VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI ĐÀO THỊ KIM BIÊN PHÁT TRIỂN DU LỊCH MICE Ở MỘT SỐ NƢỚC CHÂU Á VÀ BÀI HỌC CHO VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ QUỐC TẾ HÀ NỘI - 2019 VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI ĐÀO THỊ KIM BIÊN PHÁT TRIỂN DU LỊCH MICE Ở MỘT SỐ NƢỚC CHÂU Á VÀ BÀI HỌC CHO VIỆT NAM Ngành: Kinh tế quốc tế Mã số: 9.31.01.06 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ QUỐC TẾ Người hướng dẫn khoa học: 1.PGS TS Lƣu Ngọc Trịnh TS Lại Lâm Anh HÀ NỘI - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận án cơng trình nghiên cứu độc lập riêng tơi Tất số liệu trích dẫn luận án có nguồn gốc xác rõ ràng Những phân tích luận án chƣa đƣợc cơng bố cơng trình Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm lời cam đoan Nghiên cứu sinh Đào Thị Kim Biên LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập, nghiên cứu thực đề tài “Phát triển du lịch MICE số nước châu Á học cho Việt Nam”, nhận đƣợc nhiều giúp đỡ, tạo điều kiện tập thể lãnh đạo, nhà khoa học, cán bộ, chuyên viên Học viện Khoa học Xã hội, Khoa Quốc tế học Tơi xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành giúp đỡ Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Lƣu Ngọc Trịnh TS Lại Lâm Anh, ngƣời thầy trực tiếp hƣớng dẫn, bảo tận tình, tâm huyết trách nhiệm suốt q trình tơi nghiên cứu hồn thành luận án Tơi xin chân thành cảm ơn bạn bè đồng nghiệp nơi công tác quan tâm, hỗ trợ tạo điều kiện trình học tập nhƣ thực luận án tiến sĩ Cuối xin cảm ơn bạn bè gia đình ln cổ vũ động viên tơi lúc khó khăn để vƣợt qua hoàn thành tốt luận án Trân trọng cảm ơn! Nghiên cứu sinh Đào Thị Kim Biên MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chƣơng 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN CHỦ ĐỀ CỦA LUẬN ÁN 1.1 Tổng quan tài liệu nghiên cứu lý thuyết phát triển du lịch MICE 1.1.1 Các nghiên cứu nƣớc 1.1.2 Các nghiên cứu nƣớc 10 1.2 Tổng quan tài liệu nghiên cứu thực tiễn phát triển du lịch MICE số nƣớc châu Á Việt Nam 12 1.2.1 Các nghiên cứu nƣớc 12 1.2.2 Các nghiên cứu nƣớc 18 1.3 Đánh giá tình hình nghiên cứu, khoảng trống hƣớng nghiên cứu luận án 23 Chƣơng 2: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CƠ BẢN VỀ DU LỊCH MICE VÀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH MICE 25 2.1 Những vấn đề lý luận Du lịch MICE 25 2.1.1 Nội hàm du lịch MICE 25 2.1.2 Đặc điểm loại hình du lịch MICE 30 2.2 Một số vấn đề lý luận phát triển Du lịch MICE 34 2.2.1 Quan điểm phát triển du lịch MICE 34 2.2.2 Một số lý thuyết kinh tế với phát triển du lịch MICE 36 2.2.3 Điều kiện phát triển loại hình du lịch MICE 43 2.2.4 Biện pháp phát triển loại hình du lịch MICE 48 2.2.5 Đánh giá phát triển du lịch MICE 53 2.3 Thực tiễn phát triển loại hình Du lịch MICE 57 2.3.1 Bối cảnh xu hƣớng toàn cầu tác động đến loại hình du lịch MICE 57 2.3.2 Lợi ích từ phát triển du lịch MICE 60 2.3.3 Lịch sử phát triển du lịch MICE 64 2.3.4 Khái quát tình hình phát triển du lịch MICE giới 66 Chƣơng 3: PHÁT TRIỂN DU LỊCH MICE TẠI MỘT SỐ NƢỚC VÀ VÙNG LÃNH THỔ CHÂU Á 69 3.1 Phát triển du lịch MICE Singapore 69 3.1.1 Thành tựu phát triển du lịch MICE Singapore 69 3.1.2 Điều kiện cho phát triển du lịch MICE Singapore 73 3.1.3 Các sách, biện pháp phát triển du lịch MICE Singapore 76 3.2 Phát triển du lịch MICE Hồng Kông (Trung Quốc) 86 3.2.1 Thành tựu phát triển du lịch MICE Hồng Kông (Trung Quốc) 86 3.2.2 Điều kiện cho phát triển du lịch MICE Hồng Kông (Trung Quốc) 89 3.2.3 Các sách, biện pháp phát triển du lịch MICE Hồng Kông (Trung Quốc) 91 3.3 Phát triển du lịch MICE Thái Lan 96 3.3.1 Một số thành tựu phát triển du lịch MICE Thái Lan .96 3.4 Một số học kinh nghiệm cho phát triển du lịch MICE Việt Nam 108 3.4.1 Bài học nâng cao nhận thức phát triển du lịch MICE 108 3.4.2 Bài học lựa chọn loại hình sản phẩm du lịch MICE để phát triển cho phù hợp 108 3.4.3 Bài học tạo dựng hợp tác liên kết phát triển du lịch MICE 110 3.4.4 Bài học phát triển thị trƣờng, xúc tiến quảng bá sản phẩm du lịch MICE .111 3.4.5 Bài học tạo dựng điều kiện đảm bảo cho phát triển loại hình du lịch MICE 111 3.4.6 Kinh nghiệm từ mặt hạn chế 113 Chƣơng 4: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH MICE Ở VIỆT NAM TRÊN CƠ SỞ VẬN DỤNG KINH NGHIỆM QUỐC TẾ 116 4.1 Tiềm thực trạng phát triển du lịch MICE Việt Nam 116 4.1.1 Tiềm phát triển du lịch MICE Việt Nam 116 4.1.2 Một số kết đạt đƣợc phát triển du lịch MICE Việt Nam 121 4.1.3 Những hạn chế, bất cập nguyên nhân 127 4.2 Một số đặc điểm thị trƣờng du lịch MICE Việt Nam 133 4.3 Định hƣớng phát triển du lịch MICE Việt Nam 137 4.4 Một số giải pháp chủ yếu phát triển du lịch MICE Việt Nam sở vận dụng kinh nghiệm quốc tế 139 4.4.1 Nâng cao nhận thức phát triển du lịch MICE 139 4.4.2 Lựa chọn sản phẩm du lịch MICE mang tính mũi nhọn để phát triển 141 4.4.3 Về đầu tƣ tạo dựng điều kiện cho phát triển du lịch MICE 144 4.4.4 Về phát triển thị trƣờng quảng bá xúc tiến 145 4.4.5 Một số giải pháp khác 148 KẾT LUẬN 150 CÁC CƠNG TRÌNH KHOA HỌC CỦA NGHIÊN CỨU SINH ĐÃ CƠNG BỐ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN 152 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 153 PHỤ LỤC DANH MỤC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt AACVB Asian Association of Conventice and Visitor Bureaus ASEAN Economic Community Hiệp hội Cục phụ trách khách tham quan hội nghị châu Á Cộng đồng kinh tế ASEAN Association of Southeast East Asian Nations Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á Du khách quốc tế AEC ASEAN DKQT HDV Hƣớng dẫn viên HKTB Hong Kong Tourism Board Hội đồng Du lịch Hồng Kông ICCA International Congress and Convention Association Meeting, Incentive, Convention/Congress, Exihibition/Event Agreement on mutual recognition of tourism professional Hội nghị Quốc tế Hiệp hội Cơng ƣớc Loại hình du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo, khen thƣởng kiện đặc biệt Thỏa thuận thừa nhận lẫn ASEAN nghề du lịch MICE MRA- TP PTDLBV SECB STB Phát triển du lịch bền vững Phát triển du lịch bền vững Singapore Exhibition and Convention Bureau Cục Hội nghị Triển lãm Singapore Singapore Tourism Board Tổng cục Du lịch Singapore TCDL UNESCO UNWTO VTOS WTO Tổng cục Du lịch United Nations Educational Scientific and Cultural Organization United Nations World Tourism Organization Viet Nam Tourism Occupational Skills Standards World Trade Organization Tổ chức Giáo dục, Khoa học Văn hóa Liên hiệp quốc Tổ chức Du lịch Thế giới Liên hiệp quốc Tiêu chuẩn kỹ nghề du lịch Việt Nam Tổ chức Thƣơng mại Thế giới DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Khách du lịch MICE đến quốc gia Đông Nam Á 70 Bảng 3.2 Xếp hạng điểm đến du lịch hàng đầu châu Á Thái Bình Dƣơng – Theo số lƣợng khách du lịch quốc tế 70 Bảng 3.3 Xếp hạng điểm đến du lịch hàng đầu châu Á Thái Bình Dƣơng – Theo thu nhập từ du lịch quốc tế 71 Bảng 3.4 Khách du lịch MICE đến quốc gia khu vực Đông Bắc Á 87 Bảng 3.5 Thu nhập từ du lịch MICE quốc gia khu vực Đơng Bắc Á, có Hồng Kơng (Trung Quốc) 88 Bảng 3.6 Danh sách nƣớc, vùng lãnh thổ có doanh thu từ du lịch quốc tế cao năm 2013 96 Bảng 3.7 Danh sách 10 thành phố có lƣợt khách quốc tế đến nhiều 97 giới năm 2013 97 Bảng 4.1: Một số tiêu du lịch Việt Nam giai đoạn 2011-2016 122 Bảng 4.2: Khách quốc tế đến Việt Nam với mục đích kinh doanh, cơng vụ 123 giai đoạn 2010 - 2017 123 Bảng 4.3: Thu nhập du lịch MICE năm 2017 124 Bảng 4.4: Số lƣợng lao động ngành du lịch từ năm 2010-2013 131 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Quan niệm phát triển bền vững 34 Hình 2.2: Mơ hình Kim cƣơng 38 Hình 2.3: Cấu trúc ngành du lịch MICE 53 Hình 2.4: Dự báo số lƣợng du khách giới năm 2020 66 Hình 4.1 Lƣợng khách quốc tế đến Việt Nam giai đoạn 2013 - 2017 122 Hình 4.2 Khách du lịch MICE đến Việt Nam giai đoạn 2010-2017 123 Hình 4.3: Đối tƣợng/nhà tổ chức MICE 134 Hình 4.4: Tỷ trọng sử dụng phòng khách sạn khách MICE 134 Hình 4.5: Đối tƣợng gửi khách MICE sử dụng phòng khách sạn 135 Hình 4.6: Đối tƣợng khách MICE sử dụng phòng họp khách sạn 135 Hình 4.7: Cơ cấu doanh thu MICE khách sạn 136 Hình 4.8: Khó khăn doanh nghiệp kinh doanh MICE 136 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày phạm vi toàn cầu với bùng nổ khoa học công nghệ, phát triển không ngừng kinh tế, thƣơng mại mức sống ngƣời dân ngày đƣợc nâng cao gắn kết hoạt động du lịch, giải trí ngƣời với công việc làm ăn Hàng năm, kiện trị, kinh tế, văn hố, thể thao mang tầm quốc gia, khu vực quốc tế diễn với mật độ dày đặc trở thành hội tốt cho hoạt động du lịch nói chung loại hình du lịch MICE nói riêng phát triển Trong thập kỷ vừa qua, du lịch MICE giới có bƣớc phát triển vƣợt bậc Du lịch MICE đƣợc coi hoạt động kinh doanh động tƣơng lai tạo cạnh tranh quốc gia việc thu hút mở rộng loại hình du lịch hấp dẫn Du lịch MICE phát triển mạnh nƣớc châu Á – khu vực có hấp dẫn văn hóa phƣơng Đơng cổ kính với ƣu đãi thiên nhiên khí hậu tạo thu hút lớn du khách quốc tế đặc biệt khách du lịch MICE Các quốc gia vùng lãnh thổ châu Á phát triển mạnh mẽ loại hình du lịch MICE nhƣ Singapore, Hồng Kông, Thái Lan, Nhật Bản, Hàn Quốc, Các quốc gia với điều kiện phát triển riêng, với sách, đƣờng riêng, nhƣng có điểm chung họ nhận thức đƣợc lợi ích to lớn từ việc phát triển du lịch MICE, tập trung nguồn lực để biến loại hình du lịch MICE thực trở thành ngành “cơng nghiệp” đem lại đóng góp to lớn cho phát triển kinh tế - xã hội đất nƣớc Nhƣ Thái Lan, năm 2015, MICE thu hút triệu lƣợt khách quốc tế, mang lại nguồn thu 89,5 tỷ Baht, chiếm 13% tổng doanh thu ngành du lịch nƣớc [94] Hay nhƣ Singapore – quốc đảo nhỏ bé với điều kiện để phát triển du lịch, họ tập trung cho phân khúc du lịch MICE mạnh mẽ, theo thống kê Tổ chức Du lịch giới, từ năm 2009, Singapore dẫn đầu danh sách thành phố tổ chức hội nghị với 637 hội nghị quốc tế đƣợc tổ chức đảo quốc chiếm 5,75% lƣợng hội nghị toàn giới, 40% doanh thu du lịch Singapore từ du lịch MICE [80] Theo đánh giá Hiệp hội Du lịch châu Á, mƣời năm phát triển (từ 2005 đến 2015), công nghệ du lịch MICE giúp nƣớc châu Á vừa tăng đƣợc lƣợng khách quốc tế doanh thu, vừa có tác động mạnh mẽ, tích cực đến giao lƣu văn hố, khuyến khích đầu tƣ tăng kim ngạch xuất Việt Nam đƣợc đánh giá điểm đến hấp dẫn, thân thiện khu vực giới, với nhiều danh lam thắng cảnh văn hoá đặc sắc, sở vật chất kỹ 208 Dream Halong KS 209 Sài Gòn-Hạ Long KS 210 Moevenpick Hà Nội 211 Boss Legend Hà Nội Số 83A, Lý Thƣờng Kiệt, Q Hoàn http://www.moevenpick-hotels.com/ Kiếm, Hà Nội (04) 38222800 Số 20 Lò Sũ, Q Hồn Kiếm, Hà Nộ (04) 39262666 KS KS http://www.bosshanoihotel.com/ 212 Mƣờng Thanh Hà Nội Centre Số 78 Thợ Nhuộm, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam, Hà Nội 84 43 942 7777 http://hanoicentre.muongthanh.com KS 213 Mƣờng Thanh Grand Hà Nội Lơ CC2, Bắc Linh Đàm, Hồng Mai, Hà Nội, Việt Nam, Hà Nội 84 243 640 86 86 http://grandhanoi.muongthanh.com KS 214 Mƣờng Thanh Grand Xa La Số 66 Phúc La, KĐT Xa La, phƣờng Phúc La, quận Hà Đông,thành phố Hà Nội, 84 24 3311 5555 http://grandxala.muongthanh.com/ KS Số 117 Trần Duy Hƣng, Q.Cầu Giấy, Hà Nội (04) 35551000 http://grandplazahanoi.net/ KS Hà Nội 215 Grand Plaza Hà Nội Pl 32 216 Intercontinental Hà Nội Từ Hoa Công Chúa, Quảng An, Tây Hồ, Hà Nội (04) 62708888 http://www.intercontinental.com/ KS 217 Melia Ba Vì Moutain Retreat Vƣờn Quốc Gia Ba Vì, Hà Nội, Hà Nội 84 24 3200 9999 KS https://www.melia.com/en/hotels/vie tnam/hanoi/melia-ba-vi-mountainretreat/index.html 218 Sofitel Plaza Hà Nội Số 1, Đƣờng Thanh Niên, Q Ba Đình, Hà Nội (04) 3823888 http://www.sofitel.com/ KS 219 Somerset West Lake Hà Nội Số 254D Thụy Khuê, Q.Tây Hồ, Hà Nội (04) 38430030 KS http://somersetwestlake-hanoi.hotelrn.com/ 220 Fraser Suites Hà Nội Số 51 Xuân Diệu, Q.Tây Hồ, Hà Nội (04) 37198877 KS http://hanoi.frasershospitality.com/ 221 Horison Hà Nội Số 40 Phố Cát Linh, Q.Đống Đa, Hà Nội (04) 37330808 http://www.hanoihorisonhotel.com.v n Pl 33 KS 222 Mercure La Gare Hà Nội Số 94, Lý Thƣờng Kiệt, Q Hoàn Kiếm, Hà Nội (04) 39447766 http://www.mercure.com/ KS 223 Sun Island Resort & Spa Nalaguraidhoo, Alif Dhaal Atoll, http://www.sunislandmaldives.net/ KS (04) 38251990 KS Maldives 224 Serenade Hà Nội Maldives, Hà Nội Số 58 Hàng Đào, Q Hoàn Kiếm, Hà Nội http://www.serenadehotel.com.vn/ 225 Silk Path Hà Nội Số 195-199 Hàng Bơng, Q Hồn Kiếm, Hà (04) 32665555 Nội http://www.silkpathhotel.com/ 226 Flower Garden Hà Nội Số 46, Nguyễn Trƣờng Tộ, Q Ba Đình, Hà Nội (04) 37152688 http://flowergardenhotel.com.vn/ KS 227 Golden Rice Hà Nội Số 36 Hàng Trống, Q Hoàn Kiếm , Hà Nội (04) 39382929 KS KS http://goldenricehotel.com/ 228 Silk Path Grand Resort & Spa Sapa Doi Quan 6, Group 10, Sapa, Lao Cai, Sa Pa, Việt Nam Pl 34 KS 229 Pao's Sapa Leisure Hotel Đƣờng Mƣờng Hoa, Thị trấn Sa Pa, Huyện Sa Pa, Lào Cai KS 230 Hotel De La Coupole MGallery by Sofitel đƣờng Hoàng Liên, thị trấn Sapa, huyện Sa Pa, tỉnh Lào Cai, KS 231 Le Indochina Hotel & Spa 45 Nguyễn Đăng Đạo, Phƣờng Suối Hoa, Thành phố Bắc Ninh, Tỉnh Bắc Ninh KS 232 Victory Hotel Bac Ninh 08 Hoa Phuong, Phƣờng Đại Phúc, Thành phố Bắc Ninh, Tỉnh Bắc Ninh KS 233 Center Hotel Bắc Ninh 28 Kinh Duong Vuong Street, Vu Ninh Ward, Phƣờng Vũ Ninh, Thành phố Bắc Ninh, Tỉnh Bắc Ninh, KS 234 Hoang Gia Bac Ninh Nguyen Van Cu Str, Vo Cuong Ward, Vo Cuong Ward, Thành phố Bắc Ninh, Tỉnh Bắc Ninh KS 235 Phoenix Resort Bac Ninh Zone 6, Phao Thu Hill, Dap Cau Ward, Bac Ninh City, Bac Ninh Province, Bac Ninh, Phƣờng Đáp Cầu, Thành phố Bắc Ninh, Tỉnh Bắc Ninh KS 236 CHALCEDONY Nguyễn Trƣờng Tộ, Q Hoàn Kiếm, Hà Nội Pl 35 024) 3932 9999 KS dos@chalcedonyhotel.com 237 FORTUNA - HANOI 6B Láng Hạ, Q Đống Đa, Hà Nội (024) 38313333 fortunahano@fortunahotel.com.vn KS 238 Cơng đồn 14 Trần Bình Trọng, Q Hai Bà Trƣng, Hà Nội (024) 39421776 kinhdoanhkscd@gmail.com KS 239 AUTHENTIC HA NOI Lý Thái Tổ, Q Hoàn Kiếm, Hà Nội (024) 3961 5999 info@authentichanoi.com.vn KS 240 SUNWAY 19 Phạm Đình Hổ, Q Hai Bà Trƣng, Hà Nội (024) 3971 3888 sales@sunwayhotel.com.vn KS 241 QUỐC TẾ ARISTO 28 Yết Kiêu, Tp Lào Cai 0214) 3826 668 KS 242 KHÁCH SẠN NGHỈ DƢỠNG HIM LAM Tổ 6, đƣờng 6, Tp Điện Biên Phủ (0215) 3811 999/ 3811 856 dlsinhthai_himlam@yahoo.com KS 243 HỒNG NHUNG Số Ngô Sỹ Liên, Tp Yên Bái (0216) 3850 352 KS 244 AP PLAZA Tổ Cù Chính Lan, Tp Hòa Bình (0218) 3898 888 KS 245 HẠ LONG HARBOUR Khu Cảng Tàu Ngọc Châu, Tuần Châu, phƣờng Tuần Châu, thành phố Hạ Long, 02033 818 838 arbourhoteltc@gmail.com KS Pl 36 Tỉnh Quảng Ninh 246 SONG LỘC KS 11 Tiên Ông, Bãi Cháy, Tp Hạ Long, Quảng Ninh 0203 3625 888 info@songlochalonghotel.com KS 247 HẠ LONG DIAMOND 42 Đƣờng Hậu Cần, Tp Hạ Long (0203) 3825 989 KS 248 MAJESTIC MÓNG CÁI Số Đại lộ Hòa Bình, P Trần Phú, Tp Móng Cái (0203) 3746 888 KS 249 LA PAZ RESORT HẠ LONG Tuần Châu, Tp Hạ Long (0203) 3842 134 KS 250 GRAND HA LONG 38 Đƣờng Hạ Long, P Bãi Cháy, Tp Hạ Long (0203) 3846 780 KS 251 HẠ LONG PEARL Đƣờng Hạ Long, P Bãi Cháy, Tp Hạ Long 0203) 3640 888 KS 252 KHU CĂN HỘ DU LỊCH PARADISE SUITES P Tuần Châu, Tp Hạ Long (0203) 3815 008 KS 253 WYNDHAM LEGEND HẠ LONG Tổ 4, khu 1, đƣờng Hạ Long, Tp Hạ Long 0203) 3636 555 info@wyndhamhalong.com KS 254 VINPEARL HALONG BAY Đảo Rều, Tp Hạ Long (0203) 355 6868 VHLBR@vinpearl.com KS 255 KENNY hu Lô 8, Khu dân cƣ Du lịch Đông Hùng (0203) 3623 999 KS Pl 37 Thắng, Tp Hạ Long info@kennyhalonghotel.com 256 HẠ LONG EDEN ổ khu 2, Tp Hạ Long (0203) 3846 145 KS 257 BƠNG SEN HỒNG GIA HẠ LONG A13, Lô 1, khu dân cƣ du lịch Đông Hùng Thắng 2, Tp Hạ Long (0203) 6269 999 KS 258 HẠ LONG PARADISE 88 Khu đô thị Hùng Thắng, Tp Hạ Long (0203) 3848 379 KS 259 HOÀNG GIA HẠ LONG Bãi Cháy - TP Hạ Long (0203) 3846 658 royalhalong@hn.vnn.vn KS 260 HẠ LONG DREAM 10 Vƣờn đào, Tp Hạ Long (0203) 3844 288 dreamhotel@hn.vnn.vn KS 261 PEARL RIVER m Phạm Văn Đồng, Q Dƣơng Kinh, Tp Hải Phòng (0225) 3880 888 info@pearlriverhotel.vn KS 262 NGHỈ DƢỠNG SÔNG GIÁ Tổ hợp khu Resort Sông Giá, X Lƣu Kiếm, H Thuyr Nguyên, Tp Hải Phòng (0225) 3963 900 KS 263 NAM CƢỜNG HẢI PHÒNG 47 Lạch Tray, Tp Hải Phòng (0225) 3828 555 trayhotel@hn.vnn.vn KS 264 AVANI HẢI PHÒNG HABOUR Trần Phú, Tp Hải Phòng (0225) 3827 827 KS Pl 38 VIEW info@habourviewvietnam.com 265 ĐỒ SƠN Thung lũng Xanh, Khu Vạn Hoa, Tp Hải Phòng (0225) 3864 888 info@dosonresorthotel.com KS 266 HÙNG LONG HARBOUR 268 Đƣờng 1/4, Tt Cát Bà (0225) 6269 269 KS 267 CAMELA 501 km6, đƣờng 5/II, Hùng Vƣơng, Q Hồng Bàng, Tp Hải Phòng (0225) 3538 888 info@camelahotel.com KS 268 EMERALDA NINH BÌNH Thơn Tập Ninh, X Gia Văn, H Gia Viễn (0229) 3658 243 KS 269 NINH BÌNH HUYỀN THOẠI Đƣờng Lê Thái Tổ, Khu Tiền Đồng, Tp Ninh Bình (0229) 3899 880 KS 270 HỒNG SƠN PEACE Quảng Trƣờng Trịnh Tú, Tp Ninh Bình (0229) 3890 955 KS 271 LAM KINH Đại lộ Lê Lợi, Khu đô thị Đông Hƣơng, (0237) 3946 946 Tp Thanh Hóa info@lamkinhhotel.vn KS 272 DRAGON SEA 43 Hồ Xuân Hƣơng, Tx Sầm Sơn (0237) 3826 666 KS 273 KS NGHỈ DƢỠNG FLC SẦM SƠN Xã Quảng Cƣ, Tx Sầm Sơn (0237) 8788 888 KS 274 THIÊN Ý 757 Bà Triệu, Tp Thanh Hóa (0237) 8999 666 KS Pl 39 275 SUMMER CỬA LỊ 268 đƣờng Bình Minh, thị xã Cửa Lò 0238 3.998.998 KS 276 KS NGHỈ DƢỠNG VINPEARL CỬA HỘI Đƣờng Bình Minh, Tx Cửa Lò (0238) 8764 888 KS 277 PHƢƠNG ĐƠNG Số Trƣờng Thi, Tp Vinh (0238) 3562 299 kspd@hn.vnn.vn KS 278 SÀI GÒN - KIM LIÊN 25 Quang Trung, Tp Vinh (0238) 3838 899 sgklna@hn.vnn.vn KS 279 Mƣờng Thanh Mũi Né 54 Huỳnh Thúc Kháng, Khu phố 4, Hàm Tiến, TP Phan Thiết, Bình Thuận 84 2523 743 794 info@muine.muongthanh.vn KS 280 Mƣờng Thanh Sài Gòn Centre Địa chỉ: Số 8A, Mạc Đĩnh Chi, phƣờng Bến Nghé, Quận , Thành Phố Hồ Chí Minh 84 83 827 9595 info@saigoncentre.muongthanh.vn KS 281 Mƣờng Thanh Grand Quảng Nam Số 351A , đƣờng Hùng Vƣơng, phƣờng An Xuân, thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam 84 235 555 222 info@quangnam.muongthanh.vn KS 282 Mƣờng Thanh Hà tĩnh Quốc lộ 1A, ngã tƣ khu kinh tế Vũng Áng, thị xã Kỳ Anh, tỉnh Hà Tĩnh 84 2393 720 666 info@hatinh.muongthanh.vn KS 283 Mƣờng Thanh Grand Quảng Trị Số 68, đƣờng Lê Duẩn, thành phố Đông 84 233 389 88 88 KS Pl 40 Hà, tỉnh Quảng Trị info@quangtri.muongthanh.vn 284 Mƣờng Thanh Bà Rịa- Vũng tàu Số Thống Nhất, Phƣờng 1, Thành phố Vũng Tàu 84 254 355 2468 info@vungtau.muongthanh.vn KS 285 Mƣờng Thanh Tuyên Quang Số 207, đƣờng Bình Thuận, tổ 32, phƣờng Tân Quang, thành phố Tuyên Quang, tỉnh Tuyên Quang 84 2073 816 688 info@tuyenquang.muongthanh.vn KS 286 Mƣờng Thanh Luxury Sơn La Địa chỉ: Số 2, đƣờng Tô Hiệu, Phƣờng Tô Hiệu, TP Sơn La, Tỉnh Sơn La 84 212 852 9999 info@sonla.muongthanh.vn KS 287 Mƣờng Thanh Luxury Quảng Ninh Đƣờng Hạ Long, Phƣờng Bãi Cháy, Thành phố Hạ Long, Tỉnh Quảng Ninh 84 203 3646 618 info@quangninh.muongthanh.vn KS 288 Mƣờng Thanh Luxury Nhật Lệ 121 Đƣờng Trƣơng Pháp, Phƣờng Hải Thành, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình 02323.779.888 info@nhatle.muongthanh.vn KS 289 Mƣờng Thanh Luxury Phú Thọ Lô CC17, Quảng trƣờng Hùng Vƣơng, Phƣờng Gia Cẩm, TP Việt Trì, Tỉnh Phú Thọ 84 210 3616666 info@phutho.muongthanh.vn KS 290 Mƣờng Thanh Luxury Diễn Lâm Xã Diễn Lâm, Huyện Diễn Châu, Tỉnh Nghệ 84.2383.998.899 An info@dienlam.muongthanh.vn Pl 41 KS 291 Mƣờng Thanh Luxury Sông Lam Số 13 Quang Trung, Thành phố Vinh, Nghệ An 0238 3737 666 info@songlam.muongthanh.vn KS 292 Mƣờng Thanh Luxury Lạng Sơn Số 68, Ngô Quyền, Vĩnh Trại, Lạng Sơn 84 205 386 66 68 info@langson.muongthanh.vn KS 293 Mƣờng Thanh Luxury Nha Trang 60 Trần Phú , Lộc Thọ, Thành phố Nha Trang, Tỉnh Khánh Hoà 842 583.898888 info@nhatrangcentre.muongthanh.vn KS 294 Mƣờng Thanh Luxury Phú Quốc Lô CH1, Khu phức hợp Bãi Trƣờng, Ấp Đƣờng Bào, Xã Dƣơng Tơ, Huyện Phú Quốc 84 297 364 5555 info@phuquoc.muongthanh.vn KS 295 Mƣờng Thanh Luxury Hà Nam Khu đất phía bắc Cầu Hồng Phú, Phƣờng Quang Trung, Tp Phủ Lý, Tỉnh Hà Nam 84 226 362 2222 info@hanam.muongthanh.vn KS 296 MƣờngThanh Luxury Buôn Ma Thuột Số 81 Nguyễn Tất Thành, phƣờng Tân An, thành phố Buôn MaThuột, tỉnh Đắk Lắk, 84 262 3961 555 info@buonmathuot.muongthanh.vn KS 297 Mƣờng Thanh Luxury Đà Nẵng Số 270 Đƣờng Võ Nguyên Giáp, Phƣờng Mỹ An, Quận Ngũ Hành Sơn, Thành phố Đà Nẵng, 0236 3956789 info@luxurydanang.muongthanh.vn KS 298 Mƣờng Thanh Luxury Cần Thơ Khu E1, Cồn Cái Khế, phƣờng Cái Khế, quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ, Việt 84292 688 888 KS Pl 42 Nam www.luxurycantho.muongthanh.com 299 Mƣờng Thanh Luxury Cà Mau Lô C3A - Khu Trung Tâm Hành Chính Chính Trị Cà Mau, Phƣờng 9, TP Cà Mau, Tỉnh Cà Mau, 0290.222.8888 www.luxurycamau.muongthanh.com KS 300 Mƣờng Thanh Luxury Bắc Ninh 395 Ngô Gia Tự, phƣờng Tiền An, Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh 02223.66 55 66 info@bacninh.muongthanh.vn KS Pl 43 Phụ lục 05: Tổng hợp kết điều tra Hình thức điều tra: phát bảng hỏi, lấy ý kiến doanh nghiệp lữ hành, khách sạn, công ty tổ chức kiện, chuyên gia du lịch, sở quản lý du lịch Số phiếu phát tới công ty lữ hành, khách sạn từ 3* đến 5*, Sở quản lý du lịch 300 phiếu, số phiếu thu 270 phiếu Kết tổng hợp:  Đối tƣợng/nhà tổ chức MICE - 38,1% số doanh nghiệp lữ hành, khách sạn đƣợc hỏi trả lời xếp Chính phủ đối tƣợng số sử dụng dịch vụ du lịch MICE - 33,3% số doanh nghiệp lữ hành, khách sạn đƣợc hỏi trả lời xếp doanh nghiệp lữ hành đối tƣợng thứ sử dụng dịch vụ du lịch MICE - 23,8% số doanh nghiệp lữ hành, khách sạn đƣợc hỏi trả lời xếp doanh nghiệp khác đối tƣợng thứ sử dụng dịch vụ du lịch MICE - 19,4% số doanh nghiệp lữ hành, khách sạn đƣợc hỏi trả lời xếp tổ chức nƣớc Việt Nam đối tƣợng thứ sử dụng dịch vụ du lịch MICE  Tỷ trọng sử dụng phòng ngủ khách sạn khách MICE - 47,6% khách sạn đƣợc hỏi đánh giá khách MICE chiếm tỷ trọng 10-19% tổng số khách lƣu trú khách sạn - 23,8% khách sạn trả lời tỷ lệ khách MICE chiếm dƣới 10% tổng khách lƣu trú - 19,1% cho tỷ lệ 20-29% - 9,4% trả lời 30% - Có khách sạn 5* liên doanh hay 100% vốn nƣớc nhƣ Melia Hà Nội, Deawoo tỷ lệ khách MICE chiếm tới 30% tổng khách lƣu trú nhƣng có nhiều khách sạn 5* liên doanh nƣớc quản lý tỷ lệ sử dụng phòng khách MICE chiếm 10% - Các bộ/ngành gửi khách chủ yếu khách sạn nhà nƣớc quản lý hay khách sạn 3* 4*; trƣờng hợp tổ chức hội nghị cấp Bộ trƣởng trở lên, bộ/ngành tổ chức họp khách sạn 5* Pl 34 - Theo nhiều khách sạn cao cấp miền Trung, tỷ lệ khách nội địa khách quốc tế trƣớc 7/3 đến 6/4  Đối tƣợng gửi khách MICE sử dụng phòng ngủ khách sạn - 38,1% số phiếu trả lời cho khách Chính phủ gửi tới khách sạn chiếm 40% khách MICE mà khách sạn đón - 23,8% khách họ nhận từ doanh nghiệp lữ hành - 14,3% nhận từ doanh nghiệp khác hay tổ chức nƣớc Việt Nam - Số phiếu trả lời tỷ lệ gửi khách sử dụng phòng từ 30%-39% tập trung vào nhóm đối tƣợng gửi khách doanh nghiệp lữ hành doanh nghiệp khác ngồi ngành - Tính tổng tỷ lệ khách sử dụng phòng 30% Chính phủ đối tƣợng gửi khách khách sạn lớn 42,8%, tiếp đến doanh nghiệp lữ hành 33,2% doanh nghiệp khác 23,8%  Đối tƣợng khách MICE sử dụng phòng họp khách sạn - 38,1% khách sạn cho tỷ lệ sử dụng phòng họp phủ chiếm 30% tổng cơng suất phòng họp họ - Tỷ lệ doanh nghiệp 37,1% tổ chức nƣớc với 33,3% - Các khách sạn trả lời việc tổ chức nƣớc ngồi sử dụng phòng họp với tỷ trọng 10-19% khách hàng chiếm tỷ lệ cao 28,6%  Cơ cấu doanh thu MICE khách sạn - 33,3% khách sạn trả lời doanh thu từ hội nghị, hội thảo chiếm 60% tổng thu nhập du lịch MICE khách sạn - Các khách sạn liên doanh, khách sạn 5* tỷ lệ trả lời doanh thu cao 60% chiếm đa số - Khơng có khách sạn trả lời doanh thu từ cấu phần M C du lịch khoảng 40-59% - Hầu hết khách sạn cho biết doanh thu từ hoạt động triển lãm, chiếm tỷ trọng nhỏ, khoảng 10-19% thu nhập MICE khách sạn Pl 35  Khó khăn doanh nghiệp kinh doanh MICE - 77,8% doanh nghiệp lữ hành 57,1% khách sạn trả lời khó khăn họ chƣa có đủ thông tin thị trƣờng MICE - 71,4% khách sạn cho thiếu khu vui chơi giải trí khó khăn lớn kinh doanh MICE - 33,3% doanh nghiệp lữ hành cho thiếu khu vui chơi giải trí khó khăn lớn kinh doanh MICE - 71,4% khách sạn cho khó khăn Du lịch Việt Nam kinh doanh MICE chƣa có đủ phòng cho đồn khách lớn - 11,1% doanh nghiệp lữ hành cho khó khăn kinh doanh MICE chƣa có đủ phòng cho đoàn khách lớn - 66,7% doanh nghiệp lữ hành cho họ gặp khó khăn tiếp cận thị trƣờng, xúc tiến du lịch MICE để thu hút khách 23,8% khách sạn cho họ gặp khó khăn tiếp cận thị trƣờng, xúc tiến du lịch MICE để thu hút khách Pl 36 ... quan việc phát triển du lịch MICE, khái quát tiêu chí đánh giá phát triển du lịch MICE, điều kiện cần thiết để phát triển du lịch MICE, khái quát đƣợc thực tiễn phát triển du lịch MICE giới -... 3.3.1 Một số thành tựu phát triển du lịch MICE Thái Lan .96 3.4 Một số học kinh nghiệm cho phát triển du lịch MICE Việt Nam 108 3.4.1 Bài học nâng cao nhận thức phát triển du lịch MICE ... bày sở khoa học việc phát triển du lịch MICE, khái quát lịch sử phát triển du lịch MICE từ “thuở ban đầu tƣợng” giới phát triển Việt Nam; phân tích nội hàm khái niệm du lịch MICE Đồng thời, tác