc phân tích thiết kế  Giai đoạn 2: Môi trường, ràng buộc HTTT cần xây dựng nào? Chức năng, nhiệm vụ, mục tiêu cần đạt HTTT gì? Định giải pháp phân tích, thiết kế sơ xem xét tính khả thi chúng - Trên sở thông tin khảo sát, nhà phát triển đánh giá thực trạng, xác định điểm yếu hệ thống tại, lập phương án phát triển HTTT, xác định phạm vi, hạn chế, mục tiêu dự án Luôn Cập Nhập Tài Liệu Mới 10 Độc quyền ========> Photo Sỹ Giang Dùng phương sách để xác định xem cơng việc (nói riêng) tồn dự án (nói chung) tiến triển Các thông tin cần thu thập: Thời gian, Chất lượng sản phẩm, Chi phí, Con người tổ dự án Theo dõi đối phó Chi phí thực tế Phát sinh thực tế thực dự án Cần theo dõi tình trạng chi tiêu cho cơng việc: Tính tốn tiền chi phí tiền phải tiếp tục chi phí, thời điểm chừng dự án Lập bảng theo dõi chi tiêu thực tế, cập nhật liên tục Khi chi phí cho dự án có nguy tăng lên Hạ thấp yêu cầu sản phẩm Giảm nhân viên: người không làm công việc đường găng Dùng thiết bị, vật tư rẻ tiền Rút bớt thời gian huấn luyện Xem lại: có cần làm thêm giờ? Hợp lí hố cơng việc v.v Theo dõi đảm bảo chất lượng sản phẩm Khi chất lượng cơng việc/sản phẩm có nguy giảm Tăng cường kiểm tra chất lượng sản phẩm Thuê thêm tư vấn (chi phí!!!) Tập trung vào khâu trọng yếu ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm Kiểm tra chéo Huấn luyện, đào tạo, nâng cấp nhân viên Có thể huấn luyện chỗ (training-on-job) Chú ý thời gian chi phí huấn luyện Thưỏng/phạt Theo dõi đảm bảo thời gian: Khi thời gian bị trễ Luôn Cập Nhập Tài Liệu Mới 72 Độc quyền ========> Photo Sỹ Giang Điều chỉnh lại lịch biểu thời gian: cho xác Tăng người Mua hay thuê thiết bị tốt hơn, phần mềm tốt Hợp lý hoá, cải tiến phong cách làm việc Tập trung cho công việc đường găng Làm thêm Hạn chế nghỉ phép Khen thưởng/phê bình Xem lại cách thức hợp tác , trao đổi thơng tin nhóm Kiểm sốt thay đổi Thay đổi quan trọng: đặc tính sản phẩm, ngân sách Nhà tài trợ tuyên bố cắt giảm ngân sách (gây người tài trợ) Yêu cầu bổ sung thêm số tính phần mềm (gây khách hàng) Thay đổi nhỏ: không làm thay đổi kết chung dự án, ảnh hưởng đến thành công dự án Chỉnh sửa kế hoạch - Lập kế hoạch lại Khi phải làm lại kế hoạch Phát lỗi lầm kế hoạch thực Gặp thay đổi lớn, khơng làm lại kế hoạch khơng thể tiếp Khi lập kế hoạch lại phải cấu trúc lại phần hay toàn dự án => yêu cầu thời gian, kinh phí, Làm lại kế hoạch, tức thay đổi lại tất nội dung xây dựng: mục đích mục tiêu, mô tả sản phẩm, ước lượng thời gian, kinh phí, lịch biểu, Cần tận dụng kết quả, kinh nghiệm có lần lập kế hoạch trước => có kế hoạch tốt Thời gian chi phí cho việc lập lại kế hoạch: Nếu nhiều quá: ảnh hưởng đến tiến độ dự án Luôn Cập Nhập Tài Liệu Mới 73 Độc quyền ========> Photo Sỹ Giang Nếu q: => kế hoạch sơ sài, tiềm ẩn sai lầm Tránh phải lập lại kế hoạch nhiều lần Luôn Cập Nhập Tài Liệu Mới 74 Độc quyền ========> Photo Sỹ Giang Câu 46: Tài liệu kết thúc dự án phát triển hệ thống thông tin gồm nội dung nào? Mô tả cách vắn tắt nội dung đó? I Giới thiệu chung dự án A Mục đích B Phạm vi II Tình hình/hiện trạng trước thực dự án III Tóm tắt nội dung cơng việc dự án IV Những điểm đạt được/thành công A Các thành công B Thảo luận thành công V Các vấn đề gặp phải thực dự án A Thảo luận vấn đề B Cách khắc phục vấn đề VI Cơ hội cho công việc tương lai Câu 47: Khái niệm quản lý dự án phát triển hệ thống thông tin? Những kỹ năng, đức tính cần có người quản lý dự án phát triển hệ thống thơng tin? Trình bày khái niệm dự án, quản lý dự án? Những nguyên nhân dẫn đến dự án thất bại? Khái niệm quản lý dự án: Quản lý dự án việc áp dụng kiến thức, kỹ năng, công cụ kỹ thuật hoạt động dự án để đáp ứng yêu cầu dự án ghi kế hoạch Một dự án quản lý tốt, tức kết thúc phải thoả mãn chủ đầu tư mặt: thời hạn, chi phí chất lượng kết Những kỹ năng, đức tính cần có người quản lý dự án: Cũng giống nhà quản lý nào, quản lý dự án đòi hỏi trình độ chun mơn cao, việc sử dụng thành thạo biểu đồ xây dựng dự án GANTT hay PERT, Microsoft Project, trình diễn Power Point… q trình Ln Cập Nhập Tài Liệu Mới 75 Độc quyền ========> Photo Sỹ Giang thuyết trình dự án kiến thức thiếu nhà quản lý dự án Ngoài nhà quản lý dự án cần phải có kỹ lãnh đạo, giao tiếp đàm phán tốt, xây dựng mối quan hệ tốt với quyền đối tác, giới báo chí, truyền thơng, khả nắm bắt phân tích tốt, biết xếp cơng việc cách khoa học hợp lý, tỉnh táo tất tình huống… Người quản lý dự án giỏi người có khả tập hợp người giỏi làm ban quản lý dự án kỹ làm việc theo nhóm điều kiện thiết yếu dự án Khi làm dự án bạn phải đối mặt với nhiều khó khăn: vấn đề tiến độ, quan hệ ngoại giao, rủi ro kỹ thuật, giới hạn vốn, nguồn lực, mức độ tích cực nhân viên, áp lực thị trường, thái độ người tiêu dùng mục tiêu dự án… người làm dự án cần phải biết cân sống – công việc, không dễ bị rơi vào trạng thái stress, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hiệu dự án Ngoài đòi hỏi khắt khe trình độ chun mơn kể trên, người làm quản lý dự án tất nhiên phải người có sức khỏe tốt, khơng có sức khỏe bạn khơng thể chịu áp lực công việc tham gia vào chuyến công tác, khảo sát thị trường, dự án, tư vấn thiết kế kiến trúc… Khái niệm dự án, quản lý dự án: Dự án tập hợp công việc, thực tập thể, nhằm đạt kết dự kiến, thời gian dự kiến, với kinh phí dự kiến Quản lý dự án việc áp dụng kiến thức, kỹ năng, công cụ kỹ thuật hoạt động dự án để đáp ứng yêu cầu dự án ghi kế hoạch Một dự án quản lý tốt, tức kết thúc phải thoả mãn chủ đầu tư mặt: thời hạn, chi phí chất lượng kết Ln Cập Nhập Tài Liệu Mới 76 Độc quyền ========> Photo Sỹ Giang Nguyên nhân dẫn đến dự án thất bại: - Quản lý dự án kém: Người quản lý dự án khơng có kiến thức QLDA - Trước bắt tay vào thực dự án, không lường hết phạm vi rộng lớn tính phức tạp cơng việc Do dự kiến nhân lực, thời hạn, kinh phí khơng xác - Thiếu thơng tin q trình thực dự án  Thơng tin tiến độ thực hạng mục công việc khác  Thông tin công nghệ áp dụng Có thể dẫn đến tình trạng lựa chọn cơng nghệ khơng thích hợp, sau làm thời gian nhìn thấy điều  Thơng tin giá thị trường  Thông tin yêu cầu sản phẩm dự án - Không rõ mục tiêu  Mục tiêu dự án thường phát biểu tài liệu nghiên cứu khả  Có số dự án xây dựng nhằm mục đích xin cấp kinh phí để thi cho hoạt động khác - Các lý khác  Mua thiết bị chất lượng  Công nghệ tổ chức nên khơng áp dụng kết dự  Có kỹ thuật viên giỏi bỏ triển khai thực án dự án… - Cách khắc phục tình trạng nêu  Xây dựng tài liệu nghiên cứu khả thi thật tốt cho dự án  Quản lý dự án tốt Luôn Cập Nhập Tài Liệu Mới 77 Độc quyền ========> Photo Sỹ Giang Câu 48: Trình bày phương pháp lập lịch biểu tiến độ thực dự án phát triển hệ thống thông tin biểu đồ mũi tên? Cho ví dụ? Là phương pháp truyền thống Sử dụng kí hiệu mơ tả lời Biểu đồ chứa nhiều nút tròn mũi tên Nút biểu diễn cho mốc kiện (bắt đầu hay hồn thành cơng việc) Một nút chứa mã số Mũi tên nối hai nút để biểu diễn cho hoạt động (ví dụ: hoạt động "Thực cơng việc A") Phía mũi tên ghi mô tả hoạt động Tại cuối mũi tên cặp số S-F (Start-Finish) Câu 49: Tài liệu phác thảo dự án phát triển hệ thống thông tin gồm nội dung nào? Mô tả cách vắn tắt nội dung đó? - Giới thiệu chung doanh nghiệp:  Là tài liệu xác định phạm vi dự án trách nhiệm người tham dự  Là sở để thống ý kiến số bên tham gia dự án - Về mục Mục tiêu tổng thể Mục tiêu cụ thể dự án - Ai chịu trách nhiệm làm việc Ln Cập Nhập Tài Liệu Mới 78 Độc quyền ========> Photo Sỹ Giang  Thông thường, xây dựng tài liệu mô tả dự án, nẩy sinh bất đồng ý kiến  Tài liệu mơ tả dự án xem cam kết người quản lí dự án, người tài trợ dự án khách hàng Khi tất bên kí ký có nghĩa đồng ý tuân thủ theo nội dung tài liệu mô tả dự án Thậm chí đặt điều kiện việc không tuân thủ sau bị phạt - Mô tả dự án  Mô tả ngắn gọn dự án  Giải thích cho ý đồ dự án bên tham gia  Bối cảnh thực dự án  Hiện trạng sử dụng CNTT trước có dự án  Nhu cầu phải ứng dụng phần mềm  Một số đặc điểm phần mềm xây dựng:  Xây dựng từ đầu hay kế thừa hệ thống tin học có sẵn,  Xây dựng toàn hệ thống hay phận - Mục tiêu tổng thể mục tiêu cụ thể dự án  Mục tiêu tổng thể phần mềm: Tin học hóa hoạt động gì?  Mục tiêu cụ thể phần mềm: (cố gắng cụ thể hóa mục tiêu để minh họa cho mục đích)  Khối lượng liệu mà phần mềm phải xử lý,  Những hoạt động nghiệp vụ tin học hóa,  Lợi ích thu sau áp dụng phần mềm - Phạm vi dự án - Kinh phí - Lựa chọn công nghệ phát triển phần mềm - Các điểm mốc quan trọng  Ngày nghiệm thu lần Luôn Cập Nhập Tài Liệu Mới 79 Độc quyền ========>  Ngày nghiệm thu lần  Ngày đưa phần mềm vào ứng dụng  Photo Sỹ Giang - Phần hiệu chỉnh/điều chỉnh: Ghi lại điểm chỉnh sửa so với lần phác thảo Câu 50: Tại cần phải lập lịch biểu tiến độ thực dự án phát triển hệ thống thông tin? Giải thích? Bảng cơng việc chưa có đủ thơng tin để giúp người quản lý lập kế hoạch, tổ chức kiểm sốt kết thúc dự án cách hiệu Cơng cụ để giúp cho việc hoàn thành điều lịch biểu tiến độ thực dự án Lịch biểu tiến độ thực cách trình bày mặt phẳng chiều công việc cho biết trật tự thực thời gian bắt đầu kết thúc cơng việc Mục đích lịch biểu: Cho biết trật tự thực logic công việc Cho biết ngày bắt đầu kết thúc công việc Làm sở để quản lý kiểm soát tiến độ thực dự án Áp đặt kỷ luật lên dự án Tăng cường ý thức tập thể: việc trước chưa xong chưa thể làm việc sau Cho biết việc sử dụng tài nguyên giai đoạn=> cần huy động đầy đủ tài nguyên( người vật tư) trước công việc bắt đầu Cho phép xác định công việc chủ chốt /không chủ chốt => tập trung sức người tiền cho công việc chủ chốt (không tập trung tràn lan) Câu 51: So sánh hai phương pháp lập lịch biểu tiến độ thực dự án phát triển hệ thống thông tin sơ đồ GANTT biểu đồ mũi tên? Lập lịch biểu sơ đồ GANTT : Còn gọi sơ đồ Bao gồm ngang, có nhãn tên cơng việc, có độ dài thời gian thực cơng việc, trật tự thể trình tự công việc Biểu đồ mũi tên: Là pp truyền thống Sử dụng ký hiệu mô tả lời Biểu đồ chứa nhiều nút tròn mũi tên Nút biểu diễn cho cột mốc kiện, bắt đầu hay hồn thành cơng việc Một nút chứa mã số Luôn Cập Nhập Tài Liệu Mới 80 Độc quyền ========> Photo Sỹ Giang Mũi tên nối hai nút để biểu diễn cho hoạt động ví dụ hoạt động thực cơng việc A Phía mũi tên ghi mơ tả hoạt động Tại cuối mũi tên cặp số S-F( Start- Finish) Câu 52: Tại nói việc lập hình đồ tài nguyên nhằm giảm bớt rủi ro cho dự án phát triển hệ thống thông tin? Giải thích? Vai trò việc đánh giá tiền khả dự án phát triển hệ thống thơng tin? Hình đồ tài nguyên cho biết cường độ lao động thành viên trình thực dự án Trục nằm ngang trục thời gian (ngày tuần tháng) Trục thẳng đứng thời gian lao động(giờ).Đường ngang thời gian lao động mà nhân viên làm việc khoảng thời gian trục X Ý nghĩa hình đồ: Chỗ dâng cao: Nhân viên làm việc nhiều Chỗ thấp xuống nhân viên làm việc giờ( có tgian dỗi) Hình đồ khơng phẳng => chứng tỏ phân phối lao động không Người quản lý dự án nhiều thời gian để lấy người dãn người nên không nghĩ việc khác Hình đồ có số chỗ dâng cao=> chứng tỏ người quản lý phụ thuộc vào nhân viên giỏi=> họ bỏ ảnh hưởng nghiêm trọng đến dự án Nếu buộc phải chấp nhận hình đồ khơng phẳng => phải có cách quản lý Tại chơ dâng cao mời thêm người vào làm để tránh tải cho thành viên nhóm Tập trung nỗ lực điều hành chỗ dâng cao Tại chỗ thấp trũng tranh thủ cho thành viên dự án học, khuyến khích nghỉ phép, bố trí cho người khác làm cơng việc căng thẳng Đánh giá tiền khả thi : Nhằm loại bỏ dự án bấp bênh (về thị trường, kỹ thuật), dự án mà kinh phí đầu tư lớn, mức sinh lợi nhỏ, không thuộc loại ưu tiên chiến lược phát triển kinh tế - xã hội chiến lược phát triển sản xuất Luôn Cập Nhập Tài Liệu Mới 81 Độc quyền ========> Photo Sỹ Giang kinh doanh Nhờ chủ đầu tư loại bỏ hẳn dự án để khỏi tốn thời gian kinh phí, tạm xếp dự án lại chờ hội thuận lợi Đối với hội đầu tư quy mô nhỏ, không phức tạp mặt kỹ thuật triển vọng đem lại hiệu rõ ràng bỏ qua giai đoạn nghiên cứu tiền khả thi Câu 53: So sánh phương pháp lập lịch biểu tiến độ thực dự án phát triển hệ thống thông tin biểu đồ mũi tên biểu đồ hình hộp? Biểu đồ hình hộp: Hình hộp chữ nhật biểu thị cho cơng việc Góc bên trái: Ngày bắt đầu sớm (ES) kết thúc sớm (EF) Góc bên phải : Ngày bắt đầu muộn (LS) kết thúc muộn (LF) Góc bên trái : Mã số cơng việc Góc bên phải: thời gian thực công việc Giữa hộp Mô tả công việc( động từ bổ ngữ) Mũi tên thể thứ tự công việc F-S( finish to start) Ý nghĩa biểu đồ: Tính ngày tháng cho công việc Một công việc liên quan đến ngày ES bắt đầu sớm thời gian sớm bắt đầu cơng việc EF kết thúc sớm thời gian sớm kết thúc công việc LS bắt đầu muộn LF tương tự Biểu đồ mũi tên: Là pp truyền thống Sử dụng ký hiệu mô tả lời Biểu đồ chứa nhiều nút tròn mũi tên Nút biểu diễn cho cột mốc kiện, bắt đầu hay hồn thành cơng việc Một nút chứa mã số Mũi tên nối hai nút để biểu diễn cho hoạt động ví dụ hoạt động thực cơng việc A Phía mũi tên ghi mô tả hoạt động Tại cuối mũi tên cặp số S-F( Start- Finish) Luôn Cập Nhập Tài Liệu Mới 82 Độc quyền ========> Photo Sỹ Giang Câu 54: Nếu người quản lý dự án phát triển hệ thống thông tin, anh(chị) làm để hạn chế rủi ro? Nếu người quản lý dự án phát triển hệ thống thông tin, anh (chị) làm để kiểm sốt tốt dự án đó? Nếu người quản lý dự án phát triển hệ thống thông tin, anh(chị) làm để hạn chế rủi ro? Rủi ro kiện đe dọa cản trở việc thực dự án theo tiến độ thời gian Để hạn chế rủi ro chúng phải lập kế hoạch phòng ngừa rủi ro( lập kế hoạch dự án ) kiểm soát rủi ro ( thực dự án) Có loại rủi ro: Rủi ro khơng thể dự đốn trước (hỏa hoạn , có người chết đột tử, khủng bố) xác suất xảy thấp Thứ rủi ro dự đoán trước=> Chỉ nên nghĩ đến loại rủi ro dự đốn Lập kế hoạch phòng chống rủi ro việc xác định biện pháp pp cần tiến hành để ngăn cản đe dọa khỏi xuất hay để làm giảm nhẹ tác động đe dọa xảy Các pp phòng chống rủi ro: Sửa đổi ước lượng thời gian chi phí Đề xuất kế hoạch dự phòng kinh phí dự phòng Tận dụng tham gia phối hợp người vào việc hạn chế rủi ro Chia sẻ rủi ro( ký hợp đồng phụ) Dự án lớn rủi ro nhiều Việc dự báo rủi ro phụ thuộc vào kinh nghiệm người quản lý dự án Kiểm sốt rủi ro khơng nhằm loại bỏ rủi ro nhằm hạn chế tối thiểu thiệt hại rủi ro Không loại trử triệt để rủi ro Không phải tập trung để ngăn chặn đề phòng rủi ro tốt, phải trả giá đắt, rủi ro khơng xảy Do cần dự báo rủi ro xác Nếu người quản lý dự án phát triển hệ thống thông tin, anh (chị) làm để kiểm sốt tốt dự án đó? Thu thập trạng=>Theo dõi đối phó=> Kiểm soát thay đổi=> Chỉnh sửa lập lại kế hoạch=>Kết thúc dự án Luôn Cập Nhập Tài Liệu Mới 83 Độc quyền ========> Photo Sỹ Giang Câu 55: Nếu người quản lý dự án phát triển hệ thống thơng tin, anh(chị) làm đề huy động tham gia nhóm chun mơn hỗ trợ? Nếu người quản lý dự án phát triển hệ thống thơng tin, anh(chị) làm để đảm bảo dự án hoàn thành tiến độ? Nếu người quản lý dự án phát triển hệ thống thơng tin, anh(chị) làm đề huy động tham gia nhóm chun mơn hỗ trợ? Đưa tính cấp thiết nhu cầu dự án đổi với cộng đồng Dự án httt phải có khả thực Dự án cần có yếu tố để thu hút nhóm hỗ trợ kinh phí hỗ trợ mà nhóm hỗ trợ nhận được, yếu tố khác lợi ích nhóm hỗ trợ có thực dự án Nhà quản lý dự án cần phải có đầy đủ kỹ thuyết trình, thuyết phục, vốn hiểu biết kỹ phong phú , kỹ mềm… Nếu người quản lý dự án phát triển hệ thống thông tin, anh(chị) làm để đảm bảo dự án hồn thành tiến độ? Thu thập trạng=>Theo dõi đối phó=> Kiểm soát thay đổi=> Chỉnh sửa lập lại kế hoạch=>Kết thúc dự án Câu 57: Việc đánh giá tiền khả thi dự án phát triển hệ thống thông tin có vai trò gì? Tại nói người quản lý dự án phát triển hệ thống thông tin phải người có kỹ giao tiếp? Việc đánh giá tiền khả thi có ý nghĩa quan trọng việc phát triển hệ thống thông tin Đưa việc dự án có khả thực hay khơng thực Từ đưa mức chi phí, đưa kế hoạch thực dự án, lịch biểu thực dự án đồng thời có kiểm sốt phòng tránh rủi ro trình thực dự án….( chem Thêm) Một người quản lý dự án pt httt cần phải có khả giao tiếp lưu lốt huy động tham gia nhóm chuyên môn hỗ trợ, quản lý tốt cấp dưới, thuyết phục đối tác,….chém Luôn Cập Nhập Tài Liệu Mới 84 Độc quyền ========> Photo Sỹ Giang Câu 58: Tại nói việc quản lý dự án nguyên nhân dẫn đến dự án phát triển hệ thống thơng tin thất bại? Cơng cụ quản lý dự án có vai trò nào? Hãy mơ tả hai cơng cụ quản lý dự án mà anh(chị) biết? Quản lý dự án dự án khơng thể đề phòng lường trước rủi ro ập đến có nhiều loại rủi ro khơng thể dự đốn trước hỏa hoạn khủng bố có rủi ro dự đốn trước kiểm sốt khơng tốt NHững rủi ro dự đốn trước khắc phục Công cụ quản lý dự án Công cụ quản lý dự án cung cấp cho người nghe phương tiện, coogn cụ trợ giúp quản lý dự án Một số công cụ : Microsoft Project, Fast Track, Manage Pro, Timeline, MacProject Câu 59: Trình bày hình thức kết thúc tốt đẹp dự án phát triển hệ thống thông tin? Trình bày yếu tố tác động đến thất bại dự án phát triển thông tin? Các hình thức kết thúc tốt đẹp dự án phát triển hệ thống thông tin Điều kiện kết thúc dự án Một dự án phải kết thúc, sớm hay muộn Các lí kết thúc dự án – Đã hoàn thành yêu cầu – Chưa hoàn thành yêu cầu, có yếu tố sau:  Kinh phí hết, khơng thể cấp thêm  Thời hạn hết, không cho phép gia hạn thêm  Ban Quản lý nhà tài trợ định chấm dứt  Những lý đặc biệt khác Những việc phải làm kết thúc dự án  Thống kê lại liệu Luôn Cập Nhập Tài Liệu Mới 85 Độc quyền ========> Photo Sỹ Giang  Thống kê lại số liệu "lịch sử" chi phí, thời gian thực hiện, chất lượng công việc, chất lượng sản phẩm  So sánh kế hoạch thực tế  Tìm nguyên nhân (kể trường hợp hoàn hảo) Bài học kinh nghiệm Yếu tố tác động đến thất bại dự án phát triển thông tin Nhà quản lý hệ thống thơng tin khơng có đủ phẩm chất khả quản lý dự án Bảng công việc ước lượng thời gian không đạt hiệu Lập lịch biểu tiến độ thực chưa phù hợp Hoạch định tài nguyên xác định rủi ro Quản lý kiểm soát dự án chưa tốt Câu 60: Nếu người quản lý dự án phát triển hệ thống thông tin, anh(chị) lựa chọn người tham gia dự án có kỹ năng, đức tính gì? Kỹ thuyết trình giao tiếp Kỹ hoạch định Đức tính cẩn thận, chu đáo, tỷ mỷ, cần cù, chịu khó, ln phấn đấu đạt điều tốt đẹp Kỹ kiểm soát rủi ro, kỹ phát triển thứ tồn đọng phát huy thứ làm Kỹ mềm công nghệ thông tin đủ lớn … Luôn Cập Nhập Tài Liệu Mới 86 ... hệ thống , Triển khai bảo trì hệ thống “Cài đặt hệ thống phát triển hệ thống thông tin dành cho doanh nghiệp 48 Câu 27: Hãy phân tích nguyên tắc phát triển hệ thống thông tin? ... bảng công việc dự án phát triển hệ thống thông tin? Cho VD? 56 Câu 35: Người quản lý dự án phát triển hệ thống thơng tin cần phải làm để xây dựng thành công bảng công việc dự án phát triển. .. phát triển HTTT kinh tế Theo bạn, giai đoạn thực người chưa có nhiều nhiều kinh nghiệm phát triển hệ thống? 10 Liệt kê hoạt động quy trình triển khai hệ thống thơng tin kinh tế Vì quy trình triển