ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRẦN THỊ THANH THANH GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TRƯỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG KON TUM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2019 Cơng trình hồn thành TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN QUỐC TUẤN Phản biện 1: PGS TS Lê Văn Huy Phản biện 2: PGS TS Bùi Đức Thọ Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng vào ngày 07 tháng năm 2019 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin-Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế, ĐHĐN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hiện xu hội nhập, trường hệ thống Giáo dục nghề nghiệp (GDNN) đối mặt với nhiều nguy thách thức Để tồn phát triển trường cần phải phát huy sức mạnh tổ chức, đạt mục tiêu nhiệm vụ đặt Để làm điều khơng thể khơng nhắc đến vai trò nguồn nhân lực, nhân tố quan trọng việc định thành công hay thất bại tổ chức nói chung nhà trường nói riêng Một tổ chức thực mạnh phát triển tốt có nhân viên giỏi, tích cực cống hiến Có thể nói động lực làm việc giảng viên, giáo viên, nhân viên, người lao động, (gọi chung nhân viên) Trường GDNN nhân tố góp phần làm nên thành cơng nhà trường Thực tiễn cho thấy, việc tạo động lực nhân viên nói chung nhân viên hoạt động nghiệp giáo dục nói riêng vấn đề khó khăn Sự suy giảm động lực nhân viên trước tác động kinh tế thị trường khiến họ đối mặt với khủng hoảng, niềm tin dẫn tới thờ ơ, vô trách nhiệm với công việc, với nhà trường Mặt khác bối cảnh mới, thị trường nguồn nhân lực trở nên không biên giới, tính cạnh tranh tổ chức ngày gay gắt trở thành thách thức không nhỏ cho đơn vị nghiệp GDNN Hiện tượng chảy máu chất xám từ khu vực công sang khu vực tư ngày diễn mạnh hơn, ngày nhiều người tài giỏi không muốn làm việc đơn vị nghiệp công lập Trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum thành lập theo sở sáp nhập sở vật chất đội ngũ cán bộ, giáo viên, nhân viên từ trường: Cao đẳng Sư phạm, Trung cấp Nghề, Trung cấp Y tế Cao đẳng Kinh tế Kỹ thuật Kon Tum Việc sáp nhập trường cao đẳng, trung cấp địa bàn tỉnh thành Trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum thể chủ trương đắn Đảng, Nhà nước tỉnh; nhằm cụ thể hóa chủ trương tinh giảm tổ chức, máy, biên chế theo tinh thần Nghị Hội nghị Ban Chấp hành Trung ương Đảng lần thứ (khóa XII), vào hoạt động từ 01/01/2018 Trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum khơng gặp phải khó khăn nêu mà trình sáp nhập ban đầu chưa ổn định, tâm lý nhân viên có nhiều thay đổi, làm việc mơi trường với nhiều lo lắng, động lực làm việc nhân viên chưa phát huy tối đa Vấn đề tạo động lực làm việc cho nhân viên chưa thực trọng Nhà trường, đặc biệt thời gian sáp nhập vào hoạt động Làm để nhân viên gắn bó, tâm huyết với nghề để từ nâng cao chất lượng cơng tác đào tạo nguồn nhân lực, nâng cao sức cạnh tranh đạt mục tiêu Nhà trường đề vấn đề cấp thiết Để giúp Nhà trường có nhìn tổng qt thực trạng đơn vị từ đưa giải pháp quản lý phù hợp công tác tạo động lực làm việc tác giả chọn đề tài “Giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên trường Cao đẳng Cộng Đồng Kon Tum” Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát Đưa giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên Trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum 2.2 Mục tiêu cụ thể + Hệ thống hóa lý luận liên quan đến tạo động lực làm việc cho nhân viên + Xác định thực trạng động lực làm việc công tác tạo động lực làm việc nhân viên Trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum + Đề xuất số giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên góp phần nâng cao hiệu công tác quản lý chất lượng làm việc Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum - Phạm vi nghiên cứu luận văn: Nghiên cứu giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên Trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum từ sáp nhập đến năm 2025 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp tổng hợp, thống kê, điều tra mẫu bảng hỏi vấn, phân tích so sánh định tính định lượng 4.2 Phương pháp thu thập số liệu - Nguồn số liệu: Số liệu sơ cấp, số liệu thứ cấp, tài liệu văn liên quan cấp nhà Trường năm 2018 Bố cục đề tài Ngoài phần mở đầu, phần kết luận phần phụ lục, Luận văn chia thành ba chương, cụ thể sau: - Chương 1: Cơ sở lý luận tạo động lực làm việc cho nhân viên - Chương 2: Thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum - Chương 3: Giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum Tổng quan tài liệu nghiên cứu Để thực đề tài này, tác giả tiến hành tham khảo số lý thuyết tài liệu nghiên cứu nước sau: Các học thuyết Maslow, Alderfer, McClelland, Herzberg; nhóm học thuyết q trình Adams, Vroom, Skinner, … Nghiên cứu Herzberg (1959), Two Factor Theory: Motivation Factors Nghiên cứu Smith, Kendall and Hulin (1969), The measurement of satisfaction in work and retirement Luận văn thạc sỹ “Giải pháp tạo động lực cho cán bộ, công chức xã phường thành phố Đà Nẵng” tác giả Trương Ngọc Hùng Luận án tiến sỹ “Giải pháp tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội Việt Nam đến năm 2020” Vũ Thu Uyên, Trường đại học Kinh tế quốc dân (2008) Luận án tiến sỹ “Chính sách tạo động lực cho cán công chức cấp xã nghiên cứu địa bàn tỉnh Nghê An” năm 2010 tác giả Lê Đình Lý Nghiên cứu Trương Minh Đức (2011) “tạo động lực làm việc công ty TNHH Ericsson Việt Nam”, viết đăng tạp chí Tổ chức nhà nước "Tạo động lực làm việc cho cán công chức nhằm nâng cao hiệu hoạt động Tổ chức hành nhà nước" PGS TS Nguyễn Thị Hồng Hải Bài viết tác giả Ngô Thị Kim Dung đăng Tạp chí Quản lý nhà nước (2012) “Một số biện pháp tạo động lực cho cán cơng chức cấp sở q trình thực thi công vụ” Sách “Giữ chân nhân viên cách nào”, tác giả Vương Minh Kiệt, NXB Lao động xã hội năm 2005 Trên sở tham khảo học thuyết mơ hình nghiên cứu trên, tác giả tiến hành nghiên cứu đề tài “Giải pháp tạo động lực cho nhân viên Trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum” CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN 1.1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN LIÊN QUAN ĐẾN ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 1.1.1 Động lực Qua nghiên cứu nhiều nghiên cứu tài liệu khác nhau, hiểu động lực thúc đẩy từ bên cá nhân, tác động từ bên ngồi nhằm khơi dậy tính tích cực chủ thể hành động thỏa mãn mục tiêu cá nhân tổ chức 1.1.2 Động lực làm việc Động lực hiểu kích thích, thúc đẩy từ bên chủ thể (người lao động) tác động từ bên tới chủ thể khiến họ tự nguyện nỗ lực, phấn đấu mục tiêu hồn thành cơng việc giao với kết tốt nhất, qua góp phần nâng cao suất, hiệu quả, thành công chung tổ chức 1.1.3 Tạo động lực làm việc Tạo động lực cho người lao động việc dùng biện pháp định để kích thích người lao động làm việc cách tự nguyện, nhiệt tình, hăng say có hiệu công việcbb 1.2 CÁC HỌC THUYẾT VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 1.2.1 Thuyết X thuyết Y Mc.Gregor Mc.Gregor giả định có hai quan niệm khác biệt chất người: cách nhìn nhận mang tính tiêu cực gọi Thuyết X quan điểm mang tính chất tích cực gọi thuyết Y Sau quan sát nhà quản trị giao tiếp với nhân viên, Mc.Gregor kết luận quan điểm nhà quản trị chất người dựa nhóm giả định từ nhà quản trị có cách hành xử nhân viên dựa giả định Ông đề xuất việc tham gia vào q trình định, cơng việc thể rõ tinh thần trách nhiệm mang tính thử thách quan hệ làm việc nhóm tổ tối đa hoá động lực làm việc 1.2.2 Học thuyết nhu cầu Maslow (Abraham Maslow) Theo ông nhu cầu người chia làm năm cấp bậc tăng dần: Nhu cầu sinh lý (Physiologicalneeds); Nhu cầu an toàn (Safety needs); Nhu cầu xã hội (Socialneeds); Nhu cầu tôn trọng (Esteemneeds); Nhu cầu tự hoàn thiện (Self-actualization needs) Học thuyết A.Maslow cho rằng: nhu cầu số nhu cầu thỏa mãn nhu cầu trở nên quan trọng Kết người ln ln có nhu cầu chưa đáp ứng nhu cầu thúc đẩy người thực cơng việc để thoả mãn chúng 1.2.3 Học thuyết nhu cầu E.R.G R.Alderfert Alderfel (1969) cho hành động người bắt nguồn từ nhu cầu - giống nhà nghiên cứu khác, song ông cho người lúc theo đuổi việc thỏa mãn tất nhu cầu nhu cầu quan điểm Maslow Alderfel tóm lược nhu cầu Maslow thành nhóm: nhu cầu tồn tại, nhu cầu quan hệ nhu cầu phát triển 1.2.4 Học thuyết kỳ vọng Victor H.Vroom Victor Vroom (1964) đưa lý thuyết kỳ vọng thuyết sử dụng phổ biến để giải thích động lực cá nhân Theo thuyết kỳ vọng Victor Vroom, sức mạnh xu hướng hành động theo cách định phụ thuộc vào sức mạnh kỳ vọng vào kết đưa hấp dẫn Hiểu cách thực tế hơn: nỗ lực định đem lại thành tích định thành tích đến kết phần thưởng mong muốn 1.2.5 Học thuyết công J Stacy Adams J Stacy Adam đề cập đến vấn đề nhận thức người lao động mức độ đối xử công đắn tổ chức Giả thiết học thuyết người muốn đối xử công bằng, cá nhân tổ chức có xu hướng so sánh đóng góp hộ quyền lợi mà họ nhận với đóng góp quyền lợi người khác Người lao động cảm nhận đối xử công bằng, cảm thấy tỷ lệ quyền lợi/ đóng góp ngang với tỷ lệ người khác 1.2.6 Học thuyết hệ thống hai yếu tố Frederick Herzberg F Herzberg (1959) đưa hệ thống hai yếu tố thoả mãn công việc tạo động lực lao động Ông chia yếu tố tác động đến người lao động thành hai nhóm, nhóm yếu tố có tác dụng tạo động lực cho người lao động nhóm yếu tố trì (thuộc mơi trường tổ chức) Để tạo động lực cho nhân viên làm việc, F Herzberg gợi ý cần ý đến nhân tố liên quan đến thân công việc hay tác động trực tiếp từ cơng việc như: hội thăng tiến, hội phát triển cá nhân, cơng nhận, trách nhiệm thành tích 1.2.7 Mơ hình đặc điểm công việc Hackman Odlham (1974) Hackman Oldham (1974) xây dựng mơ hình nhằm xác định cách thiết kế công việc cho người lao động có động lực làm việc từ bên họ nhằm tạo thỏa mãn cơng việc nói chung tạo hiệu cơng việc tốt Kế đến, công việc phải cho phép nhân viên thực số quyền định nhằm tạo cho nhân viên cảm nhận trách nhiệm kết cơng việc Cuối cùng, cơng việc phải đảm bảo có tính phản hồi từ cấp trên, ghi nhận thành tựu nhân viên nhưnhững góp ý, phê bình nhằm giúp nhân viên làm việc tốt lần sau 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Theo giáo trình hành vi tổ chức PGS TS Bùi Anh Tuấn nêu có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc, nhiên chia theo ba nhóm chính: 1.3.1 Các yếu tố thuộc người lao động (cá nhân) 1.3.2 Các yếu tố thuộc công việc 1.3.3 Các yếu tố thuộc tổ chức 1.4 NHỮNG BIỂU HIỆN THỂ HIỆN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Tác giả xin đề cập đến phạm vi luận văn số biểu động lực làm việc nhân viên sau: 1.4.1 Mức độ quan tâm, tham gia vào công việc 1.4.2 Hiệu suất sử dụng thời gian làm việc 1.4.3 Mức độ nỗ lực công việc 1.4.4 Mức độ gắn bó nghề nghiệp 10 Phân tích làm rõ vấn đề mang tính lý luận động lực tạo động lực làm việc cho nhân viên đơn vị nghiệp giáo dục nghề nghiệp tảng định hướng quan trọng cho việc nghiên cứu thực trạng động lực làm việc công tác tạo động lực cho nhân viên trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum chương sở để đề xuất giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên trường Cao đẳng Cộng đồng chương 11 CHƯƠNG THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TRƯỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG KON TUM 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TRƯỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG KON TUM 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum thành lập theo Quyết định số 1671/QĐ- BLĐTBXH ngày 24 tháng 10 năm 2017 Bộ Lao động - Thương binh Xã hội việc sáp nhập Trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Kon Tum, Trường Cao đẳng Sư phạm Kon Tum, Trường Trung cấp Y tế Kon Tum, Trường Trung cấp nghề Kon Tum thành Trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum, thức vào hoạt động kể từ tháng 01/2018 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum Trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum đơn vị nghiệp công lập, tự chủ phần chi thường xuyên, hoạt động lĩnh vực giáo dục nghề nghiệp Chịu lãnh đạo quản lý toàn diện, trực tiếp UBND tỉnh Kon Tum; chịu quản lý nhà nước đào tạo thuộc lĩnh vực GDNN Bộ Lao động - Thương binh Xã hội; chịu quản lý nhà nước đào tạo thuộc lĩnh vực sư phạm Bộ Giáo dục Đào tạo Trường có tư cách pháp nhân, có dấu riêng, mở tài khoản Kho bạc nhà nước ngân hàng theo quy định pháp luật 2.1.3 Đặc điểm ngành, nghề, quy mô đào tạo a) Đặc điểm ngành, nghề: Hiện tại, nhà trường tổ chức đào tạo với 76 ngành, nghề cấp trình độ cao đẳng trung cấp 12 2.1.4 Cơ cấu tổ chức máy quản lý a Cơ cấu tổ chức b Chức nhiệm vụ đơn vị, phòng ban 2.1.5 Đặc điểm nguồn lực Trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum a Đặc điểm sở vật chất: Hiện nhà trường có sở để HSSV học tập 01 trung tâm thực nghiệm b Đặc điểm nguồn nhân lực: Tính đến hết năm 2018 Tổng số cơng chức, viên chức, người lao động (viết tắt CCVC) có 297 người Trong đó: Biên chế 268, hợp đồng 29 Trình độ Tiến sĩ 5, thạc sỹ 133, đại học 121, khác 38 Nam 153, nữ 144 Theo đánh giá, đội ngũ nhà trường có khả đáp ứng yêu cầu công việc thời kỳ 2.1.6 Tình hình tài Trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum Trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum đơn vị nghiệp công lập tự đảm bảo phần kinh phí hoạt động Ủy ban nhân dân tỉnh Kon Tum giao quyền tự chủ tài theo Nghị định 16/2015/NĐ-CP ngày 14/02/2015 Chính phủ * Cơ chế quản lý tài chính: Nguồn kinh phí cho Trường hình thành phần từ kinh phí NSNN cấp phần từ thu nghiệp hoạt động cung ứng “dịch vụ công” cho xã hội thu khác 2.2 THỰC TRẠNG ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TRƯỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG KON TUM 13 2.2.1 Thực trạng động lực làm việc nhân viên trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum Trong phân tích tác giả tiến hành điều tra, khảo sát 150 nhân viên chia thành nhóm (quản lý, nhân viên hành chính, nhân viên Khoa chun mơn) Để đánh giá động lực làm việc nhân viên tác giả thực khảo sát thơng qua tiêu chí sau: a Mức độ quan tâm, tham gia vào công việc: Nhân viên trường lựa chọn làm việc sở phù hợp với khả năng, chuyên môn chiếm tỷ lệ cao (45,3%), yếu tố thứ hai khiến nhân viên lựa chọn cơng việc yếu tố thu nhập chiếm tỷ lệ 17,3% thấy thu nhập lý mà họ lựa chọn cơng việc Xếp thứ ba lý “khơng có lựa chọn khác” chiếm tỷ lệ 10,7% Nếu xét theo nhóm, lý lựa chọn cơng việc sau: Đối với nhóm quản lý: phù hợp với lực chuyên môn chiếm 45,56%, yếu tố thứ khiến họ lựa chọn cơng việc có khả thăng tiến chiếm 18,2%, thứ họ chọn môi trường làm việc tốt chiếm 11,4% có 4,5% cho thu nhập Đối với nhóm giáo viên: lý lựa chọn cơng việc phù hợp với lực chuyên môn chiếm 52,4%, lý thu nhập đứng thứ hai chiếm tỷ lệ 23,8% xếp thứ ba u thích mơi trường làm việc (chiếm tỷ lệ ngang 7,9%) b Tác phong hiệu làm việc Qua kết khảo sát cho thấy việc giấc làm việc nhân viên chưa vào nề nếp, việc vi phạm xảy ra, tỷ lệ chấp hành giấc nghiêm túc đạt 53,3% Việc xảy vi phạm chiếm tỷ lệ cao 39,3% số trường hợp vi phạm thường xuyên chiếm tỷ lệ 7,3% 14 Xét theo nhóm: Nhóm quản lý chấp hành nghiêm túc chiếm tỷ lệ 73% nhóm giáo viên chiếm tỷ lệ 60,3% Nhóm nhân viên làm hành phịng ban có tỷ lệ vi phạm chiếm tỷ lệ cao 60,47% * Về mức độ hồn thành cơng việc cấp giao phó (kể chất lượng tiến độ): Đạt mức 90- 100% chiếm tỷ lệ 35,3% tỷ lệ tập trung hầu hết nhóm cán quản lý Trưởng phó đơn vị tổ trưởng Mức 80-90% hầu hết tập trung nhân viên phòng ban giáo viên có khối lượng giảng dạy nhiều số khoa chun mơn có nhiều sinh viên Khoa Y Khoa Sư phạm Mức 60-80% chiếm tỉ lệ 9,3% tập trung vào hầu hết giáo viên có khối lượng tiêu chuẩn khơng đạt Và cịn 3,3% nhân viên có mức độ hồn thành công việc 60% Kết cho thấy nhân viên chưa thực nỗ lực tối đa với nhiệm vụ cấp giao phó để đạt kết cao công việc * Về thời gian làm việc: Phần lớn nhân viên làm việc khoảng từ 5-6 làm việc/ ngày chiếm tỷ lệ 46% Nhân viên làm việc từ chiếm 11,3% chủ yếu tập trung vào nhóm quản lý Nhân viên làm việc từ 5-6 giờ/ ngày tập trung vào nhóm giáo viên, thời gian lên lớp khơng nhiều, ngồi thời gian làm việc lớp giáo viên nhà làm công tác khác (soạn bài, chấm bài) Nhân viên làm việc 4-5 giờ/ ngày chiếm tỷ lệ 16,7% chủ yếu tập trung vào nhóm giáo viên có khối lượng giảng dạy ít, khơng dành nhiều thời gian trường để nghiên cứu khoa học, tham khảo tài liệu làm công việc kiêm nhiệm khác 15 c Mức độ nỗ lực gắn bó cơng việc Thơng qua phiếu khảo sát với câu hỏi “Trong cơng việc gặp phải khó khăn ơng bà có nỗ lực giải hay khơng” kết thu sau: sẵn sàng (43,3%), dự (44,7%), từ chối (12%) Mức độ gắn bó với đơn vị thơng qua câu hỏi: “Ơng/bà có muốn chuyển sang làm công việc khác, tổ chức khác không?”, kết có 50,7% nhân viên trả lời “khơng”, 42,7% nhân viên trả lời “ không biết” tỷ lệ cho thấy mức độ gắn kết với đơn vị muốn làm việc với đơn vị chưa cao 6,6 % viên chức trả lời có có hội thuận lợi chuyển sang đơn vị khác Tỷ lệ viên chức có mong muốn chuyển sang tổ chức khác thấp song điều phản ánh thực trạng động lực làm việc Nhà trường chưa cao, chưa có sách hợp lý, hấp dẫn thu hút giữ chân nhân viên 2.2.2 Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum a Thực trạng cơng tác tạo động lực Trường * Chính sách tiền lương, thưởng phúc lợi Qua điều tra, 57% nhân viên khơng hài lịng với sách lương, thưởng phúc lợi Nhà trường, 36% nhân viên thấy mức lương bình thường , 7% nhân viên hài lịng Như nói yếu tố tiền lương, tiền thưởng mang tính chất định việc tạo động lực làm việc không Trường mà quan đơn vị Phần nhập tăng thêm cho viên chức khoản hỗ trợ khác chưa thực quan trọng * Thiết kế cơng việc - Cơng tác bố trí sử dụng: Khi máy tổ chức vận hành theo cấu ổn định, việc phân tích thiết kế cơng việc 16 phịng Tổ chức cơng tác học sinh sinh viên thực đạo Hiệu trưởng - Vị trí việc làm: Hiện nay, trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum sáp nhập hồn thành đề án xác định vị trí việc làm phịng ban chun mơn báo cáo với Sở Nội vụ Bước đầu thực theo đề án * Công tác đào tạo, thăng tiến Đào tạo hoạt động Nhà trường quan tâm thời kỳ đầu sáp nhập cịn nhiều khó khăn Tuy nhiên số lượng lượt tham gia đào tạo bồi dưỡng Đào tạo nghiệp vụ chiếm phần lớn mang tính chất bổ sung chứng hợp thức hóa hồ sơ cho giáo viên thiếu để đủ tiêu chuẩn dạy nghề Các buổi tập huấn đào tạo tập trung không tập trung vài đơn vị * Công tác đánh giá thành tích Việc đánh giá thành tích thực theo văn hướng dẫn Nhà nước Cơng tác đánh giá thành tích rõ ràng minh bạch, thực công khai, đánh giá từ cấp sở lên thông qua Hội thi đua khen thưởng Nhà trường Kết cho thấy Nhà trường 14,38% nhân viên hồn thành cơng việc, 4,32% nhân viên khơng hồn thành nhiệm vụ Đây biểu nhân viên khơng có động lực làm việc, thờ với cơng việc khơng có tính phấn đấu, cống hiến * Môi trường làm việc * Về sở vật chất: Nhà trường có nhiều sở, trang thiết bị đầy đủ tạo điều kiện thuận lợi cho công tác giảng dạy học tập ngành nghề Tuy nhiên, sở cũ thành lập vào hoạt động 17 lâu nên sở vật chất bị xuống cấp, lạc hậu, trang thiết bị cũ * Về môi trường làm việc: Thực khó khăn cơng tác tuyển sinh chung, số lượng HSSV ngày giảm dần làm giảm nhiệt huyết giáo viên lên lớp Sáp nhập trường, số lượng nhân viên tăng lên đáng kể, không quen biết, tiếp xúc làm cho mơi trường đồng nghiệp có phần rời rạc * Phong cách lãnh đạo Người lãnh đạo quản lý Ban giám hiệu nhiều điểm hạn chế Cách thức quản lý, vận hành nhà trường mang tính địa phương, quy mơ nhỏ, chưa có tầm vĩ mơ mang tính toàn quốc quốc tế Phong cách lãnh đạo chưa thực ảnh hưởng đến nhân viên chưa tạo động lực làm việc cho nhân viên b Mong muốn nhân viên Qua số liệu điều tra cho thấy có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên, nhiên lựa chọn yếu tố có tới 37,3% nhân viên cho rằng, lương thưởng phúc lợi yếu tố tác động mạnh nhất, Tiếp theo lựa chọn nhiều điều kiện môi trường làm việc chiếm 24,7%, xếp thứ ba cơng tác đánh giá thành tích, chiếm tỉ lệ thứ tư công tác đào tạo thăng tiến, thứ năm công tác thiết kế công việc đơn vị chiếm tỉ lệ phong cách lãnh đạo 2.2.3 Đánh giá chung a Đánh giá động lực làm việc nhân viên Trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum b Đánh giá công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum 18 KẾT LUẬN CHƯƠNG Từ nghiên cứu thực trạng động lực cho nhân viên trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum, rút số kết luận sau: Về trình độ chất lượng nhân viên tương đối cao Công tác tạo động lực làm việc chưa thực quan tâm, đặc biệt tạo động lực thơng qua kích thích vật chất tồn nhiều bất cập Điển hình sách tiền lương Chế độ tiền lương, chưa đánh giá lực thực nhân viên Thêm vào đó, thân mức lương nhân viên Nhà nước vốn thấp so với mức lương khu vực tư nhân, với ảnh hưởng, tác động suy thoái kinh tế khiến cho mức lương công chức chưa thể đảm bảo cho nhu cầu sống tối thiểu họ Điều không tạo động lực cho nhân viên mà nhiều triệt tiêu động lực, tạo tượng chảy máu chất xám Chính sách lương, thưởng thiếu gắn kết với sách đánh giá thực thi cơng việc; Sự rời rạc sách đào tạo bồi dưỡng với sử dụng, bố trí, tạo hội thăng tiến cho công chức nguyên nhân hạn chế tác dụng công tác tạo động lực nhân viên 19 CHƯƠNG GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TRƯỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG KON TUM 3.1 CƠ SỞ CHO VIỆC ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 3.1.1 Chủ trương Nhà nước Tỉnh Các chủ trương, sách, văn pháp luật làm sở cho đề xuất: Nghị số 29-NQ/TW ngày 04/11/2013; Luật Viên chức số 58/2010/QH12 Quốc hội nước Việt Nam; Quyết định số 581/QĐ-TTg ngày 20/4/2011 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế-xã hội tỉnh Kon Tum đến năm 2020; Nghị Đại hội Đảng tỉnh lần thứ XV, nhiệm kỳ 20152020; Kế hoạch số 2288/KH-UBND ngày 10/9/2014 UBND tỉnh Kon Tum thực Nghị số 44/NQ-CP ngày 09-6-2014 ban hành Chương trình hành động Chính phủ Chương trình số 67CTr/TU ngày 29-4-2014 BCH Đảng tỉnh khóa XIV 3.1.2 Mục tiêu, định hướng Nhà trường Đào tạo nguồn nhân lực theo cấp trình độ cao đẳng, trung cấp sơ cấp Bồi dưỡng nâng cao trình độ kỹ nghề cho người lao động theo yêu cầu sở sản xuất, kinh doanh, dịch vụ người lao động Nghiên cứu, ứng dụng kỹ thuật - công nghệ nâng cao chất lượng hiệu đào tạo; hợp tác, liên kết tổ chức đào tạo; tổ chức sản xuất kinh doanh, dịch vụ theo quy định pháp luật 3.1.3 Đánh giá thực trạng công tác động lực Nhà trường Qua đánh giá phân tích cụ thể chương cho thấy công tác tạo động lực trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum chưa thực quan tâm, hoạt động tạo động lực cho nhân viên thực dựa văn quy định chung, chưa có tính thúc đẩy mạnh 20 Đối với nhà trường sáp nhập có nhiều hoạt động cịn mẻ, thực tế gặp nhiều khó khăn nhà trường cần quan tâm đến cơng tác tạo động lực để tránh tình trạng chán nản, không yêu nghề nhân viên Cụ thể điều tác giả đề xuất thông qua giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên trường cao đẳng cộng đồng Kon Tum 3.2 GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TRƯỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG KON TUM Nhà trường sáp nhập theo hướng không tránh khỏi khó khăn, khơng từ cấp mà nhà trường cần chủ động giải khó khăn bước đầu Tạo động lực làm việc cho nhân viên giải pháp bước đầu để phát huy tối đa lực nhân viên từ phát huy sức mạnh tập thể đạt mục tiêu Nhà trường tỉnh nhà đề Các nhóm giải pháp tạo động lực cụ thể đề xuất sau: 3.2.1 Tạo động lực làm việc thơng qua sách tiền lương, thưởng phúc lợi Mục tiêu: Đảm bảo nhu cầu tối thiểu nhân viên để để đảm bảo sống thước đo giá trị sức lao động nhân viên Khuyến khích tinh thần làm việc tích cực, hăng say sáng tạo thơng qua sách lương tưởng phúc lợi hợp lý 3.2.2 Tạo động lực thông qua thiết kế công việc Mục tiêu: Thiết kế xếp bố trí cơng việc phù hợp với lực, chun mơn sở trường để phát huy tối đa lực cống hiến nhân viên Thiết kế công việc đa dạng tránh nhàm chán tránh nhàn rỗi công việc đồng thời tận dụng tối đa nguồn nhân lực vật lực có nhà trường 21 3.2.3 Tạo động lực công tác đào tạo, thăng tiến Mục tiêu: Nâng cao trình độ lực, trình độ chun mơn nhân viên, cập nhật thông tin, kiến thức để làm việc giảng dạy Thăng tiến hoạt động nhằm khuyến khích cống hiến cố gắng nhân viên để đạt đến vị trí cao cơng tác 3.2.4 Tạo động lực thơng qua cơng tác đánh giá thành tích Mục tiêu: Đánh giá lực, thành tích kết làm việc nhân viên cách khách quan, tránh tình trạng thiên vị, bất bình đẳng từ để nhân viên cố gắng hồn thành nhiệm vụ để đạt kết xứng đáng, tránh tình trạng bất mãn với đơn vị, bất mãn với lực thân 3.2.5 Tạo động lực thông qua cải thiện điều kiện môi trường làm việc Mục tiêu: Tạo môi trường làm việc thuận lợi, phù hợp, đầy đủ trang thiết bị sở vật chất, thành viên cảm thấy thoải mái tinh thần, có khả phục hồi sức lao động qua động lực làm việc tăng lên 3.2.6 Tạo động lực thông qua xây dựng phong cách lãnh đạo phù hợp Mục tiêu: Xây dựng phong thái lãnh đạo phù hợp, tạo ảnh hưởng tích cực đến nhân viên, trở thành hình tượng để nhân viên học tập phấn đấu KẾT LUẬN CHƯƠNG Để tạo động lực làm việc cho viên chức trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum cần dựa sở lý luận tạo động lực cho người lao động, sở thực tiễn nghiên cứu, phân tích, sở pháp lý văn pháp luật nhà nước, tác giả đưa 22 số giải pháp nhằm khắc phục hạn chế, tạo điều kiện thuận lợi mặt vật chất tinh thần để nhân viên phát huy tài năng, phát triển cá nhân, khơi dậy trí tuệ tập thể thực thành công mục tiêu tổ chức Các nhóm giải pháp tác giả đề cập đến là: Tạo động lực làm việc thơng qua sách tiền lương, thưởng phúc lợi; Tạo động lực thông qua thiết kế công việc; Tạo động lực công tác đào tạo, thăng tiến; Tạo động lực thơng qua cơng tác đánh giá thành tích; Tạo động lực thông qua cải thiện điều kiện môi trường làm việc; Tạo động lực thông qua xây dựng phong cách lãnh đạo phù hợp Đây nhóm giải pháp đơn vị cần để tạo động lực cho nhân viên Tuy nhiên nhóm đối tượng khác nhóm giải pháp có tầm quan trọng khác Trong giải pháp nói khơng thể nói giải pháp quan trọng Việc kết hợp giải pháp tạo động lực làm việc cho viên chức nhà trường điều cần thiết để đem lại hiệu cao 23 KẾT LUẬN Tạo động lực làm việc cho nhân viên vấn đề cần quan tâm cấp lãnh đạo Để tổ chức có lợi phát triển, trì nguồn lao động chất lượng cao giành uy tín đào tạo Trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum cần phải quan tâm đến tạo động lực cho nhân viên Khi nhân viên quan tâm đến mục tiêu cơng việc nghề nghiệp tức nhân viên thực có động lực làm việc hồn thành mục tiêu cá nhân đồng thời hoàn thành mục tiêu tổ chức Các biện pháp tạo động lực cần sử dụng linh hoạt tùy thời gian, cá nhân lẽ nhu cầu người khác thay đổi Thông qua việc nghiên cứu sở lý luận thực trạng làm việc nhân viên trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum, tác giả thấy hạn chế công tác tạo động lực cho viên chức từ nhận thức sâu sắc nguồn gốc phát triển phải bắt nguồn từ gốc rễ, người Do đó, để tổ chức tồn phát triển mạnh việc phải tác động đến cá nhân nhân viên Nhà trường vững mạnh nhân viên nhà trường có lực, có nhiệt tình, hăng say làm việc cống hiến Từ phân tích tác giả sở lý luận thực trạng công tác tạo động lực làm việc nhân viên trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum tác giả đưa giải pháp chung giải pháp cụ thể Tuy nhiên giải pháp khơng mang tính đại diện cho trường nói chung Q trình hồn thành luận văn tác giả cố gắng đầu tư thu thập phân tích số liệu để tìm mặt ưu, nhược công tác tạo động lực làm việc nhân viên nhà trường Song với lực hạn chế, thời gian nghiên cứu 24 không dài, luận văn khơng tránh khỏi sai sót chưa tồn diện Với tinh thần học hỏi cầu thị, tác giả kính mong đóng góp thầy giáo, bạn đọc để luận văn hồn chỉnh đồng thời giúp cho thân nâng cao hiểu biết vấn đề ... xuất thông qua giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên trường cao đẳng cộng đồng Kon Tum 3.2 GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TRƯỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG KON TUM Nhà trường sáp nhập... luận tạo động lực làm việc cho nhân viên - Chương 2: Thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum - Chương 3: Giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên trường. .. cứu: giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum - Phạm vi nghiên cứu luận văn: Nghiên cứu giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên Trường Cao đẳng Cộng đồng