LỜI CAM ĐOAN Họ tên học viên: Nguyễn Thế Công Chuyên ngành đào tạo: Quản lý xây dựng Đề tài nghiên cứu “Một số giải pháp nâng cao chất lượng thiết kế cơng trình xây dựng Cơng ty Thiên Long.” Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các thông tin, tài liệu trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình trước Tác giả luận văn Nguyễn Thế Công i LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập nghiên cứu, với giúp đỡ nhiệt tình thầy, giáo trường Đại học Thuỷ lợi, bạn bè đồng Tác giả hoàn thành luận văn thạc sĩ kỹ thuật chuyên ngành Quản lý xây dựng với đề tài: “Một số giải pháp nâng cao chất lượng thiết kế cơng trình xây dựng Công ty Thiên Long” Do thời gian kinh nghiệm hạn chế nên khuôn khổ luận văn thạc sĩ kỹ thuật tồn số vấn đề cần tiếp tục nghiên cứu Tác giả mong nhận góp ý, bảo thầy cô giáo bạn đồng nghiệp Tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy giáo PGS.TS Nguyễn Quang Cường trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tận tình cho tác giả trình thực Luận Xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo, ban lãnh đạo Công ty Thiên Long, bạn bè đồng nghiệp tận tình bảo, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi trình học tập nghiên cứu để tác giả hoàn thành tốt luận văn Sau tác giả xin cảm ơn gia đình người thân động viên, tạo điều kiện giúp đỡ, khích lệ động viên q trình thực luận văn Xin chân thành cảm ơn! i MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH VẼ vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết tài đề Mục tiêu nghiên .2 Đối tượng phạm cứu cứu vi nghiên 3.1 Đối tượng nghiên cứu: 3.2 Phạm vi nghiên cứu: Cách tiếp cận Phương pháp nghiên cứu CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THIẾT KẾ CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG .3 1.1 Tổng quan chất lượng quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 1.1.1 Tổng quan chất lượng cơng trình xây dựng 1.1.2 Tổng quan quản lý chất lượng cơng trình xây dựng .5 1.2 Quản lý chất lượng 16 thiết kế cơng trình NN&PTNT 1.2.1 Khái niệm 16 1.2.2 Đặc điểm 16 1.2.3 Yêu cầu quản lý chất lượng thiết kế công trình xây dựng nói chung cơng trình 3 NN&PTNT nói riêng .17 1.2.4 Thực trạng công tác quản lý chất lượng công tác thiết kế cơng trình xây dựng Việt Nam 19 Kết luận Chương 21 4 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHÁP LÝ TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THIẾT KẾ CƠNG TRÌNH NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN 22 2.1 Thành phần, nội dung hồ sơ thiết kế 22 2.1.1 Các bước, giai đoạn thiết kế cơng trình 22 2.1.2 Thành phần, nội dung hồ sơ thiết kế 24 2.2 Yêu cầu chất lượng hồ sơ thiết kế 29 2.2.1 Các yêu cầu chất lượng: 29 2.2.2 Các yêu cầu kỹ thuật: 30 2.3 Các nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng thiết kế 31 2.3.1 Nguyên nhân khách quan 31 2.3.2 Nguyên nhân chủ quan 32 2.4 Vai trò trách nhiệm chủ thể quản lý chất lượng thiết kế 36 2.4.1 Vai trò trách nhiệm Chủ đầu tư 36 2.4.2 Vai trò trách nhiệm đơn vị tư vấn khảo sát, thiết kế: 38 2.4.3 Vai trò trách nhiệm đơn vị tư vấn thẩm tra, thẩm định: 39 2.5 Các hình thức quản lý chất lượng đơn vị tư vấn 40 2.5.1 Quản lý chất lượng toàn diện (TQM) 40 2.5.2 Quản lý chất lượng ISO-9000 43 Kết luận Chương 45 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THIẾT KẾ CƠNG TRÌNH NN&PTNT TẠI CƠNG TY THIÊN LONG 46 5 3.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Thiên Long 46 3.2 Phân tích thực trạng chất lượng thiết kế công ty 54 3.2.1 Mơ hình quản lý công ty 54 6 3.2.2 Thực trạng chất lượng thiết kế công ty 56 3.3 Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng thiết kế cơng ty Thiên Long.67 3.3.1 Hồn thiện mơ hình tổ chức công ty 67 3.3.2 Hồn thiện quy trình quản lý chất lượng Công ty .72 3.3.3 Các giải pháp khác .87 Kết luận chương 96 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .97 TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 PHỤ LỤC 101 7 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 Sơ đồ đảm bảo chất lượng sản phẩm 10 Hình 1.2 Mơ hình đảm bảo chất lượng 11 Hình 1.3 Mơ hình quản lý chất lượng tồn diện - TQC 12 Hình 1.4 Sơ đồ quản lý chất lượng 14 Hình 2.1 Các bước thiết kế cho dự án đầu tư xây dựng công trình 23 Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức Công ty 54 Hình 3.2 Sơ đồ cấu tổ chức đề xuất 68 Hình 3.3 Quy trình kiểm sốt chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế 79 Hình 3.4 Quy trình kiểm sốt lưu trữ hồ sơ 83 Hình 3.5 Quy trình kiểm sốt hồ sơ 95 8 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Bảng danh sách nhân lực Công ty 49 Bảng 3.2 Bảng danh sách trang thiết bị phục vụ công tác khảo sát, thiết kế .49 Bảng 3.3 Bảng danh sách trang thiết bị phục vụ công tác khoan khảo sát địa chất, địa chất thủy văn 51 Bảng 3.4 Bảng danh sách phần mềm công ty 52 Bảng 3.5 Bảng số liệu Tài năm 2014, 2015, 2016 .53 9 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ TQM Quản lý chất lượng toàn diện QLCL Quản lý chất lượng CĐT Chủ đầu tư LXD Luật xây dựng BXD Bộ xây dựng NĐ Nghị Định CP Chính phủ NN&PTNT Nông nghiệp Phát triển nông thôn BCNCTKT Báo cáo nghiên cứu tiền khả thi BCNCKT Báo cáo nghiên cứu khả thi DAĐT Dự án đầu tư TKCS Thiết kế sở TKKT Thiết kế kỹ thuật TKBVTC Thiết kế vẽ thi cơng DT - TDT Dự tốn - Tổng dự tốn ĐCCT Địa chất cơng trình QCVN Quy chuẩn Việt Nam TCVN Tiêu chuẩn Việt Nam TCXD Tiêu chuẩn xây dựng QLDA Quản lý dự án CNDA Chủ nhiệm dự án CNCN Chủ nhiệm chuyên ngành CNTK Chủ nhiệm thiết kế KTV/TKV Kiểm tra viên /thiết kế viên NDA Nhóm dự án NTK Nhóm thiết kế KTV Kiểm tra viên KSLDA Khảo sát lập dự án viii thiết kế phải đưa biện pháp thi công phù hợp chủ nhiệm thiết kế phê duyệt 93 93 3.3.3.3 Nâng cao hiệu công tác kiểm tra hồ sơ thiết kế a) Thành lập tổ kiểm tra hồ sơ chuyên trách (Tổ KCS) Để nâng cao công tác kiểm tra hồ giai đoạn quy trình thiết kế, đơn vị tư vấn cần thành lập tổ kiểm tra chuyên trách gọi tổ KCS , đảm nhiệm công việc kiểm tra, kiểm sốt hồ sơ trước chuyển sang cơng đoạn Tổ KCS đảm nhiệm việc kiểm tra hồ sơ nhiều dự án thời điểm Tổ KCS có nhiệm vụ cụ thể sau: - Kiểm tra đề cương tổng quát trước trình lên cho chủ nhiệm cơng trình phê duyệt - Kiểm tra đề cương chuyên ngành - Kiểm tra hồ sơ khảo sát địa hình, địa chất trước chuyển cho tổ thiết kế - Kiểm tra hồ sơ thiết kế vẽ thi cơng, kiểm tra dự tốn - tổng dự toán - Kiểm tra lại tổng thể toàn hồ sơ trước bàn giao lại cho chủ đầu tư để thẩm tra, thẩm định Tổ kiểm tra lãnh đạo quan trực tiếp quản lý gồm kỹ sư có chun mơn giỏi kinh nghiệm nhiều năm lĩnh vực thiết kế cơng trình thủy lợi Tác giả đề xuất Công ty Thiên Long mời tiến sỹ, giáo sư nghỉ hưu, nguyên giảng viên môn Thủy công, Thi công trường Đại học Thủy Lợi đảm nhiệm vị trí chuyên gia tổ kiểm tra (KCS) Các chuyên gia có bề dày kinh nghiệm lâu năm, ngồi việc kiếm sốt mặt kỹ thuật hồ sơ thiết kế truyền đạt chun mơn, tác phong làm việc, lòng u nghề cho kỹ sư trẻ Các nội dung cần kiểm tra hồ sơ gồm: - Trình bày, quy cách, hình thức theo quy định nhà nước - Đáp ứng yêu cầu đặt chủ đầu tư 94 94 - Mức độ đảm bảo an toàn chịu lực kết cấu chịu lực cơng trình yêu cầu an toàn khác, bao gồm: Sự phù hợp giải pháp thiết kế - móng với đặc 95 95 điểm địa chất cơng trình, kết cấu cơng trình an tồn cơng trình lân cận; phù hợp giải pháp kết cấu với thiết kế cơng trình, với kết khảo sát xây dựng với công công trình - Sự phù hợp thiết kế với quy chuẩn kỹ thuật, tiêu chuẩn chủ yếu áp dụng cho cơng trình; - Sự hợp lý thiết kế để đảm bảo tiết kiệm chi phí xây dựng cơng trình: Kiểm tra việc áp dụng đơn giá, định mức dự toán; đánh giá giải pháp thiết kế tiết kiệm chi phí xây dựng b) Các yêu cầu tổ KCS: - Tổ KCS phải chịu trách nhiệm hoàn toàn chất lượng hồ sơ thiết kế trước chủ nhiệm cơng trình lãnh đạo Viện - Ý kiến đánh giá chất lượng hồ sơ phải ghi chép văn bản, gửi đến tất chủ nhiệm chuyên ngành đội thiết kế Sau có ý kiến đánh giá hồ sơ tổ KCS đội thiết kế phải họp với nhau, bàn bạc thống lỗi cần sửa để đưa giải pháp tối ưu nhất, nội dung họp ghi chép đầy đủ vào biên (Mẫu biên họp hội đồng thiết kế - phụ lục 2) Tránh trường hợp tổ kiểm tra áp đặt ý kiến lên đội thiết kế - Các thành viên tổ kiểm tra phải theo dõi sát trình thiết kế dự án, phải hiểu biết tình hinh dự án đưa ý kiến đánh giá xác - Đội ngũ chuyên viên tổ kiểm tra phải tuyển chọn từ kỹ sư có lực chun mơn vững vàng, nắm rõ quy định pháp luật quản lý chất lượng cơng trình, đủ trình độ chun mơn phù hợp với cơng tác có đủ phẩm chất đạo đức cơng việc c) Quy trình kiểm tra hồ sơ: 96 96 Hình 3.5 Quy trình kiểm tra hồ sơ Tiếp nhận hồ sơ: Tổ KCS tiếp nhận hồ sơ thiết kế từ đội thiết kế chuyên ngành Khi giao nhận tài liệu phải có biên giao nhận tài liệu ghi rõ ngày giao nhận có ký nhận kỹ sư liên quan Kiểm tra hồ sơ Tổ trưởng bố trí kỹ sư có chun mơn phù hợp để kiểm tra hồ sơ vừa bàn giao Cán kiểm tra thống kê tất sai sót cần chỉnh sửa, ý kiến góp ý vào phiếu kiểm tra Sau nhận phiếu kiểm tra, chủ nhiệm chuyên ngành bố trí kỹ sư chỉnh sửa hồ sơ thiết kế Nếu khơng đồng ý với ý kiến góp ý tổ kiểm tra phải có giải trình thỏa đáng tổ kiểm tra chấp nhận Báo cáo kết kiểm tra Đội KCS xuất báo cáo kết kiểm tra cho chủ nhiệm thiết kế chủ nhiệm chuyên ngành Phê duyệt hồ sơ Sau chỉnh sửa, tổ thiết kế chuyển lại hồ sơ cho tổ KCS Sau kiểm tra xong khơng sơ sót kỹ sư chịu nhiệm cơng tác kiểm tra ký tên vào phiếu đánh giá kỹ thuật (Mẫu phiếu đánh giá hồ sơ - Phụ lục 1) để thông qua hồ sơ Chủ nhiệm dự án,chủ nhiệm chuyên ngành, kỹ sư ký vào khung tên Hồ sơ trình lên lãnh đạo quan xem xét lần cuối chuyển sang bước 97 97 * Kiểm soát thành phần, nội dung hồ sơ thiết kế duyệt Tổ KCS có trách nhiệm kiểm tra hồ sơ thiết kế vẽ thi công chặt chẽ, phải đầy đủ thành phần Sau thơng qua, hồ sơ trình lên chủ nhiệm cơng trình kiểm tra lại lần Thành phần hồ sơ thiết kế phải lập theo: - Quy chuẩn Việt Nam QCVN 04-02:2010/BNNPTNT: Quy chuẩn kỹ thuật Quốc gia thành phần, nội dung hồ sơ thiết kế kỹ thuật vẽ thiết kế thi cơng cơng trình thủy lợi - Quy chuẩn Việt Nam 04-05:2012/BNNPTNT: Quy chuẩn Quốc gia Cơng trình thủy lợi - Các quy định chủ yếu thiết kế Kết luận chương Trong chương 3, tác giả tiến hành đánh giá phân tích cấu, q trình hoạt động Cơng ty Từ đưa nhận xét kết đạt vấn đề tồn đơn vị công tác tư vấn thiết kế cơng trình Từ tác giả đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng thiết kế công trình NN&PTNT Cơng ty Thiên Long nhằm phát huy điểm mạnh Công ty, nâng cao lực cạnh tranh, đáp ứng tốt yêu cầu đặt Phù hợp với xu phát triển chung thị trường tương lai 98 98 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN: Công tác thiết kế ảnh hưởng quan trọng đến chất lượng dự án đầu tư, xây dựng, đến môi trường sống cộng đồng xã hội Trong năm gần đây, ngành thiết kế xây dựng nước có phát triển to lớn đội ngũ, tổ chức lực Số lượng tổ chức tư vấn ngày tăng vọt, công tác tư vấn nâng cao Việc nâng cao lực tư vấn vấn đề cần thiết phù hợp với trình hội nhập quy luật phát triển xã hội Vì chất lượng QLCL ngày quan tâm toàn thể xã hội Chất lượng cơng trình xây dựng cần quan tâm từ hình thành ý tưởng xây dựng cơng trình, từ khâu quy hoạch, lập dự án, đến khảo sát, thiết kế, thi công đến giai đoạn khai thác, sử dụng dỡ bỏ cơng trình sau hết thời hạn phục vụ Chất lượng cơng trình xây dựng thể chất lượng quy hoạch xây dựng, chất lượng dự án đầu tư xây dựng cơng trình, chất lượng khảo sát, chất lượng vẽ thiết kế Trong cơng tác QLCL giai đoạn khảo sát, thiết kế coi khâu quan trọng có ảnh hưởng đến hình thành lên chất lượng sản phẩm Với mục đích nâng cao công tác quản lý chất lượng khảo sát, thiết kế Công ty, luận văn đưa sở lý luận liên quan đến chất lượng QLCL sản phẩm nói chung, khảo sát, thiết kế cơng trình nói riêng Từ đưa đánh giá thực trạng công tác khảo sát, thiết kế Công ty, đồng thời đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý chất lượng sản phẩm khảo sát, thiết kế Công ty Các giải pháp mà luận văn đưa bao gồm: - Xây dựng quy trình thiết kế theo tiêu chuẩn mới; - Các giải pháp điều tra thu thập tài liệu trước thiết kế; - Các giải pháp công tác khảo sát; - Các giải pháp để nâng cao công tác thiết kế vẽ thi cơng, lập dự tốn; 99 99 - Các giải pháp kiêm tra quản lý hồ sơ - Áp dụng hệ thống quản lý ISO 9000 vào quản lý chất lượng công trình xây dựng Cơng ty Với giải pháp trên, tác giả hy vọng đóng góp phần vào giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế Công ty, đáp ứng nhu cầu ngày cao cuả khách hàng Tạo dựng uy tín thương hiệu, góp phần xây dựng phát triển theo phương hướng đề giai đoạn Công ty KIẾN NGHỊ Đối với quan Nhà nước: Cần xem xét tư vấn nghề cung cấp dịch vụ “chất xám” đặc biệt, từ nhìn nhận tư vấn có vị trí quan trọng xã hội để hoạch định chế sách phù hợp chi phí tư vấn, thuế sách hỗ trợ khác tiếp tục cải thiện thủ tục hành chính, đẩy nhanh giai đoạn phê duyệt q trình đầu tư xây dựng cơng trình có tính đến việc tích lũy, đầu tư phát triển, đào tạo… - Đặt tư vấn có vai trò độc lập ba đối tác: Tư vấn - Chủ đầu tư - Nhà thầu để phát huy hiệu quả, chất lượng, tính sáng tạo chịu trách nhiệm với sản phẩm tư vấn nâng cao vị Tư vấn - Ban hành quy chế kiểm soát hành nghề, Chứng chuyên môn cá nhân tổ chức hoạt động tư vấn, đồng thời tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh Đối với công ty: - Xây dựng kế hoạch đào tạo chỗ thường xuyên: Cần đào tạo kỹ năng, chuyên môn, quản lý, ngoại ngữ, luật pháp…đào tạo theo nhu cầu cần thiết công ty, đào tạo cho tất đối tượng từ chủ nhiệm đồ án đến kỹ thuật viên nhân viên văn phòng - Nâng cao tính chun nghiệp: 100 100 Cần tổ chức theo hướng chuyên sâu ngành nghề (kiến trúc, kết cấu, dự toán…) 101 101 nâng cao khả phối hợp thực hợp đồng Có sách đãi ngộ hợp lý nhằm thu hút kỹ sư thiết kế có trình độ cao làm việc cho quan Đồng thời tổ chức lớp đào tạo định kỳ cử cán học tập nâng cao trình độ bồi dưỡng tư tưởng chất lượng cho cán - Đầu tư kinh phí: Hàng năm cần lựa chọn kế hoạch để ưu tiên tập trung đầu tư thích đáng cho việc đầu tư trang thiết bị, sở vật chất, tin học, phần mềm chuyên dụng… 102 102 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ NN & PTNT (2013) QCVN 04-01: 2010/BNN&PTNT ngày tháng năm 2010 - Thành phần nội dung lập báo cáo đầu tư, dự án đầu tư báo cáo kinh tế kĩ thuật dự án thuỷ lợi, Hà Nội Bộ NN & PTNT (2013) QCVN 04-02: 2010/BNN&PTNT ngày tháng năm 2010 - Thành phần, nội dung hồ sơ thiết kế kỹ thuật, thiết kế vẽ thi công cơng trình thuỷ lợi, Hà Nội Bộ NN & PTNT (2012): QCVN 04-05: 2012/BNN& PTNT ngày 26 tháng 06 năm 2012 Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia - Công trình thủy lợi - Các quy định chủ yếu thiết kế, Hà Nội Bùi Ngọc Toàn (2010) Quản lý dự án xây dựng, thiết kế, đấu thầu thủ tục trước xây dựng, Hà Nội Công ty cổ phần Tư vấn Xây dựng Thiên Long (2016): Hồ sơ lực năm 2016, Hà Nội Chính phủ (2015) Nghị định 32/2015/NĐ-CP ngày 25/3/2015 Chính phú quản lý chi phí đầu tư xây dựng, Hà Nội Chính phủ (2015) Nghị định số 59/2015/NĐ-CP ngày 16/06/2015 Chính phủ quản lý Dự án đầu tư xây dựng cơng trình, Hà Nội Chính phủ (2016) Nghị định số 46/2016/NĐ-CP ngày 12/05/2013 Chính Phủ quản lý chất lượng bảo trì cơng trình xây dựng, Hà Nội Bộ Xây dựng (2016) Thông tư 26/2016/TT-BXD ngày 26/10/2016 Bộ Xây dựng quy định chi tiết số nội dung quản lý chất lượng bảo trì cơng trì, Hà Nội 10 Đinh Tuấn Hải (2013) Bài giảng môn học Phân tích mơ hình quản lý, Hà Nội 11 Lê Văn Hùng Lê Thái Bình (2012) Quản trị kỹ thuật, Trường Đại học Thủy Lợi 12 Quốc hội khóa XIII (2014) Luật xây dựng - Luật số 50/2014/QH13, Hà nội 13 Trường Đại học Thủy Lợi, Nguyễn Bá Uân (2013) Quản lý dự án nâng cao, Trường Đại học Thủy Lợi 103 103 14 Mỵ Duy Thành (2012) Chất lượng cơng trình, Trường Đại học Thủy Lợi 104 104 PHỤ LỤC PHỤ LỤC I S NộiGh T dung i N ộ S ắ T h T h K h L ậ C h K ế … … … PHỤ LỤC II PHIẾU KIỂM TRA KỸ THUẬT (Phiếu KCS) Tên công trình /Dự án: Giai đoạn: Bước thiết kế: Chủ nhiệm Tổng thể /Chủ nhiệm đồ án: Chủ nhiệm hạng mục: Cán kiểm tra kỹ thuật: Những ý kiến bảo lưu CNTT /CNĐA /CNHM: Cán kiểm tra kỹ thuật (Ký tên) 105 105 PHỤ LỤC III BIÊN BẢN BÀN GIAO HỒ SƠ Đại diện bên giao: Ông (bà): Chức vụ: Ông (bà): Chức vụ: Ông (bà): Chức vụ: Đại diện bên nhận: Ông (bà): Chức vụ: Ông (bà): Chức vụ: Ông (bà): Chức vụ: Ngày giao nhận: Hồ sơ giao nhận gồm có: 1- 2- 3- 4- 5- 6- 7- 8- Đã nhận đủ: Chưa nhận đủ: Đại diện bên nhân Đại diện bên giao 106 106 PHỤ LỤC IV S t DANH M HỒ T T N ê h g PHỤ LỤC V DANH MỤC HỒ SƠ LƯU TRỮ S T T M T N ê ã h g 107 107 ... đến chất lượng thiết kế đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng thiết kế công trình NN&PTNT cơng ty Thiên Long 2 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THIẾT KẾ CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG... nhằm nâng cao sức cạnh tranh môi trường xây dựng khốc liệt Xuất phát từ vấn đề cấp thiết trên, tác giả chọn đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lượng thiết kế cơng trình xây dựng cơng ty Thiên. .. kế công ty 56 3.3 Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng thiết kế công ty Thiên Long. 67 3.3.1 Hồn thiện mơ hình tổ chức cơng ty 67 3.3.2 Hoàn thiện quy trình quản lý chất lượng