13 Tài liu lun khoa luan kinh te1 of 63 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHÂU THỊ LỆ DUYÊN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP: MỐI QUAN HỆ VỚI HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG – TRƯỜNG HỢP CÁC DOANH NGHIỆP ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG – VIỆT NAM S LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, 2018 Footer Page of 63 13 - 14 Tài liu lun khoa luan kinh te2 of 63 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHÂU THỊ LỆ DUYÊN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP: MỐI QUAN HỆ VỚI HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG – TRƯỜNG HỢP CÁC DOANH NGHIỆP ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG – VIỆT NAM Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 62.34.05.01 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUN THỊ BÍCH CHÂM TS NGƠ THỊ ÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, 2018 Footer Page of 63 14 - 15 Tài liu lun khoa luan kinh te3 of 63 CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ĐỘC LẬP – TỰ DO – HẠNH PHÚC LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận án tiến sĩ kinh tế “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: mối quan hệ với hiệu hoạt động – Trường hợp doanh nghiệp Đồng sông Cửu Long – Việt Nam” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các kết nghiên cứu luận án trung thực chưa công bố công trình khác Nghiên cứu sinh CHÂU THỊ LỆ DUYÊN Footer Page of 63 15 - 16 Tài liu lun khoa luan kinh te4 of 63 LỜI CẢM ƠN Luận án tiến sỹ hoàn thành với nhiều hỗ trợ giúp đỡ nhiều cá nhân tổ chức Trước tiên, xin chân thành cảm ơn quý thầy cô trường Đại Học Kinh Tế TP Hồ Chí Minh, đặc biệt Thầy Cô Khoa Quản trị kinh doanh, tận tình giảng dạy hướng dẫn tơi hồn thành học phần chương trình đào tạo Đây tảng kiến thức giúp tơi có kiến thức để tiếp cận với nghiên cứu tìm hướng nghiên cứu cho luận án Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu tạo điều kiện cho tơi hồn cảnh khó khăn báo cáo luận án Tôi chân thành cảm ơn quý Thầy Cô Viện Đào tạo Sau Đại học,Phòng Kế Tốn phòng ban khác, cảm ơn Thầy Viện trưởng Nguyễn Viết Tiến giúp đỡ công tác,chuyên môn quản lý thủ tục cần thiết suốt trình học bảo vệ luận án tiến sỹ Tôi xin chân thành cảm ơn quý thấy cô đồng nghiệp trường Đại học Cần Thơ, đăc biệt Khoa Kinh tế tận tình quan tâm, chia sẻ giúp đỡ suốt q trình học tập tơi Đồng thời tơi xin cảm ơn Ban giám hiệu nhà trường giúp tơi vượt qua giai đoạn khó khăn Chân thành cảm ơn Thầy hiệu trưởng Hà Thanh Toàn, thầy trưởng Phòng Tài vụ Nguyễn Văn Duyệt tạo điều kiện giúp đỡ tơi hồn thành việc báo cáo luận án Tơi xin bày tỏ kính trọng lòng biết ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Thị Bích Châm TS Ngô Thị Ánh, hai Cô hướng dẫn khoa học Trong suốt năm qua, hai Cơ tận tình dìu dắt, bảo, hướng dẫn thực luận án Không hai cô động viên chia tơi giai đoạn khó khăn đời tơi giây phút tưởng chừng vượt qua Ngoài nhận xét, đánh giá hai cô chuyên môn, đặc biệt gợi mở hướng giải vấn đề tiến trình nghiên cứu suốt năm tháng thực luận án, thực học vô quý giá không riêng cho việc thực luận án Footer Page of 63 16 - 17 Tài liu lun khoa luan kinh te5 of 63 tiến sỹ mà chuyên môn công việc sống tơi Bên cạnh đó, hai Cơ giúp tơi vượt qua yếu đuối nâng cao ý chí mạnh mẽ để tiếp đường nghiên cứu lùi bước, học lớn riêng đường nghiệp sống cá nhân mai sau “Em xin chân thành cảm ơn hai Cô vô cùng, em nhớ lời khuyên lời động viên hai Cô suốt đường nghiên cứu mai sau sống cá nhân Em thật may mắn hai Cơ hướng dẫn! Nếu khơng có động viên giúp đỡ em khơng thể hồn thành luận án Chân thành cảm ơn hai Cô” Tôi xin chân thành cảm ơn tất quý thầy cô tham dự đọc chỉnh sửa luận án mặt chuyên môn giúp tất buổi hội thảo hội đồng bảo vệ sở phản biện độc lập Cuối cùng, xin gửi lòng ân tình tới Gia đình tơi Trong suốt năm qua, gia đình ln nguồn cổ vũ truyền nhiệt huyết để tơi hồn thành luận án Đặc biệt cảm ơn chồng hai nhỏ cho nhiều thời gian độc lập để nghiên cứu hoàn thành Cảm ơn ba mẹ anh chị nguồn cảm hứng ln tạo điều kiện giúp đỡ tơi hồn thành luận án cách tốt Nghiên cứu sinh CHÂU THỊ LỆ DUYÊN Footer Page of 63 17 - 18 Tài liu lun khoa luan kinh te6 of 63 TÓM TẮT Nghiên cứu “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: Mối quan hệ với hiệu hoạt động - trường hợp doanh nghiệp Đồng sông Cửu Long –Việt Nam” nhằm mục tiêu khám phá mối quan hệ trách nhiệm xã hội hiệu hoạt động doanh nghiệp, mối quan hệ xem xét góc độ trực tiếp- từ việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (ở khía cạnh môi trường, khách hàng, nhân viên, nhà cung ứng cộng đồng địa phương) đến hiệu hoạt động doanh nghiệp (thơng qua nhóm tiêu tài ROS, ROE ROA); góc độ gián tiếp thơng qua tác nhân khác việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đến lợi ích kinh doanh bao gồm tác nhân lòng trung thành khách hàng, lòng trung thành nhân viên, danh tiếng doanh nghiệp khả tiếp cận vốn doanh nghiệp, từ lợi ích kinh doanh tác động đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Nghiên cứu đề cập đến khái niệm lãnh đạo mạnh dạn đưa vào mơ hình nghiên cứu việc doanh nghiệp thực trách nhiệm xac hội nhiều hay phụ thuộc nhiều vào tác nhân lãnh đạo lợi ích hiệu hoạt động doanh nghiệp chịu ảnh hưởng tác nhân Tổng quan nghiên cứu trình bày phần mơ tả chi tiết cụ thể từ việc cần thiết nghiên cứu đến mục tiêu nghiên cứu, nghiên cứu lĩnh vực thực Việt Nam giới trình bày chương lý thuyết khái niệm, cách xây dựng nghiên cứu sơ đến nghiên cứu thức trình bày chương 2, mơ tả kiểm định khái niệm xây dựng thang đo tiếp tục trình bày chương phần thảo luận nghiên cứu trình bày chương 4; phần kết luận, hàm ý hạn chế nghiên cứu trình bày chương Nghiên cứu đề cập đến khái niệm sau: (1) trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, (2) lợi ích kinh doanh, (3) lãnh đạo (4) hiệu hoạt động doanh nghiệp Trong trách nhiệm xã hội doanh nghiệp khái niệm tiềm ẩn đo lường trách nhiệm doanh nghiệp (1)môi trường, (2) khách hàng, (3) nhân viên, (4) nhà cung ứng (5) cộng đồng Khái niệm lợi ích kinh doanh khái niệm tiềm ẩn đo lường khái niệm (1) lòng trung thành khách hàng, (2) lòng trung thành nhân viên, (3) danh tiếng doanh nghiệp (4) khả tiếp cận vốn Footer Page of 63 18 - 19 Tài liu lun khoa luan kinh te7 of 63 Mô hình nghiên cứu lý thuyết kỳ vọng việc thực trách nhiệm xã hội tác động dương đến hiệu hoạt động doanh nghiệp việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp tác động dương đến lợi ích kinh doanh lợi ích kinh doanh tác động chiều đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Bên cạnh đó, nghiên cứu kỳ vọng việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp tác động dương từ biến lãnh đạo lãnh đạo tác động dương đến lợi ích doanh nghiệp hiệu hoạt động doanh nghiệp Nghiên cứu hoàn thành với kết sau: (1) Về nghiên cứu sơ bộ: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo thông qua kiểm định Cronbach’s Alpha đạt độ tin cậy giá trị cho phép, tất thang đo đưa vào nghiên cứu kiểm định độ tin cậy đạt độ tin cậy với liệu thị trường Như thang đo lý thuyết phù hợp với nghiên cứu thị trường Đồng sông Cửu Long – Việt Nam (2) Kết nghiên cứu cho thấy việc đo lường khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp bao gồm việc đo lường việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp bên liên quan là: (1) mơi trường, (2) khách hàng, (3) nhân viên, (4) nhà cung ứng (5) cộng đồng Điều phù hợp với nghiên cứu trước đó, phù hợp với nghiên cứu Sweeney (2004) (3) Kết đo lường khái niệm lợi ích kinh doanh đo lường bốn khái niệm: (1) Lòng trung thành khách hàng, (2) Lòng trung thành nhân viên, (3) Khả tiếp cận vốn (4) Danh tiếng doanh nghiệp Tuy nhiên, kết kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo phù hợp với lý thuyết đạt độ tin cậy cao Song, phân tích tiếp đến nhân tố khám phá thang đo có vài thay đổi nhỏ Cụ thể với khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp bao gồm khái niệm trách nhiệm môi trường, cộng đồng nhà cung ứng đạt giá trị phân biệt giá trị hội tụ, khái niệm khách hàng nhân viên lại không đạt giá trị phân biệt, hai khái niệm thực phân tích nhân tố khám phá nghiên cứu sơ lại gom nhóm nhau, nhiên nghiên cứu biện luận việc khẳng định lại giá trị phân biệt hội tụ hai khái niệm kiểm định lại phân tích nhân tố khẳng định chương nghiên cứu liên hệ với thực tiễn doanh nghiệp hoạt động Đồng sông Cửu Long nhận định riêng tác giả Footer Page of 63 19 - 20 Tài liu lun khoa luan kinh te8 of 63 giữ lại việc kiểm định hai khái niệm thực tế chương kiểm định lại giá trị phân biệt hội tụ tính đơn hướng hai khái niệm đạt yêu cầu nghiên cứu (được trình bày cụ thể chương 4); Tiếp tục việc thay đổi thang đo nghiên so với lý thuyết thang đo lợi ích kinh doanh, kiểm định độ tin đạt giá trị cao, song đưa vào phân tích nhân tố khám phá khái niệm danh tiếng doanh nghiệp không đạt giá trị hội tụ giá trị phân biệt Do đó, nghiên cứu không đưa khái niệm vào mô hình nghiên cứu Như vây, khái niệm lợi ích kinh doanh đo lường ba khái niệm: lòng trung thành nhân viên, khách hàng khả tiếp cận vốn Nghiên cứu đưa kết luận có phản ánh thực tiễn tình hình thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp hiệu hoạt động doanh nghiệp vùng Đồng sông Cửu Long sau: Nghiên cứu cho thấy có mối quan hệ thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp hiệu hoạt động doanh nghiệp mối quan hệ tích cực, đồng thời có khác biệt mối quan hệ kiểm sốt quy mơ doanh nghiệp, kết luận có nghĩa doanh nghiệp nhỏ siêu nhỏ có mối quan hệ khác với doanh nghiệp vừa lớn Nghiên cứu mối quan hệ trách nhiệm xã hội hiệu hoạt động phải nghiên cứu dài hạn thấy mối quan hệ tích cực, nghiên cứu ngắn hạn thấy mối quan hệ tiêu cực, song kết luận thực nhiều trách nhiệm xã hội doanh nghiệp nâng cao hiệu hoạt động, không thiết mối quan hệ nhân mà mối quan hệ bổ sung Điều đồng nghĩa với việc thực trách nhiệm xã hội dài hạn có mối quan hệ tích cực với hiệu hoạt động doanh nghiệp Khái niệm lãnh đạo theo nghiên cứu theo tác giả nghiên cứu với trách nhiệm xã hội doanh nghiệp hiệu hoạt động doanh nghiệp chưa có ý nghĩa sử dụng lãnh đạo giao dịch Khái niệm lợi ích kinh doanh bao gồm trung thành khách hàng, nhân viên, danh tiếng khả tiếp cận vốn nhân tố có quan hệ tích cực mạnh doanh nghiệp thực trách nhiệm xã hội lợi ích kinh doanh có tác động tích cực mạnh đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Footer Page of 63 20 - 21 Tài liu lun khoa luan kinh te9 of 63 Nghiên cứu minh chứng mối quan hệ việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp bên liên quan cộng đồng, môi trường, khách hàng, nhân viên, nhà cung ứng môi trường hiệu hoạt động doanh nghiệp Nghĩa mối quan hệ dương - để doanh nghiệp ngày tự nguyện gia tăng việc thực trách nhiệm xã hội dài hạn để gia tăng hiệu hoạt động doanh nghiệp dài hạn Tương tự hầu hết nghiên cứu Nghiên cứu “mối quan hệ trách nhiệm xã hội hiệu hoạt động: trường hợp doanh nghiệp ĐBSCL – Việt Nam” nhiều hạn chế Đó là, mẫu nghiên cứu thu thập ba tỉnh Đồng sông Cửu Long Cần Thơ, Vĩnh Long Kiên Giang; số lượng quan sát mẫu nghiên cứu 392 quan sát chưa thể nhều nên cần gia tăng thêm số lượng quan sát nhằm giứp giảm sai số kiểm định sai số mơ hình nghiên cứu; Khái niệm lãnh đạo tiếp cận theo hướng lãnh đạo chuyển đổi mà không nghiên theo hướng lãnh đạo giao dịch nên mức độ tác động chiều với hiệu hoạt động doanh nghiệp chưa thể mối quan hệ với trách nhiệm xã hội doanh nghiệp khơng có ý nghĩa Nghiên cứu khơng tìm thấy mối quan hệ xét dài hạn với liệu thu thập doanh nghiệp Đồng sơng Cửu Long Tóm lại, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp có mối quan hệ dương với lợi ích kinh doanh hiệu hoạt động doanh nghiệp, có mối quan hệ trực tiếp gián tiếp đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Trong đó, lãnh đạo có mối quan hệ dương với lợi ích kinh doanh ngược chiều đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Footer Page of 63 21 - 22 Tài liu lun khoa luan kinh te10 of 63 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BIỂU BẢNG vii DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ viii TÓM TẮT ix Giới thiệu 1.1 Vấn đề nghiên cứu 1.1.1 Bối cảnh nghiên cứu 1.1.2 Khe hổng nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.2 Câu hỏi nghiên cứu 1.3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu: 1.6 Kết cấu nghiên cứu 10 CHƯƠNG 2: 12 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 12 Giới thiệu 12 2.1 Các khái niệm nghiên cứu 12 2.1.1 Khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 12 2.1.2 Khái niệm bên liên quan 18 2.1.3 Khái niệm lợi ích kinh doanh 21 2.1.4 Khái niệm lãnh đạo 27 2.1.5 Khái niệm hiệu hoạt động doanh nghiệp 31 2.2 Lược khảo nghiên cứu có liên quan 33 2.2.1 Theo mối quan hệ trách nhiệm xã hội doanh nghiệp hiệu hoạt động 33 Footer Page 10 of 63 22 - Tài liu lun khoa luan kinh te217 of 63 Estimate Moitruong < > Moitruong < > Moitruong < > Moitruong < > Nhacungung < > Nhacungung < > Nhacungung < > Nhanvien < > Nhanvien < > Congdong < > Moitruong Moitruong Moitruong Moitruong Nhacungung Nhacungung Nhacungung Nhanvien Nhanvien Congdong < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > 199 S.E Nhacungung Nhanvien Congdong Khachhang Nhanvien Congdong Khachhang Congdong Khachhang Khachhang Estimate Nhacungung Nhanvien Congdong Khachhang Nhanvien Congdong Khachhang Congdong Khachhang Khachhang C.R .504 538 428 513 407 428 488 365 534 442 P 053 056 051 054 046 046 048 046 052 048 Label 9.568 9.568 8.338 9.432 8.829 9.236 10.093 8.011 10.189 9.199 642 701 565 645 608 647 701 564 786 659 Footer Page 217 of 63 199 - *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** Tài liu lun khoa luan kinh te218 of 63 LD7 LD3 LD5 LD6 LD1 < < < < < - Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Estimate 1.000 948 984 957 910 200 S.E C.R P 049 050 044 053 19.364 19.654 21.843 17.128 *** *** *** *** Label Footer Page 218 of 63 200 - Tài liu lun khoa luan kinh te219 of 63 LD2 < - Lanhdao LD4 < - Lanhdao LD7 LD3 LD5 LD6 LD1 LD2 LD4 Estimate < < < < < < < - 201 Estimate 889 928 Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao S.E .053 052 C.R 16.824 17.780 P *** *** Label 834 838 825 798 766 758 783 Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) trách nhiệm xã hội Nhanvien trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Nhacungung BBkhachhang BBNhanvien BBTiepcanvon trách nhiệm xã hội Khachhang < < < < < < < < - Trachnhiemxahoi Trachnhiemxahoi Trachnhiemxahoi Trachnhiemxahoi Loiichkinhdoanh Loiichkinhdoanh Loiichkinhdoanh Trachnhiemxahoi Footer Page 219 of 63 201 - Estimate 828 742 783 811 856 873 809 875 Tài liu lun khoa luan kinh te220 of 63 LD7 LD4 LD3 LD6 LD5 LD2 LD1 NV3 NV2 NV1 BBKH3 BBKH1 BBKH2 ROE ROA ROS MT2 MT1 MT3 MT4 CD4 CD2 CD3 NCU2 NCU1 NCU3 BBNV3 BBNV4 BBNV2 BBTCV2 BBTCV1 KH1 KH2 KH5 Estimate Lanhdao < > Hieuquahoatdong < > Trachnhiemxahoi < > Lanhdao < > Lanhdao < > Hieuquahoatdong < > 202 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao trách nhiệm xã hội Nhanvien trách nhiệm xã hội Nhanvien trách nhiệm xã hội Nhanvien BBkhachhang BBkhachhang BBkhachhang Hieuquahoatdong Hieuquahoatdong Hieuquahoatdong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Nhacungung trách nhiệm xã hội Nhacungung trách nhiệm xã hội Nhacungung BBNhanvien BBNhanvien BBNhanvien BBTiepcanvon BBTiepcanvon trách nhiệm xã hội Khachhang trách nhiệm xã hội Khachhang trách nhiệm xã hội Khachhang S.E Trachnhiemxahoi Trachnhiemxahoi Loiichkinhdoanh Hieuquahoatdong Loiichkinhdoanh Loiichkinhdoanh C.R -.006 272 108 091 283 310 P 033 038 028 041 039 039 Footer Page 220 of 63 202 - Label -.193 7.122 3.784 2.220 7.234 7.858 Estimate 911 891 885 896 855 842 793 806 858 820 905 835 890 969 913 895 876 899 867 769 834 808 780 915 860 843 870 848 887 911 864 891 857 743 847 *** *** 026 *** *** Tài liu lun khoa luan kinh te221 of 63 Loiichkinhdoanh Loiichkinhdoanh trách nhiệm xã hội Nhanvien trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Nhacungung BBkhachhang BBNhanvien BBTiepcanvon Hieuquahoatdong Hieuquahoatdong trách nhiệm xã hội Khachhang Hieuquahoatdong LD7 LD4 LD3 LD6 LD5 LD2 LD1 NV3 203 Estimate < < - Trachnhiemxahoi Lanhdao C.R .246 365 P 056 042 Label 4.377 8.738 *** *** < - Trachnhiemxahoi 1.000 < - Trachnhiemxahoi 888 079 11.300 *** < - Trachnhiemxahoi 1.112 088 12.597 *** < - Trachnhiemxahoi 1.005 078 12.891 *** < < < < < - Loiichkinhdoanh Loiichkinhdoanh Loiichkinhdoanh Trachnhiemxahoi Loiichkinhdoanh 1.000 1.071 1.060 460 606 070 077 069 079 15.326 13.816 6.649 7.634 *** *** *** *** < - Trachnhiemxahoi 1.105 079 13.971 *** < < < < < < < < - Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao trách nhiệm xã hội Nhanvien -.099 1.000 994 969 991 971 926 909 051 -1.934 053 036 036 034 038 038 043 27.772 27.040 28.900 25.506 24.120 21.314 *** *** *** *** *** *** < - S.E Footer Page 221 of 63 1.000 203 - Tài liu lun khoa luan kinh te222 of 63 204 Estimate NV2 < - NV1 < - BBKH3 BBKH1 BBKH2 ROE ROA ROS < < < < < < - MT2 < - MT1 < - MT3 < - MT4 < - CD4 < - CD2 < - CD3 < - NCU2 < - NCU1 < - NCU3 < - BBNV3 BBNV4 BBNV2 BBTCV2 BBTCV1 < < < < < - KH1 < - KH2 < - KH5 < - S.E trách nhiệm xã hội Nhanvien trách nhiệm xã hội Nhanvien BBkhachhang BBkhachhang BBkhachhang Hieuquahoatdong Hieuquahoatdong Hieuquahoatdong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Nhacungung trách nhiệm xã hội Nhacungung trách nhiệm xã hội Nhacungung BBNhanvien BBNhanvien BBNhanvien BBTiepcanvon BBTiepcanvon trách nhiệm xã hội Khachhang trách nhiệm xã hội Khachhang trách nhiệm xã hội Khachhang C.R P 1.051 057 18.517 *** 1.010 058 17.514 *** 041 039 22.631 25.189 *** *** 027 029 35.069 32.594 *** *** 1.081 042 25.426 *** 923 041 22.606 *** 812 044 18.506 *** 1.029 061 16.880 *** 1.045 064 16.346 *** 944 039 23.973 *** 876 038 23.057 *** 041 045 21.944 22.432 *** *** 047 19.722 *** 938 042 22.289 *** 877 051 17.213 *** 1.000 935 973 1.000 947 949 Label 1.000 1.000 1.000 1.000 905 1.019 1.000 935 1.000 Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Loiichkinhdoanh Estimate 238 < - Trachnhiemxahoi Footer Page 222 of 63 204 - Tài liu lun khoa luan kinh te223 of 63 Loiichkinhdoanh trách nhiệm xã hội Nhanvien trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Nhacungung BBkhachhang BBNhanvien BBTiepcanvon Hieuquahoatdong Hieuquahoatdong trách nhiệm xã hội Khachhang Hieuquahoatdong LD7 LD4 LD3 LD6 LD5 LD2 LD1 NV3 NV2 NV1 BBKH3 BBKH1 BBKH2 ROE ROA ROS MT2 MT1 MT3 MT4 CD4 CD2 CD3 NCU2 NCU1 NCU3 BBNV3 BBNV4 BBNV2 BBTCV2 BBTCV1 KH1 KH2 KH5 205 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - Lanhdao Trachnhiemxahoi Trachnhiemxahoi Trachnhiemxahoi Trachnhiemxahoi Loiichkinhdoanh Loiichkinhdoanh Loiichkinhdoanh Trachnhiemxahoi Loiichkinhdoanh Trachnhiemxahoi Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao trách nhiệm xã hội Nhanvien trách nhiệm xã hội Nhanvien trách nhiệm xã hội Nhanvien BBkhachhang BBkhachhang BBkhachhang Hieuquahoatdong Hieuquahoatdong Hieuquahoatdong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Nhacungung trách nhiệm xã hội Nhacungung trách nhiệm xã hội Nhacungung BBNhanvien BBNhanvien BBNhanvien BBTiepcanvon BBTiepcanvon trách nhiệm xã hội Khachhang trách nhiệm xã hội Khachhang trách nhiệm xã hội Khachhang Footer Page 223 of 63 205 - Estimate 467 828 742 783 811 856 873 809 350 476 875 -.100 911 891 885 896 855 842 793 806 858 820 905 836 891 969 913 895 876 899 867 769 834 808 780 915 860 843 870 848 887 911 864 891 857 743 Tài liu lun khoa luan kinh te224 of 63 206 Variances: (Group number - Default model) e35 e36 e37 e38 e39 e40 e41 e42 e43 e44 e45 e46 e1 e2 e3 e4 e5 e6 e7 e8 e9 e10 e11 e12 e13 e14 e15 e16 e17 e18 e19 e20 e21 e22 e23 e24 e25 e26 e27 e28 e29 e30 e31 e32 Estimate 448 780 345 468 205 288 350 235 168 174 170 282 160 200 204 188 271 274 381 351 259 324 143 246 161 051 139 172 274 250 253 410 280 360 450 134 216 214 229 229 202 166 243 186 S.E .061 067 042 041 032 038 043 030 029 027 031 042 015 017 018 017 022 022 030 033 029 032 017 022 018 011 013 016 027 028 025 034 032 037 043 018 021 020 024 022 024 032 032 023 C.R 7.380 11.650 8.176 11.314 6.468 7.609 8.204 7.774 5.757 6.434 5.445 6.785 10.585 11.500 11.396 11.086 12.225 12.221 12.824 10.630 8.898 10.200 8.299 11.172 9.081 4.764 10.387 11.054 10.095 9.071 10.248 12.202 8.835 9.719 10.526 7.508 10.301 10.799 9.431 10.217 8.511 5.147 7.704 8.079 P *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** Label Footer Page 224 of 63 206 - Tài liu lun khoa luan kinh te225 of 63 e33 e34 Estimate 227 445 S.E .023 037 207 C.R 9.760 11.985 P *** *** Label Model Fit Summary CMIN Model Default model Saturated model Independence model NPAR 81 595 34 CMIN 1237.108 000 12175.249 DF 514 561 P 000 CMIN/DF 2.407 000 21.703 RMR, GFI Model Default model Saturated model Independence model RMR 046 000 328 GFI 831 1.000 191 AGFI 804 PGFI 718 142 180 NFI Delta1 898 1.000 000 RFI rho1 889 IFI Delta2 938 1.000 000 TLI rho2 932 Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence model 000 CFI 938 1.000 000 000 Parsimony-Adjusted Measures Model Default model Saturated model Independence model PRATIO 916 000 1.000 PNFI 823 000 000 PCFI 859 000 000 NCP Model Default model Saturated model Independence model NCP 723.108 000 11614.249 LO 90 623.928 000 11258.661 HI 90 829.972 000 11976.216 FMIN Model Default model Saturated model Independence model FMIN 3.164 000 31.139 F0 1.849 000 29.704 LO 90 1.596 000 28.795 HI 90 2.123 000 30.630 Footer Page 225 of 63 207 - Tài liu lun khoa luan kinh te226 of 63 208 RMSEA Model Default model Independence model RMSEA 060 230 LO 90 056 227 HI 90 064 234 PCLOSE 000 000 AIC Model Default model Saturated model Independence model AIC 1399.108 1190.000 12243.249 BCC 1415.035 1306.994 12249.935 BIC 1720.780 3552.901 12378.272 CAIC 1801.780 4147.901 12412.272 ECVI Model Default model Saturated model Independence model ECVI 3.578 3.043 31.313 LO 90 3.325 3.043 30.403 HI 90 3.852 3.043 32.238 MECVI 3.619 3.343 31.330 HOELTER HOELTER 05 180 20 Model Default model Independence model Minimization: Miscellaneous: Bootstrap: Total: HOELTER 01 187 21 059 3.132 000 3.191 Footer Page 226 of 63 208 - Tài liu lun khoa luan kinh te227 of 63 209 Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Loiichkinhdoanh Loiichkinhdoanh trách nhiệm xã hội Nhanvien trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Nhacungung BBkhachhang BBNhanvien BBTiepcanvon trách nhiệm xã hội Khachhang Hieuquahoatdong Hieuquahoatdong Hieuquahoatdong LD7 LD4 LD3 LD6 LD5 LD2 LD1 NV3 NV2 NV1 BBKH3 BBKH1 BBKH2 ROE ROA ROS MT2 MT1 MT3 MT4 CD4 CD2 CD3 NCU2 NCU1 NCU3 BBNV3 BBNV4 BBNV2 BBTCV2 BBTCV1 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - Trachnhiemxahoi Lanhdao Trachnhiemxahoi Trachnhiemxahoi Trachnhiemxahoi Trachnhiemxahoi Loiichkinhdoanh Loiichkinhdoanh Loiichkinhdoanh Trachnhiemxahoi Trachnhiemxahoi Loiichkinhdoanh Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao trách nhiệm xã hội Nhanvien trách nhiệm xã hội Nhanvien trách nhiệm xã hội Nhanvien BBkhachhang BBkhachhang BBkhachhang Hieuquahoatdong Hieuquahoatdong Hieuquahoatdong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Nhacungung trách nhiệm xã hội Nhacungung trách nhiệm xã hội Nhacungung BBNhanvien BBNhanvien BBNhanvien BBTiepcanvon BBTiepcanvon Footer Page 227 of 63 209 - Estimate 512 435 856 765 805 842 836 867 863 906 381 491 -.103 931 859 831 906 861 789 724 828 864 841 916 867 913 965 923 848 904 900 857 741 790 805 772 946 871 843 880 857 875 930 837 Tài liu lun khoa luan kinh te228 of 63 KH1 KH2 KH5 210 < - trách nhiệm xã hội Khachhang < - trách nhiệm xã hội Khachhang < - trách nhiệm xã hội Khachhang Footer Page 228 of 63 210 - Estimate 877 867 739 Tài liu lun khoa luan kinh te229 of 63 211 Regression Weights: (Group number - Default model) Loiichkinhdoanh Loiichkinhdoanh trách nhiệm xã hội Nhanvien trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Nhacungung BBkhachhang BBNhanvien BBTiepcanvon Hieuquahoatdong Hieuquahoatdong trách nhiệm xã hội Khachhang Hieuquahoatdong LD7 LD4 LD3 LD6 LD5 LD2 LD1 NV3 NV2 < - Trachnhiemxahoi < - Lanhdao Estimate 305 391 < - Trachnhiemxahoi 1.000 < - Trachnhiemxahoi 903 088 10.314 *** < - Trachnhiemxahoi 1.164 098 11.869 *** < - Trachnhiemxahoi 1.040 086 12.045 *** < < < < < - Loiichkinhdoanh Loiichkinhdoanh Loiichkinhdoanh Trachnhiemxahoi Loiichkinhdoanh 1.000 1.054 1.036 478 529 071 075 078 079 14.812 13.848 6.158 6.656 *** *** *** *** < - Trachnhiemxahoi 1.141 089 12.819 *** < < < < < < < < - -.136 1.000 980 952 1.004 1.016 911 862 058 -2.346 019 036 039 034 038 041 047 26.971 24.186 29.521 26.933 22.478 18.531 *** *** *** *** *** *** 060 17.784 *** Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao trách nhiệm xã hội < Nhanvien trách nhiệm xã hội < Nhanvien S.E .067 050 C.R 4.565 7.818 P *** *** 1.000 1.064 Footer Page 229 of 63 211 - Label Tài liu lun khoa luan kinh te230 of 63 NV1 < - BBKH3 BBKH1 BBKH2 ROE ROA ROS < < < < < < - MT2 < - MT1 < - MT3 < - MT4 < - CD4 < - CD2 < - CD3 < - NCU2 < - NCU1 < - NCU3 < - BBNV3 BBNV4 BBNV2 BBTCV2 BBTCV1 < < < < < - KH1 < - KH2 < - KH5 < - 212 trách nhiệm xã hội Nhanvien BBkhachhang BBkhachhang BBkhachhang Hieuquahoatdong Hieuquahoatdong Hieuquahoatdong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Nhacungung trách nhiệm xã hội Nhacungung trách nhiệm xã hội Nhacungung BBNhanvien BBNhanvien BBNhanvien BBTiepcanvon BBTiepcanvon trách nhiệm xã hội Khachhang trách nhiệm xã hội Khachhang trách nhiệm xã hội Khachhang Estimate S.E C.R P 1.004 062 16.101 *** 039 036 24.030 26.372 *** *** 030 034 33.017 27.941 *** *** 1.070 043 24.953 *** 912 043 21.092 *** 774 047 16.374 *** 1.016 067 15.116 *** 1.041 072 14.491 *** 956 042 22.856 *** 865 040 21.748 *** 043 049 21.139 20.504 *** *** 045 20.340 *** 903 045 20.070 *** 839 056 14.866 *** 1.000 927 948 1.000 975 936 1.000 1.000 1.000 1.000 904 1.006 1.000 917 1.000 Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Loiichkinhdoanh Loiichkinhdoanh trách nhiệm xã hội Nhanvien trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Moitruong < < < < < - Estimate 276 454 832 746 796 Trachnhiemxahoi Lanhdao Trachnhiemxahoi Trachnhiemxahoi Trachnhiemxahoi Footer Page 230 of 63 212 - Label Tài liu lun khoa luan kinh te231 of 63 trách nhiệm xã hội Nhacungung BBkhachhang BBNhanvien BBTiepcanvon Hieuquahoatdong Hieuquahoatdong trách nhiệm xã hội Khachhang Hieuquahoatdong LD7 LD4 LD3 LD6 LD5 LD2 LD1 NV3 NV2 NV1 BBKH3 BBKH1 BBKH2 ROE ROA ROS MT2 MT1 MT3 MT4 CD4 CD2 CD3 NCU2 NCU1 NCU3 BBNV3 BBNV4 BBNV2 BBTCV2 BBTCV1 KH1 KH2 KH5 213 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - Trachnhiemxahoi Loiichkinhdoanh Loiichkinhdoanh Loiichkinhdoanh Trachnhiemxahoi Loiichkinhdoanh Trachnhiemxahoi Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao trách nhiệm xã hội Nhanvien trách nhiệm xã hội Nhanvien trách nhiệm xã hội Nhanvien BBkhachhang BBkhachhang BBkhachhang Hieuquahoatdong Hieuquahoatdong Hieuquahoatdong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Nhacungung trách nhiệm xã hội Nhacungung trách nhiệm xã hội Nhacungung BBNhanvien BBNhanvien BBNhanvien BBTiepcanvon BBTiepcanvon trách nhiệm xã hội Khachhang trách nhiệm xã hội Khachhang trách nhiệm xã hội Khachhang Footer Page 231 of 63 213 - Estimate 829 870 887 816 368 450 885 -.134 938 896 864 911 888 840 769 820 883 818 923 878 915 971 924 882 891 918 870 756 831 808 783 923 875 854 880 871 885 953 871 895 857 726 ... Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: Mối quan hệ với hiệu hoạt động - trường hợp doanh nghiệp Đồng sông Cửu Long Việt Nam nhằm mục tiêu khám phá mối quan hệ trách nhiệm xã hội hiệu hoạt động doanh. .. chưa xác định đầy đủ mối quan hệ thực trách nhiệm xã hội hiệu hoạt động doanh nghiệp Như vây, mối quan hệ thực trách nhiệm xã hội hiệu hoạt động doanh nghiệp chưa có mối quan hệ dương theo nghiên... thuyết mối quan hệ trách nhiệm xã hội hiệu hoạt động doanh nghiệp, nhân tố cấu thành mối quan hệ Mục tiêu 2: Xây dựng kiểm định mơ hình lý thuyết mối quan hệ trách nhiệm xã hội hiệu hoạt động doanh