LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân tác giả Các kết nghiên cứu kết luận Luận văn trung thực, không chép từ nguồn hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Tác giả Luận văn Nguyễn Văn Duệ i LỜI CÁM ƠN Trong trình nghiên cứu thực luận văn, tác giả nhận hướng dẫn tận tình thầy giáo PGS-TS Dương Đức Tiến ý kiến chuyên môn quý báu thầy giáo khoa Cơng trình – Trường Đại học Thủy lợi giúp đỡ Công ty Cổ phần Texo Tư vấn Đầu tư Tác giả xin chân thành cảm ơn thầy cô Trường Đại học Thủy lợi bảo hướng dẫn khoa học tận tình quan cung cấp số liệu trình học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn Do thời gian nghiên cứu hạn chế nên Luận văn khó tránh khỏi thiếu sót, tác giả mong nhận ý kiến đóng góp q thầy bạn Xin trân trọng cảm ơn! ii MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nghiên cứu .2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa thực tiễn đề tài .3 Kết đạt Nội dung luận văn .3 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ GIÁM SÁT THI CÔNG XÂY DỰNG .4 1.1 Tổng quan công tác quản lý chất lượng giám sát thi công xây dựng .4 1.1.1 Giới thiệu chung chất lượng giám sát thi công xây dựng .4 1.1.2 Khái niệm chất lượng, chất lượng cơng trình xây dựng giám sát thi công xây dựng 1.1.3 Tổng quan quản lý chất lượng cơng trình xây dựng giám sát thi công xây dựng 1.1.4 Công tác quản lý chất lượng xây dựng nước Việt Nam 13 1.2 Tổng quan công tác quản lý chất lượng giám sát thi cơng xây dựng cơng trình xây dựng dân dụng 21 1.2.1 Tổng quan công tác QLCL thi cơng móng cọc 21 1.2.2 Tổng quan công tác QLCL thi công móng phần thơ 22 1.2.3 Tổng quan cơng tác QLCL thi cơng hồn thiện lắp đặt thiết bị cơng trình xây dựng dân dụng 22 1.3 Tổng quan yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý chất lượng giám sát thi công xây dựng 23 1.3.1 Các yếu tố khách quan ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm 23 1.3.2 Các yếu tố chủ quan ảnh hưởng đến công tác quản lý chất lượng giám sát thi công xây dựng 24 iii 1.3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác QLCL khảo sát 25 1.3.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác QLCL thiết kế 26 1.3.5 Các nhân tố ảnh hưởng tới cơng tác QLCL thi cơng cơng trình 26 1.4 Kết luận chương 27 CHƯƠNG CƠ SỞ KHOA HỌC, CƠ SỞ PHÁP LÝ VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ GIÁM SÁT THI CÔNG XÂY DỰNG 28 2.1 Cơ sở khoa học công tác quản lý chất lượng giám sát thi công xây dựng 28 2.2 Cơ sở pháp lý công tác quản lý chất lượng giám sát thi công xây dựng 31 2.2.1 Quản lý Nhà nước chất lượng cơng trình 31 2.2.2 Mơ hình quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 33 2.2.3 Luật xây dựng 34 2.2.4 Nghị định, thơng tư QLCL cơng trình xây dựng 35 2.3 Cơ sở thực tiễn công tác quản lý chất lượng giám sát thi công xây dựng 35 2.3.1 Đối với quan Quản lý nhà nước 35 2.3.2 Đối với Chủ đầu tư 37 2.3.3 Đối với đơn vị khảo sát, thiết kế 38 2.3.4 Đối với đơn vị Tư vấn giám sát 38 2.3.5 Đối với Nhà thầu thi công 39 2.4 Quy trình nội dung công tác quản lý chất lượng giám sát thi công xây dựng 40 2.4.1 Giới thiệu chung hệ thống quản lý chất lượng xây dựng giám sát thi công xây dựng 40 2.4.2 Quy trình quản lý chất lượng giám sát thi công xây dựng 42 2.4.3 Nội dung công tác quản lý chất lượng 45 2.5 Kết luận chương 49 CHƯƠNG THỰC TRẠNG VÀ NGHIÊN CỨU HỒN THIỆN QUY TRÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ GIÁM SÁT THI CÔNG XÂY DỰNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TEXO TƯ VẤN VÀ ĐẦU TƯ 50 3.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Texo Tư vấn Đầu tư 50 3.1.1 Thông tin chung 50 3.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 50 3.1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh Công ty 51 3.1.4 Chính sách chất lượng 51 iv 3.1.5 Sơ đồ tổ chức đơn vị 53 3.2 Thực trạng công tác QLCL giám sát thi công xây dựng Công ty Cổ phần Texo Tư vấn Đầu tư 54 3.2.1 Về tổ chức hoạt động giám sát quy trình quản lý chất lượng cơng trình Công ty 54 3.2.2 Về nguồn nhân lực 59 3.2.3 Về hệ thống hồ sơ, tài liệu quản lý chất lượng .61 3.2.4 Về quy trình kiểm sốt chất lượng dự án 63 3.3 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý chất lượng giám sát thi công xây dựng công ty Cổ phần Texo Tư vấn đầu tư 64 3.3.1 Xây dựng quy trình nội dung cơng tác quản lý chất lượng giám sát thi công xây dựng .64 3.3.2 Hoàn thiện nguồn nhân lực cho hệ thống quản lý 82 3.3.3 Hoàn thiện hệ thống quản lý hồ sơ, tài liệu 83 3.3.4 Áp dụng công nghệ tiên tiến việc Quản lý chất lượng Giám sát thi công xây dựng .84 3.4 Kết luận chương .85 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .86 TÀI LIỆU THAM KHẢO .88 v DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Mơ hình hóa yếu tố chất lượng tổng hợp Hình 1.2 Các yếu tố tạo nên chất lượng cơng trình Hình 1.3 Quy trình QLCLCTXD theo NĐ 46/2015/NĐ-CP Hình 1.4 Nứt dầm thép cầu Vàm Cống sập giáo chống Mỗ Lao 19 Hình 2.1 Sơ đồ Mơ hình QLCLCT xây dựng Việt Nam 34 Hình 2.2 Đặc điểm áp dụng ISO 9001 xây dựng 42 Hình 2.3 Lưu đồ mẫu quy trình quản lý 43 Hình 3.1 Logo Cơng ty Cổ phần Texo Tư vấn Đầu tư 50 Hình 3.2 Chứng nhận ISO 9001:2008 52 Hình 3.3 Sơ đồ tổ chức Công ty 53 Hình 3.4 Hệ thống tổ chức hoạt động giám sát chất lượng cơng trình 55 Hình 3.5 Kiểm tra điều kiện khởi công 65 Hình 3.6 Kiểm tra nhân lực thi công 66 Hình 3.7 Kiểm tra biện pháp thi công 67 Hình 3.8 Kiểm tra phòng thí nghiệm 69 Hình 3.9 Kiểm tra trạm trộn bê tơng 72 Hình 3.10 Kiểm tra tổng mặt thi cơng 74 Hình 3.11 Kiểm tra thiết bị thi công 75 Hình 3.12 Kiểm tra công tác quản lý chất lượng thi công xây dựng cơng trường 76 Hình 3.13 Cơng tác nghiệm thu bê tông trước đưa vào sử dụng 77 Hình 3.14 Cơng tác nghiệm thu loại vật liệu khác trước đưa vào sử dụng 78 Hình 3.15 Cơng tác nghiệm thu cơng việc 79 Hình 3.16 Cơng tác nghiệm thu phận cơng trình, giai đoạn thi cơng xây dựng 80 Hình 3.17 Nghiệm thu hồn thành hạng mục cơng trình xây dựng, cơng trình xây dựng đưa vào sử dụng 81 vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Bảng so sánh nhân năm 2017 với năm 2016 .54 vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CĐT : Chủ đầu tư CLCT : Chất lượng cơng trình ĐTXD : Đầu tư xây dựng HTQLCL : Hệ thống quản lý chất lượng NTTC : Nhà thầu thi công QLCL : Quản lý chất lượng QLNN : Quản lý nhà nước TCVN : Tiêu chuẩn Việt Nam TVGS : Tư vấn giám sát TVTK : Tư vấn thiết kế XDCT : Xây dựng cơng trình viii MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Cơng tác Quản lý chất lượng cơng trình có chuyển biến tích cực, phù hợp với đòi hỏi thực thực tế đổi quản lý xây dựng hành Tuy nhiên quy định chưa hiểu rõ nên thực chưa phù hợp, nhiều vấn đề quan trọng chưa quy định đòi hỏi phải sốt xét cách tồn diện, đảm bảo phù hợp với Luật xây dựng Mặt khác, cơng tác xây dựng ngày chun mơn hóa, đại hóa việc đảm bảo cơng tác quản lý Chất lượng cơng trình vơ cấp thiết Các văn bản, nghị định quản lý chất lượng cơng trình xây dựng giám sát thi cơng xây dựng dần cụ thể hóa vai trò đơn vị công tác Quản lý chất lượng công trình Cơng tác quản lý chất lượng với đối tượng khác nhau: Với chủ đầu tư bao gồm việc: Tổ chức lập nhiệm vụ thiết kế xây dựng cơng trình sở báo cáo đầu tư xây dựng cơng trình (báo cáo nghiên cứu tiền khả thi) chủ trương đầu tư cấp có thẩm quyền phê duyệt Lựa chọn tổ chức, cá nhân đảm bảo điều kiện lực để lập thiết kế thẩm tra thiết kế xây dựng cơng trình cần thiết Kiểm tra việc tuân thủ quy định hợp đồng xây dựng nhà thầu thiết kế, nhà thầu thẩm tra thiết kế (nếu có) q trình thực hợp đồng Kiểm tra trình thiết kế sở cho người định đầu tư thẩm định, phê duyệt theo quy định pháp luật cơng trình sử dụng nguồn vốn nhà nước Với đơn vị nhà thầu khảo sát bao gồm việc: Lập nhiệm vụ khảo sát xây dựng có yêu cầu chủ đầu tư; lập phương án kỹ thuật khảo sát phù hợp với nhiệm vụ khảo sát xây dựng tiêu chuẩn khảo sát xây dựng áp dụng Bố trí đủ cán có kinh nghiệm chuyên môn phù hợp để thực khảo sát; cử người có đủ điều kiện lực theo quy định pháp luật để làm chủ nhiệm khảo sát xây dựng; tổ chức tự giám sát trình khảo sát Lập báo cáo kết khảo sát xây dựng đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ khảo sát xây dựng hợp đồng; kiểm tra, khảo sát lại khảo sát bổ sung báo cáo kết khảo sát xây dựng không phù hợp với điều kiện tự nhiên nơi xây dựng cơng trình khơng đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ khảo sát Với đơn vị tư vấn thiết kế: Lập nhiệm vụ khảo sát xây dựng phù hợp với yêu cầu bước thiết kế có yêu cầu chủ đầu tư Kiểm tra phù hợp số liệu khảo sát với yêu cầu bước thiết kế, tham gia nghiệm thu báo cáo kết khảo sát xây dựng chủ đầu tư yêu cầu Kiến nghị chủ đầu tư thực khảo sát xây dựng bổ sung phát kết khảo sát không đáp ứng yêu cầu thực thiết kế phát yếu tố khác thường ảnh hưởng đến thiết kế Với đơn vị tư vấn giám sát: Đề xuất bổ sung nhiệm vụ khảo sát xây dựng trình giám sát khảo sát phát yếu tố khác thường ảnh hưởng trực tiếp đến giải pháp thiết kế Giúp chủ đầu tư nghiệm thu báo cáo kết khảo sát xây dựng Ta thấy công tác quản lý chất lượng cơng trình bao gồm nhiều thành phần tham gia nhiều công đoạn với nhiều đơn vị tham gia Trong bật vai trò đơn vị tư vấn giám sát Với đặc thù trực tiếp giám sát việc thi công, đơn vị tư vấn giám sát có vai trò quan trọng việc đảm bảo cơng trình thi cơng đảm bảo chất lượng Nhằm đánh giá thực trạng, phân tích mặt mạnh yếu, ưu điểm, tồn hạn chế công tác quản lý chất lượng đặc biệt hồn thiện quy trình giám sát nhằm nâng cao chất lượng cơng trình xây dựng đáp ứng cơng việc học viên, học viên lựa chọn đề tài “Nghiên cứu hồn thiện quy trình giám sát chất lượng cơng trình xây dựng Cơng ty cổ phần Texo Tư vấn Đầu tư” Mục đích nghiên cứu Luận văn thực nhằm mục đích: - Nghiên cứu hệ thống sở lý luận cơng tác quản lý chất lượng cơng trình xây dựng; - Nghiên cứu đề xuất giải pháp hoàn thiện nhằm nâng cao hiệu công tác giám sát chất lượng cơng trình xây dựng cơng trình xây dựng dân dụng - Nghiên cứu giải pháp hoàn thiện nâng cao sở lý luận công tác quản lý chất lượng nói chung, cơng tác giám sát thi cơng xây dựng nói riêng Hình 3.10 Kiểm tra tổng mặt thi cơng Mơ tả quy trình: * Căn phương pháp kiểm tra: - Biện pháp thi công duyệt - Các văn quản lý nhà nước * Tiêu chí đánh giá, nghiệm thu: - Kiểm tra thực tế tổng mặt thi công công trường bao gồm: Văn phòng ban huy; nhà cơng nhân; phòng y tế; khu vệ sinh; kho bãi vật liệu; cổng, hàng rào bao quanh công trường; biển hiệu cơng trường, chế độ đảm bảo an tồn lao động; nội quy công trường; nguồn cấp điện, cấp nước; cơng tác khác - Tổng mặt thi công công trường phải phù hợp với biện pháp thi công đủ điều kiện triển khai thi công - Phải tuân thủ quy định quan quản lý nhà nước biện pháp đảm bảo an ninh khu vực, công tác tạm trú cho công nhân, biện pháp xả thải 74 g Kiểm tra thiết bị thi cơng Hình 3.11 Kiểm tra thiết bị thi cơng Mơ tả quy trình: * Căn phương pháp kiểm tra: - Biện pháp thi công duyệt - Hồ sơ thiết bị - Thông tư số 32/2011/ TT-BLĐTBXH * Tiêu chí đánh giá, nghiệm thu: - Cơng tác kiểm tra thiết bị thi công bao gồm: + Mẫu mã, chủng loại: Đúng biện pháp thi công duyệt Trong trường hợp sai khác phải chấp thuận CĐT với thiết bị thay có tính kỹ thuật tương đương + Số lượng: Đúng biện pháp thi công lập, đáp ứng tiến độ thi công + Tính kỹ thuật: Đúng biện pháp thi cơng lập, phù hợp với quy định tiêu chuẩn thi công 75 + Chứng kiểm định, thời hạn kiểm định:Với Thiết bị thi công yêu cầu bắt buộc phải có kiểm định, chứng kiểm định phải hiệu lực thời điểm kiểm tra + Bằng cấp, chứng công nhân lái máy, điều khiển thiết bị thi cơng đòi hỏi độ xác, an tồn + Lưu ý: Đối với cẩu tháp, hồ sơ nghiệm thu cẩu tháp phải tuân thủ theo quy định Sở xây dựng h Kiểm tra công tác quản lý chất lượng thi cơng xây dựng cơng trường Hình 3.12 Kiểm tra công tác quản lý chất lượng thi công xây dựng cơng trường Mơ tả quy trình: * Căn phương pháp kiểm tra: - Hồ sơ dự thầu - Biện pháp thi công duyệt - Nghị định 46/2015/NĐ-CP * Tiêu chí đánh giá, nghiệm thu: 76 - Hệ thống đảm bảo chất lượng thi công xây dựng công trường - Năng lực cán quản lý - Năng lực cán kỹ thuật thi công - Năng lực thầu phụ chế độ quản lý thầu phụ - Tính pháp lý vẽ thi công - Bảng tổng tiến độ thi công - Công tác nghiệm thu chất lượng thi công nội nhà thầu - Điều kiện kho bãi cất giữ quản lý vật liệu, thiết bị trường - Chế độ lập lưu trữ hồ sơ quản lý chất lượng xây dựng công trình 3.3.1.2 Giai đoạn thi cơng a Nghiệm thu vật liệu trước đưa vào sử dụng: - Bê tông Hình 3.13 Cơng tác nghiệm thu bê tơng trước đưa vào sử dụng 77 - Các loại vật liệu: Hình 3.14 Cơng tác nghiệm thu loại vật liệu khác trước đưa vào sử dụng Mô tả quy trình: * Các cứ: - Nghị định 46/2015/NĐ-CP quản lý bảo trì cơng trình xây dựng - QCVN 16:2017/BXD: Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia sản phẩm, hàng hóa, vật liệu xây dựng - Các tiêu chuẩn, văn hành liên quan đến vật liệu nghiệm thu - Hợp đồng thi công, nhật ký thi công, phiếu yêu cầu nghiệm thu, nhà thầu thi cơng * Tiêu chí đánh giá, nghiệm thu: - Nhà thầu làm hồ sơ trình CĐT, TVGS phê duyệt chủng loại vật liệu, nhà cung cấp - CĐT, TVGS triển khai kiểm tra, lấy mẫu vật liệu sở sản xuất (nếu cần) 78 - Nhà thầu vận chuyển vật tư cơng trình, mời CĐT, TVGS kiểm tra hồ sơ vạt liệu, lấy mãu thí nghiệm - CĐT, TVGS nghiệm thu vật liệu đưa vào sử dụng b Nghiệm thu cơng việc Hình 3.15 Cơng tác nghiệm thu cơng việc Mơ tả quy trình: * Các cứ: - Nghị định 46/2015/NĐ-CP quản lý bảo trì cơng trình xây dựng - QCVN 18:2017/BXD: Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia an toàn xây dựng - Các tiêu chuẩn, văn hành liên quan đến đối tượng nghiệm thu - Hợp đồng thi công, quy trình QLCL, nhật ký thi cơng, biện pháp thi cơng, phiếu u cầu nghiệm thu, vẽ hồn cơng nhà thầu thi công - Nhật ký TVGS, đề cương TVGS 79 * Tiêu chí, đánh giá nghiệm thu: - Sau nghiệm thu nôi bộ, Nhà thầu thi công gửi giấy mời CĐT, TVGS nghiệm thu công việc xây dựng - TVGS, CĐT dựa vào nghiệm thu sản phẩm xây dựng cho nhà thầu thi công - Thành phần tham gia nghiệm thu bao gồm: Cán Phụ trách thi công NTTC, cán TVGS, cán Ban QLDA (nếu CĐT yêu cầu) c Nghiệm thu phận cơng trình, giai đoạn thi cơng xây dựng Hình 3.16 Cơng tác nghiệm thu phận cơng trình, giai đoạn thi cơng xây dựng Mơ tả quy trình: * Các cứ: - Nghị định 46/2015/NĐ-CP quản lý bảo trì cơng trình xây dựng - QCVN 18:2017/BXD: Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia an toàn xây dựng 80 - Các tiêu chuẩn, văn hành liên quan đến đối tượng nghiệm thu - Hợp đồng thi cơng, quy trình QLCL, nhật ký thi công, biện pháp thi công, phiếu yêu cầu nghiệm thu, vẽ hồn cơng nhà thầu thi công - Nhật ký TVGS, đề cương TVGS * Tiêu chí, đánh giá nghiệm thu: - Sau nghiệm thu nôi bộ, Nhà thầu thi công gửi giấy mời CĐT, TVGS nghiệm thu phận cơng trình, giai đoạn thi công xây dựng - TVGS, CĐT dựa vào nghiệm thu sản phẩm xây dựng cho nhà thầu thi công - Thành phần tham gia nghiệm thu bao gồm: Chỉ huy trưởng NTTC, Trưởng đoàn TVGS, cán Ban QLDA d Nghiệm thu hoàn thành hạng mục cơng trình xây dựng, cơng trình xây dựng đưa vào sử dụng Hình 3.17 Nghiệm thu hồn thành hạng mục cơng trình xây dựng, cơng trình xây dựng đưa vào sử dụng 81 Mơ tả quy trình: * Các cứ: - Nghị định 46/2015/NĐ-CP quản lý bảo trì cơng trình xây dựng - QCVN 18:2017/BXD: Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia an toàn xây dựng - Các tiêu chuẩn, văn hành liên quan đến đối tượng nghiệm thu - Hợp đồng thi cơng, quy trình QLCL, nhật ký thi cơng, biện pháp thi công, phiếu yêu cầu nghiệm thu, vẽ hồn cơng nhà thầu thi cơng - Nhật ký TVGS, đề cương TVGS * Tiêu chí, đánh giá nghiệm thu: - Sau nghiệm thu nôi bộ, Nhà thầu thi công gửi giấy mời CĐT, TVGS nghiệm thu hồn thành hạng mục cơng trình xây dựng, cơng trình xây dựng đưa vào sử dụng - TVGS, CĐT dựa vào nghiệm thu sản phẩm xây dựng cho nhà thầu thi công - Thành phần tham gia nghiệm thu bao gồm: đại diện theo pháp luật NTTC, TVGS, CĐT 3.3.2 Hoàn thiện nguồn nhân lực cho hệ thống quản lý Hoàn thiện cấu tổ chức cho phù hợp với tình hình thực tế định hướng phát triển Cơng ty: hồn thiện mô tả công việc cho chức danh dựa chức nhiệm vụ phòng ban tiêu đánh giá kết thực công việc dựa mục tiêu đơn vị Đối với Đồn Tư vấn giám sát cần nâng cao vai trò phận QA/QC, xây dựng mô tả công việc cho chức danh thuộc khối cơng trường nêu rõ tiêu đánh giá kết thực công việc Tổ chức hoạt động đánh giá hiệu công việc, làm sở cho hoạt động đào tạo, tuyển dụng, khen thưởng, kỷ luật,… Hoạt động tuyển dụng, đào tạo nhân sự: 82 - Cần triển khai công tác đánh giá kết làm việc nhân viên, từ xác định nhu cầu đào tạo tuyển dụng hợp lý - Tập trung tuyển dụng nhân viên thức cho Cơng ty, giảm bớt số lượng Cộng tác viên từ xây dựng đội ngũ nhân viên Cơng ty có tâm huyết gắn bó lâu dài với Cơng ty để nhằm mục tiêu phát triển bền vững - Kế hoạch đào tạo cần thông báo sớm định kỳ hàng quý, để thành viên khối công trường xếp thời gian tham gia - Phòng Hành cần phối hợp với phận liên quan để theo dõi, đánh giá việc triển khai nội dung đào tạo vào thực tế - Từ nguyên nhân tồn tại, số nội dung sau cần đào tạo huấn luyện cho thành viên tổ chức: - Nội dung yêu cầu nhận thức mối quan hệ chất lượng, chi phí nhận thức cải tiến thường xuyên hệ thống, kỹ áp dụng kỹ thuật thống kê để phân tích xu hướng, kết hoạt động, kỹ đánh giá nội - Nâng cao ý thức cán nhân viên việc xây dựng quy trình quản lý chất lượng nghiêm chỉnh áp dụng quy trình đề vào thực tế 3.3.3 Hoàn thiện hệ thống quản lý hồ sơ, tài liệu Hệ thống tài liệu gương hệ thống quản lý chất lượng, nhằm thông báo ý định tạo quán hành động Số lượng tài liệu phụ thuộc vào quy mơ, loại hình tổ chức, phức tạp tương tác trình, phức tạp trình tạo sản phẩm, lực nhân viên Hệ thống tài liệu sở cho đảm bảo cải tiến chất lượng Do nội dung tài liệu phải phù hợp với hoạt động thực tế tuân thủ nguyên tắc “Viết làm” Để giải triệt để hệ thống tài liệu, Phòng Kỹ thuật Cơng ty cần phải đảm bảo nguyên tắc sau trình xây dựng hệ thống tài liệu: - Các thành viên tổ chức phải tham gia cơng tác soạn thảo góp ý tài liệu 83 - Trưởng phận, Giám đốc Trung tâm, Trưởng đoàn phải xem xét, hoàn thiện tài liệu liên quan đến hoạt động đơn vị - Tất tài liệu sau ban hành phải triển khai áp dụng vào hoạt động thực tế để đánh giá tính phù hợp hiệu - Các thành viên tham gia vào trình soạn thảo, xem xét tài liệu phải nắm rõ yêu cầu tiêu chuẩn hoạt động Công ty - Đề xuất số nội dung để hồn thiện hệ thống tài liệu q trình giám sát dự án sau: - Về hình thức: điều chỉnh cách cho ký hiệu tài liệu dựa góp ý thành viên - Về nội dung: + Rà soát điều chỉnh số quy trình để tránh trùng lặp nội dung khơng cần thiết Nội dung cần trình bày rõ ràng, dễ áp dụng vào thực tế +Nên gộp chung hướng dẫn kiểm tra công việc (các biểu mẫu kiểm tra ghi nhận kết thực công việc) hướng dẫn thực cơng việc để tăng tính logic cho tài liệu - Về công tác cập nhật quản lý: + Duy trì việc cập nhật hệ thống tài liệu mạng nội Công ty Đồng thời thông báo thay đổi hệ thống tài liệu họp giao ban + Xây dựng đội ngũ nhân viên phụ trách chất lượng phòng ban, cơng trường để cập nhật, quản lý tài liệu kiểm sốt tình hình áp dụng + Phòng Kỹ thuật cần lập kế hoạch để hỗ trợ giám sát tình hình áp dụng tài liệu phận đặc biệt khối công trường 3.3.4 Áp dụng công nghệ tiên tiến việc Quản lý chất lượng Giám sát thi công xây dựng Hiện tại, việc áp dụng công nghệ tiên tiến ngành Xây dựng triển khai rộng rãi để nhằm mục đích thực Dự án đảm bảo tiến độ, chất lượng, an toàn 84 mang lại hiệu kinh tế Việc xây dựng hệ thống Quản lý chất lượng có sử dụng cơng nghệ tiên tiến có lợi ích sau: - Cơng cụ hỗ trợ làm việc trực tuyến điều hành trực tuyến Sử dụng phần mềm Quản lý trực tuyến giúp Ban Giám đốc, Phòng Ban Cơng ty nắm bắt nhanh nhạy tình hình thực Dự án, từ có phương hướng đạo kịp thời, nhanh hiệu - Kết nối văn phòng, chi nhánh với nhau, đặc biệt dự án xa Văn phòng Cơng ty - Chuẩn hóa Quy trình, sách, biểu mẫu… - Công cụ giúp tăng hiệu xử lý công việc, tiết kiệm thời gian giảm chi phí - Là mơi trường để thành viên chia sẻ tri thức với - Xây dựng nét văn hố mới, giúp bỏ thói quen làm việc phương tiện thủ công, xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp ưu việt - Lưu trữ tài liệu cho Dự án lâu dài, tiết kiệm không gian lưu trữ, dễ dàng tra cứu tìm kiếm 3.4 Kết luận chương Chương luận văn giới thiệu tổng quan Công ty Cổ phần Texo Tư vấn Đầu tư, nêu thực trạng công tác quản lý chất lượng giám sát thi cơng xây dựng cơng trình cảu đơn vị Tác giả phân tích đánh giá quy trình quản lý chất lượng giám sát thi công xây dựng cơng trình đơn vị đưa đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện quy trình quản lý chất lượng giám sát thi công xây dựng cơng trình đơn vị Các đề xuất giải pháp là: - Xây dựng quy trình nội dung công tác quản lý chất lượng giám sát thi cơng xây dựng - Hồn thiện nguồn nhân lực cho hệ thống quản lý - Hoàn thiện hệ thống quản lý hồ sơ, tài liệu - Áp dụng công nghệ tiên tiến việc QLCL giám sát thi công xây dựng 85 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết đạt Luận văn Để đảm bảo chất lượng cơng trình xây dựng, hết nhà thầu Tư vấn giám sát đơn vị trực tiếp giám sát nghiệm thu công đoạn trình thi cơng phải xác định chất lượng cơng trình xây dựng quan trọng Chính việc áp dụng quy trình quản lý chất lượng quy trình kiểm sốt chất lượng phải tuân theo cách triệt để, nghiêm túc, để đảm bảo sản phẩm xây dựng sau hoàn thành đạt chất lượng mong muốn đáp ứng yêu cầu Chủ đầu tư Nghiên cứu tiến hành với mục đích nghiên cứu hồn thiện quy trình quản lý chất lượng giám sát thi công xây dựng Công ty cổ phần Texo Tư vấn Đầu tư nhằm kiểm soát chất lượng dự án Kiểm sốt chất lượng dựa quy trình quản lý chất lượng ,các quy trình kiểm sốt chất lượng đơn vị, tiêu chuẩn, quy chuẩn quy định hành hệ thống văn Pháp luật xây dựng Việt Nam Nghiên cứu có đóng góp giúp cho thành viên đơn vị làm việc cách chuyên nghiệp hiệu Quy trình quản lý chất lượng đơn vị có ảnh hưởng trực tiếp đến việc kiểm soát chất lượng dự án mà Nhà thầu tham gia thực Ngoài ra, nghiên cứu phân tích tồn quy trình quản lý chất lượng mà Công ty áp dụng, hạn chế gây ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng dự án mà đơn vị tham gia thực Nghiên cứu phân tích, đề xuất giải pháp hồn thiện quy trình quản lý chất lượng giám sát thi công xây dựng đơn vị vấn đề liên quan đến kiểm soát chất lượng để đạt chất lượng tiến độ Những vấn đề việc hồn thiện quy trình quản lý chất lượng giám sát thi công xây dựng Công ty cổ phần Texo Tư vấn Đầu tư sau: - Xây dựng quy trình nội dung công tác quản lý chất lượng giám sát thi cơng xây dựng - Hồn thiện nguồn nhân lực cho hệ thống quản lý - Hoàn thiện hệ thống quản lý hồ sơ, tài liệu - Áp dụng công nghệ tiên tiến việc QLCL giám sát thi công xây dựng 86 Những hạn chế đề tài Những nghiên cứu đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện quy trình quản lý chất lượng giám sát thi công xây dựng Công ty cổ phần Texo Tư vấn Đầu tư chủ yếu dựa tồn tại, bất cập quy trình quản lý chất lượng thực tại Công ty dừng lại mức độ lý thuyết, chưa đưa vào áp dụng thực tiễn; Đề tài sâu vào nghiên cứu vấn đề quy trình quản lý chất lượng, TVGS giai đoạn thi công xây lắp mà không nghiên cứu sâu tổng thể quy trình quản lý dự án nói chung từ công tác chuẩn bị đấu thầu đến công tác bàn giao, toán, lý hợp đồng, an tồn lao động, vệ sinh mơi trường,… Vì khơng có đánh giá tổng thể cơng tác quản lý dự án cơng trình xây dựng nói chung; Do lực, kinh nghiệm cơng tác thời gian nghiên cứu học viên hạn chế nên nội dung Luận văn tránh khỏi thiếu sót định Cần có đóng góp, bổ sung ý kiến chuyên gia nghiên cứu sâu Một số kiến nghị Ban Giám đốc phòng Kế hoạch – Kỹ thuật phong ban chức khác có liên quan nên thường xuyên cập nhật văn bản, tiêu chuẩn mới, quy trình quản lý chất lượng để cải thiện quy trình quản lý đơn vị nhằm ngăn chặn nguy ảnh hưởng đến chất lượng xây dựng dự án Mỗi nhân viên Công ty phải hiểu sách chất lượng đơn vị Yêu cầu tất nhân viên phải nghiêm túc tuân theo quy trình lập theo quy định pháp luật xây dựng Đồng thời khuyến khích nhân viên đơn vị tích cực đóng gó ý kiến để cải tiến quy trình cho phù hợp với dự án, giai đoạn Do thời gian trình độ hạn chế nên q trình nghiên cứu khơng thể tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong nhận góp ý quý thầy cô, bạn bè, đồng nghiệp chuyên gia cho Luận văn định hướng cho tác giả hướng nghiên cứu phát triển tốt 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Quốc hội 13 ngày 18/06/2014 - Luật Xây dựng số 50/2014/QH13 [2] Chính phủ ngày 12/5/2015 - Nghị định 46/2015/NĐ-CP Quản lý chất lượng bảo trì cơng trình xây dựng [3] Bộ xây dựng ngày 26/10/2016 - Thông tư số 26/2016/TT - Quy định chi tiết số nội dung quản lý chất lượng bảo trì cơng trình xây dựng [4] TCVN ISO 9001-2008: Hệ thống QLCL - Các yêu cầu [5] Chính phủ ngày 18/6/2015 - Nghị định 59/2015/NĐ-CP Quản lý dự án đầu tư xây dựng [6] Đinh Tuấn Hải – Phạm Xuân Anh (2013), Quản lý dự án giai đoạn xây dựng, Nhà xuất Xây dựng [7] PGS.TS Dương Văn Tiển (2011), Giáo trình điện tử Phương pháp luận nghiên cứu khoa học, Trường Đại học Thủy Lợi [8] PGS.TS Nguyễn Tiến Cường, Áp dụng tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO xây dựng [9] Mỵ Duy Thành (2012), Chất lượng cơng trình, giảng cao học, Trường Đại học Thủy Lợi [10] PGS.TS Nguyễn Bá Uân (2012), Tập giảng Quản lý dự án cho học viên cao học, Trường Đại học Thủy Lợi [11] Tiêu chuẩn Việt Nam, TCVN ISO 9001:2008 Hệ thống quản lý chất lượng yêu cầu [12] PGS.TS Trần Chủng (2002), Những yêu cầu Quản lý chất lượng cơng trình xây dựng hướng tới hội nhập quốc tế [13] Công ty Cổ phần Texo Tư vấn Đầu tư: Quy trình QLCL cơng trình xây dựng 88 ... TRẠNG VÀ NGHIÊN CỨU HỒN THIỆN QUY TRÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ GIÁM SÁT THI CÔNG XÂY DỰNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TEXO TƯ VẤN VÀ ĐẦU TƯ 50 3.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Texo Tư vấn Đầu tư ... sốt chất lượng dự án 63 3.3 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý chất lượng giám sát thi công xây dựng công ty Cổ phần Texo Tư vấn đầu tư 64 3.3.1 Xây dựng quy trình nội dung công. .. kế, thi công, …đến giai đoạn khai thác sử dụng Chất lượng công trình xây dựng thể chất lượng quy hoạch xây dựng, chất lượng dự án đầu tư xây dựng cơng trình, chất lượng khảo sát, chất lượng thiết