BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG *** NGUYỄN VĂN ĐỨC CÁC GIẢI PHÁP QUẢN LÝ THUẾ XUẤT NHẬP KHẨU ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP CÓ VỐN ĐẦU TƢ NƢỚC NGOÀI (FDI) TẠI CHI CỤC HẢI QUAN BIÊN HÕA LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Đồng Nai, Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG *** NGUYỄN VĂN ĐỨC CÁC GIẢI PHÁP QUẢN LÝ THUẾ XUẤT NHẬP KHẨU ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP CĨ VỐN ĐẦU TƢ NƢỚC NGỒI (FDI) TẠI CHI CỤC HẢI QUAN BIÊN HÕA CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG MÃ SỐ: 60.34.02.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN: TS NGUYỄN VĂN NAM Đồng Nai, Năm 2017 LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cám quý thầy cô trƣờng Đại học Lạc Hồng suốt trình học tập truyền đạt cho em kiến thức mới, đặc biệt Khoa sau đại học tạo điều kiện thuận lợi học tập nghiên cứu Em xin chân thành cám ơn thầy TS Nguyễn Văn Nam nhiệt tình giúp đỡ, hƣớng dẫn em suốt trình thực đề tài nghiên cứu Chân thành cám ơn Ban lãnh đạo Chi cục Hải quan Biên Hòa, cơng chức thuộc đội nghiệp vụ, đặc biệt đội thuế xuất nhập khẩu, nhƣ lãnh đạo, cơng chức phòng nghiệp vụ thuộc Cục Hải quan Đồng Nai Đã hổ trợ việc thực khảo sát, nhƣ cung cấp số liệu để phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài Cuối cũng, xin gửi lời tri ân đến quý thầy cô giáo, bạn bè lớp đồng nghiệp hổ trợ em suốt trình học tập nghiên cứu đề tài Em xin chân thành cám ơn! Học viên thực Nguyễn Văn Đức LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Các giải pháp quản lý thuế xuất nhập doanh nghiệp có vốn đầu tư nước (FDI) chi cục Hải quan Biên hòa” Hồn tồn đƣợc hình thành, phát triển từ quan điểm cá nhân dƣới hƣớng dẫn TS Nguyễn Văn Nam Các số liệu khảo sát nhƣ kết phân tích có đƣợc đề tài tốt nghiệp hồn tồn trung thực Biên Hòa, ngày tháng năm 2017 Học viên thực đề tài Nguyễn Văn Đức DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Thuật ngữ đầy đủ Association of Southeast Asian Nations (Hiệp hội nƣớc Đơng nam Á) Bộ Tài Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa Exploratory Factor Analysis (Phân tích nhân tố khám phá) Doanh nghiệp có vốn đầu tƣ nƣớc ASEAN BTC C/O EFA FDI GATT 10 11 12 HQBH HS KCN KMO KTSTQ NSNN 13 ODA 14 Sig: 15 SPSS Statiatic Package for Social Sciences (Phần mềm thống kê khoa học xã hội) 16 TCHQ Tổng cục Hải quan 17 USD United States Dollar (Đơn vị tiền tệ Hoa kỳ) 18 WCO 19 WTO 20 XNK The General Agreement on Tariffs and Trade (Hiệp định chung thuế quan thƣơng mại Hải quan Biên Hòa Mã số hàng hóa xuất nhập Khu công nghiệp Kaiser – Meyer- Olkin ( hệ số KMO) Kiểm tra sau thông quan Ngân sách nhà nƣớc Official Development Assistant (Viện trợ phát tiển thức) Significant (mức ý nghĩa) World Customs Organization (Tổ chức hải quan giới) The world Trade Organization (Tổ chức thƣơng mại giới) Xuất nhập MỤC LỤC Lời cám ơn Lời cam đoan Danh mục chữ viết tắt Mục lục Danh mục bảng Danh mục sơ đồ Danh mục biểu đồ Mở đầu Trang: Lý thực đề tài Các nghiên cứu có liên quan Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu đề tài Phƣơng pháp nghiên cứu Dự kiến kết đạt đƣợc Kết cấu đè tài CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THUẾ XNK VÀ DOANH NGHIỆP FDI 1.1 Khái quát thuế xuất nhập 1.1.1 Khái niệm thuế xuất nhập 1.1.2 Đặc điểm thuế xuất nhập 1.1.3 Vai trò thuế xuất nhập 1.1.3.1 Thuế XNK nguồn thu quan trọng ngân sách nhà nƣớc 1.1.3.2 Góp phần bảo hộ khuyến khích sản xuất nƣớc phát triển 1.1.3.3 Kiểm soát điều tiết hàng hoá xuất nhập 1.1.3.4 Khẳng định vai trò chủ quyền quốc gia, chống phân biệt đối xử thƣơng mại quốc tế 1.1.4 Một số nội dung quản lý thuế XNK 1.1.4.1 Phạm vi áp dụng 1.1.4.2 Căn tính thuế - thuế suất 10 1.1.4.3 Chế độ miễn, giảm thuế XNK 12 1.2 Quản lý thuế XNK 15 1.2.1 Khái niệm quản lý thuế XNK 15 1.2.2 Vai trò quản lý thuế XNK 15 1.2.3 Nội dung công tác quản lý thuế XNK 15 1.2.3.1 Xây dựng tiêu thu thuế xuất nhập 16 1.2.3.2 Tổ chức quản lý thu thuế xuất nhập 17 1.2.3.3 Kiểm tra đôn đốc hoàn thành tiêu thu thuế 19 1.2.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động quản lý thuế XNK 20 1.2.4.1 Nhân tố chủ quan 20 1.2.4.2 Nhân tố khách quan 21 1.3 Tổng quan doanh nghiệp có vốn đầu tƣ nƣớc 23 1.3.1 Khái niệm doanh nghiệp có vốn đầu tƣ nƣớc 23 1.3.2 Các hình thức đầu tƣ nƣớc ngồi 24 1.3.3 Vai trò, ý nghĩa FDI phát triền kinh tế 27 1.3.4 Đóng góp DN FDI thu ngân sách VN 30 1.3.5 Một số hạn chế doanh nghiệp FDI 30 1.3.5.1 Hạn chế quản lý vĩ mô 30 1.3.5.2 Hạn chế quản lý thuế 31 1.4 Kinh nghiệm quản lý thuế XNK số nƣớc học cho Việt nam 32 KẾT LUẬN CHƢƠNG 37 CHƢƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ THUẾ XNK ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP FDI TẠI CHI CỤC HQBH 2.1 Một số nét Chi cục Hải quan Biên hòa 38 2.1.1 Chức năng, nhiệm vụ 38 2.1.2 Phạm vi địa bàn hoạt động 38 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Chi cục Hải quan Biên Hòa 39 2.1.4 Những thuận lợi, khó khăn q trình hoạt động 43 2.1.4.1 Thuận lợi 43 2.1.4.2 Khó khăn 44 2.2 Kết hoạt động XNK doanh nghiệp FDI địa bàn: 44 2.2.1 Tình hình hàng hóa xuất nhập 44 2.2.2 Kết thu thuế xuất nhập 47 2.3 Thực trạng quản lý thuế xuất, nhập Chi cục HQBH 49 2.3.1 Quản lý kê khai thu thuế: 49 2.3.2 Quản lý theo dõi thu hồi nợ thuế 51 2.3.3 Công tác tra, xử phạt vi phạm pháp luật thuế công tác giải khiếu nại thuế: 53 2.3.4 Công tác kiểm tra sau thông quan: 55 2.4 Đánh giá thực trạng công tác quản lý thuế XNK Chi cục HQBH 56 2.4.1 Thuận lợi công tác quản ly thuế XNK HQBH 56 2.4.2 Những hạn chế công tác quản ly thuế XNK HQBH 57 2.5 Kết khảo sát thực trạng quản lý thuế XNK DN FDI địa bàn quản lý Chi cục HQBH 58 2.5.1 Tổ chức thực 58 2.5.1.1 Mục tiêu, đối tƣợng, phạm vi khảo sát 58 2.5.1.2 Phƣơng pháp khảo sát 59 2.5.1.3 Mô tả khảo sát 60 2.5.1.4 Thang điểm đánh giá chất lƣợng quản lý Thuế XNK 60 2.5.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 61 2.5.3 Thống kê mô tả đối tƣợng khảo sát 63 2.5.4 Giá trị trung bình nhân tố ảnh hƣởng đến quản lý thuế 67 2.5.5 Đánh giá chất lƣợng quản lý thuế XNK 72 2.5.5.1 Hệ thống sách thuế XNK 72 2.5.5.2 Năng lực công chức ngành Hải quan 73 2.5.5.3 Thủ tục quy trình quản lý thuế XNK 74 2.5.5.4 Môi trƣờng hoạt động sản xuất kinh doanh 75 2.5.5.5 Cơ sở vật chất ngành Hải quan 76 2.6 Đánh giá chung quản lý thuế XNK doanh nghiệp FDI địa bàn quản lý HQ Biên Hòa 77 2.6.1 Kết đạt đƣợc: 77 2.6.2 Nguyên nhân khách quan 77 2.6.3 Nguyên nhân chủ quan 78 KẾT LUẬN CHƢƠNG 80 CHƢƠNG CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ XNK ĐỐI VỚI DN FDI TẠI CHI CỤC HQBH 3.1 Mục tiêu định hƣớng 81 3.1.1 Mục tiêu 81 3.1.2 Định hƣớng 83 3.2 Các sở giải pháp kiến nghị 84 3.2.1 Lý phải nghiên cứu sở đề xuất giải pháp 84 3.2.2 Cơ sở đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quản lý thuế doanh nghiệp FDI Chi cục HQ Biên Hòa 85 3.3 Giải pháp nâng cao chất lƣợng quản lý thuế XNK doanh nghiệp FDI 86 3.3.1 Giải pháp đội ngủ công chức ngành Hải quan 86 3.3.2 Giải pháp Tổ chức giám sát thực quy trình, thủ tục hải quan 88 3.3.3 Giải pháp sở vật chất ngành HQ 90 3.3.4 Giải pháp cải tiến chế quản lý, phối hợp với nội ngành quan chức bên 92 3.4 Kiến nghị 92 3.4.1 Những vấn đề liên quan đến Chính phủ sách thuế XNK 93 3.4.2 Những vấn đề liên quan đến Bộ tài ngành Hải quan 94 3.5 Những hạn chế hƣớng nghiên cứu 95 KẾT LUẬN CHƢƠNG 97 KẾT LUẬN 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Số lƣợng công chức, nhân viên Chi cục Trang: 40 Bảng 2.2: Trình độ văn hóa Chi cục 40 Bảng 2.3: Giới tính Chi cục HQBH 41 Bảng 2.4: Kim ngạch XNK từ năm 2014 đến 2016 45 Bảng 2.5: Kim ngạch XNK từ năm 2014 đến 2016 46 Bảng 2.6: Thu thuế XNK từ năm 2014 đến 2016 47 Bảng 2.7: Tỉ lệ thu thuế XNK với nghiệp FDI từ năm 2014 đến 2016 49 Bảng 2.8: Thu hồi nợ thuế XNK với nghiệp FDI từ năm 2014 đến 2016 53 Bảng 2.9: Kết kiểm tra sau thông quan năm 2015 – 2016 55 Bảng 2.10: Thang điểm đánh giá chất lƣợng quản lý thuế 60 Bảng 2.11: Hệ số Cronbach’s Alpha thang đo quản quản lý thuế XNK 62 Bảng 2.12: Mô tả biến định tính giới tính 63 Bảng 2.13: Mô tả biến định tính nơi cơng tác 64 Bảng 2.14: Mơ tả biến định tính vị trí việc làm 65 Bảng 2.15: Mơ tả biến định tính độ tuổi – Thời gian công tác 66 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Nội dung công tác thu thuế XNK Trang: 16 Sơ đồ 1.2: Quy trình xây dựng kế hoạch thu thuế 17 Sơ đồ 1.3: Quy trình tổ chức thu thuế 17 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Chi cục Hải quan Biên Hòa 41 PHỤ LỤC 1: Phiếu khảo sát Thời gian công tác ngành  Từ đến năm  Từ 11 đến 15 năm  từ đến 10 năm  Từ 16 năm trở lên Anh/chị tham gia khóa học dự hội thảo quản lý thuế xuất nhập quan Hải quan tổ chức khơng?  Có  Khơng II THƠNG TIN KHẢO SÁT Vui lòng đánh dấu X vào chọn Hồn CÂU HỎI KHẢO SÁT Hồn tồn Khơng Khơng Đồng khơng đồng ý ý kiến ý (2) (3) (4) (5) đồng ý (1) toàn đồng ý A HỆ THỐNG CHÍNH SÁCH THUẾ XUẤT NHẬP KHẨU Chính sách thuế ảnh hƣởng đến cơng tác quản lý Thuế XNK Thay đổi thƣờng xuyên văn pháp lý đến thuế XNK ảnh hƣởng đến số thu thuế                              Biểu thuế XNK có nhiều thuế suất khác chênh lệch nhiều, ảnh hƣởng đến công tác quản lý thuế Chính sách ƣu đãi thuế, miễn thuế ảnh hƣởng đến công tác quản lý thuế Mức xử phạt theo luật thuế cao cơng tác quản lý thuế hiệu B NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA HẢI QUAN Trình độ chun mơn công chức HQ, ảnh hƣởng trực tiếp đến công tác  PHỤ LỤC 1: Phiếu khảo sát quản lý thuế Thái độ lịch sự, ân cần, chu đáo, giải cơng việc cách nhanh chóng, minh bạch, cơng tâm công chức HQ,                ảnh hƣởng đến việc chấp hành thuế doanh nghiệp Bố trí cơng chức HQ làm cơng tác quản lý thuế chuyên môn, công tác quản lý thuế hiệu Mối quan hệ đối tác giữ công chức Hải quan doanh nghiệp tốt, giúp công tác quản lý thuế đạt hiệu cao C THỦ TỤC QUY TRÌNH QUẢN LÝ THUẾ XNK 10 Quy trình quản lý thuế XNK đƣợc công khai đầy đủ, kịp thời, công tác quản                     lý thuế đạt hiệu 11 Thời gian tiếp nhận giải hồ sơ thuế quy định, ảnh hƣởng đến công tác quản lý thuế 12 Công tác kiểm tra giám sát nội thực quy trình quản lý thuế thƣờng xuyên, giúp nâng cao hiệu quản lý thuế 13 Thủ tục, quy trình quản lý thuế rõ ràng, dễ hiểu, đơn giản cơng tác quản lý thuế hiệu PHỤ LỤC 1: Phiếu khảo sát 14 Doanh nghiệp FDI nắm rõ quy trình, thủ tục, pháp luật thuế XNK so với      doanh nghiệp khác D MÔI TRƢỜNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT - KINH DOANH 15 Môi trƣờng kinh tế thuận lợi, tuân thủ thuế doanh nghiệp FDI cao                                   16 Hội nhập kinh tế quốc tế hiệp định, cam kết quốc tế, ảnh hƣởng đến công tác quản lý thuế 17 Chính sách ngoại thƣơng, bảo hộ sản xuất nƣớc, ảnh hƣởng đến công tác quản lý thuế 18 Doanh nghiệp có cấu tổ chức phức tạp (cơng ty đa quốc gia, cơng ty mẹ, con…) Thì cơng tác quản lý thuế khó khăn 19 Vai trò, vị thế, thƣơng hiệu, quốc tịch doanh nghiệp FDI ảnh hƣởng đến cơng tác quản lý thuế 20 Tình hình kinh tế giới biến động, ảnh hƣởng đến công tác quản lý thuế XNK doanh nghiệp FDI E CƠ SỞ VẬT CHẤT NGÀNH HẢI QUAN 21 Hệ thống công nghệ thống tin quản lý thuế tập trung ảnh hƣởng đến công tác quản lý thuế  PHỤ LỤC 1: Phiếu khảo sát 22 Phần mềm kế toán quản lý thuế phần mềm hổ trợ nghiệp vụ đáp ứng nhu                cầu theo dõi quản lý nợ thuế XNK 23 Hệ thống toán thuế qua Ngân hàng đáp ứng yêu cầu quản lý thuế XNK HQ 24 Cơ sở vật chất chi cục đáp ứng nhu cầu làm việc với doanh nghiệp FDI, giúp công tác quản lý thuế đƣợc thuận tiên Ý KIẾN KHÁC Xin chân thành cám ơn hợp tác quý Anh/Chị PHỤ LỤC 2: Crolbach’ Alpha RELIABILITY /VARIABLES=A1 A2 A3 A4 A5 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA /SUMMARY=TOTAL Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Cases Valid a Excluded Total % 128 100,0 ,0 128 100,0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,817 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted A1 Chính sách thuế ảnh hưởng đến công tác quản lý 15,21 7,207 ,612 ,782 15,27 6,764 ,699 ,757 16,04 6,542 ,548 ,803 15,73 5,945 ,710 ,748 15,88 7,323 ,504 ,809 thuế XNK A2 Thay đổi thường xuyên văn pháp lý đến thuế XNK ảnh hưởng đến số thu thuế A3 Biểu thuế XNK có nhiều thuế suất khác chênh lệch nhiều, ảnh hưởng đến công tác quản lý thuế A4 Chính sách ưu đãi thuế, miễn thuế ảnh hưởng đến công tác quản lý thuế A5 Mức xử phạt theo luật thuế cao cơng tác quản lý thuế hiệu PHỤ LỤC 2: Crolbach’ Alpha RELIABILITY /VARIABLES=B6 B7 B8 B9 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA /SUMMARY=TOTAL Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Cases Valid a Excluded Total % 128 100,0 ,0 128 100,0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,807 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted B6 Trình độ chun mơn cơng chức HQ, ảnh hưởng trực 11,66 4,430 ,523 ,805 12,35 3,080 ,737 ,699 11,59 4,275 ,557 ,791 12,41 3,016 ,729 ,706 tiếp đến công tác quản lý thuế B7 Thái độ lịch sự, ân cần, chu đáo, giải công việc cách nhanh chóng, minh bạch, cơng tâm cơng chức HQ, ảnh hưởng đến việc chấp hành thuế doanh nghiệp B8 Bố trí cơng chức HQ làm cơng tác quản lý thuế chuyên môn, công tác quản lý thuế hiệu B9 Mối quan hệ đối tác giữ công chức Hải quan doanh nghiệp tốt, giúp công tác quản lý thuế đạt hiệu cao RELIABILITY /VARIABLES=C10 C11 C12 C13 C14 PHỤ LỤC 2: Crolbach’ Alpha /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA /SUMMARY=TOTAL Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Cases Valid a Excluded Total % 128 100,0 ,0 128 100,0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,828 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted C10 Quy trình quản lý thuế XNK công khai đầy đủ, kịp thời, công tác quản lý thuế 16,19 4,547 ,730 ,763 16,39 4,303 ,764 ,750 16,13 4,919 ,536 ,819 16,10 5,084 ,594 ,802 16,66 4,952 ,516 ,825 đạt hiệu C11 Thời gian tiếp nhận giải hồ sơ thuế quy định, ảnh hưởng đến công tác quản lý thuế C12 Công tác kiểm tra giám sát nội thực quy trình quản lý thuế thường xuyên, giúp nâng cao hiệu quản lý thuế C13 Thủ tục, quy trình quản lý thuế rõ ràng, dễ hiểu, đơn giản cơng tác quản lý thuế hiệu C14 Doanh nghiệp FDI nắm rõ quy trình, thủ tục, pháp luật thuế XNK so với doanh nghiệp khác PHỤ LỤC 2: Crolbach’ Alpha Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Cases Valid a Excluded Total % 128 100,0 ,0 128 100,0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,851 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted D15 Môi trường kinh tế thuận lợi, tuân thủ thuế doanh 18,72 11,164 ,504 ,848 18,68 9,353 ,779 ,798 18,75 9,717 ,654 ,823 18,77 9,358 ,654 ,824 18,76 10,468 ,577 ,837 18,43 10,121 ,654 ,823 nghiệp FDI cao D16 Hội nhập kinh tế quốc tế hiệp định, cam kết quốc tế, ảnh hưởng đến cơng tác quản lý thuế D17 Chính sách ngoại thương, bảo hộ sản xuất nước, ảnh hưởng đến cơng tác quản lý thuế D18 Doanh nghiệp có cấu tổ chức phức tạp (công ty đa quốc gia, cơng ty mẹ, con…) Thì cơng tác quản lý thuế khó khăn D19 Vai trò, vị thế, thương hiệu, quốc tịch doanh nghiệp FDI ảnh hưởng đến cơng tác quản lý thuế D20 Tình hình kinh tế giới biến động, ảnh hưởng đến công tác quản lý thuế XNK doanh nghiệp FDI PHỤ LỤC 2: Crolbach’ Alpha RELIABILITY /VARIABLES=E21 E22 E23 E24 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA /SUMMARY=TOTAL Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Cases Valid a Excluded Total % 128 100,0 ,0 128 100,0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,882 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted E21 Hệ thống công nghệ thống tin quản lý thuế tập trung ảnh hưởng đến công tác 11,73 3,189 ,663 ,879 11,69 3,161 ,814 ,828 11,76 2,815 ,811 ,822 11,53 2,975 ,710 ,864 quản lý thuế E22 Phần mềm kế toán quản lý thuế phần mềm hổ trợ nghiệp vụ đáp ứng nhu cầu theo dõi quản lý nợ thuế XNK E23 Hệ thống toán thuế qua Ngân hàng đáp ứng yêu cầu quản lý thuế XNK HQ E24 Cơ sở vật chất chi cục đáp ứng nhu cầu làm việc với doanh nghiệp FDI, giúp công tác quản lý thuế thuận tiên PHỤ LỤC 3: Thống kê mô tả GET FILE='D:\5 Cao Hoc K7\15 Luan van tot nghiep\Duc\Final\BAI LAM\SPSS\DeTai - QLTue - 128.sav' DATASET NAME DataSet1 WINDOW=FRONT FREQUENCIES VARIABLES=GioiTinh /STATISTICS=STDDEV MEAN /ORDER=ANALYSIS Frequencies Statistics Giới Tính N Valid 128 Missing Mean ,56 Std Deviation ,498 Giới Tính Cumulative Frequency Valid Percent Percent Nữ 56 43,8 43,8 43,8 Nam 72 56,3 56,3 100,0 Total 128 100,0 100,0 FREQUENCIES VARIABLES=NoiCT /STATISTICS=STDDEV MEAN /ORDER=ANALYSIS Frequencies Statistics Nơi công tác N Valid Percent Valid Missing 128 PHỤ LỤC 3: Thống kê mô tả Nơi công tác Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Phòng Thuế xuất nhập 27 21,1 21,1 21,1 Chi cục HQ Biên Hòa 58 45,3 45,3 66,4 Chi cục HQ Long Thành 35 27,3 27,3 93,8 Chi cục HQ Nhơn Trạch 6,3 6,3 100,0 128 100,0 100,0 Total FREQUENCIES VARIABLES=ViTriLV /STATISTICS=STDDEV MEAN /ORDER=ANALYSIS Frequencies Statistics Vị trí làm việc N Valid 128 Missing Vị trí làm việc Cumulative Frequency Valid Lãnh đạo phòng - Chi cục Cơng chức đội quản lý thuế Công chức đội nghiệp vụ Total FREQUENCIES VARIABLES=NoiCT /STATISTICS=STDDEV MEAN /ORDER=ANALYSIS Frequencies Statistics Nơi công tác N Valid Missing 128 Percent Valid Percent Percent 16 12,5 12,5 12,5 103 80,5 80,5 93,0 7,0 7,0 100,0 128 100,0 100,0 PHỤ LỤC 3: Thống kê mô tả Nơi công tác Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Phòng Thuế xuất nhập 27 21,1 21,1 21,1 Chi cục HQ Biên Hòa 58 45,3 45,3 66,4 Chi cục HQ Long Thành 35 27,3 27,3 93,8 Chi cục HQ Nhơn Trạch 6,3 6,3 100,0 128 100,0 100,0 Total CROSSTABS /TABLES=DoTuoi BY TGCT /FORMAT=AVALUE TABLES /CELLS=COUNT /COUNT ROUND CELL Crosstabs Case Processing Summary Cases Valid N Độ tuổi * Thời gian công tác ngành Missing Percent 128 N Total Percent 100,0% N 0,0% Percent 128 100,0% Độ tuổi * Thời gian công tác ngành Crosstabulation Count Thời gian công tác ngành Độ tuổi Total Từ đến Từ đến Từ 11 đến Từ 15 năm trở năm 10 năm 15 năm lên Total Từ 22 đến 30 tuổi 35 0 43 Từ 31 đến 40 tuổi 10 15 28 Từ 41 đến 50 tuổi 0 22 32 54 Từ 50 tuổi trở lên 0 3 35 18 37 38 128 PHỤ LỤC 3: Thống kê mô tả DESCRIPTIVES VARIABLES=A1 A2 A3 A4 A5 B6 B7 B8 B9 C10 C11 C12 C13 C14 D15 D16 D17 D18 D19 D20 E21 E22 E23 E24 /STATISTICS=MEAN STDDEV MIN MAX Descriptives Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation A1 Chính sách thuế ảnh hưởng đến công tác quản lý 128 4,32 ,720 128 4,27 ,758 128 3,49 ,947 128 3,80 ,942 128 3,66 ,788 128 4,34 ,620 128 3,66 ,891 128 4,41 ,646 128 3,59 ,917 thuế XNK A2 Thay đổi thường xuyên văn pháp lý đến thuế XNK ảnh hưởng đến số thu thuế A3 Biểu thuế XNK có nhiều thuế suất khác chênh lệch nhiều, ảnh hưởng đến cơng tác quản lý thuế A4 Chính sách ưu đãi thuế, miễn thuế ảnh hưởng đến công tác quản lý thuế A5 Mức xử phạt theo luật thuế cao cơng tác quản lý thuế hiệu B6 Trình độ chun mơn cơng chức HQ, ảnh hưởng trực tiếp đến công tác quản lý thuế B7 Thái độ lịch sự, ân cần, chu đáo, giải cơng việc cách nhanh chóng, minh bạch, cơng tâm công chức HQ, ảnh hưởng đến việc chấp hành thuế doanh nghiệp B8 Bố trí cơng chức HQ làm công tác quản lý thuế chuyên môn, công tác quản lý thuế hiệu B9 Mối quan hệ đối tác giữ công chức Hải quan doanh nghiệp tốt, giúp công tác quản lý thuế đạt hiệu cao PHỤ LỤC 3: Thống kê mô tả C10 Quy trình quản lý thuế XNK cơng khai đầy đủ, kịp thời, công tác quản lý thuế 128 4,18 ,681 128 3,98 ,726 128 4,23 ,715 128 4,27 ,621 128 3,71 ,723 128 3,70 ,703 128 3,74 ,835 128 3,67 ,870 128 3,65 ,944 đạt hiệu C11 Thời gian tiếp nhận giải hồ sơ thuế quy định, ảnh hưởng đến công tác quản lý thuế C12 Công tác kiểm tra giám sát nội thực quy trình quản lý thuế thường xuyên, giúp nâng cao hiệu quản lý thuế C13 Thủ tục, quy trình quản lý thuế rõ ràng, dễ hiểu, đơn giản cơng tác quản lý thuế hiệu C14 Doanh nghiệp FDI nắm rõ quy trình, thủ tục, pháp luật thuế XNK so với doanh nghiệp khác D15 Môi trường kinh tế thuận lợi, tuân thủ thuế doanh nghiệp FDI cao D16 Hội nhập kinh tế quốc tế hiệp định, cam kết quốc tế, ảnh hưởng đến công tác quản lý thuế D17 Chính sách ngoại thương, bảo hộ sản xuất nước, ảnh hưởng đến công tác quản lý thuế D18 Doanh nghiệp có cấu tổ chức phức tạp (công ty đa quốc gia, công ty mẹ, con…) Thì cơng tác quản lý thuế khó khăn PHỤ LỤC 3: Thống kê mơ tả D19 Vai trò, vị thế, thương hiệu, quốc tịch doanh nghiệp FDI ảnh hưởng đến 128 3,66 ,786 128 3,99 ,789 128 3,84 ,661 128 3,88 ,584 128 3,81 ,696 128 4,04 ,703 cơng tác quản lý thuế D20 Tình hình kinh tế giới biến động, ảnh hưởng đến công tác quản lý thuế XNK doanh nghiệp FDI E21 Hệ thống công nghệ thống tin quản lý thuế tập trung ảnh hưởng đến công tác quản lý thuế E22 Phần mềm kế toán quản lý thuế phần mềm hổ trợ nghiệp vụ đáp ứng nhu cầu theo dõi quản lý nợ thuế XNK E23 Hệ thống toán thuế qua Ngân hàng đáp ứng yêu cầu quản lý thuế XNK HQ E24 Cơ sở vật chất chi cục đáp ứng nhu cầu làm việc với doanh nghiệp FDI, giúp công tác quản lý thuế thuận tiên Valid N (listwise) 128 ... VĂN ĐỨC CÁC GIẢI PHÁP QUẢN LÝ THUẾ XUẤT NHẬP KHẨU ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP CÓ VỐN ĐẦU TƢ NƢỚC NGOÀI (FDI) TẠI CHI CỤC HẢI QUAN BIÊN HÕA CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG MÃ SỐ: 60.34.02.01 LUẬN VĂN... nghiệp FDI Chi cục Hải quan Biên Hòa Chƣơng Các giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý thuế xuất nhập doanh nghiệp FDI Chi cục Hải quan Biên Hòa 5 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THUẾ XNK VÀ DOANH NGHIỆP... thống lý luận quản lý thuế xuất – nhập nhƣ nhân tố đo lƣờng chất lƣợng quản lý thuế xuất – nhập doanh nghiệp FDI - Giúp Chi cục Hải quan Biên Hòa biết đƣợc hoạt động quản lý xuất khẩu Nhập địa