BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LƯU ANH TÙNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY BẮC HÀ VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI, NĂM 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LƯU ANH TÙNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY BẮC HÀ VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH MÃ SỐ : QUẢN TRỊ KINH DOANH : 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ THANH NHÀN HÀ NỘI, NĂM 2018 i LỜI CAM ĐOAN “Tôi xin cam đoan tất nội dung Luận văn tốt nghiệp hồn tồn hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân Các số liệu, bảng biểu kết có Luận văn hoàn toàn trung thực, khách quan.” Hà Nội, ngày 30 tháng năm 2018 Tác giả Lưu Anh Tùng ii MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT .viii 1.Tính cấp thiết đề tài 2.Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan 3.Mục tiêu nghiên cứu 4.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5.Phương pháp nghiên cứu .5 6.Kết cấu luận văn 1.2.1.1.Kiến thức 15 1.2.1.2 Kỹ 22 1.2.1.3.Phẩm chất nghề nghiệp,thái độ: 24 1.2.2.Các hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp .26 1.2.2.1 Nâng cao chất lượng nhân lực qua hoạt động tuyển dụng .26 1.2.2.2 Nâng cao chất lượng nhân lực qua hoạt động bố trí sử dụng nhân lực 30 1.2.2.3 Nâng cao chất lượng nhân lực qua hoạt động đào tạo 32 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp .37 1.3.1.1.Nhân tố người lao động: 37 1.3.1.2.Quan điểm nhà quản trị doanh nghiệp 39 1.3.1.3.Nguồn lực tài .39 1.3.1.4.Văn hóa doanh nghiệp 39 1.3.2.1 Nhân tố môi trường vĩ mô 40 1.3.2.2 Nhân tố môi trường vi mô 42 CHƯƠNG 48 THỰC TRẠNG NHÂN LỰC VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY BẮC HÀ VIỆT NAM 48 2.1 Khái quát Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam 48 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam48 2.1.2.1 Sản phẩm khách hàng 49 iii 2.1.2.3 Cơ sở vật chất, máy móc thiết bị 54 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2015-201759 2.2.Thực trạng chất lượng nhân lực hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam 61 2.2.1.Đặc điểm nhân lực công ty .61 2.2.2.Thực trạng yếu tố cấu thành chất lượng nhân lực công ty CP may Bắc Hà 63 2.2.2.1.Kiến thức 63 2.2.2.2.Kỹ 64 2.2.2.3.Thái độ nghề nghiệp 66 2.2.3.1.Nâng cao chất lượng nhân lực qua hoạt động tuyển dụng Công ty CP may Bắc Hà Việt Nam 68 Công ty CP may Bắc Hà Việt Nam 69 Sơ đồ 2.3: Quy trình bố trí sử dụng nhân lực .70 Công ty CP may Bắc Hà Việt Nam 70 Bảng 2.10 Tỷ lệ lao động làm việc theo ngành nghề 71 Công ty CP may Bắc Hà Việt Nam 71 2.2.3.4 Nâng cao chất lượng nhân lực qua đãi ngộ nhân lực Công ty CP may Bắc Hà Việt Nam 76 2.3.Thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nhân lực nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam .77 2.3.1.Nhân tố mơi trường bên ngồi 77 2.3.1.1 Môi trường vĩ mô .77 2.3.1.2 Nhân tố môi trường vi mô 80 2.3.2 Nhân tố môi trường bên 84 2.3.2.1.Nhân tố người lao động: 84 2.3.2.2 Quan điểm nhà quản trị doanh nghiệp 85 2.3.2.3.Văn hóa doanh nghiệp 86 iv 2.4 Đánh giá chung thực trạng chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam giai đoạn 2015 – 2017 .87 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG 91 NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY BẮC HÀ VIỆT NAM 91 3.1 Định hướng phát triển Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam giai đoạn 2018 - 2023 91 3.1.1 Định hướng phát triển chung 91 Trong thời gian tới, định hướng phát triển Công ty cổ phần May Bắc Hà Việt Nam tập trung vào chủ trương trì lực sản xuất sản phẩm áo sơ mi nam, nữ, comple, jacket; nâng cao chất lượng sản xuất từ khâu nhập nguyên liệu đến khâu hoàn thiện sản phẩm; nâng cao chất lượng sản phẩm; mở rộng thị trường xuất sang thị trường Mỹ, EU nước Trung Đông; nâng cao chất lượng nhân lực khâu thiết kế, sản xuất, marketing Công ty .91 3.1.2 Mục tiêu phát triển nhân lực Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam .93 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam 94 3.2.1 Giải pháp nâng cao kiến thức, chuyên môn cho nhân lực Công ty Cổ phần May Bắc Hà Việt Nam 94 3.2.2 Giải pháp nâng cao kỹ nhân lực Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam 97 3.2.3 Giải pháp nâng cao thái độ nghề nghiệp người lao động Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam 99 3.2.4.2 Xây dựng phong trào văn hóa, văn thể, nâng cao thể lực, tác phong người lao động Công ty CP may Bắc Hà Việt Nam .104 3.3 Kiến nghị quan hữu quan 106 3.3.1 Kiến nghị Nhà nước 106 3.3.2 Kiến nghị UBND tỉnh Hà Nam 107 KẾT LUẬN 108 v DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT .viii 1.Tính cấp thiết đề tài 2.Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan 3.Mục tiêu nghiên cứu 4.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5.Phương pháp nghiên cứu .5 6.Kết cấu luận văn 1.2.1.1.Kiến thức 15 1.2.1.2 Kỹ 22 1.2.1.3.Phẩm chất nghề nghiệp,thái độ: 24 1.2.2.Các hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp .26 1.2.2.1 Nâng cao chất lượng nhân lực qua hoạt động tuyển dụng .26 1.2.2.2 Nâng cao chất lượng nhân lực qua hoạt động bố trí sử dụng nhân lực 30 1.2.2.3 Nâng cao chất lượng nhân lực qua hoạt động đào tạo 32 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp .37 1.3.1.1.Nhân tố người lao động: 37 1.3.1.2.Quan điểm nhà quản trị doanh nghiệp 39 1.3.1.3.Nguồn lực tài .39 vi 1.3.1.4.Văn hóa doanh nghiệp 39 1.3.2.1 Nhân tố môi trường vĩ mô 40 1.3.2.2 Nhân tố môi trường vi mô 42 CHƯƠNG 48 THỰC TRẠNG NHÂN LỰC VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY BẮC HÀ VIỆT NAM 48 2.1 Khái quát Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam 48 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam48 2.1.2.1 Sản phẩm khách hàng 49 2.1.2.3 Cơ sở vật chất, máy móc thiết bị 54 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2015-201759 2.2.Thực trạng chất lượng nhân lực hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam 61 2.2.1.Đặc điểm nhân lực công ty .61 2.2.2.Thực trạng yếu tố cấu thành chất lượng nhân lực công ty CP may Bắc Hà 63 2.2.2.1.Kiến thức 63 2.2.2.2.Kỹ 64 2.2.2.3.Thái độ nghề nghiệp 66 2.2.3.1.Nâng cao chất lượng nhân lực qua hoạt động tuyển dụng Công ty CP may Bắc Hà Việt Nam 68 Công ty CP may Bắc Hà Việt Nam 69 Sơ đồ 2.3: Quy trình bố trí sử dụng nhân lực .70 Công ty CP may Bắc Hà Việt Nam 70 Bảng 2.10 Tỷ lệ lao động làm việc theo ngành nghề 71 Công ty CP may Bắc Hà Việt Nam 71 2.2.3.4 Nâng cao chất lượng nhân lực qua đãi ngộ nhân lực Công ty CP may Bắc Hà Việt Nam 76 vii 2.3.Thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nhân lực nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam .77 2.3.1.Nhân tố mơi trường bên ngồi 77 2.3.1.1 Môi trường vĩ mô .77 2.3.1.2 Nhân tố môi trường vi mô 80 2.3.2 Nhân tố môi trường bên 84 2.3.2.1.Nhân tố người lao động: 84 2.3.2.2 Quan điểm nhà quản trị doanh nghiệp 85 2.3.2.3.Văn hóa doanh nghiệp 86 2.4 Đánh giá chung thực trạng chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam giai đoạn 2015 – 2017 .87 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG 91 NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY BẮC HÀ VIỆT NAM 91 3.1 Định hướng phát triển Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam giai đoạn 2018 - 2023 91 3.1.1 Định hướng phát triển chung 91 Trong thời gian tới, định hướng phát triển Công ty cổ phần May Bắc Hà Việt Nam tập trung vào chủ trương trì lực sản xuất sản phẩm áo sơ mi nam, nữ, comple, jacket; nâng cao chất lượng sản xuất từ khâu nhập nguyên liệu đến khâu hoàn thiện sản phẩm; nâng cao chất lượng sản phẩm; mở rộng thị trường xuất sang thị trường Mỹ, EU nước Trung Đông; nâng cao chất lượng nhân lực khâu thiết kế, sản xuất, marketing Công ty .91 3.1.2 Mục tiêu phát triển nhân lực Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam .93 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam 94 3.2.1 Giải pháp nâng cao kiến thức, chuyên môn cho nhân lực Công ty Cổ phần May Bắc Hà Việt Nam 94 3.2.2 Giải pháp nâng cao kỹ nhân lực Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam 97 viii 3.2.3 Giải pháp nâng cao thái độ nghề nghiệp người lao động Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam 99 3.2.4.2 Xây dựng phong trào văn hóa, văn thể, nâng cao thể lực, tác phong người lao động Công ty CP may Bắc Hà Việt Nam .104 3.3 Kiến nghị quan hữu quan 106 3.3.1 Kiến nghị Nhà nước 106 3.3.2 Kiến nghị UBND tỉnh Hà Nam 107 KẾT LUẬN 108 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CNH, HĐH Cơng nghiệp hóa, đại hóa KT-XH Kinh tế, xã hội NNL Nguồn nhân lực THPT Trung học phổ thông Cổ phần Cổ phần TP Thành phố TT Trung tâm XNK Xuất nhập PHỤ LỤC 01 BẢNG CÂU HỎI ĐIỀU TRA VỀ TÌNH HÌNH CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC VÀ CÁCH THỨC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN MAY BẮC HÀ VIỆT NAM Kính thưa quý vị! Tôi tên Lưu Anh Tùng, học viên cao học chuyên ngành Quản trị kinh doanh trường Đại học Thương Mại Hiện nay, làm luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam” Vì vậy, tơi xây dựng bảng câu hỏi nhằm tìm hiểu tình hình chất lượng cách thức nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam Những ý kiến quý vị thông tin q báu giúp tơi hồn thành đề tài Tơi mong hợp tác từ phía quý vị Tôi xin đảm bảo thông tin quý vị phục vụ mục đích học tập, xin cảm ơn Xin quý vị cho biết số thông tin cá nhân sau: - Họ tên: ………………………………………………………………… - Giới tính: …………………………… Độ tuổi: ………………………………… - Trình độ học vấn: ………………………………………………………………… - Vị trí tại: ☐ Cán quản lý ☐ Người lao động - Bộ phận, phòng ban: ……………………………………………………………… I Về chất lượng nhân lực Anh/ chị vui lòng cho biết số năm cơng tác cơng ty: ☐Dưới năm ☐Từ đến năm ☐Từ đến năm ☐Từ năm trở lên Xin vui lòng cho biết số năm làm cơng tác quản lý anh/ chị: ☐Dưới năm ☐Từ đến năm ☐Từ đến năm ☐Từ năm trở lên Anh/ chị vui lòng cho biết đánh giá anh/ chị kiến thức làm việc cán quản lý người lao động cơng ty? (1- Kém; 2- Trung bình, 3- Khá, 4-Tốt, 5- Rất tốt) 3.1 Dành cho cán quản lý TT Điểm đánh giá Tiêu thức 1 Quản đốc dây truyền Giám sát sản xuất Kiểm soát chất lượng Quản lý mua sắm cung ứng Xây dựng thương hiệu 3.2 Dành cho người lao động TT Điểm đánh giá Tiêu thức 1 Khâu tay Đứng máy may Đứng máy cắt Đứng máy Thiết kế 4 Anh/ chị vui lòng cho biết đánh giá anh/ chị kỹ làm việc cán quản lý người lao động cơng ty? (1- kém; 2- Trung bình, 3- Khá, 4-Tốt, 5- Rất tốt) 4.1 Dành cho cán quản lý TT Tiêu thức Điểm đánh giá 1 Quản đốc dây truyền Giám sát sản xuất Kiểm soát chất lượng Quản lý mua sắm cung ứng Xây dựng thương hiệu 4.2 Dành cho người lao động TT Điểm đánh giá Tiêu thức 1 Khâu tay Đứng máy may Đứng máy cắt Đứng máy ủi Thiết kế 5 Anh/ chị vui lòng cho biết đánh giá anh/chị thái độ nghề nghiệp cán quản lý người lao động công ty? (1-Rất kém; 2-Kém; 3-Bình thường; 4-Tốt;5-Rất tốt) 5.1 Dành cho cán quản lý TT Tiêu thức Điểm đánh giá 1 Gương mẫu Có lĩnh: đảm bảo tính trực, trung thực cơng bằng, kiểm soát cảm xúc cá nhân Gần gũi, biết lắng nghe thấu hiểu nhân viên Có ý thức đổi sáng tạo Thường xuyên tự đánh giá lực thân để xây dựng kế hoạch phát triển phù hợp 5.2 Dành cho người lao động TT Điểm đánh giá Tiêu thức 1 Trung thực Chăm Cẩn thận Năng động sáng tạo Tác phong II Các biện pháp nâng cao chất lượng nhân lực Anh/ chị vui lòng cho biết đánh giá anh/chị chất lượng hoạt động tuyển dụng cơng ty? (1- Kém; 2- Trung bình, 3- Khá, 4-Tốt, 5- Rất tốt) TT Điểm đánh giá Tiêu thức 1 Xác định cơng việc Tìm kiếm Sơ tuyển Phỏng vấn 5 Quyết định tuyển dụng Hội nhập nhân viên Đào tạo Anh(chị) vui lòng cho biết đánh giá anh/chị chất lượng hoạt động đãi ngộ Cơng ty (1- Kém; 2- Trung bình, 3- Khá, 4-Tốt, 5- Rất tốt) TT Điểm đánh giá Tiêu thức 1 Đánh giá thực công việc Các hình thức trả lương Thưởng Phụ cấp PHỤ LỤC 02 TIÊU CHUẨN TUYỂN DỤNG CỦA CƠNG TY Cơng ty Vạn Lộc có quy định tuyển dụng quy định sau: Điều 1: Giám đốc nhà máy xét duyệt tuyển dụng người lao động vào nhà máy làm việc, thử nghề có đầy đủ giấy tờ văn sau: - Đơn xin vào làm việc thử nghề - Lý lịch thân - Văn bằng, bảng điểm có cơng chứng - Giấy chứng nhận đủ sức khoẻ quan y tế đa khoa - Ý kiến nhận xét đơn vị nhận vào làm việc, thử nghề Điều 2: Giấy chứng nhận đủ sức khoẻ đơn vị y tế da khoa khám cấp Giấy khám sức khoẻ phải tờ A3, có đầy đủ thơng tin sức khoẻ người khám Giấy khám sức khoẻ có hiệu lực vòng tháng tính đến thời điểm nộp hồ sơ Điều 3: Trước lúc nhận làm việc thử nghề người lao động phải hướng dẫn, huấn huyện an toàn lao động vệ sinh lao động, điều tiêu chuẩn tuyển dụng công ty Điều 4: Nghiêm cấm: 1) Việc bố trí người lao động làm việc thử nghề có đề nghị tuyển dụng chưa có giấy chứng nhận sức khoẻ có quan ty tế ghi điều 2) Việc bố trí người lao động làm việc thử nghề chưa ban an toàn lao động nhà máy cấp giấy chứng nhận huấn luyện an toàn lao động, vệ sinh lao động PHỤ LỤC 03: CÁC CHỈ TIÊU LIÊN QUAN ĐẾN CÔNG TÁC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY BẮC HÀ VIỆT NAM Chỉ tiêu đánh giá thực cơng việc Mức hồn thành cơng việc: điểm; Khơng hồn thành cơng việc: điểm; Hồn thành cơng việc giao thêm: điểm KPI người = KPI cá nhân + KPI nhóm + đánh giá quản lý đó: KPI cá nhân = (Tổng điểm/tổng số việc)*40% KPI phòng = (Tổng điểm phòng/tổng số việc phòng)*40% Đánh giá quản lý = 20% Các hình thức trả lương: - Hình thức trả lương sản phẩm: áp dụng cho công nhân sản xuất trực tiếp sản phẩm phân xưởng sản xuất Lương sản phẩm trả theo đơn giá tiền lương sản phẩm, phê duyệt theo giai đoạn định đảm bảo nguyên tắc luỹ tiến sau: + Hoàn thành 100% định mức hưởng 100% đơn giá sản phẩm + Khi đơn vị hoàn thành từ 100 – 110% định mức hưởng 105% đơn giá sản phẩm + Khi đơn vị hoàn thành từ 111 – 120% định mức hưởng 110% đơn giá sản phẩm + Khi đơn vị hoàn thành >120% định mức hưởng 115% đơn giá - Hình thức trả lương khốn, thoả thuận gắn với hiệu sản xuất kinh doanh cơng ty: Áp dụng cho CBCNV khối văn phòng hưởng lương thời gian phòng ban, phân xưởng Căn đánh giá chi trả lương: Căn vào cấp, trình độ chun mơn, nghiệp vụ, cống hiến cá nhân cụ thể để đảm bảo trả lương thoả thuận theo hiệu sản xuất kinh doanh xác Cơng thức tính tiền lương (tổng thu nhập) LN = LTT x HS/26 ngày Trong đó: LN: tiền lương ngày công LTT: Lương tối thiểu chung (1.300.000đ/tháng) HS: hệ số lương LC = LN x NCTT Trong đó: LC: Lương hàng tháng NCTT: số ngày công thực tế làm việc LCB = LC + PC + tiền ăn trưa, ăn ca LCB: lương PC: khoản phụ cấp (Phụ cấp thâm niên vượt khung; Phụ cấp trách nhiệm; phụ cấp độc hại, huy hiểm; phụ cấp thêm giờ) LTL = LCB – BHXH - BHYT - BHTN Trong đó: LTL: Lương thực lĩnh tháng LCB: lương hàng tháng BHXH: bảo hiểm xã hội BHYT: bảo hiểm y tế BHTN: bảo hiểm thất nghiệp Lương thời gian có thưởng: hình thức trả lương theo thời gian cộng với tiền thưởng: Tiền lương = Lương thời gian + tiền thưởng Các hình thức thưởng Cách tính tiền thưởng công ty Vạn Lộc: TT = NC x TTBQ x TLT Trong đó: TT: Tiền thưởng NC: ngày cơng thực tế làm việc kỳ TTBQL: tiền thưởng bình quân TLT: tỷ lệ thưởng Phụ cấp - Phụ cấp trách nhiệm: Có mức phụ cấp trách nhiệm: Mức 0,5: Áp dụng cho giám đốc, phó giám đốc, kế tốn trưởng cơng ty Mức 0,4: Áp dụng cho trưởng phòng Mức 0,3: Áp dụng cho phó phòng Mức 0,2: Áp dụng cho trưởng phận Cách tính: PCTN = HSPCTN x LC Trong đó: PCTN: mức phụ cấp HSPCTN: hệ số phụ cấp trách nhiệm LC: lương - Phụ cấp thâm niên vượt khung: Cách tính: PCTNVK = (HSTN x HSCB – CV) x LC Trong đó: PCTNVK: phụ cấp thâm niên vượt khung HSTN: hệ số thâm niên CV: hệ số cấp bậc LC: lương PHIẾU ĐIỀU TRA PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN CÔNG TY CP MAY BẮC HÀ VIỆT NAM Phiếu số……….Ngày ….tháng… năm 2017 Họ tên:………………………………………………………… Giới tính Nam Nữ Dân tộc: Quốc tịch: Năm sinh Trình độ chun mơn đào tạo STT Trình độ Sau đại học Đại học Cao đẳng Trung cấp chuyên nghiệp Khơng có trường quy Khác Số năm công tác quản lý STT I Số năm công tác Dưới năm - năm - năm năm Lao động Sức khỏe nhân viên STT Nội dung Loại Số người 2015 2016 2017 2 DN có kiểm tra sức khỏe định kì cho nhân viên doanh nghiệp không? Nếu có : Bao nhiêu lần / năm…………………………………………… Khi tuyển dụng DN lấy từ nguồn STT Nguồn Tỷ lệ(%) Ứng viên nội Ứng viên quảng cáo Ứng viên người quen, người nhà, bạn bè nhân viên Ứng viên từ trường Phân loại lao động Chỉ tiêu 2015 TS Nữ 2016 TS Tổng số LĐ Tr.đó: Số LĐ đóng BHXH A LĐ phân theo độ tuổi - Từ 16 đến 30 - Từ 30 đến 40 tuổi - Trên 40 B LĐ phân theo trình độ chun mơn đào tạo - Sau đại học - Đại học, cao đẳng - Trung cấp nghề - Trung học phổ thông - Trung học sở Anh chị có định hướng cho nhân viên với cơng việc khơng? Có Khơng Anh chị bố trí sử dụng lao động DN nào? Nữ 2017 TS Nữ …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… Phẩm chất đạo đức nghề nghiệp nhân viên DN (Với 1: Thấp 5: Cao nhất.) STT Phẩm chất 1 Có nguyện vọng gắn bó lâu dài với cơng ty Có ý thức kỷ luật tự giác, hợp tác cao Có niềm say mê nghề nghiệp, chun mơn Nhạy bén, có khả làm việc theo nhóm Sáng tạo, động cơng việc II Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Mức độ phù hợp công việc chuyên ngành đào tạo nhân viên doanh nghiệp? Rất khơng hài lòng Rất hài lòng Quan điểm doanh nghiệp phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp mình?…………………………………………………………………… ………………………………………………………… ……………………… ………………………………………………………… ……………………… Để phát triển nguồn nhân lực, doanh nghiệp cần lớp đào tạo, phát triển để phù hợp (xếp theo thứ tự ưu tiên) STT Nội dung Các lớp nâng cao kỹ chuyên môn Kỹ giao tiếp Các lớp quản lý chất lượng Quản trị doanh nghiệp Quản trị nhân Làm việc nhóm Marketing Khác (ghi rõ) Tôi chân thành cảm ơn giúp đỡ doanh nghiệp BẢNG TỔNG HỢP THU THẬP THÔNG TIN TỪ CÔNG NHÂN TRONG DOANH NGHIỆP Cơ cấu lao động theo độ tuổi ĐVT: Người Chỉ tiêu Năm 2015 Số người Tỷ lệ % 830 100 620 74.70 202 24.34 0.96 Tổng lao động Độ tuổi 20-35 Độ tuổi 36-50 Độ tuổi 51-60 Năm 2016 Số người Tỷ lệ % 925 100 668 72.22 252 27.24 0.86 Năm 2017 Số người Tỷ lệ % 1025 100 762 74.34 256 24.98 0.68 (Nguồn: Phòng Tổ chức - Hành chính) Hoạt động tuyển dụng cán quản lý người lao động Công ty CP may Bắc Hà Việt Nam Điểm đánh giá TT Tiêu thức Xác định cơng việc Tìm kiếm Sơ tuyển Phỏng vấn Quyết định tuyển dụng Hội nhập nhân viên Đào tạo Điểm Điểm Điểm TB TB TB (2017) (2016) (2015) 107 101 21 31 1,91 2,00 2,10 13 91 13 31 2,02 2,13 2,20 94 122 18 26 1,91 2,03 1,95 84 117 23 36 2,05 2,14 2,19 92 111 21 36 2,01 2,13 2,23 87 109 23 41 2,08 2,24 2,29 109 117 21 13 1,76 1,91 1.97 (Nguồn: Tổng hợp từ kết điều tra) Hoạt động đãi ngộ cán quản lý người lao động Công ty CP may Bắc Hà Việt Nam Điểm đánh giá TT Tiêu thức Điểm Điểm Điểm TB TB TB (2017) (2016) (2015) Đánh giá thực cơng việc Các hình thức trả lương Thưởng Phụ cấp Đánh giá thực công việc 107 114 26 13 104 125 16 15 0 91 161 104 130 13 13 12 99 16 21 1,78 1,78 1,70 1,75 1,94 2,74 1,97 1,95 2,08 2,96 2,14 2,09 1,84 2,01 2,17 (Nguồn: Tổng hợp từ kết điều tra) ... CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY BẮC HÀ VIỆT NAM 48 2 .1 Khái quát Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam 48 2 .1. 1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam4 8... trạng nâng cao chất lượng nhân lực công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam Chương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN NÂNG CAO CHẤT... CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY BẮC HÀ VIỆT NAM 48 2 .1 Khái quát Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam 48 2 .1. 1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần may Bắc Hà Việt