Đang tải... (xem toàn văn)
Bai giang mon markesting co ban-c5
CHƯƠNG 5 PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG – LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU - ĐỊNH VỊ TRONG THỊ TRƯỜNG 1 TRƯỜNG (Segmentation - Targetting - Positioning) Tổng hợp bởi Nguyễn Kim Nam Mục tiêu chương 5 1. Tìm hiểu vì sao cần phải phân khúc thò trường ? 2. Xác đònh một chương trình marketing phù hợp với mỗi nhóm khách hàng khác nhau 2 với mỗi nhóm khách hàng khác nhau 3. Giới thiệu một vài phương pháp đònh vò sản phẩm trong thò trường Tổng hợp bởi Nguyễn Kim Nam 5.1 Khái quát về thò trường 5.1.1 KHÁI NIỆM Thò trường là tập hợp tất cả các người mua thực sự và người mua tiềm tàng đối với một sản phẩm . Như vậy marketing không chấp nhận quan điểm 3 Như vậy marketing không chấp nhận quan điểm cho rằng thò trường là nơi diễn ra sự mua bán hàng hóa hay sự gặp gỡ giữa một cung và một cầu của phái kinh tế cổ điển và tân cổ điển trước đây bởi vì hiểu như vậy là quá máy móc và không thể nào xác đònh được dung lượng của thò trường. Tổng hợp bởi Nguyễn Kim Nam 5.1.2 PHÂN LOẠI THỊ TRƯỜNG Theo điều kiện đòa lý tự nhiên: có thể chia thò trường ra theo từng miền trong nước như miền Bắc, miền Trung, miền Nam hay thò trường nội đòa và thò trường quốc tế Theo sản phẩm: Có thò trường tư liệu sản xuất, thò trường hàng tiêu dùng, thò trường dòch vụ Theo vai trò quyết đònh của người mua người bán trên thò 4 Theo vai trò quyết đònh của người mua người bán trên thò trường có thò trường của người mua và thò trường của người bán Theo khả năng tiêu thụ sản phẩm có thò trường tiềm năng, thò trường hàng thay thế,thò trường hàng bổ sung và thò trường bò giam cầm. Tổng hợp bởi Nguyễn Kim Nam ª Theo sự cạnh tranh trên thò trường NGƯỜI MUA NGƯỜI BÁN MỘT MỘT SỐ NHIỀU MỘT Độc quyền tay đôi Độc quyền bán hạn chế Độc quyền bán 5 tay đôi bán hạn chế bán MỘT SỐ Độc quyền mua hạn chế Độc quyền song phương Độc quyền nhóm NHIỀU Độc quyền mua Độc quyền Cạnh tranh hoàn hảo nhóm Tổng hợp bởi Nguyễn Kim Nam ª Trong kinh tế thò trường hiện đại còn xuất hiện nhiều loại thò trường đặc biệt để đáp ứng việc kinh doanh như thò trường chứng khoán, thò trường tài chính, thò trường sức lao động . Ngoài ra còn có thò 6 chính, thò trường sức lao động . Ngoài ra còn có thò trường những nhà hảo tâm (Donor market) để cung cấp tài chính cho các tổ chức phi lợi nhuận. Tổng hợp bởi Nguyễn Kim Nam 5.2.1 KHÁI NIỆM Phân khúc thò trường là chia thò trường không đồng nhất thành các khúc thò trường đồng nhất để làm nổi rõ lên sự khác biệt về nhu 5.2 Phân khúc thò trường 7 đồng nhất để làm nổi rõ lên sự khác biệt về nhu cầu, tính cách hay hành vi. Việc làm này cho phép doanh nghiệp biết rõ các khúc thò trường để đưa ra các chiến lược Marketing mix thích hợp cho từng khúc thò trường đó. Tổng hợp bởi Nguyễn Kim Nam 5.2.2 YÊU CẦU PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG Phân khúc thò trường phải đạt các yêu cầu sau : Tính đo lường được nghóa là quy mô và mãi lực của các khúc đó có thể đo lường được. Tính tiếp cận được là các khúc thò trường phải vươn tới và phục vụ được bằng hệ thống phân phối và hoạt động truyền thông. 8 hoạt động truyền thông. Tính hấp dẫn nghóa là các khúc đó đủ lớn và sinh lời được. Tính khả thi : DN phải có đủ nguồn lực và khả năng Marketing để đáp ứng được khúc thò trường đã phân. Tổng hợp bởi Nguyễn Kim Nam CÁC TIÊU THỨC PHÂN KHÚC Có rất nhiều tiêu thức để dựa vào đó người ta phân khúc thò trường: đòa lý, dân số, tâm lý và hành vi . Người làm Marketing phải nghiên cứu cẩn thận để đưa 9 Người làm Marketing phải nghiên cứu cẩn thận để đưa ra tiêu thức phân khúc thích hợp nhất. Ta có thể sử dụng một tiêu thức hoặc có thể phối hợp nhiều tiêu thức để phân khúc thò trường. Tổng hợp bởi Nguyễn Kim Nam BIẾN SỐ NHỮNG CÁCH CHIA TIÊU BIỂU ĐỊA LÝ Miền Miền Bắc, Trung , Nam Miền núi, trung du, đồng bằng . 10 Hạng đô thò <20.000-50.000,50.000- 100.000,100.000-250.000 .>=5 triệu Mật độ Nội thành, ngoại ô, nông thôn. Khí hậu Phía Nam, phía Bắc. Tổng hợp bởi Nguyễn Kim Nam . CHƯƠNG 5 PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG – LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU - ĐỊNH VỊ TRONG THỊ TRƯỜNG 1 TRƯỜNG (Segmentation - Targetting - Positioning) Tổng. Phân khúc thò trường là chia thò trường không đồng nhất thành các khúc thò trường đồng nhất để làm nổi rõ lên sự khác biệt về nhu 5.2 Phân khúc thò trường