Đang tải... (xem toàn văn)
Đề tài hướng tới mục tiêu: Phân tích thực trạng quy trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp của công ty INTRACOM nhằm đưa ra các giải pháp góp phần nâng cao VHDN tại công ty cổ phần đầu tư Xây dựng Hạ tầng và Giao thông (INTRACOM)
Văn hóa tổ chức MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THIẾT KẾ QUY TRÌNH XÂY DỰNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP .3 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm Văn hóa 1.1.2 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp .4 1.2 Các biểu văn hóa 1.3 Các đặc trưng văn hóa doanh nghiệp 1.4 Nguyên tắc xây dựng văn hóa doanh nghiệp 1.5 Quy trình xây dựng triển khai văn hóa doanh nghiệp CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ THIẾT KẾ QUY TRÌNH XÂY DỰNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG HẠ TẦNG VÀ GIAO THÔNG (INTRACOM) 10 2.1 Khái quát Công ty cổ phần Đầu tư Xây dựng Hạ tầng Giao thông (INTRACOM) 10 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 10 2.1.3 Hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 12 2.2 Thực trạng văn hóa Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hạ tầng Giao thông (INTRACOM) 12 2.2.1 Tầm nhìn INTRACOM 12 2.2.2 Sứ mệnh 13 2.2.4 Slogan 13 2.2.5 Logo ý nghĩa 14 2.2.6 Các giá trị văn hóa hữu hình 15 2.2.7 Xây dựng thương hiệu công ty 15 2.2.8 INTRACOM đưa Phật pháp vào kinh doanh 17 2.2.9 INTRACOM tiếp thu văn hóa nước khác 19 2.2.10 Lễ kỷ niệm, lễ nghi sinh hoạt văn hóa cơng ty INTRACOM .21 ii Văn hóa tổ chức 2.2.11 Mục tiêu INTRACOM thời gian tới 22 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ THIẾT KẾ QUY TRÌNH XÂY DỰNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG HẠ TẦNG VÀ GIAO THÔNG (INTRACOM) 23 3.1 Đánh giá chung – Bài học kinh nghiệm 23 3.1.1 Mặt đạt 23 3.1.2 Hạn chế 23 3.1.3 Nguyên nhân 24 3.2 Một số giải pháp quy trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hạ tầng Giao thông (INTRACOM) 25 3.2.1 Ban hành hệ thống văn quy định nội quy, quy chế thực văn hóa doanh nghiệp 25 3.2.3 Xây dựng mơ hình VHDN tích cực, làm tảng cho phát triển bền vững DN 26 3.2.4 Nâng cao ý thức VHDN thành viên DN 26 3.2.5 Kết hợp truyền thống đại vào xây dựng VHDN 27 KẾT LUẬN 28 Văn hóa tổ chức MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong thời kì hội nhập với kinh tế mới, xu hướng toàn cầu hóa trở thành xu chủ yếu giới, việc giao lưu văn hóa đa dạng, ảnh hưởng đến phong cách thái độ làm việc doanh nghiệp Điều đem quốc gia văn hóa lại gần hơn, mang lại nhiều hội khơng thách thức cho quốc gia Nền kinh tế quốc gia mở rộng đến với “biển lớn giới” Trong văn hóa tổ chức đứng trước thách thức việc bị bão hòa giữ gìn sắc văn hóa tổ chức Đó tình trạng chung cho DN Việt Nam muốn phát triển theo chiều hướng tích cực giai đoạn Phát triển kinh tế phải đơi với việc giữ gìn sắc văn hóa đem lại phát triển bền vững cho DN Hiện cụm từ “Văn hóa doanh nghiệp” khơng xa lạ với đa số doanh nhân doanh nghiệp Việt Nam Ngoài việc tăng cường vốn chiến lược kinh doanh, việc nắm bắt yếu tố hội nhập để bắt kịp phát triển theo xu hướng chung, khơng vấn đề thể chế trị, kinh tế hay thay đổi khoa học kĩ thuật mà vấn đề nhận thức, quan điểm, phong cách… Nhưng tất điều thể vấn đề văn hóa phát triển ý thức hệ tồn xã hội Vì vậy, việc xây dựng VHDN thiếu nhằm tạo khác biệt với đối thủ cạnh tranh, đồng thời nâng cao lực Văn hóa tổ chức cạnh tranh DN thị trường Nhận thức tầm quan trọng nhiều doanh nghiệp Việt Nam trọng vào việc xây dựng “Văn hóa doanh nghiệp” Mỗi DN tự xây dựng văn hóa phù hợp với tổ chức mình, tạo giá trị riêng cho doanh nghiệp để thích ứng nhu cầu cạnh tranh Thực ra, việc xây dựng VHDN khơng phải hay năm mà cần có định hướng mục tiêu lâu dài Có thể xem VHDN thiếu DN có tất lại DN khơng Tuy nhiên, kinh tế Việt Nam khái niệm VHDN nhiều mẻ DN chưa thực quan tâm chưa có nhận thức đắn VHDN, chưa thấy vai trò, tầm quan trọng VHDN Các DN nước ta đa phần có quy mơ vừa nhỏ, vốn kinh doanh hạn chế, sở vật chất nghèo nàn, cơng nghệ Văn hóa tổ chức lạc hậu nên việc cạnh tranh hạn chế Trong kinh tế thị trường nay, để DN tồn bắt buộc DN phải lựa chọn đường phát triển phù hợp Phải xác định VHDN nhân tố quan trọng phát triển bền vững DN, đặt vấn đề DN phải thiết kế cho quy trình văn hóa tổ chức phù hợp vững mạnh, tạo lợi cạnh tranh DN thị trường Công ty cổ phần Xây dựng Hạ tầng Giao thông (INTRACOM) trãi qua nhiều năm xây dựng phát triển, cơng ty chưa thiết kế quy trình văn hóa riêng cho mình, tơi chọn đề tài: “ Thiết kế quy trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Xây dựng Hạ tầng Giao thông (INTRACOM)” làm đề tài nghiên cứu 2.Mục tiêu nghiên cứu Đề tài hướng tới mục tiêu: Phân tích thực trạng quy trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp cơng ty INTRACOM nhằm đưa giải pháp góp phần nâng cao VHDN cơng ty cổ phần đầu tư Xây dựng Hạ tầng Giao thông (INTRACOM) Phạm vi nghiên cứu Trong phạm vi Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hạ tầng Giao thông (INTRACOM) Phương pháp nghiên cứu Bài viết sử dụng phương pháp sau: Phương pháp phân tích Phương pháp tổng hợp Phương pháp thóng kê Kết cấu đề tài Ngồi phần mở đầu phần kết luận nghiên cứu gồm có ba chương sau: Chương 1: Cơ sở lý luận thiết kế quy trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng thiết kế quy trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hạ tầng Giao thông (INTRACOM) Chương 3: Một số giải pháp thiết kế xây dựng văn hóa doanh nghiệp Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hạ tầng Giao thơng (INTRACOM) Văn hóa tổ chức CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THIẾT KẾ QUY TRÌNH XÂY DỰNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm Văn hóa Văn hóa toàn giá trị vật chất tinh thần người sáng tạo lao động hoạt động thực tiễn trình lịch sử mình, biểu trình độ phát triển xã hội thời kỳ lịch sử định Khi nghiên cứu quy luật vận động phát triển xã hội loài người, C.Mác Ph.Ăngghen khái quát hoạt động xã hội thành hai loại hình hoạt động “sản xuất vật chất” sản xuất tinh thần Do văn hóa bao gồm văn hóa vật chất văn hóa tinh thần Văn hoá vật chất lực sáng tạo người thể kết tinh sản phẩm vật chất Văn hóa tinh thần tổng thể tư tưởng, lý luận giá trị sáng tạo đời sống tinh thần hoạt động tinh thần người Đó giá trị cần thiết cho hoạt động tinh thần, tiêu chí, nguyên tắc chi phối hoạt động nói chung hoạt động tinh thần nói riêng, chi phối hoạt động ứng xử, tri thức, kỹ năng, giá trị khoa học, nghệ thuật người sáng tạo tích lũy lịch sử mình, nhu cầu tinh thần, thị hiếu người phương thức thỏa mãn nhu cầu Như vậy, nói văn hóa nói người, nói tới việc phát huy lực thuộc chất người nhằm hoàn thiện người Do văn hóa có mặt hoạt động người, lĩnh vực hoạt động thực tiễn sinh hoạt tin thần xã hội Thuật ngữ văn hóa dùng phổ biến đời sống nay, song việc hiểu nhà nghiên cứu cá nhân có hiểu hồn tồn khác Sau số khái niệm văn hóa: “Văn hóa hay văn minh, theo định nghĩa rộng tộc người học, nói chung gồm có tri thức, tín ngưỡng, nghệ thuật, đạo đức, luật pháp, tập quán số lực Văn hóa tổ chức thói quen khác người chiếm lĩnh với tư cách thành viên xã hội” (E.B Tylor, 1871) Theo F Boas định nghĩa: “Văn hóa tổng thể phản ứng tinh thần, thể chất hoạt động định hình nên hành vi cá nhân cấu thành nên nhóm người vừa có tính tập thể vừa có tính cá nhân mối quan hệ với môi trường tự nhiên họ, với nhóm người khác, với thành viên nhóm thành viên với nhau” Ở Việt Nam, văn hóa định nghĩa khác nhau: “Vì lẽ sinh tồn mục đích sống, lồi người sáng tạo phát minh ngôn ngữ, chữ viết, đạo đức, pháp luật, khoa học, tơn giáo, văn hóa nghệ thuật, công cụ cho sinh hoạt ngày mặc, ăn, phương tiện, phương thức Sử dụng tồn sáng tạo phát minh tức văn hóa Văn hóa tổng hợp phương thức sinh hoạt với biểu mà lồi người sản sinh nhằm thích ứng nhu cầu đời sống đòi hỏi sinh tồn” (Hồ Chí Minh, 1940) “Văn hóa hệ thống hữu giá trị vật chất tinh thần người sáng tạo tích lũy q trình hoạt động thực tiễn tương tác người với môi trường tự nhiên xã hội mình” (Trần Ngọc Thêm, 2006) Phạm Văn Đồng cho rằng: “Nói tới văn hóa nói tới lĩnh vực vơ phong phú rộng lớn, bao gồm tất khơng phải thiên nhiên mà có liên quan đến người suốt trình tồn tại, phát triển, trình người làm nên lịch sử… Văn hóa bao gồm hệ thống giá trị: tư tưởng tình cảm, đạo đức với phẩm chất, trí tuệ tài năng, nhạy cảm tiếp thu từ bên ngoài, ý thức bảo vệ tài sản lĩnh cộng đồng dân tộc, sức đề kháng sức chiến đấu bảo vệ khơng ngừng lớn mạnh” 1.1.2 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp (VHDN) yêu cầu tất yếu phát triển thương hiệu hình ảnh VHDN góp phần quảng bá thương hiệu doanh nghiệp VHDN tài sản vơ hình doanh nghiệp Yếu tố văn hóa ln song song với q trình phát triển doanh nghiệp, khơng đơn văn hóa giao tiếp hay văn hóa kinh doanh hiệu ban lãnh đạo mà VHDN tổng Văn hóa tổ chức hợp từ nhiều yếu tố như: giá trị, niềm tin, chuẩn mực thể thực tế hành vi thành viên tổ chức Trong thực tế có nhiều định nghĩa VHDN Do cơng ty có văn hóa riêng nên có cách định nghĩa riêng Sau vài khái niệm văn hóa điển hình: “Văn hóa doanh nghiệp toàn giá trị tinh thần mang đặc trung riêng biệt doanh nghiệp có tác động tới tình cảm, lý trí hành vi tất thành viên doanh nghiệp” (Dương Thị Liễu, 2012) “Văn hóa doanh nghiệp hệ thống ý nghĩa, giá trị niềm tin chủ đạo, nhận thức phương pháp tư thành viên tổ chức đồng thuận có ảnh hưởng phạm vi rộng đến cách thức hành động thành viên” (Phạm Xuân Nam, 2014) Văn hóa doanh nghiệp từ góc độ quản lý tác nghiệp hiểu sau: “ Văn hóa doanh nghiệp bao gồm hệ thống ý nghĩa, giá trị, niềm tin chủ đạo, nhận thức phương pháp tư thành viên tổ chức chia sẻ có ảnh hưởng phạm vi rộng đến cách thức hành động thành viên.” Theo Tổ chức lao động quốc tế (ILO): “ Văn hóa doanh nghiệp trộn lẫn đặc biệt giá trị, tiêu chuẩn, thói quen tryền thống, thái độ ứng xử lễ nghi mà toàn chúng tổ chức biết.” 1.2 Các biểu văn hóa Các giá trị văn hóa hữu hình Những giá trị văn hóa hữu hình thể bên rõ ràng, dễ nhận biết VHDN Các thực thể hữu hình mơ tả cách tổng quan môi trường vật chất hoạt động xã hội DN Bao gồm hình thức sau: Kiến trúc đặc trưng diện mạo doanh nghiệp: xem mặt doanh nghiệp để thu hút quan tâm gây ấn tượng mạnh với khách hàng Các diện mạo thể hình khối kiến trúc, quy mơ không gian DN Kiến trức thể thiết kế phòng làm việc, bố trí nội thất phòng, màu sắc chủ đạo… Tất thể làm nên đặc trưng cho DN Văn hóa tổ chức Lễ kỷ niệm, lễ nghi sinh hoạt văn hóa: Đây hoạt động dự kiến chuẩn bị kỹ lưỡng Thể truyền thống phong tục tập quán trở thành thói quen, mặc định thực tiến hành hoạt động Lễ nghi tạo nên đặc trưng văn hóa, VH khác có lễ nghi hình thức khác Lễ kĩ niệm nhằm nhắc nhở người người DN nhớ giá trị DN, nâng cao tự hào người với DN mà gắn bó Trong ngày ấy, thiếu hoạt động sinh hoạt văn hóa chương trình ca nhạc, thể thao, thi… tạo hội cho thành viên nâng cao sức khỏe, giao lưu, chia sẻ hiểu biết lẫn Ngôn ngữ hiệu: ngôn ngữ phương tiện để người giao tiếp với có hiệu ngắn gọn, sử dụng từ ngữ đơn giản dễ nhớ thể cách cô đọng Biểu tượng, hát truyền thống: DN có biểu tượng khác để thể nét đặt trưng DN với logo biểu trưng đơn giản ý nghĩa lớn Những hát truyền thống tạo nên nét đặc trưng, đồng cảm gắn bó thành viên Thể niềm tự hào công ty Những giá trị tuyên bố Là chiến lược, mục tiêu, nội dung, quy định, tầm nhìn, sứ mệnh thể công khai để thành viên thực theo Đây kim nam cho hoạt động nhân viên, giá trị hữu hình nhận biết diễn đạt cách rõ ràng xác Các giá trị ngầm Là niềm tin, nhận thức, suy nghĩ, tình cảm ăn sâu tiềm thức thành viên DN Là sở cho hành động định hướng hình thành giá trị nhận thức cá nhân 1.3 Các đặc trưng văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp tiểu văn hóa, nên có đầy đủ đặc trưng xác lập hệ tọa độ Vì vậy, văn hóa doanh nghiệp có đặc trưng sau: Tính hệ thống: cho thấy tính tổ chức doanh nghiệp, phân biệt doanh nghiệp có văn hóa với doanh nghiệp có tập hợp giá trị Văn hóa tổ chức Tính giá trị: khác biệt doanh nghiệp có văn hóa với doanh nghiệp phi văn hóa Giá trị doanh nghiệp có giá trị nội bộ, giá trị vùng, giá trị quốc gia, giá trị quốc tế Doanh nghiệp tôn trọng theo đuổi giá trị chung cho cộng đồng rộng lớn vai trò rộng lớn nhiêu Tính nhân sinh: đặc trưng chủ thể cho phép phân biệt văn hóa doanh nghiệp với tiểu văn hóa khác Chủ thể văn hóa khơng phải người nói chung, mà doanh nghiệp loại chủ thể văn hóa đặc biệt ( bên cạnh văn hóa làng xã, văn hóa thị, văn hóa quan…) Đặc biệt có doanh nghiệp gia đình, doanh nghiệp vùng, doanh nghiệp dân tộc, quốc gia, lại có doanh nghiệp đa/ xuyên quốc gia 1.4 Nguyên tắc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Để xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh trước hết lãnh đạo phải gương văn hóa doanh nghiệp Tuy nhiên lãnh đạo có vai trò định xây dựng văn hóa doanh nghiệp, văn hóa doanh nghiệp phải thành viên tạo dựng nên Văn hóa doanh nghiệp phải hướng người, phải phù hợp với điều kiện bên bên doanh nghiệp Lãnh đạo gương văn hóa doanh nghiệp: lãnh đạo người đặt móng xây dựng văn hóa doanh nghiệp, người chịu trách nhiệm cuối cùng, quan trọng doanh nghiệp, họ phải gương xây dựng văn hóa doanh nghiệp Họ phải đưa định hợp lý việc xây dựng hệ thống giá trị văn hóa, phải người đầu việc thực mục tiêu đề ra, để làm động lực gắn kết thành viên cơng ty Văn hóa doanh nghiệp phải tập thể doanh nghiệp tạo dựng nên: người lãnh đạo đóng vai trò đầu tàu xây dựng văn hóa doanh nghiệp, q trình thành cơng với góp sức tích cực thành viên doanh nghiệp Để thu hút nhân viên quan tâm đến văn hóa, doanh nghiệp mở lớp huấn luyện văn hóa doanh nghiệp nhân viên mới, hay thường xuyên lấy ý kiến nhân viên môi trường làm việc doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp phải hướng người: để có phát triển bền vững, doanh nghiệp cần đưa mơ hình văn hóa trọng đến phát triển tồn diện Văn hóa tổ chức Màu Đỏ: Tượng trưng cho tính nhiệt huyết mạnh mẽ đoán (Đỏ – Hoả) Màu Xanh: Thanh bình tĩnh lặng, màu thể sống, phát triển… 2.2.6 Các giá trị văn hóa hữu hình Kiến trúc đặc trưng diện mạo Công ty INTRACOM Trụ sở Công ty đặt gần khu cơng nghiệp nên có nhiều thuận lợi cho phát triển Công ty Công ty trang bị đầy đủ sở vật chất đại tiện nghi, không gian làm việc rộng rãi trang trí bắt mắt Văn phòng làm việc rộng rãi, thống mát, nội thất phòng trang bị đầy đủ phục vụ tốt cho q trình thực cơng việc nhân viên Công ty 2.2.7 Xây dựng thương hiệu công ty Gắn tâm vào sản phẩm, dự án “Hạnh phúc phải phục vụ người khác”, “Mục tiêu phấn đấu nhiều tiền, nhiều dự án mà giúp nhiều người”, “Khi anh rót nước anh phải biết anh rót nước, uống nước phải biết uống nước… tóm lại, làm việc phải gửi tâm vào Thế nên, sản phẩm Intracom với tinh thần vậy, tất phải gửi tâm vào đó, tình yêu, niềm tin Intracom đưa đến cho khách hàng, cho người Anh khơng gửi tâm vào sản phẩm tốt được”… Những triết lý sống, triết lý kinh doanh Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc Nguyễn Thanh Việt truyền đến nhân viên để trở thành phương châm hoạt động Intracom suốt hành trình phát triển gần 16 năm qua: Xây dựng thương hiệu phải xây dựng nhân hiệu – từ tâm Gửi tâm vào sản phẩm nên “người Intracom” tâm niệm phải chịu trách nhiệm đến với sản phẩm mình, ln ý thức việc hoàn thiện sản phẩm, để hạn chế thấp lỗi xảy ra, có lỗi sửa không chờ đến khách hàng phải u cầu Bởi nên cơng trình Intracom đáp ứng tối đa yêu cầu kỹ thuật mỹ thuật 15 Văn hóa tổ chức Phục vụ cộng đồng, phục vụ xã hội đích cao Điểm đặc biệt phương thức hoạt động Intracom văn hóa “Từ bi – Trí tuệ” xây dựng tảng Phật giáo: Cuộc sống kinh doanh, người không khinh ghét, không cạnh tranh thiếu lành mạnh mà che chở, tạo giá trị cho để đạt mục đích no ấm hạnh phúc Mang tảng văn hóa mang đậm tính phật giáo ấy, triết lý kinh doanh “Hạnh phúc phải phục vụ người khác”, nên dù lĩnh vực kinh doanh nào: Đầu tư kinh doanh dự án bất động sản, dự án điện, dịch vụ chăm sóc sức khỏe, đầu tư tài chính, hoạt động xây lắp sản xuất vật liệu xây dựng, kinh doanh thương mại,… INTRACOM cố gắng đem lại ý nghĩa xã hội dự án Đơn cử với dự án bất động sản Intracom Hà Nội, Intracom không đáp ứng phần nhu cầu nhà người dân mà đóng góp cho thủ cơng trình kiến trúc đẹp, mơi trường sống đại Với dự án thủy điện thi công địa bàn vùng sâu, vùng xa nơi đời sống người dân q đỗi khó khăn Bát Xát (Lào Cai), Cẩm Thủy (Thanh Hóa)… bên cạnh việc mang đến cho người dân dòng điện sáng, Intracom thường xuyên lồng ghép hoạt động xã hội dự án mình, hỗ trợ làng nơi Intracom đầu tư tuyến đường, nhà văn hóa thơn, trường học nhiều cơng trình phúc lợi khác, giúp xã sớm hồn thiện chương trình xây dựng nơng thơn mới, mái ấm tình thương, chương trình áo ấm cho em, hoạt động hướng thiện, vui chơi, giao lưu văn hóa với địa phương… Luôn tạo hội để phát huy sức mạnh tiềm ẩn người Intracom có tinh thần kim nam cho cán công nhân viên rằng: “Chúng hạnh phúc với công việc phục vụ người luôn mong bạn hạnh phúc” Khi người lao động Intracom gắn tâm, chịu trách nhiệm đến đến sản phẩm phần mình, Intracom ln có sách đãi ngộ hấp dẫn, ln mở rộng vòng tay chào đón lao động nước tham gia chung tay xây dựng lên cơng trình – dự án với tầm cao mới, áp dụng sáng kiến tân tiến khoa học – công nghệ, mang lại phồn vinh cho cộng đồng Intracom đặc biệt quan tâm tới việc tri ân tới lòng 16 Văn hóa tổ chức nhiệt huyết, Intracom bền vững phát triển Nhiều năm qua, Intracom không ngừng bổ sung chế, sách thuận lợi, chế độ đãi ngộ tồn diện cho cán bộ, cơng nhân viên tồn hệ thống Bên cạnh đó, Intracom ln trọng nâng cao đời sống tinh thần, vật chất công nhân, lao động thông qua việc tổ chức buổi khám sức khỏe, buổi tiệc mừng sinh nhật, thi tay nghề giỏi, tổ chức giao lưu thể dục – thể thao, rèn luyện sức khỏe theo gương Bác Hồ vĩ đại… Nhận thức chất lượng người ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng công việc, ban lãnh đạo công ty trọng đến việc phát triển nguồn nhân lực Tại Intracom, 100% nhân viên thức trải qua khóa đào tạo kỹ chuyên môn nghiệp vụ công ty phối hợp với viện nghiên cứu kinh tế tổ chức Mỗi cán công nhân viên tôn trọng nghề nghiệp tạo hội để phát huy hết khả sáng tạo, “phát huy hết khả tiềm ẩn” Chính nhờ vào sách đãi ngộ mang đậm tính nhân văn, đến Intracom phát triển đội ngũ nhân hùng hậu 1.000 nhân viên, không giỏi chun mơn, có tâm với nghề mà giàu nhiệt huyết, lòng phát triển bền vững thương hiệu Intracom 2.2.8 INTRACOM đưa Phật pháp vào kinh doanh Intracom xây dựng văn hóa kinh doanh tảng Phật pháp nhằm đưa doanh nghiệp trở thành mái nhà chung, lấy người làm trung tâm, xây dựng sống an lạc cho cá nhân, doanh nghiệp cộng đồng Đã có nhiều doanh nghiệp áp dụng thành công Yếu tố hàng đầu văn hóa kinh doanh Cơng ty Cổ phần Đầu tư xây dựng hạ tầng Giao thông (Intracom) áp dụng thành công triết lý Phật pháp hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Chúng ta hiểu rằng, văn hóa “Từ bi – Trí tuệ” mà Intracom áp dụng là: sống kinh doanh,con người không khinh ghét, không cạnh tranh thiếu lành mạnh mà che chở, tạo giá trị cho để đạt mục đích no ấm hạnh phúc 17 Văn hóa tổ chức Và triết lý kinh doanh “Tự lợi, lợi tha” đồng nghĩa với lợi ích, hạnh phúc nhiều người, nghĩa văn hoá kinh doanh Intracom thể yếu tố: Những chuẩn mực lối sống, văn hoá dân tộc, trung thực, trí tuệ, tơn trọng, thực pháp luật, trách nhiệm với cộng đồng, phát triển bền vững, sáng tạo quyền lợi quốc gia thấy, trách nhiệm xã hội trở thành yếu tố quan trọng hàng đầu văn hoá kinh doanh mà Intracom áp dụng Bản sắc văn hóa kinh doanh để phát triển bền vững Để phát triển bền vững, doanh nghiệp có sắc văn hóa riêng, chủ doanh nghiệp có vai trò định xây dựng văn hố doanh nghiệp, lẽ họ người trực tiếp điều hành, đồng thời gương văn hoá để thành viên doanh nghiệp noi theo Theo Đại đức Thích Trí Chơn “Doanh nhân làm việc với tâm sáng, lợi mình, lợi người, thấy chân giả, thấy qui luật, chuyển biến đời ứng dụng thấy vào sống thường nhật doanh nhân có nhiều niềm vui dù cơng việc có thăng có trầm Ngược lại, hiệu cơng việc tốt, nghiệp thành đạt doanh nhân khơng tìm phút giây an bình nội tại, không thấy chất đời, lấy giả làm chân, lấy phương tiện làm cứu cánh doanh nhân người nghèo khổ đời: nghèo tình thương, nghèo hạnh phúc, nghèo an lạc…” Tương quan Đạo đời Ðối với ý nghĩ cảm xúc xuất nội tâm phải phân tích sâu sắc, điều kiện nhân cách ngày trở nên hoàn thiện Một người xưng Phật tử mà nhân cách tồi tệ, tiếng xấu đồn xa, người có trí xa lánh, quần chúng ghét bỏ coi Phật tử Phật pháp dạy rằng: Phật tử, bị chê trình độ Phật học kém, bị chê người thiếu nhân cách, người xấu Không thể có Phật tử mà lại người xảo trá, nói lời khơng thật, khơng tin cậy Phật pháp vào Thế giới kinh doanh cách tự nhiên để phát triển hội nhập, Phật pháp có câu: “Đời khơng đạo lấy mà sửa, Đạo không đời biết sửa với ai” Đạo Phật không chấp nhận kinh doanh giá, chà đạp lên giá trị, phẩm 18 Văn hóa tổ chức chất lương tâm thủ đoạn để kiếm tiền mà quên “tâm” cao người làm kinh doanh p dụng triết lý Phật pháp kinh doanh mà Intracom hướng tới là: Nhân cách phải ngày hoàn thiện, sống phải ngày hạnh phúc, vui tươi rèn luyện sức khỏe cống hiến cho cộng đồng xã hội Phật tử không mơ màng, mà phải tỉnh táo hay tỉnh giác, biết lấy thân tâm làm đối tượng thực nghiệm, đồng thời xem sống mà sống môi trường thực nghiệm, lẽ tất nằm kho báu pháp giới, xứng đáng hưởng lợi ích lâu dài, khơng xứng đáng sớm bị Nhà kinh doanh minh triết biết tất cải địa vị “trời đất” tạm ứng cho, người quản lý hộ để thực sứ mạng đời Điều cho thấy, xây dựng văn hoá kinh doanh nhập thân văn hoá vào việc kinh doanh chủ doanh nghiệp, “nhân hiệu” tảng để xây dựng “thương hiệu” phát triển bền vững 2.2.9 INTRACOM tiếp thu văn hóa nước khác Tơn trọn danh thiếp, nên bỏ danh thiếp đối tác vào túi áo Đối với Nhật Bản trao cho danh thiếp theo cách trang trọng, trao hai tay, xem xét nội dung cẩn thận đọc to thơng tin in danh thiếp Sau đặt vào hộp đựng danh thiếp bàn để dễ dàng tìm kiếm cần, họ khơng đặt vào túi áo hành động xem thiếu tôn trọng INTRACOM áp dụng vào doanh nghiệp trao đổi danh thiếp để thể tôn trọng với Được thể đánh giá cao gặp gỡ gặp tương lai Làm hài lòng “cây cao bóng cả” Theo phong tục người Nhật Bản họp, người ta đưa lời bình luận hay nhận xét dựa vào quan điểm thái độ người có cấp cao diện Khi chào hỏi họ thường cúi xuống thấp trước người có địa vị cao Với phong cách INTRACOM áp dụng học vào Cơng ty ln ln lắng nghe người có thâm niên có địa vị cao Cơng ty 19 Văn hóa tổ chức Họ khơng có thái độ nghi ngờ vai trò hay quyền lực nhân viên khác có họ Thấm nhuần động lực qua hiệu Nhiều công ty Nhật Bản bắt đầu làm việc họp buổi sáng Khi nhân viên xếp hàng hô to hiệu công ty cách để truyền cảm hứng động lực làm việc trung thành Áp dụng vào Cơng ty INTRACOM, buổi sáng ngồi vào bàn làm việc, cá nhân tự nhắc nhở thân công việc phải làm, làm tươi mục tiêu lâu dài tâm trí cần ý thức cần thiết hoạt động tập thể để đạt mục tiêu sớm “Làm mặt lạnh” Bạn không thấy khuôn mặt lạnh tiền khn mặt văn phòng người Nhật Ngoại trừ đôi lúc cười đùa, nhân viên xứ hoa anh đào khơng thể tình cảm ngồi, đặc biệt họp Họ nói chuyện giọng thấp, có chừng mực thường nhắm mắt lại thể ý tới người nói – thói quen mà nhiều người nhầm lẫn dấu hiệu chán nản INTRACOM áp dụng vào cơng ty, khơng tạo khơng khí làm việc q nghiêm túc ngột ngạt Khơng phải xem văn phòng thánh địa, khơng có lý để cư xử nhà đứa bạn thân, Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp tạo tôn trọng thoải mái làm việc, nhằm làm tăng suất lao động Làm hăng say, chơi nhiệt tình Sau ngày làm việc căng thẳng, nhân viên Nhật Bản sẵn sàng tìm cách stress Họ đến quầy Bar Karaoke hoạt động phổ biến Nếu công sở nơi đầy lễ nghi hà khắc quầy Bar lại nơi để doanh nhân Nhật Bản trút hết bầu tâm Các hoạt động nhằm giúp họ cân cơng việc với giải trí nhằm tạo hội để người chia sẻ, thắt chặt tình bạn hay củng cố tình tập thể Với INTRACOM học hỏi từ Nhật Bản sau làm việc mệt mỏi nhân viên tận hưởng thời gian nghỉ ngơi để tham dự bữa tiệc công ty Biết cách xã giao thoải mái với đồng nghiệp bên nơi làm việc, để họ sống thực với tạm thời hạ thấp “khiên” thân chút 20 Văn hóa tổ chức 2.2.10 Lễ kỷ niệm, lễ nghi sinh hoạt văn hóa công ty INTRACOM Từ thành lập công ty INTRACOM đưa nét độc đáo đạo tràng Cửu Hoa Sơn, đời vào đầu 2009, Ban lãnh đạo INTRACOM thành lập với tâm nguyện tạo điều kiện tu tập cho nhân viên Phật tử, sinh hoạt đạo tràng hướng dẫn Chư tôn Thượng tọa, Đại đức Tăng thiền phái Trúc Lâm Yên Tử Khi thành lập, đạo tràng có gần 50 Phật tử Đến nay, sau năm hoạt động với 20 kỳ sinh hoạt, số lượng Phật tử đạo tràng lên đến 135 người Không nhân viên thuộc khối công ty thành viên Intracom tham gia đạo tràng, mà Cửu Hoa Sơn thu hút tham gia đơng đảo cán bộ, nhân viên doanh nghiệp đối tác, bạn hàng Intracom như: Cty Cổ phần Đầu tư Phát triển Đô thị Khu công nghiệp Cty TNHH Khải Minh; Cty TNHH Dịch vụ Môi trường Công nghiệp Vận tải Cty Cổ phần Thương mại Xây dựng hạ tầng Cty TNHH Tổ hợp Y tế Phương Đông Cty CP Đầu tư Sản xuất nông nghiệp Hà Nguyên Sinh hoạt thường nhật: Đạo tràng trì khóa lễ sám hối hàng ngày huynh trưởng đạo tràng trực tiếp hướng dẫn Sinh hoạt định kỳ: tháng lần (thường ấn định vào ngày thứ Bảy tuần đầu tháng âm lịch) đây, cán bộ, nhân viên - đồng thời Phật tử - thực hiện: nghi lễ Sám hối nghiệp, tụng Tam quy Ngũ giới, thực tập thiền tọa, nghe pháp, thọ trai, cầu an cầu siêu Mỗi kỳ sinh hoạt thu hút gần 200 Phật tử quan khách tham dự Hàng năm, đạo tràng tổ chức khóa tu học cho Phật tử hướng dẫn chư vị tôn túc Thiền viện Trúc Lâm Yên Tử, Trúc Lâm Tây Thiên, Trúc Lâm Sùng Phúc… , mở đầu với lễ Khai pháp kết thúc lễ Tạ pháp Mỗi lần kết thúc khóa học thường tổ chức thi "Kiến thức Phật pháp bản" cho toàn thể Phật tử đạo tràng, thu hút hàng trăm người tham gia, sát hạch Ban giám khảo thiền sư, chư tôn đức Thông qua thi, Phật tử tìm hiểu cách vận dụng kiến thức Phật giáo vào sống hoạt động sản xuất Intracom Vào dịp Lễ Vu lan, đến đầu tháng Bảy đạo tràng Cửu Hoa Sơn tổ chức "Hội thi Hái hoa đạo lý" dành cho toàn Phật tử cán công nhân viên Intracom, thu hút khoảng 25 đội thi đến từ phòng, ban cơng ty số đội khách mời Hội thi tổ chức với mục đích tơn vinh nét truyền thống văn hóa tốt đẹp dân 21 Văn hóa tổ chức tộc Việt Nam nói chung thành viên cơng ty nói riêng Các đội tham gia hội thi theo hình thức vấn đáp, bốc thăm câu hỏi quý thầy đưa đề cử người đại diện trả lời Nội dung câu hỏi thi xoay quanh vấn đề như: Lý nhân Nghiệp báo; Tam quy - Ngũ giới Đạo đức (Hạnh chân thật Hạnh khiêm hạ Hạnh bình đẳng Vị tha; Tùy hỷ Vị kỷ…) Ngoài phần lý thuyết, câu hỏi có phần ứng dụng thực tế đời thường với lời răn dạy Đức Phật Sau kết thúc hội thi, Ban tổ chức tổng kết phần đánh giá chấm điểm quý thầy công bố, trao phần thưởng cho giải xuất sắc, nhất, nhì, ba khuyến khích Ngồi ra, tất đội thi nhận phần quà ý nghĩa sách Phật học phổ thông Cùng với hội thi "Hái hoa đạo lý", chương trình Lễ Vu lan có lễ Cài hoa hồng, khóa lễ Vu lan cúng dường trai tăng Bên cạnh đó, INTRACOM thường xuyên triển khai hoạt động xã hội dự án xây dựng mái ấm tình thương, trường học, chương trình áo ấm cho em nhỏ, hoạt động hướng thiện, vui chơi, giao lưu văn hóa với địa phương nơi xây dựng dự án 2.2.11 Mục tiêu INTRACOM thời gian tới Trải qua năm xây dựng phát triển, đội ngũ gần 300 cán bộ, kỹ sư, cử nhân, chuyên gia, công nhân viên dày dạn kinh nghiệm, Intracom thực nhiều cơng trình, dự án khắp tỉnh, thành nước Intracom bước khẳng định uy tín, thương hiệu thương trường Intracom dần mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, hướng tới mục tiêu phát triển đa ngành nghề, với lĩnh vực hoạt động đầu tư bất động sản, xây dựng vận hành nhà máy thủy điện, kinh doanh xây lắp, đầu tư tài chính, sản xuất vật liệu xây dựng… 22 Văn hóa tổ chức CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ THIẾT KẾ QUY TRÌNH XÂY DỰNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG HẠ TẦNG VÀ GIAO THÔNG (INTRACOM) 3.1 Đánh giá chung – Bài học kinh nghiệm 3.1.1 Mặt đạt Nhìn chung thời gian qua công ty đạt mặt sau: Công ty nhận quan tâm đạo từ phía Ban lãnh đạo Cơng ty, Trưởng phòng cơng tác định hướng phát triển dự án Sự phối hợp chặt chẽ từ phía Ban giám đốc công ty đề xuất Trưởng phòng đưa phương hướng, hoạt động nhằm tạo môi trường làm việc thoải mái cho nhân viên Mỗi cán bộ, cơng nhân viên cơng ty ln tích cực nâng cao trình độ chun mơn, kỹ cần thiết nhằm phục vụ cơng việc ngày tư duy, sáng tạo Các nhân viên hăng hái, tích cực tham gia lễ hội, sinh hoạt thường nhật cơng ty vào tuần Ln có thức xây dựng lên kế hoạch cho việc xây dựng công ty ngày phát triển 3.1.2 Hạn chế Bên cạnh mặt tích cực mà cơng ty có song tồn số mặt hạn chế sau: Thứ nhất, nhận thức vấn đề xây dựng VHDN cơng ty chưa đồng đều, Ban lãnh đạo người tiên phong việc nhận thức, tiếp thu, xây dựng VHDN song thiếu hiểu biết VHDN phận nhỏ công ty ảnh hưởng không nhỏ đến việc phát triển VHDN công ty Thứ hai, công ty chưa có đồng đồng phục, đeo thẻ cán cơng nhân viên 23 Văn hóa tổ chức Thứ ba, bên cạnh thành viên nhiệt tình, giúp đỡ lẫn cơng việc tồn khơng tư tưởng quan niệm trái chiều thể “tơi” nên họ thường trao đổi lẫn Thứ tư, tồn tình trạng thăng tiến nhờ vào thâm niên mối quan hệ, điều gây nên mâu thuẩn ngầm nội cơng ty Họ ln có thái độ dè chừng, thiếu tin tưởng lẫn Thứ năm, hoạt động khen thưởng cho nhân viên có thành tích tốt chưa thực tốt, chưa đưa nhiều sách khích lệ động viên tinh thần làm việc họ 3.1.3 Nguyên nhân Công ty INTRACOM doanh nghiệp hoạt động theo mơ hình quản lý gia đình, số lượng nhân viên người thân chiếm tỷ lệ tương đối cao Đó nguyên nhân dẫn đến tình trạng phân cơng, bố trí cơng việc, giao quyền không dựa vào lực người mà dựa vào mối quan hệ gia đình Trong q trình làm việc, tồn tình trạng thụ động, dựa dẫm vào mối quan hệ gia đình Cơng ty chưa xây dựng “quy chế văn hóa doanh nghiệp” mang tính chất định hướng hoạt động cho cán nhân viên chưa có chế tài kỹ luật mang tính đe thực Bên cạnh đó, nhân cấp cao cơng ty khơng có thay đổi thời gian dài nên phần công việc cản trở thay đổi, tiếp cận giá trị văn hóa Sự hiểu biết nhận thức văn hóa doanh nghiệp số nhân viên hạn chế Họ chưa nhận thức lợi ích mặt tinh thần vật chất mà văn hóa doanh nghiệp mang lại Chính mà họ không quan tâm đến việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty chưa có quy định, quy chế thực văn hóa cơng ty như: đồng phục, thẻ đeo, giấc làm việc… Chính vậy, khơng có hình thức xử lý kỷ luật nhân viên vi phạm 24 Văn hóa tổ chức 3.2 Một số giải pháp quy trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hạ tầng Giao thông (INTRACOM) 3.2.1 Ban hành hệ thống văn quy định nội quy, quy chế thực văn hóa doanh nghiệp Xây dựng nội quy, quy chế công ty để nhân viên có cứ, sơ sở thực hiện, định hình ý thức trách nhiệm cá nhân công ty Ban hành xây dựng hành lang pháp lý văn hóa giao tiếp, ứng xử sở lâu dài ổn định để toàn nhân viên công ty thực nghiêm túc từ có để đánh giá, xem xét, thực biện pháp kỷ luật hành vi vi phạm Công ty INTRACOM chưa xây dựng thực nội quy đồng phục công ty Công ty nên thống xây dựng hoàn thiện quy chế doanh nghiệp bao gồm: nội dung, quy chế làm việc, giao tiếp ứng xử, trang phục, công tác lễ nghi, đánh giá nhân viên công ty, công tác đào tạo bồi dưỡng cán bộ, bảo hộ chăm sóc người lao động, phong cách lãnh đạo nhân viên, môi trường làm việc Trong nội quy quy chế cần thể rõ quy định giấc làm việc, quy định phận tồn thể cơng ty Đề sách thi đua – khen thưởng tùy thuộc vào lĩnh vực phòng ban, đơn vị với tùy vào quý, năm Bên cạnh đó, phải có chế tài xử phạt nghiêm vi phạm nội quy, quy định công ty Các nội quy, quy chế phải rõ ràng, cụ thể, dễ hiểu phù hợp với điều kiện cơng ty, có tính khả thi cao 3.2.2 Bản thân lãnh đạo cần gương VHDN VHDN vấn đề quản trị chiến lược nên trách nhiệm cuối quan trọng thuộc người lãnh đạo DN Kinh nghiệp DN thành công giới chứng minh cho vấn đề Về đối ngoại, nhà lãnh đạo phải xác định chiến lược hoạt động công ty thị trường Về đối nội, nhà lãnh đạo chịu trách nhiệm đề quy định, lề lối làm việc nhằm khuyến khích q trình sáng tạo nhân viên Nhà lãnh đạo phải có định hợp lý việc xây dựng hệ thống giá trị văn hóa để phát huy lợi 25 Văn hóa tổ chức 3.2.3 Xây dựng mơ hình VHDN tích cực, làm tảng cho phát triển bền vững DN Ngay hình thành DN hình thành VHDN thân doanh nghiệp có ý thức hay không Tuy nhiên, VHDN hình thành tự phát tiềm ẩn yếu tố tiêu cực cho phát triển doanh nghiệp, đồng thời lãnh đạo thành viên DN khó ý thức hết ưu điểm VHDN để vận dụng cho phát triển DN Chính vậy, DN cần tự nghiên cứu đề mơ hình phát triển VHDN tiên tiến, gắn kết thành viên DN làm tảng cho phát triển DN DN tiên tiến với yêu cầu sau: Thứ nhất, VHDN phải hướng người Các công ty thành công Việt Nam cho thấy bí họ định hướng phát triển người Tuy nhiên, tính chất khơng phải mặt mạnh VHDN Do VH truyền thống Việt Nam khơng đề cao vai trò cá nhân, người mà trọng đến tập thể, đến công việc chung, điều phản ánh rõ nét VHDN Vì để đảm bảo cho phát triển bền vững, DN cần đề mơ hình VHDN trọng đến phát triển toàn diện người lao động, khơng nên chạy theo thành tích cơng việc mà phải quan tâm đến tiêu chí khác Thứ hai, VHDN tồn nhân tố tạo nên sắc riêng có DN muốn thành cơng, mơ hình VHDN phải phù hợp với điều kiện cụ thể DN Đối với INTRACOM, mơ hình VHDN gắn liền mục tiêu phát triển nhằm hướng tới phát triển công ty tầm cỡ Quốc gia 3.2.4 Nâng cao ý thức VHDN thành viên DN Văn hóa doanh nghiệp khơng phải kết riêng người lãnh đạo mà phải tập thể người lao động tạo nên Chính vậy, người lãnh đạo đóng vai trò đầu tàu xây dựng VHDN q trình thành cơng có đóng góp tích cực thành viên DN Có thể có nhiều cách để thu hút người lao động quan tâm đến VHDN huấn luyện VHDN với thành viên DN, lưu truyền tài liệu thường xuyên trưng cầu ý kiến nhân viên cần đổi VHDN 26 Văn hóa tổ chức 3.2.5 Kết hợp truyền thống đại vào xây dựng VHDN Xây dựng VHDN trình lâu dài, DN có cách thức riêng nhằm tạo nên văn hóa với nét đặc thù độc đáo Tuy vậy, dù văn hóa DN cần hai đặc điểm sau: đậm đà sắc văn hóa dân tộc (để đảm bảo tính bền vững), có khả thích nghi hội nhập với môi trường kinh doanh khu vực giới Không có cơng thức chung cho việc vận dụng giá trị văn hóa dân tộc vào DN văn hóa Việt Nam vốn phong phú vơ đa dạng, cộng thêm cách nhìn nhận tiếp cận văn hóa dân tộc khác nhau, tùy tuộc vào mục tiêu người 27 Văn hóa tổ chức KẾT LUẬN Cuộc đời, nghiệp người có lâu bền, vững hay khơng Khơng dựa vào tài mà dựa vào nhân cách, đạo đức người Đối với doanh nghiệp vậy, phát triển trường tồn của doanh nghiệp nằm văn hóa khơng phải lợi nhuận hay thị phần…, chúng có ý nghĩa quan trọng Doanh nghiệp không quan tâm đến văn hóa doanh nghiệp hay để phát triển tự phát sớm muộn bị đổ vỡ nguyên nhân bên bên doanh nghiệp Xây dựng VHDN không vấn đề DN, mà cần có đóng góp ý kiến hợp sức tạo nên sức mạnh cho tổ chức Một tổ chức mạnh có lợi việc cạnh tranh với doanh nghiệp khác lĩnh vực Khi góp phần vào phát triển kinh tế đất nước, thực mục tiêu lớn: “Dân giàu – Nước mạnh – Xã hội công văn minh Vì lý Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hạ tầng Giao thông (INTRACOM) bước hồn thiện VHDN cho tổ chức 28 Văn hóa tổ chức TÀI LIỆU THAM KHẢO INTRACOM.com, 2018 Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hạ tầng Giao thông < http://intracom.com.vn/cong-ty-co-phan-dau-tu-xay-dung-ha-tang-vagiao-thong/ > [ Ngày truy cập 22 tháng 10 năm 2018] INTRACOM.com, 2017 Lịch sử hình thành phát triển [Ngày truy cập 22 tháng 10 năm 2018] INTRACOM.com, 2017 INTRACOM – Văn hóa kinh doanh thời hội nhập [Ngày truy cập 22 tháng 11 năm 2018] INTRACOM.com, 2017 Ý nghĩa logo INTRACOM.< http://intracom.com.vn/ynghia-logo-intracom-09032010/ > [Ngày truy cập 22 tháng 10 năm 2018] INTRACOM.com Công ty INTRACOM đưa phật pháp vào văn hóa kinh doanh [Ngày truy cập 22 tháng 11 năm 2018] INTRACOM.com, 2018 INTRACOM học từ văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản .[Ngày truy cập 22 tháng 11 năm 2018] INTRACOM.com, 2018 Đạo tràng Cửu Hoa Sơn tổ chức lễ khai pháp năm 2018 .[Ngày truy cập 22 tháng 10 năm 2018] ... hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hạ tầng Giao thông (INTRACOM) Chương 3: Một số giải pháp thiết kế xây dựng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hạ tầng Giao thông. .. phát triển, công ty chưa thiết kế quy trình văn hóa riêng cho mình, tơi chọn đề tài: “ Thiết kế quy trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Xây dựng Hạ tầng Giao thông (INTRACOM) ” làm... quy trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hạ tầng Giao thông (INTRACOM) 25 3.2.1 Ban hành hệ thống văn quy định nội quy, quy chế thực văn hóa doanh