Quản trị dự án shop quần áo

36 120 1
  • Loading ...
1/36 trang

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 18/07/2019, 11:59

Trong bối cảnh xã hội phát triển, nhu cầu sống ngày càng cao như hiện nay, con người luôn muốn khẳng định cái chất riêng của mình. Vì lẽ đó mà ngoại hình được chú trọng hơn cả. Trang phục là cái đầu tiên chúng ta nghĩ đến, chúng không thể thiếu và dần trở nên quan trọng hơn bao giờ hết để khẳng định bản thân. Có câu nói “ăn cho mình, mặc cho người”, điều này muốn nói rằng, mặc ở đây chính là cách mà chúng ta ứng xử với mọi người xung quanh, trang phục không chỉ là một thứ che thân, giữ ấm mà nó đã trở thành một phần giá trị của con người. Nền kinh tế của nước ta đang phát triển từng ngày, thu nhập của người dân và đời sống đã được nâng cao rất nhiều. Cùng với quá trình đó, nhu cầu tiêu dùng của người dân cũng tăng mạnh cả về lượng và chất. Những năm trước đây, chúng ta mới chỉ ước mơ là “ăn no mặc ấm”, thì bây giờ mọi chuyện đã thay đổi. Mọi người đều có một suy nghĩ là “ăn ngon mặc đẹp”, đó cũng chính là mục tiêu mà cuộc sống hiện đại mang lại. Trong đại bộ phận những người này, tầng lớp thanh niên chiếm 1 tỷ lệ tương đối lớn. Họ đến với thời trang với 1 mong muốn rất chính đáng đó là làm đẹp cho bản thân và thể hiện sự tôn trọng của mình với những người xung quanh.Trang phục đẹp, hợp thời làm cho chúng ta cảm thấy tự tin, làm chủ được cảm xúc, tình huống, góp phần đi đến thành công và giao tiếp xã hội. Ý thức được tác động không nhỏ của thời trang, chúng ta ngày nay rất quan tâm đến chuyện mặc của mình. Đặc biệt là với những bạn gái trẻ hiện đại, năng động. Ngoài việc học tập, làm việc hay gia đình thì thời trang là điều họ quan tâm hơn cả. Thời trang luôn không ngừng biến đổi theo năm tháng, nên ắt hẳn chúng ta đều rất quan tâm về các xu hướng thời trang phù hợp với thời đại.Chúng tôi hiểu được mong muốn đó, và cùng với niềm đam mê về thời trang, nên nhóm đã quyết định chọn dự án mở 1 shop thời trang với mục tiêu chính là: luôn cập nhật các xu hướng thời trang theo thời đại, phục vụ nhu cầu của khách hàng với mong muốn làm đẹp, khẳng định cá tính, bản thân mình thông qua trang phục. CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc −−−−−−−− DỰ ÁN KINH DOANH CỬA HÀNG QUẦN ÁO VÀ DỊCH VỤ KÝ GỬI Chủ đầu tư: Nguyễn Thị Ngọc Trâm Nguyễn Thị Thùy Trang Trịnh Quang Vinh Lê Thị Tường Vi Nguyễn Thị Hồng Yến TP Hồ Chí Minh, tháng 03 năm 2018 MỤC LỤC Chương 1: Sự cần thiết đầu tư 1.1 Sự cần thiết đầu tư .4 1.2 Căn pháp lí Chương 2: Giới thiệu chủ đầu tư 2.1 Giới thiệu cửa hàng 2.2 Kinh nghiệm .7 Chương 3: Giới thiệu thị trường, sản phẩm dịch vụ 3.1 Khái quát thị trường quần áo Việt Nam .7 3.2 Sản phẩm 3.3 Sự khác biệt 3.4 Mục tiêu kinh doanh 10 Chương 4: Thị trường khách hàng tiêu thụ nước 10 4.1 Khách hàng mục tiêu 10 4.2 Đối thủ cạnh tranh 10 4.3 Khả phát triển 13 Chương 5: Dự báo nhu cầu 14 5.1 Nhu cầu hàng đầu vào 14 5.2 Nhu cầu thị trường 15 Chương 6: Chính sách Marketing 16 6.1 Chiến lược sản phẩm 16 6.2 Chiến lược giá 17 6.3 Chiến lược phân phối 17 6.4 Chiến lược chiêu thị 17 Chương 7: Kĩ thuật – công nghệ 18 7.1 Xác định công suất 18 7.2 Công nghệ, phương pháp sản suất 18 7.3 Chọn máy móc, thiết bị .20 7.4 Nguyên liệu đầu vào 20 7.5 Cơ sở hạ tầng 23 7.6 Lao động tổ chức hoạt động 23 7.7 Địa điểm thực dự án 24 7.8 Kĩ thuật xây dựng cơng trình 24 7.9 Xử lí chất thải ô nhiễm môi trường 26 7.10 Lịch trình thực dự án 26 Chương 8: Tài 26 8.1 Tỉ suất tính tốn 26 8.2 Thời điểm tính tốn 27 8.3 Tổng vốn đầu tư nguồn vốn đầu tư 28 8.4 Bảng doanh thu, chi phí, lợi nhuận, ngân lưu 30 8.5 Lợi ích mặt kinh tế - xã hội 32 Chương 9: Qui mơ, qui trình hoạt động 33 9.1 Qui mô 33 9.2 Qui trình hoạt động 34 Chương 10: Kế hoạch rủi ro 35 10.1 Các rủi ro mở shop thời trang 35 10.2 Cách phòng ngừa xử lí .36 CHƯƠNG 1: SỰ CẦN THIẾT ĐẦU TƯ 1.1 Sự cần thiết đầu tư: Trong bối cảnh xã hội phát triển, nhu cầu sống ngày cao nay, người muốn khẳng định chất riêng Vì lẽ mà ngoại hình trọng Trang phục nghĩ đến, chúng thiếu dần trở nên quan trọng hết để khẳng định thân Có câu nói “ăn cho mình, mặc cho người”, điều muốn nói rằng, mặc cách mà ứng xử với người xung quanh, trang phục không thứ che thân, giữ ấm mà trở thành phần giá trị người Nền kinh tế nước ta phát triển ngày, thu nhập người dân đời sống nâng cao nhiều Cùng với q trình đó, nhu cầu tiêu dùng người dân tăng mạnh lượng chất Những năm trước đây, ước mơ “ăn no mặc ấm”, chuyện thay đổi Mọi người có suy nghĩ “ăn ngon mặc đẹp”, mục tiêu mà sống đại mang lại Trong đại phận người này, tầng lớp niên chiếm tỷ lệ tương đối lớn Họ đến với thời trang với mong muốn đáng làm đẹp cho thân thể tơn trọng với người xung quanh Trang phục đẹp, hợp thời làm cho cảm thấy tự tin, làm chủ cảm xúc, tình huống, góp phần đến thành công giao tiếp xã hội Ý thức tác động không nhỏ thời trang, ngày quan tâm đến chuyện mặc Đặc biệt với bạn gái trẻ đại, động Ngoài việc học tập, làm việc hay gia đình thời trang điều họ quan tâm Thời trang không ngừng biến đổi theo năm tháng, nên hẳn quan tâm xu hướng thời trang phù hợp với thời đại Chúng hiểu mong muốn đó, với niềm đam mê thời trang, nên nhóm định chọn dự án mở shop thời trang với mục tiêu là: ln cập nhật xu hướng thời trang theo thời đại, phục vụ nhu cầu khách hàng với mong muốn làm đẹp, khẳng định cá tính, thân thơng qua trang phục 1.2 Căn pháp lí: Hiện nay, nhiều người nghĩ bn bán nhỏ nên khơng cần thiết phải đăng ký giấy phép kinh doanh cho cửa hàng Vậy có hay khơng, mở shop kinh doanh quần áo có cần giấy phép kinh doanh hay khơng? Câu trả là: CĨ, bạn cá nhân kinh doanh, mở shop quần áo để kinh doanh phải đăng ký kinh doanh, trừ hình thức kinh doanh khác bán hàng rong, bn bán q vặt,…và dịch vụ khác có khơng có địa điểm cố định,… khơng phải đăng ký giấy phép kinh doanh – Khi đăng ký giấy phép kinh doanh, cần chuẩn bị giấy tờ quan trọng • Giấy đề nghị đăng ký hộ kinh doanh (theo mẫu) • Bản chứng minh nhân dân bạn – Đối với trường hợp nhóm hộ kinh doanh nhóm cá nhân thành lập, bên cần nộp kèm theo Biên họp nhóm cá nhân việc thành lập hộ kinh doanh – Phí đăng ký hộ kinh doanh 30.000 đồng, thời gian giải 05 ngày kể từ ngày nhận hồ sơ hợp lệ Theo quy định Pháp luật, sau hoạt động, hộ kinh doanh bạn phải nộp loại thuế bao gồm: thuế môn bài, thuế giá trị gia tăng, thuế thu nhập cá nhân theo quy định Pháp luật – Theo Luật đăng ký kinh doanh, hành vi hoạt động kinh doanh mà khơng có giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh theo quy định bị phạt tiền từ 5.000.000 đồng đến 10.000.000 đồng Vì vậy, mở shop quần áo nên làm thủ tục đăng ký giấy phép kinh doanh để pháp luật bảo vệ đáng, tránh tình trạng bị xử phạt hành lỗi khơng đáng có CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CHỦ ĐẦU TƯ 2.1 Giới thiệu cửa hàng: Tên: cửa hàng thời trang GoNin Tên rút gọn: GoNin Shop Địa chỉ: 123 CMT8, Phường 5, Quận Tân Bình, TPHCM SĐT: 0123.456.7899 Email: goninshop@gmail.com Website: www.gonin.com.vn Thời gian hoạt động: 8h sáng – 10h tối ngày Vốn đầu tư ban đầu: 200.000.000 đồng (70%: vốn tự có, 30%: vay mượn) Các thành viên: Nguyễn Thị Ngọc Trâm Nguyễn Thị Thùy Trang Trịnh Quang Vinh Lê Thị Tường Vi Nguyễn Thị Hồng Yến 2.2 Kinh nghiệm: Các thành viên dự án có niềm đam mê thời trang, làm đẹp Có kiến thức vững hoạt động marketing, cung ứng sản phẩm, vận hành hoạt động kinh doanh, kế toán tài chính,… Đặc biệt thành viên có kinh nghiệm năm lĩnh vực thời trang thông qua công việc làm shop quần áo chức vụ: nhân viên bán hàng, quản lý, nhân viên marketing, … Ngoài ra, thành viên người trẻ, động, nên hiểu rõ nhu cầu khách hàng, kịp thời nắm bắt xu hướng thời trang thời đại CHƯƠNG 3: GIỚI THIỆU VỀ THỊ TRƯỜNG, SẢN PHẨM, DỊCH VỤ 3.1 Khái quát thị trường quần áo Việt Nam: Hiện thị trường tồn đủ loại thời trang quốc gia khác nhau, có thời trang Hàn Quốc, Trung Quốc Âu-Mỹ có sức ảnh hưởng lớn lên thị trường thời trang Việt Nam Nhưng hầu hết, đặc biệt giới trẻ ưa chuộng thời trang theo phong cách Hàn Quốc Những nhà sản xuất quần áo thời trang, công ty phân phối quần áo thời trang Hàn Quốc đưa chiến dịch Marketing hiệu nhằm định vị tâm trí người tiêu dùng Việt Nam mẫu thiết kế thời trang họ đẹp, hợp thời, xu hướng thời trang thời đại, lẽ mà hẳn giới trẻ ln có yêu thích đặc biệt với thời trang Hàn Quốc Ở Việt Nam có quần áo Hàn Quốc, quần áo Quảng Châu nhiều người mua, quần áo Việt Nam thời trang Âu-Mỹ chưa len lỏi vào ngóc ngách thị trường Thời trang Âu-Mỹ vốn sản phẩm định vị cao cấp, mà dòng hàng kén đối tượng khách mua Còn thời trang Việt Nam gặp vấn đề thiết kế đơn điệu, mẫu mã chất lượng tốt Thói quen mua sắm quần áo người tiêu dùng Việt: Mua sắm quần áo khoản chi tiêu đứng thứ tư sau khoản tiền chi tiêu cho việc ăn uống, di chuyển tiền tiết kiệm Trong phụ nữ chiếm tỷ lệ mua hàng cao chi tiêu nhiều so với nam giới, 10 người mua sắm người nữ giới Nắm bắt nhu cầu nên nhiều shop chuyển sang chuyên bán quần áo nữ để dàng dàng tiêu thụ bán hàng giảm tránh tồn kho, tồn hàng sản phẩm Người tiêu dùng Việt thường tổ chức mua sắm với lý sau: - Vừa lãnh lương - Mua sắm quần áo cho việc tiệc, du lịch - Thay đổi phong cách việc sắm đồ - Đam mê yêu thích mua sắm Hình 3.1: Thói quen chi tiêu người Việt Nam Khách hàng thường tìm kiếm mẫu mã, so sánh chất lượng thơng qua mạng internet trước đến shop chất lượng hàng phải đảm bảo mẫu mã, kiểu dáng, chất lượng thu hút nhiều đối tượng khách hàng Thị trường thời trang Việt ngày hồn thiện trở nên sơi hơn, để tồn phát triển bạn phải biết nắm bắt thời chiến lược kinh doanh riêng dành cho 3.2 Sản phẩm: Các sản phẩm quần áo dành cho phái nữ theo phong cách Hàn Quốc chủ yếu: Áo sơ mi ngắn dài tay, áo thun ngắn dài tay, áo kiểu nữ Hàn Quốc, áo kiểu nữ Vintage, quần jean, quần kaki, quần short, quần ống rộng, váy tennis, váy kiểu voan, đầm,… Cửa hàng kinh doanh mặt hàng quần áo theo phong cách Hàn Quốc chủ yếu thị trường thời trang Việt Nam đặc biệt giới trẻ yêu thích phong cách Giá dao động sản phẩm Gonin 145.000- 355.000 đồng Một giá vô hợp lý, phù hợp cho hầu hết đại đa số khách hàng (từ học sinh, sinh viên chưa làm, khách hàng làm,…), gái có độ tuổi từ 18 – 25 tuổi Các mặt hàng Shop chọn lựa đường kim mũi chỉ, đảm bảo chất lượng, đa dạng mẫu mã, kiểu dáng 3.3 Sự khác biệt: Cửa hàng kinh doanh loại quần áo đa dạng mẫu mã, phong cách hợp thời, chất liệu đẹp có chất lượng định, giá hợp túi tiền với đại đa số khách hàng, dao động trung bình khoảng 145.000-355.000 đồng Ngồi ra, thông qua kênh thông tin, kinh nghiệm nghiên cứu, cửa hàng phát hành Lookbook, sưu tập thời trang theo mùa, dịp lễ hay sưu tập theo kiện hàng ngày có Gonin Shop để khách hàng tham khảo dễ dàng chọn lựa cho trang phục vừa ý Điểm bật so với cửa hàng cạnh tranh Shop có thêm dịch vụ nhận hàng ký gửi, giúp bạn trẻ có nơi trao đổi quần áo thời trang, tiết kiệm chi phí, tăng thu nhập có thêm nhiều lựa chọn cho khách hàng 3.4 Mục tiêu kinh doanh: Mục tiêu kinh tế: đặt kỳ vọng số lượng sản phẩm bán ngày sản phẩm/ngày, doanh thu 81.000.000 đồng/tháng chưa tính dịch vụ ký gửi Mục tiêu xã hội: cung cấp hàng hóa dịch vụ nhằm phục vụ nhu cầu xã hội Mục đích thỏa mãn nhu cầu cụ thể làm làm đẹp phái nữ, đặc biệt giới trẻ, giúp khách hàng tăng thu nhập, giảm số chi phí khác thông qua dịch vụ nhận hàng ký gửi cửa hàng CHƯƠNG 4: THỊ TRƯỜNG VÀ KHÁCH HÀNG TIÊU THỤ TRONG NƯỚC 4.1 Khách hàng mục tiêu: - Các gái trẻ có độ tuổi từ 18 – 25 tuổi - Yêu thích trang phục bắt kịp xu hướng thời đại - Những cô gái muốn thể cá tính 4.2 Đối thủ cạnh tranh: 4.2.1 Phân khúc thị trường tầm cao: 4.2.1.1 Forever21 Đây hãng thời trang có giá mềm pha trộn hai phong cách Hàn Quốc Mỹ mang lại vẻ đẹp vô trẻ trung động Từ đầm hoa phù hợp dạo biển đến áo thun đủ màu vô basic, chúng dễ dàng tìm thấy trang web bán hàng Forever 21 Độ tuổi nhắm đến thiết kế cho việc sử dụng sản phẩm đến từ thương hiệu từ 15-35 tuổi Forever 21 mệnh danh hãng quần áo bán lẻ lớn giới với 600 cửa hàng tồn giới có nhiều cửa hàng toàn quốc bày bán sản phẩm Forever 21 nhiều trang web mua sắm uy tín giới thiệu sản phẩm 10 hữu trí tuệ cấp Nên quần áo lấy từ nguồn có ưu điểm bị đụng hàng với shop khách 7.4.3 Trực tiếp nước lấy hàng: Đi Trung Quốc, Thái Lan Hàn Quốc lấy hàng giá giảm đáng kể lại tốn chi phí lại, ăn Vì thế, shop có nhiều kinh nghiệm lần lấy số lượng lớn 7.4.4 Đặt hàng website nước ngồi: Hình thức bạn chủ shop lựa chọn sang trực tiếp mà lựa chọn hàng hóa vơ đa dạng với giá rẻ Thực chất, hầu hết nguồn gốc quần áo nhập từ Quảng Châu, Trung Quốc chủ yếu Shop lập tài khoản website nước đặt hàng Có nhiều trang web miễn phí giảm giá cước vận chuyển đặt hàng với số lượng nhiều Thậm chí, mua hàng với số lượng nhiều, giảm giá thêm cho sản phẩm Ngồi ra, bạn thuê bên trung gian đặt hàng hộ, họ người có kinh nghiệm biết chỗ đặt hàng tốt 7.5 Cơ sở hạ tầng: Cơ sở hạ tầng điều kiện góp phần thúc đẩy phát triển kinh doanh lớn Đầu tiên shop thuê mặt có diện tích 25m2 Diện tích vừa đủ để khách tham quan mua sắm cảm thấy không lạc lỏng hay ngột ngạt Các cửa hàng thời trang cần chọn lựa nơi có trang thiết bị đầy đủ, đại, shop đầu tư vật dụng cần thiết để mở cửa hàng thời trang tủ, kệ hay công nghệ hỗ trợ bán hàng Đó thuận lợi nhằm trưng bày hàng hóa cách bắt mắt thu hút Giao thông lối qua lại khách hàng điều cần lưu ý shop chọn vị trí đường CMT8 vốn đường nhộn nhịp, khu tập trung đơng dân cư, trình độ dân trí cao Đặc biệt đảm bảo cửa hàng có nơi đỗ xe thuận tiện Khách hàng thường thích cửa hàng có bãi đỗ xe phía trước rộng rãi, an tồn điểm đến lý tưởng cho 22 lần tham quan, mua sắm nên shop đầu tư khoảng trống để trơng giữ xe cho khách để khách an tâm mua săm shop 7.6 Lao động tổ chức hoạt động kinh doanh: 7.6.1 Lao động: – Th nhân viên nữ có ngoại hình ưa nhìn, ưu tiên có gu thời trang, hòa đồng, vui vẻ • nhân viên vừa làm quản lý cửa hàng, vừa quản lý hoạt động marketing (Fanpage facebook,…) Lương 4.000.000/tháng Không cần phải cửa hàng 24/24 • nhân viên bán hàng cửa hàng, hỗ trợ làm việc marketing theo hướng dẫn quản lý cho cửa hàng Lương 15.000/h Xoay ca 8h -14h 14h-22h 7.6.2 Tổ chức hoạt động kinh doanh: – Tạo fanpage FB, mua lượng tương tác thật + review – Giờ mở cửa: 8h-22h ngày kể ngày lễ 7.7 Địa điểm thực dự án: Cửa hàng đặt 123 CMT8, Phường 5, Quận Tân Bình Lý do: Đây khu cửa hàng buôn bán quần áo lẻ tiếng TPHCM Khi người tiêu dùng muốn mua quần áo, người ta nghĩ đến CMT8 Nguyễn Trãi Mặt tiền đường CMT8 nhà người thân gia đình Shop phí thuê mặt ưu đãi CMT8 nơi khu dân cư sầm uất, đơng người qua lại Người dân có thu nhập trung bình, trở lên Trình độ văn hóa cao nên họ đòi hỏi trang phục phải hợp thời, đẹp chất vải ổn 7.8 Kĩ thuật xây dựng công trình: 23 – Ngày khai trương: in tờ rơi phân phát cho người dân xung quanh biết, mời bạn bè thân thiết đến chung vui dự lễ khai trương, buổi lễ đơng người tốt Treo băng rôn khai trương kèm thông điệp giảm 15% ngày đầu Tặng cho người quà nhỏ – Sau ngày khai trương: người bán hàng phải thật tự nhiên, thễ kinh doanh lâu rồi, nở nụ cười thân thiện, để khách thoải mái chọn đồ, khơng bám phía sau tạo cảm giác khó chịu – Marketing dài hạn: • Mỗi tuần cần cập nhật bổ sung hàng (1/3 số lượng lần nhập) lên kệ treo đồ Các sản phẩm cao cấp cao cao cấp trung cấp mặt hàng bày bán nhiều tương lai, nguyên tắc để nâng giá shop, cạnh tranh hiệu với cửa hàng bán đồ giá thấp, chất lượng bình dân • Phân khúc khách hàng tiêu chuẩn khác (thu nhập, phong cách, giới tính) -> kết nối khách hàng với nhau, cửa hàng có chuỗi sản phẩm bán cho nhiều người với nhu cầu khác • Đào tạo cho nhân viên kỹ phục vụ khách hàng tốt chất lượng tôn phục vụ điều quan trọng thiếu Bất luận khách hàng có mua sản phẩm hay khơng, mua nhiều hay mua thái độ nhân viên phải ln tơn trọng xem họ vị khách cao cấp, có gu thời trang tuyệt vời, họ phải mỉm cười thật tươi – Một số hoạt động khác: • Khi người mua đến cửa hàng lần đầu tiên, tặng họ phiếu mua hàng giảm giá, tặng khách hàng quà, dây lưng, chào mừng họ đến với cửa hàng lần thứ nhất, nói với họ rằng: “lần thứ đến cẩm theo phiếu giảm giá anh (chị) giảm 20.000 VNĐ” 24 • Trên Facebook, Post Game mini, đoạn tin với nội dung: Giảm 20% cho khách hàng may mắn trả lời sớm Live stream quần áo lúc 20h vào thứ 4, thứ hàng tuần, • Quảng cáo quần áo mạng (Shopee, Zalo, Chotot, ) 7.9 Xử lí chất thải nhiễm mơi trường: Vì tồn quần áo nhập nên chất thải nhiễm mơi trường khơng có nên dự án hồn tồn khơng có khoản chi phí phương pháp xử lí chất thải nhiễm mơi trường 7.10 Lịch trình thực dự án: - 25/7 – 31/7/2018 đến chợ đầu mối tìm hiểu giá, kiểu dáng mua - 1/8/2018 thuê mặt bằng; dọn dẹp, sơn sửa, mua sắm vật dụng để lắp đặt, trang trí xong vào ngày 4/8 - 5/8 khai trương (chủ nhật) 25 Hình 7.3: Lịch trình thực dự án CHƯƠNG 8: TÀI CHÍNH 8.1 Tỉ suất tính tốn: Với số vốn tự có 92,202,000 đồng, số vốn vay 110,000,000 đồng với lãy suất vay 6%/năm, tỷ suất đầu tư tính là: Rc = = 7.4% 8.2 Thời điểm tính tốn: Bảng 8.1: Dự trù doanh thu bán hàng tháng đầu: Đơn vị tính: nghìn đồng Số Giá kí gửi STT Mặt hàng lượng Giá bán Thành tiền (30%) Áo thun nữ 20 300 6,000 1,800 Áo thun nam 15 250 3,750 1,125 Áo sơ mi nam tay ngắn 10 300 3,000 900 Áo sơ mi nam tay dài 10 350 3,500 1,050 Áo sơ mi nữ dài tay 10 350 3,500 1,050 Áo sơ mi nữ ngắn tay 10 300 3,000 900 Áo thun nữ tay ngắn 35 250 8,750 2,625 Đầm nữ 20 450 9,000 2,700 Quần jean nữ 15 400 6,000 1,800 10 Quần jean nam 10 400 4,000 1,200 11 Quần âu nam 10 350 3,500 1,050 12 Váy chống nắng 10 120 1,200 360 13 Váy công sở 300 1,500 450 26 14 Váy nữ 10 250 2,500 750 Tổng 59,200 17,760 8.3 Tổng vốn đầu tư nguồn vốn đầu tư: Bảng 8.1: Tổng vốn đầu tư Đơn vị tính: nghìn đồng Năm 2017 đơn Số STT I A 10 11 12 13 14 15 16 B II Tổng: Tên hạng mục Đầu tư TSCĐ Đầu tư TSCĐ hữu hình Bàn vi tính Biển hiệu Camera giám sát Giá treo quần áo Gương soi toàn thân Gương treo tường két giữ tiền Ma-nơ-canh Máy in hóa đơn Máy lạnh Máy quét mã vạch Máy vi tính Móc treo áo Quạt treo tường Trang trí sửa chữa tủ quần áo có ngăn Đầu tư TSCĐ vơ hình Cọc th cửa hàng Quảng cáo ban đầu Phần mềm quản lý Đầu tư TSLĐ Tiền mua hàng bán Tiền lương nhân viên vị Cái Cái Cái Cái Cái Cái Cái Cái Cái Cái Cái Cái Cái Cái Cái Cái Tháng Tháng Tháng Tháng lượng Ghi Đơn giá 1 1 1 120 2 1,200 570 300 215 150 900 1,000 2,450 9,300 1,390 430 14,950 600 1 15,000 5,000 160 183,820 21,550 13,400 Thành tiền 135,470 40,310 Đã có 1,200 1,140 1,800 430 450 900 4,000 2,450 9,300 1,390 Đã có 240 860 14,950 1,200 50,160 45,000 5,000 160 48,350 21,550 26,800 Bảng 8.2: Nguồn vốn đầu tư 27 Đơn vị tính: đồng STT Năm 2017 I Vốn tự có 25,000,000 II Vốn vay 110,000,000 Vay người thân, bạn bè 50,000,000 Vay ngân hàng VietcomBank 60,000,000 III Vốn khác 67,202,000 1.Cho tặng 37,202,000 Vốn góp 30,000,000 IV Tổng nguồn vốn 202,202,000 – Vốn dự phòng: vốn dự phòng cho dự án ước tính khoảng 10% tổng cốn cần đầu tư cho dự án với số tiền 18,382,000 đồng – Tổng vốn đầu tư: tổng vốn đầu tư vốn dự phòng cần có để thực dự án 202,202,000 đồng 8.4 Bảng doanh thu, chi phí, lợi nhuận, ngân lưu: Bảng 8.3: Bảng doanh thu STT I II III Nội dung Sản phẩm áo nam Sản lượng (cái) Giá Sản phẩm áo nữ Sản lượng (cái) Giá Sản phẩm áo khoác Sản lượng (cái) Giá IV Sản phẩm váy nữ Sản lượng (cái) Giá V Sản phẩm quần nam Sản lượng (cái) 2019 56,250 225 250 43,750 175 250 97,500 Đơn vị tính: nghìn đồng 2020 2021 2022 62,500 58,750 66,250 250 235 265 250 250 250 50,000 56,250 56,250 200 225 225 250 250 250 105,00 102,00 102,000 300 325 300 300 105,00 113,750 0 350 340 340 300 300 300 122,50 126,000 122,500 300 350 70,000 325 350 78,750 350 350 87,500 360 350 94,500 350 350 91,000 200 225 250 270 260 2018 50,000 200 250 37,500 150 250 90,000 28 VI VII Giá Sản phẩm quần nữ Sản lượng (cái) Giá Sản phẩm đầm nữ Sản lượng (cái) Giá V Sản phẩm Váy nữ Sản lượng (cái) Giá Các khoản giảm trừ Tổng 350 60,000 200 300 120,00 350 67,500 225 300 130,00 350 75,000 250 300 140,00 350 350 69,000 78,000 230 260 300 300 144,00 136,000 0 300 325 400 400 105,00 113,750 350 400 122,50 360 340 400 400 133,00 115,500 350 350,00 380 330 350,00 350,000 300 350 6,800 630,700 325 350 0 7,200 8,000 9,200 9,200 701,25 765,000 783,500 767,500 Bảng 8.4: Chi phí dự tính hàng hóa ban đầu Đơn vị tính: nghìn đồng STT Mặt hàng Áo khoác jean Áo khoác kaki 2 10 11 12 13 14 lớp Áo kiểu nữ Áo sơ mi nam Áo thun nam Áo thun nữ Chân váy Đầm Quảng Châu Đầm teen thiết kế Quần âu nam Quần jean nam Quần jean nữ Váy jean Quần short nữ Tổng Số lượng 10 10 10 15 15 15 15 10 10 10 15 15 10 10 170 Đơn giá 125 145 165 160 130 25 115 120 135 170 140 150 50 165 Thành Nguồn tiền hàng 1,250 chợ đầu mối 1,450 1,650 2,400 1,950 375 1,725 1,200 1,350 1,700 2,100 2,250 500 1,650 Ghi chợ đầu mối chợ đầu mối chợ đầu mối chợ đầu mối chợ đầu mối chợ đầu mối chợ đầu mối chợ đầu mối chợ đầu mối chợ đầu mối chợ đầu mối chợ đầu mối chợ đầu mối 21,550 29 Bảng 8.5: Chi phí 2018 374,867 2019 392,867 Đơn vị tính: nghìn đồng 2020 2021 2022 410,867 434,867 434,867 định Khấu hao 13,547 Thuê mặt 180,000 Lãi vay 6,600 Lương NV 160,800 Chi phí quản 12,000 13,547 180,000 6,600 178,800 12,000 13,547 180,000 6,600 196,800 12,000 13,547 204,000 6,600 196,800 12,000 13,547 204,000 6,600 196,800 12,000 lý Chi phí phần 1,920 1,920 1,920 1,920 1,920 II mềm quản lý Chi phí Biến 258,600 273,050 298,450 304,800 300,990 258,60 273,050 298,450 304,800 300,990 633,467 665,917 709,317 739,667 735,857 STT Nội dung I Chi phí cố đổi Nhập hàng III Tổng chi phí Bảng 8.6: Lãi lỗ STT Nội dung Doanh thu Giảm trừ Doanh thu Biến phí Định phí LN trước thuế Thuế TNDN LN ròng Đơn vị tính: nghìn đồng 2018 2019 2020 2021 2022 637,500 708,450 773,000 792,700 776,700 6,800 7,200 8,000 9,200 9,200 783,50 630,700 701,250 765,000 767,500 258,600 273,050 298,450 304,800 300,990 374,867 392,867 410,867 434,867 434,867 -2,767 35,333 55,683 43,833 31,643 7,066 11,136 8,766 6,328 -2,767 28,266 44,546 35,066 25,314 8.5 Lợi ích mặt kinh tế - xã hội: – Tổng thuế đóng cho nhà nước năm (2018 – 2022) 33,296,000 đồng 30 – Tổng số tiền lương trả cho nhân viên năm 196,800,000 đồng – Tổng số người lao động dự án thuê 12 người – Tổng số tiền lãi trả cho ngân hàng: 33 triệu đồng; tổng số tiền lãi trả cho nhà đầu tư: 93,234,000 đồng – Chi phí xã hội: • Nhà nước khơng khoản tiền trợ cấp • Số tiền miễn giả thuế năm dự án không thu lợi nhuận làm khoản thu nhà nước • Dự án không gây ô nhiễm môi trường Tuy nhiên, sử dụng máy điều hòa nên tiêu tốn lượng lớn điện CHƯƠNG 9: QUI MƠ, QUI TRÌNH HOẠT ĐỘNG 9.1 Qui mô: 9.1.1 Khảo sát thị trường: – Thị trường quần áo Việt Nam đa số thích kiểu quần áo theo phong cách Hàn Quốc, người tiêu dùng hướng đến loại quần áo mẫu mã đẹp, hợp thời, đa dạng, chất liệu ổn – Người dân sống xung quanh khu vực Shop, cụ thể đường CMT8, quận Tân Bình có mức thu nhập trung bình, khá: khoảng từ 8.000.000 – 12.000.000 đồng/tháng – Trong bán kính 5m, có shop quần áo đối thủ cạnh tranh Trong đó, shop chuyên áo dài định hướng theo phong cách Hàn Quốc, nên khơng có đáng lo ngại shop lại quần áo theo kiểu dáng vừa mang phong cách Hàn Quốc, vừa Nhật Bản khách hàng có nhân định chất lượng vải vóc khơng ổn, quần áo nhiều mẫu mã không đa dạng, nhân viên khơng tận tình, chu đáo Đây điểm yếu đối thủ mà điểm điểm mạnh Shop 31 9.1.2 Qui mô: Shop mở cửa hàng qui mơ nhỏ, có diện tích 25m2 9.2 Qui trình hoạt động: Shop xác định nhu cầu, xác định số lượng, mẫu mã → Lấy hàng →Thanh toán tiền hàng →Trưng bày → Hoạt động marketing bán hàng → CSKH Bước đầu số vốn nhỏ, shop có đăng sản phẩm bán Zalo, Facebook Có nhiều phương thức tiếp cận khách hàng quảng cáo, like, share để ưu đãi Like, share, tag tên bạn bè để nhận ưu đãi giảm giá tặng quà, tham gia mini game show nhận q miễn phí hình thức mang lại hiệu quảng cáo tốt Khi có vốn dư giả nên tạo website bán quần áo để tạo thương hiệu riêng cho mình, giúp người dùng tin tưởng Khi mở cửa hàng, shop nhiều có lượng khách hàng quen từ người bạn hay người thân Có thể nhờ họ giới thiệu thêm tảng để bạn mở rộng mối quan hệ làm tiền đề cho việc kinh doanh sau Shop có chương trình khuyến mãi, giảm giá, tặng quà nhân ngày lễ, dịp tết giúp thương hiệu đến gần với khách hàng Khách hàng cảm thấy hào hứng mua hàng Để tạo dựng thương hiệu mạnh, giá rẻ, hay nhiều khuyến mại, mà chất lượng sản phẩm tạo nên Đôi khi, việc kinh doanh nên có chiến dịch bán hàng khơng lợi nhuận để tìm kiếm thêm nhiều nguồn khách hàng Nhưng để khách hàng quay lại mua sản phẩm lần 2, lần có chất lượng sản phẩm giá phù hợp định Theo dõi đảm bảo hài lòng khách hàng giúp thiết lập mối quan hệ với khách hàng – Điều quan trọng mà Shop trọng quan tâm đến thái độ phục vụ nhân viên Thái độ, cung cách phục vụ nhân viên yếu tố chiếm lòng tin khách hàng cách dễ dàng Lòng tin khách hàng bắt 32 nguồn từ điều đơn giản như: nụ cười, lời cảm ơn,… Hành vi nhỏ nhặt lại có tác dụng lớn việc tạo ấn tượng tốt cho khách hàng, giai đoạn kinh doanh, khách hàng chưa biết cửa hàng Vì vậy, nhà bán lẻ nên trọng đào tạo cho nhân viên bán hàng thận trọng cách giao tiếp với khách hàng, vấn đề nhạy cảm liên quan đến tiền bạc như: khách trả thừa thiếu tiền – Điều đặc biệt thứ hai mà shop làm để thu hút khách giữ chân khách hàng tổ chức chương trình khách hàng thân thiết Hãy tạo mối liên hệ khăng khít với khách hàng việc đưa nhiều lợi ích Hãy giữ chân khách hàng từ lần họ đến với cửa hàng bạn cách lưu lại thông tin cá nhân, số điện thoại, email… để lần nhập hàng thơng báo cho khách hàng thân thiết cửa hàng Có thể tặng quà cho khách hàng VIP vào dịp sinh nhật, giảm giá vào ngày sinh nhật, thường xun có chương trình giảm giá riêng khách hàng thân thiết Các cửa hàng có máy nhập liệu, nhập mã vạch, lưu thơng tin khách hàng, bạn kiểm sốt lượng người mua hàng thường xuyên nhóm khách hàng thân thiết qua ngày – Sử dụng mạng xã hội Các mạng xã hội phổ biến Facebook, Zalo, Instagram khơng để bán hàng online, mà kênh quảng bá sản phẩm, tên tuổi cho cửa hàng hiệu Nhiều cửa hàng tổ chức kiện, để mua hàng với giá shock khách hàng cần phải like fanpage, chia sẻ đăng, tag thêm bạn bè, làm mang lại hiệu nhanh chóng Điều khơng giúp bạn tiết kiệm chi phí quảng cáo mà giúp cửa hàng giữ chân khách hàng cũ, thu hút ý khách hàng CHƯƠNG 10: KẾ HOẠCH RỦI RO 10.1 Các rủi ro mở shop thời trang: 33 10.1.1 Hàng tồn kho: Khơng phải có vốn kinh doanh hiệu quả, quan trọng phải biết sử dụng đồng vốn cho đắn, đặc biệt kinh doanh quần áo Yếu tố quan trọng kinh doanh quần áo tránh để hàng tồn, lẽ hàng cũ lỗi mốt Khi đó, sản phẩm khơng nhiều người tiêu dùng đón nhận Tiền đầu tư đọng lại, khơng thể xoay vòng nhanh 10.1.2 Giá thiếu cạnh tranh: Thông thường phân khúc khách hàng bình dân, kinh doanh cửa hàng quần áo phải ý tới đối thủ xung quanh Dù hàng hóa có đẹp đến bán giá cao khách hàng ghé thăm để chiêm ngưỡng không mua 10.1.3 Ép khách: Khi nhân viên shop tỏ thái độ khó chịu với khách khách chọn hay thử đồ nhiều, hay nhân viên có chuyện khơng vui “giận cá chém thớt”, khơng quan tâm tới khách…đã nài ép họ mua sản phẩm 10.1.4 Ưu đãi giả: Tránh chương trình ưu đãi, giảm giá để thu hút khách hàng Tuy nhiên, gây phản cảm khách sớm khai trừ cửa hàng khỏi danh sách ghé thăm Chiêu giảm giá tới 50% nhiều cửa hàng thực chất nâng giá lên gấp đơi so với bình thường treo biển giảm giá Nếu khách hàng quen tinh ý họ dễ dàng nhận ý đồ cửa hàng khách hàng niềm tin sẵn sàng bỏ lại sản phẩm dù nhiều cơng sức chọn lựa 10.2 Cách phòng ngừa xử lí: 10.2.1 Hàng tồn kho: Khơng nên ham rẻ mà mua với số lượng nhiều lời lớn, lấy với số lượng lớn khiến sản phẩm cửa hàng dư thừa Do vậy, muốn dòng tiền xoay vòng tốt, khách hàng quan tâm hưởng ứng hàng shop phải ln có mẫu mới, đẹp thay đổi theo mùa Khi lấy hàng, chủ cửa hàng nên lấy với số 34 lượng nhỏ để thăm dò thị hiếu thẩm mỹ khách hàng Có vậy, người bán vừa xoay vốn, lợi nhuận đem lại cao, tạo tâm lý quay trở lại khách hàng 10.2.2 Giá thiếu cạnh tranh: Cần có giá hợp lý, khơng q chênh lệch với đối thủ yếu tố để cạnh tranh tốt Nếu cửa hàng bên cạnh bán sản phẩm áo sơ mi chất liệu, kiểu khác đôi chút giá 200.000 đồng sản phẩm cửa hàng chị dù sắc sảo bán giá, chí thấp 10.000 đồng nên khách hàng ghé thăm Một khách quen biết áo quần shop có kiểu dáng, chất liệu tương tự so với tiệm khác mua đồ lần sau khách có so sánh, cân nhắc 9.2.3 Ép khách Hãy tươi cười cảm ơn khách “ngắm không mua” Tuyệt đối không vồ vập, nài ép họ mua sản phẩm Nếu hành xử thô lỗ làm khách hàng sợ hãi chẳng ghé lại cửa hàng bạn Như vậy, cửa hàng không khách, doanh thu giảm mà mang tiếng xấu Khách vào cửa hàng, ngồi chuyện giới thiệu mẫu chị tận tình phối đồ cho khách, nói chuyện nhẹ nhàng Khơng nhăn nhó mà niềm nở, dù đôi lúc khách không chọn sản phẩm vừa ý Có thể nhờ phục vụ tận tình nên khách khơng nỡ bỏ mà mua đến hai sản phẩm Nhờ thế, số tiền lời kiếm ngày ln có tăng trưởng 10.2.4 Ưu đãi giả: Nên khuyến với giá thực Đối với sản phẩm tặng kèm nên chọn sản phẩm ý nghĩa có giá trị sử dụng Khi ấy, khơng có khách hàng quen tới qn mà người tìm đến Khơng nên tổ chức nhiều chương trình khuyến danh cho khách: – Giảm giá trị nhận thức Khi bạn giảm giá sản phẩm để “tống khứ” khỏi cửa, khách hàng bắt đầu suy nghĩ giá trị hàng Nếu có dịp đặc biệt giảm giá 50% cho dòng túi xách ra, để ngày sau lại bán với giá cũ chắn 35 người khách biết đến thơng tin nghĩ giá trị túi xách xứng đáng với nửa giá bán Giảm giá để bán hàng người mua thấy sản phẩm bạn không giá trị bạn nói – Ấn tượng khơng tốt Khi phá giá, đồng nghĩa với việc khơng đường quay lại Shop không tất khách hàng mua đồ giảm giá bạn đâu, họ mua tiếp có lần khuyến Còn với người chưa mua bạn giảm giá lần đầu, họ chẳng trơng chờ tiếp đợt thứ hai, chắn đủ thông minh để không mua hàng bạn với mức giá cao Nếu chẳng có mua hàng shop không giảm giá, phải hạ giá để bắt đầu bán từ mức giá thấp – Nảy sinh nghi ngờ Shop có khách hàng từ đợt kchuohuyến mại Những người mua tiếp có đợt giảm giá Mọi thứ thật tuyệt phải không Rồi đến tăng cũ, bạn có thêm khách hàng họ khơng biết đến đợt khuyến mại trước Những người khách vừa mua hàng bạn hôm sau đọc tin bạn giảm giá mặt hàng cảm thấy giận dữ, chẳng muốn bị lừa mua thứ chẳng đáng giá đến 36
- Xem thêm -

Xem thêm: Quản trị dự án shop quần áo, Quản trị dự án shop quần áo, Theo dõi sẽ đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và giúp thiết lập một mối quan hệ với khách hàng.

Gợi ý tài liệu liên quan cho bạn