CÔNG TY TNHH TV&DL AN THUYÊN KHÁCH SẠN AN THUYÊN Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự – Hạnh phúc Đà Nẵng, ngày 25 tháng 01 năm 2019 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ ĐỀ XUẤT KẾ HOẠCH KINH DOANH NĂM 2019 I Báo cáo số tình hình cơng việc phòng kinh doanh Kính gửi: - Giám đốc Đồng Thị Đào - Anh Nguyễn Văn Thuyên Chúng bao gồm: Hà Quang Huy, Hồ Thị Bích Phương, Trần Quang Hồng thuộc phòng kinh doanh khách sạn An Thuyên Chúng xin báo cáo số cơng việc mà phòng kinh doanh triển khai khoảng thời gian vừa qua sau: - - Trong khoảng thời gian vừa qua, phận kinh doanh thực cơng việc bán phòng, chạy chương trình quảng cáo, giới thiệu liên hệ với khách hàng công ty lữ hành tỉnh Kết mang lại: Thương hiệu khách sạn An Thuyên – Đà Nẵng dần nhiều đơn vị biết tới, tình trạng phòng cho thuê dần cải thiện Tuy nhiên, kết có cải thiện định số lượng phòng khách sạn bán hạn chế, doanh thu mang thấp so với khách sạn đối thủ khác khu vực Vì vậy, chúng tơi thực số chương trình khảo sát, tìm hiểu đối thủ cạnh tranh có nhiều điểm tương đồng đặc điểm với khách sạn An Thun Qua tìm lý giải pháp khắc phục tình hình khách sạn thống đưa số kế hoạch kinh doanh sau: II - Một số kế hoạch kinh doanh năm 2019 Kế hoạch Phát triển nâng cấp dịch vụ bổ sung để nâng cao suất bán phòng: + Cho thuê xe máy, xe đạp + Hồ bơi + Dịch vụ Massage + Karaoke khách sạn + Bàn bida + Giữ liên hệ với khách hàng năm 2018 để nâng cao hình ảnh trải nghiệm dịch vụ An Thuyên Hotel Tạo điều kiện thuận lợi để khách muốn sử dụng dịch vụ khách sạn lần tới Đà Nẵng - - - Truyền thơng, tiếp thị + Chụp lại hình ảnh khách sạn: khu vực lễ tân, nhà hàng, phòng ở, view + Sử dụng kênh thông tin quảng cáo báo chí, tạp chí du lịch để tiếp cận với đối tượng khách hàng lẻ muốn tự trải nghiệm du lịch không thông qua công ty du lịch + Quảng cáo dịch vụ mạng xã hội Facebook, Instagram,… website khách sạn, Google business, trang phản hồi đánh giá Trip Advisor + Tạo chương trình khuyến mãi, kích cầu tương tác khách hàng mạng kênh quảng cáo khách sạn + Chăm sóc mở rộng thêm số kênh OTA Nâng cao thứ hạng khách sạn + Mở rộng mối quan với đối tác lữ hành toàn quốc, doanh nghiệp tư nhân nhà nước + Trực tiếp Marketing thương hiệu Khách sạn An Thuyên khách hàng ngoại quốc tiêu biểu khách: Hàn Quốc, Nga, Canada, Nhật Bản, hình thức quảng cáo trực tiếp trang mạng xã hội thông dụng nước nêu Kakaotalk, Nhà hàng + Sắp xếp lại nhà hàng: thiết kế trang trí lại nhà hàng theo kế hoạch mà phòng sales đề xuất trước (đã gửi cho cơ) + Xây dựng việc bán phòng hội nghị + Cải thiện, đa dạng nhiều loại thức ăn, đồ uống, trái cho thực khách nhiều lựa chọn Doanh thu:  Dự kiến đạt 70% doanh thu ban giám đốc đề III Tổng kết: Vậy kính mong ban giám đốc xem xét, góp ý phế duyệt kế hoạch chiến lược mà phòng kinh doanh đề cam kết hồn thành tốt nhiệm vụ