BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG -o0o - ISO 9001:2015 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Hải phòng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG -o0o - XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ BẢO HÀNH VÀ SỬA CHỮA VẬT TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG -o0o - XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ BẢO HÀNH VÀ SỬA CHỮA VẬT TƯ ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY Ngành: Cơng Nghệ Thông Tin BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG Độc lập - Tự - Hạnh phúc -o0o - NHIỆM VỤ THIẾT KẾ TỐT NGHIỆP Sinh viên: Trần Phú Thế Mã số: 1412101014 Lớp: CT1802 Ngành: Công Nghệ Thông Tin Tên đề tài: Xây dựng hệ thống quản lý bảo hành sửa chữa Vật Tư NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp a Nội dung: b Các yêu cầu cần giải Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính tốn Địa điểm thực tập CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Người hướng dẫn thứ : Họ tên : Đỗ Văn Chiểu Học hàm, học vị: Tiến sĩ Cơ quan công tác: Khoa công nghệ thông tin Trường đại học dân lập Hải Phòng Nội dung hướng dẫn: ………………………………… ………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Người hướng dẫn thứ hai : Họ tên : Học hàm, học vị:……………………………………… …… Cơ quan công tác: …………………… .…………………… Nội dung hướng dẫn: …………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Đề tài tốt nghiệp giao ngày 11 tháng năm 2018 Yêu cầu hoàn thành trước ngày 31 tháng năm 2018 Đã nhận nghiệm vụ : Đ.T.T.N Đã nhận nghiệm vụ : Đ.T.T.N Sinh viên Cán hướng dẫn : Đ.T.T.N Hải phòng, ngày tháng .năm 2018 HIỆU TRƯỞNG GS.TS Trần Hữu Nghị CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TỐT NGHIỆP Họ tên giảng viên: ……………………………………………………………… Đơn vị công tác: …………………………………………………………………… Họ tên sinh viên: ………………………… Ngành: …………………… …… Nội dung hướng dẫn: ……………………………………………… …………… ……………………………………………………………………………………… Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp Đánh giá chất lượng đồ án/khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ.T T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…) Ý kiến giảng viên hướng dẫn tốt nghiệp Đạt Khơng đạt Điểm:………………………………… Hải Phòng, ngày … tháng năm 2018 Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) QC20-B18 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN CHẤM PHẢN BIỆN Họ tên giảng viên: ………………………………………………………………… Đơn vị công tác: ……………………………………………………………………… Họ tên sinh viên: ……………………………… Ngành: …………………………… Đề tài tốt nghiệp: ……………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Phần nhận xét giảng viên chấm phản biện Những mặt hạn chế Ý kiến giảng viên chấm phản biện Được bảo vệ Không bảo vệ Điểm:…………………………… Hải Phòng, ngày …… tháng năm 2018 Giảng viên chấm phản biện (Ký ghi rõ họ tên) MỤC LỤC GIỚI THIỆU 1.1 Giới thiệu công ty CETI Giới thiệu bảo hành sửa chữa Giới thiệu hệ thống bảo hành sửa chữa điện tử Dịch vụ web Các công nghệ xây dựng dịch vụ Web .6 1.2 Giới thiệu ngôn ngữ MVC5 SQL 17 Ngôn ngữ MVC5 17 Hệ quản trị CSDL SQL 17 CHƯƠNG 2: CỞ SỞ LÝ THUYẾT 18 2.1 Web service chức 18 2.2 Xây dựng số lớp giao diện 18 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG 23 3.1 Phần Tích Hệ Thơng liệu Error! Bookmark not defined 3.2 Phần Tích Thiết Kế Hệ Thông Website 23 CHƯƠNG 4: CHƯƠNG TRÌNH THỰC NGHIỆM 31 4.1 Thiết kế sở liệu 31 31 4.2 Một số giao diện 33 KẾT LUẬN 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO 41 GIỚI THIỆU 1.1 Giới thiệu công ty CETI Tiền thân sinh viên động, khao khát mang lại lợi ích giá trị cao cho Sinh viên trường, khởi nghiệp bán điện thoại từ sinh viên đại học năm thứ Khó khăn, gian nan nhiều với sinh viên non nớt kinh nghiệm tuổi đời lẫn xã hội CETI thức thành lập từ năm 2012, chuyên kinh doanh điện thoại di động, đồ chơi công nghệ, phụ kiện điện thoại, sửa chữa điện thoại di động thành phố Hải Phòng Với dày kinh nghiệm uy tín tạo dựng năm vừa qua, Cửa hàng điện thoại Di Động Sinh Viên địa tin cậy người u Cơng Nghệ Hải Phòng nói riêng tồn quốc nói chung Mình xin cam kết 100% đem lại cho khách hàng hài lòng chất lượng sản phẩm dịch vụ Shop Giới thiệu bảo hành sửa chữa Hằng ngày khách hàng phải làm việc với thiết bị di dộng mình, đơi thiết bị họ bị gặp số trục trặc không mong muốn đến hàng với nhu cầu sửa chữa khắc phục lỗi thiết bị Công ty nhận thông tin sản phẩm khách hàng Sau nhận hàng tiến kiểm tra thông tin thiết bị xem có bảo hành hay khơng tiến hành sửa chữa cho khách hàng Lợi ích việc sử dụng quản lý hệ thống với quản lý giấy tờ : Giảm thiểu rủi ro lưu trữ thơng tin : Khơng nỗi lo mất, cháy, hỏng, bị mờ bay thông tin bảo quản thông tin cho doanh nghiệp Khởi tạo, nhập thơng tin nhanh chóng: Khơng cần viết tay, hóa đơn điện tử giúp kế tốn viên tránh tình trạng viết nhầm, viết sai Không phải xử lý trường hợp viết sai hóa đơn An tồn thơng tin, dễ dàng tra cứu tìm kiếm : kế tốn khơng cần phải hàng vào kho lưu trữ để tìm kiếm hóa đơn gốc Thơng tin hóa đơn bảo mật Giảm 50% cơng việc kế tốn: cách tích hợp liệu đầu vào với phần mềm kế tốn như: MÍA, FAST… nhanh chóng lên báo cáo sổ sách thay phải ngồi nhập liệu trước 3.3 Sơ đồ ngữ cảnh a Biểu đồ KHÁCH HÀNG thông Phiếu nhận phiếu bảo tin sản phẩm thông tin hành sửa chữa khách hàng HỆ THỐNG QUẢN LÝ BẢO HÀNH SỬA CHỮA Danh sách Yêu cầu thông kê bảo hành báo cáo thông tin sửa chữa GIÁM ĐỐC Biểu đồ 2.1 Biểu đồ ngữ cảnh 27 b Mô tả hoạt động KHÁCH HÀNG: - Khách hàng đưa sản phẩm thông tin cá nhân - Khách hàng nhận phiếu nhận hóa đơn bảo hành sửa chữa HỆ THỐNG: - Hệ thống cho quản trị viên biết sản phẩm bảo hành hay không - Hệ thống lập phiếu nhận, hóa đơn GIÁM ĐỐC: - Gửi yêu cầu báo cáo danh sách - Sau sửa chữa xong gửi lại thông tin sửa chữa sản phẩm lại cho quản trị viên 28 3.4 Sơ đồ phân rã chức a Sơ đồ b Mơ hình chức Bảo hành sửa chữa thiết bị 1.1 Danh sách bảo hành & sửa chữa 1.2 Thông kê bảo hành & sửa chữa Lập phiếu 2.1 Phiếu nhận 2.2 Phiếu bảo hành sửa chữa 3.5 Danh sách hồ sơ liệu Phiếu nhận Phiếu bảo hành sửa chữa 3.6 Ma trận thực thể liệu Hình 3.6 Ma trận thực thể chức 29 3.7 Sơ đồ luồng liệu Nhân viên Thông Phiếu nhận, hóa đơn bảo hành & sửa chữa Thơng tin khách hàng & thông tin vật tư Xử lý tin sửa chữa Thông tin Thông tin phiếu Thông tin SỬA CHỮA & BẢO LẬP PHIẾU HÀNH VẬT TƯ Thống kê Thống kê BÁO CÁO Yêu Báo cầu báo cáo cáo thống kê Giám đốc 3.7 Sơ đồ luồng liệu 30 CHƯƠNG 4: CHƯƠNG TRÌNH THỰC NGHIỆM 4.1 Thiết kế sở liệu  Bảng Tài Khoản(Quản trị viên) Bảng thông tin khách hàng :  Bảng vật tư loại vật tư : 31  Bảng Phiếu nhận bảo hành (ThongTinBaoHanh) bảng hóa đơn bảo hành, sửa chữa(BHSC)  Bảng loại sửa chữa : 32 4.2 Một số giao diện 4.2.1 Giao Diện Chính : Hình 4.2.1 Giao Diện Trang Chủ 4.2.2 Giao Diện Danh sách : 4.2.2 Giao diện danh sách 33 4.2.3 Giao Diện thơng tin khách hàng mua sản phẩm: Hình 4.2.3 Giao Diện thông tin khách hàng mua sản phẩm 4.2.4 Giao Diện loại sửa chữa : Hình 4.4 Giao Diện loại sửa chữa 34 4.2.6 Giao Diện Tài Khoản : Hình 4.6 Giao Diện Tài Khoản 4.2.7 Thơng Tin Bảo Hành & Sửa Chữa: Hình 4.7 Thơng Tin Bảo Hành & Sửa Chữa 35 4.2.6 Giao Diện Hóa Đơn: 36 Hình 4.6 Giao Diện Hóa Đơn 4.2.8 Thêm Mới Vật Tư : Hình 4.8 Thêm Mới Vật Tư 37 4.2.8 Chỉnh Sửa Vật Tư : Hình 4.8 Chỉnh Sửa Vật Tư 4.2.9 Danh Sách Hóa Đơn : Hình 4.9 Danh Sách Hóa Đơn 38 4.2.10 Lập Hóa Đơn Hình 4.10 Lập Hóa Đơn 4.2.11 In Hóa Đơn Hình 4.11 : In Hóa Đơn 39 KẾT LUẬN Trong đồ án em nghiên cứu, tìm hiểu mơ hình webservice, website webservice , ngơn ngữ lập trình MVC5, HTML, kỹ thuật Restful, phần mềm kiểm thử Postman, liệu JSON Đồng thời em nắm bắt quy trình làm website  Lý thuyết: - Phát biểu mơ tả nghiệp vụ tốn Biểu diễn nghiệp vụ toán cách sơ đồ tiến trình nghiệp vụ Phân tích thiết kế tốn cách đầy đủ Thiết kế sở liệu quan hệ để lưu trữ liệu Thiết kế lớp xử lý  Chương trình: - Sử dụng hệ quản trị sở liệu SQL - Sử dụng ngôn ngữ MV5 để xây dựng lớp - Hệ thống cài đặt thử nghiệm ban đầu localhost, đưa lên hosting cho kết quả, đáp ứng yêu cầu toán Trong thời gian nghiên cứu, xây dựng chương trình, em cố gắng làm việc với giúp đỡ tận tình thầy giáo hướng dẫn, chương trình đạt kết định Tuy nhiên với thời gian ngắn, trình độ kinh nghiệm hạn chế Chương trình nhiều thiếu sót Rất mong thầy giáo bạn tận tình giúp đỡ để chương trình ngày hoàn thiệt Nếu phát triển tiếp đề tài này, em tiếp tục bổ sung thêm nhiều chức khác phát triển thêm giao diện chương trình để giúp người dùng sử dụng tiện ích 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Liên hệ trực tiếp thầy giáo Đỗ Văn Chiểu [2] Các trang web w3schools.com, freetuts.net, stackoverflow.com [3] https://www.youtube.com/ 41 ... thực xây dựng hệ thống quản lý bảo hành sửa chữa vật tư toán b Khó khăn phát sinh Hằng ngày cơng việc bảo hành sửa chữa công ty bận rộn, phần khách hàng đến bảo hành sửa chữa đông thông tin bảo hành. .. VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG -o0o - XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ BẢO HÀNH VÀ SỬA CHỮA VẬT TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG -o0o - XÂY DỰNG HỆ THỐNG... Công ty cần hệ thống phần mềm cho phép quản trị viên theo dõi hoạt động bảo hành sửa chữa của hàng đưa yêu cầu cụ thể vật tư, thông tin khách hàng, thời hạn bảo hành vật tư Nhà quản lý thấy danh