BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ / ./ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN THỊ NGA HIỆU QUẢ QUẢN LÝ NHÀ NƢỚC VỀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ BẮC NINH LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ CÔNG HÀ NỘI – NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ / ./ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN THỊ NGA HIỆU QUẢ QUẢN LÝ NHÀ NƢỚC VỀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ BẮC NINH LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ CÔNG Mã số: 60 34 04 03 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN BÙI NAM HÀ NỘI – NĂM 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan r n : L ghi h Ni h h h is h g C g, bấ ỳ h hh h h , số iệ g i g , h b i sở i i Uỷ b TS N u ễ B h g h ; h hữ g g ời i T h h hố N g h h h h , ó gồ gs g n t n gố õ c in T Nuễ ảu v T N nm LỜI CẢM ƠN T g ỏs hh h g ò g bi H h Ch h Q ố TS N u ễ ố B i i gi H N i Đặ N hầ , biệ e ã g, em i g bày gi ờgH i b ỏ ò g bi gi em h h h iệ s s h h ghiệ Tôi xin b Phò g V ỏ òg hó Ni h h ghi i số iệ , g ĩh Th Uỷ b g i h h hố số hò g, b i i ghiệ h g , ih g h h h hố Ni h, Chi hố g ã i iệ h g ghệ h Ni h, h h hố h i, g ấ g g i h i Uỷ b h h h hố Ni h Ti i i i i iệ gi ó g gó g Mặ h ù g g h g h , g ghiệ , b , g i h h h ệ i h i ã ó hi hiệ h ốg gh h, hữ g ó g gó hi i, b gi g hời ó h h h ã hữ g hiệ bằ g ấ s h g hể h hỏi hữ g hi b hầ T c i n Nuễ só , ấ b t n n m in T hiệ ảu v T N MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC H NH V MỞ ĐẦU CHƢƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TH C TIỄN CỦA QUẢN LÝ NHÀ NƢỚC VỀ HIỆU QUẢ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA CƠ QUAN NHÀ NƢỚC 1.1 L h g g gC g ghệ h g i gh g quan nhà n 1.2 L h g i h ghiệ hiệ QLNN CHƢƠNG 2: TH Q g h g g CNTT số g C g ghệ h h, h h g g i 26 c 37 C TRẠNG QUẢN LÝ NHÀ NƢỚC VỀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ BẮC NINH 45 2.1 hi i 2.2 Th g 2.3 Th h g hi , i h , hó – ã h i h h hố g CNTT i U N g g h h h hố g Ni h g Ni h 46 g ghệ h g i 53 iU N Ni h h hố 2.4 Ph h iệ h g 62 h gi hiệ U N h h hố g QLNN Ni h R g bih g ih g ghệ h g i ghiệ g 64 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ NHÀNƢỚC VỀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ BẮC 79 80 NINH Q iể , 3.2 Gi i h Ninh 3.3 hh g ng hiệ QLNN igh , gg CNTT i U N h h hố 82 ấ 90 KẾT LUẬN 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT STT Kệu Nu ADSL Đ g h CĐ h BBT bi CNTT C g ghệ h HĐN Hi KCN h QLV &ĐH Q TTĐT Th UBND 10 WAN 11 CEO b bấ ối g g i ồg h g ghiệ b g i b i h h iệ h Wide Area Network- g iệg DANH MỤC CÁC BẢNG g hs h h h h hố DANH MỤC CÁC H NH V h h h h h h hố Ni h H h H h Số iệ h s Ninh t h U N T h i b h h h hố H h Hệ hố g h iệ H h Hệ hố g hầ h h hố Q Ni h b i h h h h hố Ni h H h Gi iệ Cổ g h H h 3.1 Ng ời i Uỷ bh g i h gi s Q iệ hiòg h h hố gi i -Th h hố Hồ Ch Mi h Ni h h h h L ọ đề tà u Ng , iệ g ầ ấ , h h h h i h gi i hiệ i h hầ , h g , h g số g hiệ ghiệ Nh h õ ầ h ih VIII hấ i h h Hi gh ầ h h: “Ứ g , ”; Ch g i h s g h g ố gi h số 58-CT/TW g gs Việ N ghệ h g i h s ầ ể h hiệ h ẩ ghiệ g g ghệ h ẩ : “T iệ hT h iể ầ iệ h gs , i h ”; g g g(h g ghệ i h h ố ầ h ĩh g s ấ , hấ i h g số 000 g hiệ g thông tin Chấ h g VII) g g ấ ệ i Ch h h g i ghiệ iể i ã g ghiệ hó - hiệ is hầ h 30 99 i hấ h h s h hằ ổi g ghệ h g i g h i biể Đ õ , hỗ g ghiệ hó , hiệ g h ể bi gC ó ấ g h, Đihi gĐ i g Chấ h ” Ngh ,hh h h ố b i hó , ố hò g, gó g ghệ ũi h i hiệ ố i hó ghiệ h: “Ư g ghệ h ố ih hi gs h h ố i h g i công số g h h ệ h ghiệ số 6-NQ/TW g ngày 30/7/1994 ã i ih iệ ã ó hấ , h g g hó , ã h iể h b C g ghệ i Ngh hó g s g ghiệ hó , hiệ h : Ngh iể i , hiệ ời số g i h , i, h gh g ghệ h h h s h Nh g ấ gi i g h thơng tin, Đ g hó hầ h h is g ổi s ổi g h g iệ g ghệ h g i bi g g ó hiệ g i; gó ẩ h ih MỞ ĐẦU v h i hó , g ghiệ hó , hiệ hT g iể cơng h g i hó ; iQ h số 36 00 QĐ-TTg i hh h h h h ừgb ghệ h h hiệ i hó g i gh ; gi i g g h , i , h g h Ch h h b gi i g b h h g g i, h h :c h g i i g ò h ổ g hể i i g hh h hiệ hữ g h g h i hiệ h i hó g ờgh ữ thơng tin i U N h Từ hữ g g ghệ h hó Th ĩh g i g ghệ h g hời, g ò ; h hs h b ò , hi ời g ầ hi g ghệ h g Nh g h ặ g trên, g g i i ầ g i g h h hố b g ghệ Ni h ( h h i h h g i , h ờg i g i iể h h hố hi iU N Nh h nghi iH iệ H h h h Q ố gi H N i, ầ g i g hời gi Nh g h iệ : Phò g g ghệ h q h g ấ hi i i q gh g h g h h hố, ó i c g i Ni h U N g i g ghệ h ; iệ i òq ầ h g , h , h hố Ninh, h i h Ch h g g hi Nh g i , hiệ g ó i ã b c g ghệ h V h h h 30 NQ-CP ngày (UBND) h h hố g ghệ h hi hệ hố g h h Ti h g công i Ngh g hiệ g i g h ổ g hể hi h h h h Ch - 00 g g ó h õ h h “t iể ” hay h h h h Nh Ch ệ Ch 00 - 0 h h h h h nh h h h h h bằ g g 8/11/2011 iệ ng c g Ni h; h gi h g ghệ h h g i g h g Qu n lý n h , nên nước ứn dụ côn n n ố ghiệ in ” ể Tì ì Q h ứu hi hời ũ g i h h hữ g h h g i i.Đ h h g i i -H iệ g i g ũg g ghệ h T h h hiể h h h ẩ g h i g h g, g hiệ g g g g i số gi i h i: Đ i g g g g ghệ b ổg số gi i h i , g h, ầ hữ g i ể ó gi i h h ẩ g ầ g h g g g i h ầ hằ hiệ h h h g ĩh Đ i ghệ h g, g h ”, h h g ghệ h g i g ghệ h , ổ h sở hiệ h g i g ghệ g (TT&TT), 007 Đ gh g ĩ h h i Việ N hiệ ố gi , 2003 Đ ghệ h sở h , g h, h g i ”, h ấ g i h hi : “Nghi b ghiệ g g ầ hi i g h g ghệ h g i g g i ầ h h g i i h g; g h : h h h i ã hẳ g Th g i i h H g Đ ấ g ghi h ghi c g ghệ h hẳ g i h h Th Mi h- hằ h h h h ã ghi -Đ g g i ấ g h g ghệ h ẩ h v g i g ghệ h hữ g i h h gồ h g : “C h i g ghệ h hi ấ h i: TS Ng đế đề tà u g g h ã h i “ i u qu tin UBND t n p c ấ , g h ừT g ấ hiệ -Đ qu g s gi t ôn g gh g h, h ối h, i g ghệ h g h ũg h g h g ờg -Đ iệ g h h hố b h h , h i h h i g h é hi Ni h h g g hể, g g ghệ h 3.2.2 G ả p p tà í g g ghệ h he h ởgh h h g iể h h hữ g g iệ hù h g ghệ h g i hiệ hiệ g g g g i g g U N iệ ổ h h , hể ó h ấ h ấ s he đầu tƣ ƣờ i h g i Đồ g hời ó h t g h ởg sở công tầ ệt ô t - Nghi ghệ h , g i iể 80 QĐ-TTg iể h s h h h ghệ ấ h h Ch h h ệ h -V h ầg g iệ iể g ghệ ầ iệ g he Q s hi g g g h ối hiể g h h g ghệ h iể g i g % ổg hi g g ghệ h g gồ ih h h g i h g ghệ h g i ầg h 36 NQ-CP g h số h g, h i h h g g g g Ch h h h h hố i Ngh g i g h h -c 05 g g hiệ g ghệ he Ch h h g ih s h ờg h g g Th h h hố; g hời -H g h g h h h h 04 ih ,h h g ghệ h g i s hh h U N 30 gồ h g h h i he h h h g h h h hiệ h hi g, ố ầ sở h g ghệ h gồ ầ g i h : g g i… ể h he h h h ầg h ối g ghệ h U N 83 g g i :t g s h hiệ g h h; g, g ờg h h hố; ầ ầ , hiệ g ấ, h i hó h g hi h , b ốg ấ g ghệ h h hệ hố g h i g g h h h h h g th h hố ƣờ ô M ờg g ờg h h h i; b g g ờgs g h ấ Ti i h h g tồ , t t ờg g b 76 04 h Th g Ch h h h g i h g i 04 g h hb g g i; h hQ g ghệ h g ghệ h ẩ g h số h g i Ni h Đồ g hời, x ih h g g g i Q UBND gh g i g hs g hữ g i số Nh Ni h; - Đầ hệ hố g hệ hố g g , hệ hố g gW N iệ hệ hố g , thông tin h h ib , hố, hệ hố g h ih h ố oà i hb h, Cổ g gh g iU N t ệ i h g i iệ T g g i b 3.2.4 Củ g g h h h ờg g g g ghệ ƣớ công h h hố hh g CĐ h t iệ - Ti hố i i ã g , ih , g g Ch h số 8-CT/TW ngày 16/9/2013 g b h ghệ h i g i h ệt ô , bảo b Nh h h hố đả g g h h, g iệ T h 456 QĐ-U N g t g g b Ni h h số CT-TTg g g, hi Th h hố, i iệ h T g; Ch ghih hiệ b -T g b ầ h h 3.2.3 T iệ g gh h g i , hi g i h h hố ẩ Ni h, bi Ni h 84 Cổ g h g i iể công iệ hh - C g ố, h i U N h h hố iệ i Phò g V Y hó ầ b b ó hiệ b Ni h, Th ih h h hố h i ó hấ g i,V g ghệ h g i g ghệ h g i h hò g HĐN -UBND h h hố Th g i h i ó g h g ghệ g ghệ h g i ;ởV b g g ghệ h h g i hấ b g hò g HĐN -U N g i h ẳg h h , p p u t, g 3.2.5 Hoà t ệ sách Cầ ghệ h s g i ệt ố h i -X h g -X i hỗ ế t h g h, h iể công g , hi g hằ ối g b he h g g ó g hữ g i h b - số; h gV -X h h gi i h é hi h hiệ g ời gầ g g ghệ h g i ; g ổ h h g ghệ h g i ; h hiệ - Nghi h h g hữ h i g ệt ô h h hệ hố g hs h gh g g ô b g h an ninh thông tin; ẩ g dụ hiệ gQ e bả qu p h : -X ICT I v ƣớ ứ h h s h hằ iệ b ối i hò g V hó h he h bi h h, h h hiệ h h hay h ghiệ ầ h i ih h hs h iể g h h h ãi hằ g ghệ thông tin -X g h g h hs h h h ãi, h g ghệ h 85 ãi g g i h hh iU N h h h hố b Ninh hằ ó hể h h gồ h g g, g hệ số g h : 3.2.6 T ô ƣờ ệt ô -U N h h hố thông tin h Ni h ầ h g i (CIO); h g i , ih h g i , g g g… ể h h hệ hố g h g i h hiệ g ghệ h g i -T g ự g i ờg s g hệ hố g h bàn h h hố he h h hố i g g i h h g I ernet; t g h, i h g i ; h ấ hệ hố g ỹ h iệ gi g hh h g g ghệ Ni h: ỹ iệ , hệ g g h hẩ h , hằ g U N h h hầ g ghệ b , h i h h iể công hỏi i h ghiệ ỹ g h h h g g i h h gi i, h b g h T s g Đồ g hời, g ghệ h h ghệ h â h s i ầ i U N ỹ , bi g h hs u hấ g ghệ thông tin g ghệ h gs h i Sở Th g i ãh h ỹ hối h g, , g C dƣ bồi b g đào tạo, b h ổ h b b t g t thông, Sở N i gũ ô hấ ấ h g i cho cán g i h hố g b , ỹ b g h g i h h, ừg hs , g ghệ h g i Th g i T thông ban hành -H g h hi “Ti h h h hố Ni h 3.2.7 T ƣờ ô dụ ô ệp ứ - Đẩ h g t tu ệt ô h g i, t 86 ẻ” h tru ề , t tro b ƣớ ả g h d , i ƣờ dâ Đi h í h h- T h h, b Ni h, Đ i b , qua Cổ g h th ể g h i h g i (Cổ g h g i ữ iệ ố gi gh iệ g iệ b h thông tin ờg ƣớ , ủ dụ g hh h g h iệ h , g Ni h iệ g h gi , sở i ờg ih h h h h g, Sở N i ổ h b ổi i bi h gi ể tr , , h h g h h gi h h t -T g ờgs h gi g h hiệ i h p ả h hi òg h gi g ó h ừg , ố ế ủ tro , g g ghệ h h :X gó , h qu Nh i g ghệ , ứ độ ò ó g, ổ h 87 g i ổ h ờg g i g hiệ h i g ghệ h hố hiệ ệp ệt ô g h g i h gi ế g iệ h , hù h vp U N g ghệ h g h h s t h ƣờ dâ h h h h; X g i i h h hố h g g g g ghệ h sở ó g b iể ô h ghiệ h g g h , g ời g t g gh 3.2.9 â dự h i gh , h i hi h h g ời ô ƣờ h g g U N -X g g i T ”, gi ã, h g b, g h g ờg 3.2.8 T thông tin h gh Sở Th g g h h hố h g i -T h hố iể h, iệ h h h .) - Phối h h ấ “C iệ g gi i hiệ hổ h g iệ hiể bi , h h ghiệ -Đ g i h Nhà vệ ứ g ời g i bằ g g g hi gi i ối h i h , g h hỏi hố Cổ g h Ni h h ặ h g i g h h, hU N - Nghi h h g 06 dân) hấ h g gi i h gi h iệ h h g i h g ó hi i hẹ h C h h h h ghi òg g gb h ,b s h số M-S h e h ấ , h () iể h h g ũg M- s eb hò g ; (f) ệ h i h gi 0, ( ), (e) he h iệ ; h ừ0 h i hiệ g b h g iể g ối 88 b Tấ g hó h h iệ i ấ h i ò g C M ể i số h h gi h h h h hể hi h g i hấ g; (b) h i g h hiệ i h hiệ hấ g ời i, h g ời ầ h “ h g hi g ó hể hỏi h iệ ã i hb h g , g ời ( ), (b) g ời iQ gh hi hi hi òg 4, ờgs i; (e) hời gi h i hời i hằ g b g hỏi iệ h iể b , g h ;() h g ời, g i h ghi h , b h gh h, h i.C e”- (M h h g i, g ời h h e h s g i g hi ầ ( ) số ầ b hẹ i h h h h gi s h i ò g h hiệ ổg websi e N i h e iệ Ni h gT h h h h s hò g h iể M-s sở ũ g h i gồ : ( ) Chấ h s h M-S h g ời iQ h h ũg s hấ g i ấ h b h h hố “ iể h i Th g i h h h hồ s h g iU N hi h h h h hố i h M h h : iể h h gi … s i p lên Ch , ó h i g i hấ i0 (f) gi g Q h g h g h h M M he hời gi h s Từ U N s h hó h ấ i h ổi h gi , g ể g iệ g h h h g ời hấ ó biệ h h g iệ h h hiệ h h h , ãh hữ g i, h h h h h, ó ó g h h h h h, biể g, he i hiệ g h g h ởg h số h hù h h gi s h i ò g g ời ầ i hể, is hi òg M h h : hệ hố g h h i ó hiệ hấ ũg h , ó h h iệ h s hấ gi i h hh , ũg h h h h h 00 Hình 3.1 Ng ời iU N Q h gi s h i ò g iU N Q (hệ hố g ã iể -Th h hố Hồ Ch Mi h) gi i h -Th h hố Hồ Ch Mi h 89 ổ h h h h h Nghĩ i h h , ỗi b h b g ể g ời ể g ời h gi s h i ò g: S , h h g, ghiệ g i h h iệ g ầ g ấ ); Th , biể gi g ời hi b ể gi i h Th g gi s ổ h iệ h b, i g h hiệ g g i h g ời h g i g h i, i hb h h g iệ (số ầ gi i g iệ , hi h ổ h hũ g hi g ố h 3.3 K ế sở gi i h gi i ỷ ệhi òg g ời hh h h h h h h h h ( hệ ể ối i h h h h g hữ g 05 (hi h hiể h h gi s h i ò g h g g h ); Ti g iệ ); Đ h gi i h gi h h h h h ( iệ h, hời gi h h h hs h g iệ h h h h); ấ h h i g h s h h h h, h gi i gb hấ , g b g h g ời , ể ó sở h i Đặ biệ , ghi , gó hầ g g i gũ g ” , đề uất 3.3.1 K ế đố vớ UBND T , Sở T ô t Tru ề b h h ổ h hi thông -Đ gh U N T hb g ghệ h g i i -Đ g i gh Sở Th gh , h i h ghệ h ờgs thông tin g h hiể bi , g h g g i h Đồ g hời b T , g i ãi h , , g h h h h gh g hấ h iể hi g g g ghệ h hối h giữ hối h b g h b h công g ghệ h g i hiệ i Sở N i V 90 T h g tin, công Q h h h Ni h ó g g ghệ i ó h b Ch h h h “C g iệ ” h Ni h, b iể Ni h Q , 3, i U N đố vớ UBND t Đ h gh U N h , g ghệ h h g , iể g -T hi số g ih bi g h g g g cơng p ố i h, ó h h ẩ h i ó i Cổ g h ghệ h g i hiệ ó ể h ể ổi iệ h h, g h h g …, hối h g h iể g h hi g i iệ h h hố h 91 g g hệ hố g h ĩh h b hh i g hệ hố g g i h i hiệ hệ hố g UBND t h g h g ghệ h i h hối h b g - Phối h thông tin i g , hệ hố g hầ g g i g iệ ; s iệ hi ối bố sở ữ iệ ờgs nâng cao hiệ h h ch g ghệ h g N s hh g qu , v t uộ gh g h hs g ời Ni h p ốB Ni h s g in Đồ g hời, ấ ghệ h g i g 3.3.3 Đố vớ -Đ h hố ấ g ầ h h hố 3.3.2 K ế h b hấ h h hố h iệ g iệ h g ấ T g sở g h g ghệ h hữ g i, h h iể , g hh g ghệ h gi i h b ghệ g i iU N g h g gi i g i gồ : h gi g TIỂU KẾT CHƢƠNG h h g hiệ g h gh ờg sở h , g ghệ h g , h h hs g ờg g t g ờg g g iể , gi i h i h hi g g ấ g g i h ; 92 h g g ã g g i h h g g b h g h g ghệ h g i ; g ghệ h g i; h ghiệ h h h; h g h g h g g hối i h ghiệ g i iU N ã h h g U N hiệ g g ời hh ghệ h gi h hiệ b hệ hố g g ời g g i ; h g ũg ; gi i h g g , gi i h iệ g ố hiệ , gh , i gi h g i ó, i ò ,h g Ni h T g ghệ h i;h s g iệ h h hố ầg h Nh òg hiệ h , bồi g ghệ h g h i h h g i; Ni h é g ầ b h hố hữ g h iU N g h h h h ó, h, Sở Th g i h h hố hi gi T Ni h, ũg ã h g sở ể KẾT LUẬN Hiệ ghệ h Nh , g i i i ã h ò g g h Ni h hữ g g V iệ h g công nghệ h g i V i i iU N h h iể h h hố iể Ninh, Q g ghệ h b g g ghệ h õ hữ g h g ghệ h hằ g U N g i h T g g i ấ g ói h g g g b g ghệ h óg ẩ i ò h g g g U N g g i h iU N h, iU N i h h hố g h h hố, ó h h hố g g hiệ h ấ b h h h g g i Ni h g i h h b ih Nh g ghệ h h g i ih g ghệ h ghi Ni h Q hi ò h hố ầ gh h ấ ổi h Nh Ni h” h .L hằ h g i g h gi i h hi hi i h ò g ghệ h g gi i h ,vi g, công g i s gi h h h ầ g h hấ ấ b i “ Hiệ ầ h ữ s h g ỷ ã h h ó hiệ g h ih i g hấ h h hố g hh h hiệ Ni h ói i h g g h gi i, Đặ biệ , h ih công ghệ h h hi h h h hố h i ò gh , Việ N g g hể hiệ g h g g Ni h g g g hữ g i gi h g, h gs theo V i hữ g ghi ó g gó số gi , h i h hiệ công tác h h g 93 hiệ g g ghệ h g i g i U N h h hố g b g g ghệ h i gó g hầ i h hiệ h h g h gi i g b h iệ ẩ is h h hố Ni h s h g g g h h h hố , gi i iệ gh U N Việ N i g i ố h g i i Nó s g ghệ h ói h Ni h N Ni h ghiệ h, ã h i ổi g bằ g, i ĩh 94 h h ói i g i ấ ó Ni h g hời gi , i h iể i, g s h i i DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Ch h ( 99 ), qu ết s 6- Q TW n oa ọc v 99 ôn n tron i p đ i mới, H N i n h hT g gĐ g ( 000), t s 58-CT/TW ngày hấ đẩ mạn ứ dụn v p n côn n i p o i n đại o , H N i t triển Ch h h ( 993), qu ết s 49 TT nước ta tron n ữn n m , H N i Ch h h ( 007), TT p ục vụ n n đ n s 64 9 p t triển n về - ứn dụ TT tron oạt đ n quan n n Ch h h ( ), đn ip nước, H N i - n vi c qu đ n cun c p ôn tin d c vụ côn trực tu ến tr n tran t ôn t v tin n t oặc c n t ôn tin n t quan n nước, H N i Ch h h ( ), qu ết n c ươn tr n t n t ể c i c c c Q- n n c n nước ban iai đoạn - 2020, H N i Th Ch h h g Ch h Ph , Ngh hi g hò 67/2006/QH11 ngày 29/6/2006, H Th XHCN Việ 05 du t N ( 006), ut TT s N i g Ch h h ( 00 ), Qu ết đ n vi c p iai đoạn ề n tin s ọc óa qu n lý Q -TTg ngày nc n n nước -2005, H N i 10 Th g iệ Q ố 57 36a NQ-CP vi c p g Ch h h ( 0), du t đề n đưa Vi t TT v tru ền t ôn ,H N i Qu ết đ n am sớm trở t 755 Q -TTg ngày n nước mạn 95 11 n b h h Ni h ( ), ế oạc vi c triển k c t s T-TT n T ủ tướn c n đn p ủ vi c t n cn nước, H N i quan 12 b h h ngày 22/6/201 vi c p in đến n m s dụn v n b n n t Ni h ( ), Qu ết đ n du -UBND t Qu oạc n u n n tron oạt Q -UBND n lực TT t n c , H N i 13 b n n “ ưa Vi t 47 h h Ni h ( ), Qu ết đ n vi c p d t ế oạ u c am sớm trở t n nước mạn s 64 Q - triển k t ực i n đề TT v Tru ền t ôn ”, Hà N i 14 g g CNTT U N h h hố Ni h 15 u tr iệ 16 Websi e tr t: Ch h h - www.baodientu.chinhphu.vn Th 17 Websi e C g i g T h g: http://www.mic.gov.vn g CNTT: http://www.aita.gov.vn 18 Cổ g h g i iệ h 19 Cổ g h g i iệ h h hố Ni h- www.tpbacninh.gov.vn Sở h 20 T g h g i iệ Ni h – www.bacninh.gov.vn www.skhdt.bacninh.gov.vn 96 h Đầ h Ni h – ... HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN THỊ NGA HIỆU QUẢ QUẢN LÝ NHÀ NƢỚC VỀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ BẮC NINH LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ CÔNG Mã số: 60 34 04 03 NGƢỜI HƢỚNG... CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ NHÀNƢỚC VỀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ BẮC 79 80 NINH Q iể , 3.2 Gi i h Ninh 3.3 hh g ng ... g CNTT số g C g ghệ h h, h h g g i 26 c 37 C TRẠNG QUẢN LÝ NHÀ NƢỚC VỀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ BẮC NINH 45 2.1 hi i 2.2 Th g 2.3 Th h g hi , i h , hó –