Họ tên: Nguyễn Hương Ly Lớp : QTKD_10A6 Môn : Tiểu luận nghiên cứu dự báo thị trường Công Ty TNHH Quốc Tế Unilever Việt Nam I Giới thiệu doanh nghiệp 1.1.Thông tin chung doanh nghiệp Là công ty đa quốc gia việc mở rộng kinh doanh đặt nhiều chi nhánh giới để chiếm lĩnh thị trường toàn cầu mục tiêu Unilever Unilever Việt Nam bước chiến lược tổng thể Unilever Tên công ty: Unilever Việt Nam – công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam Loại hình cơng ty: Nhà sản xuất Thị trường chính: Tồn quốc, quốc tế Mã số thuế: 0300762150 Năm thành lập: 1995 Số lượng nhân viên: Trên 1000 người Địa chỉ: Lô A2-3, khu Công nghiệp Tây Bắc Củ Chi, xã Tân An Hội, huyện Củ Chi, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam − SĐT: (028) 3892024 − Văn phòng đại diện: 156 Nguyễn Lương Bằng, phường Tân Phú, quận 7, thành phố Hồ Chí Minh − SĐT: (028) 54135686 − Người đại diện theo pháp luật: Nguyễn Thị Bích Vân − − − − − − − − Cơ cấu tổ chức Unilever Việt Nam: • Chủ tịch tập tồn: Nguyễn Thị Bích Vân • Phó chủ tịch: Trần Vũ Hồi − Web: www.unilever.com.vn 1.2 Qúa trình hình thành phát triển • • • • • • • • • • • • • 1885 - 1899: Đổi sản xuất, phong cách kỷ 19 1900 – 1909: Trọng tâm mới, tập trung vào nguyên liệu thô 1910 – 1919: Một thập niên thay đổi 1920 – 1929: Unilever thành lập 1930 – 1939: Vượt qua khó khăn 1940 – 1949: Tập trung vào nhu cầu địa phương 1950 – 1959: Sự bùng nổ tiêu dùng hậu chiến 1960 – 1969: Thời kỳ tăng trưởng 1970 – 1979: Đa dạng hóa mơi trường khắc nghiệt 1980 – 1989: Tập trung vào hoạt động cốt lõi 1990 – 1999: Tái cấu hợp 2000 – 2009: Lập đường 20110 – đến nay: Phát triển bền vững 1.3 Tầm nhìn, chiến lược, định hướng phát triển 1.3.1 Tầm nhìn doanh nghiệp Tầm nhìn Unilever phát triển doanh nghiệp bền vững đơi với tăng cường tác động xã hội tích cực giảm thiểu tác động môi trường Ở Việt Nam, tầm nhìn kinh doanh bền vững Unilever cụ thể hóa Kế hoạch Phát triển bền vững với mục tiêu năm 2020: (i) Giúp 25 triệu người cải thiện sức khỏe điều kiện sống; (ii) Giảm thiểu tác động đến môi trường từ việc sản xuất sử dụng sản phẩm Unilever, (iii) Cải thiện chất lượng sống hàng triệu người đồng thời với trình tăng trưởng kinh doanh 1.3.2 Chiến lược doanh nghiệp Unilever xây dựng chiến lược giúp họ đạt mục đích tạo dựng sống cho người giới Các chiến lược dài hạn Unilever : Lựa chọn danh mục • • • Lựa chọn thể loại Quản lý danh mục có hiệu lực Xây dựng doanh nghiệp danh giá Thương hiệu đổi • • • Phương án đổi có trọng tâm Thúc đẩy hiệu biên lợi Tăng cường đầu tư vào tiếp thị kỹ thuật số Phát triển thị trường • • • Các tuyến tiếp thị Các thị trường Thương mại điện tử Khả linh hoạt chi phí • • • Lập ngân sách dựa số không Cơ sở sản xuất tổng chi phí Thúc đẩy quy mơ Con người • • • Thu hút nhân tài Phát triển nhân tài Theo giá trị 1.3.3 Định hướng phát triển doanh nghiệp Năm 2010, tập đồn Unilever cơng bố Chiến lược phát triển mới,qua cam kết kinh doanh theo phương thức mới,nhằm giúp tập đoàn phát triển lớn mạnh gấp đôi, đồng thời giảm tác động môi trường tăng cường ảnh hưởng xã hội tích cực Kế hoạch Phát triển Bền vững Chủ tịch tập đồn Unilever tồn cầu, ơng Paul Polman, cơng bố lần vào cuối năm 2010, kim nam để Unilever hoàn thành cam kết Chiến lược nhãn hàng phát triển cách bền vững Kế hoạch Phát triển Bền vững Unilever : kế hoạch hành động đột phá xuyên suốt từ toàn chuỗi cung ứng đến tất phận tập đoàn Unilever toàn cầu, hướng đến ba mục tiêu tồn cầu, tính đến năm 2020: Phát triển tập đoàn lớn mạnh gấp đơi, đồng thời giảm ½ tác động môi trường Sử dụng 100% nguyên liệu nông sản thô từ nguồn nguyên liệu bền vững Giúp tỷ người giới cải thiện vệ sinh, sức khỏe điều kiện sống Triển khai Kế hoạch Phát triển Bền vững Unilever Việt Nam, vào tháng năm 2011, Unilever Việt Nam thức cơng bố mục tiêu bền vững giai đoạn từ năm 2012 đến năm 2020 nhằm thực cam kết góp phần nâng cao sống người dân Việt Nam, trở thành công ty yêu mến Việt Nam • • • Cam kết cải thiện điều kiện vệ sinh sức khỏe cho 20 triệu người dân Việt Nam Giảm thiểu tác động đến môi trường từ hoạt động sản xuất kinh doanh tiêu thụ sản phẩm, tập trung vào việc tiết kiệm nước, giảm thiểu chất thải giảm thiểu tiêu phí ngun liệu Góp phần nâng cao điều kiện sống cho hàng triệu người dân Việt Nam với tăng trưởng Unilever Unilever Việt Nam thực cam kết thơng qua chương trình hợp tác với phủ,các tổ chức phi phủ, đơn vị đối tác khách hàng mình,cũng thơng qua đóng góp to lớn nhân viên Unilever Việt Nam Đó tảng giúp Unilever Việt Nam đạt mục tiêu cam kết Kế hoạch Phát triển Bền vững Việt Nam, giúp cơng ty tăng trưởng manh mẽ, góp phần thực cam kết cải thiện sống người dân Việt Nam 1.4 Giới thiệu sản phẩm & thương hiệu kinh doanh Việt Nam 1.4.1 Dòng thực phẩm dùng cho chế biến ăn uống • Wall’s ice cream: Bạn tin Wall’s cung cấp cho bạn nhiều sản phẩm lúc nơi, từ kiêng ăn đến kích thước nhỏ gọn hay chí hương vị tuý Là sản phẩm dành cho tất người, làm cho dễ dàng để bạn thưởng thức kem Wall’s phần chế độ ăn uống cân • Knorr: Knorr thương hiệu lớn u thích Unilever Knorr thực tạo nên khác biệt tích cực cho người dân hành tinh Chúng bán thực phẩm có tác động trực tiếp dinh dưỡng sức khỏe người dân • Lipton: Lipton nhãn hàng nước giải khát hàng đầu giới, lần tạo cú hit thị trường đồ uống toàn cầu, uống trà dựa bao gồm túi trà sức khoẻ • Unilever food solutions: Mục tiêu trở thành nhà cung cấp hàng đầu giới cảm hứng ẩm thực thương mại cho đầu bếp Chúng cung cấp sản phẩm, chuyên môn ý tưởng giúp đầu bếp tìm thấy nguồn cảm hứng cần thiết để đáp ứng khách hàng họ ngày 1.4.2 Dòng sản phẩm vệ sinh chăm sóc cá nhân • Lux: Lux khơng làm da có mùi hương, hương thơm tinh tế khơng thể • • • • • • • • • • • cưỡng lại Dove: Quan tâm đến vẻ bạn Lifebouy: Xà cục diệt khuẩn số giới Sunsilk: Sunsilk giữ cho mái tóc bạn ln mềm mượt đến tận Clear: CLEAR tin để khỏe mạnh, nuôi dưỡng da đầu nguồn gốc bảo vệ chống lại vấn đề da đầu Dầu gội đầu thơng thường rửa gàu bề ngồi , gàu trở lại lần lần CLEAR nuôi dưỡng da đầu từ bên để ngăn chặn gàu tái phát Closeup: Giúp nhiều bạn trẻ tự tin đến gần P/s: Hiểu chia sẻ với mẹ mối quan tâm sức khỏe miệng gia đình Chúng tơi giúp mẹ để chăm sóc sức khỏe miệng gia đình cách tăng cường chống khoang lợi ích kem đánh cao cấp Với P/S, mẹ nhận giải pháp sức khỏe miệng tốt cho gia đình AXE: Nước hoa nam bán chạy giới Rxonae: Thương hiệu khử mùi lớn giới Pond’s: Pond's cam kết chuyên gia chăm sóc da đầy tâm huyết, cung cấp loạt sản phẩm chăm sóc da hiệu Vaseline: Giúp bạn có thể tuyệt với với việc chăm sóc da ngày Chúng tơi đặt tâm huyết vào Và muốn chia sẻ điều tuyệt vời đến với bạn Hazeline: Sản phẩm Hazeline tạo từ kết hợp mạnh thành phần tự nhiên mang đến cho bạn da sáng đẹp tự nhiên 1.4.3.Dòng sản phẩm giặt tẩy cho quần áo đồ dùng nhà • Omo: Từ rửa chất lỏng để viên nang, bột, viên gói, sản phẩm giặt Omo giúp giải • • • • • vết bẩn khó khăn, nhiệt độ thấp Viso: Sự trắng sáng đồ bạn mặc giúp bạn ngày tự tin thể khả làm việc tốt Surf: Là nhãn hàng hoạt động việc tối ưu hoá, Surf khao khát tạo thứ trắng sáng nhiều Comfort: Chăm sóc cho quần áo gia đình quan trọng cho phép bạn gia đình bạn để nhìn nhận cảm thấy tốt Comfort làm cho người thân yêu bạn cảm thấy chăm sóc suốt ngày, mùi tươi mát lâu dài từ Comfort Sunlight rửa chén: Sunlight tở thành thương hiệu mang tính biểu tượng Việt Nam 15 năm với nhiệm vụ mang lại điều tuyệt diệu từ việc rửa bát đĩa thông thường Sunlight lau sàn: Sunlight Floorcare mang lại cho nhà bạn hương hoa dịu nhẹ • Vim: Sức mạnh VIM mang đến cho bạn tự tin, tiêu diệt tất vi khuẩn Với VIM, bạn hồn tồn chắn điều thực • Cif: CIF cung cấp làm nhẹ nhàng mạnh mẽ để giữ cho tất loại bề mặt sáng bóng 1.4.3 Gia vị • • • • Gia vị Gia vị nấu ăn Hạt nêm Gia vị hoàn chỉnh Knorr 1.4.4.Trà • • • • Trà Trà túi lọc Trà lipton Trà hòa tan II Kem đánh Closeup Giới thiệu sản phẩm “Giúp giới trẻ trở nên tự tin để đến gần sát hơn.” Closeup đời 1967, Closeup kem đánh dạng gel mang đến cho khách hàng lựa chọn đánh với dòng gel suốt, sáng bóng đầy màu sắc Với tựu lớn tạo nên phân khúc sản phẩm hoàn toàn khác biệt, Closeup thương hiệu đầy thách thức thị trường kem đáng Closeup - Thương hiệu đầy cảm hứng cho giới trẻ thêm tự tin Trong bối cảnh thương hiệu khác mang đến bảo vệ khoang miệng hàm khoẻ, Closeup - với dạng gel độc đáo - mang đến lợi ích chăm sóc sắc đẹp thở thơm mát, hàm trắng sáng tạo nên tự tin Close-up hiểu khách hàng có thở thơm mát, hàm trắng, họ tự tin để vượt qua thử thách sống Sự khác biệt sản phẩm - Hình ảnh đặc trưng kem đánh Closeup thẩm mĩ - Sản phẩm kem đáng Closeup phải truyền đạt thông tin cách khác biệt để không nhầm lẫn với đối thủ cạnh tranh - Kem đánh Closeup thiết kế với loại hộp giấy loại 230g, 220g, 150g, 100g tiện lợi cho việc sưr dụng mang theo chuyến xa - Mỗi sản phẩm Closeup lại thiết kế bao bì cách độc đáo bắt mắt, điểm nhấn hàm trắng sáng Phân loại, tính năng, giá loại Loại kem đánh Hình ảnh Giá(vnd) Tính sản phẩm Gel Lửa - Ấm có hoạt chất chống khuẩn, phát huy tối đa khả tiêu diệt vi khuẩn gây mùi, giúp khỏe mạnh Kem đánh Close-up Lửa băng Gel Băng - Lạnh với thảo dược thiên nhiên tinh thể linh động kem đem lại cho bạn cảm giác thơm mát cực lâu, thoải mái tự tin thể cá 25000 hộp/ tính nụ cười rạng rỡ 170g Hợp chất Flo ngừa sâu Close-up Lửa Băng chứa hợp chất Flo bù chất khoáng cho men bị hư hỏng, giúp ức chế phát triển mảng bám, chất Xylitol làm giảm đáng kể sâu xuất lỗ sâu Làm tẩy trắng Kem đánh Close-up Hương Bạc Hà có hạt siêu mịn, nhẹ nhàng làm vết bẩn quanh loại bỏ mảng bám, cho trắng sáng lên trông thấy Tinh chất Perlite cải thiện độ trắng sáng Kem đánh close-up hương bạc hà Kem đánh close-up kim cương Kem đánh Close-up Pha lê tuyết lộc để Hương thơm tươi mát Tinh thể tuyết hương bạc 32000 hộp/ hà có thành phần kem đánh giúp bạn 230g cảm thấy mát lạnh sảng khoái sau đánh mang lại cho bạn thở thơm mát suốt ngày 37000 hộp/100g Giúp bạn trắng lên trông thấy sau lần chải, hiệu làm trắng tiếp tục phát huy sử dụng thường xuyên, trả lại màu trắng tự nhiên men Loại bỏ mảng bám, giúp trả lại màu trắng tự nhiên men mang đến thở thơm mát 39000 hộp/230g Có chứa hoạt chất chống khuẩn hiệu giúp bạn loại bỏ vi khuẩn gây mùi hôi miệng, ngăn chặn vi khuẩn sinh sôi phát triển trở lại Hợp chất bạc hà tinh dầu thảo mộc cho thở thơm mát Từ phôi trộn tinh tế tinh chất bạc hà tinh dầu thảo mộc (hương lộc đề) cho bạn cảm giác mát lạnh đến tận kẽ răng, cho thở thơm mát kéo dài cực lâu, giúp bạn tự tin giao tiếp Các hạt siêu mịn làm Trong hoạt chất kem có chứa hạt siêu mịn nhẹ nhàng làm vết bẩn quanh loại bỏ mảng bám, cho trắng sáng lên trông thấy Làm trắng cách tự nhiên sau tuầnvà hiệu làm trắng tiếp tục phát huy sử dụng thường xuyên, trả lại màu trắng tự nhiên men Kem đánh close-up dừa than hoạt tính 36000 hộp/180g Loại bỏ ,mảng bám, giúp trả lại màu trắng tự nhiên men mang đến thở thơm mát -Dựa thang đo độ trắng trơng thấy sử dụng hệ thống hình ảnh kỹ thuật số trước sau chải “Trắng lên trông thấy” hiệu ứng quang học, tạm thời khác tùy theo màu ban đầu người Chiết xuất từ dừa thơm mát than hoạt tính giúp mang lại nụ cười trắng sáng tự nhiên thở thơm mát Với loại kem đáng mang lại tính năng, cơng dụng khác Người tiêu dùng tùy vào nhu cầu để lựa chọn sản phẩm phù hợp Đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh “ truyền kiếp” Closeup Colgate Thị phần, thị trường - Nhìn vào biểu đồ ta thấy mức độ phổ biến Close-up cao đứng sau Colgate P/s - Closeup kem đánh cao cấp hàng đầu Việt Nam, thiết kế “đo ni đóng giày” cho bạn trẻ thông minh, động, lứa tuổi từ 18-25 Phân khúc thị trường - Với thị phần công ty lớn với thị trường tiêu thụ kem đánh Closeup có khắp nơi giới Điều giúp Closeup tương lai phát triển vượt trội nâng tâm thương hiệu Đánh giá sản phẩm - Điểm mạnh: • Có nhiều mẫu mã sản phẩm đa dạng, thu hút người tiêu dùng • Được marketing tốt nên mức độ phổ biến ngày tăng • Đặc tính, tác dụng sản phảm ngày cải thiện , tích hợp nhiều sản phẩm • Chât lượng sản phẩm tốt nên tạo lòng tin với người tiêu dùng lớn đặc biệt giới trẻ - Điểm yếu: • Có cạnh tranh gay gắt nhãn hiệu tiếng như: Collgate,sensodyne,… • Đối với người lớn tuổi, closeup chưa thực phổ biến - Giải pháp: Unilever dòng sản phẩm dành cho người trung tuổi để mở rộng thị phần khuếch tán thương hiệu II Tình hình kết hoạt động công ty 2015-2017 2016 31/12/2016 EUR 2017 31/12/2017 EUR Tổng tài sản lưu 12.686 động 13.884 16.983 Tổng tài sản có kỳ 39.612 hạn Tổng tài sản(1) 52.298 42.545 43.302 56.429 60.285 Ngày cuối kỳ Mã tiền tệ 2015 31/12/2015 EUR - Tổng nợ ngắn hạn 20.019 Tổng MI nợ có 36.859 kì hạn Tổng nợ 36.216 Tổng tài sản(2) 15.439 Tổng nợ tài sản 59.298 Chênh lệch năm Chênh lệch Tổng tài sản lưu động Tổng tài sản có kỳ hạn Tổng tài sản(1) Tổng nợ ngắn hạn Tổng MI nợ có kì hạn Tổng nợ Tổng tài sản(2) Tổng nợ tài sản 2015 - 2016 1198 2933 4131 537 3216 3233 915 4131 20.556 40.075 23.177 46.656 39.449 16.354 56.429 45.898 13.629 60.285 2016 - 2017 3099 757 3856 2621 6581 6449 -2725 3856 Nhận xét - Nhìn chung số chênh lệch dương(>0) điều chứng tỏ Tổng tài sản năm lớn năm trước - Có tổng tài sản năm 2017-2018 âm 2725EUR Năm 2018 tổng tài sản tăng (3856) tổng nợ lại tăng nhiều hơn(6449) khiến cho tổng tài sản bị hao hụt dẫn đến bị âm PHIẾU KHẢO SÁT MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN CỦA KEM ĐÁNH RĂNG CLOSEUP Xin chào anh/chị/cô/chú, để phục vụ cho nhu cầu học tập nghiên cứu Tơi có thực khảo sát mức độc phố biến kem đánh Closeup, mong giúp đỡ anh chị để khảo sát đạt kết tốt Thông tin cá nhân: Họ tên: Nơi sinh sống: Câu 1: Theo anh/chị sản phẩm kem đánh cửa hàng bán chạy nhất? Closeup Colgate Sensodyne Câu 2: Trung bình tuần bán lọ kem đánh Closeup? Khách hàng thường mua loại g? ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………… Câu 3: Một tháng anh/chị nhập khoảng hộp kem đánh Closeup? < 50 50< hộp 100 Câu 4: Khách hàng mua kem đánh Closeup thường độ tuổi nào? 18 – 25 25 – 40 40 Câu 5: Anh/ chị có muốn nhà sản xuất thêm tính vào sản phẩm không? ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… Câu 6: Anh chị dùng sản phẩm chưa? Nếu xin cho cảm nhận ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… Câu 7: Anh chị thấy giá sản phẩm hợp lý với người tiêu dùng chưa? Nếu chưa mong anh chị cho lí mức giá hợp lý hơn? ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… Câu Cảm nhận anh chị kem đánh Closeup Khơng tốt Tính trắng Bình thường Tốt Tính chống sâu răng, giảm ê buốt Gía Bao bì sản phẩm Hương vị Cảm ơn anh chị hợp tác tơi để có khảo sát  ... lợi Tăng cường đầu tư vào tiếp thị kỹ thuật số Phát triển thị trường • • • Các tuyến tiếp thị Các thị trường Thương mại điện tử Khả linh hoạt chi phí • • • Lập ngân sách dựa số không Cơ sở sản... dụng khác Người tiêu dùng tùy vào nhu cầu để lựa chọn sản phẩm phù hợp Đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh “ truyền kiếp” Closeup Colgate Thị phần, thị trường - Nhìn vào biểu đồ ta thấy mức độ... ni đóng giày” cho bạn trẻ thơng minh, động, lứa tuổi từ 18-25 Phân khúc thị trường - Với thị phần cơng ty lớn với thị trường tiêu thụ kem đánh Closeup có khắp nơi giới Điều giúp Closeup tương