Giao kết hợp 3 đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng trên điện thoại thông minh ở việt nam hiện nay

81 49 0
Giao kết hợp 3 đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng trên điện thoại thông minh ở việt nam hiện nay

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI LƯƠNG THANH TÚ GIAO KẾT HỢP ĐỒNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ QUA PHẦN MỀM ỨNG DỤNG TRÊN ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH Ở VIỆT NAM HIỆN NAY LUẬN VĂN THẠC SĨ LUẬT KINH TẾ HÀ NỘI - 2019 VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI LƯƠNG THANH TÚ GIAO KẾT HỢP ĐỒNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ QUA PHẦN MỀM ỨNG DỤNG TRÊN ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH Ở VIỆT NAM HIỆN NAY Ngành: Luật Kinh tế Mã số: 38 01 07 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS TRẦN VĂN BIÊN HÀ NỘI - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu luận văn trung thực Những kết luận khoa học luận văn chưa cơng bố cơng trình khoa học khác Học viên Lương Thanh Tú MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chương NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ GIAO KẾT HỢP ĐỒNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ QUA PHẦN MỀM ỨNG DỤNG TRÊN ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH 10 1.1 Khái quát hợp đồng thương mại điện tử 10 1.2 Khái quát giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh 18 Chương THỰC TRẠNG PHÁP LUẬT VỀ GIAO KẾT HỢP ĐỒNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ QUA PHẦN MỀM ỨNG DỤNG TRÊN ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH Ở VIỆT NAM 29 2.1 Thực trạng pháp luật điều chỉnh giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh 29 2.2 Thực trạng thực pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh 53 Chương HOÀN THIỆN PHÁP LUẬT VỀ GIAO KẾT HỢP ĐỒNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ QUA PHẦN MỀM ỨNG DỤNG TRÊN ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH Ở VIỆT NAM HIỆN NAY 65 3.1 Quan điểm hoàn thiện pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh 65 3.2 Giải pháp hoàn thiện pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh 68 3.3 Giải pháp nâng cao hiệu thực pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh 71 KẾT LUẬN 73 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN B2B Giao dịch thương mại điện tử doanh nghiệp với doanh nghiệp (Business-to-Business) B2C Giao dịch thương mại điện tử doanh nghiệp với cá nhân (Business-to-Consumer) C2C Giao dịch thương mại điện tử cá nhân với cá nhân (Consumer-to-Consumer) CNTT Công nghệ thông tin G2B Giao dịch thương mại điện tử Chính phủ với doanh nghiệp (Government-to-Business) GDĐT Giao dịch điện tử TMĐT Thương mại điện tử UNCITRAL United Nations Commission on International Trade Law (Ủy ban Liên hợp quốc Luật Thương mại quốc tế) MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Ngày 19/11/1997 ngày Việt Nam hòa vào mạng Internet toàn cầu, mở đầu cho giai đoạn phát triển mạnh mẽ Internet Việt Nam Sau 20 năm, đến năm 2018 Việt Nam có 50.231.474 người sử dụng Internet, 36.188.417 thuê bao băng rộng di động phát sinh lưu lượng thoại, tin nhắn, liệu (3G, 4G) [4] 422.601 tên miền quốc gia Việt Nam “.vn” trì (là tên sử dụng để định danh địa Internet máy chủ), 170.712 website hoạt động, 15.902.976 địa Internet (địa IP - địa mạng thiết bị, máy chủ) (số liệu tính đến tháng 10/2018) [14] Chính phát triển Internet giới tạo tiền đề đời Cách mạng công nghiệp lần thứ Mạng Internet trở thành phận tất yếu đời sống kinh tế - xã hội mà qua đó, chủ thể sử dụng để thực mục đích khác trị, kinh doanh, truyền thơng, quảng bá, tương tác, kết nối, tìm kiếm thơng tin… mục đích cá nhân, riêng tư Cuộc Cách mạng cơng nghiệp lần thứ với xu hướng phát triển dựa tảng tích hợp cao độ hệ thống kết nối số hóa - vật lý - sinh học với đột phá Internet vạn vật (IoT), trí tuệ nhân tạo (AI), thực tế ảo (AR), công nghệ chuỗi khối (Blockchain), công nghệ thiết bị di động… làm thay đổi hình thái, trình độ sản xuất giới Cách mạng cơng nghiệp 4.0 có tác động mạnh mẽ tới mặt kinh tế - xã hội, tác động làm thay đổi hình thái phương thức sản xuất theo hướng tiên tiến, đại Việt Nam quốc gia q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa hội nhập quốc tế, Cách mạng công nghiệp lần thứ tảng Internet mở nhiều hội việc nâng cao trình độ cơng nghệ, nâng cao lực sản xuất cạnh tranh chuỗi sản phẩm; tạo thay đổi lớn hình thái kinh doanh dịch vụ, đặc biệt lĩnh vực thương mại điện tử sử dụng thiết bị di động thông minh; tạo nhiều hội cho doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo; giảm đáng kể chi phí giao dịch, vận chuyển; tạo hội đầu tư hấp dẫn đầy tiềm lĩnh vực công nghệ số Internet; đồng thời hội lớn cho sản xuất cơng nghiệp với trình độ khoa học công nghệ tiên tiến Số liệu báo cáo thống kê Cục Thương mại điện tử Kinh tế số Bộ Công Thương năm 2018 [3] cho thấy, doanh thu bán lẻ trực tuyến Hoa Kỳ đạt 354 tỷ USD (chiếm 7,4% tổng doanh thu bán lẻ), Trung Quốc đạt 470 tỷ USD (chiếm 13,5% tổng doanh thu bán lẻ), Hàn Quốc đạt 39 tỷ USD (chiếm 11,2% tổng doanh thu bán lẻ), Ấn Độ đạt 20 tỷ USD (chiếm 1,7% tổng doanh thu bán lẻ), Indonesia đạt 6,9 tỷ USD (chiếm 1,4% tổng doanh thu bán lẻ) Việt Nam đạt gần tỷ USD (chiếm 5% tổng doanh thu bán lẻ) Theo ước tính Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam [7], tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử Việt Nam năm 2018 đạt 25% tốc độ trì ba năm 2018 - 2020 Cũng theo số liệu công bố Diễn đàn Thanh toán điện tử Việt Nam năm 2018 (VEPF - Vietnam E-Payment Forum) [5] tổ chức vào tháng 11/2018 Hà Nội số liệu thống kê Appota [31] (đến thời điểm q II/2018) có 72% dân số Việt Nam sở hữu điện thoại thông minh smartphone; 68% truy cập mạng thiết bị di động thường xuyên sử dụng máy tính; 72% tổng số lượt truy cập trang thương mại điện tử xuất phát từ điện thoại thông minh, 53% giao dịch mua hàng trực tuyến thực qua điện thoại, thương mại điện tử điện thoại thơng minh có tốc độ tăng trưởng mạnh năm Trước thực tế hành vi sử dụng thiết bị di động (bao gồm điện thoại thơng minh smartphone máy tính bảng tablet có kết nối mạng Internet, mạng viễn thơng di động) ngày trở nên phổ biến, tiện lợi hoạt động đời sống xã hội mua sắm trực tuyến thương mại điện tử nên đặt yêu cầu cấp thiết cần phải kịp thời nghiên cứu, xây dựng, hoàn thiện khung pháp lý điều chỉnh hoạt động thương mại điện tử sử dụng thiết bị di động nói chung quy định pháp luật điều chỉnh việc giao kết, thực hợp đồng thương mại điện tử thiết bị di động nói riêng Vĩ lẽ đó, tác giả lựa chọn nghiên cứu đề tài “Giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh Việt Nam nay” làm đề tài luận văn thạc sĩ luật kinh tế Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 2.1 Tình hình nghiên cứu nước: Trải qua 20 năm phát triển Internet Việt Nam, đặc biệt sau Quốc hội ban hành Luật Giao dịch điện tử năm 2005 đặt móng pháp lý cho phát triển hoạt động thương mại điện tử, tác giả nhận thấy vấn đề pháp luật thương mại điện tử nói chung pháp luật điều chỉnh khía cạnh, vấn đề cụ thể hoạt động thương mại điện tử nói riêng Việt Nam giành ý, quan tâm nghiên cứu, kể đến số cơng trình nghiên cứu tiêu biểu sau: 2.1.1 Một số cơng trình nghiên cứu liên quan đến pháp luật thương mại điện tử nói chung số khía cạnh hoạt động thương mại điện tử: - Luận văn Thạc sĩ luật học “Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng lĩnh vực thương mại điện tử theo pháp luật Việt Nam nay” tác giả Nguyễn Vũ Hoàng, Học viện Khoa học xã hội, 2018 - Luận văn Thạc sĩ luật học “Chống cạnh tranh không lành mạnh lĩnh vực quảng cáo thương mại điện tử theo pháp luật Việt Nam nay” tác giả Nguyễn Trọng Minh, Học viện Khoa học xã hội, 2018 - Luận văn Thạc sĩ luật học “Trách nhiệm pháp lý vi phạm pháp luật giao dịch thương mại điện tử Việt Nam nay” tác giả Thái Thanh Sơn, Học viện Khoa học xã hội, 2018 - Luận văn Thạc sĩ luật học “Điều kiện hoạt động Website thương mại điện tử theo pháp luật Việt Nam nay” tác giả Trần Trọng Trí, Học viện Khoa học xã hội, 2017 - Luận văn Thạc sĩ luật học “Mua bán hàng hóa thương mại điện tử theo pháp luật nước ta nay” tác giả Trịnh Lâm Khả Thành, Học viện Khoa học xã hội, 2016 - Luận văn Thạc sĩ luật học “Hoàn thiện pháp luật thương mại điện tử Việt Nam nay” tác giả Lương Tuấn Nghĩa, Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh, 2015 - Luận văn Thạc sĩ luật học “Pháp luật quốc tế giao dịch điện tử” tác giả Lê Hồng Thanh, Khoa Luật - Đại học quốc gia Hà Nội, 2013 - Luận văn Thạc sĩ luật học “Pháp luật thương mại điện tử Việt Nam - Thực trạng phương hướng hoàn thiện” tác giả Dương Thị Mai Ngọc, Trường Đại học Luật Hà Nội, 2009 - Luận văn Thạc sĩ luật học “Một số vấn đề pháp lý thương mại điện tử điều kiện Việt Nam hội nhập quốc tế” tác giả Hà Lan Anh, Khoa Luật - Đại học quốc gia Hà Nội, 2008 - Luận văn Thạc sĩ luật học “Pháp luật thương mại điện tử cung cấp dịch vụ nội dung số Việt Nam” tác giả Nguyễn Thị Tố Lan, Khoa Luật - Đại học quốc gia Hà Nội, 2008 - Luận văn Thạc sĩ luật học “Xây dựng khung pháp luật nhằm phát triển thương mại điện tử Việt Nam” tác giả Lê Hà Vũ, Khoa Luật - Đại học quốc gia Hà Nội, 2006 - Bài viết “Đặc điểm, vai trò pháp luật thương mại điện tử quan điểm hoàn thiện pháp luật thương mại điện tử thời gian tới” Lương Tuấn Nghĩa, Tạp chí Cơng Thương, số - tháng 5/2017 - Bài viết “Hoàn thiện chế giải tranh chấp thương mại điện tử” Lê Văn Thiệp, Tạp chí Dân chủ pháp luật số 3/2016 - Bài viết “Bảo vệ thông tin cá nhân thương mại điện tử theo pháp luật Việt Nam” Đinh Thị Lan Anh, Tạp chí Dân chủ pháp luật số 7/2015 - Bài viết “Chế tài pháp lý hành vi vi phạm quyền lợi người tiêu dùng thương mại điện tử” Nguyễn Thị Hà, Tạp chí Tòa án nhân dân số 4/2012 - Bài viết “Những vấn đề pháp lý thương mại điện tử Việt Nam” Bùi Bích Liên, Tạp chí Luật học số 6/2000 2.1.2 Một số cơng trình nghiên cứu liên quan trực tiếp đến pháp luật hợp đồng thương mại điện tử: - Luận văn Thạc sĩ luật học “Pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử Việt Nam nay” tác giả Mai Chí Tùng, Học viện Khoa học xã hội, 2017 - Luận văn Thạc sĩ luật học “Giao kết hợp đồng giao dịch thương mại điện tử theo pháp luật Việt Nam nay” tác giả Vũ Hoàng Nam, Học viện Khoa học xã hội, 2015 - Luận văn Thạc sĩ luật học “Hợp đồng mua bán hàng hoá qua mạng điện tử theo pháp luật Việt Nam nay” tác giả Huỳnh Thanh Đông, Học viện Khoa học xã hội, 2015 - Luận văn Thạc sĩ luật học “Pháp luật giao kết thực hợp đồng website thương mại điện tử Việt Nam” tác giả Trịnh Thị Thu Thảo, Trường Đại học Luật Hà Nội, 2015 - Luận văn Thạc sĩ luật học “Giao kết hợp đồng điện tử theo pháp luật Việt Nam nay” tác giả Đinh Thị Lan Anh, Học viện Khoa học xã hội, 2013 - Luận văn Thạc sĩ luật học “Pháp luật hợp đồng điện tử Việt Nam” tác giả Đỗ Thị Thu Hằng, Khoa Luật - Đại học quốc gia Hà Nội, 2009 - Luận văn Thạc sĩ luật học “Một số vấn đề pháp lý hợp đồng lĩnh vực thương mại điện tử Việt Nam” tác giả Trần Đình Toản, Trường Đại học Luật Hà Nội, 2004 2.2 Tình hình nghiên cứu nước ngồi: - Bài viết “Phân tích hành vi người tiêu dùng trực tuyến thiết bị di động PC: Cách tiếp cận khai thác sử dụng web mới” tác giả Orit Raphaeli, Anat Goldstein, Lior Fink, Tạp chí Electronic Commerce Research and Applications, số 26/2017, trang 1-12 [21] - Bài viết “Bảo vệ quyền riêng tư người dùng thương mại điện tử thiết bị di động” tác giả Chunhui Piao, Xiaoyan Li, Xiao Pan, Changyou Zhang, Tạp chí Electronic Commerce Research and Applications, số 18/2016, trang 58-70 [18] - Bài viết “Vai trò chuyển giao tín thác liên kênh việc thiết lập niềm tin thương mại điện tử thiết bị di động” tác giả Jiabao Lin, quy định pháp luật hành giải tranh chấp thương mại hay giải theo trình tự tố tụng dân lại phức tạp, khiến cho bên bị xâm phạm quyền e ngại, chần chừ áp dụng Bởi họ cho thời gian chi phí để khởi kiện u cầu quan nhà nước có thẩm quyền giải tranh chấp lớn nhiều so với giá trị thiệt hại mà họ gặp phải; họ chấp nhận chịu thiệt hại điều tất yếu họ gặp mua sắm trực tuyến 2.2.3 Nguyên nhân hạn chế, khó khăn a) Nguyên nhân khách quan Một là, hoạt động giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh không bị giới hạn phạm vi hoạt động theo địa giới hành chính; khơng bị giới hạn thời gian hoạt động; diễn thường xuyên, liên tục môi trường mạng thực hành vi giao dịch, giao kết điện tử Hai là, hoạt động giao kết hợp đồng thương mại điện tử có kết hợp hoạt động giao kết hợp đồng thương mại truyền thống việc ứng dụng công nghệ thông tin, sử dụng phương tiện điện tử, thiết bị số, điện thoại thông minh nên việc quản lý hoạt động thương mại điện tử phải sở quy định pháp luật về: thương mại, công nghệ thông tin, giao dịch điện tử, viễn thông, quảng cáo, chất lượng sản phẩm, hàng hóa, sở hữu trí tuệ,… thuộc chức năng, nhiệm vụ nhiều cấp, ngành; quy phạm pháp luật điều chỉnh trực tiếp hoạt động giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh chưa đầy đủ, chưa đồng Ba là, trình từ nhận thức vận động, phát triển giao dịch thương mại điện tử đến thực tiễn xây dựng pháp luật điều chỉnh cần có thời gian Nhất lĩnh vực thương mại điện tử, có kết hợp chịu ảnh hưởng nhiều từ tốc độ phát triển khoa học công nghệ, công nghệ thông tin 62 Bốn là, hành vi vi phạm hoạt động giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh hành vi sử dụng công nghệ cao, tinh vi, diễn nhanh chóng, dễ “mất dấu” b) Nguyên nhân chủ quan - Từ phía quan ban hành pháp luật: Nguồn nhân lực chất lượng cao, có trình độ chun mơn quản lý hoạt động thương mại điện tử, hoạch định sách thương mại điện tử, khả lập pháp, lập quy lĩnh vực thương mại điện tử thiếu để xây dựng hoàn thiện pháp luật thương mại điện tử khơng đòi hỏi chun mơn lĩnh vực pháp luật mà cần có chun mơn lĩnh vực: công nghệ thông tin, kinh tế, thương mại - Từ phía chủ thể tham gia giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh: nhận thức pháp luật hạn chế nên chưa hiểu rõ quyền nghĩa vụ quy định pháp luật cần tuân thủ, chấp hành giao dịch thương mại điện tử Tiểu kết Chương Sau nghiên cứu thực trạng pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thơng minh Việt Nam, rút kết luận sau: Thứ nhất, khung pháp lý điều chỉnh giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh ban hành; khơng có pháp luật chun ngành thương mại điện tử quan tâm, ban hành mà có đồng bộ, kết hợp pháp luật chuyên ngành khác công nghệ thông tin, giao dịch điện tử, thuế - tài điện tử Thứ hai, pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh Việt Nam sở, động lực góp 63 phần phát triển hoạt động thương mại điện tử, đưa hình thức thương mại điện tử trở hành phương thức mua sắm ngày phổ biến Thứ ba, pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh cần thường xuyên phải nghiên cứu, đánh giá, hoàn thiện cho phù hợp với thực tiễn thay đổi khoa học công nghệ, hành vi giao dịch điện tử thực tế đời sống kinh tế - xã hội 64 Chương HOÀN THIỆN PHÁP LUẬT VỀ GIAO KẾT HỢP ĐỒNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ QUA PHẦN MỀM ỨNG DỤNG TRÊN ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH Ở VIỆT NAM HIỆN NAY 3.1 Quan điểm hoàn thiện pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh 3.1.1 Tiếp tục thể chế hóa đường lối, chủ trương Đảng, Nhà nước hồn thiện pháp luật nói chung pháp luật thương mại điện tử nói riêng Hồn thiện pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh (một chế định pháp luật giao kết hợp đồng) góp phần vào việc hồn thiện hệ thống pháp luật Việt Nam nói chung, đảm bảo tính thống nhất, khả thi, công khai, minh bạch nhằm đáp ứng yêu cầu hoàn thiện pháp luật theo tinh thần Nghị số 48NQ/TW ngày 24/5/2005 Bộ Chính trị chiến lược xây dựng hoàn thiện hệ thống pháp luật Việt Nam đến năm 2010, định hướng đến năm 2020, đáp ứng kịp thời u cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước hội nhập kinh tế quốc tế “Phát triển nhanh hệ thống thương mại điện tử” định hướng lớn phát triển hạ tầng thương mại nêu Nghị số 13-NQ/TW ngày 16/01/2012 Hội nghị lần thứ Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XI xây dựng hệ thống kết cấu hạ tầng đồng nhằm đưa nước ta trở thành nước công nghiệp theo hướng đại vào năm 2020 Do vậy, công tác hoàn thiện pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thơng minh phải thể chế hóa chủ trương Pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử phải tạo công chủ thể tham gia, phải xử lý nghiêm minh 65 hành vi vi phạm, phải có sách phát triển hoạt động thương mại điện tử phù hợp, vừa để tạo lập môi trường kinh doanh trực tuyến cạnh tranh, vừa để thu hút tham gia đông đảo thành phần kinh tế, nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế 3.1.2 Trên sở kế thừa, phát huy mặt tích cực phù hợp pháp luật thương mại điện tử hành; sửa đổi, bổ sung bãi bỏ quy định không phù hợp; đảm bảo đồng bộ, đầy đủ, thống khả thi Nhận thức trình xây dựng pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh phải đảm bảo khách quan, toàn diện, thực tiễn, phát triển, lịch sử - cụ thể Đồng thời, việc tổng kết, đánh giá tác động pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử nói chung cần tiến hành thường xuyên, định kỳ, khoa học nhằm tìm quy định tích cực, phù hợp, hỗ trợ bên tham gia giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh, tạo lập môi trường kinh doanh trực tuyến cạnh tranh Đến trình thực pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử, trình đưa quy phạm pháp luật vào sống, trở thành hành vi thực tế chủ thể tham gia giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh cần phải phát bất cập, khó khăn, vướng mắc triển khai; phát quy định bất hợp lý, bất khả thi; phát “lỗ hổng” pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thơng minh mà chủ thể tìm cách né tránh trách nhiệm trước pháp luật; phát xung đột quy phạm pháp luật thương mại điện tử với quy phạm ngành luật khác Trên sở đó, tiến hành hồn thiện pháp luật 66 giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh đảm bảo đồng bộ, đầy đủ, thống khả thi 3.1.3 Đảm bảo điều chỉnh, bao quát vấn đề phát sinh lĩnh vực thương mại điện tử Xuất phát từ thực tiễn hoạt động giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh, việc nghiên cứu, đề xuất xây dựng, hoàn thiện quy định pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh phải bao quát điều chỉnh quan hệ phát sinh, hành vi giao dịch, giao kết điện tử, quyền, nghĩa vụ, trách nhiệm chủ thể tham gia hoạt động thương mại điện tử, điều kiện hàng hóa, dịch vụ tham gia giao dịch, hành vi vi phạm, Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, cá nhân Nhà nước trao quyền lập pháp, lập quy nghiên cứu xây dựng pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh phải dự liệu vấn đề mới, có khả phát sinh như: xuất trào lưu kinh doanh môi trường mạng, thay đổi khoa học công nghệ, phát triển nhu cầu sử dụng thiết bị di động, điện thoại thông minh đời sống kinh tế xã hội, nhu cầu giao dịch tài sản phi vật chất, tài sản ảo, nhu cầu sử dụng đồng tiền ảo toán thương mại điện tử, phát triển kinh doanh nội dung số, hoạt động logistics điện tử, 3.1.4 Tham khảo, chọn lọc kinh nghiệm quốc tế đảm bảo phù hợp, tương thích với chuẩn mực, nguyên tắc, quy định pháp luật quốc tế giao dịch điện tử Với nội dung, cấu trúc dựa theo Luật mẫu Thương mại điện tử UNCITRAL, pháp luật thương mại điện tử Việt Nam nói chung pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thơng minh nói riêng kế thừa nguyên tắc, quy định 67 khung điều chỉnh hoạt động thương mại điện tử Quá trình phát triển khoa học cơng nghệ giới tất yếu đòi hỏi phải hoàn thiện pháp luật thương mại điện tử quốc gia để kịp thời điều chỉnh vật, tượng phát sinh hoạt động thương mại điện tử Pháp luật thương mại điện tử phận pháp luật thương mại quốc tế tính chất hoạt động khơng biên giới để phát huy hiệu quả, việc xây dựng pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh phải phù hợp với chuẩn mực quốc tế, cam kết quốc tế, điều ước quốc tế thơng lệ quốc tế 3.2 Giải pháp hồn thiện pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh 3.2.1 Giải pháp chung - Nghiên cứu xây dựng ban hành Luật Thương mại điện tử Dự án Pháp lệnh Thương mại điện tử dựa Luật mẫu Thương mại điện tử UNCITRAL “thai nghén” nghiên cứu từ giai đoạn 2002 - 2004 mức độ quan trọng thời điểm nên Quốc hội xem xét định ban hành Luật Giao dịch điện tử năm 2005 để quy định giao dịch điện tử lĩnh vực đời sống kinh tế - xã hội, không riêng cho lĩnh vực thương mại Tuy nhiên, đến với tốc độ phát triển thương mại điện tử toàn giới mạnh mẽ, thể xu tất yếu q trình phát triển đóng góp ngày nhiều cho phát triển kinh tế - xã hội rõ ràng cần nhìn nhận nghiêm túc vấn đề ban hành quy định cấp độ luật - Nghiên cứu sửa đổi, bổ sung ban hành Nghị định thay Nghị định số 52/2013/NĐ-CP ngày 16/5/2013 Chính phủ thương mại điện tử Thời điểm ban hành Nghị định số 52/2013/NĐ-CP đối tượng phạm vi điều chỉnh văn tập trung điều chỉnh hoạt động website thương mại điện tử nội dung liên quan đến đặc thù website 68 thương mại điện tử Tuy Bộ Cơng Thương có ban hành Thơng tư số 59/2015/TT-BCT quy định quản lý hoạt động thương mại điện tử qua ứng dụng thiết bị di động ngày 31/12/2015 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP chưa có quy định cụ thể phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh (ứng dụng thương mại điện tử) hoạt động giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh nên việc ban hành Thơng tư có hướng dẫn số quy định quy định nêu Nghị định số 52/2013/NĐ-CP xem “nhạy cảm” nguyên tắc ban hành văn quy phạm pháp luật “văn quy định chi tiết quy định nội dung giao” 3.2.2 Giải pháp cụ thể - Quy định cụ thể hiệu lực hợp đồng điện tử giao kết qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh Mặc dù quy định thời điểm có hiệu lực hợp đồng quy định đầy đủ, nhiên quy định điều kiện có hiệu lực hiệu lực ràng buộc hợp đồng cần làm rõ quy định cụ thể Về điều kiện có hiệu lực hợp đồng, yếu tố hình thức hợp đồng điện tử pháp luật công nhận, cần làm rõ thêm để thông tin chứa thông điệp liệu truy nhập sử dụng để tham chiếu cần thiết Về hiệu lực ràng buộc hợp đồng, chữ ký điện tử cần nghiên cứu bổ sung quy định xác thực danh tính điện tử, định danh điện tử nhằm hướng đến giao dịch thương mại điện tử minh bạch, rõ ràng - Quy định cụ thể hướng dẫn việc giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh Vấn đề giao kết hợp đồng điện tử nói chung quy định Luật Giao dịch điện tử; nhiên, quy định sơ sài giao kết hợp đồng điện tử nói chung giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng 69 điện thoại thơng minh nói riêng Chỉ với quy định này, hàng loạt vấn đề liên quan đến giao kết hợp đồng điện tử chưa rõ ràng, giá trị đảm bảo hợp đồng, hay trường hợp người đề nghị giao kết hợp đồng điện tử gửi đề nghị giao kết hợp đồng điện tử sau lại muốn thu hồi lại đề nghị đề nghị giao kết gửi đến hệ thống xử lý liệu điện tử bên kia, bên biết chưa thức tiếp nhận xử lý, quy định có cho phép hủy ngang hay khơng thực tế chưa làm phát sinh quyền, hay nghĩa vụ, chi phí liên quan đến đối tượng giao kết hợp đồng - Nghiên cứu sửa đổi, bổ sung quy định pháp luật việc xác định nguyên tắc áp dụng lựa chọn quan giải tranh chấp, quan tố tụng có thẩm quyền giải tranh chấp phát sinh giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh; đặc biệt hợp đồng có yếu tố nước nhằm hỗ trợ cho phát triển thương mại điện tử phạm vi quốc gia để đáp ứng yêu cầu chung mang tính thống mơi trường kinh doanh trực tuyến - Quy định cụ thể quy trình thủ tục giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thơng minh Vì mơi trường thương mại điện tử thoải mái cho người dùng Internet, khách hàng thiết lập đơn hàng qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh, sau hủy đi, thực thao tác nhiều lần Như vậy, gây khó khăn cho doanh nghiệp thương mại điện tử Giả sử với giao dịch giao hàng tận nhà, giao đến nơi khách hàng trả lời hủy giao dịch, gây khó khăn lãng phí cho doanh nghiệp Hiện nay, có số doanh nghiệp đưa số biện pháp gọi điện xác nhận với khách trước chuyển hàng, hay quy định giới hạn việc đặt hủy đơn hàng, hay quy định việc đặt cọc bắt buộc toán trước giao hàng 70 Những hoạt động thực tiễn đáng cân nhắc, xem xét luật hóa để đảm bảo quyền lợi cho người kinh doanh đáng - Quy định cụ thể giải tranh chấp, chế tài xử lý vi phạm chế áp dụng chế tài với vi phạm giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh Quy định chế tiếp nhận, chuyển tiếp thông tin phản ánh vi phạm từ phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh đến quan nhà nước hữu quan để giám sát, giải Quy định cho phép sử dụng thiết bị điện tử (desktop, laptop, smartphone, tablet) có khả chụp hình, ghi hình hành vi vi phạm pháp luật thương mại điện tử vào danh mục phương tiện, thiết bị kỹ thuật nghiệp vụ sử dụng việc phát vi phạm hành 3.3 Giải pháp nâng cao hiệu thực pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh Một là, đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến, nâng cao nhận thức pháp luật thương mại điện tử nói chung pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh để bên hiểu thực đầy đủ quyền, nghĩa vụ Hai là, trọng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực thương mại điện tử Môi trường kinh doanh trực tuyến trở nên chuyên nghiệp thực hiện, điều hành người chuyên nghiệp Do đó, phải trọng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thương mại điện tử Ba là, tập trung xây dựng phát triển kết cấu hạ tầng thương mại điện tử: xây dựng hệ thống toán thương mại điện tử quốc gia; xây dựng giải pháp thẻ toán thương mại điện tử tích hợp; xây dựng hệ thống quản lý trực tuyến hoạt động vận chuyển cho thương mại điện tử; xây dựng hạ tầng chứng thực chữ ký số cho thương mại điện tử; xây dựng tiêu chuẩn trao 71 đổi thông điệp liệu thương mại điện tử; xây dựng hệ thống đảm bảo lòng tin cho hoạt động mua sắm trực tuyến chế giải tranh chấp trực tuyến Năm là, tăng cường pháp chế quản lý hoạt động thương mại điện tử: nghiên cứu, ban hành thủ tục, trình tự xác định hành vi vi phạm giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thơng minh; quy trình đánh giá chứng điện tử hoạt động thương mại điện tử; quy chế phối hợp lực lượng thực thi pháp luật Tiểu kết Chương Qua việc nghiên cứu nội dung Chương 3, rút số kết luận sau: Thứ nhất, xuất phát từ sở lý luận pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh thực tiễn thi hành pháp luật lĩnh vực thời gian qua, thấy nhu cầu cấp thiết cho việc nghiên cứu, hoàn thiện pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh nhằm đáp ứng cho phát triển kinh tế - xã hội hội nhập quốc tế ngày sâu rộng Từ đó, tác giả đưa số quan điểm hoàn thiện pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh Thứ hai, với việc đưa quan điểm hoàn thiện pháp luật tác giả đề xuất số giải pháp chung giải pháp cụ thể để hoàn thiện pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh Việt Nam 72 KẾT LUẬN Sự phổ biến thiết bị di động, điện thoại thông minh đời sống xã hội bước tạo thay đổi đáng kể hành vi người Các lĩnh vực hoạt động nhà phát triển, nhà kinh doanh sáng tạo khai thác triệt để việc áp dụng công nghệ từ Cách mạng công nghiệp 4.0 Trong thương mại điện tử, giai đoạn trước, máy tính để bàn (desktop) máy tính cá nhân (laptop) phát triển giúp người dùng truy nhập website thương mại điện tử dễ dàng, thuận tiện trao đổi mua bán hàng hóa dịch vụ ngày tương lai có “sốn ngơi” để thay vào việc người dùng sử dụng thiết bị di động, điện thoại thông minh (smartphone) qua phần mềm ứng dụng thương mại điện tử (app) cài đặt thiết bị để tương tác với nhau, thực hành vi giao dịch mua sắm điện tử; người dùng với điện thoại thơng minh thực nhu cầu từ mua sắm, toán, liên lạc, trao đổi, gọi xe hồn tồn trực tuyến Trước thực tế đó, tất yếu đòi hỏi hệ thống pháp luật phải bắt kịp có quy định điều chỉnh tương ứng Qua nội dung nghiên cứu trên, trước tiên tác giả làm sáng tỏ sở lý luận pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh Đây tảng pháp lý quan trọng để đánh giá phân tích thực trạng pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử nói chung giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh nói riêng Đồng thời, với nhận thức thân, tác giả mạnh dạn đề xuất số giải pháp hoàn thiện pháp luật lĩnh vực để quan nhà nước hữu quan, học giả nghiên cứu, tham khảo Hy vọng pháp luật điều chỉnh giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh ngày trở nên thiết thực hiệu hơn./ 73 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO I TÀI LIỆU TIẾNG VIỆT Đinh Thị Lan Anh (2015), Bảo vệ thông tin cá nhân thương mại điện tử theo pháp luật Việt Nam, Tạp chí Dân chủ pháp luật số 7/2015 Trần Văn Biên (2012), Hợp đồng điện tử theo pháp luật Việt Nam, Nxb Tư pháp, Hà Nội Bộ Công Thương (2018), Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam năm 2018, Hà Nội Bộ Thông tin Truyền thông (2018), Sách trắng Công nghệ thông tin Truyền thông Việt Nam, Hà Nội Diễn đàn Thanh toán điện tử Việt Nam VEPF (2018), Kỷ yếu Diễn đàn Thanh toán điện tử Việt Nam 2018, Hà Nội Nguyễn Thị Hà (2012), Chế tài pháp lý hành vi vi phạm quyền lợi người tiêu dùng thương mại điện tử, Tạp chí Tòa án nhân dân số 4/2012 Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (2018), Báo cáo Chỉ số thương mại điện tử Việt Nam năm 2018, Hà Nội Bùi Bích Liên (2000), Những vấn đề pháp lý thương mại điện tử Việt Nam, Tạp chí Luật học số 6/2000 Vũ Hồng Nam (2015), Giao kết hợp đồng giao dịch thương mại điện tử theo pháp luật Việt Nam nay, Luận văn Thạc sĩ luật học, 2015 10 Lương Tuấn Nghĩa (2017), Đặc điểm, vai trò pháp luật thương mại điện tử quan điểm hoàn thiện pháp luật thương mại điện tử thời gian tới, Tạp chí Cơng Thương, số - tháng 5/2017 74 11 Tào Thị Quyên Lương Tuấn Nghĩa (2016), Hoàn thiện pháp luật thương mại điện tử Việt Nam nay, Nxb Tư pháp, Hà Nội 12 Mai Chí Tùng (2017), Pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử Việt Nam nay, Luận văn Thạc sĩ luật học, 2017 13 Lê Văn Thiệp (2016), Hoàn thiện chế giải tranh chấp thương mại điện tử, Tạp chí Dân chủ pháp luật số 3/2016 14 Trung tâm Internet Việt Nam (2018), Báo cáo Tài nguyên Internet Việt Nam năm 2018, Hà Nội 15 Trường Đại học Ngoại thương (2013), Thương mại điện tử bản, Nxb Bách khoa - Hà Nội, Hà Nội II TÀI LIỆU TIẾNG ANH 16 Arpad Gered (2011), “A” is for Apple, “M” is for Commerce - On What M-commerce Is and Why It Is Special, New York 17 ASEAN (2010), The ASEAN E-commerce database project 18 Chunhui Piao, Xiaoyan Li, Xiao Pan, Changyou Zhang (2016), User privacy protection for a mobile commerce alliance, Electronic Commerce Research and Applications, Volume 18, July–August 2016, Pages 58-70 19 Jiabao Lin, Yaobin Lu, Bin Wang, Kwok Kee Wei (2011), The role of inter-channel trust transfer in establishing mobile commerce trust, Electronic Commerce Research and Applications, Volume 10, Issue 6, November–December 2011, Pages 615-625 20 Nir Kshetri (2007), Barriers to e-commerce and competitive business models in developing countries: A case study, Electronic Commerce Research and Applications, Volume 6, Issue 4, Winter 2007, Pages 443-452 21 Orit Raphaeli, Anat Goldstein, Lior Fink (2017), Analyzing online consumer behavior in mobile and PC devices: A novel web usage mining 75 approach, Electronic Commerce Research and Applications, Volume 26, November–December 2017, Pages 1-12 22 Philippines (1999), The E-commerce law of the Philippines 23 Singapore (1998), Electronic Transactions Act of Singapore 24 Singapore (2000), 2000 e-ASEAN Framework Agreement 25 Sweden (2010), E-invoicing in cross-border trade 26 The European parliament and of the council (2000), Electronic Commerce Directive, Directive 2000/31/EC of The European parliament and of the council 27 UNCITRAL (1998), Model Law on Electronic Commerce 1996 with additional article bis as adopted in 1998 28 UNCITRAL (2007), Electronic Communications in International Contracts 29 UNCITRAL (2009), Legal issues on international use of electronic authentication and signature methods 30 United States of America (2000), Electronic Signatures in Global and National Commerce Act - One Hundred Sixth Congress of the United States of America III LIÊN KẾT TRANG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ: 31 https://news.appota.com/appota-ra-mat-bao-cao-thi-truong-ungdung-di-dong-viet-nam-nua-dau-2018/ truy nhập ngày 22/7/2019 76 ... kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh 1.2.1 Nguyên tắc giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh Hợp đồng thương mại. .. giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh 65 3. 2 Giải pháp hoàn thiện pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại. .. thiện pháp luật giao kết hợp đồng thương mại điện tử qua phần mềm ứng dụng điện thoại thông minh Việt Nam Chương NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ GIAO KẾT HỢP ĐỒNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ QUA PHẦN MỀM ỨNG DỤNG

Ngày đăng: 17/12/2019, 07:03

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan