PSD102 Phát triển kỹ năng cá nhân 2 Ngân hàng câu hỏi trắc nghiệm Topica

các anh chị các bạn có nhu cầu về tại liệu môn học, bài tập kỹ năng, bài tập nhóm, cứ để lại email hoặc nhắn tin cho mình zalo 0822866788 CÁC ANH CHỊ CÁC BẠN ĐANG HỌC CHƯƠNG TRÌNH CỦA TOPICA. TẢI TÀI LIỆU NÀY VỀ HỌC VÀ THAM KHẢO BẢO ĐẢM ĐIỂM LÀM BÀI CỦA CÁC ANH CHỊ SẼ TỪ 9,5 10 ĐIỂM CÁC CÂU HỎI PHÂN BỐ THEO NỘI DUNG BÀI HỌC ĐƯỢC SẮP XẾP THEO THỨ TỰ CÁC BẢNG TÓM TẮT NỘI DUNG CHI TIẾT BÀI HỌC ĐỂ ÔN TẬP TRƯỚC KHI THI KẾT THÚC MÔNPSD102AAnh Hoàng cần chuẩn bị một bài thuyết trình để vận động sinh viên của một trường đại học bảo vệ môi trường, anh mong rằng có thể khiến sinh viên có ý thức bảo vệ môi trường hơnAnh Hoàng nên lựa chọn kiểu bài thuyết trình nào để đạt được mục đích của mình? A) Thuyết trình để thông báo. B) Thuyết trình để thuyết phục. C) Thuyết trình để giải trí, kích lệ. D) Thuyết trình để củng cố mối quan hệ. Vì: Kiểu bài thuyết trình để thuyết phục có cách thức, bố cục riêng để đạt hiệu quả thuyết phục, tác động tới nhận thức của đối tượng.Anh Quang thực hiện cuộc đàm phán với đối tác là công ty của Nhật Bản. Hành động nào anh Quang nên làm? A) Đưa ra những câu hỏi giúp cho cuộc đàm phán nhanh chóng đi đến kết luận. B) Đưa ra những câu hỏi giúp cho đối tác dễ dàng trả lời cókhông. C) Trả lời câu hỏi của đối tác một cách vòng vo, đi tắt vấn đề. D) Thường xuyên gật đầu khi đối tác thể hiện quan điểm của họ.Vì: Khi nói chuyện, biểu hiện gật đầu thể hiện phép lịch sự, lắng nghe người nói, không mang nghĩa đồng ý hay từ chối ý kiến.BBài thuyết trình sẽ không hiệu quả khi người thuyết trình đưa ra các thông tin như thế nào? A) Đưa ra những thông tin dễ xử lý. B) Đưa ra những thông tin thực tế. C) Đưa ra những thông tin khó kiểm chứng. D) Đưa ra những thông tin có độ tin cậy cao. Vì: Nếu người thuyết trình đưa ra những thông tin khó kiểm chứng sẽ có thể ngay lập tức gây ra sự phản ứng của khán giả. Điều này có thể dẫn đến những kết quả không như mong muốn của buổi thuyết trình.Bạn nên chuẩn bị sẵn sàng về hình thức và tâm lý cho bản thân trước khi thuyết trình trong bao lâu để bài thuyết trình đạt hiệu quả cao nhất? A) 03 phút. B) 03 tiếng. C) 03 tuần. D) 03 tháng. Vì: 03 tiếng là thời gian vừa đủ để bạn có thể chuẩn bị cẩn thận những thứ cần thiết, nếu thời gian chuẩn bị quá dài có thể gây cho bạn sự căng thắng khi thuyết trình, nếu thời gian chuẩn bị quá ngắn thì có thể không đủ thời gian. Bạn nên làm gì khi trình bày phân thân bài thuyết trình để đạt hiệu quả tốt nhất?A) Xác định nội dung chính cần trình bày và trình bày rõ ràng, mạch lạc. B) Kết thúc thật nhanh các ý cần trình bày và đưa ra ví dụ. C) Chỉ đưa ra các ví dụ để chứng minh cho ý chính khi được khán giả yêu cầu. D) Sử dụng nhiều dẫn chứng minh hoạ giúp người nghe có sự tưởng tượng phong phú.Vì: Xác định nội dung chính giúp người thuyết trình không trình bày lan man, giúp người nghe hiểu và nắm rõ nội dung của bài hơn.Bạn nên thực hiện công đoạn chuẩn bị theo cách nào để buổi thuyết trình thành công nhất?A) Thực hiện công đoạn chuẩn bị thật nhanh gọn và tốn thật ít thời gian, dành sức để thực hiện công đoạn thuyết trình thật. B) Thực hiện công đoạn chuẩn bị sơ sài với lượng thời gian ít. C) Thực hiện công đoạn chuẩn bị với lượng thời gian trung bình, không nhiều không ít. D) Thực hiện công đoạn chuẩn bị thật nghiêm túc, dành thời gian chuẩn bị cẩn thận.Vì: Để buổi thuyết trình thành công, bạn phải đảm bảo thực hiện công đoạn chuẩn bị và tập luyện thật nghiêm túc và dành thời gian chuẩn bị cẩn thật,thời gian chuẩn bị càng cẩn thận thì cơ hội thành công càng cao.Biểu hiện nào của bạn khi nhận được câu hỏi của khán giả sẽ làm giảm hiệu quả tương tác với khán giả?A) Tiếp nhận câu hỏi với thái độ tích cực. B) Lắng nghe cẩn thận câu hỏi của khán giả. C) Hướng câu trả lời tới toàn bộ khán giả. D) Suy nghĩ thật kĩ về câu trả lời và đưa ra câu trả lời chi tiết nhất có thể.Vì: Nếu suy nghĩ quá lâu khán giả sẽ cảm thấy nghi ngờ về sự hiểu biết của bạn, khi trả lời nên cố gắng trả lời thẳng vào vấn đề tránh dài dòng lan man khiến khán giả khó hiểu Biểu hiện nào KHÔNG giúp bạn thành công hơn khi thuyết trình?A) Đưa ánh mắt linh hoạt, trìu mến quan sát xung quanh phòng tạo sự lôi cuốn chú ý của khán giả. B) Đứng tại một vị trí trên sân khấu để tránh sự phân tán chú ý của khán giả trong suốt bài thuyết trình. C) Sử dụng các cử chỉ tay, chân, điệu bộ kết hợp tự nhiên giúp khán giả thoải mái, dễ chịu hơn so với những động tác cứng nhắc. D) Đứng thẳng, tạo phong thái tự nhiên, vững chãi, khẳng định niềm tin nơi khán giả.Vì: Khi thuyết trình cần di chuyển linh hoạt để tạo sự gần gũi với khán giả và cũng giúp người thuyết trình giảm bớt căng thẳng khi đối mặt với khán giả.CCác cử chỉ như “ít giao tiếp bằng mắt, sờ tay lên mặt, lên tóc” thường thể hiện thái độ gì của nhà đàm phánđối tác? A) Thể hiện hành vi tự tin, muốn khẳng định thêm sức mạnh của mình trong đàm phán. B) Thể hiện sự chắc chắn với quyết định của mình. C) Thể hiện sự đăm chiêu suy nghĩ. D) Thể hiện sự lo lắng bị khuất phục.Vì: Đây là những biểu hiện ngôn ngữ cơ thể của một người đang lo lắng và không chiếm ưu thế trong cuộc đàm phán.Các phương tiện nghe nhìn đóng vai trò gì trong việc tạo nên sự thành công của bài thuyết trình? A) Không có vai trò gì, không có cũng được. B) Đóng vai trò rất nhỏ, ảnh hưởng tới bài thuyết trình rất ít. C) Đóng vai trò không nhỏ, có tầm ảnh hưởng khá quan trọng. D) Đóng vai trò quyết định, ảnh hưởng tới toàn bộ sự thành công của bài thuyết trình.Vì: Các phương tiện hỗ trợ nghe nhìn sẽ giúp minh họa rõ ràng hơn những vấn đề phức tạp cho bài thuyết trình tuy nhiên vẫn không quyết định được sự thành công của bài thuyết trình vì còn phải dựa vào nội dung bài thuyết trình cũng như kĩ năng của người thực hiện.Cách mở đầu bài thuyết trình nào sau đây là mở đầu trực tiếp?A) Trên đây là một biểu tượng… sau khi các bạn đã có một sự tưởng tượng rất phong phú về… tôi xin giới thiệu về chủ đề… B) Đối tác của chúng ta đang có sự cạnh tranh rất lớn nhờ công nghệ… như các bạn đã biết về nó… sau đây tôi xin phân tích về khả năng áp dụng công nghệ… vào công ty chúng ta. C) Buổi họp trước tôi đã được giao nhiệm vụ phân tích tài chính của công ty A… sau đây tôi xin trình bày về nó… D) Ngược dòng lịch sử, các bạn đã được biết về sự ra đời của quả dưa hấu với câu chuyện Mai An Tiêm… Hôm nay tôi xin giới thiệu với các bạn sản phẩm: Nước ép dưa hấu.Vì: Ở tình huống này, người thuyết trình đã đi thẳng vào vấn đề mà mình sắp trình bày với mục đích báo cáo, trình bày lại kết quả làm việc của mình.Cách mở đầu bài thuyết trình nào sau đây làm giảm hiệu quả của bài thuyết trình? A) Xin chào tất cả các bạn, tôi xin được phép xin lỗi vì ... Tôi mong các bạn có thể thông cảm cho tôi và tôi xin được phép bắt đầu... B) Xin chào tất cả các bạn, cám ơn sự có mặt của các bạn ngày hôm nay, tên tôi là ... và tôi đến từ... C) Xin chào tất cả các bạn, tôi rất vinh dự được có mặt ở đây ngày hôm nay. Xin tự giới thiệu tôi là... D) Xin chào buổi sáng tốt lành đến tất cả quý ông và quý bà, tên tôi là ... và tôi đang là...Vì: Bắt đầu bằng một lời xin lỗi có thể sẽ khiến bầu không khí của bài thuyết trình bị trầm xuống, người nghe bớt hào hứng đi, nên bắt đầu bằng một lời cảm ơn sẽ có hiệu quả hơn.Câu nào sau đây nói đúng về vai trò của yếu tố thông tin trong hoạt động đàm phán? A) Thông tin giúp nhà đàm phán xác định chính xác ý đồ của đối tác. B) Có nhiều thông tin sẽ giúp bạn không bị coi là kém cỏi trong mắt đối tác. C) Thông tin có thể giúp chúng ta giải trí, giải tỏa căng thẳng trước khi đàm phán. D) Có nhiều thông tin chính xác hơn trong cuộc đàm phán sẽ giúp nhà đàm phán chủ động và có nhiều cơ hội đạt được kết quả như mong muốn.Vì: Thông thường, các bên đàm phán thường che giấu ý đồ hay động cơ thật của mình. Nhà đàm phán cần tìm hiểu thông tin thật, thông tin đúng về đối tác để chủ động giải quyết tình huống một cách linh hoạt và hiệu quả, tránh rơi vào thế bị động.Câu nói: “Đàm phán không phải là trận đánh, vì vậy mục tiêu không phải là tiêu diệt hoặc đưa đối phương vào đất chết”, thể hiện quan điểm của kỹ năng đàm phán nào? A) Kỹ năng đàm phán ôn hòa. B) Kỹ năng đàm phán nguyên tắc. C) Kỹ năng đàm phán Win – Win (cùng thắng). D) Kỹ năng đàm phán mềm. Vì: Nhà đàm phán sử dụng kỹ năng này vì muốn lấy sự hợp tác lâu dài và cùng có lợi làm mục đích chính chứ không phải chỉ giành lợi ích về phía mình. Câu nói: “Đàm phán với Nhật như cha và con trai, còn với Mỹ như hai anh em trai”, thể hiện điều gì trong đàm phán?A) Trong đàm phán, cần thông thạo ngôn ngữ của từng nền văn hóa để đạt được hiệu quả cao nhất. B) Trong đàm phán, hãy đối xử với đối tác như người trong gia đình bằng cách cư xử thoải mái, dễ chịu. C) Trong đàm phán, phải quan tâm đến yếu tố văn hóa riêng, đặc trưng riêng của từng vùng để “nhập gia tùy tục”. D) Trong đàm phán, người Nhật rất coi trọng mối quan hệ giữa cha và con trai, còn Mỹ thì coi trọng mối quan hệ giữa hai em trai.Vì: Khi đàm phán với các đối tác ở các quốc gia khác nhau cần tìm hiểu, tôn trọng những sự khác biệt về văn hóa, phong tục tập quán của họ để đạt được hiệu quả cao nhất. Câu nói: “Những gì diễn ra bên trong sẽ được biểu hiện ra bên ngoài” liên quan đến nội dung nào trong hoạt động đàm phán? A) Cử chỉ phi ngôn ngữ trong đàm phán. B) Năng lực cá nhân trong đàm phán. C) Phẩm chất của người đàm phán. D) Hành vi ứng xử trong đàm phán. Vì: Những suy nghĩ, thái độ hay tâm trạng bên trong của mỗi người như thế nào thì sẽ được bộc lộ như vậy qua nét mặt, cử chỉ, hành vi của mỗi cá nhân. Đó chính là cử chỉ phi ngôn ngữ được bộc lộ ra bên ngoài. Trong đàm phán, những cử chỉ phi ngôn ngữ này sẽ giúp nhà đàm phán nhận biết được phần nào thông điệp của đối tác. Câu nói sau đây muốn nói đến điều gì trong kỹ năng thuyết trình: “Bạn có thể có những ý tưởng vĩ đại nhưng nếu bạn không diễn đạt được nó thì bộ não của bạn trở nên vô dụng”. A) Tầm quan trọng của yếu tố tâm lý trong thuyết trình. B) Tầm quan trọng của việc biểu đạt ngôn ngữ nói trong thuyết trình. C) Tầm quan trọng của sử dụng phi ngôn ngữ trong thuyết trình. D) Tầm quan trọng của việc lựa chọn chủ để thuyết trình.Vì: Câu nói đưa ra muốn nhấn mạnh về vai trò của việc biểu đạt ngôn ngữ trong thuyết trình, bởi một người có kiến thức sâu rộng nhưng nếu không biết cách để trình bày ý tưởng, diễn đạt nội dung đó và thuyết phục khán giả của họ bằng ngôn ngữ sắc bén thì rất khó để đạt được thành công của buổi thuyết trình.Câu thành ngữ: “Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng” thể hiện chính xác nhất hoạt động nào trong quá trình đàm phán? A) Xác định mục tiêu đàm phán. B) Chiến thuật đàm phán. C) Tự nhận thức về bản thân. D) Rút kinh nghiệm về cuộc đàm phán. Vì:“Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng” tức là, việc hiểu rõ bản thân mình và hiểu sâu sắc về đối phương, xác định ưu nhược điểm của họ thì nhất định sẽ giành chiến thắng.Trong đàm phán, đó được coi là một chiến thuật giúp đàm phán viên có được lợi thế và đạt được mục đích đàm phán một cách nhanh chóng.Cấu trúc một bài thuyết trình thường bao gồm mấy phần A) 1 phần: Nội dung thân bài B) 2 phần: Mở đầu – thân bài C) 3 phần: Mở đầu – thân bài – kết luận D) 4 phần: Giới thiệu – mở đầu – thân bài – kết luận Vì: Để thu hút người nghe và trình bày những vấn đề định nói một cách đầy đủ, theo trình tự hợp lý và logic, một bài thuyết trình cần được xây dựng với cấu trúc: Mở bài, thân bài và kết thúc một cách rõ ràng Chung hiểu rằng công ty của anh đang phát triển thuận lợi là nhờ vào những nhân viên cốt cán của công ty. Một trong những người đó là Đức, cánh tay đắc lực của anh. Gần đây Chung nghe được thông tin có một công ty khác đang săn đón Đức với mức lương hấp dẫn. Nếu Đức chuyển đi, công ty sẽ phải tuyển người thay thế. Điều này chắc chắn sẽ gây thiệt hại vì ngoài việc phải chi phí một khoản lớn để tuyển chọn người mới, công ty còn mất đi một nhân viên đầy triển vọng. Chung đang nghĩ đến một cuộc thương lượng với Đức để đưa ra những thỏa thuận thuyết phục Đức ở lại tiếp tục đóng góp cho công ty.Theo bạn Chung nên lựa chọn kiểu đàm phán nào? A) Đàm phán kiểu mềm. B) Đàm phán kiểu cứng. C) Đàm phán kiểu nguyên tắc. D) Đàm phán lập trường. Vì: Chung muốn thuyết phục Đức – người nhân viên cốt cán của mình tiếp tục ở lại đóng góp cho sự phát triển của công ty, anh ta sẽ sử dụng kiêu đàm phán mềm với Đức. Một mức lương hấp dẫn, một vị trí cao hơn trong công ty hoặc một chính sách ưu ái đặc biệt nào đó có thể được đưa ra để thuyết phục Đức ở lại. Như đã nói ở trên, khi sử dụng kiểu đàm phán mềm, người đàm phán sẽ chịu nhượng bộ để giữ gìn quan hệ. Trong trường hợp này, Đức sẽ là người được thụ hưởng những ưu ái từ cấp trên của mình do tài năng và sự đóng góp của anh được ghi nhận.Chọn phương án đúng. Trong tình huống sau đây, người thuyết trình đã mở đầu bài thuyết trình bằng cách nào?Tuấn là nhân viên marketing trong một công ty kinh doanh qua mạng. Trong buổi giới thiệu sản phẩm của công ty, thay vì vào đề một cách thông thường, Tuấn đã tặng cho 3 người tham gia mỗi người một phong bì chứa 100 nghìn đồng. Mỗi người đều bất ngờ và không hiểu chuyện gì đang xảy ra. Sau đó, Tuấn đặt vấn đề: Các bạn có mong muốn kiến tiền dễ như 3 vị khách vừa rồi? Và ngày hôm nay tôi sẽ mang đến cho các bạn cơ hội kiếm tiền nhanh hơn và nhiều hơn cho bạn.A) Mở đầu bằng một câu chuyện cảm động. B) Mở đầu bằng một tình huống gây sốc. C) Mở đầu bằng cách sử dụng câu hỏi tu từ. D) Mở đầu bằng cách đưa ra những số liệu thực tế.Vì: Trong tình huống vừa rồi, Tuấn đã mở đầu bằng cách tạo nên một tình huống bất ngờ, là tặng cho 3 người tham gia mỗi người một phong bì 100 ngàn màkhông có bất kỳ yêu cầu hay đòi hỏi nào. Chính điều này đã gây sốc cho tất cả mọi người có trong buổi giới thiệu sản phẩm đó và tạo được ấn tượng, sức hút cho bài thuyết trình. Con người khi đàm phán thường có những phong cách nào? A) Phong cách ôn hòa, phong cách mạnh mẽ, phong cách phân tích và phong cách tổng hợp B) Phong cách ôn hòa , phong cách phân tích và phong cách tổng hợp C) Phong cách ôn hòa, phong cách mạnh mẽ và phong cách phân tích D) Phong cách mạnh mẽ, phong cách phân tích và phong cách tổng hợpVì: 4 loại phong cách của con người khi đàm phán:o Phong cách ôn hòa: Chủ yếu coi trọng mối quan hệ với đối tác, luôn muốn được chấp nhận.o Phong cách mạnh mẽ: Phong cách này chỉ quan tâm đến kết quả cuối cùng.o Phong cách phân tích: Thận trọng và kín đáo, thận trọng khi đưa ra quyết định để không có gì cản trở họ tìm đến một kết quả kinh tế và công bằng.o Phong cách tổng hợp: Phong cách không rõ ràng mà kết hợp nhiều đặc điểm với nhau.Cử chỉ nào sau đây KHÔNG thể hiện ưu thế của nhà đàm phán trong cuộc đàm phán? A) Đứng trong khi đối tác ngồi. B) Nhìn chằm chằm vào đối tác. C) Úp lòng bàn tay khi bắt tay đối tác. D) Hay sờ tay lên mặt, tóc. Vì: Khi nhà đàm phán hay sờ tay lên mặt, tóc thể hiện họ đang lo lắng, bị khuất phục bởi đối tác của mình.DDấu hiệu nào sau đây KHÔNG thể hiện một người có phong cách ôn hòa trong đàm phán?Chọn một câu trả lời A) Họ thoải mái khi đề cập đến các vấn đề cá nhân và các mối quan tâm của cá nhân. B) Họ làm việc với nhịp độ nhất định, không tích vội vã. C) Họ chăm chú lắng nghe và đặt nhiều câu hỏi cho đối tác, nhiều lúc hơi lan man. D) Họ quan tâm nhiều đến kết quả, coi mối quan hệ với đối tác quan trọng thứ hai sau kết quả cuối cùng.Vì: Đây là biểu hiện của một người có phong cách mạnh mẽ trong đàm phán, họ quan tâm đến kết quả chứ không quan tâm nhiều đến cảm xúc như người có phong cách ôn hòa.Dựa trên mục tiêu của bài thuyết trình, thuyết trình được chia làm mấy loại? A) Hai. B) Ba. C) Bốn. D) Năm. Vì: Dựa trên mục tiêu của bài thuyết trình, có hai hình thức chính là: Thuyết trình theo kiểu trình bày và thuyết trình theo kiểu thuyết phục.ĐĐàm phán KHÔNG mang đặc điểm nào sau đây?A) Đàm phán là hoạt động xuất phát từ nhu cầu chiếm được lợi ích từ đối phương. B) Mục đích của hoạt động đàm phán là đạt được sự thoải thuận về những vấn đề lợi ích giữa các bên trong quá trình đàm phán. C) Đàm phán là hoạt động mang tính tất yếu của con người. D) Đàm phán là hoạt động mang tính phổ biến của con người.Vì: Đàm phán là hoạt động xuất phát từ nhu cầu chia sẻ lợi ích của con người. Đàm phán là hoạt động: A) chỉ diễn ra trong phạm vi gia đình. B) chỉ được thực hiện trong mối quan hệ hàng xóm. C) chỉ diễn ra trong môi trường làm việc ở các cơ quan doanh nghiệp. D) mang tính phổ biến của con người.Vì: Đàm phán là hoạt động gắn liền với sự tồn tại của con người. Nó diễn ra ở khắp mọi nơi, mọi lĩnh vực khi con người cần phải trao đổi giao tiếp để đạt được những thỏa thuận chung vì vậy nó là hoạt động mang tính phổ biến.Đáp án nào KHÔNG phải đặc điểm thường thấy của người đàm phán kiểu cứng (đàm phán lập trường)?A) Dồn sức vào việc bảo vệ lập trường của mình. B) Đề xuất những giải pháp tạo điều kiện cho đối tác theo phương châm “lọt sàng thì xuống nia”. C) Tỏ thái độ kiên quyết, cứng rắn. D) Liên tục gây sức ép buộc đối phương lùi bước. Vì: Người đàm phán kiểu cứng thường:• Dồn sức vào việc bảo vệ lập trường của mình.• Tỏ thái độ kiên quyết, cứng rắn.• Liên tục gây sức ép buộc đối phương lùi bước. Đáp án nào sau đây KHÔNG phải là khái niệm chính xác về thuyết trình? A) Thuyết trình là quá trình trình bày nội dung của một chủ đề cho người nghe. B) Thuyết trình là hoạt động do giáo viên tổ chức nhằm yêu cầu học sinh thể hiện khả năng giao tiếp tốt nhất. C) Thuyết trình là trình bày bằng lời trước nhiều người về một vấn đề nào đó nhằm cung cấp thông tin hoặc thuyết phục, gây ảnh hưởng đến người nghe. D) Thuyết trình là một quá trình tác động đến đám đông nhằm khiến đám đông đó tin tưởng vào một quan niệm, một thông tin nào đó để có thể dễ dàng thuyết phục đám đông đó hơn.Vì: Thuyết trình là một hình thức giao tiếp trong đó người thuyết trình trực tiếp cung cấp thông tin trước một nhóm khán giả nhằm đạt được những mục đích nhất định. Người tiếp nhận thông tin là một nhóm khán giả đã được xác định và tìm hiểu trước, chứ không phải là một đám đông.Đáp án nào sau đây thể hiện được yêu cầu của phần mở đầu trong một bài thuyết trình?A) Trình bày đầy đủ nội dung của bài thuyết trình một cách chi tiết, rõ ràng mạch lạc. B) Nhắc lại vấn đề đã đề cập từ trước để khán giả ghi nhớ nội dung. C) Gây ấn tượng mạnh mẽ và đầy sức thuyết phục. D) Để khán giả ghi nhớ càng nhiều càng tốt những nội dung mình đã trình bày.Vì: Nếu gây được ấn tượng mạnh với khán giải thì sẽ thu được sự chú ý và quan tâm từ người nghe, phần sau của bài thuyết trình sẽ được đón nhận nhiệt tình hơn và hiệu quả hơn.Đặc điểm nào mà thông tin trong thuyết trình KHÔNG nên có? A) Thông tin mang tính chính xác. B) Thông tin mang tính mơ hồ. C) Thông tin mang tính hấp dẫn. D) Thông tin mang tính thuyết phục. Vì: Thông tin mang tính mơ hồ sẽ giảm hiệu quả của bài thuyết trình, khiến khán giả khó hiểu hoặc hiểu nhầm thông tin mà người thuyết trình đưa ra.Đặc điểm nào sau đây KHÔNG phải là đặc điểm của kiểu đàm phán nguyên tắc? A) Tách biệt cảm xúc và công việc. B) Hai bên tập trung vào lợi ích thực sự chứ không cố giữ lấy lập trường. C) Kết quả của thỏa thuận dựa vào những tiêu chuẩn khách quan. D) Chỉ đưa ra một phương án duy nhất để lựa chọn.Vì: Người đàm phán theo kiểu nguyên tắc là người linh hoạt, tích cực tìm kiếm những giải pháp khả thi để đạt được thỏa thuận dựa trên những tiêu chí định trước. Vì vậy, thông thường, họ sẽ chuẩn bị nhiều phương án chứ không chỉ một phương án.Đặc điểm nào sau đây là đặc điểm của đàm phán kiểu nguyên tắc?A) Dễ gây cho đối phương cảm xúc bất bình, tức giận vì bị thua thiệt. B) Tin cậy đối tác, chịu nhượng bộ để giữ gìn mối quan hệ thân thiện. C) Hai bên tập trung vào lợi ích thực sự chứ không cố giữ lấy lập trường. D) Chú trọng đến việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp giữa hai bên.Vì: Đặc điểm của kiểu đàm phán nguyên tắc là:• Tách biệt cảm xúc và công việc.• Hai bên tập trung vào lợi ích thực sự chứ không cố giữ lấy lập trường.• Đưa ra các phương án khác nhau để lựa chọn thay thế.• Kết quả của thỏa thuận cần dựa trên những tiêu chuẩn khách quan. Đặc điểm nổi bật của kiểu đàm phán nguyên tắc là gì? A) Không hướng đến mục tiêu, lợi ích lâu dài trong các mối quan hệ. B) Kết quả của thỏa thuận cần dựa trên những tiêu chuẩn khách quan. C) Giải quyết vấn đề một cách thân thiện. D) Không có sự tranh luận giữa hai bên.Vì: Đàm phán kiểu nguyên tắc bao giờ cũng dựa trên các tiêu chuẩn khách quan đạt thỏa thuận, không phụ thuộc vào yếu tố cảm xúc hay mức độ thân thiết trong mối quan hệ của hai bên khi giải quyết công việc.