BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO MÔN CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM Đề Tài: Giảng viên hướng dẫn: Lê Thị Bích Hằng Khánh Hòa – 2019 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG Mục Lục I Khảo sát trạng: Hiện trạng tổ chức: Hiện trạng nghiệp vụ Hiện trạng tin học II Xác định mô tả yêu cầu: Yêu cầu chức a Yêu cầu chức nghiệp vụ b Yêu cầu chức hệ thống Yêu cầu phi chức III Lập danh sách yêu cầu nghiệp vụ báo cáo chương trình Màng hình chương trình Danh sách biến cố IV XÉT YÊU CẦU LẬP DANH MỤC PHỊNG Thiêt kế liệu với tính đắn Thiết kế liệu với tính tiến hóa Thiết kế màng hình tạo phòng V Xét yêu cầu tiếp nhận khách: Thiêt kế liệu với tính đắn Thiết kế liệu với tính tiến hóa Thiết kế giao diện cho yêu cầu tiếp nhận khách VI Xét yêu cầu tra cứu phòng Thiết kế liệu với tính đắn 2 Thiết kế giao diện cho yêu cầu tra cứu phòng VII Xét u cầu lập hóa đơn Thiết kế liệu với tính đắn Thiết kế liệu với tính tiến hóa Thiết kế màng hình cho u cầu lập hóa đơn VIII Xét yêu cầu lập báo cáo tháng Thiết kế liệu với tính đắn Thiết kế màng hình cho yêu cầu lập báo cáo tháng IX, Xét yêu cầu thay đổi quy định Thiết kế liệu với tính tiến hóa Màn hình thay đổi quy định Giám đốc Phó Giám đốc Kế tốn Bộ phận lễ tân Bộ phận buồng Bộ phận bếp Bộ phận bàn Tổ kỹ thuật Tổ bảo vệ Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức máy hoạt động kinh doanh Khách sạn Mường Thanh I Khảo sát trạng: Hiện trạng tổ chức: * Chức nhiệm vụ phận - Giám đốc: người trực tiếp quản lý, điều hành đạo hoạt động sản xuất, kinh doanh diễn ngày qua báo cáo nhanh phận, tổ để xử lý thông tin Đồng thời Giám đốc người chịu trách nhiệm có quyền định hoạt động kinh doanh khách sạn trước pháp luật - Phó giám đốc: phụ trách nội kinh doanh, tham gia xây dựng phương hướng, nhiệm vụ chiến lược phát triển kinh doanh, đề xuất tham mưu phương án kinh doanh để đạt hiệu cao - Phòng kế tốn: Có nhiệm vụ quản lý vốn, giám sát hoạt động kinh doanh khách sạn Tổ chức công tác thống kê hạch toán, toán khoản với khách hàng, nộp thuế cho nhà nước trả lãi cho ngân hàng đầy đủ kịp thời - Bộ phận lễ tân: Có nhiệm vụ thay mặt giám đốc đón tiếp khách làm thủ tục cho khách nghỉ khách sạn điều phối phòng cho thuê, giữ đồ cho khách, tốn với phận phòng kiểm tra đồ đạc phòng trước khách Nếu khách có u cầu dịch vụ phận lễ tân kết hợp với phận khác để phục vụ khách trình khách nghỉ khách sạn - Bộ phận buồng: Có nhiệm vụ giao trả phòng khách thuê trả phòng, đảm bảo vệ sinh phòng khách đảm bảo vệ sinh khách sạn Giặt quần áo, đồ vải bẩn khách (có yêu cầu) trả lại quần áo cho khách - Bộ phận bếp: Có nhiệm vụ chế biến ăn đáp ứng nhu cầu ăn uống khách hàng Các nhân viên cần có kiến thức vệ sinh, an tồn thực phẩm, am hiểu quy trình kỹ thuật chế biến ăn, đồ uống có tinh thần đoàn kết hợp tác - Bộ phận bàn: Là người lao động phục vụ phận bàn có nhiệm vụ đáp ứng nhu cầu ăn uống khách nhà hàng khách sạn - Tổ kỹ thuật: Có nhiệm vụ đảm bảo cho hệ thống điện, nước khách sạn hoạt động bình thường Đồng thời phải thường xuyên theo dõi, kiểm tra nhằm hạn chế cố - Tổ bảo vệ: Có nhiệm vụ đảm bảo an toàn tuyệt đối cho an ninh chung khách sạn, đặc biệt tài sản khách khách sạn Hiện trạng nghiệp vụ: * Cơ sở vật chất kỹ thuật Khách sạn Mường Thanh - Đặc điểm sở hạ tầng Khách sạn xây cao tầng phân bổ phòng sau: + Tầng khu lễ tân đại sảnh + Tầng có 20 phòng + Tầng có 10 phòng + Tầng có 13 phòng Tồ nhà thiết kế với cơng kinh doanh phòng nghỉ, phòng khách đánh số thứ tự bố trí cửa phòng tạo điều kiện thuận lợi cho khách dễ dàng nhận số phòng khách sạn đăng ký Hệ thống báo cháy tự động có gắn cảm biến Khi có cháy xảy cảm biến nhiệt tự động báo cháy trung tâm phát tiếng kêu.Tất phòng khách bố trí phù hợp làm hài lòng vị khách khó tính Các cửa sổ phòng khách làm kính chống nhiệt, có rèm kéo che kín cần thiết Các cửa sổ ban cơng phòng khách nhìn quang cảnh khn viên bên ngồi tiện cho khách ngắm cảnh từ cao Khách sạn có cổng cổng phụ Cổng dành riêng cho khách du lịch vào khách sạn, cổng phụ dành cho nhân viên bố trí hợp lý tạo khơng gian thống mát đẹp Do khách sạn nằm cạnh khu chung cư Bắc Linh Đàm nên có tường rào bao quanh Khách sạn có hệ thống đèn chiếu sáng để đảm bảo an ninh cho khu vực khách sạn Bảo vệ bố trí phí trước phía sau khách sạn giúp cho lực lượng bảo vệ khách sạn quan sát tất khu vực khách sạn - Đặc điểm trang thiết bị khách sạn Khách sạn Mường Thanh có trang thiết bị đồ dùng chủ yếu hàng liên doanh chất lượng cao Các phòng bố trí đầy đủ tiện nghi theo tiêu chuẩn khách sạn hạng Các tiện nghi phòng bao gồm: + Điện thoại + Ti vi + Điều hoà nhiệt độ + Két an toàn bảo vệ tài sản cá nhân + Bồn tắm, vòi hoa sen hệ thống nóng lạnh + Bàn uống trà + Bàn làm việc + Tủ gương để quần áo Các trang thiết bị bố trí hợp lý tạo cho khách cảm giác ấm cúng nhà Là khách sạn sao, khách sạn Mường Thanh Hà Nội có đủ dịch vụ để đáp ứng nhu cầu khách + Dịch vụ ăn uống với ăn Âu - ăn mang sắc dân tộc miền Tây Bắc + Dịch vụ vui chơi giải trí: Karaoke, bơi lội + Dịch vụ chăm sóc sức khoẻ: Xông hơi, Massage + Dịch vụ du lịch lữ hành nước, đặc biệt tổ chức Tour thăm tìm hiểu khám phá sắc dân tộc, di tích lịch sử du lịch sinh thái vùng Tây Bắc + Dịch vụ bán hàng lưu niệm Hiện trạng tin học: Phần cứng: Máy in máy Thông số kỹ thuật: - CPU: Intel Core-i7 Loại CPU 6198DU Tốc độ CPU: 2.30 GHz Bộ nhớ đệm: 4G Loại RAM: DDR4 Cổng kết nối hình: VGA/HDMI Chuẩn wifi: 802.11 b/g/n Với hình 28inch máy tốt cho cơng việc bán hàng quản lý cho cửa hàng Khi webside không yêu cầu nhiều cấu hình máy Tình hình kết nối mạng cáp quang ổn định với máy phát wifi - I Phần mềm: Hệ điều hành: window 10 professional Hệ quản trị csdl: Microsoft Excel, Sql Server Các phần mềm tiện ích khác: microsoft word, phần mềm tốn Xác định mơ tả u cầu: u cầu chức năng: a Yêu cầu chức nghiệp vụ: STTSSTT Tên cơng việc Tra cứu Phòng Đặt phòng Xác nhận thơng tin Xác nhận đơn đặt phòng trực tiếp, qua ứng dụng Người thực Không gian Đối với khách hàng Nhân viên Khách khách sạn, ứng sạn, khách dụng hàng Khách Bất đâu hàng Khách hàng Thời gian Nội dung Không giới hạn Tra cứu phòng trống Khơng giới hạn Chọn số lượng phòng, loại phòng, ngày bắt đầu Điền thơng tin khách hàng, thủ tục giữ CMND, qua ứng dụng: cọc 10% tiền thuê phòng Bất đâu Sau đặt phòng Đối với nhân viên tiếp tân Tiếp tân, Khách Khơng thu ngân sạn, ứng giới hạn dụng Xuất hóa đơn Thu ngân, Quản lý Tại khách Không sạn(thu giới hạn ngân), phát mã số qua ứng dụng Khi chọn xác nhận thơng tin khách hàng phải lưu form hóa đơn Hóa đơn phải có thông tin: thông tin khách hàng, nơi đặt khách sạn, thời gian Tính doanh thu Đối với người quản lý Quản lý Bất đâu Không giới hạn Tính lương nhân viên Quản lý Bất đâu Không giới hạn Thêm nhân Quản lý Bất đâu Khơng Tính theo tháng, doanh thu tổng số tiền bán trừ cho tổng nhập Tính lương dựa vào ngày cơng làm tháng Thêm nhân viên viên Xóa nhân viên b giới hạn Quản lý Bất đâu Không giới hạn Yêu cầu chức hệ thống: STT Tên chức năng, công việc Có chức mơi trường liên kết với máy in Chức tự động cảnh báo gần hết phòng Tự động nhắc nhở đơn đặt phòng mới có thơng tin: Mã nhân viên, tên nhân viên, giới tính, ngày sinh, phân quyền Xóa nhân viên có danh sách Tự động nhắc nhở hết phòng Tự động nhắc nhở nhập thông tin Tự động nhắc nhở đặt hàng Nội dung - Số người làm việc: người - Loại máy in: Máy in XP – Q200ii - Khổ giấy: 80mm Tự động cảnh báo cho khách sạn hết phòng Đơn hàng có khách hàng đặt ứng dụng thông báo xuống cho trang quản trị nhân viên thu ngân người quản lý Ứng dụng kiểm tra liệu số lượng, cách lấy số lượng nhập trừ cho số lượng xuất Nếu số lượng khơng hết phòng Tự động nhắc nhở người quản trị nhập sai thông tin phòng, thực đơn theo quy định Tự động nhắc nhở khách hàng hết đặt Tự động nhắc nhở đăng nhập Tự động nhắc nhở người quản trị đăng nhập sai Phân quyền Sao lưu phục hồi Phân quyền cho loại người sử dụng hệ thống khách hàng, quản lý, thu ngân Sao lưu phục hồi liệu liệu bị hệ thống Yêu cầu phi chức năng: STT Nội dung Tính tiến hóa Tính tiện dụng Mơ tả chi tiết - Cho phép người dùng thay đổi phòng - Cho phép thay đổi phân quyền cho nhân viên - Cho phép thay đổi mật admin - Cho phép người dùng thay đổi đóng cửa nhận hàng - Cho phép thay đổi mức giá quy định phải chuyển khoản - Giao diện nhập hóa đơn dạng webform, báo lỗi xảy lỗi - Giao diện đơn giản, thận thiện với người dùng - Các mục phải dễ tìm để người sử dụng không thời gian để thao tác - Giao diện quản trị báo lỗi nhập sai quy định liệu Tính hiệu - Server ổn định để khách hàng tra cứu Tính tương thích đặt phòng nhanh chóng - Thời gian tra cứu phòng nhanh chóng Cho phép in hóa đơn từ ứng dụng Tính bảo trì - Viết code theo Design Patterns để dễ bảo trì - Bảo trì khách hàng cần 10 Khách hàng/Cơ quan:…… Stt Địa chỉ… Phòng Địa chỉ:……… Số ngày 1.2 Sơ đồ luồng liệu D1: Tên khách trọ/cơ quan,địa D2: Không có D3: Đọc thơng tin khách trọ từ nhớ phụ D4: D3 giá tiền phòng tương ứng D5: D4 D6: D4 Thuật toán: Bước1: Nhận D1 từ người dùng Bước 2: Nhân D1 tư người dùng Bước 3: Mở kết nối sở liệu Bước 4: Đọc D3 từ nhớ phụ 33 Đơn giá Tiền Bước 5: lấy ngày hệ thống tai Bước 6: Tính toán số ngày mà khách trọ tinh tiền Bước 7: lưu D4 xuống nhớ phụ Bước 8: Xuất D4 thiết bi máy in Bước 9: Xuất D4 hình người sử dụng Bước 10: Đóng kết nối sở liệu Bước 11: Kết thúc chương trinh 1.3 Các thuộc tính Ngaytraphong, Tien 1.4 Sơ đồ lớp 34 1.5 Các thuộc tính trừu tượng Mahoadon, Machitiethoadon 1.6 Sơ đồ logic Thiết kế liệu với tính tiến hố 2.1 Qui đinh liên quan Đơn giá phòng cho hai khách,khách thứ ba phụ thu 25% Khách nước ngi cần có người phòng nhân với hệ số 1.5 35 2.2 Sơ đồ luồng liệu D1: Loaikhach D2: Không có D3: Dọc liệu từ nhớ (lay tỉ lệ phụ thu loai khách cần lập hoá đơn) D4: Khơng có D5: Khơng có D6: D3 Thuật tốn Bước 1: Nhận D1 từ người dùng Bước 2: Mở kết nối Bước 3: Đọc D3 từ nhớ phụ Bước 4: Dựa vào D3 lập hoá đơn gia khach hàng Bước 5: Đóng kết nối sở liệu kết thúc chương trình 2.3 Các thuộc tính Tilephuthu 36 2.4 Sơ đồ lớp 2.5 Các thuộc tính trừư tượng Maphuthu 37 2.6 Sơ đồ logic Thiết kế hình cho u câu lập hóa đơn VI XÉT YÊU CẦU LẬP BÁO CÁO THÁNG Thiết kế liệu với tinh đắn 1.1 Biểu mẫu liên quan Báo Cáo Doanh Thu Theo Loai Phòng Tháng:… Stt Loại phòng Doanh thu Báo Cáo Mật Độ Sử Dụng Phòng 38 Tỉ lệ Tháng:… Phòng Stt Số ngày thuê Tỉ lệ 1.2 Sơ đồ luồng liệu D1: Tháng cần báo cáo D2: Khơng có D3: Đọc từ nhớ phụ tất cấc danh sách khách trọ tháng,và thởi gian trọ,trọ phòng nào, , D4: Doanh thu theo loại phòng,doanh thu theo phòng, số ngày thuê phòng,và tỉ lệ D5: D4 D6: D4  Thuật toán: Bước 1: Nhân D1 từ người dùng Bước 2: Mở kết nối sở liệu Bước 3: Đọc D3 từ nhớ phụ Bước 4: Dựa vào D3 tính doanh thu theo loại phòng,danh theo phòng,số ngày th phòng,và tính tỉ lệ Bước 5: Lưu D4 xuống nhớ phụ 39 Bước 6: Xuất thiết bị máy in (xúât bảng báo cáo:1 Báo cáo danh thu theo phong , Báo cáo maạt độ sử dụng phòng) theo biểu mẫu Bước 7: Xuất D4 hình người sử dụng Bước 8: Đóng kết nối sở liệu Bước 9: Kết thúc chương trinh 1.3 Các thuộc tính 1.4 Sơ đồ lớp 40 1.5 Các thuộc tính trừu tượng 1.6 Sơ đồ logic 41 Thiêt kế hình cho yêu cầu lập báo cáo tháng Danh sách biến cố: STT Biến Cố Click vào Combobox (cmbTungay) để chọn khoảng thời gian cần thống kê Xử Lý Biến Cố Chương trình ràng buộc không cho người dùng chọn ngày nhỏ Click vào Combobox (cmbDenngay) để chọn khoảng thời gian cần thống kê Chương trình ràng buộc không cho người dùng chọn ngày nhỏ txtDenngay có giá trị phải lớn giá trị txtTungay TextBox ỏ dạng ReadOnly, cấc giá trị gán Buttom thóng kê nhấn TextBox ỏ dạng ReadOnly, cấc giá trị gán Buttom thóng kê nhấn TextBox ỏ dạng ReadOnly, cấc Buttom thóng kê nhấn TextBox ỏ dạng ReadOnly, cấc Buttom thóng kê nhấn Datagrip ỏ dạng ReadOnly, cấc Buttom thóng kê nhấn TextBox ỏ dạng ReadOnly, cấc 42 giá trị gán giá trị gán giá trị add giá trị gán Buttom thóng kê nhấn 10 Người dùng nhấn vào Buttom thống kê Người dùng nhấn vào Buttom Đóng VII XÉT YÊU CẦU THAY ĐỔI QUI ĐINH Thiết kế liệu với tính tiến hố 1.1 Qui định liên quan a b c 1.2 Người dùng thay đổi số lượng đơn giá loại phòng Người dung thay đổi số lượng hệ số loại khách, số khách tối đa phòng Thay đổi tỉ lệ phụ thu Sơ đô luồng liệu Người dùng la nhà quản ly khách sạn: vidụ: giam đóc khách sạn D1: Người dùng yêu câu thay đổi qui định cách đăng nhập quyền Admin D2: Không có D3: Tât thơng tin cân tthay đổi theo qui định D4: D3 dược người dùng sửa đổi D5: Khơng có D6: D4 Thuật toán Bước 1: Nhận yêu câu từ D1 43 Bước 2: Mở kết nồi sở liệ Bước 3: Kiêm tra quyền đăng nhập (có phải người quản trị không) Bước 4: Dọc liệu từ nhớ phụ Bước 5: Người dung thay đổi qui định cần thay dổi Bước 6: Lưu xuống sở liệu Bước 7: Thông báo cho người dung biết thay dổi thành cơng Bước 8: Dóng kết nối sở liệu Bước 9: Kết thúc chương trình 1.3 Các thuộc tính 1.4 Sơ đồ lớp bảng tham sô lưu dạng sau: Mathamso Tenthamso Giatri 44 Tinhtrang Ts01 A 150000 Ts02 B 300000 1.5 Các thuộc tính trừu tượng Mathamso 1.6 Sơ đồ logic Màn hình thay đổi qui đinh (Màn hình Admin) 45 Danh sách biên cố: STT Biến Cố Người dùng nhập vào Tên Xử Lý Các Biến Cố 46 10 47 ... tuyệt đối cho an ninh chung khách sạn, đặc biệt tài sản khách khách sạn Hiện trạng nghiệp vụ: * Cơ sở vật chất kỹ thuật Khách sạn Mường Thanh - Đặc điểm sở hạ tầng Khách sạn xây cao tầng phân bổ... phục vụ khách trình khách nghỉ khách sạn - Bộ phận buồng: Có nhiệm vụ giao trả phòng khách thuê trả phòng, đảm bảo vệ sinh phòng khách đảm bảo vệ sinh khách sạn Giặt quần áo, đồ vải bẩn khách (có... quanh Khách sạn có hệ thống đèn chiếu sáng để đảm bảo an ninh cho khu vực khách sạn Bảo vệ bố trí phí trước phía sau khách sạn giúp cho lực lượng bảo vệ khách sạn quan sát tất khu vực khách sạn