BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG *** ĐẶNG KHÁNH NHƯ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NGHE NHÌN GIÁO DỤC ĐẾN NĂM 2025 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỒNG NAI, 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG *** ĐẶNG KHÁNH NHƯ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NGHE NHÌN GIÁO DỤC ĐẾN NĂM 2025 CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN ANH MINH ĐỒNG NAI, 2017 LỜI CẢM ƠN Tác giả xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Ban Giám Hiệu Nhà Trường, Khoa Sau Đại Học, quý Thầy Cơ giảng dạy lớp cao h ọc khóa 07 chun ngành Qu ản tr ị kinh doanh trường Đại học Lạc Hồng truyền đạt tạo điều kiện thuận lợi để tác giả tìm hiểu học hỏi nhiều kiến thức hữu ích suốt q trình theo học trường Tác giả xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo quý Anh/Ch ị phịng ban Cơng ty Cổ Phần Nghe Nhìn Giáo Dục tạo điều ki ện cho tác gi ả tìm hiểu, khảo sát thơng tin hữu ích thời gian làm Luận văn Đặc biệt, tác giả xin chân thành cảm ơn TS Trần Anh Minh t ận tình hướng dẫn, động viên giúp đỡ tác giả suốt q trình thực hồn thành tốt luận văn Luận văn chắn tránh thiếu sót, mong nhận ý kiến đóng góp chân thành Q Thầy Cơ bạn bè Xin chân thành cảm ơn ! Tác giả Đặng Khánh Như LỜI CAM ĐOAN Tác giả cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tác giả Các s ố li ệu, kết nêu luận văn trung thực chưa đ ược cơng b ố b ất kỳ cơng trình khác Tác giả Đặng Khánh Như TÓM TẮT LUẬN VĂN Từ thành công công ứng dụng hoạt động quản tr ị chuỗi cung ứng vào quản trị doanh nghiệp, cho thấy m ột nh ững ho ạt động quản trị cần doanh nghiệp quan tâm Việc nghiên c ứu c s lý thuyết vấn đề liên quan góp phần làm sáng tỏ đ ầy đủ h ơn v ề hoạt động quản trị chuỗi cung ứng, hỗ trợ việc ứng dụng quản trị chuỗi cung ứng doanh nghiệp cách hiệu Luận văn nghiên cứu tác giả gồm chương sau: Chương trình bày sở lý thuyết, kiến thức quản trị chuỗi cung ứng; hoạt động quản trị liên quan khác như: quản trị kênh phân ph ối, qu ản tr ị nhu cầu, quản trị logistic; tiêu chuẩn đánh giá hiệu hoạt đ ộng chu ỗi cung ứng yếu tố ảnh hưởng đến quản trị chuỗi cung ứng doanh nghiệp Chương trình bày thực trạng quản trị chuỗi cung ứng Công ty Cổ Ph ần Nghe Nhìn Giáo Dục thơng qua việc nghiên cứu phân tích giúp tìm ểm mạnh, điểm yếu, yếu tố ảnh hưởng đến quản trị chuỗi cung ứng từ tạo c sở xây dựng giải pháp giúp hoàn thiện quản trị chuỗi cung ứng công ty Chương dựa hệ thống sở lý luận chương kết phân tích thực trạng chương 2, tác giả đưa số giải pháp hoàn thiện quản trị chuỗi cung ứng Công ty Cổ Phần Nghe Nhìn Giáo Dục đến năm 2025 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN TÓM TẮT LUẬN VĂN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG .5 1.1 Tổng quan chuỗi cung ứng quản trị chuỗi cung ứng 1.1.1 Khái niệm chuỗi cung ứng quản trị chuỗi cung ứng 1.1.1.1 Khái niệm chuỗi cung ứng 1.1.1.2 Khái niệm quản trị chuỗi cung ứng 1.1.2 Phân biệt chuỗi cung ứng với kênh phân phối, quản trị nhu cầu quản trị logistics 1.1.2.1 Kênh phân phối 1.1.2.2 Quản trị nhu cầu 1.1.2.3 Quản trị logistics 1.1.3 Mục tiêu, chức vai trò quản trị chuỗi cung ứng 11 1.1.3.1 Mục tiêu quản trị chuỗi cung ứng 11 1.1.3.2 Chức quản trị chuỗi cung ứng .11 1.1.3.3 Vai trò quản trị chuỗi cung ứng 12 1.2 Quy trình quản trị chuỗi cung ứng 12 1.2.1 Hoạch định 13 1.2.2 Tìm nguồn cung ứng 15 1.2.3 Sản xuất .17 1.2.4 Phân phối 18 1.3 Các tiêu chuẩn đo lường kết thực chuỗi cung ứng 20 1.3.1 Tiêu chuẩn “Giao hàng” .20 1.3.2 Tiêu chuẩn “Chất lượng” 20 1.3.3 Tiêu chuẩn “Thời gian” 21 1.3.4 Tiêu chuẩn “Chi Phí” 21 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị chuỗi cung ứng 22 1.4.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 22 1.4.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 22 1.5 Đánh giá hoạt động quản trị chuỗi cung ứng 24 1.5.1 Ưu điểm .24 1.5.2 Nhược điểm .24 TÓM TẮT CHƯƠNG 26 CHƯƠNG .27 THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NGHE NHÌN GIÁO DỤC .27 2.1 Giới thiệu trình hình thành phát triển cơng ty 27 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 27 2.1.2 Chức nhiệm vụ .29 2.1.2.1 Chức 29 2.1.2.2 Nhiệm vụ .29 2.1.2.3 Sản phẩm kinh doanh công ty .30 2.2 Thực trạng hoạt động quản trị chuỗi cung ứng cơng ty Cổ Phần Nghe Nhìn Giáo Dục 31 2.2.1 Lập kế hoạch .31 2.2.2 Tìm nguồn cung ứng 32 2.2.3 Sản xuất .33 2.2.4 Phân phối 34 2.3 Đánh giá kết thực quản trị chuỗi cung ứng cơng ty Cổ Phần Nghe Nhìn Giáo Dục 36 2.3.1 Đánh giá hiệu giao hàng: .38 2.3.2 Đánh giá chất lượng 39 2.3.3 Đánh giá lượng tồn kho .39 2.3.4 Đánh giá chi phí 40 2.4 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến quản trị chuỗi cung ứng công ty Cổ Phần Nghe Nhìn Giáo Dục .42 2.4.1 Các yếu tố bên công ty .42 2.4.1.1 Các nguồn lực tác động đến chuỗi cung ứng 42 2.4.1.2 Các phận chức tác động đến chuỗi cung ứng .44 2.4.1.3 Xây dựng ma trận (IFE) Công Ty Cổ Phần Nghe Nhìn Giáo Dục.46 2.4.1.4 Những điểm mạnh từ yếu tố bên 47 2.4.1.5 Những nguy từ yếu tố bên 48 2.4.2 Các yếu tố bên ngồi cơng ty .49 2.4.2.1 Các yếu tố vĩ mô 49 2.4.2.2 Các yếu tố vi mô 50 2.4.2.3 Xây dựng ma trận (EFE) Công Ty Cổ Phần Nghe Nhìn Giáo Dục53 2.4.2.4 Những hội từ yếu tố bên 55 2.4.2.5 Những thách thức từ yếu tố bên ngồi 56 TĨM TẮT CHƯƠNG 58 CHƯƠNG .59 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN NGHE NHÌN GIÁO DỤC ĐẾN NĂM 2025 59 3.1 Định hướng phát triển công ty đến năm 2025 59 3.2 Những định hướng quản trị chuỗi cung ứng công ty đến năm 2025 .60 3.2.1 Tối ưu nguồn cung ứng .60 3.2.2 Phát triển hoạt động sản xuất 61 3.2.3 Tối ưu hóa hoạt động phân phối .62 3.2 Nhóm giải pháp hồn thiện quản trị chuỗi cung ứng cơng ty 63 3.2.1 Hình thành giải pháp qua phân tích SWOT 63 3.2.1 Nội dung cụ thể giải pháp 65 3.2.1.1 Nhóm giải pháp kết hợp SO 65 3.2.1.2 Nhóm giải pháp kết hợp ST 68 3.2.1.3 Nhóm giải pháp kết hơp WO .70 3.2.1.4 Nhóm giải pháp kết hợp WT .73 3.3 Kiến nghị với nhà nước 75 [12] Đặng Minh Trang (2003), Quản Trị Sản Xuất Tác Nghiệp, Nhà xuất Thống Kê, TPHCM Internet [13] Cục Công Nghệ Thông Tin - Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo, Quyết định ban hành tiêu chuẩn kỹ thuật Đồ dùng - Đồ chơi - Thiết bị dạy học tối thi ểu dùng cho giáo dục mầm non, truy cập ngày 08 tháng 08 năm 2017 , https://eict.gov.vn/laws/detail/Quyet-dinh-ban-hanh-tieu-chuan-ky-thuat-Do-dung-Do-choiThiet-bi-day-hoc-toi-thieu-dung-cho-giao-duc-mam-non-30/ [14] Cổng Thông Tin Điện Tử Chính Phủ, Luật đấu thầu, truy cập ngày 20 tháng 07 năm 2017, http://vanban.chinhphu.vn/portal/page/portal/chinhphu/hethongvanban? class_id=1&mode=detail&document_id=171415 [15] Dongsim Vietnam, Chương trình khoa học diệu kỳ, truy cập ngày 20 tháng 06 năm 2017, http://dongsim.vn/chuong-trinh-khoa-hoc-dieu-ky.htm [16] Wikipedia, Supply chain management, truy cập ngày 20 tháng năm 2017, http://en.wikipedia.org/wiki/Supply_chain_management DANH MỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: Phiếu xin ý kiến khảo sát chuyên gia yếu tố bên PHỤ LỤC 2: Bảng tổng hợp kết xin ý kiến khảo sát chuyên gia v ề y ếu t ố bên PHỤ LỤC 3: Phiếu xin ý kiến khảo sát chuyên gia yếu tố bên PHỤ LỤC 4: Bảng tổng hợp kết xin ý kiến khảo sát chuyên gia v ề y ếu t ố bên PHỤ LỤC 5: Danh sách chuyên gia xin ý kiến khảo sát PHỤ LỤC 6: Các bước xây dựng ma trận yếu tố bên (IFE) PHỤ LỤC 7: Các bước xây dựng ma trận yếu tố bên (EFE) PHỤ LỤC 8: Các bước xây dựng ma trận SWOT PHỤ LỤC PHIẾU XIN Ý KIẾN CHUYÊN GIA VỀ CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG CƠNG TY Kính thưa q Ơng Bà, học viên cao học thực Luận văn Th ạc sĩ kinh tế đề tài “Một số giải pháp hoàn thiện quản trị chuỗi cung ứng Cơng Ty Cổ Phần Nghe Nhìn Giáo Dục đến năm 2025” Với mục đích nghiên c ứu khoa h ọc, khơng nhằm mục đích kinh doanh Kính mong Ông (Bà) dành chút thời gian cho ý kiến cách đánh dấu khoanh tròn câu tr ả l ời vào câu h ỏi tham khảo đây: Xin Ông (Bà) cho ý kiến đánh giá mức độ ảnh hưởng y ếu t ố bên tác động đến chuỗi cung ứng Công Ty Cổ Phần Nghe Nhìn Giáo Dục: Với điểm phân loại: Hồn tồn khơng Quan trọng Khá quan Ít quan trọng quan trọng trung bình trọng ST Các yếu tố bên tác động đến chuỗi cung ứng T công ty Năng lực, trình độ chun mơn kinh nghiệm nhà quản trị Nguồn nhân lực Công ty ảnh hưởng đến chuỗi cung Rất quan trọng Điểm phân loại 5 ứng Nhà xưởng, kho bãi ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng Nguồn tài Công ty ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng 5 Sự phối hợp phận chuỗi cung ứng Hoạt động sản xuất Công ty tác động đến chuỗi cung ứng Kỹ mua hàng phận dự án – sản xuất Hoạt động Quản lý kho chuỗi cung ứng Hoạt động phân phối chuỗi cung ứng 10 Hoạt động bảo hành, bảo trì chuỗi cung ứng Xin Ông (Bà) cho ý kiến đánh giá mức độ phản ứng Cơng Ty C ổ Ph ần Nghe Nhìn Giáo Dục với yếu tố ảnh hưởng từ bên trong: Với điểm phân loại sau: Yếu Yếu Mạnh ST Các yếu tố bên tác động đến chuỗi cung ứng T 10 công ty Năng lực, trình độ chun mơn kinh nghiệm nhà quản Mạnh Điểm phân loại ứng Nhà xưởng, kho bãi ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng Nguồn tài Cơng ty ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng Sự phối hợp phận chuỗi cung ứng Hoạt động sản xuất Công ty tác động đến chuỗi cung ứng Kỹ mua hàng phận dự án – sản xuất Hoạt động Quản lý kho chuỗi cung ứng Hoạt động phân phối chuỗi cung ứng Hoạt động bảo hành, bảo trì chuỗi cung ứng Xin trân trọng cảm ơn! 2 3 4 4 2 2 3 3 4 4 trị Nguồn nhân lực Công ty ảnh hưởng đến chuỗi cung PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ XIN Ý KIẾN KHẢO SÁT CHUYÊN GIA VỀ CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG Bảng Kết ý kiến đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố bên tác động đến chuỗi cung ứng Công Ty Cổ Phần Nghe Nhìn Giáo Dục: STT Các yếu tố bên Năng lực, trình độ chun mơn kinh nghiệm nhà quản trị Nguồn nhân lực Công ty ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng Nhà xưởng, kho bãi ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng Nguồn tài Cơng ty ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng Sự phối hợp phận chuỗi cung ứng Hoạt động sản xuất 0 Tổn g số kết 15 0 6 0 0 2 64 Mức độ quan trọng 0.1103 15 63 0.1086 15 52 0.0897 15 59 0.1017 6 15 63 0.1086 5 15 56 0.0966 Tổng điểm 10 Công ty tác động đến chuỗi cung ứng Kỹ mua hàng phận dự án – sản xuất Hoạt động Quản lý kho chuỗi cung ứng Hoạt động phân phối chuỗi cung ứng Hoạt động bảo hành, bảo trì chuỗi cung ứng 15 57 0.0983 15 50 0.0862 15 58 0.1000 15 58 0.1000 Tổn 580 1.0000 g điểm (Nguồn: Tổng hợp ý kiến khảo sát chuyên gia) Bảng Kết ý kiến đánh giá mức độ phản ứng Cơng Ty Cổ Phần Nghe Nhìn Giáo Dục với yếu tố ảnh hưởng từ bên trong: STT Các yếu tố bên Năng lực, trình độ chun mơn kinh nghiệm nhà quản trị Nguồn nhân lực Công ty ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng Nhà xưởng, kho bãi ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng Nguồn tài Cơng ty ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng Sự phối hợp phận chuỗi cung ứng Hoạt động sản xuất Công ty tác động đến chuỗi cung ứng Tổng số kết T ổn g điể m Điểm trung bình Là m trịn 10 15 48 3.2 12 15 44 2.9 15 36 2.4 2 6 15 36 2.4 10 15 48 3.2 0 11 15 49 3.3 10 Kỹ mua hàng phận dự án – sản xuất Hoạt động Quản lý kho chuỗi cung ứng Hoạt động phân phối chuỗi cung ứng Hoạt động bảo hành, bảo trì chuỗi cung ứng 12 15 56 3.7 15 35 2.3 15 36 2.4 7 15 36 2.4 424 (Nguồn: Tổng hợp ý kiến khảo sát chuyên gia) PHỤ LỤC PHIẾU XIN Ý KIẾN CHUYÊN GIA VỀ CÁC YẾU TỐ BÊN NGỒI CƠNG TY Kính thưa q Ơng Bà, tơi học viên cao học thực Luận văn Th ạc sĩ kinh tế đề tài “Một số giải pháp hoàn thiện quản trị chuỗi cung ứng Cơng Ty Cổ Phần Nghe Nhìn Giáo Dục đến năm 2025” Với mục đích nghiên c ứu khoa h ọc, khơng nhằm mục đích kinh doanh Kính mong Ơng (Bà) dành chút thời gian cho ý kiến cách đánh dấu khoanh tròn câu tr ả l ời vào câu h ỏi tham khảo đây: Xin Ông (Bà) cho ý kiến đánh giá mức độ ảnh hưởng y ếu t ố bên tác động đến chuỗi cung ứng Công Ty Cổ Phần Nghe Nhìn Giáo Dục: Với điểm phân loại: Hồn tồn khơng Quan trọng Khá quan Ít quan trọng quan trọng trung bình trọng ST Các yếu tố bên tác động đến chuỗi cung ứng T công ty Rất quan trọng Điểm phân loại 10 11 12 Sự ổn định trị, xã hội Sự biến động kinh tế tác động đến chuỗi cung ứng Yếu tố tự nhiên ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng Các thủ tục, sách liên quan đến thuế suất nhập Xu hướng hội nhập quốc tế Sự phát triển khoa học công nghệ Nhu cầu tiêu dùng cho giáo dục Đối thủ cạnh tranh quốc tế Các sản phẩm tiến mới, sản phẩm thay Sự biến động nhà cung ứng Nguồn nhân lực hoạt động chuỗi cung ứng Cơ sở hạ tầng, phương tiện vận chuyển tác động đến cung 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 ứng 13 Chất lượng dịch vụ vận tải tác động đến cung ứng Xin Ông (Bà) cho ý kiến đánh giá mức độ phản ứng Công Ty C ổ Ph ần Nghe Nhìn Giáo Dục với yếu tố ảnh hưởng từ bên ngoài: Với điểm phân loại sau: Yếu Yếu Mạnh ST Các yếu tố bên tác động đến chuỗi cung ứng T 10 11 12 13 cơng ty Sự ổn định trị, xã hội Sự biến động kinh tế tác động đến chuỗi cung ứng Yếu tố tự nhiên ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng Các thủ tục, sách liên quan đến thuế suất nhập Xu hướng hội nhập quốc tế Sự phát triển khoa học công nghệ Nhu cầu tiêu dùng cho giáo dục Đối thủ cạnh tranh quốc tế Các sản phẩm tiến mới, sản phẩm thay Sự biến động nhà cung ứng Nguồn nhân lực hoạt động chuỗi cung ứng Cơ sở hạ tầng, phương tiện vận chuyển tác động đến cung ứng Chất lượng dịch vụ vận tải tác động đến cung ứng Xin trân trọng cảm ơn! Mạnh Điểm phân 1 1 1 1 1 loại 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ XIN Ý KIẾN KHẢO SÁT CHUYÊN GIA VỀ CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI Bảng Kết ý kiến đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố bên tác động đến chuỗi cung ứng Cơng Ty Cổ Phần Nghe Nhìn Giáo Dục: ST T Các yếu tố bên ngồi Sự ổn định trị, xã hội Sự biến động kinh tế tác động đến chuỗi cung 0 Tổn g số kết 15 4 15 65 Mức độ quan trọng 0.0815 57 0.0714 Tổng điểm 10 11 12 13 ứng Yếu tố tự nhiên ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng Các thủ tục, sách liên quan đến thuế suất nhập Xu hướng hội nhập quốc tế Sự phát triển khoa học công nghệ Nhu cầu tiêu dùng cho giáo dục Đối thủ cạnh tranh quốc tế Các sản phẩm tiến mới, sản phẩm thay Sự biến động nhà cung ứng Nguồn nhân lực hoạt động chuỗi cung ứng Cơ sở hạ tầng, phương tiện vận chuyển tác động đến cung ứng Chất lượng dịch vụ vận tải tác động đến cung ứng Tổng 15 50 0.0627 15 56 0.0702 0 1 11 15 15 66 70 0.0827 0.0877 0 10 15 69 0.0865 0 15 54 0.0677 0 4 15 63 0.0789 15 56 0.0702 0 15 66 0.0827 0 15 60 0.0752 0 15 66 0.0827 798 1.0000 (Nguồn: Tổng hợp ý kiến khảo sát chuyên gia) Bảng Kết ý kiến đánh giá mức độ phản ứng Công Ty Cổ Phần Nghe Nhìn Giáo Dục với yếu tố ảnh hưởng từ bên ngoài: ST T Các yếu tố bên Sự ổn định trị, xã hội Sự biến động kinh tế tác động đến chuỗi cung 1 3 Tổng số kết 15 15 Tổng điểm Điểm trung bình Làm tròn 48 3.2 24 2.3 10 11 12 13 ứng Yếu tố tự nhiên ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng Các thủ tục, sách liên quan đến thuế suất nhập Xu hướng hội nhập quốc tế Sự phát triển khoa học công nghệ Nhu cầu tiêu dùng cho giáo dục Đối thủ cạnh tranh quốc tế Các sản phẩm tiến mới, sản phẩm thay Sự biến động nhà cung ứng Nguồn nhân lực hoạt động chuỗi cung ứng Cơ sở hạ tầng, phương tiện vận chuyển tác động đến cung ứng Chất lượng dịch vụ vận tải tác động đến cung ứng 6 15 36 2.4 2 15 36 2.4 1 15 47 3.1 15 52 3.5 15 53 3.5 4 15 36 2.4 15 36 2.4 5 15 36 2.4 15 47 3.1 0 15 52 3.5 15 48 3.2 613 (Nguồn: Tổng hợp ý kiến khảo sát chuyên gia) PHỤ LỤC DANH SÁCH CHUYÊN GIA XIN Ý KIẾN KHẢO SÁT ST T HỌ & TÊN CHỨC VỤ Bùi Thị Hải Hạnh Giám Đốc Đỗ Thị Tý Kế toán trưởng NƠI CƠNG TÁC Cơng Ty Cổ Phần Nghe Nhìn Giáo Dục Cơng Ty Cổ Phần Nghe Nhìn Giáo Dục Nguyễn Thị Thảo Phương Đồn Văn Cơng Nguyễn Ngọc Tâm Vương Hồng Hải Thái Hoàng Dự Trưởng phịng Dự án & Sản xuất Phó phịng Dự án & Sản Xuất – phụ trách kỹ thuật Trưởng phòng Hành chánh Trưởng phòng Sale – Marketing Chuyên viên CNTT Nguyễn Trọng Nhật Bùi Duy Tân 10 Triệu Duy Trần Đông Thảo Chuyên viên phần mềm – đồ họa đa phương tiện Chuyên viên phụ trách sản xuất Trưởng phịng giáo dục mầm non 11 Đào Hồi Bắc Giảng viên 12 Phạm Thị Phương Anh Giảng viên 13 Hà Thị Thanh Bình Giảng viên 14 Nguyễn Thị Hường Nhân Viên Kinh Doanh 15 Nguyễn Phương Nga Nhân Viên Kinh Doanh Cơng Ty Cổ Phần Nghe Nhìn Giáo Dục Cơng Ty Cổ Phần Nghe Nhìn Giáo Dục Cơng Ty Cổ Phần Nghe Nhìn Giáo Dục Cơng Ty Cổ Phần Nghe Nhìn Giáo Dục Cơng Ty Cổ Phần Nghe Nhìn Giáo Dục Cơng Ty Cổ Phần Nghe Nhìn Giáo Dục Cơng Ty Cổ Phần Nghe Nhìn Giáo Dục Sở Giáo Dục Đào Tạo tỉnh Sóc Trăng Viện nghiên cứu phát triển – Trường ĐH Kinh Tế TP.HCM Viện nghiên cứu phát triển – Trường ĐH Kinh Tế TP.HCM Viện nghiên cứu phát triển – Trường ĐH Kinh Tế TP.HCM Công ty Cổ Phần Giáo Dục Tam Anh Công ty Cổ Phần Giáo Dục Tam Anh PHỤ LỤC CÁC BƯỚC XÂY DỰNG MA TRẬN CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG (IFE) Bước 1: Lập danh mục yếu tố (từ 10 đến 20 yếu tố) có vai trị đ ịnh v ới thành công doanh nghiệp, nhận diện trình kiểm tra yếu tố bên Bước 2: Phân loại tầm quan trọng từ 0.0 (không quan trọng) đến 1.0 (rất quan trọng) cho yếu tố Sự phân loại cho thấy tầm quan trọng tương ứng yếu tố thành công ngành kinh doanh doanh nghiệp.Tổng s ố điểm phân loại cho tất yếu tố phải 1.0 Bước 3: Phân loại từ đến cho yếu tố định thành công đ ể cho th cách thức mà chiến lược doanh nghiệp phản ứng v ới y ếu tố này, đó: 1- phản ứng ít; 2- phản ứng trung bình; 3- phản ứng trung bình; 4- phản ứng tốt Bước 4: Nhân tầm quan trọng biến số với mức phân loại c đ ể xác định số điểm tầm quan trọng Bước 5: Cộng tổng số điểm tầm quan trọng cho biến số để xác định tổng số điểm doanh nghiệp Tổng điểm cao th ấp nh ất 1, trung bình 2.5, số điểm quan trọng thấp 2.5 cho thấy doanh nghi ệp y ếu v ề n ội b ộ, ểm cao 2.5 cho thấy doanh nghiệp mạnh nội Các yếu tố bên chủ Mức yếu Yếu tố Yếu tố … Yếu tố n Tổng độ quan Phân loại Số trọng trọng 1.000 xx điểm quan PHỤ LỤC CÁC BƯỚC XÂY DỰNG MA TRẬN CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI (EFE) Thiết lập ma trận (EFE) theo bước ma trận (IFE) Nhưng đối tượng yếu tố bên tác động đến doanh nghiệp.Xác định t s ố ểm v ề t ầm quan trọng doanh nghiệp (bằng tổng điểm có bước 4) Tổng s ố điểm mà doanh nghiệp nhận là: Cao 4.0; trung bình 2.5; thấp 1.0 Điểm số mang ý nghĩa đánh giá mức độ phù hợp chi ến lược mà doanh nghiệp áp dụng hội nguy môi trường Các yếu tố bên chủ Mức yếu Yếu tố Yếu tố … Yếu tố n Tổng độ quan Phân loại Số trọng trọng 1.000 xx điểm quan PHỤ LỤC CÁC BƯỚC XÂY DỰNG MA TRẬN SWOT Ma trận SWOT gồm có ơ, có chứa đựng yếu tố quan trọng, nhóm giải pháp ln để trống, nhóm giải pháp gọi SO, ST, WO, WT Để lập ma trận SWOT phải qua bước: Bước 1: Liệt kê điểm mạnh chủ yếu bên doanh nghiệp Bước 2: Liệt kê điểm yếu bên doanh nghiệp Bước 3: Liệt kê hội lớn bên doanh nghiệp Bước 4: Liệt kê mối đe dọa quan trọng bên doanh nghiệp Bước 5: Kết hợp điểm mạnh bên với hội bên ngồi ghi kết vào nhóm SO Bước 6: Kết hợp điểm yếu bên với hội bên ngồi ghi kết vào nhóm WO Bước 7: Kết hợp điểm mạnh bên với mối đe dọa quan trọng bên ghi kết vào nhóm ST Bước 8: Kết hợp điểm yếu bên với nguy bên ghi kết vào nhóm WT SWOT Những điểm mạnh(S): Liệt kê điểm mạnh Những điểm yếu (W): Liệt kê điểm yếu Những hội (O): Các chiến lược SO: Sử dụng điểm mạnh để tận dụng hội Kết hợp WO: Hạn chế mặt yếu để lợi dụng hội Những nguy (T): Kết hợp ST: Vượt qua bất trắc tận dụng điểm mạnh Kết hợp WT: Tối thiểu hóa điểm yếu tránh khỏi mối đe dọa ... 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN NGHE NHÌN GIÁO DỤC ĐẾN NĂM 2025 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG 1.1 Tổng quan chuỗi cung ứng quản trị chuỗi. .. Nghiên cứu thực trạng quản trị chuỗi cung ứng công ty Cổ Ph ần Nghe Nhìn Giáo Dục - Đề xuất số giải pháp hoàn thiện quản trị chuỗi cung ứng cơng ty Cổ Phần Nghe Nhìn Giáo Dục ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM... .59 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NGHE NHÌN GIÁO DỤC ĐẾN NĂM 2025 59 3.1 Định hướng phát triển công ty đến năm 2025 59 3.2 Những định hướng quản