BÁO CÁO MÔN HỆ CƠ SỞ TRI THỨC Hệ sở tri thức chuẩn đốn lỗi phần cứng máy tính Nhóm 10: Nguyễn Chí Hữu 20091415 Đào Cơng Nghiệp 20091870 Trần Hữu Cường 20093398 Ngô Việt Linh 20091599 Đào Huyền Trang 20096273 Giáo viên hướng dẫn: TS Phạm Văn Hải 11/28/2012 BÁO CÁO MÔN HỆ CƠ SỞ TRI THỨC November 28, 2012 Mục lục I Mục đích II Phạm vi III Các kiện cách biểu diễn tri thức Thông tin phân loại phần cứng máy tính a Nhóm thiết bị nguồn b Nhóm thiết bị xử lý c Nhóm thiết bị hiển thị d Nhóm thiết bị lưu trữ Xây dựng tập kiện, tập luật biểu diễn tri thức e Xây dựng tập kiện f Xây dựng tập luật, động suy diễn g Biểu diễn hệ sở tri thức dùng đồ thị AND/OR Động suy diễn 10 IV Sơ đồ kiến trúc hệ thống 12 V Cài đặt 13 Hướng dẫn cài đặt 13 Hướng dẫn sử dụng 13 VI Kết luận 18 VII Tài liệu tham khảo 19 BÁO CÁO MÔN HỆ CƠ SỞ TRI THỨC November 28, 2012 I Mục đích Hiện thời đại công nghệ thông tin truyền thông phát triển mạnh mẽ, máy tính cá nhân trở thành cơng cụ khơng thể thiếu người Máy tính sử dụng cơng việc, học tập giải trí Vấn đề đặt số người hiểu biết lỗi máy tính đặc biệt lỗi phần cứng Mỗi xảy cố người dùng thường lúng túng việc xử lý thường phải đem tiệm sửa chữa Nhu cầu xây dựng phần mềm hướng dẫn người tự khắc phục lỗi thông dụng thực cần thiết Trên sở nhóm chúng em tiến hành xây dựng “Hệ sở tri thức chuẩn đốn lỗi phần cứng máy tính” nhằm cung cấp thông tin cho người sử dụng giúp tiết kiệm thời gian tiền bạc BÁO CÁO MÔN HỆ CƠ SỞ TRI THỨC November 28, 2012 II Phạm vi Các lỗi máy tính đa dạng, phức tạp điều kiện thời gian không nhiều nên nhóm em giới hạn phạm vi: xây dựng hệ sở tri thức chuẩn đoán lỗi phần cứng máy tính để bàn BÁO CÁO MÔN HỆ CƠ SỞ TRI THỨC November 28, 2012 III Các kiện cách biểu diễn tri thức Thông tin phân loại phần cứng máy tính a Nhóm thiết bị nguồn b Nhóm thiết bị xử lý  Bo mạch chủ (mainboard): Còn gọi bo mạch chính, bo mạch chủ hay bo hệ thống (main board, system board, planar board) Đây mạch in lớn nằm hộp máy chính, chứa hầu hết nhớ mạch vi xử lý máy tính, bus mở rộng có card mở rộng cắm Bo mạch với thành phần gắn định tốc độ xử lý chung hệ thống  Bộ vi xử lý (CPU): Là mạch tích hợp phức tạp, đảm nhận việc xử lý thơng tin máy tính Hơn yếu tố nào, công loại máy tính phụ thuộc chủ yếu vào đặc trưng kỹ thuật nhãn hiệu vi xử lý (VXL)  Hệ vào sở (BIOS): BIOS (Basic Input/Output System) tập hợp chương trình sơ cấp để hướng dẫn hoạt động máy tính, bao gồm thủ tục khởi động việc quản lý tín hiệu nhập vào từ bàn phím BIOS nạp cố định chip nhớ đọc (ROM) lắp board mẹ Một chức khác BIOS cung cấp chương trình cài đặt, chương trình dựa vào trình đơn để ta tự chọn thơng số cấu hình hệ thống ngày hệ thống, cấu hình ổ đĩa, kích cỡ nhớ, thơng số cache, shadow ROM, trình tự khởi động, kể mật Các thông số quan trọng giữ lại chip CMOS thuộc BIOS nuôi pin  Bộ nhớ chính(main memory): Được lắp mainboard, nhớ có nhiệm vụ chứa tạm liệu lệnh chương trình để lấy dùng trực tiếp nhanh chóng cho VXL phiên cơng tác, tắt máy nội dung nhớ bị hết Bộ nhớ gọi nhớ truy cập ngẫu nhiên (Random Access Memory - RAM) BÁO CÁO MÔN HỆ CƠ SỞ TRI THỨC November 28, 2012 c Nhóm thiết bị hiển thị  Card hình: Card video (hay điều hợp hiển thị) làm nhiệm vụ nhận lệnh từ CPU để điều khiển nộidung hiển thị hình Card video kiểm tra độ phân giải, tốc độ quét, dải mầu cósẵn hình cụ thể Card video hình có nhiều loại, nhiều chuẩn đógiữa card hình hình phải tương thích với  Màn hình: Là thiết bị dùng để theo dõi, giám sát, giao tiếp với máy tính thơng qua ký tự hình ảnh biểu hiển thị (display) d Nhóm thiết bị lưu trữ Các thiết bị lưu trữ thông tin dùng phổ biến máy tính cá nhân ổ điã mềm (FDD), ổ điã cứng (HDD), ổ đĩa CD-ROM ổ băng ghi lưu Ngồi số phương tiện lưu trữ khác đĩa flash (còn gọi đĩa USB), ổ đĩa zip Xây dựng tập kiện, tập luật biểu diễn tri thức e Xây dựng tập kiện Sự kiện hệ CSTT xây dựng dựa cố phần cứng máy tính, tín hiệu báo lỗi, trạng thái phần máy tính bị lỗi Các kiện phân thành nhóm khác dựa tảng phân loại phân loại máy tính Sau số ví dụ tập kiện (chi tiết file excel đính kèm.) Tập kiện loại BIOS có LED hay khơng: MÃ SỰ KIỆN SỰ KIỆN TY01 Ami Bios TY02 Award Bios TY03 Phoenix Bios TY04 LED BÁO CÁO MÔN HỆ CƠ SỞ TRI THỨC November 28, 2012 Tập kiện tiếng bíp: MÃ SỰ KIỆN SỰ KIỆN BI04 bíp ngắn BI05 bíp ngắn BI06 bíp ngắn BI07 bíp ngắn BI08 bíp ngắn BI09 bíp ngắn BI10 bíp ngắn BI11 bíp ngắn BI12 bíp ngắn BI13 10 bíp ngắn Tập kiện kết luận: MÃ SỰ KIỆN SỰ KIỆN L01 Hệ thống bình thường L02 Hỏng nguồn L03 Hỏng Pin CMOS L04 Hỏng dây nguồn L05 Lỏng dây nguồn L06 Hỏng mainboard L07 Hỏng đặt mainboard L08 Lỏng card hình L09 Hỏng card hình L10 Lỏng cáp nối hình L11 Hỏng hình L12 Hỏng RAM L13 Lỏng RAM BÁO CÁO MÔN HỆ CƠ SỞ TRI THỨC November 28, 2012 Tập kiện lỗi chung: MÃ SỰ KIỆN SỰ KIỆN GE01 Không thể mở khay CD/DVD GE02 Màn hình khơng lên GE03 Đèn Led nguồn khơng sáng GE04 Window không nhận CD/DVD f Xây dựng tập luật, động suy diễn Mô tả luật:  Luật cấu trúc theo mơ hình: IF A THEN B  Trong A tập kiện giả thiết, B tập kiện kết luận  Các phép AND, OR, NOT dùng để liên kết kiện tập giả thiết kết luận Khi người dùng mơ tả trạng máy tính, hệ CSTT đưa giả thuyết hỏi ngược lại người dùng để xác minh Trong trình xác minh kết luận giả thuyết sai tiến hành đưa giả thuyết Khi q trình xác minh hồn thành giả thuyết đưa trả lỗi cho người dùng đồng thời từ mã lỗi ánh xạ khắc phục cố Trong hệ thống này, người dùng khơng xác định xác kiện cần hỏi như: "Lỏng RAM" hay "Hỏng RAM" nên THEN có chứa OR, đưa cho người dùng kết luận xảy Một số ví dụ tập luật (chi tiết file excel đính kèm): Tập luật liên quan đến tiếng bíp phát ra: MÃ LUẬT IF THEN R01 "1 bíp ngắn" OR "2 bíp ngắn" OR "3 bíp ngắn" OR "4 bíp ngắn" OR "5 bíp ngắn" OR "6 bíp ngắn" OR "7 bíp ngắn" OR "8 bíp ngắn" OR "9 bíp ngắn" OR "10 bíp "Ami Bios" BÁO CÁO MÔN HỆ CƠ SỞ TRI THỨC November 28, 2012 ngắn" OR "11 bíp ngắn" OR "1 bíp dài, bíp ngắn" R02 "1 bíp dài, bíp ngắn" "Ami Bios" OR "Award BIOS" R03 "Ami Bios" AND "1 bíp ngắn" "Hệ thống bình thường" R04 "Ami Bios" AND ("2 bíp ngắn" OR "3 bíp ngắn") "Hỏng RAM" R05 "Ami Bios" AND "4 bíp ngắn" "Hỏng RAM" OR "Hỏng đặt mainboard" R06 "Ami Bios" AND "4 bíp ngắn" AND NOT "Hỏng RAM" "Hỏng đặt mainboard" R07 "Ami Bios" AND "5 bíp ngắn" "Lỏng RAM" OR "Hỏng mainboard" R08 "Ami Bios" AND "5 bíp ngắn" AND NOT "Lỏng RAM" "Hỏng mainboard" Tập luật liên quan đến đèn LED mainboard: MÃ LUẬT IF THEN R44 "LED" AND "CF" "Hỏng CMOS" R45 "LED" AND "C1" "Lỏng RAM" R46 "LED" AND ("C3" OR "C5") "Hỏng RAM" R47 "LED" AND "18" "Hỏng CPU" R48 "LED" AND "25" "Hỏng card hình" R49 "LED" AND "75" "Hỏng ổ CD/DVD" OR "Hỏng ổ cứng" BÁO CÁO MÔN HỆ CƠ SỞ TRI THỨC November 28, 2012 Tập luật liên quan đến lỗi chung: MÃ LUẬT IF THEN R53 "Đèn Led nguồn không sáng" "Lỏng dây nguồn" OR "Hỏng nguồn" R54 "Đèn Led nguồn không sáng" AND NOT "Lỏng dây nguồn" "Hỏng nguồn" R55 "Hệ thống bình thường" AND "Màn hình khơng lên" "Lỏng cáp nối hình" OR "Hỏng hình" OR "Hỏng card hình" R56 "Hệ thống bình thường" AND "Màn hình khơng lên" AND NOT "Lỏng cáp nối hình" "Hỏng hình" OR "Hỏng card hình" R57 "Hệ thống bình thường" AND "Màn hình khơng lên" AND NOT "Lỏng cáp nối hình" AND NOT "Hỏng card hình" "Hỏng hình" R58 "Window không nhận CD/DVD" "Hỏng ổ CD/DVD" OR "Cáp CD/DVD có vấn đề" g Biểu diễn hệ sở tri thức dùng đồ thị AND/OR Một Cơ sở tri thức bao gồm tập kiện tập luật biểu diễn cấu trúc Cây Trong kiện Nút (Node), luật biểu diễn nhiều cung (Arc) Một luật biểu diễn dạng: VẾ TRÁI (Giả thiết)  VẾ PHÁI (Kết luận) R1: A  B R2: B^C  D BÁO CÁO MÔN HỆ CƠ SỞ TRI THỨC November 28, 2012 R3: B^ ( ~ C)  E R4: (~A)^ (~F )^G  H R5: (~A)^I  J Kí hiệu: ^ AND ~ NOT A, … Sự kiện Ri Luật Ví dụ đồ thị AND/OR: Động suy diễn Hệ thống sử dụng hai phương pháp suy diễn: Suy diễn tiến: Từ giả thiết đầu vào tiến hành suy diễn đích Trong tốn nhóm trình bày suy diễn tiến áp dụng vào giai đoạn đầu nhằm thu hẹp phạm vi đích sau dùng suy diễn lùi để đưa kết luận hoàn chỉnh 10 BÁO CÁO MÔN HỆ CƠ SỞ TRI THỨC November 28, 2012 Suy diễn lùi: Là phương pháp tiến hành lập luật theo chiều ngược lại Từ giả thuyết (như kết luận), hệ thống đưa tình trả lời gồm kiện sở giả thuyết chọn Việc sử dụng suy diễn lùi phù hợp với hệ thống chuẩn đoán hỏng hóc máy tính có giả thuyết máy tính bị hỏng, sau đưa câu hỏi phù hợp để củng cố giả thuyết đưa kết luận hỏng hóc phận Ví dụ: Bước 1: Đích "Hỏng hình" Bước 2: Tìm thấy đích phần THEN luật R57 Bước 3: Xem giả thiết luật R57, cần xác định "Hệ thống bình thường", "Màn hình khơng lên", "Lỏng cáp nối hình", "Hỏng card hình" Bước 4: Sự kiện "Hệ thống bình thường" có THEN luật R03, tiếp tục xem giả thiết nó, bao gồm "Ami bios" "1 tiếng bíp" Bước 4: VD xem kiện "Lỏng cáp nối hình", khơng xuất THEN luật nên cần phải hỏi: "Cáp nối hình có bị lỏng khơng?" Bước 5: Tương tự hỏi xác định kiện, đưa kết luận cuối dựa vào câu trả lời 11 BÁO CÁO MÔN HỆ CƠ SỞ TRI THỨC November 28, 2012 IV Sơ đồ kiến trúc hệ thống Kiến trúc hệ thống Giao tiếp người dùng: thực việc thị câu hỏi nhận câu trả lời từ người dùng Ở bước suy diễn cuối cùng, thị nguyên nhân gây hỏng máy Bộ suy diễn: quy trình thực     Nhận câu trả lời từ Giao tiếp người dùng Truy xuất Cơ sở tri thức Nhận thông tin cần xác nhận từ Cơ sở tri thức Phát sinh câu hỏi, truyền tới Giao tiếp người dùng Cơ sở tri thức: lưu luật suy diễn 12 BÁO CÁO MÔN HỆ CƠ SỞ TRI THỨC November 28, 2012 V Cài đặt Hướng dẫn cài đặt - Sử dụng SQL Server 2008 R2 để restore lại sở liệu HCSTT, file backup đính kèm (HCSTT.bak) - Source code viết VS 2008, nên sử dụng phiên thấp 2008 để load source thành công - Chạy file ChuanDoanHongHocMayTinh.exe để bắt đầu sử dụng chương trình - Tài khoản đăng nhập vào hệ thống : admin - admin Hướng dẫn sử dụng Giao diện chương trình : Khi bấm vào Tập kiện có form u cầu đăng nhập vào hệ thống để quản lí tập kiện : 13 BÁO CÁO MÔN HỆ CƠ SỞ TRI THỨC November 28, 2012 Khi đăng nhập thành công form quản lí tập kiện, thêm sửa xóa kiện : Tương tự với quản lí tập luật, sau đăng nhập : 14 BÁO CÁO MÔN HỆ CƠ SỞ TRI THỨC November 28, 2012 Giao diện tương tác người dùng nơi người dùng thực việc chuẩn đoán hỏng hóc máy tính : 15 BÁO CÁO MÔN HỆ CƠ SỞ TRI THỨC November 28, 2012 Ở bạn chọn bạn thấy máy tính để hệ thống bắt đầu chuẩn đốn, q trình chuẩn đốn diễn kết hiển thị hinh : 16 BÁO CÁO MÔN HỆ CƠ SỞ TRI THỨC November 28, 2012 17 BÁO CÁO MÔN HỆ CƠ SỞ TRI THỨC November 28, 2012 VI Kết luận Hiện nhóm chúng em tiếp tục tìm hiểu thêm kiện để hoàn thiện CSTT hệ thống Hiện hệ thống mà nhóm xây dựng nhiều yếu điểm chưa xử lý xung đột tập luật, luật có xảy mâu thuẫn, CSTT chưa đầy đủ, … Trong thời gian tới nhóm tiến hành cải thiện chương trình Offline sau xây dựng mơ hình Online để mở rộng phạm vi sử dụng đồng thời xây dựng CSTT phong phú đa dạng Chúng em mong nhận giúp đỡ thầy 18 BÁO CÁO MÔN HỆ CƠ SỞ TRI THỨC November 28, 2012 VII Tài liệu tham khảo  http://docs.oracle.com/cd/E19127-01/ultra20.ws/819-214613/AppC.html  http://www.postcodemaster.com/  http://www.pcworld.com.vn/articles/cong-nghe/ungdung/2004/01/1184842/chan-doan-benh-qua-tieng-bip-cua-bios/  https://docs.google.com/viewer?a=v&q=cache:chExmBCq3z4J:dl.is.vnu edu.vn/bitstream/123456789/228/1/HeChuyenGia.pdf+&hl=vi&gl=vn&p id=bl&srcid=ADGEESjh8C3A79TqF_snxQEv9aTHJYM8YJODbdXPn31ejkvM1h_mj4EsghncDxjEFYyl3SlvbTYx47JZ4d Yj32RDDMy5gZVFlw9uT8VdYOAwdeiK3aye5dzkN6s12RuiGykkX9VJyZ&sig =AHIEtbRvjN5OJzR1TU8TK8EPKco3r6Zshg 19 ... - Tài khoản đăng nhập vào hệ thống : admin - admin Hướng dẫn sử dụng Giao diện chương trình : Khi bấm vào Tập kiện có form u cầu đăng nhập vào hệ thống để quản lí tập kiện : 13 BÁO CÁO MÔN HỆ... Khi đăng nhập thành công form quản lí tập kiện, thêm sửa xóa kiện : Tương tự với quản lí tập luật, sau đăng nhập : 14 BÁO CÁO MÔN HỆ CƠ SỞ TRI THỨC November 28, 2012 Giao diện tương tác người dùng... trúc hệ thống 12 V Cài đặt 13 Hướng dẫn cài đặt 13 Hướng dẫn sử dụng 13 VI Kết luận 18 VII Tài liệu tham khảo 19 BÁO CÁO MÔN HỆ