Đang tải... (xem toàn văn)
Bí quyết gây dựng cơ nghiệp bạc tỷ, Adam Khoo, Chapter 4: Xây dựng công ty hoạt động tốt mà không cần sự tham gia của bạn, Chương 5 - Khuếch đại lợi nhuận trong kinh doanh, Xây dựng cơ nghiệp bạc tỷ với số vốn tối thiểu
Chöông XÂY DỰNG CÔNG TY HOẠT ĐỘNG TỐT MÀ KHÔNG CẦN SỰ THAM GIA CỦA BẠN 04 www.toitaigioi.com http://sach.tgm.vn http://sach.tgm.vn www.toitaigioi.com www.toitaigioi.com http://sach.tgm.vn http://sach.tgm.vn www.toitaigioi.com CHÛÚNG 107 04 XÂY DỰNG CƠNG TY HOẠT ĐỘNG TỐT MÀ KHƠNG CẦN SỰ THAM GIA CỦA BẠN T hïë lâ bẩn àậ cố mưåt tûúãng àấng giấ hâng triïåu àư vâ sùén sâng tung vâo thõ trûúâng. Àïí tûúãng êëy àem lẩi cho bẩn ngìn thu nhêåp dưìi dâo vâ ưín àõnh, bẩn phẫi hổc cấch biïën nố thânh mư hònh kinh doanh cố thïí hoẩt àưång àưåc lêåp mâ khưng cêìn sûå tham gia ca bẩn! Trïn thûåc tïë, bêët k cưng ty nâo thânh cưng vâ lúán mẩnh cng cêìn phẫi àẩt àûúåc u cêìu: vêỵn hoẩt àưång thưng sët mâ khưng cêìn bẩn phẫi nhng tay vâo. Khi tưi chia sễ àiïìu nây, nhiïìu ngûúâi nghơ tưi bõ àiïn, “Nïëu tưi khưng nhng tay vâo mổi chuån, vêåy thò tưi lâm gò?”. Nïëu bẩn cng cố nưỵi bùn khón nhû vêåy, tưi xin giẫi thđch cho bẩn hiïíu. L do khiïën phêìn lúán doanh nhên thêët bẩi lâ vò hổ xêy dûång cưng ty hoân toân dûåa vâo sûå hiïån diïån vâ k nùng duy nhêët ca hổ. Hổ lâ ngûúâi sẫn xët chđnh hay ngûúâi cung cêëp dõch v chđnh. Hổ trûåc tiïëp liïn hïå vúái khấch hâng, bấn sẫn phêím nhû: cùỉt tốc, lâm kïë toấn, àêìu bïëp, v.v . Hổ chđnh lâ cưng ty vâ cưng ty lâ hổ. Nhûäng doanh nhên nây thêåt sûå lâ nhûäng ngûúâi lâm thụ cho chđnh mònh chûá khưng phẫi ưng ch thêåt sûå. Cưng ty phẫi cố hổ múái hoẩt àưång, tûåa nhû mưåt cưỵ mấy phẫi cố nhiïn liïåu múái chẩy. Nïëu hổ khưng cố mùåt úã àố, dêy chuìn sẫn xët sệ ngûâng hoẩt àưång, sẫn phêím khưng ai lâm ra, khưng ai cung cêëp dõch v, khấch hâng sệ khưng túái vâ dơ nhiïn doanh thu khưng cố. CHÛÚNG 4: XÊY DÛÅNG CƯNG TY HOẨT ÀƯÅNG TƯËT MÂ KHƯNG CÊÌN SÛÅ THAM GIA CA BẨN www.toitaigioi.com http://sach.tgm.vn http://sach.tgm.vn www.toitaigioi.com Bđ Quët Gêy Dûång Cú Nghiïåp Bẩc T 108 Adam Khoo NÏËU CƯNG TY KHƯNG THÏÍ TƯÌN TẨI KHI KHƯNG CỐ BẨN . BẨN SỆ KHƯNG CỐ TÛÅ DO Vêën àïì lâ úã chưỵ nâo? Nïëu cưng ty chó hoẩt àưång khi bẩn cố mùåt úã àố, tûác lâ bẩn phẫi dđnh chùåt vúái nố, nhû vêåy bẩn phẫi hy sinh thûá qu giấ nhêët, cng cố thïí lâ l do lúán nhêët khiïën bẩn trúã thânh doanh nhên – SÛÅ TÛÅ DO. Bẩn sệ nhû mưåt cưỵ mấy lâm viïåc khưng nghó ngúi. Nïëu bẩn nghó phếp mưåt thấng, cưng ty ca bẩn cố thïí ngûâng chẩy hay hoẩt àưång thoi thốp. Trong trûúâng húåp nây (tiïëc thay lẩi lâ àiïìu thûúâng gùåp vúái rêët nhiïìu doanh nhên), bẩn sệ bõ khốa chùåt trong cấi lưìng do chđnh mònh tẩo ra cho túái chïët. Bẩn khưng thïí bấn lẩi cưng ty hay àïí ai khấc àiïìu hânh cưng ty khi bẩn vùỉng mùåt búãi vò bẩn chđnh lâ linh hưìn ca nố. Bẩn sệ phẫi lâm viïåc 7 ngây mưåt tìn, 14 giúâ mưåt ngây vâ cûá thïë cho àïën cëi àúâi. Chùèng phẫi lâ bûác tranh mâu hưìng cho nhûäng ngûúâi mën khúãi nghiïåp vâ cng chùèng phẫi lâ àiïìu bẩn mong mën, àng khưng? NÏËU CƯNG TY KHƯNG THÏÍ HOẨT ÀƯÅNG MÂ KHƯNG CỐ BẨN . NỐ SỆ KHƯNG THÏÍ LÚÁN MẨNH Mưåt vêën àïì khấc, nïëu cưng ty khưng thïí hoẩt àưång mâ thiïëu bẩn, nố sệ giưëng nhû mưåt àûáa trễ lúán lïn àïën mưåt mûác nâo àố rưìi dûâng lẩi mâ khưng thânh ngûúâi lúán àûúåc, búãi vò nố bõ giúái hẩn trong khn khưí thúâi gian eo hểp vâ khẫ nùng ca bẩn. Nố chó cố thïí phc v hay cung cêëp dõch v cho mưåt lûúång khấch hâng nhêët àõnh, vâ quy mư ca nố chó dûâng lẩi úã mưåt xûúãng nhỗ, mưåt cûãa hâng hay mưåt vùn phông. www.toitaigioi.com http://sach.tgm.vn http://sach.tgm.vn www.toitaigioi.com 109 Trêìn Àùng Khoa - ng Xn Vy - Trûúng Viïåt Hûúng CHÛÚNG 4: XÊY DÛÅNG CƯNG TY HOẨT ÀƯÅNG TƯËT MÂ KHƯNG CÊÌN SÛÅ THAM GIA CA BẨN Nhiïìu ưng ch ca thấn rùçng hổ gùåp khố khùn trong viïåc àiïìu hânh mưåt cûãa hâng hóåc vùn phông vúái sấu nhên viïn vâ phẫi tiïëp 20 khấch hâng mưåt lc. “Tưi phẫi lâm viïåc 14 tiïëng mưåt ngây, 7 ngây mưåt tìn múái mong giẫi quët hïët cưng viïåc. Nïëu múã thïm mưåt vùn phông nûäa úã núi khấc, chêët lûúång (ca sẫn phêím hóåc dõch v) chùỉc chùỉn sệ giẫm st hóåc tưi sệ chïët vò kiïåt sûác”. Mưåt ưng ch suy nghơ nhû vêåy khưng thïí nâo phất triïín cưng ty àïën hïët têìm ca nố. Lâm sao nhûäng doanh nghiïåp nhû Subway (êím thûåc), 7-Eleven (bấn lễ), Sake Sushi (êím thûåc), McDonald’s (thûác ùn nhanh), Giordano (qìn ấo), Jean Yip (tẩo mêỵu tốc vâ lâm àểp), Mr. Minit (sûãa giây dếp), Kumon (giấo dc), v.v . cố thïí bùỉt àêìu tûâ mưåt mư hònh nhỗ (nhû têët thẫy nhûäng ngûúâi khấc) lẩi cố thïí tiïën àïën xêy dûång hâng trùm, thêåm chđ hâng nghòn cûãa hâng hay chi nhấnh, phc v hâng trùm ngân khấch hâng trong vng vâ trïn toân thïë giúái? Lâm thïë nâo hổ cố thïí àẫm bẫo mưåt chêët lûúång dõch v vâ sẫn phêím nhû nhau vúái quy mư khưíng lưì nhû thïë? Sûå khấc biïåt lâ úã chưỵ, nhûäng ưng ch nây khưng bao giúâ sûã dng toân bưå qu thúâi gian ca mònh àïí LÂM CHO cưng ty nhû nhûäng nhên viïn ca hổ. Ray Kroc (ch McDonald’s) chûa bao giúâ phẫi vâo bïëp àïí lâm khoai têy chiïn hay xay sinh tưë. Jean Yip khưng têåp trung vâo viïåc cùỉt tốc, gưåi àêìu cho khấch vâ Ryan Hillsdon (ngûúâi sấng lêåp Mr. Minit) khưng mêët mưåt giêy àïí sûãa giây hay lâm chòa khoấ. Thay vò thïë, hổ dng thúâi gian àïí LÂM CH cưng ty, tûác lâ àêìu tû thúâi gian àïí thiïët lêåp mư hònh kinh doanh hiïåu quẫ mâ khưng cêìn hổ phẫi trûåc tiïëp nhng tay vâo. Mưåt khi bưå mấy àậ chẩy thưng sët, hổ cố thïí thụ ngûúâi ph húåp àïí thay thïë mònh àiïìu hânh cưng ty, gip hổ nhên mư hònh cưng ty thânh hâng trùm hóåc thêåm chđ hâng ngân chi nhấnh úã khùỉp núi trïn thïë giúái. www.toitaigioi.com http://sach.tgm.vn http://sach.tgm.vn www.toitaigioi.com Bđ Quët Gêy Dûång Cú Nghiïåp Bẩc T 110 Adam Khoo NHÛÄNG DOANH NHÊN TRIÏåU PH DÂNH THÚÂI GIAN ÀÏÍ LÂM CH HÚN LÂ LÂM CHO CƯNG TY Cố bao giúâ bẩn àùåt cêu hỗi, tẩi sao mưåt sưë doanh nghiïåp khưng thïí khấ lïn nưíi, d ngûúâi ch àậ dưìn hïët têm sûác vâo àêëy? Mưåt trong nhûäng ngûúâi bẩn ca tưi múã quấn câ phï àậ bẫy nùm nay. Ngây nây qua thấng khấc, anh miïåt mâi lâm viïåc tûâ 7 giúâ sấng túái 11 giúâ àïm, nhûng lúåi nhån thu àûúåc chó bònh bònh nhû hưìi múái múã. Tưi chùỉc bẩn cng biïët nhiïìu vđ d vïì nhûäng doanh nhên khấc cng bùỉt àêìu bùçng mư hònh kinh doanh nhỗ nhûng àậ nhên lïn àûúåc hâng trùm cûãa hâng hóåc vùn phông àẩi diïån úã rêët nhiïìu nûúác, kiïëm àûúåc hâng triïåu àư doanh thu hâng nùm. Àố lâ Ya Kun International, bùỉt àêìu tûâ mưåt quấn câ phï nhỗ nay àậ phất triïín ra hún 50 cûãa hâng úã 7 qëc gia khấc nhau. Àố lâ Subway, tûâ mưåt cûãa hâng bấn bấnh mò sandwich do cêåu bế Fred DeLuca lc àố múái 17 tíi lêåp ra (búãi vò cêåu khưng cố à tiïìn theo hổc àẩi hổc), nay àậ trúã thânh mưåt chỵi gưìm khoẫng 30.000 cûãa hâng cố mùåt úã khoẫng 90 nûúác. Cưng ty ca hổ ngây câng lúán mẩnh. Hổ àậ lâm àiïìu êëy nhû thïë nâo? Hổ kiïëm àêu ra thúâi gian? Àiïìu quan trổng nhêët mâ bẩn phẫi hiïíu vïì nhốm doanh nhên thânh àẩt nây lâ hổ khưng nhêët thiïët phẫi lâm viïåc chùm chó hún hay nhiïìu giúâ hún. Àiïím khấc biïåt chđnh lâ loẩi hònh cưng viïåc mâ hổ têåp trung sûác lûåc àïí lâm. Sai lêìm lúán nhêët mâ nhiïìu doanh nhên thûúâng mùỉc phẫi lâ dng toân bưå thúâi gian àïí têåp trung lâm cho cưng ty mâ khưng cố thúâi gian lâm ch nố. Lâm cho cưng ty tûác lâ nhng tay vâo cẫ nhûäng viïåc úã têìm vi mư, tûác lâ nhûäng viïåc cêìn thiïët àïí cưng ty hoẩt àưång hâng ngây. Àố lâ nhûäng viïåc “gêëp rt” cêìn lâm àïí giûä cho cưng ty hoẩt àưång thưng sët khưng cố ấch tùỉc, bao gưìm: bấn sẫn phêím, lâm ra sẫn phêím, cung cêëp dõch www.toitaigioi.com http://sach.tgm.vn http://sach.tgm.vn www.toitaigioi.com 111 CHÛÚNG 4: XÊY DÛÅNG CƯNG TY HOẨT ÀƯÅNG TƯËT MÂ KHƯNG CÊÌN SÛÅ THAM GIA CA BẨN Trêìn Àùng Khoa - ng Xn Vy - Trûúng Viïåt Hûúng v, giao hâng, lâm sưí sấch giêëy túâ vâ kïë toấn. Vđ d, nïëu bẩn múã nhâ hâng, lâm cho cưng ty bao gưìm: àốn khấch hâng úã cưíng, phc v bân, nêëu ùn, thu tiïìn, lâm kïë toấn, dổn dểp, v.v . Trong khi nhûäng viïåc nây quẫ thêåt cêìn thiïët, nhûng mưåt ưng ch thêåt sûå thò khưng nïn têåp trung vâo nố. L do û, cho d bẩn cố dưìn hïët thúâi gian vâ nùng lûúång vâo nhûäng viïåc àố, bẩn cng khưng thïí phất triïín hay tûå àưång hoấ cưng ty. Lâm nhû vêåy, bẩn àang ch trổng vâo thu nhêåp ngùỉn hẩn vâ chó mưåt lêìn. Ngay lc bẩn ngûâng lâm viïåc, bẩn sệ khưng côn thu nhêåp. Khi bẩn chïët, cưng ty cng . qua àúâi. Ngûúåc lẩi, lâm ch cưng ty bao gưìm nhûäng cưng viïåc cố têìm vơ mư, nhû suy nghơ chiïën lûúåc tẩo ra mư hònh kinh doanh vâ nhên rưång mư hònh nây bùçng cấch múã nhiïìu chi nhấnh/àẩi l. Khi bẩn cố mưåt hïå thưëng hoẩt àưång hoân chónh thò bêët k ai àûúåc thụ vâo lâm viïåc àïìu cố thïí tẩo ra àûúåc nhûäng sẫn phêím hóåc dõch v cố chêët lûúång tûúng àûúng cho d thåc bêët k chi nhấnh nâo – gip doanh thu vâ lúåi nhån tùng lïn gêëp nhiïìu lêìn. Tẩo ra mưåt mư hònh kinh doanh vâ quy trònh sẫn xët/ phc v sệ gip bẩn tûå àưång hốa vâ nhên rưång cưng ty. Lc êëy, vúái tû cấch lâm ch, bẩn cố thïí rẫnh tay mâ vêỵn hûúãng lúåi nhån. Ray Kroc sûã dng toân bưå thúâi gian àïí hoân thiïån mư hònh kinh doanh sao cho mưỵi cûãa hâng McDonald’s trïn thïë giúái àïìu cho ra mốn khoai têy chiïn, bấnh hamburger cố cng chêët lûúång, mêỵu mậ, àûúåc phc v trong mưåt bêìu khưng khđ giưëng nhau d nố àûúåc àùåt úã mưåt thânh phưë M hay mưåt thõ trêën úã Nam Phi. Ưng àậ tiïu chín hốa àïën tûâng mùỉt xđch nhỗ trong quy trònh sẫn xët vâ phc v ca McDonald’s. Khưng phẫi ngêỵu nhiïn mâ têët cẫ nhên viïn úã cấc cûãa hâng McDonald’s àïìu châo bẩn bùçng mưåt n cûúâi tûúi tùỉn vúái cấch nối giưëng hïåt nhû nhau, “Châo mûâng qu khấch àïën vúái McDonald’s!”. Àố lâ vò ưng ch Ray Kroc àậ tẩo ra nhûäng chín mûåc àûúåc ấp dng cho khoẫng 32.000 cûãa hâng McDonald’s úã khùỉp núi trïn trấi àêët. www.toitaigioi.com http://sach.tgm.vn http://sach.tgm.vn www.toitaigioi.com Bđ Quët Gêy Dûång Cú Nghiïåp Bẩc T 112 Adam Khoo Chùèng ngêỵu nhiïn cht nâo khi bẩn gổi mưåt hamburger phư mai, ngûúâi phc v sệ ên cêìn hỗi bẩn cố mën gổi mưåt phêìn ùn lúán hún khưng. Àố chó lâ mưåt phêìn trong quy cấch tiïëp thõ àậ àûúåc nêng lïn mûác hoân hẫo. Cng chùèng tònh cúâ mâ mốn khoai têy chiïn ca hổ cố sùỉc vâng ống vâ mi võ giưëng nhau trïn toân thïë giúái. Àố lâ vò khêu chïë biïën vâ phc v cho khấch hâng àïìu phẫi tn th mưåt quy trònh nghiïm ngùåt vâ chđnh xấc, khưng cố mưåt sai biïåt nâo. Sưë khoai têy chiïn khưng bấn hïët trong vông 10 pht phẫi bõ hy àïí àẫm bẫo àưå ngon vâ múái. Khưng mưåt nhâ hâng nâo trïn thïë giúái àûúåc vi phẩm àiïìu nây. Àêy lâ mưåt phêìn ca hïå thưëng hoẩt àưång do ưng ch McDonald’s dây cưng tẩo ra. Theo nghơa àố, thânh cưng ca mưåt cưng ty nhû McDonald’s khưng phẫi do tâi nùng àùåc biïåt ca mưåt nhên viïn nâo, mâ lâ thânh quẫ ca mưåt hïå thưëng hoân thiïån àûúåc tẩo ra búãi mưåt doanh nhên thiïn tâi! Khấi niïåm nây khưng nhûäng cố thïí ấp dng cho nhûäng têåp àoân àa qëc gia hay chỵi nhâ hâng, mâ côn cho têët cẫ cấc loẩi hònh kinh doanh trïn quẫ àõa cêìu! Àêy cng lâ cấch gip cho Kumon trúã thânh mưåt trong nhûäng têåp àoân giấo dc thânh cưng nhêët thïë giúái. Nhûäng ngûúâi sấng lêåp àậ tẩo ra mưåt hïå thưëng hoân chónh trong tiïëp thõ, hoẩt àưång (dẩy hổc vâ thiïët kïë chûúng trònh), chùm sốc khấch hâng, quẫn l, nhên sûå, tâi chđnh, v.v . àïí cố thïí ấp dng trïn toân thïë giúái. Bâi hổc úã àêy lâ nïëu bẩn khưng têåp trung vâo viïåc phất triïín mư hònh kinh doanh úã têìm vơ mư, bẩn sệ thêëy mònh bõ cën vâo nhûäng cưng viïåc ngây qua ngây, khiïën cưng ty khưng thïí bûát lïn àâ tùng trûúãng múái mâ vơnh viïỵn lïå thåc vâo bẫn thên bẩn. Tưi gùåp khưng đt doanh nhên cố quan niïåm sai lêìm rùçng chó nïn phất triïín hïå thưëng vâ quy trònh khi cưng ty àậ à lúán. NHÊÌM TO!!! Têët cẫ nhûäng cưng ty lúán àïìu bùỉt tay xêy dûång mư hònh ngay tûâ bíi àêìu . tûâ lc côn bế xđu. Nïëu khưng, cưng ty sệ khưng tưìn tẩi à lêu àïí lúán mẩnh vâ thânh cưng. www.toitaigioi.com http://sach.tgm.vn http://sach.tgm.vn www.toitaigioi.com 113 CHÛÚNG 4: XÊY DÛÅNG CƯNG TY HOẨT ÀƯÅNG TƯËT MÂ KHƯNG CÊÌN SÛÅ THAM GIA CA BẨN Trêìn Àùng Khoa - ng Xn Vy - Trûúng Viïåt Hûúng Bđ quët chđnh lâ xấc àõnh têìm nhòn ngay tûâ àêìu rùçng cưng ty ca bẩn sệ bấn nhûúång quìn kinh doanh àïí nhên bẫn lïn nhiïìu lêìn. VĐ D CA VIÏåC LÂM CHO VÂ LÂM CH – NGHÏå THÅT CÊN BÙÇNG GIÛÄA CHIÏËN THÅT VÂ CHIÏËN LÛÚÅC Bẩn cố thïí àùåt cêu hỗi, “Nïëu tưi khưng lâm têët cẫ àïí cưng ty hoẩt àưång, ai sệ lâm àêy?”, “Khi múái múã cưng ty, tưi àêu cố à tiïìn thụ cẫ àưëng ngûúâi vïì lâm viïåc àïí rẫnh rang têåp trung cho chiïën lûúåc phất triïín!”. Àng vêåy, giai àoẩn khúãi nghiïåp (nhêët lâ khi bẩn chó cố mưåt mònh vúái rêët đt vưën), bẩn phẫi lâm cho cưng ty nhû mưåt nhên viïn thûåc th. Tuy vêåy, bẩn phẫi cố kïë hoẩch dânh mưåt thúâi lûúång nâo àố àïí phất huy vai trô NGÛÚÂI CH! Nïëu khưng, bẩn sệ bõ cën vâo gìng mấy lâm viïåc liïn tc nhû cấc nhên viïn khấc! Chng ta hậy thûã lêëy vđ d vïì kinh doanh nhâ hâng àïí phên biïåt giûäa hai vai trô lâm cho cưng ty vâ lâm ch cưng ty. www.toitaigioi.com http://sach.tgm.vn http://sach.tgm.vn www.toitaigioi.com Bủ Quyùởt Gờy Dỷồng Cỳ Nghiùồp Baồc Tyó 114 Adam Khoo Lm cho cụng ty Cho khỏch hng ca, dn bn, i khỏch hng gi mún, chun b n, nu n, thu tin, lm k toỏn, dn dp, vit qung cỏo, khuyn mói, qun lý, v.v Lm ch cụng ty n To ra h thng tip th (vớ d: h thng to ra cỏc mu qung cỏo v thit k t ri, chớnh sỏch khuyn mói, chm súc khỏch hng, quan h cụng chỳng, qun lý, v.v) n To ra quy trỡnh hot ng (vớ d: quy trỡnh mua thc phm, chun b n, i khỏch gi mún, dn bn n, trang trớ v by bin, v.v) n To ra mụ hỡnh qun lý ti chớnh (vớ d: tiờu chun húa vic ỏnh giỏ mc li nhun, tim nng doanh s, tim nng li nhun, dũng tin vo ra, v.v) n To ra mụ hỡnh qun tr nhõn s (vớ d: quy nh trong tuyn dng v hun luyn nhõn viờn, chớnh sỏch lng bng v gi chõn ngi ti, v.v) n Xõy dng thng hiu n To ra nhiu sn phm mi n M rng v tỏi to mụ hỡnh kinh doanh n Nghiờn cu th trng tim nng n Tỡm kim a im mi n M ca hng mi v/hay bỏn nhng quyn kinh doanh * Vic to ra mụ hỡnh kinh doanh bao gm vic phỏt trin mt h thng cỏc chun mc, quy nh v quy trỡnh hon tt cụng vic. www.toitaigioi.com http://sach.tgm.vn http://sach.tgm.vn www.toitaigioi.com . CÔNG TY HOẠT ĐỘNG TỐT MÀ KHÔNG CẦN SỰ THAM GIA CỦA BẠN 04 www.toitaigioi.com http://sach.tgm.vn http://sach.tgm.vn www.toitaigioi.com www.toitaigioi.com. hâng àïí phên bi åt giûäa hai vai trô lâm cho cưng ty vâ lâm ch cưng ty. www.toitaigioi.com http://sach.tgm.vn http://sach.tgm.vn www.toitaigioi.com Bủ Quyùởt
